Un lieu haut de gamme et décontracté

Des chambres à la nourriture en passant par le service, ce complexe hôtelier fait tout ce qu'il faut. Ma chambre était très propre et avait l'air d'avoir été récemment rénovée. Les employés du complexe et les serveurs sont sympathiques et rapides. Il y a un petit récif corallien à côté de l'hôtel, alors n'oubliez pas d'emporter un tuba ! La musique live presque tous les soirs a permis de passer de bonnes soirées au bar du hall après avoir passé la journée sur la plage. La nourriture et les boiss [... lire plus]ons sont excellentes, vous n'aurez jamais faim. Un excellent endroit, surtout si vous cherchez quelque chose d'animé mais de décontracté sans les fêtes.

An Upscale Laid-Back Spot From rooms to food and service, this resort does everything right. My room was very clean and had a recently renovated feel to it. Resort workers and waiters are friendly and fast. There is a small coral reef next to the resort so be sure to pack a snorkel! Live music almost every night made for great nights at the lobby bar after spending the day on the beach. Great food and drinks, you'll never go hungry. An excellent place, especially if you're looking for something lively but laid-back without the parties.

Atmosphère confortable et paisible !

Séjour du 9 au 16 mai. Ne vous laissez pas tromper par le calme et la tranquillité. La direction et le personnel de ce centre de villégiature sont de premier ordre. Ils sont sérieusement engagés dans leur travail et dans la satisfaction de leurs clients. Beaucoup d'entre eux ont fait des pieds et des mains pour nous guider vers n'importe quel endroit ou service sur lequel nous nous renseignions. Il y a de nombreux coins confortables pour s'asseoir en privé dans tout le complexe. La nourriture  [... lire plus]dans tous les lieux était excellente, les boissons et le café également. Les places assises à la piscine étaient limitées, tout comme l'ombre. La plage était magnifique, mais il faut se lever tôt pour trouver un endroit spécial à l'ombre. Nous avons eu quelques jours avec des algues à la dérive, mais les équipes de la plage ont travaillé dur pour les nettoyer. Cela n'a pas gâché nos baignades. Si vous êtes amateurs de plongée avec masque et tuba, vous adorerez ce site situé juste à côté de la plage. La vie marine y est très variée. Nous avons tous adoré notre séjour et nous reviendrons.

Comfortable, peaceful atmosphere! Stayed May 9-16th. Party of 6. Don't let the peacefulness and tranquility fool you. This resorts management and staff are top notch. They are seriously committed to their jobs and their guests satisfaction. Many went out of thier way to walk us over to whatever location or service we were inquiring about. Lots of cozy private seating nooks around the resort. Food at all venues was excellent, drinks and coffee as well.Seating at pool was limited as was shade. Beach was beautiful but be prepared to rise early for that special spot with shade. We had a few days with seaweed drifting in but the beach teams worked hard to clear. This did not spoil our swims. Ìf you àre a snorkelers you will love this right off the beach. Lots of varied sea life. We all loved our stay and will be back.

Excellent choix

Le complexe était bien organisé. Personnel aimable et serviable. Grande variété et abondance de choix alimentaires. Les cartes à la carte étaient exceptionnelles. Nous sommes des adeptes de la plage plutôt que de la piscine, mais nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de chaises longues ou de fauteuils autour de la piscine. Il n'y avait que les lits à baldaquin que les gens prenaient au petit matin, donc si vous préfériez la piscine et que vous ne vous leviez pas très tôt (5h00), vous n'avie [... lire plus]z pas d'endroit où vous asseoir. Les chaises longues sur la plage étaient nombreuses.

Excellent choice The resort was well planned out. Friendly and helpful staff. Great variety and abundance of food choices. A-la-cartes were exceptional. We are beach people, rather than pool people, but we did notice that there weren’t any loungers or chairs around the pool. Only had the canopy beds which people scooped up in the early morning hours so if you preferred the pool, and you didn’t get up super early (5:00am), you didn’t have anyplace to sit. Loungers on the beach we’re plantiful.

