Voyage moyen à Cuba

En commençant par la plage, c'était génial ! C'est la raison pour laquelle nous voyageons à Cuba. La nourriture était très répétitive dans ce complexe, bien que nous ne soyons pas morts de faim, les cartes offraient toutes les mêmes options de menu (poulet, poisson ou porc) et c'est à peu près ce que nous avons mangé toute la semaine pour le dîner. Le snack var de la plage proposait des hamburgers, du jambon et du fromage, des pâtes, des hot-dogs. Le café était aléatoire, il n'y en avait plus [... lire plus] certains jours, de même que la bière. Nous avions réservé dans la section Alegance, nous n'avons donc pas eu de problèmes avec les boissons dans cette zone. Pas de spectacle au théâtre le soir, il y avait des animations dans le hall tous les soirs (chanteur, saxophoniste, groupe) L'hôtel semble être en basse saison car il n'y avait pas beaucoup de clients la semaine où nous y étions, peut-être 100 au total. C'est peut-être la raison pour laquelle il n'y avait pas assez d'options alimentaires et de divertissements. Pas d'activités à la plage ou à la piscine pendant la journée. Dans l'ensemble, c'était des vacances relaxantes, mais je ne suis pas sûr que je retournerais à cet hôtel à moins que ce ne soit une super affaire à $$$ pour y aller.

Average trip to Cuba Starting with the beach it was awesome!! This is the reason we travel to Cuba. Food was very repetitive at this resort, although we did not starve the a la cartes all offered the same menu options (chicken,fish or pork) that is pretty much what we ate all week for dinner. Beach snack var had hamburgers, ham and cheese, pasta, hot dogs. Coffee was hit and miss, ran out some days also beer. We were booked in the Alegance section so didn't have any issues in that area with drinks. No shows at the theater at night, there was some entertainment in the lobby every evening (singer,sax player, band) The hotel seemed to be in its low season as there were not many guests the week we were there, maybe 100 total. That could be the reason for the lack of food options and entertainment. No activities at the beach or pool areas during the day. All in all it was a relaxing vacation, not sure I would return to this resort unless it was a super great deal $$ to go.

L'escapade parfaite

Ce centre de villégiature est l'endroit idéal pour s'évader. Il propose des plats délicieux, un service clientèle amical, des chambres propres, des femmes de ménage aimables et joyeuses, des serveurs et des serveuses très terre-à-terre et superbes, en particulier à l'Alegance (je leur donne deux pouces pour leurs services), les jardiniers sont également amicaux et vous saluent "Ola" tout le temps.

The perfect get away This resort is the perfect get away for me. It has delicious foods, friendly customer service, clean rooms, friendly and cheerful cleaners, waiters and waitresses are very down to earth superb specially at Alegance ( I’ll give these people two thumbs up for their services), gardeners are friendly as well and greet you “Ola” all the time.

Très déçu

Les chambres étaient très sales, les matelas TRES mauvais, j'ai l'impression d'avoir dormi sur des ressorts toute la semaine. Ils n'ont pas voulu nous donner de l'eau tous les jours dans la chambre. Ils n'ont pas changé les draps de toute la semaine. Ils ne nous ont pas donné de nouvelles serviettes de douche tous les jours. Les plages étaient superbes et le café aussi. La nourriture était horrible. Pas de beurre du tout.

Very disappointed Rooms were very filthy, VERY poor mattress, feels like I slept on springs the whole week . They would NOT give us water everyday in the room. They did not change the sheets the whole week. They did not give us new shower towels everyday. Beaches were awesome and coffee also. Food was awful. No butter At all.

