Grand Palladium Punta Cana: Je lui donnerais 4 étoiles

L'hôtel était correct : la nourriture avait du goût, mais le menu était toujours le même ; les chambres auraient besoin d'être rénovées, en particulier la salle de bains ; le ménage était bien fait. Il y avait beaucoup de vendeurs dans l'hôtel et sur la plage, ce qui était un peu agaçant ; les animations laissaient à désirer. Dans l'ensemble, je lui attribuerais 4 étoiles, pas 4,5. Idéal pour une jeune famille avec de jeunes enfants.

I would give it 4 stars Resort was ok food had teste but menu was always the some , rooms need update specially the bathroom , cleaning was good Lots of vendors on resort and beach a little annoying entertainment was poor Over all 4 starts not 41/2 Good for a young family with small kids

Grand Palladium Select Bavaro: Nouvelle expérience

Nous avons choisi Bavaro Select en raison des récentes rénovations et du fait que nous avions eu des problèmes avec les salles de bains lors de notre séjour au Palace il y a deux ans. Nous avons choisi une suite junior Premium sans savoir où elle se trouvait. Il s'est avéré que ce type de chambre n'était disponible que dans l'un des trois plus grands bâtiments Eficianado, à l'extrême est de la section Bavaro (E17, E18, E19). Nous avons donc dû marcher assez longtemps pour rejoindre la piscine Ba [... lire plus]varo. Si nous avions choisi une suite junior supérieure, nous aurions été plus près de la piscine et de la plage. Lorsque vous réservez, il n'est pas toujours facile de savoir dans quel bâtiment se trouve le type de chambre que vous avez choisi. La création du Family Select à Bavaro nous a posé quelques problèmes. La plage la plus proche de notre chambre que nous étions autorisés à utiliser n'avait pratiquement pas d'ombre. Family Select et Travel Club disposaient de leur propre plage privée qui nous était réservée, ce qui nous obligeait à marcher très longtemps pour trouver une plage avec des cabanes pour nous mettre à l'ombre. Family Select disposait également d'une piscine privée, mais les clients étaient également autorisés à utiliser la piscine Bavaro normale, ce qui la rendait parfois bondée. Nous avons eu une coupure d'électricité dans notre chambre qui a duré plus de trois jours. Nous avons dû nous rendre à pied à la réception pour signaler la panne, car la ligne téléphonique fixe de la chambre ne fonctionnait pas. Le problème a été rapidement résolu dans un premier temps, mais il s'est reproduit la nuit suivante. Si nous devions réserver à nouveau au Palladium, nous chercherions un autre type de chambre ou nous dépenserions plus d'argent pour séjourner au TRS. Nous apprécions globalement le complexe, mais il y a certainement quelques problèmes.

New Experience We decided on Bavaro Select because of recent renovations and the fact that we had issues with bathroom facilities when we were at Palace two years ago. We chose a Premium Junior Suite room without knowing where we would be located. As it turned out, this type of room was only located in one of the 3 larger Eficianado buildings on the extreme east side of the Bavaro section(E17, E18, E19). This put us at a fairly long walk to the Bavaro pool. If we had chosen a Superior Junior Suite, we would have been closer to both the pool and beach. When you book, it isn’t always clear which building might contain the type of room that you choose. The creation of Family Select at Bavaro caused some issues for us. The closest area of beach from our room that we were allowed to use had virtually no shade. Family Select and Travel Club had their own private beach that were restricted to us, meaning an extra long walk to find a beach location with huts for shade. Family Select also had a private pool but those guests were also allowed to use the regular Bavaro Pool, making it crowded at times. We had an electricity outage at our room that persisted over parts of 3 days. We had to walk to the lobby to notify of the outage because the land line in the room wasn’t working. The problem was initially fixed quickly but it recurred again the next night. If we were to book Palladium again, we would be looking at a different room type, or fork over more money to stay at TRS. We like the resort for the most part, but there are certainly some issues.

