Ok, station de sports d'hiver

Je n'ai pas particulièrement aimé ce complexe, il est vraiment petit et n'a pas grand chose à offrir. Le service était bon parce que nous étions constamment en train de donner des pourboires. C'est quelque chose que nous aimons faire, cela ne nous dérange pas de dépenser de l'argent pour les pourboires. L'eau des piscines était vraiment froide, on n'a pratiquement vu personne se baigner. Le personnel était très gentil, à l'exception de la jeune femme qui nous a enregistrés le premier jour, e [... lire plus]xtrêmement impolie. L'équipe de divertissement a travaillé très dur pour garder tout le monde heureux. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Ok, resort I did not particularly like this resort, really small and not much to offer. Service was good because we were constantly tipping. It is something that we like to do, we don’t mind spending money on tips. Pools water was really cold, hardly saw anyone swimming. Staff was really nice, except for the young lady who check us in on the first day, extremely rude. Entertainment team worked really hard to keep everyone happy. I would not return to this resort again.

Un endroit idéal !

J'ai adoré cet hôtel ! La nourriture et les boissons étaient superbes. Il n'y a pas trop de monde mais il y a aussi des activités amusantes à faire tout au long de la journée. La plage est magnifique et nous avons toujours pu trouver une place. La chambre était très propre, spacieuse et bien approvisionnée en boissons. Nous reviendrons !

Great spot! Loved this hotel! The food and drinks were superb. Not too busy but also fun activities to do throughout the day. Lovely beach area and we could always get a spot. The room was very clean, spacious and stocks with drinks. We will be back !

Très bel endroit

La chambre était propre et spacieuse, la nourriture était bonne (tacos de poisson dans le trop). Beaucoup de place disponible autour des piscines. Le personnel est sympathique. L'emplacement est agréable. L'inconvénient est que l'hôtel voisin bloque le soleil un peu tôt.

Very nice place The room was clean and ample, food was good(fish tacos in the trop). Lots of room available around the pools. Staff are friendly. Location is nice. Down side would be the hotel next door blocks the sun a little early.

Très bon centre de villégiature

L'hôtel était excellent, le personnel aussi, la nourriture excellente, les chambres sont très bien et propres, on ne peut pas se plaindre de quoi que ce soit à Sandos...le personnel de la piscine super Israël, Danielle, Fillippe, Elisabeth, les cuisiniers, tout le personnel du bar, surtout Stephen au restaurant japonais

Very good Resort Hotel was excellent,staff as well,excellent food ,rooms are very good and clean,can’t complain about anything about Sandos...pool staff great Israel,Danielle,Fillippe,Elisabeth,the cooks all bar staff ,especially Stephen at the Japanese restaurant

Petit centre de villégiature attentif

C'est la première fois que j'écris une critique en dix ans d'activité dans le sud, elle est donc courte et précise, comme je l'aime. Avantages : Belle propriété, belles chambres, personnel formidable, très bons restaurants (pas de réservation, pas de problème) Inconvénients : l'ombre de la monstruosité voisine (Secrets) laisse l'espace piscine couvert d'ombre à 14h30 tous les jours, (déplacez-vous sur la plage). Il faut demander à ce que le mini bar soit rechargé. Un GROS problème pour moi a [... lire plus] été la pression constante de l'hôtel pour nous faire venir à un discours de vente pour un surclassement à leur "niveau de membre" pkg.

Small and attentive resort This is the first review I've written in ten years going south, so it's short & to the point, the way I like them. Pros: Nice property, nice rooms, great staff, really good restaurants, (no reservation, no issues) Cons: Over-shadowed by the monstrosity next door (Secrets) leaves the pool area covered in shade at 2:30 PM daily, (move to beach). Have to request a mini bar re-fill. A BIG issue for me, was the constant hotel push to get us to come to a sales pitch to upgrade to their "member level" pkg.

Des vacances formidables.

J'ai beaucoup aimé l'hôtel, plus petit que beaucoup d'autres, avec une nourriture excellente et une atmosphère agréable. L'établissement est très soucieux de l'environnement et propose des gobelets réutilisables et même des poubelles vertes. Les menus détaillent les ingrédients susceptibles de provoquer des allergies et il y a des choix alimentaires pour tout le monde. Ma seule plainte serait qu'il était difficile de trouver une place à la piscine inférieure ou sur la plage et que la musique dan [... lire plus]ce/techno constante devenait rapidement ennuyeuse.