Merveilleux centre de villégiature

Cet hôtel est un centre de villégiature cinq étoiles qui dispose d'un vaste terrain couvert d'un feuillage luxuriant. Il est magnifique et bien entretenu. L'agencement est vraiment bon avec les piscines au centre et tous les bâtiments entourant les piscines. La plage est très naturelle et bordée d'arbres tout autour. Elle est magnifique, mais on ne peut la voir que lorsqu'on s'y trouve, car il y a beaucoup d'arbres. Ceci étant dit, il n'y a pas de chambres avec vue sur l'océan dans ce reso [... lire plus]rt, vous ne pouvez pas voir l'océan à cause des arbres. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et nous avons eu une chambre avec vue sur la piscine, ce qui était très bien. Si vous voulez une belle vue sur l'océan, vous ne l'obtiendrez pas ici. N'importe où. Nous avons réservé une chambre ALEGANCE et cela valait certainement la peine d'être surclassé. Notre première nuit, il n'y avait pas de chambres ALEGANCE disponibles, alors ils nous ont mis dans une chambre normale. Elle était grande avec un lit king size, une salle de bain avec baignoire et douche. Le lit n'était pas très confortable et nous avons tous les deux mal dormi. La douche avait une bonne pression et beaucoup d'eau chaude. Seules deux serviettes étaient fournies dans cette chambre, il fallait donc utiliser sa propre serviette de piscine. Il n'y a pas d'échange de serviettes dans cet hôtel. Le lendemain, nous sommes allés dans notre chambre ALEGANCE et elle était magnifique. 2 salles de bains, un salon séparé avec écran plat et canapé. La chambre privée avait un lit king size confortable et un patio qui menait au terrain et à la piscine. Très agréable. La salle de bain avait une baignoire de 6 pieds et une douche à l'italienne. Il n'y a jamais eu de problème d'eau chaude ou de pression, tout fonctionnait comme prévu. La climatisation était agréable et froide et fonctionnait bien. Nous avons reçu 4 serviettes dans cette chambre, ce qui nous a permis d'en utiliser 2 à la piscine et 2 pour la douche. Les serviettes n'ont été changées qu'une seule fois, lorsque nous les avons laissées dans la baignoire, sinon elles ont été suspendues pour sécher. La chambre était vraiment propre et nous n'avons eu qu'un cafard et un gecko dans notre chambre toute la semaine. Il y a plusieurs restaurants ainsi que le buffet principal, tous avec des menus limités en raison de la pénurie de nourriture. La nourriture proposée est bien cuisinée et bien présentée, mais le manque de variété est notable partout. Les boissons alcoolisées font également l'objet d'une pénurie. La plupart des bars ne proposent que du rhum et de la bière. L'absence de bailey's ou de crème au rhum pour le café a été une véritable déception. Il n'y a pas de liqueurs disponibles et vous devez vous contenter de rhum ou de bière. Je précise qu'il y avait du vin rouge et du vin blanc dans les restaurants. La pénurie de nourriture est très apparente, il n'y avait pas de beurre du tout, ils donnaient du Mayo à la place si vous le demandiez. Pas de pommes de terre, pas de frites au buffet, pas de crêpes, pas de gaufres, très peu de légumes, principalement des carottes, du chou et des concombres. Un jour, il y avait des tomates et un jour de la laitue. La plupart des gens savent qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais c'est la pire que j'aie jamais vue. La piscine principale est une grande piscine de forme libre avec un bar de nage. Elle est profonde d'un mètre ou moins à l'extérieur. Elle était verte et a empiré jusqu'à ce qu'ils soient obligés de la signaler et de la fermer pour des raisons de santé. Ils ont finalement ajouté du chlore et l'ont nettoyée et elle est devenue d'un bleu magnifique. Nous sommes restés à l'extérieur et avons nagé à la section Allégresse parce que la piscine y était propre toute la semaine. Dans l'ensemble, une bonne semaine. Je retournerais certainement dans ce complexe dans la section Allégresse, mais pas avant que les pénuries de nourriture et d'alcool ne soient terminées.

Wonderful resort This hotel is a five star resort that has expansive grounds covered with lush mature foliage. It is so beautiful and well kept. The layout is really good with the pools in the center and all the buildings encircling the pools. The beach is very natural and flanked by trees all around. It's beautiful but you can only see it when you are on it because there are so many trees. That being said, there are no ocean view rooms on this resort, you can't see the ocean for the trees. We booked ocean view and got a pool view which was fine. If you want a beautiful ocean view you won't get that here. Anywhere. We booked ALEGANCE and it was certainly worth the upgrade. Our first night there were no ALEGANCE rooms available so they put us in a regular room. It was large with a kings size bed, bathroom with tub and shower. The bed was not very comfy and we both slept poorly on it. The shower had good pressure and the was lots of hot water. Only 2 towels were provided in this room so you had to use your own pool towel. There is no towel exchange at this hotel. The next day we went to our ALEGANCE room and it was wonderful. 2 bathrooms a separate living room with flat screen and sofa. The private bedroom had a king size soft comfy bed and a patio that led out to the grounds and pool. Really nice. The bathroom had a 6 foot soaker tub and a walk in shower. There was never an issue with hot water or pressure, everything worked as it should. The AC was nice and cold and worked well. We got 4 towels in this room so we were able to use 2 at the pool and 2 for showering. They only changed the towels 1 time when we left them in the tub otherwise they were just hung to dry. The room was really clean and we only had 1 cockroach and 1 gecko in our room all week. There are several restaurants as well as the main buffet all with limited menus due to the food shortages. The food they do have is well cooked and well presented, but the lack of variety is notable everywhere. The liquor is also in shortage. They can offer only rum and beer at most of the bars. The lack of bailey's or rum cream for coffee was a real let down. There are no liquors available and you have to make due with rum or beer pretty much. I will say they did have red and white wine at the restaurants. The food shortages is highly apparent, there was no butter at all, they gave Mayo instead if you asked. No potatoes, no fries at the buffet, no pancakes, waffles, very limited vegetables mainly carrots, cabbage, and cucumber. One day they had tomatoes and 1 day lettuce. It is known by most that you don't go to Cuba for the food but this was the worst I have ever seen it. The main pool is large freeform with a swim up bar. It is 3 feet deep or less around the outside. It was green and got worse til they had to red flag it and close it for health reasons. They finally added some chlorine and cleaned it and it finally went beautiful blue. We just stayed out and swam at the allegiance section because the pool there was clean all week. All in all a good week. I would definitely go back to this resort in the allegiance section but not until the food and liquor shortages are over.

