Belle

Secrets : Playa Mujeres était un complexe extraordinaire. Le personnel était sympathique et agréable à côtoyer. La nourriture était excellente. Les boissons ne manquaient pas. Notre chambre était spacieuse et le service était excellent. Nous reviendrons.

Beautiful Secrets :Playa Mujeres was an amazing resort. The staff were friendly and fun to be around. The food was awesome. No shortage of drinks. Our room was spacious and the turn down service was great. We would return.

Appréciable

Magnifique complexe hôtelier - personnes très gentilles. Le seul point négatif était les algues constantes sur la plage et dans l'eau ! La nourriture était bonne, les restaurants étaient très agréables. J'ai apprécié le fait que nous ayons pu visiter le Dreams Resort.

Enjoyable Beautiful resort - very nice people. The only negative was the constant seaweed on the beach and in the water! The food was good, restaurants were very nice. I liked the fact that we were able to visit the Dreams Resort.

Fantastic Resort

Secrets est un magnifique complexe hôtelier proche de la plage. Excellents restaurants. Le personnel est excellent. Pour les golfeurs, le parcours conçu par Greg Norman est dans un état spectaculaire et offre des vues magnifiques sur l'océan Vue sur l'océan. Nous avons passé 7 nuits et n'avons jamais ressenti le besoin de quitter le complexe.

Secrets is a Beautiful Resort close to beach. Great restaurants. Staff is excellent. For golfers the Greg Norman designed course is in spectacular condition with Beautiful ocean views. Spent 7 nights and never felt we needed to leave the resort.

Belle station / Personnel formidable

C'était la première fois que mon mari et moi faisions l'expérience d'un complexe Secrets au Mexique. Nous avions une chambre spectaculaire avec vue sur l'océan et nous avons assisté à de magnifiques levers de soleil tous les matins. Le terrain et les installations sont bien entretenus et la plage est magnifique. Les divertissements quotidiens étaient excellents. Nous avons mangé dans tous les restaurants et avons même profité du restaurant du complexe Dreams voisin, qui est très proche. Tou [... lire plus]s étaient accueillants, joliment décorés et la nourriture était excellente. Le personnel, à tous les niveaux, était accueillant, amical et professionnel.

Beautiful resort / Great staff This was my husband and I first experience at a Secrets resort in Mexico. We had a spectacular Ocean view room and experienced beautiful sunrises most morning. The grounds and facilities are well maintained and the beach is beautiful. The daily entertainment was great. We ate at all restaurants and even took advantage of the restaurant at the Dreams resort next door which is really close. All were inviting, beautifully decorated and the food was Ok. The staff, at every level were welcoming, friendly and professional.

Secrets Playa Mujeres

Nous avons passé une semaine au Secrets Playa Mujeres à la fin du mois de février 2019. C'était notre première fois à PM qui est à environ 30-40 minutes au nord de Cancun - la région est magnifique et semble plus détendue et isolée que Cancun ou la Riviera Maya. Le complexe est magnifique et bien entretenu - beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage. Il y a bien sûr les "sauveurs de chaises" qui sortent tôt le matin, mais cela arrive un peu partout et c'est difficile à cont [... lire plus]rôler. Nous avons passé la majorité de notre temps à la piscine principale et avons apprécié les boissons, les divertissements, l'observation des gens et le match de volley-ball quotidien. Le service était vraiment bon au bord de la piscine. Nous avons passé une demi-journée au spa et nous nous sommes fait masser chacun parce que nous avions bénéficié d'une réduction de 50 % lors de notre enregistrement... cela valait la peine. S'il y a un inconvénient à ce complexe, c'est la qualité de la nourriture... non pas que la nourriture soit mauvaise, car elle ne l'est pas ; en fait, le petit déjeuner et le déjeuner, que ce soit au buffet ou aux grillades, etc. étaient très bons. Le petit déjeuner et le déjeuner, que ce soit au buffet ou aux grills, étaient vraiment bons. Nous avons essayé tous les restaurants et la nourriture était généralement décevante. J'admets que je suis peut-être un peu plus critique en raison du prix que nous avons payé pour les vacances (et nous sommes des "gourmands" bien que nous mangions à peu près n'importe quoi), mais je veux juste aider à gérer les attentes car nous nous sommes sentis un peu déçus après nos repas du soir. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier, avec de belles plages et piscines, des équipements et un service de qualité, et une nourriture bonne à moyenne.

We spent a week at the Secrets Playa Mujeres at the end of February 2019. This was our first time in PM which is about 30-40 minutes north of Cancun - the area is beautiful and seems more relaxed and secluded than Cancun or the Mayan Riviera. The resort is beautiful and well maintained - lots of chairs around the pool and on the beach. There are the expected "chair savers" that are out early in the morning but that happens pretty much anywhere and is hard to control. We spent the majority of our time at the main pool and enjoyed the drinks, entertainment, people watching and the daily volleyball match. Service was really good poolside. We spent a half day at the spa and each got massages because we got a deal (50% off) when we checked in...worth it with the deal. If there is one downside to this resort it is food quality...not that the food is bad because it isn't; in fact breakfast and lunch either at the buffet or the grills, etc. was really good. It was the dinners for us, they just weren't "great". We tried every restaurant and the food was generally underwhelming. I admit that I'm maybe being a little more critical because of the price we paid for the vacation (and we are "foodies" although we eat pretty much anything) but I just want to help in managing expectations as we did feel a bit let down after our evening meals. All in all, a really nice resort; beautiful beaches and pools, great amenities and service, good to average food.

