Aller ailleurs

Pour : 1. Situation agréable 2. Très belle plage 3. Bon service au bord de la piscine et de la plage 4. Petit déjeuner décent 5. Piscines agréables Inconvénients : 1. Buffet du midi et du soir -même menu l'un que l'autre, et tous les jours, pas très bon, peu de variété, peu ou pas de fruits de mer. Le buffet n'a pas d'air conditionné et la terrasse n'est pas ouverte, ce qui est la partie la plus agréable. C'est un peu ridicule d'attendre pour entrer dans le buffet. 10-15 minutes d'atten [... lire plus]te parfois 2. Réservation stupide d'un restaurant à 9 heures du matin par Internet, qui se remplit rapidement. Cela a changé en cours de route mais personne n'a été prévenu - impossible de réserver 3. Pas de glace. Le snack bar qui est ouvert 24 heures sur 24 n'est pas ouvert 24 heures sur 24 et demande environ 5 dollars US pour une boule. Les desserts du buffet sont nuls. 4. "o week" - quelques centaines de jeunes mexicains sont venus pour un voyage de fin d'études et ont rendu le séjour désagréable. Le bruit de 2 heures à 4 heures du matin nous a empêchés de dormir, ainsi que de nombreux autres clients. Le personnel de l'hôtel s'est contenté de regarder. Personne ne leur a dit de se taire ou de partir. La conception du hall de l'hôtel avec l'atrium central signifie que le bruit dans le hall sera entendu par tout le monde. Cela s'est produit tous les soirs où nous avons séjourné à l'hôtel, soit quatre soirs de suite. Nous sommes partis pendant qu'ils restaient, donc je suis sûr que cela a continué. Le personnel n'a rien pu faire pour y remédier. 5. 4 ascenseurs. 2 en permanence hors service. Les 2 autres fonctionnaient par intermittence et étaient trop petits pour accueillir le trafic. De plus, il n'y a pas d'air conditionné ou de circulation d'air, ce qui rend l'endroit dégoûtant. Les cages d'escaliers sont également mal indiquées. Si vous êtes au niveau inférieur, les escaliers fonctionneront, mais que Dieu vous vienne en aide si vous êtes au 14ème étage. 6. Peu d'informations utiles fournies lors de l'enregistrement, pas de carte. 7. Notre chambre était vieille

Go Elsewhere Pros: 1. Nice location 2. Very nice beach 3. Good poolside/beach side service 4. Decent breakfast 5. Nice pools Cons: 1. Lunch and Dinner Buffett -same menu as each other, and every day, not very good, little variety, little to no seafood. The buffet has no AC and they do not have the terrace section open which is the nicest part. It’s a bit ridiculous to be waiting to get into the buffet as well. 10-15 minute waits sometimes 2. Dumb restaurant reservation at 9am by Internet, will fill up, quick. This changed partway through but nobody was told - could not book reservations 3. No ice cream. The snack bar that is 24 hours, is not 24 hours and charges about $5 usd for a scoop. The buffet deserts suck. 4. “o week” - a couple hundred Mexican kids came for a grad trip and made the stay unenjoyable. The noise from 2am-4am kept us and many other guests awake. The hotel staff just watched. Nobody told them to be quiet or leave. The hotel lobby design with the central atrium means that noise in the lobby will be heard by everyone. This was every night that we were there - 4 in a row. We left while they remained, so I am sure it continued. Staff was useless in remedying this. 5. 4 elevators. 2 permanently out of service. The other 2 worked intermittently, and were too small to accommodate the traffic. Further there is no AC or air flow at all, it becomes disgusting. Stairwells are marked poorly as well. If you are lower level stairs will work, but God help you if you are on the 14th floor. 6. Little useful information provided upon check in, no map. 7. Our room was old

C'était un centre de villégiature correct

L'hôtel lui-même était bien conçu, la piscine et le service étaient vraiment bons, mais l'hôtel est désuet et il y a très peu d'activités - la nourriture au buffet était fade, mais les restaurants Al la Carter étaient décents - le préféré était Ayami