Bonne plage, calme, compliqué d'avoir des snacks après les heures d'ouverture

L'endroit était magnifique, avec une grande plage et des chambres spacieuses, et le personnel était très sympathique. Cependant, quelques détails n'étaient pas agréables. L'un des problèmes qui a affecté mon séjour est le dysfonctionnement de la lumière des toilettes. Si ce n'était pas un problème pendant la journée, en raison de l'abondance de lumière, cela devenait un inconvénient majeur pendant la nuit. Je me suis retrouvé à utiliser la lampe de poche de mon téléphone portable pour prendre [... lire plus] une douche. Plusieurs nuits, nous avons essayé de manger au snack-bar qui était censé être ouvert 24 heures sur 24, mais on nous a répondu "nous n'en avons plus". À un moment donné, il n'y avait tout simplement plus de nourriture du tout. Nous sommes arrivés à 11h30 au resort et quand nous avons demandé, on nous a dit que les réservations étaient faites entre 9h et 11h, le lendemain quand nous sommes passés pour faire la réservation, la disponibilité était pour le jour suivant (notre dernière nuit). Lorsque nous nous sommes rendus au restaurant, le menu comportait 12 plats, mais seuls 3 des 12 plats étaient disponibles. Enfin, la piscine n'était pas disponible

Good Beach, peaceful, complicated to have snacks after hours The place was beautiful, with a great beach and spacious rooms, and the staff was very friendly. However, a couple of details were not pleasant. One issue that did affect my stay was the malfunctioning washroom light. While it wasn't a problem during the day, thanks to the ample sunlight, it became a significant inconvenience at night. I found myself resorting to using my cellphone flashlight just to take a shower. Several nights, we tried to have food in the snack bar that was supposed to be open 24 hours, but we got the "we ran out of" reply. At some point there was just no food at all. The Gastronomy restaurants were a hustle to get a booking, We arrived at 11:30 am to the resort and when we asked, we were told that the reservations were done between 9am and 11 am, the next day when we stopped by to make the reservation, the availability was for the day after, (our last night). When we visited the restaurant, the menu had 12 items, but only 3 of the 12 were actually available. And at last THE POOL WAS NOT AVAILABLE

Ne venez pas dans ce centre de villégiature

La gestion de cet établissement est absolument ridicule, nous sommes arrivés à 12 heures et nos chambres n'étaient pas prêtes avant 19h30. La piscine était fermée pendant les 4 jours de notre séjour, l'eau était verte et on ne pouvait pas voir le sol. Les lits n'avaient pas de draps après que nous l'ayons demandé, ils ont apporté des draps qui avaient des taches jaunes, ce n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles, je donnerai un 2 si c'est le cas.

Do not come to this resort The management of this place is absolutely ridiculous, we arrived at 12 pm and our rooms were not ready untill 7:30 PM. The pool was off for the whole 4 days we were there, the water was green you couldn't see the floor on it. The beds did not have sheets after we asked for it they brought sheets that had yellow stains on them, this is not a 5 starts hotel at all, I will give a 2 if anything.

Nous reviendrons !

Nous avons beaucoup aimé l'aménagement du complexe, avec de petits bâtiments à deux étages dans un parc bien entretenu. Beaucoup d'arbustes et d'arbres à fleurs. Notre chambre était belle et propre, et les femmes de ménage ont veillé à ce que nous ayons tout ce que nous voulions. La piscine était superbe, la plage sablonneuse et fabuleuse. Les chaises longues étaient très demandées. Arrivez tôt ! Nous avons apprécié les omelettes au petit-déjeuner, avec de nombreux fruits disponibles. Il y  [... lire plus]avait des files d'attente pour le café le matin, mais le café en valait la peine. Nous avons trouvé que le poisson frais et le poulet étaient les meilleurs choix pour le déjeuner et le dîner. Le personnel est amical et serviable, et a rendu notre visite très agréable.

We'll come back! We really liked the way the resort was set out, with small, two-storey buildings in well maintained grounds. Lots of flowering shrubs and trees. Our room was lovely and clean, and the housekeepers made sure that we had everything we wanted. The pool was great, the beach was sandy and fabulous. Lounge chairs were in demand, however. Get there early! We enjoyed the omelets at breakfast, with plenty of fruit available.There were line-ups for coffee in the morning, but the coffee was worth it. We found the fresh fish and chicken options the best choices for lunch and dinner. The staff are friendly and helpful, and made our visit really enjoyable.

Très mauvais

Nous n'avons pas été enregistrés à temps, ils nous ont fait attendre 2 heures, la chambre n'était pas ce que nous avions demandé, pas de draps/serviettes propres, pas de papier toilette, les cartes de verrouillage de la chambre ne fonctionnaient pas à tout moment. Le personnel de l'hôtel était impoli, ne voulait pas coopérer du tout.

Very bad We did not check in on time, they made us wait for 2 hours,room was not what we asked, no clean bedsheets/towels, no toilet paper, room lock cards did not work at all times. The staff at the hotel was rude, did not want to cooperate at all.

Le centre de villégiature aurait besoin de quelques améliorations.

Le jour de notre arrivée, nous avons eu un départ difficile. J'avais payé pour le surclassement dans la section Alegance de la station, ayant été à la station 3 fois auparavant, je connaissais la section et nous n'étions certainement pas dans la section réservée aux adultes. Notre première chambre présentait de nombreux défauts, trop nombreux pour être énumérés. Nous avons dormi dans la chambre qu'on nous a donnée, mais je n'ai pas dormi de la nuit. Le lendemain, nous sommes allés voir la conci [... lire plus]erge d'Alegance, qui s'appelle Jolie, et elle a été formidable. À 14 heures ce jour-là, nous avons obtenu une chambre dans cette section. Sans Jolie, nos vacances auraient été gâchées. Le service et la nourriture de la section Alegance étaient excellents. Le terrain était bien entretenu et le temps était parfait. Je reviendrai dans ce complexe, Valentin El Patriarca, mais je demanderai une confirmation avant de quitter la section demandée. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, nous nous sommes fait de nouveaux amis et nous sommes rentrés à la maison détendus et les réservoirs pleins. J. Harwood

The resort coul use some upgrades. So we got off to a bumpy start on the day we arrived. I had paid for the upgrade to the Alegance section of the resort,having been to the resort 3 time previously I knew the section and were definitely not in the adults only section. Our first room had many deficiencies too many to list. We slept in the room we were given but I got no sleep that night. The following day we went to the concierge in Alegance and she was amazing, her name is Jolie. By 2 pm that day we were given a room in that section. Had it not been for Jolie our vacation would have been ruined. The Alegance section service and food were great. The grounds were well maintained and the weather was perfect. I will return to this resort, Valentin El Patriarca however I will be asking for confirmation prior the leaving of the section requested. All in all we had a great time, made new friends, and came home relaxed and our tanks were full. J. Harwood

Restez chez vous !