Je n'y retournerai pas ! Je ne recommanderais pas cet endroit

J'ai vraiment réfléchi pendant un mois pour savoir si je devais écrire une critique ou simplement laisser tomber ! Puis j'ai pensé que je rendrais un mauvais service à la prochaine personne ! Je vous suggère donc de passer à autre chose, s'il vous plaît ne gaspillez pas votre argent dans cet endroit, et c'est actuel Jan 2019, il devrait être le pire resort que j'ai jamais été et le plus cher ! Ce qui n'a vraiment pas de sens .

Would not go back ! I would not recommend this place I really thought fir a month should I write a review or just leave it alone ! Then I thought I would be doing the next person a public disservice! So I am suggesting you move on please do not waste your money on this place , and this is current Jan 2019 , it would have to be the worst resort I have ever been and the most expensive! Which really does not make sense .

L'un des meilleurs Secrets

Il n'y a pas eu de surprise avec cet hôtel, il est exactement comme sur la photo. Tout est disposé en U autour de la piscine. Nous avons payé pour une chambre avec vue sur l'océan, mais j'aurais voulu passer à une chambre avec baignoire sur le patio. J'ai appris qu'il s'agissait d'un surclassement, ce qui était assez surprenant. La majorité des restaurants se trouvent à une distance tellement courte des chambres qu'il suffit de marcher et ce n'est pas du tout loin comme certaines critiques le l [... lire plus]aissent entendre. Les divertissements étaient phénoménaux. Partout où nous sommes allés, il y avait de la musique en direct. Chaque après-midi, un groupe jouait à la piscine, il y avait toujours un violoniste ou un chanteur à l'extérieur du théâtre qui divertissait la foule ainsi que le théâtre lui-même. Le service était excellent. Les boissons étaient servies rapidement, il y avait très peu d'attente dans les restaurants, le service de ménage était rapide et gardait notre chambre propre. La rivière paresseuse de Dreams était très amusante et constituait un avantage appréciable. Le simple fait de pouvoir se rendre à pied au Dreams est en fait un avantage appréciable. Le premier jour de notre arrivée ayant été très pluvieux, nous avons accepté l'offre d'écouter la présentation du club de voyage en échange de crédits de villégiature. Cette présentation devait durer 90 minutes. Après ces 90 minutes, nous avons fait savoir que nous n'achèterions pas. Les vendeurs ne voulaient absolument pas accepter de réponse négative. Ils ont continué à faire venir une autre personne pour nous parler et nous faire une autre offre. Nous avons continué à dire non et nous avons demandé nos crédits de villégiature. Ils nous ont gardés pendant deux heures et demie avant que nous n'obtenions finalement les crédits. C'était extrêmement frustrant et une façon très désagréable de commencer nos vacances.

One of the better Secrets There were no surprises with this hotel it is exactly as pictured. Everything is laid out in a U-shaped centred around the pool. We paid for a oceanview room but I had wanted to upgrade to a tub on the patio. I found out that this would be a downgrade which was quite surprising. The majority of restaurants are such a short distance away from the rooms it is just a nice walk and is not far at all as some reviews lead you to believe . The entertainment was phenomenal. Everywhere we went there was live music. Every afternoon there was a band that played at the pool, there was always a violin player or a singer outside the theatre entertaining the crowds as well as the theatre itself . The service was above par. The drinks were served quickly, there was very little wait at the restaurants, housekeeping was prompt and kept our room clean. The lazy river at Dreams was a lot of fun and a nice perk. Just being able to walk over to Dreams is actually a nice perk . As the first full day of our arrival was very rainy we took up the offer to listen to the travel club presentation in exchange for resort credits. This presentation was to be 90 minutes. After the 90 minutes we advised we would not be purchasing. The sellers absolutely would not take no for an answer. They kept bringing another person to talk to us to make another offer. We continued to say no and requested our resort credits. They kept us for 2 1/2 hours before we finally got the credits. It was extremely frustrating and a very unpleasant way to start off our vacation.

