Station de luxe !

Nous avons passé 5 nuits au luxueux Esmeralda resort, tout était parfait, la chambre, les restaurants, le paysage de la plage des palmiers Les personnes travaillant dans les stations étaient très gentilles et aimables Le seul inconvénient était le bruit de la fête jusqu'à 23h

Luxury resort ! We spent 5 nights at luxury Esmeralda resort, everything was perfect, the room, the restaurants, the the palm trees beach landscape The people working at resorts were very nice and kind The only cons thing was the party noise until 11:00 pm

Bon centre de villégiature !

La nourriture et le personnel de ce centre de villégiature étaient incroyables ! On ne peut pas en dire assez à leur sujet - un service absolument génial. La plage est absolument magnifique et vous pouvez la parcourir dans les deux sens pendant une éternité. Il y a des tonnes de chaises de plage et de palapas pour tout le monde, il n'y a donc pas eu de course folle pour s'y rendre le matin. le buffet était de loin l'un des meilleurs - des assiettes et des assiettes de bacon tous les jours et  [... lire plus]d'énormes steaks et côtelettes de porc prêts à être cuisinés sur place. Le complexe lui-même était petit (ce qui est bien pour les personnes ayant des enfants - et il y en avait BEAUCOUP - ou des problèmes de mobilité) Il n'avait tout simplement pas l'air d'une destination de plage tropicale - il était coincé entre trois autres complexes, de sorte qu'il n'y avait pas de brise tropicale qui circulait dans le complexe. Nous avons essayé de nous promener dans le complexe, mais nous avons été arrêtés à chaque sortie, car il n'était pas possible de passer par le complexe Fantasia, qui se trouvait à côté, et qui était bloqué par des agents de sécurité. Dès que l'on sort de la plage, l'air s'arrête net car on est entouré de bâtiments, ce qui fait qu'il fait une chaleur étouffante ! (et j'ADORE la chaleur) difficile de s'asseoir sur notre balcon.

Good resort! The food and staff at this resort were amazing!! Cant say enough about them-absolutely great service. The beach was absolutely stunning and you can walk it in either direction for ever. Tons of beach chairs and palapas for everyone so there was no mad dash to get down there in the morning. the buffet was hands down one of the best-plates and plates of bacon every day and huge steaks and pork chops ready to be cooked for you on the spot. The resort itself was small (good for people with kids-and there was ALOT of them/or mobility issues) It just didn't have that tropical beach destination feel-it was jammed in between 3 other resorts so there was no tropical breezes flowing through the resort. We tried to go for a walk around the resort but were stopped at each exit as you could not go through the Fantasia resort that was next door-stopped by security guards. As soon as you came up from the beach, the air came to a dead halt as you are just surrounded by buildings which made it smokin hot!! (and i LOVE the heat) tough to even sit on our balcony.

J'ai hâte d'y retourner !

Un compte-rendu long, détaillé et honnête : Nous avons eu le plaisir de séjourner au Bahai Principe Luxury Esmerelda pour la deuxième fois : Le 31 mars 2025, pendant 10 nuits et 11 jours, pour fêter mon 60e anniversaire. C'était agréable l'année précédente, mais cette fois-ci, ils ont vraiment amélioré leur jeu ! Un grand merci à Alfredo Michel, notre majordome, qui s'est surpassé ! Il nous a permis de nous enregistrer en douceur et a aidé mon petit ami à recevoir un plateau de fruits, des s [... lire plus]erviettes de cygne et des pétales de rose formant HBD sur le lit, ainsi qu'un grand bain à bulles avec des pétales de rose et du champagne sur de la glace. Il nous a toujours aidés de bien des façons et est devenu un véritable amigo ! Il a rendu notre séjour tellement meilleur à tous points de vue ! Les restaurants à la carte étaient très bons. il y en a 15 ! J'ai pu réserver nos restaurants à la maison avant notre départ sur l'application My Bahai. *Si vous ne le faites pas, réservez vos restaurants à la minute où vous arrivez, car ils peuvent être pleins ou n'avoir que des horaires très tôt ou très tard. Les 2 seuls que nous ne recommandons pas : Caicu Beach et Rodizio. Le personnel a mis beaucoup de temps à nous répondre et nous étions tous très mal à l'aise et ballonnés après avoir mangé et bu. Au Fish Market, le détecteur de fumée était très bruyant et a duré très longtemps. De plus, la nourriture était trop cuite et très caoutchouteuse. Le personnel du bar de la piscine était très sympathique. Le personnel du restaurant Main Caney était également très sympathique, nous saluant tous les matins. Un grand groupe est venu me chanter Feliz Cumpleaños (joyeux anniversaire) au petit déjeuner ! C'est très agréable ! Pour le dîner au Yurta, le restaurant mongol, ils m'ont apporté un gâteau après que j'ai mentionné que c'était mon anniversaire ! Un gâteau entier ! Je dois dire que Tequila, Yurta et Limbo ont été mes restaurants préférés. Si je devais suggérer quelque chose, ce serait de changer la musique qu'ils passent pendant les exercices à la piscine. C'était les mêmes chansons tous les jours, et je suis restée 11 jours, donc c'est devenu monotone. Les femmes de chambre étaient très bonnes. Je suggère d'utiliser Google translate sur votre téléphone si nécessaire, car beaucoup de femmes de ménage ne parlent pas couramment l'anglais. (Comme j'étais ici il y a un an, j'ai pris des cours de base en espagnol). Procurez-vous l'application My Bahai pour votre téléphone. Elle indique les dates et heures des dîners, les menus, le service d'étage, et vous permet d'obtenir des articles de mini-bar, des serviettes, des services d'entretien, etc. Le personnel de Guest Experience demandait toujours comment tout allait. Si vous aviez besoin de quoi que ce soit, ils sautaient pour le faire immédiatement ! J'ai eu un massage deux fois près de la plage. Ces dames étaient très douées. Google translate aidera ceux qui ne parlent pas couramment l'anglais. Très sympathique. Chaque membre du personnel qui passe devant vous vous salue toujours avec Hola ! Il y a un panneau indiquant que vous n'êtes pas censé réserver des chaises longues, mais les gens le font. Problème permanent. Je vois des gens mettre des serviettes sur ces chaises, puis ne pas les montrer pendant plusieurs heures. J'ai failli avoir un vrai problème avec des clients après que j'ai déplacé leurs serviettes laissées sans surveillance alors qu'il n'y avait personne depuis environ 25 minutes. Ils se sont plaints au personnel mais on leur a répondu qu'il n'était pas possible de réserver des chaises longues. Les pourboires pour les femmes de chambre, les barmans, les serveurs et les conducteurs de voiturettes de golf sont facultatifs, mais je vous le recommande, si vous le pouvez. (J'ai découvert que ces personnes gagnent très peu d'argent, et leur visage s'illumine et ils sont très reconnaissants de recevoir un pourboire). On ne me l'avait pas dit auparavant, mais lorsque vous séjournez à l'Esmerelda, vous avez accès aux autres centres de villégiature bahá'ís situés à proximité (à l'exception du Fantasia, à cause des enfants). Vous pouvez aller dans les autres stations, boire un verre dans leurs bars et vous promener sur leurs terrains. Il est seulement précisé que vous devez utiliser le buffet de votre propre centre de villégiature. Des vacances d'anniversaire vraiment agréables et mémorables ! Hautement recommandé !