Cet hôtel est probablement le pire endroit où nous ayons jamais séjourné. Ils ont manqué de tout, sauf d'élégance, ils avaient de la nourriture et de l'alcool. 23 chaises autour de la piscine pour les clients. C'est loin d'être suffisant. Les clients étaient obligés de s'asseoir ou de s'allonger sur des serviettes sur le béton. Les chambres n'avaient pas d'air conditionné et les réfrigérateurs, même baissés, gelaient tout ce qu'on y mettait. Les lits étaient inconfortables et il n'y avait pas de [... lire plus] serviettes propres ni de papier toilette pendant la majeure partie de notre séjour. Les chambres étaient nettoyées de temps en temps. Il manquait du personnel dans tout le complexe. Le personnel du buffet a ignoré les demandes des clients pour des produits de base comme l'eau, les ustensiles, les verres, etc. Nous sommes arrivés à 10 heures et sachant à l'avance que notre chambre ne serait pas prête avant 4 heures, nous nous sommes détendus et avons attendu, attendu et attendu. Nous n'avons obtenu nos chambres qu'à 7h30 du soir. Nous étions épuisés. Aucune explication n'a été donnée. Le WIFI se coupe continuellement et vous devez vous reconnecter à chaque fois. La plage ! C'est probablement la pire partie de l'hôtel. Elle est presque inexistante. Ce qu'il y a est en pente, à gauche c'est plein de corail et à droite c'est couvert d'algues. Elle n'a jamais été nettoyée. Elle n'est certainement pas à la hauteur de la plage de Varadero. Les animateurs ne sont pas très présents. Les jardiniers non plus. L'herbe était d'une longueur folle et les fleurs des arbres à fleurs ont été laissées sur les trottoirs pendant toute la durée de notre séjour. Personne n'a pris la peine de nettoyer. Cet hôtel est magnifique, le terrain est charmant et c'est la seule raison pour laquelle je donnerais 1 étoile à ce complexe. Même le bar à café a manqué de café plus de fois que nous ne pourrions le compter. Nous comprenons tous les problèmes de pénurie et nous étions prêts à les accepter. Mais quand une partie du complexe a des œufs, du bacon, du fromage, de la vodka, etc. et que l'autre partie n'en a pas ? Alors les pénuries ne sont pas le problème. D'autres clients dans d'autres centres de villégiature ont signalé qu'il n'y avait pas de pénurie du tout. Mon mari a dû aller derrière le grill un matin pour réchauffer sa nourriture froide (je mangeais des toasts tous les matins), pas un seul employé ne l'a arrêté, en fait, l'un d'entre eux lui a dit qu'au lieu de se pencher, il n'avait qu'à faire le tour. J'étais sûr qu'il allait avoir des ennuis, mais après avoir attendu plus de 45 minutes (et s'être fait dire constamment "uno momento"), sa patience s'est épuisée et il a pris les choses en main. Ce matin-là, son petit-déjeuner était enfin chaud. Le buffet n'était que maigre et froid. Nous sommes allés à Cuba plus de 40 fois. Nous avons commencé à y voyager dans les années 80. Avant que Cuba ne devienne une véritable attraction touristique. Cet hôtel n'a rien à voir avec cette époque... dans les années 80, Cuba apprenait tout juste à faire du tourisme. Economisez votre argent ou allez le dépenser ailleurs. N'allez pas dans cet hôtel.

Stay home!! This hotel is possibly the worse place we have ever stayed. They ran out of everything, except for the alegance part, they had food and alcohol.. 23 chairs around the pool for the guests. Not nearly enough. Guests were stuck sitting or laying on towels on the concrete. Rooms had no ac, fridges that even when turned way down froze anything put in it. Beds were uncomfortable and there were no clean towels or toilet paper most of our stay. The rooms were cleaned once in awhile. They were short staffed all over the resort. The staff in the buffet ignored guests requests for basics like water, utensils, glasses etc. We arrived at 10 am and knowing ahead of time that our room wouldn't be ready till 4, we relaxed and waited, and waited and waited. We didn't get our rooms till 730 at night. We were exhausted. There was no explanation given. The WIFI will cut out continuely and you will gave to sign back in each and every time. The beach! This is possibly the worse part of the hotel. It's almost non existent. What there is, is on a slant, to the left is full of coral and to the right is covered in seaweed. It was never once cleaned. It certainly doesn't stand up to the standards of Varadero Beach. The activities people aren't around much. Neither are the gardeners. The grass was crazy long and the blossoms from the flowering trees were left to lay on sidewalks the entire time we were there. No one bothered to clean up at all. This hotel is gorgeous, the grounds are lovely and it is the only reason I'd give this resort a 1 star. Even the coffee bar ran out of coffee more times than we could count. We all understand the shortage issues and we were ready to accept these problems. But when part of the resort has eggs, bacon, cheese, vodka etc, and the other part doesn't? Then shortages aren't the problem. Other guests at other resorts reported no shortages at all. My husband had to go behind the grill one morning to heat up his cold food (i ate toast every morning), not a single employee stopped him, in fact, one of them told him rather than reaching over, just walk around. I was sure he was going to get into trouble, but after waiting over 45 minutes (and constantly being told "uno momento), his patience ran out and he took matters into his own hands. His breakfast that morning was finally hot. The buffet was just sparce and cold. We've been to Cuba over 40 times . We started traveling there in the 80's. Before Cuba was a real tourist attraction. This hotel doesn't even come close to those days...back in the 80's Cuba was just learning the tourist trade. Save your money, or spend it elsewhere. Stay away from this resort.