Un lieu de villégiature exceptionnel

Service extraordinaire, nourriture excellente, toutes les chambres ont une vue sur l'océan. Petit centre de villégiature, ce que nous aimons. L'absence de réservation pour les cartes à la carte est un gros avantage. Pas de carte de serviettes. Beaucoup de chaises et de transats. 3 piscines à débordement et une plus grande. Plongée avec masque et tuba juste à côté du complexe.

Terrific Resort Amazing service, great food, all rooms are ocean view. Small resort which we like. No reservations for à la cartes is a big plus. No towel card scheme. Lots of chairs and sunbeds. 3 infinity pools plus one bigger pool. Snorkeling right off the resort.

J'adore cet endroit !

Nous avons passé une semaine ici à partir du 30 mars. L'ambiance est à la détente et c'est exactement ce que nous voulions. Le complexe était plein, mais il n'y avait pas foule. Le jeu des serviettes n'était pas nécessaire, mais je ne peux pas parler de la piscine principale car nous avons passé notre temps à la plage. La nourriture était bonne - certaines choses étaient EXCELLENTES. Nous avons préféré le gourmet et le Lima. La musique en direct le soir était merveilleuse, et le personnel, eh bi [... lire plus]en, c'est lui qui fait l'endroit - si amical, souriant et travailleur. Je ne citerai aucun nom car je pourrais oublier quelqu'un. Il y avait des algues pendant notre séjour, mais ils travaillent sans relâche pour les enlever, et cela ne nous a pas empêchés d'aller dans l'eau. Il y avait aussi du vent, mais cela signifiait que nous pouvions entendre les vagues s'écraser même depuis notre chambre la nuit. Ce complexe est très propre partout. Notre chambre était spacieuse et à trois pieds du sable. Nous espérons y retourner, peut-être à l'automne. Si je dois me plaindre de quelque chose, c'est que Sunwing nous a fait arriver à l'aéroport 4 heures avant notre vol, et qu'il y a eu un retard, mais c'est le voyage ! La prochaine fois, nous réserverons notre propre voiture pour nous rendre à l'aéroport.

Love this Place! We spent a week here beginning March 30th. The vibe here is relaxation which is exactly what we wanted. The resort was full but never felt crowded. There was no need for the towel game, although I cannot speak for the main pool area as we spent our time at the beach. The food was good - some things were GREAT. We liked the gourmet and Lima the best. Live music in the evenings was wonderful, and the staff, well, they make the place - so friendly, smiling, and hard working. I won't name any names because I may forget someone. There was seaweed/sargassum while we were there, but they work tirelessly to clear it, and it did not deter us from the water. It was windy as well, but that meant we could hear the waves crashing even from our room at night. This resort is very clean everywhere. Our room was spacious and 3 feet from the sand. We hope to go back again, possibly in the fall. If I have to pick something to complain about, it's that Sunwing had us at the airport 4 hours before our flight, and then there was a delay as well, but that's travel! We may book our own ride to the airport next time.

Gemme cachée

Ce centre de villégiature est de taille idéale pour nous, il n'est pas rempli de fêtes sauvages ou de musique bruyante. Il y avait beaucoup de monde, mais nous n'avons jamais attendu pour manger ou boire. Le personnel est formidable ! Nous avions la chambre 1002 qui, à mon avis, offrait la meilleure vue de l'hôtel... Nous avons eu de la chance... Le bâtiment 1 est le meilleur. La semaine a été très venteuse et il y avait beaucoup d'algues, mais cela n'a pas nui à nos vacances. Notre chambre étai [... lire plus]t propre et si nous avions un problème ou une demande, on s'en occupait. Ce complexe pourrait être un "Adults Only". J'aimerais qu'il y ait plus d'activités, par exemple le bingo dans le bar du hall ou le jeu du trou de maïs, etc... Mon mari n'aime pas rester allongé et participe toujours aux activités dans les autres complexes où nous avons séjourné... Ma fille a suivi le cours de peinture et nous avons écouté la musique dans le bar du hall tous les soirs. Nous avons adoré les restaurants, ce qui nous a changé du buffet. Nous étions sur la plage, près du bar et de la piscine à débordement, nous avions donc tout ce dont nous avions besoin dans notre petit coin.