Can't wait to go again! A lengthy, detailed, honest review: We had the pleasure of staying at the Bahai Principe Luxury Esmerelda for the second time: March 31, 2025, for 10 nights, 11 days, to celebrate my 60th birthday. It was enjoyable a year prior, but this time, they really upped their game! A big shout-out to Alfredo Michel, our butler, who went above and beyond! He got us checked in smoothly and he helped my boyfriend to have a fruit tray, swan towels, and rose petals forming HBD on the bed, as well as a big bubbly bath with rose petals and champagne on ice. He always helped us out in many ways and became a real amigo! He made our stay so much better in every way! The a la carte restaurants were very good. 15 of them! I was able to book our restaurants at home before we left on the My Bahai app. *If you don't do this, book your restaurants the minute you arrive, or they may be full or only have very early or late times. The only 2 we do not recommend: Caicu Beach & Rodizio. The staff took a long time to get around to us, and we were all very uncomfortably bloated after eating and drinking there. The Fish Market, the smoke alarm was very loud and lasted a very long time. Also, the food was overcooked and very rubbery. The staff at the pool bar were very friendly. The staff at the Main Caney restaurant were also very friendly, acknowledging us every morning. A large group came to sing Feliz Cumpleaños (happy birthday) to me at breakfast! So nice! For dinner at Yurta, the Mongolian restaurant, they brought me a cake after I had mentioned it was my birthday! An entire cake! I have to say Tequila, Yurta and Limbo were my favorite restaurants. If I could suggest anything, it would be to change the music they played during exercise time at the pool. It was the same songs every day, and I was there 11 days, so it got monotonous. The maids were very good. I suggest using Google translate on your phone if needed, as a lot of the maids aren't fluent in English. (Because i was here a year ago, I took some basics in Spanish). Get the My Bahai app for your phone. It shows your dinner dates and times, menus, room service, plus you can get mini bar items, towels, maintenance, etc. with this app. The staff at Guest Experience were always asking how everything was. If you needed anything, they jumped to do so immediately! I had a massage twice near the beach. Those ladies were very good. Google translate will help with those not very fluent in English. Very friendly. Every staff member walking by you always greeted you with Hola! There is a sign stating you're not supposed to reserve lounge chairs, yet people do. Ongoing problem. I see people put towels on them, then don't show for many hours. Almost had a real problem with guests after i moved their unattended towels after no one was there for about 25 mins. They complained to staff but were told there was no reserving lounge chairs. Tipping the maids, bartenders, waitresses and drivers of the golf cart transports is optional, but I would recommend it, if you can. (I found out these people make very little money, and their faces light right up and are so very appreciative to get any tip). I was not told this before, but when you stay at the Esmerelda, you have access to the other Bahai resorts nearby (except Fantasia because of the children). You can go to the other resorts and drink at their bars, wander their grounds. They only state you use your own resorts buffet. A truly enjoyable and memorable birthday vacation! Highly recommended!

Endroit agréable, mais la bière n'est pas bonne

Le complexe est agréable et plus petit que les autres bahias accessibles. Les repas étaient bons et les portions de taille décente dans tous les restaurants à la carte. Le plus gros inconvénient de cet hôtel et de tous les hôtels Bahia est qu'il n'y a pas de presidente à la pression ! Ils n'ont que de la Canita, la bière locale bon marché, et j'ai eu du mal à en boire plus d'une... c'est aussi mauvais que ça ! Toutes les personnes que j'ai rencontrées ont fait le même commentaire. J'ai dû a [... lire plus]pporter des canettes de Presidente de ma chambre pour les boire autour de la piscine, car c'est le seul endroit où l'on peut en trouver... décevant, c'est le moins que l'on puisse dire. Même les Dominicains locaux à qui j'ai parlé m'ont dit que la canita n'était pas bonne. Je suis un buveur de bière, donc c'est assez important pour dire le moins.