Évitez cet hôtel !!!!

Littéralement pas de nourriture, pas de draps, pas de serviettes, pas assez de chaises de plage ou de piscine, les gens réservent leurs chaises au milieu de la nuit. Terrible service également. Le seul point positif était le temps. Je ne retournerai jamais dans cet endroit. Si quelqu'un veut y aller à cause du prix bas, prenez avec vous de la nourriture, des serviettes et des draps.

Stay away from this hotel!!!! Literally no food, no sheets,no towels,not enough beach or pool chairs, people reserve their chairs in the middle of the night. Terrible service as well. The only good thing was the wheather. I will never go back to that place. If anyone wants to go because of the low price take with you food,towels and sheets.

Affreux

L'hôtel est agréable à regarder. Les chambres étaient un peu délabrées. La nourriture était horrible. Le personnel était raciste envers les noirs. J'ai eu l'impression de gaspiller mon argent. Je n'y retournerai jamais. L'enregistrement était vraiment mauvais. Ils ne nous ont pas donné les informations sur le wifi. La climatisation a cessé de fonctionner deux jours plus tard. Pas de serviettes blanches. J'ai dû demander des serviettes propres et de l'eau après 5 jours

Awful The hotel was ok to look at. A bit run down in room. Food was awful. Staff were racist to black people. Felt like I wasted my money. Never going back. The check-in was really bad. They didnt give us the wifi info. AC stopped working 2 days in. No white towels. Had to ask for clean towels and water 5 days in

Bien plus que ce que nous attendions !!!!

Nous avons été extrêmement satisfaits du complexe, du personnel, de l'emplacement et de la nourriture. Bien que les chambres aient un aspect un peu fatigué, en particulier la salle de bain, elles étaient propres, spacieuses et confortables. Aucun problème avec les insectes. Une araignée est entrée une fois et quelques mouches m'ont piquée (mais pas mon mari) car nous avions laissé la fenêtre de la salle de bain ouverte et elle n'avait pas de moustiquaire. Belle porte coulissante/grillagé [... lire plus]e menant à un porche ou à un patio si l'on se trouve au 2ème étage. Le service d'étage est venu tous les jours pour faire les lits. Les serviettes de bain ont été remplacées une fois pendant notre séjour de 10 jours. Les serviettes de plage étaient énormes et moelleuses. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette ou de bouteilles d'eau dans notre chambre. Les toilettes communes manquaient parfois de papier hygiénique, mais j'avais toujours des mouchoirs en papier sur moi au cas où. Lors de nos excursions d'une journée, nous devions apporter des mouchoirs en papier et payer le préposé pour du papier hygiénique (ils attendent un pourboire de toute façon pour garder les toilettes propres). Avant de partir à Cuba, je m'étais beaucoup renseignée sur les pénuries alimentaires et le manque de nourriture savoureuse. La nourriture a largement dépassé nos attentes. Les restaurants à la carte étaient fabuleux. Je me suis contentée de poisson pour la plupart de mes repas et c'était extrêmement savoureux. Mon mari a mangé du poisson, du poulet et du bœuf. Sa seule plainte concernant la nourriture était qu'elle était souvent froide. Certains des buffets n'étaient pas excellents, mais il y avait aussi de très bonnes options. Il y avait quelques stations de grillades qui étaient très populaires. Le pain et le fromage étaient très bons et disponibles à chaque repas du buffet. Il était ouvert 3 fois par jour : 6h-10h30. de 13 h à 15 h et de 18 h à 22 h 30. Vous devez vous inscrire pour vos trois repas à la carte à partir du lundi entre 8h et 12h. L'inscription est possible du lundi au vendredi, mais il ne reste plus beaucoup de places après le lundi. Le snack-bar près de la piscine était très bien. Il était pratiquement ouvert 24 heures sur 24. Il proposait des repas simples : sandwichs, hot-dogs, hamburgers, etc... Ranchon était un excellent restaurant près de la plage, ouvert de 12h30 à 15h tous les jours. Ce restaurant proposait une entrée, un plat principal et un dessert, ainsi que tous les plats à la carte. Le café était disponible au café Mikes, au bar du hall principal et au snack-bar. Le café Mikes offrait un choix incroyable. L'hôtel a manqué de marc de café pendant quelques jours mais a proposé un substitut instantané que la plupart des gens ont trouvé bon. Il y avait beaucoup de bière, de rhum, de tequila et de whisky. Le vin était difficile à trouver et la vodka n'était proposée qu'au piano-bar. Le personnel était formidable. Il était serviable, joyeux, agréable, positif, etc. Ils ont apprécié tous les extras que nous avons apportés avec nous. Les étagères des magasins sont plutôt vides. Nous sommes heureux d'avoir apporté un sac de sport de 50 livres rempli d'articles à distribuer à ces personnes merveilleuses. Nous avons également laissé certains de nos objets personnels, ainsi que la crème solaire, le spray anti-moustiques (indispensable) et les médicaments qu'il nous restait. La plage était bien sûr magnifique. À gauche, elle était rocailleuse (il faut avoir des chaussures pour les 10 premières minutes si vous faites une promenade sur la plage), mais à droite, c'était la plage de sable typique sans fin. Nous avions entendu dire que les salons de plage et de piscine étaient difficiles à trouver. C'est exact. Si vous voulez une chaise longue au bord de la piscine, vous devez vous lever à 7 heures du matin et réserver avec votre serviette. Si vous arrivez à la plage avant 8h30, vous pouvez généralement trouver quelques chaises longues libres. Le plus ennuyeux, ce sont les clients qui mettent des serviettes sur les chaises longues et qui ne se présentent pas avant la fin de la journée pour récupérer leurs serviettes. Très égoïste.

