Nous avons été placés dans une chambre premium dans le bâtiment 2 je crois, la chambre était juste à l'extrémité la plus proche du snack bar 24h/24h. La chambre était agréable, le grand lit était très confortable. Le personnel de nettoyage était très bien. La nourriture au buffet était décente. Nous avons eu des œufs et du bacon 5 jours sur 7. Le pain et les pâtisseries manquaient souvent. Le buffet n'était pas très varié mais il y avait toujours quelque chose à manger. le snack-bar ouvert 24 he[... lire plus]ures sur 24 manquait souvent de pain et de frites. La station de pizzas affichait complet moins d'une demi-heure après l'ouverture. L'alcool n'était pas toujours au rendez-vous dans l'ensemble du complexe. Le rhum était abondant. Les restaurants à la carte étaient corrects mais semblaient proposer les mêmes plats qu'au buffet. L'exception était le restaurant asiatique Nagano, qui était très bon. La zone de la piscine était vraiment bien, avec des cabanons plus récents et ombragés tout autour. La plage était fantastique, même s'il était difficile d'entrer dans l'eau. Il y avait beaucoup de coquillages et de vieux coraux sur les cinq premiers mètres environ, puis du sable blanc et doux. Il n'est pas possible de faire de la plongée avec tuba près du rivage. Il y avait très peu de poux et de moustiques. Le personnel était très amical et semblait heureux.
Good resort
We were put in a premium room in building 2 I believe, room was right at the end closest to the 24hr snack bar. Room was nice, king bed was very comfortable. Cleaning staff were very good. Food at the buffet was decent. Had eggs and bacon 5 out of 7 days. Bread and pastries ran out frequently. Didn’t offer a huge amount of variety but always found something to eat. 24 hr snack bar ran out of buns/bread and French fries frequently. The pizza station would be “sold out” within a 1/2 hr of opening. Alcohol was hit or miss all around the resort. Rum was plentiful. A la cart restaurants were ok but seemed like the same stuff at the buffet. The exception was the Asian restaurant Nagano, which was quite good. The pool area was really good, newer shaded cabana beds all around. The beach was fantastic although getting into the water was painful, lots of shells and old coral for the first 5 feet or so then soft white sand. No good snorkelling close to shore. No-see-ums were minimal as well as mosquitoes. The staff were very friendly and seemed happy.
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Michele -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Service - excellent et personnel sympathique
Plage - la plus belle - prévoir des chaussures d'eau
Chambres/Propreté - incroyable, renouvellement quotidien des serviettes et des produits de nettoyage au besoin - chambre parfaitement nettoyée
Nourriture/repas - abondants et de très bonne qualité
Piscine - très belle, mais la plage est appréciée tous les jours
Restaurants/Entertainment/Bar - personnel sympathique
Excursions - nous en avons fait deux et nous les recommandons vivement
Cuba Car[... lire plus] Taxis - excellent service
Enregistrement à l'hôtel - l'enregistrement et le départ des clients Premium ont été rapides et efficaces
Amazing Resort
Service - excellent and friendly staff
Beach - the most beautiful - bring water shoes
Rooms/Cleanliness - amazing, daily replenished towels and TP as needed - room perfectly cleaned
Food/Meals - plentiful and great taste
Pool - looked great but enjoyed the beach daily
Restaurants/Entertainment/Bar - friendly workers
Excursions - did 2 and highly recommend
Cuba Car Taxis - excellent service
Checkin at Hotel - Premium guest check in and out was fast and efficient
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Vladimir -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une plage magnifique
J'y ai séjourné avec ma mère pendant 7 nuits. Après la confusion initiale d'avoir une chambre avec un lit king au lieu de 2 lits comme demandé, tout s'est bien passé. La plage est magnifique. La nourriture était un peu répétitive mais il y avait beaucoup d'options à choisir. Pas de pénurie de nourriture ou d'électricité pendant notre séjour. Les pourboires peuvent vous permettre d'obtenir plus que ce que vous avez négocié. Nous avons bénéficié d'une chambre gratuite pour prendre une douche le de[... lire plus]rnier jour avant de partir pour l'aéroport et nous étions libres d'utiliser tous les équipements et de manger même après avoir quitté l'hôtel à midi. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience et nous recommanderions sans hésiter d'y retourner.