Great vacation. I really liked the hotel, as it was smaller than many with great food and a nice atmosphere. They are very concerned with the environment and have reusable cups and even green bins. The menus detail what ingredients could cause allergies and they have food choices for Everyone. My only complaint would be that it was hard to find a spot at the lower pool or on the beach and the constant dance/techno music got annoying quickly.

Ce que nous recherchions

Petit hôtel. 214 chambres. Propreté irréprochable. Excellent service. Pas un hôtel de fête, mais suffisamment de divertissements. Seulement 4 restaurants, mais pour une semaine c'était suffisant. La plage était large et le sable doux comme de la poudre. Il faudrait plus de chaises de plage. Ils semblent savoir ce que vous voulez. Bouteille de vin tous les soirs dans notre chambre. Le personnel est excellent. Ils ont essayé de nous pousser à acheter une sorte de multipropriété ou quelq [... lire plus]ue chose comme ça. Dites simplement non.

What we were looking for Small hotel. 214 rooms. Immaculately clean. Excellent service. Not a party hotel, but enough entertainment. Only 4 restaurants, but for a week this was enough. Beach was wide and sand was powdery soft. They need more beach chairs though. They seem to know what you want. Bottle of wine every night in our room. The staff is excellent. Tried to push some kind of timeshare or something. Just say no.

De superbes vacances !

C'était la première fois que je venais à Cancun, mais j'étais déjà venu trois fois au Mexique et je n'avais jamais pu aller à Cancun... c'était bien mieux que ce à quoi je m'attendais. Les plages étaient magnifiques de sable blanc et j'ai adoré la petite station balnéaire ! L'hôtel lui-même était agréable, mais nous avons été déçus de savoir que nous n'allions y rester que 3 nuits et qu'avec un taux d'occupation de 40 %, ils ont choisi de nous mettre dans une chambre donnant sur un toit et san [... lire plus]s balcon.

Great Vacation! This was my first time to Cancun but 3rd to Mexico just never made it to Cancun... it was much better than I ever expected. The beaches were beautiful white sand and loved the smaller resort! The hotel itself was nice however we were disappointed to know that we were only going to be there for 3 nights and with an occupancy of 40% they opt to put us in an room overlooking a roof and without a balcony.

Une station unique et étonnante

Le complexe est très bien entretenu et nos chambres étaient très confortables et spacieuses. La nourriture était excellente. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant Tempanyaki et le restaurant Steak and Fish. Il y avait beaucoup d'activités différentes à faire... Vélo, nage avec palmes, masque et tuba, toboggans aquatiques et spectacles nocturnes. Nous étions à proximité de Playa del Carmen. De superbes vacances en famille !

Unique, amazing resort The resort is was very beautifully maintained and our rooms were very comfortable and roomy. The food was great. We especially liked the Tempanyaki and the Steak and fish restaurants. There were a lot of different activities to do...Biking, denote swim and snorkel, water slides, and nightly shows. We were close to Playa del Carmen. Great family vacation!!

Pas ce que j'attendais

La plage - n'était pas la plus belle La chambre : fantastique Le service : horrible, personne ne parlait anglais, les plaintes n'étaient pas prises en compte La nourriture - nous avons réservé ici parce que je suis végétalienne. Il y a un repas végétalien par jour, alors préparez-vous à manger du guacamole, des pommes de terre crues et de la salade parce que tout le reste est couvert de beurre et de fromage et ils ne font pas de commandes spéciales. Les boissons : elles étaient beaucoup trop [... lire plus] fortes et nous avons vu beaucoup de personnes ivres se blesser à la piscine La faune - était incroyable, nous avons nourri des singes sur le balcon. Il y avait des oiseaux et des coatis partout. Il y avait aussi beaucoup de moustiques à cause de l'eau stagnante. Nous y sommes allés pour réserver notre mariage et nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Il y a eu une panne d'électricité lors d'un mariage, ils ont perdu le pantalon du marié et les cérémonies sur la plage comprennent des sandfleas.

Not what I expected The beach - was not the greatest The room - was fantastic The service - was awful, noone spoke english, complaints were disregarded The food - we booked here because I am vegan. There is one vegan meal a day so get ready to eat guacamole, raw potatoes and salad because everything else is covered in butter and cheese and they wont make special orders. The drinks - were far too strong and we saw so many drunk people getting hurt at the pool The wildlife - was amazing we fed monkeys on the balcony. There were birds and coatis everywhere. There were also lots and lots of mosquitos because of all the stagnant water. We went to book our wedding and will not be returning to this resort. There was a black out during one wedding, they lost the grooms pants and beach ceremonies include sandfleas.