Hidden Gem This resort is the right size for us, it isn't filled with wild parties or loud music. It was busy but we never waited for food or drink. The staff are amazing ! We had room 1002 which I think was the best view at the hotel...we lucked out...Building One is the Best. It was a very windy week with lots of seaweed but that did not put a damper on our holiday. Our room was clean and if we had an issue or request it was looked after. This resort could be an "Adults Only". I do wish there was some more activity..eg: Bingo in the Lobby Bar or Corn Hole ,etc....my husband does not like to just lay around and always joins in the activities at the other resorts we have stayed at...my daughter did do the painting class and we listened to the music in the lobby bar each evening. We loved the restaurants which was a nice change from the Buffet. We were right at the beach close to the bar and the infinity pool so we had all we needed in our little corner.

Station balnéaire Wondering Relaxing Resort !

Superbes vacances à la fin du mois de mars. Le resort était plein mais n'a jamais semblé bondé. Nous étions dans le bâtiment 2 qui n'a pas été rénové mais c'était l'emplacement parfait, central à tout ce dont vous avez besoin, une vue imprenable et après que la musique live se soit éteinte tous les soirs, c'est très calme pour dormir. Même si notre chambre était très datée, je l'aurais quand même choisie par rapport aux autres qui étaient plus éloignées. C'est l'hôtel le plus propre que nous ayo [... lire plus]ns jamais visité, le personnel fait un travail fantastique ! Chaque salle de bain est nettoyée plusieurs fois par jour, ainsi que la piscine, les bars, les restaurants et le lobby. Nous avons vu le personnel nettoyer la piscine, mais notre seul point négatif sur la propreté serait que la piscine ne semblait jamais nettoyée, même à la première heure, elle aurait besoin de plus d'attention et ce n'était pas à cause des débris d'arbres. Bien que la plage soit proche, l'absence de chaises longues près de la piscine a été un manque pour nous. Souvent notre groupe était dans la piscine mais nous ne pouvions pas sortir et nous sécher à proximité tout en continuant à socialiser. Les cabanas étaient plus éloignées et toujours humides, mais nous avons tout de même apprécié de les avoir. Les serviettes étaient nombreuses, ce qui était très bien, et il n'était pas nécessaire d'avoir une carte pour les utiliser. La piscine était toute neuve et toujours aussi agréable pour se détendre, j'ai adoré les 3 bains à remous à l'une des extrémités. Le yoga aquatique était amusant à faire, les instructeurs étaient excellents. La plage était idéale pour s'allonger, il y avait beaucoup de chaises longues et on pouvait y faire de la plongée avec masque et tuba ! Le buffet offrait beaucoup de choix. Le service était un peu irrégulier, la plupart du temps nous étions bien servis, mais il arrivait que nous soyons à la moitié du repas ou plus, sans eau ni assiettes débarrassées. La dame qui s'occupait des omelettes était très agréable et rapide, mais il faudrait qu'elle baisse la température du gril, car la plupart du temps, les omelettes étaient trop cuites. Les restaurants que nous avons essayés - brésilien, français et mexicain - étaient tous fantastiques, avec une nourriture et un service de premier ordre. Nous aurions aimé qu'il y ait des animations nocturnes répétées comme de la danse plus d'une fois par semaine, nous les avons manquées à cause des horaires de voyage. C'était loin de l'aéroport de Cancun, mais c'est vraiment un excellent complexe hôtelier que nous garderons à l'esprit pour y retourner !

