Complexe hôtelier 5 étoiles

Nous venons de rentrer de 10 Jours merveilleux au Riu Palace Peninsula. Je n'ai rien de négatif à dire sur ce complexe hôtelier, si ce n'est que l'animation en soirée a manqué quelques jours. L'emplacement spectaculaire, la chambre merveilleuse, la nourriture formidable, le service superbe et les boissons excellentes ont fait des vacances mémorables. J'y retournerais sans hésiter.

5 star Resort We just got home from 10 Wonderful days at the Riu Palace Peninsula. I don’t have anything negative to say about this resort other than the evening entertainment was lacking a few days. Spectacular location wonderful room terrific food, superb service and great drinks made for a memorable holiday. I would go back in a heart beat.

Un complexe 5 étoiles extraordinaire... le meilleur complexe de ma vie jusqu'à présent..

Le bâtiment est neuf et moderne, les services de la réception, des serveurs des restaurants, de l'entretien ménager, des animateurs, etc. etc. sont d'une amabilité et d'une efficacité supérieures. Vous ne pouvez pas trouver d'autre endroit à ce prix. La nourriture du restaurant buffet international est la meilleure que j'aie jamais mangée, en particulier les fruits de mer. Le restaurant Grill Seafood/Steak House propose également des steaks Angus/New York et du homard de qualité supérieure. À ne [... lire plus] pas manquer..... La chambre est propre et la vue sur l'océan est magnifique. Je suis plus qu'heureux de séjourner ici à nouveau lors de ma prochaine visite à Cancun. Conseils : La marina située de l'autre côté de la route propose toutes sortes de sports nautiques et de bateaux.

Amazing 5-star resort... best resort in my life so far Building is new and up-to-date, superior friendly and efficient services from the front desk, servers in restaurants, housekeeping, entertainers, etc. etc. You can't find any other place at this price. Food in the international buffet restaurant is the best I ever had, especially sea food. Also the grill seafood/steak house restaurant provides top grade of Angus/New York steaks and lobster. Don't miss it..... Room is clean and the ocean view is gorgeous. I am more than happy to stay here again for the next visit to Cancun. Tips : The marina across the road provides all sort of water sports and boats.

Un beau complexe hôtelier tout compris

L'état des chambres doit être amélioré. Par exemple, certaines ampoules ne fonctionnent pas. Certaines prises de courant sont mal fixées et hors service. Il y a des taches sur les draps et les serviettes. La nourriture est bonne partout sauf au Sport Bar 24 heures sur 24, qui devrait avoir plus de choix. Les services sont excellents et souriants. Le seul inconvénient est au Krystal avec le sentiment d'être poussé à finir le repas le plus vite possible, ce qui peut être dû à la taille de ce r [... lire plus]estaurant. Les autres aspects de ce complexe sont très bons. Un dernier pointðŸ', le Wifi est excellent dans tout le resort, même lorsque vous êtes sur la plage !

Nice all inclusive resort There is improvement needed for room condition. For example some light bulbs are not working. Some AC outlets are loose and out of order. There's stain marks on bed sheet and towels. Food is good all around except the 24 hours Sport Bar, should have more choices. Services are excellent throughout with smiles. The only drawback is at Krystal with the feeling of being pushed to finish the meal ASAP ,may be due to the size of this restaurant. Other aspects of this resort are quite good. One more👍,the Wifi is excellent throughout the entire resort,even when you are on the beach !

Toujours parfait

Chaque personne donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire ses clients. Nous nous sentons comme à la maison, les repas sont parfaits et bien présentés. Des animations différentes chaque jour. Tout le monde peut trouver des jeux ou des sports pour se satisfaire. Les animations nocturnes sont présentées avec professionnalisme. Les chanteurs et danseurs sont parfaits

Always perfect Every personnal give their best to statisfy their customers. We feel be at home, meals are perfect and well présented. Different animations every Day. Every body could find games or sports for satisfaction. Night animations are présented with professionalism. Singers and dansers are perfect

Grand centre de villégiature

Magnifique vue sur l'océan.... personnel formidable et station propre....J'y retournerais sans hésiter................................................................................................................

Great resort Beautiful views of the ocean.... great staff and clean resort....Would go back definatly................................................................................................................

Immense complexe loin du bruit.