Un lieu de villégiature parfait !

Le centre de villégiature était extraordinaire. Très accommodant et le personnel était également très poli. Nous étions un groupe de 9 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille et nous avons passé un moment incroyable. Le complexe lui-même n'est pas un lieu de grande fête, mais nous sommes restés sur la plage la plupart du temps pour faire notre propre grande fête. Le personnel s'est empressé de remplir nos boissons et de nous apporter de la nourriture. La nourriture dans tous les rest [... lire plus]aurants et au buffet était également excellente. Je suis cœliaque et j'ai généralement beaucoup de mal à manger et à boire, mais là encore, le personnel s'est montré très accommodant. Les chambres étaient également très belles.

Perfect resort !! The resort was amazing. Very accommodating and the staff were also very polite. We were a group of 9 for a bachelorette party and we had an amazing time. The resort itself isn’t a big party resort but we stayed on the beach most of the time having our own great party. The staff were quick to refill our drinks and bring us food. The food at all the restaurants and buffet was great too. I’m celiac and usually have a very difficult time eating and drinking but again the staff were very accommodating. The rooms were very nice as well.

Deuxième visite à Sandos Cancun

C'était la deuxième fois que je visitais la station, mais cette fois-ci j'y suis allée seule et j'ai apprécié chaque minute. Je me suis sentie en sécurité tout le temps ! Roxy de la piscine est un amour, j'ai été accueillie tous les matins avec un grand sourire et un bonjour ! Tout le monde est très gentil et serviable.

Second time visiting Sandos Cancun This was my second time visting the resort, but this time I went solo and enjoyed every minute of it. Felt safe the entire time!! Roxy from the pool is a sweetheart, was greeted every morning withe a big smile and hello!! Everyone there is very nice and helpful.

Excellent centre de villégiature !

C'était notre premier centre de villégiature et notre première fois au Mexique. La plage est propre. Le personnel est très accueillant et toujours souriant. Les inconvénients sont que certains membres du personnel peuvent être un peu insistants au sujet de leurs offres exclusives sur les chaînes hôtelières et qu'il n'y a pas d'eau chaude. Le service d'étage est incroyable. Vous pouvez commander même à 2 heures du matin ! Les murs ne sont pas insonorisés.

Great resort! It was our first resort ever and first time in Mexico. The beach is clean. The staff is very welcoming and always smiling. The downsides are some staff members can be a bit pushy about their exclusive deals on the hotel chains and there’s not hot water. The room service is amazing. You can order even at 2AM! Also, the walls are not soundproof.

Grande station !

Je voulais juste dire que le service était exceptionnel... le personnel était très amical et serviable, en particulier notre serveur Gonzalo. Le complexe est très beau et l'emplacement au bord de la plage est magnifique. La nourriture était excellente avec une grande variété de choix. Notre vol a été retardé de plusieurs heures et nous avons été autorisés à rester, à manger et à boire autant que nous le souhaitions, et des douches ont été mises à notre disposition dans le spa, ce qui était trè [... lire plus]s agréable.

Great resort!! I just wanted to say the service was exceptional... the staff was very friendly and helpful, especially our waiter Gonzalo. The resort is very beautiful and the location by the beach stunning. The food was great with a wide variety of choices. Our flight was delayed several hours and we were allowed to stay and eat and drink as much as we wanted, plus they provided showers in the Spa, which was lovely.

Excellente station

Le complexe était très propre et le personnel très serviable. Le service était excellent, les choix de nourriture étaient limités mais très bons. Nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Ce qui est très important pour nous, c'est une chambre et une salle de bain propres avec beaucoup d'eau chaude, des serviettes et des vêtements propres, ce qui était le cas sans aucun doute. La plage était très belle mais l'eau était un peu agitée. La plage était très belle mais l'eau était un [... lire plus] peu agitée. Nous avons aimé que tout soit proche et que vous n'ayez pas à marcher loin pour quoi que ce soit.

Excellent resort The resort was very clean and staff were very helpful. The service was excellent, food choices were limited buy very good. We always found something we liked.very important to us is a clean room and bathroom with lots of hot water and clean towels and face clothes. This resort had this without a doubt.The beach was very nice but the water was a bit rough. We liked that everything was close and you didnt have to walk far for anything.