It was an ok resort The resort itself was a nice design the pool area and service were really good but resort is dated and very little activities - food at Buffett was blah but the Al la Carter’s were decent - fave was Ayami

Insuffisant

La chambre était bien, toujours propre. La vue était superbe. Les programmes en anglais étaient difficiles à trouver à la télévision, souvent il n'y en avait pas. L'accès à la chambre peut être difficile car il n'y a jamais plus de la moitié des ascenseurs qui fonctionnent, parfois un seul. La nourriture était en grande partie décevante car le buffet avait les mêmes choix salés tous les soirs, mais le petit déjeuner était correct. Nous ne sommes allés qu'à un seul restaurant à la carte (italie [... lire plus]n) et nous avons été déçus. Le snack-bar de la piscine était bon mais seulement disponible pour le déjeuner et l'après-midi. Les chaises de plage étaient disponibles si vous étiez sur la plage avant 7h30. Les chaises de piscine étaient plus faciles à obtenir plus tard, mais nous avons vu des gens "réserver" à la fois à la piscine et à la plage, revenir beaucoup plus tard ou ne jamais revenir ce jour-là. Certaines boissons étaient bonnes, mais beaucoup avaient un goût bizarre. Peut-être une différence dans l'eau, mais le rhum et le coca devraient avoir le même goût n'importe où et le gin et le tonic ne devraient pas vous faire fuir. Nous étions en vacances chez WestJet et leur partenaire, Nexus, n'était pas bon. une heure et demie d'attente à l'aéroport pour un transfert et le représentant du centre de villégiature ne se présentait que parfois.

Underwhelming The room was good, always clean. The view was great. English programs were hard to find on tv, often there were none. Getting to the room can be challenging as never more than half of the elevators were working, sometimes only one. The food was mostly disappointing as the buffet had the same salty choices every night though breakfast was ok. We only went to one a la carte (Italian) and were disappointed. The snack bar at the pool was good but only available for lunch/afternoons. Beach chairs could be had if you were on the beach by 7:30am. The pool chairs were easier to get later but we did see people “reserving” at both the pool and beach, coming back much later or never that day. Some drinks were good, but many just tasted odd. Maybe a difference in the water but rum and coke should taste the same anywhere and gin & tonic shouldn’t make you walk away. We were on a WestJet vacation and their partner, Nexus, was not good. 1-1/2 hour wait at the airport for a transfer and the resort rep only showed up sometimes.

Si vous n'avez pas encore réservé, prenez les commentaires au sérieux

La plupart des membres de l'équipe étaient formidables. L'établissement lui-même n'est pas en bon état de fonctionnement. Les problèmes de base liés à la gestion des installations ont un impact important sur votre expérience générale. Il ne s'agit pas d'une exagération. La plupart des problèmes soulevés par de nombreux commentaires, tels que l'impossibilité de réserver des restaurants et le prix exorbitant des chaises longues en bord de mer, sont vrais et non exagérés. Les points forts de ce com [... lire plus]plexe ne sont pas particulièrement le complexe lui-même, mais son emplacement et la plage qui l'entoure. Je pense que cela fausse l'évaluation globale. Ces deux facteurs sont formidables, mais ils sont tous deux accessibles au grand public. De plus, ce n'est pas parce que le nom indique "Grand" qu'il est nécessairement plus grandiose que le complexe voisin, le Krystal Cancun. J'espère que ces informations vous seront utiles. Nous avons tiré le meilleur parti de ces 7 jours, mais nous n'y retournerions pas et ne le recommanderions pas. Si vous avez réservé avant de lire ces lignes, vous passerez un bon moment. Si vous n'avez pas encore réservé, vous devriez peut-être faire des recherches plus approfondies.