Nous avons séjourné sept nuits dans la suite jacuzzi king. La suite était immense, plus grande que notre appartement à deux lits au centre-ville de Toronto, avec un immense patio. Chaque fenêtre offre une vue imprenable sur la mer. Nous étions au sixième étage. J'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature tout compris et cette suite est de loin la meilleure que nous ayons eue. Cela dit, la nourriture était médiocre pour un hôtel de cette catégorie. Nous avons été laissés à la recher [... lire plus]che de nourriture tout au long de la journée, ce qui nous a exaspérés. Les boissons aussi, il fallait donner un pourboire juste pour avoir le service de plage. Le service, j'ai trouvé que presque toutes les personnes à qui j'ai eu affaire avaient un service client médiocre. De la réception aux bars. Certains étaient excellents mais dans l'ensemble, ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. Ceci est contraire à tous les autres hôtels mexicains où j'ai séjourné. Je les ai tous trouvés inamicaux et peu serviables. L'autre chose flagrante que j'ai remarquée est le manque d'anglais. Encore une fois, pour un hôtel de cette taille et de ce niveau d'étoiles, je m'attendais à mieux. J'ai trouvé que c'était un avantage, mais il faut prendre un taxi pour se rendre à la rue principale. Parce que nous avons trouvé la nourriture si mauvaise à l'hôtel et, à vrai dire, parce que nous aimons manger à l'extérieur, nous avons quitté l'hôtel tous les soirs et nous nous sommes retrouvés à dépenser jusqu'à 30 $ US pour aller dans un restaurant haut de gamme particulier. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que pour l'argent que nous avons dépensé et la suite dans laquelle nous avons séjourné, c'était un bon rapport qualité-prix. Cependant, si j'avais séjourné dans une suite normale qui n'était pas plus grande qu'une petite chambre d'hôtel new-yorkaise, je ne recommanderais certainement pas cet hôtel, il y a de meilleures plages plus proches du strip à Cancun. Si vous n'êtes pas très regardant sur la nourriture mais que vous voulez des équipements cinq étoiles, cet hôtel a vraiment tout ce qu'il faut.

Huge resort far from the noise. We stayed for seven nights in the king jacuzzi suite. The suite was massive, larger then our 2 bed condo downtown Toronto with a huge patio. Amazing views of the sea from every window. We were on the sixth floor. I've stayed in many all inclusive resorts this was by far the best suite we've stayed in. That said, the food was poor for a hotel of this grade. We were left hunting for it a lot throughout the day which infuriated us. Drinks too you needed to tip just to get beach service. The service, I found almost everyone I dealt with had poor customer service. From the front desk to the bars. Some were great but on the whole not what I would expect. This is contrary to every other Mexican resort I've stayed in. I really found them all to be unfriendly and unhelpful. The other glaring thing I noticed was the lack of English. Again a resort of this size and star rating I would have expected better. I found this a plus, but it is a drive in a cab to the main strip. Because we found the food so poor at the hotel and truthfully because we like to eat out we left the hotel every night and found ourselves spending as much as $30 US to get to any particular high-end restaurant. Overall I found for the money we spent and the suite we stayed in, it was good value for money. However if I had stayed in a regular suite which were no larger than small New York hotel rooms I definitely would not recommend this hotel there are better beach closer to the strip in Cancun. If you're not a really fussed about food but do you want five star amenities this hotel really does have all of that.

Incroyable.

L'hôtel était excellent et tout le monde était agréable à traiter et le service était assez bon. Nous sommes tous végétariens, le choix et la qualité de la nourriture étaient excellents. Nous avons apprécié les autres équipements comme le hall, la piscine et la plage. L'endroit est très soigné et propre. Les chambres étaient excellentes avec vue sur l'océan.

Amazing. Hotel was excellent and Every one was pleasant to deal with and service was pretty good. We all being vegetarian the the choices and quality of food was great. We enjoyed the other amenities like lobby, pool and beach. The place is very neat and clean. The rooms were excellent with ocean views.

Péninsule de Rui Palace

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce grand hôtel 5 étoiles. Nous l'avons acheté à la dernière minute, mais il avait tout pour plaire. Le personnel est sympathique, la nourriture est excellente au buffet et dans les autres restaurants. La chambre était superbe et offrait une vue magnifique sur l'océan. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère y retourner bientôt.

Rui Palace Peninsula We really enjoyed our stay at this great 5 star hotel. We bought it as a last minute trip but it was all the bells and whistles. Friendly staff, great food in the Buffett and other restaurants. The room was superb and terrific view of the ocean. Would definitely recommend this hotel and hope to go back soon.

Tout tourne autour des crevettes et de la vue !!!