Il y en a pour tous les goûts !

Le choix parfait - ce complexe est situé dans la jungle, mais toujours sur la plage ! Toboggans aquatiques de différentes tailles pour tout le monde, vélo, randonnée, plongée en apnée dans les cenotes, nourrissage de nombreux animaux, spectacles mayas, etc Le point fort a été de nourrir les singes-araignées tous les matins depuis notre balcon Certaines chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont spacieuses et propres Le buffet propose une bonne variété de plats, les plats à la carte son [... lire plus]t excellents (en particulier les plats japonais) La piscine est de taille convenable et propose de nombreuses activités C'est un grand complexe, mais nous avons apprécié les promenades et nous avons trouvé notre chemin assez facilement après avoir fait le plan le premier jour Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature - le personnel est très amical et se surpasse pour rendre votre séjour agréable

Something for Everyone! The perfect choice-this resort is set in the jungle yet still on the beach! Waterslides with varies sizes for everyone, biking, hiking, snorkelling in cenotes, feeding numerous animals, Mayan shows & more Highlight was feeding the spider monkeys each morning right from our balcony Some of the rooms are a little dated but spacious and clean Buffet has a good variety of food, a la cartes are great(especially the Japanese) Pool is a decent size with lots of activities It is a large resort but we enjoyed the walking and found our way around quite easily after mapping it out the first day Overall a great resort-the staff is super friendly and goes above and beyond to make your stay great

N'y allez jamais !

La nourriture est très limitée (la même tous les jours), le service d'étage est horrible, nous y sommes restés 2 semaines et même avec des pourboires quotidiens, ils n'ont jamais passé la serpillière sur notre sol ! L'hôtel est très vieux. Lorsque vous allez à la plage, vous devez échanger une carte contre une serviette de plage !!! Si vous perdez la serviette ou la carte, il n'y a plus de serviettes... Au buffet pas de saumon au petit déjeuner, les jus de fruits sont délirants, idem pour la te [... lire plus]quila et le vin. Terrible ! Terrible hôtel !!!

Never go there! Food is very limited (same every day) room service is awful, we were there for 2 weeks and even with daily tips they never mop our floor! Hotel is very dated. When you go to the beach you have to exchange a card to one beach towel!!! Loose towel or card - no more towels... In the buffet no salmon on the breakfast, the juices are deluded, same with tequila and wine. Terrible! Terrible hotel!!!

Un centre de villégiature génial !!!

L'hôtel était très bien, l'emplacement était génial, les chambres et toutes les installations étaient très propres, les vues étaient superbes depuis toutes les chambres. La nourriture était vraiment bonne et abondante, globalement rien à redire sauf la connexion internet qui était tout simplement merdique en dehors de l'hôtel, mais cela s'appelle des vacances pour une raison, donc peut-être qu'une connexion internet merdique n'est pas si mal.

Awesome resort!!! The resort was great, awesome location, the rooms and all of the facilities were very clean, great views from all of the rooms. The food was really good, and plentiful, overall nothing to complain about except the internet connection which simply was crap outside of the hotel, but it is called vacation for a reason so perhaps crappy internet connection is not so bad.

Cadeau d'anniversaire de luxe.

Nous ne voulons pas quitter cet endroit mais notre semaine de luxe est terminée, le bâtiment et les terrains sont bien entretenus, la piscine est magnifique, le ménage est fait tous les jours, le personnel est formidable et amical, il se souvient de vos noms, il y a des divertissements tous les soirs et des activités quotidiennes, vous ne vous ennuierez pas. Merci Sandos !

Luxury birthday gift. We don't want to leave this place but our luxurious one week is over, building/grounds well maintain, amazing swimming pool, daily housekeeping, amazing/friendly staff who remember your names and entertainment every night and daily activities, you will not get bored. Thank you Sandos!

Amical pour les enfants

Le terrain était superbe, avec des cénotes, des ruines de Myanmar, un refuge pour les animaux et beaucoup de choses pour les enfants. Les chambres étaient tout juste correctes. Les toilettes sont très étroites. La nourriture était correcte. Service incohérent. Le départ tardif n'était pas disponible comme décrit. Certains membres du personnel n'étaient pas aimables, d'autres étaient formidables.

Kid friendly Grounds were awesome, Cenotes, Myan ruins, animal shelter and lots for kids. Rooms were just ok. Washrooms are very tight. Food was ok. Service inconsistent. Late check out was not available as described. Some staff were not friendly others were great.