Much more than we expected!!!! We were extremely pleased with the resort, the staff, the location and the food. Though the rooms were a bit tired looking especially the bathroom, they were kept clean, and were spacious and comfortable. No issues with bugs. A spider got in once and a few pesky flies that bit me (but not my husband) as we left the window in the bathroom open, and it had no screen. Nice sliding/screen door leading to a porch or patio if on the 2nd floor. Room service came daily to make the beds. The bath towels were replaced once on our 10 day stay. The beach towels were huge and plush. We did not run out of toilet paper or bottled water in our room. The common washrooms occasionally ran out of tp but I always had tissue on me in case. On any day trips we took, we needed to bring tissues with us, and to pay the attendant for some toilet paper (they expect a tip either way for keeping the washroom clean). I had read up a lot before we went to Cuba on the food shortages and lack of tasty food. The food far exceeded what we expected. The a la carte restaurants were fabulous. I stuck to fish for most of my meals and it was extremely tasty. My husband had fish, chicken and beef. His only complaint about the food was that it was often cold. Some of the buffet food was not great but there were also some very good options. They had a few grilling stations which were very popular. The bread and cheese were so good and available at every buffet meal. It was open 3 times a day: 6am-10:30am. 1-3pm and 6-10:30pm. You need to sign up for your three a la cart meals starting Monday between 8am-12pm. The sign-up is available Mon-Fri but not many spots left after Mon. The snack bar by the pool was great. It was pretty much open 24 hrs. It offered simple meals: sandwiches, hot dogs, hamburgers etc... Ranchon was an amazing lunch restaurant near the beach that was open from 12:30-3pm daily. This restaurant offered an app, main course and dessert as did the all the a la cartes. Coffee was available at Mikes coffee bar, the main lobby bar and the snack bar. Mikes offered amazing coffee choice. The resort ran out of coffee grounds for a couple of days but offered an instant substitute that most people thought was good. There was plenty of beer, rum, tequila and whisky. Wine was hard to come by and vodka was only offered in the piano bar. The staff was amazing. They were helpful, cheerful, pleasant, positive etc... They appreciated all the extras were brought with us. The store shelves are pretty bare. We were glad that we brough a 50 lbs duffle bag full of items to give out to these wonderful people. We also left some of our personal items and all our remaining sunscreen, bug spray(a must) and medicine. The beach of course was amazing. To the left it was rocky (you need to have footwear for the first 10 mins if you go for a beach walk) but to the right it was the typical endless sandy beach. We had heard that beach and pool lounges were hard to come by. This is correct. If you want a lounge chair by the pool you need to be up by 7am and reserve with your towel. If you got the beach by 8:30am, you could usually find a few open lounges. The most annoying part is the guests who put towels on lounges and don't show up until the end of the day to retrieve their towels. Very selfish.

Bien, mais pas tout à fait ce que nous attendions

Le Valentin El Patriarca Varadero est correct et ils font de leur mieux pour rendre votre séjour agréable. Ce n'est pas de leur faute s'il y a tant de pénuries. J'ai réalisé pendant notre séjour que je suis un peu snob en matière de nourriture et que j'ai aussi des exigences élevées en matière d'hygiène. Nous sommes restés 2 semaines et nos draps et serviettes n'ont jamais été lavés, ce qui était décevant. Le choix de nourriture au buffet est incroyable, mais les aliments que l'on s'attend à [... lire plus] voir chauds (ou au moins tièdes) ne sont qu'à température ambiante, ce qui peut convenir à certaines personnes, mais personnellement, j'aime que mes aliments soient chauds. Nous avons eu notre part de problèmes avec le wifi et nous n'avons jamais pu nous connecter dans notre chambre, il faut donc en être conscient. La porte de notre douche était mal ajustée et chaque fois que nous utilisions la douche, le sol de la salle de bain était inondé. La piscine est magnifique mais il est impossible d'obtenir une chaise longue autour de la piscine ou sur l'océan. Le bar/restaurant de la piscine est très bien, avec une nourriture et des boissons excellentes, mais malheureusement, en raison du manque de chaises longues et de chaises, les clients emportent les chaises du restaurant autour de la piscine, si bien que trouver une table avec des chaises pour déjeuner est souvent un défi. Des gens formidables qui font beaucoup d'efforts. Les restaurants Al A Cart sont bons (à l'exception du Gourmet dont les chaises ne sont pas très propres et sentent mauvais, et dont la nourriture n'est pas désirable), mais les autres sont bons. Les spectacles nocturnes sont amusants et la musique du soir, les divertissements dans le salon sont également agréables.