If you have not booked yet - take the reviews seriously Most of the staff team was great. The facility itself is not in good working order. Basic facilities management issues materially impact your general experience. This is not an exaggeration. Most of the issues raised by multiple reviewers, such as the inability to book restaurants and the extortionate pricing of beachside deckchairs, are true and not overblown. The great things about this resort are not particularly the resort itself, but the location and the beach surrounding it. I think this skews the overall rating. These two factors are great, but both are accessible to the general public. Also, just because it says "Grand" in the name does not necessarily mean it is grander than the neighbouring resort, Krystal Cancun. I hope someone finds this helpful. We made the best of the 7 days but would not go back nor recommend it. If you have booked before reading this, you will have an ok time. If you haven't booked yet, you may want to research more.

Attention !

Restauration - faire la queue à chaque repas pour indiquer le numéro de la chambre, etc. afin d'obtenir l'accès un par un. Même menu tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Bars - Le bar du hall ouvre à 13h00 et le bar de la plage à 11h00. Jusqu'à 11h, impossible d'obtenir une boisson non alcoolisée (jus de fruit ou autre) Restaurant à la carte - il faut réserver tous les jours pour le jour même. Les réservations commencent à 9h00. J'ai essayé 6 jours de suite, mais je  [... lire plus]n'ai pas pu le faire une seule fois. Chambre - très petite chambre, sans canapé, sans table, etc. Une seule (1) ! Chaise dans la chambre Plage - Pas assez de chaises. la plage est très fréquentée car elle est ouverte au public. Tout le reste était bien !

Be aware! Dining – line up for every meal to report room number etc. to get access one-by-one. Same menu every day for Breakfast/lunch/dinner. Bars – Lobby bar opens at 1:00 pm and Beach bar opens at 11:00 am. Until 11am can not get even non alcoholic drink juice or else Ala carte restaurant – needs to be booked daily only for same day. Booking opens at 9:00am. I tried 6 days in a row, could not get it done even one time. Room – very small room, with no sofa, table etc. Only one (1)! Chair in the room Beach – Not enough chairs. beach is very crowded as it is open for public. Everything else was good !

Juste ce qu'il nous fallait !

Nous nous sommes évadés pendant 4 jours à Cancun et j'avais fait pas mal de recherches sur les hôtels à l'avance. Notre priorité était de trouver un hôtel avec une nourriture décente, une vue sur l'océan et une plage fabuleuse avec de bonnes vagues et pas d'algues. La plage était EXTRAORDINAIRE ! Un jour, les drapeaux rouges étaient sortis car il y avait beaucoup de vent et plus de ressac que d'habitude. Mais les sauveteurs ont gardé l'œil ouvert et ont sifflé les gens qui s'aventuraient tr [... lire plus]op loin. Si vous êtes un bon nageur, tout ira bien. Des pélicans ont également plongé près de nous ce jour-là, mais seulement lorsque les vagues étaient plus importantes. Nourriture - Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Le buffet était médiocre, et il y avait beaucoup de choix, mais pas de quoi s'extasier. Les meilleurs restaurants étaient l'italien (exceptionnel !) et le japonais. En revanche, le Grill (restaurant de steaks et de fruits de mer) était un peu décevant. Vous devez réserver sur l'application dès que possible - dès 9 heures du matin tous les matins, mais comme d'autres l'ont dit, même ainsi, nous avons eu 2 des 3 nuits où il n'y avait pas de disponibilité pour réserver et toutes étaient pleines. Cependant, nous allions prendre un verre et inscrivions nos noms pour un restaurant vers 19 heures et nous étions généralement appelés dans les 30 minutes. Obtenir un transat semble toujours être un défi dans ces centres de vacances. Nous devions aller mettre les serviettes sur les lits avant 9 heures du matin ou il était très difficile d'en avoir 2 ou 4 ensemble, surtout sur la plage. Il est frustrant que les gens mettent des serviettes sur les lits et ne se manifestent pas pendant quelques heures. La chambre était propre et les lits confortables. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan au 11ème étage, ce qui était charmant, mais extrêmement venteux. Nos amis avaient une chambre deux portes plus bas et il n'y avait pratiquement pas de vent lorsqu'on sortait sur leur balcon. Le week-end, la plage est plus animée car les locaux viennent profiter de la zone située un peu plus bas et l'hôtel est très proche de la ville. Nous ne sommes pas allés en ville, mais il y a beaucoup de vie nocturne. A l'hôtel, il y a très peu de choses à faire en soirée, ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués lorsque nous partons pour ce type de vacances. D'habitude, il y a des spectacles, du karaoké, etc, mais cet hôtel n'avait qu'un bar où il y avait un DJ pendant environ une heure après 21 heures. Cela dépend donc de ce que vous recherchez. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel pour un court séjour et si vous voulez quelque chose d'un peu moins cher que certains autres complexes. Nous n'avions pas de grandes attentes et nous avons apprécié notre séjour.