Pas tant que ça

Je promets au directeur général de ne pas en parler publiquement ! Mauvaise expérience, je ne recommanderai pas, je ne reviendrai pas ! 😷😷😷😷🧐🧐🧐😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕

Not so much I promise the general manager not to go public! Bad experience will not recommend will not go back ! 😷😷😷😷🧐🧐🧐😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕

Pas ce que nous attendions

J'ai réservé cet hôtel pour fêter les 70 ans de ma mère et mes 50 ans. Tout d'abord, il n'est pas facile de se rendre dans le centre-ville de Cancún ou dans la zone hôtelière. On nous a dit que l'hôtel était à 15 minutes de l'aéroport et proche du centre-ville, ce qui n'est pas vrai. L'hôtel est vendu comme un Resort & Spa "Adults only" donc vous vous attendez à un temps calme : Eh bien, ce n'était pas le cas... il y avait trop de bruit et de personnes ivres. Bruit jusqu'à 2 ou 3 heures du mati [... lire plus]n. Le surclassement n'est pas nécessaire. Pourquoi payer plus d'argent pour quelque chose que vous n'obtiendrez pas ? Cet hôtel est annoncé comme un 5 dimonds !!! Eh bien, c'est un long chemin pour y arriver. La nourriture n'est pas ce que vous attendez d'un hôtel 5 dimonds. Je sais que c'est un all inclusive mais vous payez beaucoup pour être là et en plus le surclassement pour le club privilège du concierge n'est pas nécessaire vous obtenez la même chose que tout le monde. Le service d'étage était très bon et a répondu à nos besoins depuis que mon père est tombé malade (peut-être à cause de la nourriture ?). Il y avait beaucoup de panneaux d'interdiction de fumer même dans les toilettes et il n'y avait même pas un seul panneau indiquant de ne pas boire l'eau du robinet dans la chambre. Le meilleur restaurant était l'Oceana. Le service était bon, la nourriture était bonne. Le buffet principal a beaucoup de choses à améliorer, à commencer par la contamination des aliments. L'idéal pour tout buffet est que le dernier client trouve la nourriture comme s'il était le premier client... c'est vrai que c'est une attente élevée mais quand vous payez cet argent, vous ne pouvez pas baisser vos attentes et vous perdrez votre appétit quand tout ce que vous verrez sera comme des restes. J'ai essayé le Gaucho au Dreams... beaucoup de bruit, je savais qu'il y avait des enfants. 1 heure d'attente pour asseoir 1 personne et ensuite le buffet n'était rien d'autre que dégoûtant. Le restaurant français était correct. Le restaurant italien était le meilleur, la nourriture et le service étaient excellents, la présentation était superbe. Après s'être plaint au concierge pendant 2 jours, ils nous ont offert une bouteille de vin rouge, pas la meilleure, mais elle était incluse ! Après tout, nous étions heureux à la cave à vin où nous avons été autorisés à prendre un dessert juste parce que nous étions en train de nous fiancer ! Mais nous n'avons rien eu de spécial de la part de l'hôtel. Tous les employés sont heureux et prêts à vous servir, très attentifs, mais la gestion de la nourriture a de la place pour l'amélioration. Nous avons demandé des peignoirs de bain et nous ne les avons jamais eus lors de notre visite au spa.

Not what we were expected Booked this hotel to celebrate moms's 70th and my 50th. First is not easy to get to down town Cancún or Hotel zone. It was 30 dollars each way to go out of the hotel, we were told it was 15 minutes from the airport and close to downtown it was not true. Is sold as a Resort & Spa "Adults only" so you expect quite time: Well it was not quite... there was too much noise full of drunk people. Noise until 2 or 3 in the morning. Upgrade is not need it. Why pay extra money for something you are not getting? This hotel is advertised as a 5 dimonds!!! Well is a long way to get there. The food is not what you expect from a five dimonds resort. I know it is all inclusive but you are paying a lot to be there and beside that the upgrade for the concierge privilege club is no necessary you get the same as eveybody else. Room service was very good and accommodating to our needs since my BF got sick (maybe the food?). There was lots of not smoking signs even in the washroom and there was not even one sign regarding not to drink the tap water im the room. The better restaurant was Oceana. Service was good, food was good. The main buffet has lots of room for improvement starting with the food contamination. The ideal on any buffet is that the last customer find the food as if he was the first customer... yes is a high expectation but when you pay that money you can't lower your expectations and you will losse your appetite when all you can see is like leftovers. Tried Gaucho at Dreams... lots of noise, i knew there was kids around. 1hr wait to seat 1 person and then the buffet was nothing but Disgusting. The French restaurant was ok. The italian restaurant was the best, food and service excellent, presentation was great. After complaining to the concierge Manager fir 2 days they offered a bottle of red wine not the best but hey! was included! After all we were happy at the wine cellar where we were allowed to have dessert just because we were getting engaged! But we got nothing special from the resort. All the employees are happy and willing to serve you very attentive but food management has room for improvement. Oh one last thing as a club privilege upgrade we got access to the Spa to the hydrotherapy... we asked for bathrobs and we never got them on our visit to the spa.

Le voyage d'une vie !

Quel magnifique centre de villégiature. Les terrains sont luxuriants et le sable de la plage est comme de la farine entre nos orteils. Il y a une grande variété de restaurants raffinés à apprécier, ainsi que des divertissements de qualité. Ce qui nous a probablement le plus impressionnés, c'est l'amabilité et la courtoisie du personnel. Nous avons eu l'impression que c'était un honneur de nous servir !

Trip of a Lifetime! What an amazing resort. The grounds were lush, and the beach sand like flour between our toes. A wonderful variety of fine restaurants to enjoy, as well as great entertainment. We were probably most impressed with the friendliness and courtesy of the staff. It felt like it was an honour to serve us!