Je serai bref. Pour : La vue sur l'océan depuis la chambre ! Nouveau centre de villégiature, chic et propre. La soirée homard du jeudi. Grand choix de spiritueux (don julio, jack daniels, etc). Très bon service dans tout l'hôtel. Beaucoup de crevettes géantes tous les jours pour le dîner et le souper. Inconvénients : Oreillers et lits très inconfortables. Même nourriture tous les jours. La nourriture est juste correcte. Restaurants à la carte minables. Le distributeur d'alcool n'a [... lire plus] pas été renouvelé pendant tout le séjour. Pas de pantoufles ni de peignoir dans la chambre. La bière Dos xx à la pression est absolument nulle. La nourriture des snacks et des bars sportifs est épouvantable Les spectacles nocturnes sont ennuyeux (pas d'imagination, juste des parodies de pop stars). Plongée en apnée (presque pas de poissons). Les boutiques de l'hôtel sont excessivement chères. La température de la climatisation n'est pas réglable, il fait donc trop chaud ou trop froid dans la chambre.

It's all about shrimp and the view!!! I'll make it short. Pros: The ocean view from the room!!! New, fancy and clean resort. Thursday Lobster night. Great choice of spirits (don julio, jack daniels, etc). Great service throughout the resort. Lots of jumbo shrimp every day for dinner and supper. Cons: Very uncomfortable bad and pillows. Same food every day. The food is just ok. Lame a la carte restaurants. Alcohol dispenser not renewed in the entire stay. No slippers or bathrobe in room. Dos xx beer on tap absolutely sucked. Snack/sport bar food is terrible Night shows are boring (no imagination, just parodies on pop stars). Snorkeling (almost no fish). Resort shops unreasonably expensive. AC temp. is not adjustable so it's either too hot or too cold in the room.

Une station extraordinaire !

J'y suis allée pour ma lune de miel et j'ai adoré chaque minute. J'ai été dans tous les RIU'S de Cancun, sans aucun doute c'est le meilleur, il est à seulement 5 minutes de la bande de Cancun et vous avez accès à tous les autres RIU. Magnifique resort, excellente nourriture, excellent service !

Amazing resort!! I went there for my honeymoon and I loved every minute of it. I have been to all the RIU'S in cancun without any doubt this is the best one it's only 5 minutes away from the cancun strip and you have access to all the other rius. Beautiful resort, Great food, great service!!

Merveilleux !

Le Riu Palace Peninsula est un très bel hôtel. Excellent service, délicieuse variété de nourriture, plusieurs piscines au choix, plage de sable doux, liqueurs de première qualité. Notre suite jacuzzi était tout simplement magnifique avec une vue incroyable sur l'océan et elle était toujours impeccable. Dans l'ensemble, une lune de miel très relaxante et exactement ce que nous attendions d'un Riu Palace !

Wonderful! The Riu Palace Peninsula was a lovely hotel. Excellent service, delicious variety of food, several pools to choose from, the beach was lovely with soft sand, premium liquors. Our jacuzzi suite was just beautiful with an incredible ocean view and was always kept spotless. Overall, a lovely relaxing honeymoon and just what we would would expect from a Riu Palace!

Beautiful Resort

Les bâtiments, les terrains et les chambres étaient impeccables et le personnel était toujours en train de nettoyer. Le personnel de service était toujours serviable et prompt à répondre à vos besoins. La nourriture était excellente, mais aurait pu être un peu plus chaude à certains moments. Les chaises au bord de la piscine semblaient être réservées assez rapidement, toutes prises vers 10 heures du matin, je pense que c'est parce qu'il faisait plus frais la semaine où nous sommes allés et que l [... lire plus]a plage n'était pas trop occupée à cause de la brise fraîche. Le complexe est une petite propriété et tout est très proche les uns des autres. Si vous aimez faire de longues promenades sur la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut..... La plage, bien que belle, était un peu rocailleuse et partageait la façade avec le Riu voisin.

The buildings, grounds and rooms were immaculate and staff was always cleaning. The wait staff were always helpful and quick to respond to your needs. Food was excellent, could have been a little hotter at times. The pool side chairs seemed to book up fairly quick, all taken by 10am or so, I think because it was cooler the week we went and the beach wasn't overly busy because of the cool breeze. The resort is a small property and everything is in close proximity to one another. if you like to go for long beach walks, this isn't the lace for you.... Beach although beautiful was a little rocky and shared frontage with neighbouring Riu.

Riu palace peninsula - incroyable !

Le Riu Palace Peninsula était un excellent complexe hôtelier. Le terrain est assez grand pour un complexe hôtelier à Cancun. La nourriture était excellente, tout comme les boissons, le service et les chambres. Il y a du soleil à la piscine et sur la plage toute la journée.