Nice place but beer not good The resort is nice and smaller than the other accessible bahias that you have access to. Meals were good and decent size portions at all the a la cartes. Biggest downfall of this and all the Bahia resorts is they do not have presidente on tap ! They only have Canita which is there cheap local beer and I found it hard to get more than 1 down… ya it’s that bad! Everyone I met there said the same comment. I had to bring cans of presidente from my room to drink around the pool as it’s the only place you can get it… disappointing to say the least. Even the local Dominicans I talk to said canita is no good. I’m a beer drinker, so it’s kinda important to say the least.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai passé un très bon moment, tout le monde a été très serviable, la seule chose qui m'a déplu c'est l'odeur de la salle de bain, je crois qu'elle venait de la cabine de douche, il y a peut-être un problème et je l'ai sentie dans d'autres salles de bain pendant mon séjour. Le service était impeccable et j'ai adoré les gens ! la nourriture aurait pu avoir plus d'épices comme des herbes dans leur nourriture. Mais tout le reste était AWSOME ! Le divertissement n'était pas mon truc mais certains  [... lire plus]l'ont adoré ! J'ai été particulièrement impressionné par l'homme qui travaillait là. Il s'appelle Alfredo Michel. J'espère que vous pourrez en faire une bonne critique. Il a fait tout ce qu'il pouvait pour être d'une aide inestimable.

amazing resort I had a wonderful time everyone was so helpful the only thing I was not to happy with was the bathroom smell I believe it was coming from the shower stall.there could of been an issue and I smelt it in other bathrooms while I was there. The service was impeccable and loved the people! the food could have had more spice like herbs in their food. But everything else was AWSOME! Entertainment was not my bag but hey for some they loved it! I was particularly impressed with the man that was working there. His name is Alfredo Michel. I hope you can pass that by for a good review for him. He went out of his way to be so helpful beyond .

Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature !

Dans l'ensemble, c'était un bon endroit et un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres centres de villégiature similaires. La chambre était spectaculaire - une suite junior, avec une grande salle de bain, deux meubles-lavabos, une baignoire séparée et une douche en verre. Grand lit king et coin salon confortable avec canapé et deux chaises. L'hôtel était agréable, avec de nombreux parasols sur la plage, ainsi que des cabanas et des parasols au bord des piscines. Le petit déjeuner buffe [... lire plus]t était excellent avec beaucoup de choix, ainsi qu'une variété de jus de fruits et de smoothies fraîchement pressés. Le seul inconvénient est qu'il fallait demander du café toutes les quelques minutes à cause des petites tasses. Le service était variable, certains membres du personnel étant très aimables et attentifs, d'autres vous ignorant tout simplement. Le buffet du restaurant de la plage pour les déjeuners était également bon. Deux points négatifs, les restaurants à la carte ne sont pas tous de même calibre, 4 des 7 étaient bons, les 3 autres étaient moins que médiocres. Nous recommandons les restaurants Yurta, Olivio, Taino et Steak. Deuxième point négatif, les toilettes publiques étaient minuscules, on se cogne contre les toilettes ou la porte en entrant et en sortant, et je suis une personne de petite taille. De plus, il n'y avait que 2 salles de bain à la fois, donc il y avait parfois des files d'attente. Une dernière chose, ils devraient pulvériser les terrains plus souvent contre les moustiques. J'ai une allergie sévère et j'ai été piquée le soir. Nous sommes allés à Punta Cana plusieurs fois et je n'ai pas eu ce problème dans d'autres stations.

Overall good resort! All in all it was a good place and good value based on other similar resorts. The room was spectacular - junior suite, with large bathroom, double vanities, separate soaker tub & glass shower. Large king bed plus comfortable sitting area with sofa & 2 chairs. Resort was nice, lots of hatched roof umbrellas on beach, plus cabanas & umbrellas by pools. Buffet breakfast was amazing with plenty of choices, plus variety of freshly squeezed juices & smoothies. Only downside was you had to ask for coffee every few minutes because of the small cups. Found the service hit & miss, some staff very friendly and attentive others just ignore you. The Beach restaurant buffet for lunches was also good. Two negatives, a-la-carte restaurants are not all of equal calibre, 4 out of the 7 were good, the other 3 were less than mediocre. Recommend Yurta, Olivio, Taino & Steak restaurants. Second negative, public washrooms were tiny, you either hit the toilet or door getting in & out & I'm a petite person. Also there were only 2 bathrooms provided at a time, so sometimes there were lineups. One last thing, they should spray grounds more often for mosquitoes. I have a severe allergy and was bitten in the evenings. We've been to Punta cana several times and I didn't have that issue at other resorts.

Punta Cana

Nous avons passé un excellent moment à Punta Cana. Un grand merci à l'équipe de Tripcentral pour son aide rapide lors de la réservation du voyage et pour les mises à jour après la réservation afin de se préparer au voyage. Merci à Susan pour son aide. Un grand merci ?

We had a great time at Punta Cana. Big thanks to Tripcentral team for their prompt help in booking the trip and post booking updates tp get ready for the trip. Thank you Susan for your help. Big thanks ?

Un service et une plage extraordinaires !

Le service à l'Esmeralda était le meilleur que j'aie jamais vu dans un hôtel tout compris La plage était également extraordinaire, avec un sable magnifique et un fond marin confortable (pas de rochers partout où il faut porter des sandales).

Amazing service and amazing beach! The service at Esmeralda was the best I’ve seen at any all inclusive - top notch! The beach was also amazing, beautiful sand and comfortable ocean floor (no rocks everywhere where you had to wear sandals).

Agréablement surpris !