Excellent service

Le personnel de l'hôtel était formidable et très sympathique. Le complexe était absolument magnifique. Malheureusement, le niveau de bruit pendant la nuit nous a empêchés de dormir et des travaux de construction étaient en cours dans l'hôtel à côté du nôtre. Nous avons demandé à être déplacés mais l'hôtel était à pleine capacité. On a essayé de nous trouver une chambre au Dreams, mais nous ne voulions pas être entourés d'enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel, le personnel et la nourriture étaient ex [... lire plus]cellents !

The hotel staff were amazing and so friendly. The resort was absolutely beautiful. Unfortunately, the noise level throughout the night kept us up and there was construction going on at the hotel beside us. We asked to be moved but the hotel was at full capacity. They did try to get us a room at Dreams but we didn't want to be surrounded by children. Overall, the hotel, staff and food were great!

LE PARADIS À CANCUN !

C'était notre deuxième séjour dans un complexe Secrets et c'était formidable ! Nous étions ici pour un mariage de famille et c'était magnifique sur la plage. Le terrain est magnifique, propre et bien entretenu. La nourriture était bonne avec une belle variété de choix et les Margaritas étaient les meilleures ! De loin, le personnel de ce centre de villégiature le rend génial. Ils sont sympathiques et rendent l'expérience tellement amusante ! Un grand bravo à Sexy Ross et Sexy Manny pour les div [... lire plus]ertissements. Wilberth, Antonio et Pino au bar de la piscine. HOLA !!!!

PARADISE IN CANCUN! This was our second time at a Secrets resort and it was amazing! We were here for a Family wedding and it was lovely on the beach. The grounds are beautiful, clean and well kept. The food was good with a nice variety to choose from and the Margaritas were number one! By far the staff at this resort really make it awesome. Friendly and they make it so much fun! Shout outs to Sexy Ross and Sexy Manny in entertainment. Wilberth, Antonio and Pino at the pool bar. HOLA!!!!

Meilleur centre de villégiature tout compris

Je ne laisse presque jamais de commentaires, mais je ne peux pas en dire assez sur les secrets de Playa Mujeres Cancun. L'hôtel a dépassé toutes nos attentes. Le personnel était amical et attentif. La piscine était grande, propre, à température parfaite avec beaucoup de chaises longues et de parasols. La plage était incroyable, nous avons vraiment apprécié le bar sur la plage avec les balançoires. Les chambres étaient grandes et offraient une vue magnifique sur la piscine, l'océan et le complexe [... lire plus]. Et la nourriture... oh la nourriture était délicieuse, un si grand choix pour satisfaire toutes les palettes. Je pourrais écrire un article entier sur le Bordeaux (cuisine française), le Portofino (cuisine italienne) et le café du marché. Secrets Playa Mujeres est excellent !

Best all-inclusive resort I almost never leave reviews but I cannot say enough about secrets Playa Mujeres Cancun. The resort exceeded all our expectations. The staff were friendly and attentive. The pool was large, clean, perfect temperature with plenty of loungers and umbrellas. The beach was incredible, we really enjoyed the bar on the beach with the swings. The rooms were large and had a beautiful view of the pool, ocean and resort. And the food... oh the food was delicious, such a wide selection to satisfy any palette. I could write an entire review alone on Bordeaux (French cuisine), Portofino (Italian), and their market cafe. Secrets Playa Mujeres was excellent!!