Amazing beach
I stayed there with my mom for 7 nights. After the initial mixup with getting a room with one king bed instead of 2 beds as requested everything was pretty good. Beach is wonderful. Food was a bit repetitive but a lots of options to choose from. No shortages of food or electricity during our stay.Stuff was helpful and very friendly. Tips can get you more than you’ve bargained for. We were provided with a complimentary room to take a shower on the last day before leaving for the airport and we were free to use all amenities and eat even after checking out at noon. All in all very good experience and would definitely recommend and go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances très abordables. Station agréable mais qui a besoin d'un peu de TLC.
Nous avons séjourné ici il y a environ 16 ans et l'endroit était très agréable. Lors de ce voyage de retour, il était évident que Memories Flamenco est un complexe plus ancien. Il a besoin d'un travail complet de peinture et de plâtre à l'intérieur et à l'extérieur des chambres et des bâtiments pour les rendre plus modernes et plus frais. Le lit était très confortable. Très bonne pression d'eau dans la douche avec beaucoup d'eau chaude. Le personnel de nettoyage et le personnel de service étaien[... lire plus]t formidables et très sympathiques. La piscine était bien entretenue avec de nouveaux lits et pergolas au bord de la piscine. La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées au cours de nos nombreuses vacances à Cuba. Il ne semble pas y avoir eu de problèmes d'approvisionnement comme l'année dernière.
Very affordable holiday. Nice resort but needs some TLC.
We stayed here about 16 years ago and the place was very nice. On this return trip, it was obvious that Memories Flamenco is an older resort. It needs a complete paint and plaster job inside and out to the rooms and buildings to make them more up to date and fresher. The bed was very comfortable. Very good water pressure in the shower with plenty of hot water. Cleaning staff and serving staff were great and very friendly. The pool was well maintained with some newly added poolside beds and pergolas. The food was some of the best we've had over our our several Cuban vacations. Didn't appear to be any supply issues like last year.
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Davo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai adoré l'expérience
Le personnel était formidable. La nourriture était bonne et l'hébergement aussi. Le temps était excellent et, malgré l'embargo, le service a pu être excellent.
Très bon rapport qualité-prix.
Loved The Experience
The staff was wonderful. The food was good and the accommodations were good. We had excellent weather, and somehow under an embargo, there were able to provide excellent service.
Very good value for the money.
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Scott4217 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'est un grand moment !
Nous avons passé un excellent séjour à Memories Flamenco à Cayo Coco. Tout le personnel était extraordinaire. Souriant, joyeux et désireux de faire plaisir. La chambre était un peu vieillotte et nous n'avions que de l'eau chaude. Notre bâtiment seulement. Mais cela ne me dérange pas, je sais à quoi m'attendre. Il y avait des rénovations en cours pour moderniser le complexe, ce qui est un bon signe. La plage, comme toujours, était magnifique. Les piscines étaient à la fois propres et amusantes. L[... lire plus]'une plus animée, l'autre plus calme. La nourriture était excellente et il n'y a jamais eu de pénurie. Toutes sortes de boissons mélangées, de la bière et du vin rouge et blanc. Il y avait aussi beaucoup de boissons non alcoolisées. La seule chose que je dirais, qui n'a absolument RIEN à voir avec le complexe dans son ensemble, c'est de se méfier de certains clients. Nous avons eu un problème quelques nuits. Je dis donc ceci à tous les voyageurs célibataires et aux jeunes : vous n'êtes plus au Kansas et vous devez vous fier à votre instinct. Méfiez-vous des étrangers qui vous abordent. En fin de compte, je retournerais à 100% dans ce même hôtel
Great time!