TRS Turquesa: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons adoré le TRS Turquesa Resort. Les chambres étaient charmantes et disposaient toutes de leur propre piscine, ce que nous avons particulièrement apprécié. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Le buffet principal est incroyable et offre une grande variété de plats, mais il était un peu trop fréquenté et bruyant à notre goût, car il sert également les autres hôtels du complexe. Nous avons donc principalement fréquenté le buffet du Turquesa. Nous ne savions pas à n [... lire plus]otre arrivée que le complexe serait aussi grand, mais comme nous étions au TRS Turquesa, qui est un hôtel réservé aux adultes, nous avons pu profiter d'une atmosphère plus calme, ce qui nous a beaucoup plu. Notre seul reproche est qu'il n'y avait pas beaucoup d'animations le soir. Il y avait un chanteur ou un pianiste dans le hall, mais cela ne suffisait pas pour créer une ambiance romantique propice à la danse. Sinon, tout était merveilleux et c'était particulièrement agréable d'avoir notre propre majordome pour réserver nos dîners et appeler la navette pour nous. Notre majordome s'appelait Nancy, et elle était tout simplement incroyable !

Beautiful Resort We loved the TRS Turquesa Resort. The rooms were lovely and all of them have their own pool which we especially loved. The food was great at all of restaurants. The main buffet is amazing with so much variety, but it was a bit busy and noisy for us, because it is the main buffet for the other hotels on the property as well, so we mainly went to the buffet at Turquesa. We didn't know going in that the property would be as large as it is, but because we were in TRS Turquesa which is the Adult Only Hotel, we could retreat to a more quiet atmosphere which is what we liked. Our only complaint was that there wasn't much entertainment in the evenings. There was a singer or a piano player in the lobby, but it didn't really provide the set up for a romantic evening of dancing. Otherwise, everything was wonderful and it was especially great having our own butler to book dinners and call the shuttle for us. Our butler was Nancy, and she was just incredible!

Grand Palladium Kantenah: Bon complexe hôtelier, mauvais service client

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et avons décidé d'y retourner en raison de son accès, de ses installations et de sa diversité. Nous voyageons avec un grand groupe de 16 personnes et sommes toujours généreux en pourboires et en interactions. L'hôtel a modifié ses forfaits/politiques d'accès après notre réservation, sans en informer les personnes qui avaient réservé. À notre arrivée, nos amis ont tous été automatiquement surclassés pour respecter leur forfait et leur accès (2 familles [... lire plus] sont passées de la sélection générale à la sélection familiale, 2 familles sont passées de la sélection générale à la sélection VIP). Cependant, cela n'a pas été notre cas. Nous sommes arrivés avec un vol plus tardif, mais le même jour. La réception nous a dit que c'était parce que nous n'avions pas réservé via Expedia, mais ce n'était pas le cas de tous nos amis. Avec le forfait/protocole en place, selon la réception, nous avions accès à une piscine, une très petite partie du complexe et un nombre limité de restaurants (2 restos, 1 buffet). Nous avons finalement dû payer 840 USD supplémentaires pour obtenir l'accès requis. Ils ont dit qu'ils nous faisaient un « prix spécial » et que nous pouvions bénéficier du surclassement pour ce montant au lieu de 1 050 dollars. Il semble assez malhonnête de faire payer un supplément aux gens une fois qu'ils sont déjà sur place, ce qui limite notre capacité à passer du temps avec nos amis, la raison même pour laquelle nous avons pris l'avion. Même si le complexe et les installations sont agréables, cela nous a laissé un très mauvais goût.