Secrets Playa Mujeres - Une belle station balnéaire avec quelques problèmes

Nov 2018 Cela peut être un peu long mais vaut la peine d'être lu. Réservé ce resort pour notre mariage/lune de miel. Ce resort est à environ 40 minutes au nord de l'aéroport de Cancun. Le resort lui-même est isolé du reste de Cancun ce qui était parfait pour nous. Le fait qu'il s'agisse d'un hôtel réservé aux adultes était également un avantage. Nous avons réservé la suite junior Preferred Club - vue sur l'océan. Le complexe lui-même est magnifique, mais il est un peu écrasant lorsqu' [... lire plus]on arrive, car il est très étendu. Nous avons été conduits au salon Preferred Club où nous nous sommes enregistrés et où nous avons eu droit à des plats et des desserts gastronomiques ainsi qu'à de fabuleux mojitos ! Nous étions dans le bâtiment 3, qui offre une vue sur l'océan et la piscine. La chambre était très propre, le lit était très confortable, il y avait une baignoire jacuzzi sur le balcon extérieur ainsi qu'une baignoire jacuzzi dans la salle de bain avec une douche à effet de pluie. Le mini bar et les snacks de la chambre étaient approvisionnés tous les jours ! Le personnel était très agréable, quel que soit l'endroit où l'on se trouvait dans la station. La nourriture était incroyable et il y avait une grande variété au buffet... aucune plainte concernant la nourriture. Il fallait faire la queue à l'extérieur du restaurant buffet pour être assis au petit déjeuner et au déjeuner, mais l'attente était généralement assez courte. Il n'y avait pas de buffet pour le dîner, ce qui était un problème pour nous car nous étions un groupe de 11 personnes et comme ils n'autorisent pas les réservations sauf pour un restaurant sur place, nous avons eu beaucoup de mal à trouver un endroit où nous pouvions tous manger en même temps. Si vous prévoyez de vous rendre dans ce complexe avec un groupe de plus de quatre personnes, je vous le déconseille formellement car l'heure du dîner a été très frustrante pour essayer de trouver un endroit pour tout le monde ! Le restaurant Himatsu permet de réserver, mais il faut faire la queue le jour même. Un jour, j'ai fait la queue à 15h30 en prévision du début des réservations à 16h00 afin d'obtenir une bonne heure de réservation. J'étais la quatrième personne dans la file d'attente et lorsque mon tour est venu de réserver, on m'a dit que je ne pouvais réserver que pour 11 personnes à 21h30 ! Pour moi, c'est tout simplement ridicule ! Le restaurant Oceana était fermé pour cause de rénovations, ce qui signifie que le resort avait un restaurant en moins, ce qui aurait dû être pris en compte par le resort. Nous avons essayé de dîner au Sunset Grill et sommes arrivés à 19h30. On nous a dit que nous ne pourrions pas être assis avant 20h00. À 20 heures moins cinq, j'ai demandé si nous pouvions être assis. On nous a installé à une table de 11 personnes et moins de deux minutes après nous être assis, on nous a dit qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils avaient réservé pour un autre groupe de 11 personnes qu'ils pensaient être nous, alors qu'on nous avait dit qu'il n'était pas possible de faire des réservations dans ce restaurant. On nous a ensuite demandé de quitter le restaurant, ce qui était très insultant. Nous avons alors demandé où l'on pouvait nous servir tous. On nous a dit que nous pouvions aller au restaurant mexicain El Patio, mais nous y avions déjà mangé la veille et nous ne voulions pas le même menu. On nous a fait asseoir au El Patio et on nous a donné le menu du restaurant Oceana pour qu'ils puissent nous servir. Octavio, le directeur du El Patio, a été très gentil avec nous et nous avons apprécié son service. Ceci étant dit, Secrets doit améliorer son service pour les groupes plus importants. Je ne sais pas combien de mariages sont célébrés chaque jour, mais il y avait au moins un mariage chaque jour où nous étions là et je suis sûr que nous ne sommes pas le seul groupe à avoir ce problème. Les restaurants devraient être plus accommodants et permettre aux groupes plus importants de réserver dans les restaurants, surtout lorsqu'ils savent que c'est une fête de mariage qui les fait travailler. Quoi qu'il en soit, toute la nourriture du complexe était exceptionnelle et le personnel du buffet et de tous les restaurants a offert un service formidable. Mis à part les problèmes avec les restaurants, je recommanderais sans hésiter ce complexe pour les mariages. Notre organisatrice de mariage, Ana, a été formidable du début à la fin. Depuis les conversations par e-mail pour organiser le mariage jusqu'au jour même du mariage, elle a été polie, bien informée et très facile à travailler ! J'ai vraiment apprécié toute son aide ! Il y avait tellement d'options à choisir et vous pouviez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitiez pour que ce soit le mariage de vos rêves. Le mariage était mieux que ce que nous avions prévu et nous n'avons pas eu à nous ruiner pour obtenir ce que nous voulions. Nous avions le choix entre un mariage sur la plage et un mariage dans le belvédère surplombant l'océan. Nous avons choisi le gazebo, mais nous avons vu des mariages sur la plage pendant que nous étions là-bas et les deux cadres étaient incroyables ! L'officiante était également formidable ! Elle était attentionnée, agréable et connaissait la cérémonie sur le bout des doigts. Sa voix était douce et très agréable, presque maternelle. Je suis tellement contente qu'elle ait été notre officiante, elle a vraiment rendu la cérémonie spéciale. Depuis la musique que nous avons choisie, la cérémonie du sable, le toast au champagne et la magnifique mise en place de notre dîner sur la terrasse surplombant l'océan, nous avons été impressionnés par tout cela ! Mon bouquet était encore plus beau que je ne l'avais imaginé et les roses sentaient très bon ! Le fleuriste a également fait un travail remarquable avec le reste des fleurs ! Une fois de plus, la nourriture était incroyable et le personnel de service était de premier ordre ! En tant que membre du Preferred Club, nous avons pu utiliser les palapas sur la plage ! Elles étaient très confortables et permettaient de ne pas être exposé directement au soleil. Le personnel était très bien quand il était là, mais il y avait des moments où l'on ne voyait pas les serveurs de boissons ou le personnel pour installer les palapas pendant une longue période de temps. Il était plus rapide d'aller chercher soi-même sa boisson au bar de la plage. Il y avait beaucoup de vent pendant que nous étions là, donc beaucoup d'algues s'étaient accumulées sur la plage. Des personnes et des machines s'occupaient de nettoyer la plage en permanence. L'eau n'était pas bleue, mais elle était très belle et on pouvait s'y baigner tous les jours. Un jour, il y avait un drapeau rouge à une extrémité de la plage à cause des raies pastenagues, mais on pouvait quand même se baigner à l'autre extrémité de la plage. Le sable était vraiment doux et blanc et agréable. Nous sommes allés au Dreams sister resort juste pour le visiter un jour. C'était bien, mais nous avons trouvé le site de Secrets plus agréable et nous avons remarqué qu'il était beaucoup plus orienté vers les enfants. Les divertissements proposés par le complexe étaient fantastiques. Chaque soir, il y avait un spectacle différent. Nous avons beaucoup apprécié la soirée cirque, le spectacle rock et la soirée mexicaine ! Il ne faut pas les manquer ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel nettoyait constamment les alentours du centre de villégiature. C'était amusant de voir autant d'iguanes sur le terrain et ils ne semblaient pas trop effrayés par les gens tant qu'on les laissait tranquilles. Il faut savoir que ce centre de villégiature propose des séjours en multipropriété. On vous demande de participer à une présentation, mais on ne vous met pas la pression. Si vous refusez, ils vous laissent tranquille. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était formidable, les gens étaient formidables, la plage était formidable, la nourriture était formidable et le temps était formidable ! Notre seul vrai reproche a été de ne pas pouvoir être accueillis correctement pour les dîners de groupe dans le complexe. Nous sommes définitivement convaincus par la marque Secrets et nous visiterons un autre complexe, mais pas avec un grand groupe ! Si vous êtes un couple ou un groupe de quatre personnes, ce complexe est parfait !