We had an amazing time at Memories Flamenco in Cayo Coco. All of the staff were amazing. Smiling and cheerful and willing to please. The room was a little dated and we had only warm water. Our building only. But that doesn't bother me I know what to expect. There were renovations going on to modernize the resort which is a great sign. The beach as always was amazing. The pools were both clean and fun. One busier one more chill. The food was great and we never had any shortages that I saw. All sorts of mixed drinks, beer and red and white wine. Plenty of non alcoholic drinks too. The only thing that I would say, which has absolutely NOTHING to do with the resort in particular as a whole, is to be leary of some guests. We had an issue a couple nights. So I say this to any single travelers and youngsters, you're not in Kansas anymore and believe your instincts. Be leary of strangers who approach you. All in all I would 100% go back to this exact resort
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Gopher -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
nous avions une suite au rez-de-chaussée du bâtiment n°2 avec une vue fabuleuse sur l'océan. Beaucoup d'eau chaude, la climatisation a fonctionné tout au long de notre séjour, un excellent service de ménage et un approvisionnement quotidien en eau, en boissons gazeuses et en bière. La nourriture était adéquate bien que répétitive. Pain, beurre et œufs/bacon tous les jours. Bien que nous ayons réservé une chambre Premium, nous n'avons pas trouvé d'avantage réel. Les boissons Premium étaient limit[... lire plus]ées, le petit déjeuner et le déjeuner Premium étaient inférieurs au buffet, bien que dans une atmosphère plus détendue. Le service était excellent. Notre vol avec Sunwing s'est bien déroulé, sans retard. Rien de négatif à signaler.
Un coup de chapeau à Oneil Graham, notre agent tripcentral, pour son excellent service lors de la réservation. Je le recommande vivement.
good resort
we had a main floor suite in building #2 with a fabulous ocean view. Ample hot water, AC working throughout our stay, excellent maid service and daily supply of water pop and beer. Food was adequate although repetative. Bread, butter and eggs/bacon every day. Although we had booked Premium , we found no real advantage. Premium drinks were limited, premium breakfast and lunch was inferior to the buffet although in a more relaxed atmosphere. Service was great. Our flight with Sunwing was good with no delays. Nothing negative to speak of.
One shout out to our tripcentral agent Oneil Graham for the great service on booking. Highly recommend him.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et abondante, la plage est magnifique, il y a beaucoup d'activités à faire, y compris des jeux pour les adultes et les enfants. Superbes piscines, serviettes de plage fraîches tous les jours. L'hôtel est en cours de rénovation et certains problèmes ont été signalés dans les chambres, mais si vous êtes comme moi, vous n'y entrerez que pour dormir et vous doucher. De superbes spectacles tous les soirs. Nous y retournerons certainement[... lire plus].
Great Resort
The staff are so friendly, great food and plenty of it, beautiful beach, lots of activities to get involved, including games for adults and kids. Great pools, fresh beach towels daily. They are currently renovating so there have been some issues reported on rooms but if your like me you wont be in there except to sleep and shower. Great shows every night. Will definitely go again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Facile et relaxant
Memories Flaminco beach resort
1. Les gens sont amicaux, serviables et communicatifs.
2. La nourriture est très bonne. J'ai apprécié la variété et ils font toujours des smoothies aux fruits frais.
3. Les divertissements m'ont plu et, chaque soir, ils étaient de plus en plus intéressants. Excellente équipe
4. Ils sont prêts à répondre à tous les besoins qui peuvent se présenter.
5. Les jardiniers méritent respect et reconnaissance.
6. La plage était claire comme de l'eau de roche
Cont[... lire plus]ent que la musique et les activités sur la plage aient lieu surtout le matin
La musique et les activités sur la plage se déroulaient surtout le matin. J'ai aimé entendre les vagues sans musique ni autre bruit et simplement respirer.
7. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Oui !!
7.
Easy and relaxing
Memories Flaminco beach resort
1. The people are friendly, helpful, and connecting.
2. The food was very good. I enjoyed the variety and they still make fresh fruit smoothies.
3. The entertainment l enjoyed and each night it got better and better. Great team
4. They are ready to respond to any needs that may come up.
5. The gardeners deserve respect and appreciation.
6. The beach was crystal clear l was
Glad that the
Music and activities on the beach was mostly in the morning. I liked hearing the waves without music and other loudness and just breathe.
7. All in all l would go back again. Yes!!
7.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
L'hôtel était bien, propre et avec un bon service. Le terrain est très propre et l'aménagement paysager est remarquable. Le personnel était très amical et serviable. Les divertissements étaient géniaux, de grands spectacles avec des artistes très talentueux. Les plages étaient magnifiques.
Great Resort
The Hotel was good, clean and had good service. Grounds very clean and amazing landscaping. Staff very friendly and helpful. Entertainment was awesome, great shows with very talented performers. Beautiful beaches.