Good resort, bad customer service We've been to this resort before, and decided to go again due to the access, facilities, and variety of this resort. We go with a big group of 16 people and are always generous with our tips and interactions. The resort changed their access packages/policies after we booked, without informing people who had booked. Upon arrival, our friends were all upgraded automatically to honour their package and access (2 families from general to family selection, 2 families from general to VIP). However, we were not. We arrived with a later flight, but on the same day. We were told by the front desk that it's because we didn't book through Expedia, but not all of our friends did. With the package/protocol in place, according to the front desk we had access to 1 pool, a very small area of the resort, and limited restaurants (2 restos, 1 buffet). We ended up having to pay 840 USD extra to get the required access. They said they made a "special price", and we could have the upgrade for this amount instead of 1050 USD. It feels quite dishonest to gauge people for extra money when you're already there, otherwise limiting our ability to spend time with friends -- the exact reason we flew in for. Even though the resort and facilities are nice, this left a very bad taste for us.

Grand Palladium Lady Hamilton: Décevant !

J'ai eu la chance de séjourner dans ce complexe il y a 15 ans, lors de son ouverture, et j'étais ravi d'y retourner... Le service et la nourriture laissaient à désirer. Il faut faire la queue pour accéder à tous les buffets et encore plus longtemps pour obtenir un œuf au plat. Tous les restaurants à la carte/buffets ne sont pas ouverts tous les jours, il faut donc deviner où vous allez finir. L'application du complexe hôtelier est buguée, mais c'est le meilleur moyen de réserver à la carte. Note [... lire plus]z qu'il faut réserver 3 jours à l'avance dès l'ouverture des réservations, sinon vous passerez à côté. Il est très difficile de joindre les agents du service client pour signaler divers problèmes, du manque de papier toilette au fait d'avoir été enfermé dehors à trois reprises. On nous avait promis certaines commodités à notre arrivée, mais nous ne les avons pas reçues. Nous avons bénéficié de services équivalents, voire meilleurs, dans des complexes hôteliers moins bien notés à Montego Bay.

Disappointing! I was fortunate to have stayed at this resort 15 years ago when it first opened and was excited to return... The service and food was lacking. It's a line up to get into any of the buffets and an even longer line for a fried egg. Not all of the a la carte/buffets are open daily so it's a guessing game as to which one you'll end up at. The resort app is glitchy but the best way to book a la cartes, note that they book for 3 days in advance right when the window opens or you will miss out. Very difficult to reach any service agents to address a host of issues from lack of toilet paper to being locked out 3 times. We were promised certain amenities upon arrival and they were not recieved. We have had equal and/or better at lessor rated resorts in Montego Bay.

Grand Palladium Riviera Resort And Spa: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avons passé un merveilleux séjour. Tout le monde était en bonne santé. Le complexe était magnifique et bien entretenu. De nombreux sports étaient proposés à l'arrière du complexe pour nos messieurs. Les animations nocturnes étaient superbes. Nous avons apprécié le groupe qui jouait après les animations dans le hall. La nourriture était délicieuse. Le meilleur restaurant à la carte où nous ayons mangé. Magnifique forêt de palmiers et promenade sur la plage en direction du nord. L'un de nos m [... lire plus]oments forts. Une petite amélioration à apporter : pas de musique latine ni de jeux amusants au bord de la magnifique piscine. Elle est également un peu trop profonde pour s'y promener. L'emplacement était un peu éloigné de tout (40 minutes de Playa del Carmen, 30 minutes de Tulum... nous le savions avant de partir, ce n'était pas grave). Dans l'ensemble, une note solide de 4,5, nous avons été très satisfaits de nos vacances et du choix des hôtels. Merci pour votre aide !

Amazing resort! We had a wonderful time. Everyone was healthy. The resort was beautiful & well maintained. Lots of sports in the rear of the resort for our gentlemen. The nightime entertainment was great. Enjoyed the band after the entertainment in the lobby. Food was yummy. Best a la cartes we've been to. Beautiful palm tree forest and beach walking northbound along the beach. One of our highlights. The wee bit of improvement: no latin music or fun games by the beautiful pool. Also a bit too deep to walk around in. The location was a bit far from everything (40 min Playa del Carmen, 30 mins Tulum...we knew that going in, was ok). Overall, solid 4.5, we were very happy with our vacation and choice of hotels. Thank for all your help!