Riu palace peninsula - amazing! The Riu Palace Peninsula was a great resort. The grounds were quite large for a resort in cancun. The food was amazing, as were the drinks, service and rooms. There is sun available at the pool and on the beach all day.

Excellente station

Très propre, excellent service, les différentes piscines n'étaient jamais bondées et la plage elle-même était magnifique. Ma seule déception concerne les restaurants à la carte. J'ai trouvé que le buffet était supérieur aux autres restaurants. Les divertissements étaient aussi bons que possible.

Excellent resort Very clean, great service, the several pools meant that they were never crowded and the beach itself was beautiful. My only disappointment was with the a la carte restaurants. I found the buffet to be superior to the other restaurants. The entertainment was as good as could be expected.

Des vacances extraordinaires !

Ce centre de villégiature était fantastique ! Extrêmement propre, personnel formidable et nourriture incroyable ! Nous avons choisi ce complexe parce qu'il était classé 5* sur le site de Trip Central. C'est absolument le cas et vous ne serez pas déçus si vous choisissez ce complexe ! Nous avons hâte de revenir ! ☺

Amazing vacation! This resort was fantastic! Extremely clean, awesome staff and amazing food! We chose this resort because it was rated a 5* on trip centrals website. It absolutely is and you won't be disappointed if you choose this resort! We can't wait to return! ☺

Excellent centre de villégiature !

Excellente station. La qualité était excellente, les piscines étaient amusantes, tout était propre et conforme à ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles à Cancun. Cet hôtel est situé dans la zone hôtelière mais un peu à l'écart de la zone des frat boys où se trouve le hard rock, ce qui permet d'éviter la scène de la fête si on le souhaite. La plage est un peu rocailleuse mais l'eau était claire et chaude !

Great resort! Excellent resort. Good was great, pools were fun, everything was clean and what you'd expect from a 5 star in cancun. This hotel is in the hotel zone but a little bit off of the frat boy area where the hard rock is so you can avoid the party scene if desired. The beach is a bit rocky but the water was clear and warm!

Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent dans l'ensemble. Grande et belle chambre avec vue imprenable. Magnifique terrasse de la piscine où il n'est pas nécessaire de se battre pour trouver des chaises. Les piscines sont situées juste à côté de la plage. Belle plage de sable blanc. Nourriture de grande qualité, en particulier au buffet. Personnel très courtois et amical. Architecture moderne étonnante avec un aménagement très réfléchi. Une vraie propriété 5 étoiles. Petit bémol : l'absence de peignoirs et le problème quotidie [... lire plus]n des serviettes de la carte de piscine.

Outstanding Resort All around excellent. Large lovely room with great views. Beautiful pool deck area with no struggles to get chairs. Pools located right next to the beach. Lovely white sand beach. Great quality food, especially at buffet. Very courteaus and friendly staff. Stunning modern architecture with a very thoughtful layout. A true 5 star property. Minor niggle, is no robes and the daily pool card towel hassle.

Bel hôtel...service épouvantable !

Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles. Le service dans cet hôtel était en dessous de la moyenne. Les chambres étaient agréables mais nous avons eu des problèmes avec les lumières qui ne fonctionnaient pas, le mini bar n'était pas gardé au froid et les portes ne se fermaient probablement pas. Tout le monde à notre étage claquait la porte, il était donc difficile de dormir. La plage était assez bien... un peu rocailleuse et la zone de la piscine était très animée.

Nice hotel...terrible service! I wouldn't call this a 5 star resort. The service at this hotel was below average. The rooms were nice but we had issues with lights not working, mini bar is not kept cold and the doors don't close probably. Everyone on our floor was slamming their doors shut so it was difficult to sleep in. Beach was fairly good...a bit rocky and the pool area was very lively.

Agréablement surpris

Ma finance et moi avons passé un excellent séjour au Riu palace Pennisula. Le personnel était très aimable et serviable, l'hôtel était impeccable et la plage et l'eau étaient magnifiques ! Notre chambre correspondait exactement à ce que nous avions demandé et nous ne nous sommes pas du tout sentis "arnaqués". Nous sommes restés dix jours et pas une seule fois nous ne nous sommes plaints de la nourriture.

Pleasantly surprised My finance and I had a great stay at the Riu palace Pennisula. The staff were very friendly and helpful, the hotel was immaculate and the beach and water were amazing! Our room was exactly what we asked for and we didn't feel "ripped" off at all. We stayed for ten days and not once did we complain about the food.