Ma femme et moi avons récemment séjourné au Bahia Principe Luxury Esmeralda à Punta Cana, et je dois dire que c'est un excellent choix pour tous ceux qui recherchent une escapade relaxante en bord de mer. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien entretenues, et le personnel est généralement amical et attentif, ce qui nous a permis de nous sentir bien accueillis tout au long de notre séjour. La piscine et la plage sont magnifiques et bien entretenues, même s'il est parfois difficile  [... lire plus]de trouver une chaise longue disponible en période d'affluence. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte - la plupart d'entre eux étaient excellents, à l'exception du restaurant italien, qui n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Il peut également être difficile d'obtenir des réservations dans les restaurants de spécialités, mais les buffets compensent largement ce manque en proposant un large choix de plats savoureux. Nous avons eu une petite frustration en ce qui concerne le service des boissons pendant les repas. Il a été étonnamment difficile d'obtenir un thé avec du lait au petit-déjeuner, et le temps qu'il arrive, nous étions presque prêts à partir. Le même problème s'est posé lorsque nous avons commandé un Pepsi au déjeuner - vous le voulez vraiment avec votre repas, pas une fois que vous avez presque fini de manger. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment à profiter du soleil et de la beauté des lieux, et nous n'hésiterions pas à y revenir. C'est un endroit solide pour des vacances décontractées, malgré quelques petits problèmes de service.

Pleasantly surprised! My wife and I recently stayed at the Bahia Principe Luxury Esmeralda in Punta Cana, and I have to say, it’s a great choice for anyone looking for a relaxing beachfront getaway. The rooms are spacious, comfortable, and well-maintained, and the staff are generally friendly and attentive, making us feel welcome throughout our stay. The pool and beach areas are beautiful and well-kept, though it can be a bit of a challenge to find an available lounge chair during busy times. We really enjoyed the a-la-carte restaurants—most of them were excellent, except for the Italian one, which didn’t quite live up to our expectations. Getting reservations at the specialty restaurants can also be tricky, but the buffets more than made up for it with a wide selection of tasty dishes. One small frustration we had was with drink service at meals. It was surprisingly difficult to get a tea with milk at breakfast, and by the time it arrived, we were almost ready to leave. The same issue happened when ordering a Pepsi at lunch—you really want it with your meal, not after you’ve nearly finished eating. Overall, we had a wonderful time soaking up the sun and taking in the beautiful surroundings, and we wouldn’t hesitate to come back again. It’s a solid spot for a laid-back vacation, despite a few minor hiccups with service.

Dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature

Le terrain et les zones publiques étaient propres et bien entretenus. Certaines toilettes avaient besoin d'être réapprovisionnées en savon, ce qui n'a pas été fait pendant quelques jours, ce qui m'a inquiété car le personnel du restaurant Caney utilisait ces installations. Les toilettes pour femmes de la "piscine tranquille" avaient parfois des problèmes de chasse d'eau. La chambre était spacieuse et moderne, avec une douche à l'italienne et des toilettes séparées. Notre première chambre, la  [... lire plus]96201, donnait sur la zone de divertissement et ne convenait pas à nos besoins de tranquillité. Jean, un représentant de l'expérience client, s'est bien occupé de nous et nous a rapidement trouvé une nouvelle chambre loin du bruit. Cependant, il est difficile de s'éloigner du bruit dans cet établissement. Il y a juste des chambres qui sont plus éloignées des zones les plus bruyantes. Notre "concierge", Alfredo, a été incroyablement serviable à tous égards : il parlait trois langues, tenait une petite bibliothèque de livres (laissés par les touristes) et nous a aidés à réserver des dîners. Le buffet du petit-déjeuner était formidable : station d'œufs et d'omelettes, grand choix de pains, de pâtisseries, de yaourts, de fruits (et même un bar à salades), de saucisses et de bacon, de jambon et de charcuterie, de pancakes, de gaufres et de crêpes, etc. Il aurait été intéressant de proposer régulièrement des flocons d'avoine, du granola et des pains à base de céréales complètes. Un coup de chapeau à José, à la station d'omelettes, dont les créations personnalisées ont rendu le petit-déjeuner spécial, et à Jésus, qui s'est occupé de remplir rapidement nos bouteilles d'eau et de café ! Le buffet du déjeuner s'efforçait d'offrir une certaine variété, avec des salades, des pâtes et des sauces, du riz, du poisson et des fruits de mer froids et grillés, des pizzas, des hamburgers et des viandes grillées. Les desserts comprenaient des gâteaux et des pâtisseries, de la gelée, de la crème glacée et des fruits. Un coup de chapeau à Williams, qui a veillé à ce qu'un verre de bière fraîche soit offert tout au long du déjeuner. La douce musique pop du buffet Caney était un changement bienvenu par rapport aux rythmes latins que nous avons rencontrés dans l'ensemble de la propriété. Nous avons souvent pu obtenir notre table préférée avec vue sur la piscine. Nos restaurants préférés étaient El Olivo (Méditerranée) et Tanaka (fusion asiatique). Nous n'avons pas particulièrement apprécié Casa Bella et Mikado. Nous avons trouvé le vin de la maison tout à fait acceptable, car de nombreux vins proposés sur la carte étaient hors de prix et n'avaient aucun sens compte tenu de la valeur du vin de la maison. Le code vestimentaire est indiqué dans chaque aperçu de la salle à manger. Malheureusement, il n'a pas été strictement respecté. Il y a des panneaux partout indiquant que les clients ne sont pas autorisés à réserver des chaises de plage/piscine, mais cela n'a pas été respecté. Après la première semaine, nous avons malheureusement décidé que "si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les" et nous avons commencé à mettre des serviettes et des effets personnels sur les chaises alors que nous nous rendions au petit-déjeuner. Nous avons essayé de communiquer notre mécontentement à la station par le biais de leur application, qui s'est avérée assez inutile à cet égard. Technologie : besoin de votre téléphone pour lire les codes QR dans chaque restaurant. Nécessité de télécharger l'application Bahia pour accéder aux informations concernant les activités du resort et les réservations de repas. Cela se fait au moment de l'enregistrement avec l'aide du personnel de la réception (en entrant le mot de passe), ce qui, pour nous, n'a pas fonctionné. Note - si vous apportez un e-reader, téléchargez tous vos livres avant de partir car ces appareils ne peuvent pas se connecter au wifi du resort. Pourboires : Trop de "touches" tout au long de la journée et le stress supplémentaire du caissier de la réception qui n'est pas en mesure de rendre la monnaie lorsque c'est nécessaire. Le personnel de service reçoit vraisemblablement de nombreux billets d'un dollar tout au long de la journée, mais doit emporter vos 10 ou 20 dollars pour revenir 10 minutes plus tard avec votre monnaie. L'hôtel pourrait peut-être ajouter une petite taxe de service ou prévoir une taxe de service pour que les clients n'aient pas à penser à cela. Remarque : prévoyez 100 à 200 dollars (selon la durée du séjour) en billets de 1 dollar US. Des spectacles sont organisés tous les soirs, allant du karaoké au théâtre historique de l'île, en passant par des programmes de danse. La plupart d'entre eux se déroulent dans le bar en plein air, où il est permis de fumer. Nous avons donc été tenus à l'écart de la plupart de ces activités, car nous réagissons mal à la fumée de cigarette. Le vent sur la plage nous a également empêchés d'y passer beaucoup de temps, sauf pour nous promener, car nous ne pouvions pas éviter la fumée. Les gens fument également autour de la piscine sans se soucier du confort des autres. Il serait préférable que le complexe dispose de zones fumeurs désignées en dehors du bord de la piscine. Il y a deux piscines à Esmerelda. L'une est une "piscine de fête" avec un DJ et des jeux amusants tout au long de la journée. Nous avons passé la plupart de notre temps dans la piscine tranquille et avons été bien servis par Yannick qui fait une excellente pina colada ! La plage est incroyable - du sable doux et doré sur des kilomètres dans chaque direction. Nous avons parcouru 5 kilomètres presque tous les jours. C'est une partie très fréquentée, avec des stations balnéaires qui se succèdent, et l'observation des gens nous a beaucoup amusés. Dans l'ensemble, nous recommandons ce complexe pour son personnel formidable, sa bonne cuisine, sa plage magnifique et son hébergement confortable.