Grand Palladium Lady Hamilton: Super moment

Cet hôtel est assez grand et si j'avais eu des problèmes de mobilité, cela aurait été difficile. À part cela, je dirais que ma plus grande critique concerne la réservation des restaurants via l'application, qui n'a pas fonctionné pour nous. La piscine est froide et la plage est correcte. Si vous réservez un service supplémentaire, assurez-vous d'obtenir un reçu sur place, car il sera facturé sur votre chambre et vous devrez le régler avant votre départ... Ils ont essayé de nous facturer 50 doll [... lire plus]ars de plus que ce qui avait été convenu, mais nous avons contesté cette facture et avons fini par payer le montant convenu.

Great time This hotel is quite big and if I had mobility issues, it would have been tough. Other than that, I would say my biggest complaint was booking the restaurants through the App as it didn’t work for us. The pool is cold and the beach area is okay. If booking an additional service, make sure you get a receipt at the time as they charge it to your room and you have to pay before you leave…they tried to charge us $50 US more than what we agreed to but we argued the charge and wound up paying what we agreed to.

Grand Palladium Vallarta: Complexe hôtelier très solide

Ma femme et moi avons fait 17 voyages au Mexique au total dans des régions très variées. Le complexe aurait besoin d'être rafraîchi, mais la nourriture était bonne, les chambres étaient correctes, le minibar était bien approvisionné, le lit était dur comme de la pierre LOL. Les piscines et les jardins étaient très bien entretenus, et l'emplacement par rapport à la plage était idéal. La plage est magnifique et nous avons observé des baleines presque tous les jours. Les bars sont sympas, les alcoo [... lire plus]ls de marque, la soirée Superbowl était géniale.

Very Solid Resort My wife and I have been to Mexico for 17 trips in total to a wide variety of areas, resort could use a freshening up but food was good, rooms were decent, mini bar was stocked, bed was hard as a rock LOL. Pools and grounds were kept in great shape, and the layout with respect to the beach was ideal. Beach is beautiful and we watched whales almost everyday. Good bars, name brand alcohol, superbowl party was awesome.

TRS Yucatan: Un complexe hôtelier incroyable !

Une semaine ici, ce n'était pas suffisant ! Un complexe hôtelier haut de gamme. L'enregistrement s'est déroulé facilement et agréablement, les chambres sont spacieuses et extrêmement propres. Même les salles de bains à la plage ou dans le complexe hôtelier sont dignes d'un spa et très propres. Notre chambre était nettoyée tous les jours, et toujours très bien. La nourriture est absolument délicieuse. Nous avons mangé dans cinq restaurants différents et nous avons adoré chacun d'entre eux. Nos ma [... lire plus]jordomes, Eric et Lisandra, étaient très serviables et agréables. Ils se sont occupés des réservations au restaurant et ont toujours répondu rapidement à toutes nos questions. La plage est le seul petit point négatif pour moi. Elle est très étroite et parsemée de rochers. La plage TRS est un peu éloignée, mais les navettes sont un excellent moyen de s'y rendre. Une fois sur place, cette partie de la plage est magnifique (mais petite) et propose de délicieux plats et boissons. Le personnel est poli et serviable dans tout le complexe. Je ne saurais trop le recommander. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing resort! One week stay here was not enough! Top notch resort. Easy and pleasant check-in, rooms are spacious and extremely clean. Even the bathrooms at the beach or in the resort are spa-like and very clean. Our room was cleaned daily, and always very well done. Food is absolutely delicious. We ate at five different restaurants and loved each one. Our butlers, Eric and Lisandra, were so helpful and pleasant. They took care of the restaurant reservations, and were always quick to respond to any questions we had. The beach is the tiny negative for me. It’s very narrow and parts are rocky. The TRS beach is a bit of a walk, but the shuttles are a great way to get there. Once there, that section of beach is beautiful (but small) and great food and drinks. The staff is polite and helpful throughout the resort. I can’t recommend it enough. We will be returning for sure!