Just what we needed! We escaped for 4 days to Cancun and I had done quite a bit of research on hotels ahead of time. Our priority was to find a hotel with decent food, ocean views, and a fabulous beach with good waves and no seaweed. The beach was AMAZING!! One day the red flags were out as it was super windy with more undertow than usual. But the lifeguards kept a good eye out and blew the whistle if people went too far. If you are a good swimmer, you will be fine. There were also pelicans that dove close by to us that day, but only when the waves were more prominent. Food - overall the food was okay. The buffet was subpar, and there was a lot to choose from, but nothing to rave about. The best restaurants were the Italian (exceptional!) and the Japanese. However, the Grill (steak and seafood restaurant) was a little disappointing. You must book on the app as soon as you can -right at 9am every morning, but as others have said, even then we had 2 out of the 3 nights where there was no availability to book and all were full. However, we would go grab a drink and put our names down for a restaurant around 7pm and were usually called within 30 minutes. Getting a sunbed always seems to be a challenge at these vacation resorts. We had to go put towels on beds by 9am or it was very difficult to get 2 or 4 together, especially on the beach. It is frustrating that people put towels on beds and then don't show up for a few hours. The room was clean and the beds were comfortable. We had an oceanview room on the 11th floor which was lovely, but extremely windy. Our friends had a room 2 doors down from us and there was hardly any wind when you went out on their balcony. On the weekend, the beach is busier as the locals come to enjoy the area a little ways down and the hotel is very close to town. We did not go into town, but there is a lot of nightlife there. In the hotel, there is very little to do in terms of the evenings, not what we are used to when we go on this type of holiday. Usually, there are shows, karaoke, etc, but this hotel just had one bar where there was a DJ for about an hour after 9pm. So, it depends on what you are looking for. Overall, I would recommend this hotel for a short stay and if you want something a little less expensive than some of the other resorts. We did not have high expectations and enjoyed our time there.

Krystal Grand Cancun

Les gens y sont très sympathiques. La nourriture n'était pas très bonne mais pour être honnête, je n'étais pas là pour la nourriture. La plage était magnifique !!! Tellement belle ! !! Nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. La maintenance a vérifié et ils ont décidé de nous changer de chambre. Nous avons adoré le fait qu'il y ait tant de choses à faire à pied. Nous avons marché sur la plage deux fois par jour et elle s'étend à l'infini. Je retournerais facilement ici. Nous avons ador [... lire plus]é. Les piscines n'étaient pas superbes mais encore une fois, je n'étais pas là pour les piscines. Parfois, les gens avaient du mal à comprendre ce que je voulais ou ce dont j'avais besoin, mais s'ils n'y arrivaient pas, ils trouvaient toujours quelqu'un d'autre. Des gens très sympathiques et faciles à vivre.