Secrets Playa Mujeres - Nice Resort with a few Issues Nov 2018 This may be a bit long but is worth the read. Booked this resort for our wedding/honeymoon. This resort is about 40 minutes north of Cancun airport. The resort itself is isolated from the rest of Cancun which was perfect for us. The fact that it's adults only was also a bonus. We booked the Preferred Club Junior Suite - Oceanview. The resort itself is beautiful but was a bit overwhelming when you first arrive as it is very spread out. We were taken to the Preferred Club Lounge where we checked in and were treated to gourmet food and desserts and fabulous mojitos! We were in building three which has a view of the ocean and the pool. The room was very clean, the bed was very comfortable, there was a jacuzzi tub on the outside balcony as well as a jacuzzi tub in the bathroom along with a rainfall shower. The mini bar and in room snacks were stocked daily! The staff were very pleasant no matter where you were on the resort. The food was amazing and there was a huge variety at the buffet...no complaints with the food at all. You had to line up outside the buffet restaurant to be seated for breakfast and lunch but the wait was usually quite short. There was no buffet available for dinner which was a problem for us as we were a group of 11 and as they do not allow reservations except for one restaurant on site, we had a terrible time finding a place for all of us to eat at once. If you plan on going to this resort with a group larger than four people, I would definitely not recommend it as dinner time was very frustrating trying to get us all accommodated! The Himatsu restaurant allows reservations but you must line up for this only on the day you want the reservation. I was in line at 3:30pm one day in anticipation of them starting to take reservations at 4:00pm so I could get a good reservation time. I was the fourth person in line and when it was my turn to make the reservation, I was told I could only book for 11 people at 9:30pm! To me that's just ridiculous! The Oceana restaurant was closed due to renovations which means the resort was one restaurant down and this should have been taken into consideration by the resort as well. We tried to have dinner at the Sunset Grill and got there at 7:30pm. We were told we couldn't be seated until 8:00pm. At five minutes to 8, I asked if we could be seated. We were taken to a table for 11 people and not two minutes after we sat down we were told that they had made a mistake and that they had a reservation for another group of 11 people which they thought was us, even though we were told that you couldn't make reservations for this restaurant. We were then asked to leave the restaurant which was very insulting. At that point, we asked where they could serve all of us. We were told we could go to the El Patio Mexican restaurant but we had eaten there the night before and didn't want the same menu. They seated us at El Patio and were able to give us the menu from the Oceana restaurant so that they could accommodate us. Octavio who is the manager of El Patio was very kind to us and we appreciate his service. That being said, Secrets needs to step up it's game when it comes to larger groups. I don't know how many weddings are done there every day but there was at least one wedding every day we were there and I'm sure that we are not the only group to have this issue. The restaurants should be more accommodating and allow the bigger groups to book reservations for the restaurants, especially when they know it is a wedding party bringing them business. Regardless, all of the food at the resort was exceptional and the wait staff at the buffet and all the restaurants offered tremendous service. Aside from the issues with the restaurants, I would definitely recommend this resort for weddings. Our wedding planner Ana was amazing from beginning to end. From the email conversations to arrange the wedding to the actual wedding day, she was polite, knowledgeable and very easy to work with! I truly appreciate all of her assistance! There were so many options to choose from and you could spend as much or as little as you wanted to make it the wedding of your dreams. The wedding was better than we had anticipated and we didn't have to break the bank to get what we wanted. We had the option of a beach wedding or the wedding gazebo overlooking the ocean. We chose the gazebo but we saw weddings done on the beach while we were there and both settings were amazing! The officiant was also amazing! She was thoughtful, pleasant and knew the ceremony inside and out. Her voice was soft spoken and very pleasing, almost maternal. I'm so glad that we had her as our officiant, she really made the ceremony special. From the music we chose, the sand ceremony, the champagne toast and the the beautiful set up of our terrace dinner overlooking the ocean, we were impressed by it all! My bouquet was even more beautiful than I had anticipated and the roses smelled beautiful!!! The florist did an amazing job with the rest of the flowers as well! Once again, the food was amazing and the service staff was top notch! Being part of the Preferred Club, we were able to use the palapas on the beach! They were very comfortable and kept you out of the direct sun. The staff were very good when they were there but there were times when you didn't see the drink waiters or the staff to set up the palapas for a long period of time. It was faster to go to the bar on the beach yourself to get your own drink. It happened to to very windy while we were there so a lot of seaweed had accumulated on the beach. They were definitely on top of it though with people and machines clearing the beach constantly. The water wasn't blue but it was very nice and you were able to swim in it everyday. One day there happened to be a red flag on one end of the beach due to sting rays but you were still able to swim in the opposite end of the beach. The sand was really soft and white and nice as well. We went over to the Dreams sister resort just to check it out one day. It was nice but we found the grounds of Secrets to be nicer and you definitely noticed that it was much more child oriented. The entertainment at the resort was fantastic. Every night was a different show. We really enjoyed the circus night, rock show and Mexican night! They are not to be missed! The grounds were very well kept and they were constantly cleaning around the resort. It was fun to see so many iguanas around the grounds and they really didn't seem to be too afraid of the people as long as you left them alone. You should be aware that this resort offers time shares. They ask you to participate in a presentation but they really don't pressure you. If you say no, they leave you alone. All in all, the resort was great, the people were great, the beach was great, the food was great and the weather was great! Our only real complaint was not being able to be accommodated properly for group dinners at the resort. We are definitely sold on the Secrets brand and would visit another resort but not with a large group! If you are a couple or a group of four than this resort is perfect!