Grand Palladium Lady Hamilton: Moins que promis

Les terrains étaient magnifiques malgré le récent ouragan. La plupart des employés étaient formidables, et ceux qui ne l'étaient pas ne s'occupaient manifestement que des clients qui laissaient de gros pourboires. Le personnel administratif est déplorable, il a essayé de nous faire payer 750 $ de frais de prestataire lorsque nous avons demandé qu'un tatoueur local vienne nous faire un tatouage. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel en trois ans, et il s'est considérablement dégradé. Nous  [... lire plus]ne le recommanderions à personne. La piscine devrait être fermée, elle ne filtre pas correctement l'eau et est très froide ! L'océan était plus chaud que la piscine et la plage était impeccable et magnifique. La nourriture était excellente au Steak House, à l'Italian et au Poseidon, les buffets étaient bons mais très répétitifs. Les animations étaient trop courtes et s'adressaient à des groupes spécifiques de personnes. Vraiment assez ennuyeux !

Less Than Promised Ground were beautiful despite the recent hurricane. Most employees were great and those that were not are obviously only attending to those people who were handing out large amounts of tips. Office staff is deplorable, tried to soak us for $750.00 vendor fee when we asked for a local tattoo artist to come and provide us with a tattoo. This was our second time in 3 years coming to this resort and it has gone way down hill. We would not recommend it to anyone. Pool should be shutdown, it is not filtering the water properly and is very cold! Ocean was warmer that the pool and beach was spotless and amazing. Food was great at the Steak House, Italian and Poseidon, Buffet's were good but very repetitive. Entertainment was too short and catered to specific groups of people. Really quite boring!

Grand Palladium Riviera Resort And Spa: Déçu

Colonial - Décevant La plage devant le Colonial/Kantenah est magnifique, tout comme la piscine. Les chambres sont vieillottes, le personnel de ménage a laissé notre porte ouverte, ce qui est inacceptable ; heureusement, nos affaires étaient intactes et le coffre-fort n'avait pas été touché. La nourriture du buffet était parfois froide et manquait de variété d'un jour à l'autre. Il y avait deux excellents restaurants à la carte : le restaurant japonais et le steak house, que nous avons beaucoup  [... lire plus]appréciés. Le complexe s'efforce de satisfaire les jeunes familles et la plage est idéale pour elles. Le bar de la plage lavait les gobelets en plastique en les aspergeant rapidement, puis les remettait en circulation, tandis que les serveurs de plage faisaient rapidement le tour des tables pour ramasser les gobelets vides. Ce n'est pas très hygiénique, surtout en cette période de virus, etc. La propreté n'était pas toujours irréprochable. Dans l'ensemble, ce fut une expérience décevante, d'autant plus qu'il s'agissait de notre troisième séjour, où nous avions apprécié des spectacles plus divertissants, une meilleure cuisine et un service globalement plus satisfaisant. Les spectacles en soirée étaient rares, même s'il y avait quelques spectacles pour enfants à 20 h certains soirs.

Disappointed Colonial - Disappointing The beach in front of the Colonial/Kantenah is beautiful as is the pool area. The rooms are dated, we had our room door left open by cleaning staff which was unacceptable; luckily our belongings were fine and the safe untouched. The buffet food was cold at times and the variety from day to day was lacking. They had two great a lacartes; the Japanese and the Steak House which we enjoyed. The resort is trying hard to appease young families and the beach is great for young families. The beach bar was washing the plastic cups by spraying quickly putting them back into the rotation as the beach waiters quickly went around and picked up the empty cups from the guests. That doesn’t sit well especially at a time of viruses etc. Cleanliness was not always trustable. Overall it was a disappointing experience given it was a third visit based on more enjoyable shows and better food and overall service. The evening shows were few and far between; although they did have some kiddie shows at 8:00 a few Nights.

Grand Palladium Lady Hamilton: Je n'y retournerais pas.