Okay but not quite what we expected The Valentin El Patriarca Varadero is okay and they DO try hard to make your stay pleasurable. It's not their fault that they have so many shortages. I realized during our stay that I am a bit of a food snob and I also have high standards with regards to hygiene. We stayed for 2 weeks and never once had our sheets or towels washed which was disappointing. The selection of food at the buffet is amazing however, food items you expect to be hot (or at least warm) are only room temperature which may be okay for some people but personally, I like my hot food to be hot. We had our share of challenges with the wifi and for sure we were never able to connect in our room so just be aware of this. Our shower door was poorly fitted and every time we used the shower, we had a flood on our bathroom floor. The pool area is amazing but you can never get a lounger around the pool OR on the ocean. The pool bar/restaurant is great with great food and drinks and sadly, as a result of the shortages of loungers and chairs, guests take the chair from the restaurant out around the pool so finding a table with chairs to enjoy lunch is often a challenge. Great people and they try very hard. Al A Cart Restaurants are good (except The Gourmet with chairs that are not very clean and actually smell, plus the food is not desirable) but the other's are good. Night shows are fun and evening music, entertainment in the lounge is enjoyable too.

Il pourrait être bien meilleur ..

Cet hôtel a malheureusement connu des jours meilleurs. Le terrain est magnifiquement entretenu par un personnel assidu, mais beaucoup d'autres choses doivent être remises à jour. L'un des ponts de la piscine principale était en cours de réparation, mais les travaux étaient lents, en partie à cause du temps. Ma chambre, située dans la section Privilège, était spacieuse et propre, avec un lit confortable, mais les rideaux ne se fermaient pas correctement et le thermostat était suspendu par un fil. [... lire plus] La climatisation n'était pas nécessaire car il faisait frais pendant mon séjour, mais elle fonctionnait. Le personnel travaille très dur, mais au restaurant de la plage, il y avait tellement de monde au déjeuner que beaucoup de gens sont sortis sans avoir mangé. Il n'y avait pas d'œufs, pas de yaourt, pas de beurre, pas de légumes frais et très peu de fruits, mais vous ne mourrez pas de faim car il y avait beaucoup de poisson et de viande comme le poulet et le porc. Il y avait si peu de chaises longues à la piscine principale que des bagarres ont éclaté pour les réserver. La piscine de la section Privilège a reçu de nouvelles chaises longues qui étaient superbes. Je dirais que cela valait la peine de payer un peu plus cher pour séjourner dans la section Privilège, mais il faut quand même avoir l'esprit ouvert en ce qui concerne les pénuries à Cuba.

Could be so much better … This hotel has sadly seen better days. The grounds are beautifully kept by hardworking staff, but so much else needs to be updated. They were repairing one of the bridges at the main pool, but it was slow going, partly due to the weather. My room, which was in the Privilege section was spacious and clean with a comfortable bed, but the curtains would not close properly and the thermostat was hanging by a wire. AC was not needed as it was cool during my stay but it did work. The staff work so hard to keep up, but at the beach restaurant it was so busy during lunch that many people walked out without eating. There were no eggs, no yogurt, no butter, no fresh vegetables and very little fruit, but you won’t starve as there was plenty of fish and meats like chicken and pork. There were so few loungers by the main pool that fights broke out over reserving the chairs. The Privilege section pool got all new loungers which were great. I would say it was worth it to pay a little more to stay in the Privilege section, but you still have to go with an open mind when it comes to the shortages in Cuba.

C'est Cuba

Nous avons séjourné une semaine, de fin janvier à février. Nous avons apprécié notre séjour, la chambre était agréable, la climatisation fonctionnait, la douche était bonne. La plage est incroyable, allez tôt le matin pour mettre vos serviettes sur une chaise pour être sûr d'en avoir une. Assurez-vous de mettre de l'huile d'arbre à thé dans tous vos produits de toilette, shampoing et après-shampoing et préparez un flacon pulvérisateur avec de la vodka et de l'huile d'arbre à thé que vous vapor [... lire plus]iserez à partir de vos rotules tous les matins et tous les soirs. Cela vous aidera à lutter contre les puces de sable et les moustiques. Nous n'en avons jamais eu, mais certaines personnes en ont eu. Il est vrai qu'il n'y a plus de boissons gazeuses pour les mélanges et que la nourriture n'est pas la meilleure. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et à boire. Il y avait un bar à café qui servait d'excellents cafés chauds et froids. J'apporte toujours une bouteille de Baileys et je n'en ai pas eu besoin cette fois-ci. Je reviendrais, mais j'aurais payé le supplément pour réserver à /privilege. J'ai essayé d'obtenir un surclassement une fois que nous sommes arrivés, le coût était de 60 $ US par nuit et ils n'avaient rien de disponible lorsque nous sommes arrivés, alors nous n'avons pas pris la peine. Avec le statut, vous avez votre propre bar de piscine et apparemment ils ont une meilleure sélection et un restaurant que les gens ont dit avoir une meilleure sélection.