People are so friendly there. Food wasn't great but to be honest I wasn't there for the food. The beach was magnificent!!! So beautiful!! We didn't have hot water in our room. Maintenance checked it and they decided to change us to a different room. We loved that there was so much here in walking distance. We walked the beach twice a day and it goes forever. I would easily go back here. We loved it. The pools weren't the greatest but again I wasn't there for the pools. Sometimes people there had a hard time understanding what I wanted or needed but if they couldn't figure it out they always got someone else. Very friendly and easy going people.

Nous avons adoré notre séjour

Nous avons voyagé en tant que couple de retraités et avons séjourné dans une suite Altitude en bord de mer pendant 14 jours. Nous connaissons bien les complexes hôteliers tout compris pour avoir séjourné dans plusieurs d'entre eux dans les Caraïbes, et plus particulièrement dans la région de Cancún. Le plus important pour nous est d'avoir une belle plage et un bon service. Ce complexe était excellent dans ces deux domaines. L'hôtel était différent des autres hôtels de la région où nous avo [... lire plus]ns séjourné, car 75 % des clients étaient des Mexicains en vacances à court terme, certains en formule tout compris, d'autres non. Cela signifie que les options alimentaires, bien qu'un peu limitées, étaient assez authentiques dans le style mexicain. Nous avons vraiment apprécié cela. Ils avaient un vin maison décent et faisaient de merveilleux Mojitos. La salle de sport était propre et disposait de plusieurs machines cardio et d'une sélection de poids libres et de machines.

Loved our stay… Travelled as a retired couple and stayed in an oceanfront Altitude suite for 14 days. We are very familiar with all inclusive resorts having stayed at many in the Caribbean, and especially in the Cancun area. Most important to us is a great beach and good service. This resort was excellent in both of these areas. The resort was different than others in the area we’ve stayed at in that probably 75% of the guests were Mexicans on shorter term vacations, some all inclusive, some not. This meant the food options, while somewhat limited, were fairly authentic Mexican style. We really appreciated that, They had decent house wine and made wonderful Mojitos. The gym was clean and had several cardio machines and a selection of free weights and machines.

Bon rapport qualité/prix

L'hôtel est très bien situé dans la zone hôtelière. Il se trouve sur une petite baie qui semble plus privée que le reste de la zone hôtelière. L'hôtel est agréable. Il a l'air plus grand qu'il ne l'est. Notre chambre donnait sur la rue, mais comme nous sommes sur une pointe, nous avons quand même une vue sur l'océan. Les chambres sont basiques mais propres. Le personnel est attentif à tous les problèmes que vous rencontrez. Les ascenseurs sont lents. Seuls 3 sur 4 ont fonctionné. L'aménagement [... lire plus] du rez-de-chaussée est un peu déroutant et n'est pas fait pour les personnes handicapées. Le buffet est bon mais très petit pour la taille de l'hôtel et il n'y a pas assez de viande grillée pour le dîner. Pas un seul filet de poisson de toute la semaine. Le restaurant italien était juste correct. Le grill était excellent. Nous n'avons pas aimé le système de réservation des restaurants. On ne peut réserver que pour le jour même. Au début, on nous a dit à 9 heures, mais tout était déjà parti. Ensuite, on nous a dit 6 heures et nous avons pu réserver. Les ventes de timeshare finissent par agacer au bout d'un moment. Beech est charmant. Il n'y a pas assez de chaises longues pour la taille de l'hôtel. Louis sur la plage est rapide avec les boissons et la nourriture Isabel au buffet est adorable. Je dirais que nous avons apprécié notre séjour et que c'était un bon rapport qualité/prix

Good value The hotel is in a great location in tge hotel zone. It's on a little bay that seems more private than the rest of the hotel zone. Hotel is nice. Looks grander than it is. Our room overlooked the street but because you're on a point you still get an ocean view. Rooms are basic but clean. Staff is attentive to any issues you have. Elevators are slow. Only 3 out of 4 worked. The layout downstairs is a bit confusing and bot made for handicapped people. Buffet is good but very small for the size of the hotel and not enough meat being grilled for dinner. Not 1 fish filet all week. Italian restaurant was just ok. The grill was excellent. We didn't like the set up of the restaurant booking. You can only book for that day. At first they said at 9 am but everything was gone by then. Then we were told 6 am and were able to get a reservation. The timeshare sales do get on your nerves after a while. Beech is lovely. Not enough lounge chairs for the size of hotel. Louis on the beach is quick with the drinks and the food Isabel at the buffet is a sweetie. I'd say we enjoyed our stay and it was good value for the money

Plage magnifique, hôtel un peu moins.