Le complexe hôtelier est magnifique. Les bâtiments principaux et la piscine sont très beaux. La plage du côté jamaïcain n'est pas très agréable, mais celle du côté Lady Hamilton est très belle. Pour nous, le complexe hôtelier est beaucoup trop étendu. La distance entre la villa et le bâtiment principal est trop grande pour être parcourue à pied. Nous devions utiliser la navette à chaque fois, et même attendre debout dans la navette était pénible pour nous. La nourriture des buffets n'était pas t [... lire plus]rès bonne. Elle était très répétitive et pas très chaude. Nous avons apprécié le restaurant italien : la nourriture était bonne, mais là encore, pas chaude.

Would not go back The Resort is beautiful. The main buildings and pool are all very nice. The beach on the Jamaica side is not very nice; but the Lady Hamilton side is very nice. For us, the Resort is way too spread out. Too far to walk from the Villa to the main building. We had to rely on the shuttle every time; and even standing waiting on the shuttle was hard on us. The food in the buffets was not very good. Very repetitive and not very hot at all. We enjoyed the Italian restaurant - food was good but again, not hot.

Grand Palladium Vallarta: Superbe complexe hôtelier

Le Grand Palladium est un complexe hôtelier formidable. Très propre, le personnel est exceptionnel et la nourriture au buffet était très bonne. Il n'y avait pas trop de monde, ce qui était agréable. Ma fille a adoré le club pour adolescents et avait hâte d'y passer du temps avec ses amis. Ce furent des vacances en famille parfaites.

Great resort The Grand Palladium is a wonderful resort. Very clean, staff are exceptional and the food at the buffet was very good. It wasn't overly busy which was good. My daughter loved the teen club and looked forward to spending time there with friends. It was the perfect family vacation.

Grand Palladium Kantenah: Superbe section familiale

Nous avons adoré la section familiale, même si nous n'étions que mon mari et moi. Nous avons pu profiter de l'ensemble du complexe, des excellents restaurants, du café, des salons et des piscines. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous y avons passé 14 jours. Le service était excellent, des voiturettes étaient toujours disponibles pour se déplacer d'une section à l'autre.

Great family section We loved family section although it was just my husband and I, we were able to use the entire resort, great restaurants, coffee shop, lounges and pools, will certainly return. We were there 14 days Service was great, carts were always available to get to one section to another

Grand Palladium Kantenah: Superbe section familiale

Nous avons adoré la section familiale, même si nous n'étions que mon mari et moi. Nous avons pu profiter de l'ensemble du complexe, des excellents restaurants, du café, des salons et des piscines. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous y avons passé 14 jours. Le service était excellent, des voiturettes étaient toujours disponibles pour se déplacer d'une section à l'autre.

Great family section We loved family section although it was just my husband and I, we were able to use the entire resort, great restaurants, coffee shop, lounges and pools, will certainly return. We were there 14 days Service was great, carts were always available to get to one section to another

Grand Palladium Lady Hamilton: Personnel très réactif !

Je n'ai jamais séjourné dans un complexe hôtelier où le personnel était aussi serviable. Ils étaient toujours ravis de nous aider et nous accueillaient avec le sourire. Les rares problèmes qui se sont présentés ont été résolus rapidement et sans hésitation. Le Grand Palladium possède également la plus longue piscine que j'ai jamais vue. J'ai fait de la plongée avec tuba tous les jours et j'étais ravi de voir à chaque fois une grande variété de poissons différents et inhabituels.

Very responsive staff! I have never stayed at a resort with such genuinely helpful staff. They were always happy to assist and greeted us with a smile. Any issue that arose—and there were very few—was resolved quickly and without hesitation. The Grand Palladium also boasts the longest pool I have ever seen. I snorkelled every day, and each time I was happy to see a variety of different and unusual fish.

Grand Palladium Lady Hamilton: Ne gaspillez pas votre argent

Notre séjour de 11 nuits a été marqué par des problèmes, des impolitesses et, au final, une grande déception. À la fin du séjour, l'hôtel a tenté de nous escroquer 750 dollars supplémentaires. Nous avions pris des dispositions à l'avance pour qu'un tatoueur local vienne faire quelques tatouages, mais à son arrivée, on lui a refusé l'entrée alors qu'il avait été autorisé à entrer auparavant. Cet hôtel ne se soucie pas des habitants locaux, il ne cherche qu'à gagner de l'argent sur leur dos.

