Hôtel parfait

J'étais dans une chambre premium, c'était très bien, pas de plaintes, tout fonctionnait. Cependant, un micro-ondes dans la chambre aurait vraiment aidé. La vue était superbe, nous n'avons pas eu le côté strip comme demandé, mais les montagnes et le terrain de golf étaient magnifiques. C'était très pratique de prendre le monorail pour aller sur le strip. La piscine, par contre, n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais ; elle était surpeuplée et il n'y avait que des enfants.

Perfect Hotel I was in a premium room, it was great no complaints everything worked. However a microwave in the room would really have helped. The view was great we didn't get the strip side as requested but the mountains and golf course we're beautiful. It was very convenient to take the monorail to the strip. The pool however, not at all what I had expected; overcrowded and mostly just children.

Excellente expérience

L'hôtel et le personnel étaient formidables......chambre était propre.....personnel était amical......restaurants l'atmosphère de l'hôtel était accueillante. Le personnel du restaurant était serviable et amical, le service était excellent. ......Je suis déjà un client fidèle de Westgate. ........

Great experience The hotel and staff was great......room was clean.....staff was friendly......restaurants atmosphere in the hotel was welcoming. Staff at the restaurant was helpful and friendly great service. ......I am already a Westgate returning customer. ........

Choqué

Il suffit de dire que lors de l'enregistrement vers 23h30 et de l'entrée dans la chambre, nous avons été choqués de trouver deux personnes dormant dans le lit. Dieu merci, elles ne se sont pas réveillées et n'ont pas eu de crise cardiaque. Pire encore, un couple qui prenait la chambre à côté de la nôtre a trouvé la porte verrouillée de l'intérieur, ce qui signifiait que la sienne était également occupée. Pour couronner le tout, la réception a pris cela comme quelque chose de tout à fait normal e [... lire plus]t ne s'est pas excusée.

Shocked Suffice to say that upon checking in at around 11:30 pm and then entering the room, we were shocked to find 2 people sleeping in the bed. Than God they didn't wake up and get a heart attack or something. Even worse was that a couple checking into the room next to us found the door bolted from the inside, meaning theirs was occupied also. To top it off, the reception took it as something very normal with hardly an apology.

Mauvais service

Les réceptionnistes sont impolis, je suis resté 4 jours et j'ai payé la redevance mais je n'ai jamais utilisé les installations comme la piscine parce qu'elle était fermée. Les bouteilles d'eau étaient chères, même si je ne bois pas, elles étaient là. Service médiocre. Il n'y avait rien de spécial.

Bad service Receptionist are rude, i stayed for 4 days and paid the resort fee but i never used any facilities like the pool because it was closed. Bottled water was expensive eventhough i dont drink, it was there. Poor service. There was nothing special.

Chambres sales, requin de la multipropriété et du club de voyage !

J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel en souhaitant pendant tout ce temps réserver ma chambre ailleurs. Si vous voulez une chambre où le personnel de maison ne nettoie jamais votre salle de bain ou ne change pas vos draps, alors restez ici. La salle de bain contient de la moisissure. Mes draps ont été changés même après que mon fils ait renversé du jus dessus par accident. Ils traitent leurs clients comme des machines à fric ambulantes à mon avis, mais les chambres sont vraiment dégueulasses. Ils ne [... lire plus] vous traitent gentiment que lorsqu'ils essaient de vous forcer à acheter votre adhésion au club de voyage pour 5 000 dollars. De plus, ils vous disent que si vous n'achetez pas la carte de membre, vous ne pourrez pas profiter de vos vacances parce que vous ne séjournerez pas dans des centres de villégiature 5 étoiles. Je ne sais pas ce que je vais faire, mais je ne sais pas ce que je vais faire, mais je ne sais pas ce que je vais faire.

Dirty rooms, time share and travel club shark! I spent 7 night at this hotel wishing the whole time that I booked my room somewhere else. If u want a room where houseeking never clean your bathroom or changes your sheet then stay here. Bathroom has mold in it too. My sheet were changed even after my son spilled juice on it by accident. They treat her guest like walking money machines in my opinion, but the room are really yucky. They only treat u nice when they are trying to force you to but their travel club membership for 5 000 bucks. Plus they pretty much tell u that if u don't buy the membership u cannot enjoy ur vacation else because your aren't staying in 5 star resorts. Whatever westgate last time you get my hard earned money.