Je suis allé à Cancun plusieurs fois - première fois au Krystal altitude Cancun, je ne reviendrai pas -. La nourriture est très médiocre, nous avons vécu avec des spaghettis et de la bière du room service. Le personnel n'est pas très accommodant ou amical, on n'a jamais eu de chaise sur la plage car il fallait dormir dessus la veille pour en avoir une... donc on ne nous a pas servi de nourriture ou de boissons sur la plage. La plage est géniale, la livraison du service de chambre Luis est gén [... lire plus]iale. Le reste n'en vaut pas la peine On nous a donné le 12ème étage alors que j'avais demandé une chambre plus basse et je suis terrifié par les hauteurs...

Amazing beach , hotel not so much …. Been to Cancun several times …first time at Krystal altitude Cancun, won’t be back ……. Food is very mediocre, we lived on room service spaghetti and beer . Staff not so accommodating or friendly , never ever got a chair on beach as you had to sleep on them the night before in order to get one ..so we were not served food or drinks on the beach . Beach awesome , Luis room service delivery awesome . The rest is not worth it … Gave us the 12 th floor when I requested a lower room and I’m terrified of heights..

Krystal Altitude Cancun

Ce n'est pas un mauvais hôtel. Je n'aime pas la nourriture, qui n'est pas très variée. Mais l'hôtel dispose de sept restaurants pour tous les goûts et tous les restaurants sont différents les uns des autres. Vous devez réserver à 7 heures du matin pour votre visite. Sinon, vous risquez de ne pas pouvoir entrer.

It is not a bad hotel. I don’t like a food, not a great selection. But the hotel has seven restaurants for all tastes and all restaurants are different from each other. You must book at 7am for your visit. Otherwise, you risk not getting in.

J'ai adoré

Dans l'ensemble le séjour a été un 8/10 j'ai eu quelques problèmes avec le nettoyage et le personnel. Check in n'était pas prêt 2:30 dans l'après-midi nous avons attendu 30 mins et notre chambre n'était toujours pas prête donc nous avons été placés à un autre étage. N'était pas un grand fan de l'option buffet ni le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Mais le restaurant là étaient correctes pas beaucoup d'options, mais certains. La zone de la piscine était incroyable aimé était là tous les  [... lire plus]jours. Certains jours les serveurs étaient sur elle et d'autres jours ils étaient paresseux. J'étais all inclusive donc manger et boire n'a jamais été un problème. La plage a besoin de plus de chaises à 9 heures du matin, il n'y avait jamais de chaises, mais soyez à côté que la plage était belle. Le nettoyage de la maison était un peu difficile parce qu'ils n'ont pas compris ce que nous demandions et n'a jamais été fait jusqu'à environ 3-4 dans l'après-midi. La pomme de douche avait de la moisissure sur le rebord. En général, ils ont bien nettoyé notre chambre. Il y avait des activités, mais pour les enfants, il faudrait plus d'événements pour les adultes

Loved it Over all the stay was an 8/10 I had some issue with the cleaning and staff. Check in wasn’t ready 2:30 in the afternoon we waited 30 mins and our room still wasn’t ready so we got placed on another floor. Wasn’t a big fan of the buffet option neither breakfast, lunch, and dinner. But the restaurant there were alright not a lot of options but some. The pool area was amazing loved was there everyday. Some days the waiters were on it and some days they were lazy. I was all inclusive so eating and drinking was never a problem. The beach needs more chairs by 9 am there was never any chairs, but be sides that the beach was beautiful. House cleaning was a little difficult because they didn’t understand what we were asking for and never got done till like 3-4 in the afternoon. The shower head did have mold on the rim part. Over they did a good job on cleaning our room. There were activities but for kids they need more adult events I loved the Hotel overall