Overall a great resort Grounds and public areas were clean and well-maintained. Some washrooms needed soap refills which were not done for a few days, which concerned me as Caney restaurant staff were using these facilities. Women's washroom at the "quiet pool" had flushing problems occasionally. Room was spacious and up-to-date with walk in shower and separate toilet cubicle. Our first room, 96201, overlooked the entertainment area and was not suitable for our quiet-seeking needs. We were well taken care of by Jean, a client experience rep, who quickly found us a new room far from the noise. However, it is difficult to get away from all noise on this property. There are just rooms that are farther from the loudest areas. Our "house concierge", Alfredo, was incredibly helpful in all respects - speaking 3 languages, keeping a small library of books (left behind by tourists) and helping with dinner reservations. The breakfast buffet was amazing - egg/omelet station and a great selection of breads, pastries, yogurt, fruit (even a salad bar), sausage and bacon, ham and cured meats, pancakes/waffles/crepes, etc. It would have been nice to have oatmeal, granola and whole grain breads offered regularly. A shout out to Jose at the omelet station whose custom made creations made breakfast special, and to Jesus who kept our water and coffee filled promptly! The lunch buffet did try to provide variety, with salad fixings, pastas and sauces, rice, cold and grilled fish and seafood, pizza, burgers, and grilled meats. Desserts included cakes and pastries, jello, ice cream and fruits. A shout out to Williams who made sure that there was a fresh glass of cerveza offered throughout our lunch time. The gentle pop music at the Caney buffet was a welcome change from the Latin beats that we encountered throughout the property. We were often able to get our preferred table with a view of the pool. Our favourite dining options were El Olivo (Mediterranean) and Tanaka (Asian fusion). We did not particularly enjoy Casa Bella and Mikado. We found the house wine quite acceptable as many of the wine list offerings were overpriced and made no sense given the house wine's value. In each of the dining room's overviews, the dress code is highlighted. Unfortunately, this was not strictly enforced. There are signs all over indicating that guests were not permitted to reserve beach/pool chairs but this was not enforced. After the first week, we regretfully decided "if you can't beat 'em, join 'em" and started to put towels and personal belongings on chairs as we were on our way to breakfast. We did try to communicate our displeasure to the resort through their app, which proved quite useless in this regard. Technology: need your phone to read QR codes at every restaurant. Need to download the Bahia app to access information regarding resort activities and dining reservations. This is done at check-in with assistance from the desk staff (entering the password) which, for us, did not work. Note - if you bring an e-reader, download all your books before you leave as these devices cannot connect with the resort wifi. Tipping: Too many "touches" throughout the day and the added stress of the front desk cashier not being able to make change when needed. Serving staff presumably receives many $1 bills throughout the day yet needs to take your $10 or $20 away to come back 10 minutes later with your change. Perhaps the resort could add a small service charge or build in a service charge so that guests don't have to think about this. Note: bring $100 - $200 (depending on length of stay) in US$1 bills. There are shows every evening ranging from karaoke to island historical theatre and dance programs. Most of these are in the open air bar area in which smoking is permitted. This, effectively, kept us away from most of these activities as we react badly to cigarette smoke. The wind on the beach also meant that we did not spend much time there, apart from walking, due to being unable to avoid smoke. People also smoke around the pool without regard for the comfort of others. It would be better if the resort provided designated smoking areas away from poolside. There are two pools at Esmerelda. One is a "party pool" with live DJ and fun games throughout the day. We spent most of our time at the quiet pool and were well served by Yannick who makes an amazing pina colada! The beach is amazing - soft, golden sand for miles in each direction. We got in a good 5 kilometers almost every day. This is a busy stretch, with back to back resorts and "people watching" provided much entertainment. Overall, we would recommend this resort for its great staff, good food, amazing beach and comfortable accommodations.