It’s Cuba Stayed a week, end Jan into Feb. We enjoyed our stay, room was nice AC worked, good shower. Beach is amazing, go early in the morning to put your towels on a chair to make sure you get one. Make sure to put Teatree oil in all your body wash, shampoo conditioner and make a spray bottle with vodka and tea tree oil to spray from your kneecaps down every morning and night. This will help with the sand fleas and mosquitoes. We never had any, but some people did. Yes, they did run out of pop for mix and the food is not the best. We always found something to eat and drink. There was a coffee bar that served amazing hot and cold coffees.. I always bring a bottle of Baileys, and I really didn’t need it this trip. I would return, but would paid the extra to book to /privilege. I tried to upgrade once we arrived, the cost was $60 US a night and they didn’t have anything available when we arrived so we didn’t bother. With the status you have your own pool bar and apparently they have better selection and a Restaurant that people said had better selection.

Valentine el Patriarca

Station de taille moyenne. Assez propre assez bonne animation le soir Excellente piscine. Excellent bar à café pour la liqueur dans le café Pas impressionné par la nourriture mais Cuba n'est pas un bon endroit pour la bonne nourriture Le personnel de la réception parlait peu l'anglais Les excursions d'une journée à Habana et Veradero étaient excellentes. Dans l'ensemble, pour le prix, c'est une bonne affaire

Medium size resort. Quite clean pretty good entertainment at night Excellent pool. Excellent coffee bar for liqueur in coffee Not impressed with food but Cuba is not a good place for good food Front desk staff spoke little English Habana and Veradero day trips were excellent. Overall for the price it is a good deal

Section Alegance : Un must absolu !

Le personnel affecté à la section Alegance du centre de villégiature a été extraordinaire ! Attentionné, attentif et utile pour résoudre les problèmes, le cas échéant. Une piscine privée, un bar et un restaurant font une grande différence si vous cherchez à échapper à la foule et à l'animation bruyante ! Note : Le classement par étoiles suivant ne concerne que l'option Alegance.

Alegance section : A definit must! The personnel assigned to the Alegance section of the resort was amazing!!! Caring, attentive and helpful resolving issues, if any. A private pool, bar and restaurant make a big difference if you're looking to escape big crowds and loud animation! Note : The following star rating will be relevant solely on the Alegance option.

C'est Cuba

Patriarca Varadero, à environ 20 minutes en taxi de Varadero, 40 Valentin Patriarca, Varadero, environ 20 minutes en taxi, 20 $ ou 40 minutes en bus à toit ouvert, 5 $ US par carte de crédit seulement. Le resort, comme tous les autres dans la région, a environ 40 ans, donc les bâtiments et les chambres sont datés. Nous avons séjourné dans la section Elegance, avec une piscine privée pour une soixantaine d'unités. Restaurant séparé pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ou d'autr [... lire plus]es choix, 3 ou 4 plats, plus autant d'ala cartes, choix de 5. Le complexe, bien que daté et nécessitant quelques travaux d'entretien, est en cours de réalisation. L'endroit est propre, le terrain est magnifique, l'océan était proche, la plage agréable. Le service était excellent partout, les gens sont formidables, 2 semaines qui, selon l'IMHO, sont la raison pour laquelle Cuba est spécial et vous oubliez les manques ou les lacunes. Tout ce qu'ils avaient était bien présenté. On n'a ni faim ni soif.

Hey, it's Cuba Patriarca Varadero, about 20 minutes by taxi from Varadero, 40 Valentin Patriarca, Varadero about 20 min by taxi $20 or 40 minutes by open top bus, 5$ US credit card only. The resort, like all others in the area are about 40 years old, so the buildings, rooms are dated. We stayed in the Elegance section upgrade, private pool for about 60 units or so. Separate restaurant for breakfast, lunch and dinner or other choices, 3 or 4 courses, plus as many ala cartes, choice of 5. The resort, though dated and in need of some maintenance that they are working on.. The place is clean, the grounds are beautiful, ocean was close, beach nice. Service was great everywhere, people are great, 2 weeks which IMHO is why Cuba is special and you overlook the shortages or shortcomings. Everything they had was well presented. You don't go hungry or thirsty.

Certainement pas un cinq étoiles. Peut-être deux.

Lorsque nous sommes arrivés au resort et dans notre chambre, nous avons constaté que les serviettes de bain étaient hors d'usage, qu'il n'y avait pas de serviettes du tout et que le téléphone était hors d'usage. La chambre était sombre, pas assez de lumière. Nous n'avons eu que deux tours de bain le lendemain, et cela n'a jamais changé pendant les deux semaines de notre séjour. Il n'y avait pas d'essuie-mains. La nourriture était médiocre, y compris le buffet et tous les plats à la carte. Il n' [... lire plus]y a même pas de cuillères à thé et votre crème glacée devait être mangée avec une cuillère de table, si vous aviez de la chance de l'obtenir ou peut-être avec le doigt. Il y avait aussi des moustiques. Cuba est devenu moins confortable et plus pauvre depuis notre dernière visite il y a 7 ans.

Definitely not a five stars. May be two. When we arrived to the resort and our room we found the bath tab was out of order, no towels at all, the telephone set was out of order. Room was dark, not enough lights. Only two bath towers we got on the next day, and it never have changed during all two weeks of our stay. Hand towels they just don't have. The food was poor, include buffet and all of a la carte. There is even no tea spoons and your ice cream one had to eat using table spoon, if there was luck to get it or may be by finger. Also there were mosquito. Cuba became less comfortable and more poor since our last visit 7 years ago.