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Laura -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station balnéaire
C'était incroyable, le personnel est si sympathique. Les chambres sont propres, pas d'insectes, la piscine est magnifique et propre, la plage est magnifique. L'animation était phénoménale. Nous n'avons pas eu de pain pendant 2 jours, mais nous avons eu de la nourriture tout le temps
Awesome resort
It was amazing,the staff are so friendly. The rooms are clean,no bugs.the pool was so beautiful and clean.the beach was totally beautiful. The entertainment was phenomenal. We didn't have bread for 2 days.but we had food the whole time
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbes vacances
Nous avons passé un très bon séjour au Memories Flemenco. Le personnel est formidable et fait tout son possible pour que tout soit parfait. La plage est magnifique. Vous pouvez marcher sur la plage pendant des kilomètres ou vous allonger sur l'une des nombreuses chaises longues de la plage. Le terrain est très propre et bien entretenu. La nourriture est très bonne et abondante. Nous avons passé d'excellentes vacances à Memories Flemenco.
Great vacation
We had a very good stay at Memories Flemenco. The staff are amazing and go out of their way to make sure everything is perfect for you. The beach was amazing. You can walk the beach for miles or lay on one of the many loungers on the beach. The grounds are very clean and well maintained. The food is very good and lots of it. We had a great vacation at Memories Flemenco.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un ancien centre de villégiature extraordinaire
Nous revenons d'un séjour de 11 jours dans ce complexe. Nous avons passé un excellent séjour, même s'il a besoin de quelques améliorations, le personnel est fantastique. Les propriétaires sont en train de dépenser beaucoup d'argent pour rénover sur de nombreux fronts.
Nous avons connu quelques pénuries de nourriture et de boissons mais dans l'ensemble la nourriture n'était pas mauvaise....nous n'avons pas été affamés.
La plage était fabuleuse !
Amazing older resort
We are just back from a 11 day stay at this resort. Our stay was great eventhough it is in need of some upgrades the staff is fantastic. The owners are in prossess of spending lots of money renovating on many fronts.
We did experience some shortages with food and some drinks but overall the food was not bad....we did'nt starve.
The beach was fabulous!!
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HeatherM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout simplement époustouflant !
L'hôtel est d'une propreté étonnante et le personnel est extrêmement aimable et serviable. La nourriture n'avait rien à voir avec la cuisine cubaine typique à laquelle on s'attend, on se serait cru dans un complexe hôtelier de grande classe à Toronto. Des tonnes de fruits de mer, des tonnes de tout ! Ma chambre était impeccable. Les toilettes n'ont pas fonctionné plusieurs fois, mais elles ont été réparées rapidement chaque fois que j'en ai informé le service clientèle. Malgré l'affluence, il y [... lire plus]avait toujours des chaises longues à la plage et au bord des piscines. Et le personnel d'animation était tellement amusant - les gens dansaient dans les piscines. L'hôtel se trouvait à une demi-heure de l'aéroport et il n'y avait pas de neige !
A recommander vivement.
Just wow!
This was an amazingly clean resort with extremely friendly and helpful staff. Food was not like the typical Cuban fare you would expect, it was like being at a high class Toronto resort. Tons of seafood, tons of everything! My room was immaculate. The toilet didn’t work a couple of times, but was fixed so quickly each time I notified the customer service people. Though it was really busy, there was always lounge chairs at the beach and by the pools. And the entertainment staff were so much fun-people were dancing in the pools. And it was half an hour from the airport and there was no snow!
Would highly recommend.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ce centre de villégiature a été adoré !
Cet endroit était absolument magnifique. Le personnel était extraordinaire. Le terrain était impeccable et très bien entretenu. La nourriture était normale pour Cuba. Nous n'avons jamais eu faim. Les chambres étaient propres. La taille de l'hôtel était parfaite, de sorte qu'il n'était pas nécessaire de marcher beaucoup. Quelques coquillages sur la plage lorsque l'on marche dans l'eau. Apportez des chaussures d'eau si cela vous dérange. Ils ne peuvent pas échanger la monnaie (loonies et twoonies)[... lire plus]. Ne l'apportez pas. Utilisez 5 $, 10 $ et tout autre montant de votre choix pour les pourboires en dollars canadiens. Toutefois, si vous voulez donner un pourboire plus modeste, apportez des billets américains de 1 $. Les employés me demandaient sans cesse d'acheter leur monnaie parce qu'ils ne pouvaient pas l'utiliser. C'est donc une perte d'argent pour eux, et une perte pour vous. Le bar de la piscine proposait des pizzas, des sandwichs et des frites.