Un centre de villégiature de premier ordre !

Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau à l'Esmeralda ! Superbe plage, chambre confortable, beaucoup d'attention aux détails, bonne nourriture et commodités et fantastique wifi. Apportez des bouchons d'oreille cependant... les divertissements nocturnes sont bruyants.

Top notch resort! Would have no hesitation booking at the Esmeralda again! Great beach, comfortable room, lots of attention to detail, good food & amenities and fantastic wifi. Bring earplugs though... the nightly entertainment is loud.

Excellent choix

Je viens de passer une semaine au Luxury Esmeralda Resort et j'ai adoré. Je n'écris jamais de commentaires, mais j'ai pensé que ce complexe en méritait un. Sincèrement, aucune plainte réelle avec notre séjour. Nous avons utilisé l'application pour nous enregistrer en ligne avant d'arriver, ce qui a facilité notre arrivée. Nous avons également pré-réservé nos dîners dans les restaurants. Notre chambre pour 3 était super, beaucoup d'espace pour que nous puissions tous nous préparer.  [... lire plus] Le terrain était très bien entretenu, le personnel veillait constamment à la propreté des lieux et des salles de bains. Nous avons apprécié la piscine principale et nous tenons à féliciter Juan et Carlos pour leur excellent service avec nos boissons tout au long de la journée ! Les animateurs, Hector et Bubalue, avaient beaucoup d'énergie et discutaient toujours avec tout le monde. Nous avons également bénéficié d'un service exceptionnel de la part d'Emanuel, du service clientèle, qui nous a aidés à modifier une réservation pour le dîner et à changer de chambre. Très serviable et agréable à traiter. Hautement recommandé et en prime, nous avions accès à la piscine, aux restaurants, etc. de l'Ambar Resort, réservé aux adultes. Merci Shannon pour cette excellente recommandation !

Excellent Choice Just recently spent a week at the Luxury Esmeralda resort and absolutely loved it.  I never write reviews but felt this resort deserved one.   Truthfully no real complaints with our stay.  We used the app to check in online before arriving which made it easy when we arrived.  Also pre booked our dinners at the restaurants.  Our room for 3 was great, lots of space for us to all get ready.   The grounds were kept great, staff constantly keeping all areas & bathrooms always clean.    We enjoyed the main pool and want to give shout out to Juan & Carlos for such great service with our drinks all day long!  The entertainment staff Hector and Bubalue had such energy and always friendly chatting with everyone.   Also had amazing service from Emanuel our guest services who helped us change a dinner reservation and with our room.  Very helpful and pleasant to deal with.  Highly recommend and bonus was we had access to the adult only Ambar resort for the pool, restaurants etc.   Thanks Shannon for a great recommendation!

Bahia Principe Luxury Esmaralda AMAZING !

On ne peut pas en dire assez sur ce complexe. La chambre était moderne et propre et le lit était un oreiller avec juste la bonne douceur. La nourriture était incroyable dans les charrettes à la carte, et le buffet avait tout ce que vous vouliez. En séjournant à l'Esmaralda, nous avons eu accès à tous les autres Baha Principe du complexe. Le seul inconvénient de tout le voyage était les moustiques la nuit (ce qui n'est certainement pas la faute de l'hôtel). Je n'ai jamais connu un tel afflux  [... lire plus]de moustiques lors de vacances en janvier/février. Je suppose qu'il y a toujours une première fois.

Bahia Principe Luxury Esmaralda AMAZING! Can't say enough about the resort. Room was modern and clean and bed was a pillow top with just the right softness. Food was amazing at the a la carts, and the buffet had everything you wanted. Staying at the Esmaralda gave us access to all the other Baha Principe within the complex. The only downfall about the whole trip was the mosquitoes at night (certainly no fault to the resort). Never experienced such an influx of mosquitoes while vacationing in January/February. I guess there is always a first time.

Excellent centre de villégiature !

Un personnel formidable ! Très accommodant ! Le bâtiment 90 est très bien situé, même si la piscine est trop bruyante pour nous - heureusement, nous ne nous trouvions pas face à la piscine. Les restaurants étaient assez bons, en particulier Yurta, un restaurant mongol ! Rodizio n'était pas génial ! Belle plage ! Belles piscines. Les moustiques ont fait à deux d'entre nous de vilaines marques qui ont mis du temps à guérir !

Great resort! Terrific staff! Very accommodating! Building 90 was a great location although facing the pool was too noisy for us - fortunately we didn’t face the pool. Restaurants were quite good particularly Yurta, a Mongolian eatery! Rodizio was not great! Beautiful beach! Nice pools. Mosquitoes got 2 of us with nasty welts that took a long time to heal!

Très bon centre de villégiature ! Le terrain était impeccable !