Station d'épuration des eaux usées

Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3 1-2 sur 5. Il y a de très bonnes choses dans ce complexe, mais aussi des choses à améliorer. Notre enregistrement a été assez lent et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, le groom nous a indiqué où se trouvaient les bars et les restaurants, mais la carte de la station ne donnait pas les numéros des bâtiments, de sorte que lorsque nous sommes partis et qu'il faisait nuit, tout le groupe a eu du mal à retrouver son chemin jusqu'à no [... lire plus]s chambres. D'accord, je vais maintenant passer en revue mes estimations de la station de haut en bas. Le personnel est 6 étoiles, tout le monde était serviable et toujours souriant sauf une dame de la réception qui n'a pas été très gentille quand j'ai téléphoné pour le check-out. La chambre était 5 étoiles, toujours nettoyée et nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude. La plage était 5 étoiles car une fois la tempête tropicale Michael partie, il n'y avait pas de problème avec les algues et vous pouviez marcher pendant des kilomètres le long d'une superbe plage de sable. La piscine et le terrain étaient 5 étoiles avec beaucoup de parasols pour l'ombre et un bon service de serveurs. Mais voici le problème avec ce complexe. La nourriture est au mieux marginale. Nous étions ici pour le mariage de ma fille et lorsque nous avons pris notre repas, le steak et le poisson avaient un goût correct mais tout était froid. Le petit déjeuner au secrets était correct avec une bonne station d'omelettes mais le buffet du petit déjeuner était très limité alors que le buffet voisin au dreams était beaucoup plus grand mais bruyant et occupé. Le déjeuner était juste correct, pas génial mais pas mauvais et les ala carts étaient aléatoires avec certains vraiment bons et d'autres corrects à médiocres. Lorsque nous sommes rentrés chez nous, une personne a été transportée à l'hôpital depuis l'aéroport avec une infection à l'ecoli et au moins une autre personne avec des problèmes d'estomac. J'ai bien aimé l'hôtel mais avec les problèmes de nourriture et le fait qu'il soit assez cher, je ne reviendrai probablement pas ici

Okay resort I would give this resort a 3 1-2 out of 5 . There are some very good things about this resort but also some things that need improvement . Our check in was quite slow and when we got to our room the bell hop told us where the bars were and restaurants but the map of the resort didn’t give building numbers so when we left and since it was dark our whole group had trouble finding our way back to our rooms . Okay I will now go through my estimates of the resort from top to bottom . The staff here are 6 stars everyone was helpful and always smiling except a lady from front desk who was not very nice when I phoned about checkout . The room was 5star always cleaned and we never had a problem with hot water . The beach was 5 star as once tropical storm Michael left there was no problem with sea weed and you could walk for miles along a great sand beach . The pool and grounds were 5 star with lots of umbrellas for shade and good waiter service . But here is the problem with this resort . The food is only marginal at best . We were here for my daughters wedding and when we got our meal the steak and fish tasted okay but everything was cold . The breakfast at secrets was okay with a good omelet station but the breakfast buffet was very limited whereas the buffet next door at dreams was much bigger but noisy and busy .lunch was just okay not great but not bad and the ala carts where hit and miss with some really good and others okay to poor . When we arrived home we had 1 person taken to hospital from the airport with a bad ecoli infection and at least 1 other person with stomach trouble . I liked the resort but with the food trouble and the fact that they are fairly pricey I will probably not return here

Magnifique centre de villégiature !