Belle station balnéaire

Nous venons de rentrer de nos vacances au Riu Palace Peninsula à Cancun et notre première impression générale a été que c'était un très beau et très propre complexe hôtelier. Toutes les parties communes, comme le hall, tous les restaurants, les piscines et les plages sont magnifiques, avec une grande attention aux détails. La plage était belle, même s'il y avait des algues dans l'eau. Il y avait aussi une zone rocheuse, mais celle-ci était assez intéressante car entre les rochers se trouvaient d [... lire plus]e petites plages "privées", comme j'aimais les appeler. Des iguanes y ont également élu domicile. Les chambres de l'hôtel étaient également très modernes et propres et la plupart d'entre elles avaient une vue sur l'océan. Je n'ai rien à redire sur la chambre que nous avons occupée, si ce n'est les difficultés rencontrées pour l'obtenir auprès de la réception, mais le problème a finalement été résolu assez rapidement. Le restaurant buffet était assez bon avec un bon choix de nourriture. Les restaurants à thème manquaient de qualité, en particulier le restaurant italien.......la nourriture était salée et desséchée et les buffets d'amuse-gueule de ces restaurants ont été vidés et n'ont pas été réapprovisionnés, en particulier si vous avez pris le dîner le plus tardif. Le meilleur restaurant dans cette catégorie était le restaurant Fusion. Malheureusement, il n'était possible de réserver qu'un seul restaurant à l'avance, ce qui a constitué un inconvénient. Nous sommes allés réserver le matin de notre arrivée, un mardi, et nous n'avons pu entrer dans aucun des restaurants avant le jeudi. Le bar du hall d'entrée était très agréable avec le piano pour se détendre avant le dîner. C'est un bon endroit pour observer les gens et les grandes fenêtres donnent sur la station. Les divertissements après le dîner manquaient cependant, avec des animateurs qui dansaient au rythme de la musique préenregistrée.......surtout un peu boiteux. Il n'y a pas de discothèque ou d'endroit où les jeunes adultes peuvent aller écouter de la musique et danser, ce qui était également insuffisant, mais des endroits comme CocoBongo étaient à seulement 5 minutes en bus si vous étiez enclin à le faire. Le spa était bien mais très cher, 280 $ US pour deux massages de 45 minutes sur la plage. Le seul autre point qui manquait était le shopping sur le resort. Il n'y avait que deux magasins, l'un pour les bijoux et l'autre pour les cadeaux, les vêtements de plage et les crèmes solaires. Encore une fois, vous pouvez prendre le bus et aller faire du shopping plus loin sur le Strip. Le personnel était très sympathique et travaillait dur. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances au Riu Palace Peninsula et nous y retournerons.

Beautiful resort We just got back from our vacation at Riu Palace Peninsula in Cancun and our overall First impression was that it was a very beautiful and clean resort. All of the public areas, such as the lobby, all the restaurants, the pool areas and the beach areas were all lovely, with great attention to detail. The beach was nice although there was some seaweed in the water. There was a rocky area as well, but those were quite interesting as inbetween the rocks were little mini 'private' beaches as I liked to call them. Some iguanas took residence there as well. The hotel rooms were also very modern and clean and most rooms had an ocean view. I have no complaints about the room that we had, except the trouble it took to get it with the front desk, but in the end it was resolved pretty quickly. The buffet restaurant was pretty good with a good selection of food. The theme restaurants lacked in quality, especially the Italian restaurant.......the food was salty and dried out and the appetizer buffets at these restaurants were picked over and not replenished, especially if you had the later dinner seating. The best restaurant in this category was the Fusion restaurant. Unfortunately you could only book one restaurant a time in advance so that was an inconvenience. We went to book the morning after we got there, which was a Tuesday and we couldn't get into any of the restaurants until the Thursday. The lobby bar was quite nice with the piano as a before dinner location. Good place to people watch and nice big windows overlooking the resort. Entertainment after dinner was lacking however, with lip synching entertainers dancing around to the pre-recorded music.......somewhat lame. There isn't a disco or anything where the younger adults can go to listen to music and dance so that was lacking as well, but places like CocoBongo were only a 5 minute bus ride away if you were so inclined. The spa was good but very expensive, cost $280 U.S. for two 45 minute massages on the beach. The only other area that was lacking was shopping on the resort. There were only two stores, one a jewelry store and the other a little gift/beachwear/sun lotion type of store. Again, you could hop on the bus and go shopping further down on the strip. The staff were really friendly and hard working. All in all, we enjoyed our vacation at the Riu Palace Peninsula and would return again.