Tout d'abord, le complexe dispose de TOUT ce dont vous pourriez avoir besoin ! Notre chambre se trouvait au rez-de-chaussée de la Villa 91, juste à côté de la piscine. C'était exactement ce que j'avais demandé et dont j'avais besoin. La piscine principale d'Esmeralda se trouvait juste à côté de notre chambre. Elle est très fréquentée pendant la journée, donc si vous supportez la musique et les rires, vous serez à l'aise à proximité de la piscine. Nous avons réclamé nos chaises chaque jour et nou [... lire plus]s n'avons jamais eu de problème pour obtenir de la place ici ou à la plage ! Notre chambre était spacieuse et propre, la climatisation fonctionnait parfaitement et l'eau a été réapprovisionnée à notre demande le premier jour et à partir d'eux automatiquement. La nourriture ... la nourriture dans la plupart des restaurants était seulement bonne à très bonne. Ni bonne ni excellente. SAUF pour le YURTA, dont la nourriture ce soir-là était EXCELLENTE. Le Grec, oh mon dieu, c'était terrible et ils doivent vraiment faire un meilleur travail à cet endroit. Casa Bella était très bon, Maiko Japanese (Punta Cana) était bon, El Oliva Mediterranean était bon, le Beach buffet et le buffet principal étaient très bons, frais et avec beaucoup de choix. Le bar LIMBO de l'Ambar était également excellent. Les deux barmans qui étaient là du 6 au 13 décembre étaient très amusants ! La piscine était assez trouble la plupart des jours, mais le quatrième jour, beaucoup de gens se sont plaints et le cinquième jour, elle était propre et claire. Je reviendrais sans aucun doute séjourner à l'Esmeralda ou à l'Ambar. Les autres endroits étaient très fatigués et avaient besoin d'un peu de soin. Dans l'ensemble... des vacances reposantes et magnifiques.

Very good resort! Grounds were impecable! First off the resort complex has EVERYTHING you could possibly need! Our room was on the ground floor of Villa 91 just off the pool. It was exactly what I requested and needed. The Esmeralda main pool was just outside our room. Its busy during the day so as long as you are good with music and laughter you will be AOK this close to the pool. We claimed our chairs each day and never had an issue with getting space here or at the beach! Our room was spacious and clean, AC worked perfectly and the water was restocked at our request the first day and from them on automatically. The FOOD ... the food at most of the restaurants was only good to very good. Not great or excellent. EXCEPT for YURTA, the food that night was EXCELLENT. The Greek, oh my gosh, it was terrible and they really need to do a better job there. Casa Bella was very good, Maiko Japanese (Punta Cana) was good, El Oliva Mediterranean was good, Beach buffet and the main buffet were very good, fresh and loads to choose from. LIMBO bar at the Ambar was also excellent. Top shelf and the two bartenders that were there from Dec 6 to the 13th were so much fun! Pool was fairly cloudy most days but on the 4th day there were complaints from a lot of people and the 5th day it was clean and clear. I would definitely go back to stay at the Esmeralda or Ambar. The other areas were very tired and in need of some TLC. All in all ... a restful, beautiful vacation.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Nous hésitions entre Esmeralda et Fantasia et avons opté pour Esmeralda. Ce complexe a dépassé nos attentes et était l'endroit idéal pour amener notre jeune famille ! Non seulement le complexe est magnifique, mais le service est une priorité pour eux. On nous a demandé à plusieurs reprises pendant notre séjour d'une semaine si nous appréciions l'hôtel et s'ils pouvaient nous aider d'une manière ou d'une autre. C'était parfait !

Perfect family resort We were hesitating between Esmeralda or Fantasia and went with Esmeralda. This resort exceeded our expectations and was the perfect place to bring our young family! Not only is the resort stunning but service is a high priority for them. We were asked multiple times during our week stay if we were enjoying the hotel and if they could accommodate us in any way. It was perfect!

Hôtel Bahia Principe Luxury Esmeralda

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au Bahia Principe Luxury Esmeralda à Punta Cana, et ce fut une expérience inoubliable ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux et un service exceptionnel. Hébergement : Les chambres sont spacieuses, joliment décorées et d'une propreté irréprochable. Les lits confortables et les draps luxueux nous ont assuré un sommeil réparateur. Restauration : Les options de restauration au Bahia Principe Luxury Esmeralda sont supe [... lire plus]rbes. Chaque restaurant offre une expérience culinaire unique, avec une grande variété de plats délicieux. Services : Les équipements du complexe sont de premier ordre. Les piscines sont impeccables et entourées de nombreuses chaises longues, ce qui garantit une expérience relaxante. La plage est tout simplement magnifique, avec son sable blanc et ses eaux turquoise. Le service : Ce qui distingue vraiment le Bahia Principe Luxury Esmeralda, c'est son service exceptionnel. Chaque membre du personnel, du concierge au serveur, s'est surpassé pour faire en sorte que notre séjour soit parfait. Ils se sont toujours montrés amicaux, professionnels et désireux de répondre à toutes les demandes. Leur dévouement à la satisfaction des clients est évident dans chaque interaction. Expérience globale : Notre séjour au Bahia Principe Luxury Esmeralda a été tout simplement extraordinaire. La combinaison d'un hébergement luxueux, d'une cuisine exquise, d'équipements exceptionnels et d'un service inégalé fait de ce complexe un choix de premier ordre pour tous ceux qui visitent Punta Cana. Nous sommes repartis avec de magnifiques souvenirs et une forte envie de revenir. Hautement recommandé !

Bahia Principe Luxury Esmeralda Hotel I recently had the pleasure of staying at the Bahia Principe Luxury Esmeralda in Punta Cana, and it was an unforgettable experience! From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and exceptional service. Accommodations: The rooms are spacious, beautifully decorated, and impeccably clean. The comfortable beds and luxurious linens ensured a restful night's sleep. Dining: The dining options at Bahia Principe Luxury Esmeralda are superb. Each restaurant offers a unique culinary experience, with a wide variety of delicious dishes to choose from. Amenities: The resort's amenities are top-notch. The pools are pristine and surrounded by plenty of loungers, ensuring a relaxing experience. The beach area is simply stunning, with soft white sand and turquoise waters. Service: What truly sets Bahia Principe Luxury Esmeralda apart is the exceptional service. Every member of the staff, from the concierge to the waitstaff, went above and beyond to ensure our stay was perfect. They were always friendly, professional, and eager to assist with any request. Their dedication to guest satisfaction is evident in every interaction. Overall Experience: Our stay at Bahia Principe Luxury Esmeralda was nothing short of amazing. The combination of luxurious accommodations, exquisite dining, outstanding amenities, and unparalleled service makes this resort a top choice for anyone visiting Punta Cana. We left with beautiful memories and a strong desire to return. Highly recommended!