Loved this resort!
This place was absolutely beautiful. The staff we amazing. The grounds were emaculate and so well kept. The food was normal for Cuba. We never went hungry. The rooms were clean. The hotel was a perfect size so you didn't have to do an abundance of walking. Some shells on the beach when walking into the water. Bring water shoes if it's a bother to you. They can't exchange change (loonies and twoonies). Don't bring it. Use $5, $10 and any amount of your choice for Tipping in Canadian. However, if you want to tip smaller amounts, bring $1 American bills. Staff kept asking me to purchase their change because they can't use it. So it's a waste of money for them, and a waste to you. Pool bar had pizza, sandwiches, and fries.
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SREE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous avons passé de bonnes vacances
Nous avons passé de bonnes vacances, en commençant par un vol confortable et à l'heure. Les collations offertes à bord de Sunwing étaient bonnes, bien que le choix soit limité. Memories Flamenco à Cayo Coco est mon nouvel endroit de prédilection. Le personnel est incroyable, la nourriture est savoureuse, abondante et le buffet est très varié. Les pizzas au Bites étaient incroyables. Il ne faut pas oublier le Ron Punch ! La piscine était magnifique et toujours propre, la plage ... Spectaculaire !
We had a great Vacay
We had a great vacation, beginning with our flight being comfy and on time. Snacks offered on board Sunwing were good although there is a limited in selection. Memories Flamenco in Cayo Coco is my new go to. Staff is incredible, food was tasty, plentiful and great selections in the buffet. Pizza at Bites was amazing. Can't beet the Ron Punch! Pool was stunning and always clean, beach ... Spectacular!
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Charm -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un autre voyage fantastique
Tout était parfait cette fois-ci. J'ai eu une superbe chambre junior avec vue sur l'océan, au premier étage du bâtiment 1. La communication avec le centre de villégiature a été parfaite. Tous nos besoins ont été satisfaits. Excellente ambiance. Divertissements nocturnes avec théâtre et saxophone. Si vous voulez aller en discothèque, il y a le cave club le samedi (à 15 minutes en bus) et le mercredi, ou vous pouvez aller en discothèque à proximité, à 2 minutes en bus
en bus. La plage est m[... lire plus]agnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises longues.
Cuba connaît des pénuries, donc ne vous attendez pas à du luxe en termes de linge de lit, de nourriture ou de boissons, mais nous étions très bien, il y a beaucoup d'options. Votre réfrigérateur ne sera approvisionné que si vous passez au niveau supérieur. J'ai acheté du vin en duty free pour le garder dans ma chambre. Ils fournissent de l'eau tous les jours dans votre chambre. J'y retournerai certainement. Le prix est excellent pour ce que vous obtenez. Le dîner de l'ambassadeur et le Hemmingway étaient si agréables, merci pour l'invitation Santa. S'il vous plaît, comprenez et respectez ce que le peuple cubain traverse avec les pénuries. Faites vos recherches et allez-y avec une attitude positive. Merci Flamenco pour ce voyage extraordinaire.
Another fantastic trip
Everything was amazing this time around. Had a great junior oceanview view room on first floor in building one. Communication with the resort was flawless. All our needs were met. Great atmosphere. Nightly entertainment with theatre and saxophone player. If you want the disco there is cave club on sat (15 min bus ride) and Wednesdays, or u can go to disco close by, 2 mins
by bus. Beach is gorgeous with plenty of shade and lounge chairs.
Cuba has shortages so don't expect luxury in terms of bed linens, food or drinks but we were just fine, plenty of options. Your fridge will only be stocked if u upgrade to premium. I bought wine from duty free to keep in my room. They do provide water everyday in your room. Definitely going back. Price is great for what u get. The ambassador dinner and Hemmingway was so nice, thanks for the invite Santa. Please understand and respect what the Cuban people are going through with shortages. Do your research and go with a positive attitude. Thank you Flamenco for an amazing trip.