Excellent rapport qualité-prix ; plage magnifique ; soins fabuleux

Nous avons adoré notre séjour (la deuxième semaine de janvier). Nous avons été très bien pris en charge par le personnel généreux, et nous nous sommes sentis à l'aise dans l'espace. C'est un complexe plus petit, ce que nous avons apprécié - bien aménagé avec beaucoup d'endroits où se trouver, au soleil ou non. Deux piscines différentes, avec deux énergies différentes ! :) La nourriture était très bonne. Aucune plainte. Nous avons apprécié les familles locales qui profitaient également d [... lire plus]u centre de villégiature, ainsi que les personnes originaires de nombreux autres pays. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur cette plage, et le petit coin du Reflect’s était paisible et plus facile à nager pour les timides de l'océan que le reste. Nous nous sommes amusés à jouer au volley-ball dans et hors de la piscine, et nous avons apprécié les divertissements simples en soirée. Nous étions tristes de partir et nous reviendrons.

Great value; gorgeous stretch of beach; fabulous care We loved our time here (the 2nd week of January). We were taken care of really well by the generous staff, and felt at ease in the space. It’s a smaller resort, which we appreciated — well laid out with lots of places to be, in or out of the sun. Two different pools, with two different energies! :) Food was quite good. Zero complaints. We appreciated the local families who were also enjoying the resort, and people from many other countries. You can walk for miles on this beach, and the little corner of the Reflect’s was peaceful and more swimmable for timid ocean folk than the rest. We had fun playing volleyball in and out of the pool, and enjoyed the simple evening entertainment. We were sad to leave and will return.

100% parfait

En tant que grande voyageuse, je n'ai jamais voulu retourner dans un centre de villégiature jusqu'à ce que j'arrive au Reflect à Cancun. Cet endroit est incroyable. La nourriture, la plage, la piscine, les spectacles nocturnes, les levers de soleil. J'ai eu tout ce que je voulais et je reviendrai certainement pour mes prochaines vacances. Pas une seule chose ne m'a déçue.

100% Perfect As a frequent traveler I have never wanted to return to a resort until I arrived at Reflect in Cancun. This place is amazing. Food, beach, pool, night shows, sunrises. I had everything I wanted and will definitely be returning for my next vacation. Not one single thing let me down.

Grand centre de villégiature

Petit complexe très propre, avec de superbes piscines et une plage absolument magnifique, le tout juste devant la porte. Les chambres étaient parfaites. Personnel extraordinaire, très attentif. service en chambre 24 heures sur 24. Un petit type de divertissement chaque soir également. Très bonne coordination à l'arrivée et au départ. Le seul point négatif était la nourriture du buffet. Le petit déjeuner était excellent, mais pour les autres repas, le choix était très limité. Le menu ne change [... lire plus]ait pas beaucoup chaque jour non plus. J'ai adoré les 4 restaurants. La nourriture était merveilleuse. Les repas à 5 plats étaient délicieux, et le plus beau, c'est qu'il n'était pas nécessaire de manger au buffet, on pouvait aller dans les restaurants tous les jours et la plupart d'entre eux ne nécessitaient pas de réservation. Par ailleurs, pendant notre séjour, les deux ascenseurs ne fonctionnaient pas bien, et nous sommes restés bloqués à l'intérieur un jour. Mais il semble que l'installation de deux nouveaux ascenseurs ait commencé à un autre endroit. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre et profiter du soleil.