Une marge d'amélioration après les rénovations

Si vous recherchez une expérience de luxe, peut-être qu'un jour ce sera l'Esmeralda, mais pour l'instant il n'est pas à la hauteur des expériences que j'ai eues à l'Ambar et au Fantasia. Une partie du personnel manquait certainement d'expérience. L'expérience des invités, par exemple, n'a pas pu être trouvée à leur poste désigné à l'entrée du bâtiment à chaque fois que nous sommes passés devant. Au début de notre séjour, un représentant se trouvait à l'extérieur du buffet du petit déjeuner, il a [... lire plus] noté quelques demandes que nous avions (chambre parfumée à l'huile essentielle et pantoufles), mais cela ne s'est jamais produit. Le dernier jour, nous avons rencontré un autre représentant, qui lui a fait part de notre demande, mais il était déjà trop tard. Une autre incohérence concernait les animations nocturnes du club pour enfants. La plupart des soirs, les enfants n'avaient pas le temps de s'amuser. Cependant, pendant la journée, les dames s'occupaient très bien des enfants. Je recommanderais l'Esmeralda, mais ne vous attendez pas à une expérience de luxe.

Room for Improvements after Renovations If looking for the Luxury Experience perhaps one day it will be Esmeralda but for now it does not stand up to the experiences I have had both at Ambar and Fantasia. A portion of the staff certainly lacked experience. Guest experience for example could not be found at their designated station set up at the building entrance any of the numerous times we passed by. At the beginning of the stay a rep. was outside the breakfast buffet, noted a few requests we had (essential oil scented room and slippers) but never happened. On the last day met another rep. told him of this but by then too late. Another inconsistency was with the kid's club night entertainment. Timing of anything for the kids was a miss most nights. However, during the day the ladies were very good to look after the children. I would recommend Esmeralda but not to expect the luxury experience.

Des vacances étonnantes

L'hôtel était magnifique, notre chambre était toujours propre et bien entretenue, le terrain est absolument magnifique, la plage est la meilleure plage de Punta Cana. Chaque jour, l'équipe d'entretien lave les parties communes. La plupart du personnel est merveilleux, amical et très accommodant. L'équipe d'animation est formidable. Manuel et Carla à la réception sont fantastiques, Carlos au snack-bar travaille très dur et est toujours à la tête de son équipe pour fournir un service de premie [... lire plus]r ordre, Felipe et Jose au bar près du snack-bar sont toujours souriants et enjoués et font le spectacle. Je suis allée 13 fois en République dominicaine, la première fois au Bahia Luxury Esmeralda, ce fut des vacances formidables, je reviendrai certainement à cet endroit.

Amazing Vacation The hotel was beautiful, our room was always clean and well maintained, the grounds are absolutely gorgeous, the beach is the best beach in Punta Cana. Every day the maintenance team is washing the common areas. Most of the staff is wonderful, friendly and very accommodating. The entertainment team is great. Manuel & Carla at the reception are fantastic, Carlos at the snack bar is very hard working and always on top of his team providing top notch service, Felipe and Jose at the bar close the snack bar are always smiling upbeat and putting on a show. I’ve been to the Dominican 13times, first time to the Bahia Luxury Esmeralda, this was such a great vacation, will definitely return to this location.

Bahia Principe luxe Esmeralda PUJ

D'habitude, nous allons au Mexique, mais à cause des algues que nous avons eues lors de nos derniers voyages dans la région de Playa del Carmen, nous sommes allés cette fois à Punta Cana. Malheureusement, nous avons eu 4 jours sur 7 avec beaucoup d'algues. La bonne chose est qu'il n'y avait pas de rochers sur la plage ou dans l'océan. La chambre était très bien. Tout ce dont vous avez besoin et propre. Un jour nous n'avons pas eu d'eau chaude et nous avons demandé plusieurs jours pour des vêteme [... lire plus]nts, mais nous ne les avons pas eus. Petites choses. La nourriture était bonne. Suffisamment de choix au buffet et beaucoup de restaurants à la carte. Parce qu'il y a 6 ou 7 hôtels Bahia les uns à côté des autres et que vous pouvez aller dans la plupart des restaurants. Il n'y avait pas d'internet à la plage. Il y avait des routeurs sur des poteaux à la plage mais ils ne fonctionnaient pas. Le Wifi dans le reste de l'hôtel était correct. Une piscine principale avec de la musique forte, une piscine "tranquille" et au milieu une piscine avec des bains à bulles. Les trois piscines étaient un peu chaudes. Dans l'ensemble, nous avons adoré et avons fait un bon choix pour cet hôtel.

Bahia Principe luxury Esmeralda PUJ Usually we go to Mexico but because of the seaweed we had all of our last travels in the Playa del Carmen area we went this time to Punta Cana. Unfortunately we had 4 of the 7 days again a lot of seaweed. The good thing is that there wasn’t any rock on the beach or the ocean. The room was great. Everything you need and clean. One day we didn’t had hot water and asked several days for was clothes but didn’t get them. Minor things. The food was good. Enough choices at the buffet restaurants and a lot of a la carte restaurants to choose from. Because there are 6 or 7 Bahia hotels next to each other and you can go to most of the restaurants. There was no internet at the beach. They had those routers on poles at the beach but they didn’t work. Wifi on the rest of the hotel grounds was okay. One main pool with loud music, a “quiet “ pool and in the middle a pool with bubble tubs. All three pools were kinda warm. Overall we loved it and made a good choice for this hotel.