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Happy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bons souvenirs de Memories Flamingo
Notre chambre était nettoyée tous les jours et nous avions une belle vue sur la plage depuis notre terrasse. Le personnel est sympathique, tant à la salle à manger qu'au bord de la piscine. Le bar à café était excellent. Nous avons adoré la journée à Cuba ! Comme j'ai des problèmes de mobilité, j'ai été ravie de recevoir toute l'aide dont j'avais besoin de la part du personnel. Je recommanderais cet hôtel à toute personne cherchant à passer de bonnes vacances à Cayo Coco, Cuba
Good memories of Memories Flamingo
The property is well maintained with well cared for gardens.our room was cleaned daily and we had a lovely view of the beach from our terrace. The staff are friendly at both the dinning room and pool side. The coffee bar was excellent. We loved Cuba day! Because I have mobility issues I was greatful that I had all the help I needed from all the staff. I would recommend this resort to anyone looking for a great vacation in Cayo Coco, Cuba
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Katie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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EXPÉRIENCE PHÉNOMÉNALE !!!
Ce centre de villégiature s'est vraiment modernisé.
L'équipe d'animation est exceptionnelle ! Ils ne s'arrêtent jamais, ont toujours des jeux, des compétitions qui sont adaptés aux enfants et aux familles. Au bord de la piscine, sur la plage, dans le hall. Ils ne laissent pas la pluie les arrêter - ils déplacent tout dans le hall. Leurs jeux et compétitions durent longtemps, tout le monde peut y participer et ils se déplacent pour encourager les gens à le faire. Ils ont une danse simple[... lire plus] mais amusante qu'ils enseignent à tous les invités. S'ils ne sont pas en train de danser ou de faire des jeux, ils s'assoient en tête-à-tête avec les enfants et colorient, ou participent aux activités des enfants. Un coup de chapeau particulier à Yali, Yude, Johnny, Chicky, pour n'en citer que quelques-uns. Le peintre Eric travaille toujours dur pour le prochain montage/démontage. Le nombre de changements de costumes tout au long de la journée et des spectacles vous tient toujours en haleine. Le DJ était réceptif au genre de musique que les gens voulaient entendre.
Parmi les activités proposées, citons le lancer de ballons, le drapeau à colorier, le mini spa pour les enfants, l'enseignement des danses, l'ORANGE PARTY WAS EPIC, les jeux avec les parents, les chaises musicales, les mini voitures pour les enfants, les garçons contre les filles pour les adultes au bord de la piscine. Un large éventail de jeux pour les enfants, les adultes et les familles. TOUT était adapté aux enfants.
L'équipe du bar (un grand coup de chapeau à Yoyo, Paco) connaît votre boisson, accorde autant d'attention (si ce n'est plus) aux enfants et les aide tout de suite, est patiente avec eux.
Les piscines étaient très propres, les terrains nettoyés, les vitres nettoyées immédiatement.
Les femmes de chambre étaient toujours occupées, aimables et souriantes, gentilles.
Les spectacles nocturnes sont incroyables pour les adultes et les enfants étaient fascinés par les danses, les chants et les costumes. Les meilleurs que j'aie jamais vus.
L'accueil est facile, amical et sans problème. Ils parlent un excellent anglais, ce qui permet de résoudre facilement tout problème (nous n'avons eu aucun problème)
Les chambres étaient propres, sans moisissure, avec de l'eau chaude, et on ne nous a jamais crié dessus parce que nous avions laissé la porte du patio ouverte (le grand muthu se serait fâché). Un matin, mon mari est parti chercher du café et a laissé notre porte légèrement dans un bocal où elle ne se verrouillait pas. Un employé a frappé à la porte pour s'assurer que tout allait bien (il était très tôt) et j'ai eu l'impression qu'il veillait sur tous les invités, car normalement la porte est fermée si personne n'est à l'intérieur, il ne faudrait pas que quelqu'un entre par effraction ou que des gens dorment avec une porte entrouverte. Je me suis sentie en sécurité en sachant qu'ils veillaient toujours sur eux.