Great Resort Very clean smaller resort, with great pools. absolutely wonderful beach, all just outside the door. Rooms were perfect. Staff amazing, very attentive. 24hr room service. Smaller type of entertainment each evening as well. Very well coordinated check in and out. The only negative was the food in the buffet . Breakfast was great, but for other meals- choices were very limited. The menu didn't change much each day either. I absolutely loved all of the 4 restaurants. The food was wonderful. Lovely 5 course meals, and the best part was that you didn't have to dine at the buffet, you could go to the restaurants every day and most of them did not require reservations. On another note, while we were there the two elevators were not operating well, we got stuck inside one day. But, it appeared that installation of two more newer elevators was commencing in another location. All in all, a great place to relax and enjoy the sun.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Dès l'enregistrement, ils m'ont donné un surclassement pour une vue sur l'océan, le ménage était très bien chaque jour ma chambre a été nettoyée et le réfrigérateur rechargé, le bar le service était incroyable et les serveurs sympathiques.

Amazing Resort! Beginning on the checkin they give me a upgrade for a ocean view, the housekeeping was very good every day my room was cleaned and fridge reloaded, the bar the service was amazing e the servers friendly.

Le prix était juste !

L'hôtel a répondu à toutes mes attentes et le service était excellent. Les seules plaintes étaient que l'ascenseur était lent et qu'il y avait des sargasses sur la plage (ce qui est peut-être dû à un mauvais timing). L'emplacement était cependant parfait et je recommanderais cet endroit à un ami !

The price was right! The resort met all my expectations, and the service was great. Only complaints were that the elevator was slow and there was sargassum was on the beach (which may have been unlucky timing). The location was great though and I would recommend this place to a friend!

Station très propre

Station très propre et bien entretenue Bon wifi La plage est très fréquentée et utilisée par les locaux également. Le seul petit reproche que j'aurais à faire est que notre représentant de la compagnie aérienne nous a dit que nous aurions une chambre d'hospitalité puisque nous partions pour l'aéroport 5h après l'heure de départ, mais bien sûr cela ne s'est pas produit.

Very clean resort Very clean and well kept resort Good wifi Beach is very crowded and used by locals as well. The only small complaint I would have is that we were told by our airline rep that we would get a hospitality room since we were leaving for the airport 5h after our checkout time, but of course that did not happen.

Bon centre de villégiature

Nous avons séjourné dans l'alititude tower, dans l'ensemble un bon séjour. Bon emplacement près de la vie nocturne. Le personnel de l'hôtel était très serviable. Seul un bar de l'hôtel est ouvert jusqu'à 1 heure du matin. Le service était un peu lent car il faut donner son numéro de chambre pour tout. Pas d'animation nocturne.

Good resort We stayed in the alititude tower over all good stay. Good location close to nightlife. Hotel staff were very helpful. Only one bar at the hotel is open until 1am. Service was a little slow as you need to provide your room number for everything. No night entertainment.

Très bon personnel

Nous avons séjourné dans la tour la plus ancienne. Le personnel est fabuleux. service en chambre 24 heures sur 24 . Belle plage. Les chaises de piscine sont limitées mais nous avons toujours trouvé quelque chose . Bufffet très petit mais heureux ilâ €™s pas une tonne de nourriture réutilisée ou inutilisée . La qualité de la nourriture était bonne et juste limitée. Le personnel de service et de nettoyage était excellent . Les balcons sont petits. Nous étions près des climatiseurs donc c'était bru [... lire plus]yant mais encore une bonne vue et nous arenâ™t dans notre chambre beaucoup. Ce centre de villégiature était génial. J'y séjournerais à nouveau

Very good staff We stayed in the older tower.it was still great. The staff here is fabulous . 24 hour room service . Beautiful beach. Pool chairs are limited but we always found something . Bufffet very small but happy there’s not a ton of re-used or unused food . The quality of the food was good and just limited. Service staff and cleaning was excellent . Small balcony’s . We were near air conditioners so it was noisy but still a good view and we aren’t in our room much. This resort was great. Would stay again