Les chambres, la piscine, la plage/océan et les restaurants étaient extraordinaires. La nourriture était exceptionnelle, comme je l'ai toujours trouvé au Mexique. Nous avons apprécié le fait d'être à une courte distance en voiturette de golf du Dreams, où les restaurants et les bars étaient tout aussi agréables. Le fait d'avoir accès à plus de choses au Dreams était un avantage. Le complexe Secrets était magnifique, mais certains restaurants se trouvaient à une courte distance en voiturette  [... lire plus]de golf, ce qui donnait l'impression que le complexe était un peu plus petit lorsque l'on se trouvait dans la zone principale.

Beautiful resort! The rooms, pool, beach/ocean and restaurants were amazing. The food was exceptional, as I've always found in Mexico. We enjoyed being a short golf cart ride to Dreams, where the restaurants and bars were equally as nice. Having access to more at Dreams was a perk. The Secrets resort was beautiful but some restaurants were a golf cart ride away making the resort seem a little smaller while you were in the main area.

Voyage de Thanksgiving

La plage était spectaculaire. Les employés étaient merveilleux. La nourriture était terrible dans l'ensemble et mon mari a contracté une maladie qui l'a obligé à être hospitalisé le soir de son retour. Il s'agissait d'un voyage important qui a terriblement mal tourné le dernier jour. Nous avons apprécié le temps passé avec notre famille et nos amis.

Thanksgiving trip The beach was spectacular. The employees were wonderful. The food was terrible as a whole and my husband contracted an illness which caused hospitalization the night he returned home. This was an important trip that went terribly bad on our final day. We enjoyed our time with family and friends.

Une station incroyable !

L'hôtel a répondu à nos attentes ! L'enregistrement a été très rapide pour la première fois que nous avons voyagé, et notre chambre était prête immédiatement ! Dès que nous sommes sortis de son ombre quelqu'un nous a accueilli avec une serviette chaude champagne. C'était un complexe très chic, mais il y avait aussi beaucoup d'activités, une grande vie nocturne, mais beaucoup d'espace pour se détendre si c'est ce que vous vouliez. La nourriture était incroyable, bien sûr ! La piscine était gén [... lire plus]iale avec beaucoup d'activités ou juste la détente avec une vue imprenable sur l'océan. La seule chose négative que j'aurais à dire, et c'est juste moi qui pinaille, c'est que certains restaurants prenaient beaucoup de temps et que les portions étaient très petites. La plage n'était pas la plus belle que nous ayons connue, mais à part cela, rien à redire, le personnel était formidable, comme prévu. Particulièrement "Tomas" et "Sophia". Merci ! !!

Unbelievable resort!! The resort met above our expectations! The checking in was very fast for the first time ever of us travelling our room was ready right away ! As soon as we got out of her shadow someone greeted us with a hot towel champagne. It was a very fancy resort however they’re also was a lot of activity great night life but plenty of room to just relax if that’s what you wanted . The food was unbelievable of course ! The pool was awesome with plenty of activities or just relaxation with an amazing view of the ocean. The only negative thing I would have to say and this is just me nitpicking is some of the restaurants would take a long time and the portions were very small. The beach wasn’t the nicest we’ve been to . But other than that no complaints the staff were amazing as per expected. Especially “Tomas” and “Sophia”. Thank you !!

Vacances à Ensueño

Nous avons passé une semaine merveilleuse dans cet hôtel, tout y est excellent, depuis le confort des chambres jusqu'à l'attention de tous les employés, en passant par les clients de l'hôtel, les excellents restaurants et la cuisine délicieuse. Nous sommes heureux et enchantés du temps que nous avons passé ! Gracias Ricardo de tripcentral por ayudarnos a conseguir esta espectacular hotel ! Recomendado 100 por ciento ! !

Vacaciones de Ensueño Pasamos una semana maravillosa en este hotel, todo excelente, desde la comodidad de sus habitaciones, hasta la atención de todos los trabajadores hacia los huéspedes del hotel, excelente restaurantes y deliciosa comida. Estamos felices y encantados con el tiempo que allí pasamos ! Gracias Ricardo de tripcentral por ayudarnos a conseguir esta espectacular hotel ! Recomendado 100 por ciento !!

Excellente situation

Le terrain de l'hôtel était impeccable et l'ensemble de l'équipe de service était remarquable. Beaucoup de sourires, d'interactions amicales et d'accommodements incroyables. La nourriture était bonne, mais pas excellente. Le choix des restaurants était quelque peu limité, mais la qualité était bonne.

Great location The hotel grounds were immaculate and the entire service team were outstanding. Lots of smiles, friendly interactions and incredibly accommodating. Food was good, not great. Found the selection at the restaurants to be somewhat limited but quality was good.