Don't Waste Your Money Our 11 night stay was filled with issues, rudness and ultimately a very disappointing vacation. At the end of the stay the hotel tried to scam us out of an additional $750 usd. We made previous arrangements to have a local tattoo artist come and do some worm and upon arrival he was denied entry although he had been granted entry previously. This hotel does not care about the local people only about making money off of them.

Grand Palladium Kantenah: Bon complexe dans l'ensemble, chambres pas géniales

Le complexe hôtelier est très bien. Il est très moderne à certains égards (application pour réserver des restaurants, bracelet-clé, ils ne sont pas trop stricts concernant les serviettes de piscine, etc.), mais les chambres laissent à désirer à bien des égards. Très peu d'espace de rangement (aucun tiroir), pas d'espace de rangement dans la salle de bain (à la place, il y a deux lavabos, ce qui n'est pas nécessaire). Une poubelle très petite. Notre coffre-fort était cassé, ils l'ont réparé. La t [... lire plus]élévision était également cassée, mais nous l'avons laissée telle quelle, car nous ne voulions pas que des gens viennent sans cesse dans la chambre pour réparer des choses. La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix et elle est de bonne qualité. Nous avons mangé dans les restaurants italien, thaïlandais et steakhouse, qui sont tous bons et offrent un excellent service. Le transfert depuis l'aéroport est facile, mais il y a TELLEMENT D'ARRÊTS que le trajet de 80 km a pris près de 2 heures au retour. Les piscines sont bien (un peu froides, mais rien d'excessif).

Good resort overall, rooms not great The resort is fine. Very modern in some senses (app to book restaurants, bracelet key, they aren’t militant about the pool towels, etc.) but the rooms are lacking in most ways. Very little storage (zero drawers), no bathroom counter space (instead there are two sinks which is not necessary). One very tiny garbage. Our safe was broken, they fixed it. The TV was also broken but we just left it, didn’t want to continuously have people in the room fixing things. Food is good, lots of selection and it was good quality. We ate at the Italian, Thai, and steakhouse and they are all good, with great service. Airport transfer is easy but SO MANY STOPS, on the way back, the 80km ride took almost 2 hours. Pools are good (a little cold but nothing crazy).

TRS Turquesa: Excellente expérience

Tous les aspects de l'hôtel étaient très bons - propreté, nourriture, chambres, personnel et assistance. Les algues étaient nombreuses sur la plage et les équipes de nettoyage ont eu du mal à suivre. Cela peut être dû aux vents dominants de la saison hivernale (décembre 2025).

Great experience All aspects of the hotel were very good - cleanliness, food, rooms, staff and support. Sargassum / seaweed was plentiful on the beach, cleanup crews struggled to keep up. May be due to prevailing winds for the winter season (Dec 2025).

Grand Palladium Select White Sand: Dommage pour la nourriture.

L'hôtel lui-même est propre et bien entretenu, et les piscines sont vraiment très agréables - il y a beaucoup d'espace pour se détendre et profiter du cadre. Malheureusement, la nourriture est assez médiocre dans l'ensemble et le système de réservation pour les restaurants à la carte est une véritable plaisanterie. C'est frustrant, cela prend du temps et c'est complètement inutile pour un établissement de cette taille. Une belle propriété déçue par son expérience gastronomique et un systèm [... lire plus]e de réservation inefficace.

Shame about the food. The hotel itself is clean, well-maintained, and the pools are genuinely lovely — plenty of space to relax and enjoy the setting. Unfortunately, the food is fairly mediocre overall, and the booking system for the à la carte restaurants is an absolute joke. It’s frustrating, time-consuming, and feels completely unnecessary for a resort of this size. A nice property let down by its dining experience and an inefficient reservation system.