Je suis allée courir tôt le matin et j'ai fini à l'arrière du complexe, les jardiniers travaillent même dur quand personne ne les regarde. Le terrain est impeccable et ils sont toujours souriants, disant Hola. Ils sont amicaux, offrent toujours une noix de coco, mais demandent une fois et c'est tout, ils ne sont pas du tout insistants.
Toutes les personnes qui travaillent ici sont toujours souriantes, parlent à ma famille, en particulier à mes enfants, font attention à nous et semblent vraiment connaître et prendre soin de leurs clients.
La nourriture était abondante et les chefs sont drôles ! Je n'ai jamais vu d'insectes, de mouches ou de cafards nulle part. Très propre.
Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent des divertissements et/ou qui ont des enfants. Un groupe de jeunes adultes turbulents ne correspondrait pas à cette ambiance.
Ce complexe s'est amélioré à chacune de nos visites. En fait, nous envisageons de nous y marier dans les prochains mois.
Signé,
Une famille heureuse !
PHENOMENAL EXPERIENCE!!!
This resort has really upgraded itself.
The entertainment staff is something else!! They never stop going, always have games, competitions that are kid and family friendly. By the pool, on the beach, lobby. They don't let the rain stop them - they move it all to the lobby. Their games and competitions last a long time, anyone can join and they go around encouraging people to join. They have a simple but fun dance they teach to all the guests. If they aren't dancing, doing games then they sit down one on one with the kids and colour, or partake in whatever activities the kids are doing. A special shout out to Yali, Yude, Johnny, Chicky and that's only to name a few. The painter Eric is always working hard for the next set up /taking down. The amount of costume changes throughout the day and shows always keeps you guessing. The DJ was receptive to what kind of music people want to hear.
Some activities included balloon toss, coloring flag, mini spa for kids, teaching dances, ORANGE PARTY WAS EPIC, games with parents, musical chairs, mini cars for kids, boys vs girls for adults by the pool. A wide range of kids games, adults games and family games. EVERYTHING was appropriate for kids.
The bar staff (shout out to Yoyo, Paco) knows your drink, pays equal attention (if not more attention) to kids and helps them right away, is patient with them.
Pools were very clean, grounds cleaned, glass cleaned right away.
The maid Staff in the rooms were always busy, kind and smiling, sweet.
The nightly shows are amazing for adults and the kids were just mesmerized by the dancing, singing, and costumes. The best I've ever seen.
Reception is easy, friendly and no issues. They speak excellent English so any issues can easily be solved (we had no issues whatsoever)
The rooms were clean, no mold, hot water, never got yelled at for leaving the patio door open (grand muthu would get mad). One early morning my husband left to get coffee and left our door slightly a jar where it didn't latch. A gentleman worker knocked to make sure everything was OK (it was super early) and I felt that he was watching out for all the guests as normally the door would be closed if no one was in there so wouldn't want anyone to break in or people could be sleeping with a door slightly open. Made me feel safe that they're always looking out.
I went for a run early morning and ended up at the back of the resort, the gardeners even work hard when no ones watching. The grounds are immaculate and they are always smiling, saying Hola. They are friendly, always offering a coconut but ask once and that's it, not pushy at all.
Every person who works here is always smiling, talks to my family , especially my kids and pay attention to us and seem to actually know and care for their guests.
The food was plentiful and the chefs are funny! Never saw bugs, flies or cockroaches anywhere. Very clean.
I would highly recommend this resort to anyone that is looking for entertainment, and/or with kids. A group of rowdy young adults may not fit with this vibe.
This resort has only gotten better each time we visit. In fact, we're looking to get Married there in the next upcoming months.
Signed,
One Happy Family !!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Encore un excellent séjour
C'était notre quatrième séjour au Memories Flamenco. La plage est magnifique, la nourriture est bonne, le personnel est excellent (Janet au Lobby Bar et Limay au restaurant Diamond Club se sont particulièrement distingués). C'est Cuba....., des gens magnifiques, une terre magnifique, un océan magnifique. Un rapport qualité-prix incroyable,
Another excellent stay
This was our 4th time at Memories Flamenco. Outstanding beach, food is good, staff are excellent (Janet in the Lobby Bar, and Limay in Diamond Club restaurant were standouts in particular). This is Cuba….. beautiful people, beautiful land, beautiful ocean. Unbelievable value for the money,