Wondering Relaxing Resort! Great vacation end of March. The resort was full but never seemed crowded. We were in bld 2 not renovated but it was the perfect location, central to everything you need, stunning view and after the live music shuts down nightly it’s very quiet to sleep. Although our room was very dated, i would still pick it over the others that were farther away. This was the cleanest resort we’ve been to, the staff does a fantastic job! Every bathroom is cleaned multiple times a day at the pool/bars/restaurants/lobby. We saw staff cleaning the pool but our only negative on cleanliness would be that the pool just never seemed cleaned even first thing ,it could use more attention and it wasn’t bc of tree debris. Although the beach is close by, no Loungers near the pool was a miss for us. Often our group would be in the pool but we couldn’t get out and dry off close by and still socialize. Cabanas were further back and always wet, but still appreciated having them. Towels were plentiful which was great and no card required to check them out. Pool was brand new and still great to relax in, loved the 3 whirlpools at one end. Water yoga was fun to do, great instructors. The beach was great to lay at, lots of loungers and tons of snorkeling! The buffet had lots of choices. The service there was a bit inconsistent, most times we were well waited on, on occasion we’d be half done or more with no water or plates cleared. The omelette lady was so pleasant and fast but she needs to turn the grill down as most days they were overdone. Restaurants we tried Brazilian, French and Mexican were all fantastic, top notch food and service. Wish they had entertainment at night repeated like dancing more than once a week, we missed it bc of travel times. It was a long ways from Cancun airport but is definitely a great resort one we’ll keep in mind to return to!

Superbe crachat

Cet endroit était très bien. Le personnel est excellent et très gentil. Les serveurs étaient incroyables et très attentifs. La nourriture était excellente ! La plage était correcte et la plongée avec masque et tuba était très bonne. Ma seule plainte est que notre lit était horrible. Il grinçait et était très usé.

Great spit This place was very good. Staff are excellent and very kind. Servers were amazing and very attentive. Food was excellent!! Beach was ok and snorkeling was very good. My only complaint was that our bed was awful. Squeaky and very worn.

La troisième fois, le charme opère !

Ma femme et moi, ainsi que ma sœur et ma nièce, avons séjourné à l'ABBWR du 22 au 28 février 2025. À l'exception du retard de 24 heures de Sunwing (une autre histoire), l'ABBWR a répondu à tous nos besoins. C'était la troisième visite de ma femme et la mienne ! Le personnel est formidable, la plage est superbe et la plongée avec masque et tuba se fait directement sur la plage. Très bonne restauration et une tonne de choix et de lieux de restauration. Ma sœur et ma nièce sont toutes deux sa [... lire plus]ns gluten et elles ont été traitées comme des rois par Adrianna et Hector ainsi que par tous les autres restaurants à la carte. Oui, le bâtiment 1 dans lequel nous étions a vraiment besoin d'être rénové (j'ai cru comprendre que les bâtiments 3 et 4 l'avaient déjà été). Les chambres sont très basiques et ont besoin d'être rénovées. Cela n'a pas eu d'impact sur notre séjour mais pour ceux qui recherchent 4-5 étoiles, assurez-vous d'être dans le bâtiment 3 ou 4 pour l'instant jusqu'à ce que le bâtiment 1 soit refait. Pour information, le bâtiment 1 est en face de la meilleure partie de la plage ! A la prochaine fois

3rd time the Charm!! My wife and I as well as my sister and niece were at the ABBWR from Feb 22 to Feb 28 2025. Except for the Sunwing delay for 24 hours (another story) the ABBWR met all our needs. It was my wife's and my 3rd visit!! Great staff, great beach and snorkeling right off the beach!!. Very good dining and a ton of choices and eating venues. My sister and niece are both gluten free and they were treated like royalty by Adrianna and Hector as well as all the other a la carte venues. Yes - the building 1 we were in is in real need of an update (I understand building 3 and 4 have already been updated). The rooms are very basic and in need of an overhaul. Did not impact our stay but for those looking for 4-5 stars make sure you are in building 3 or 4 for now until building 1 is redone. FYI building 1 is in front of the best part of the beach!! See you next time

La plage était fantastique !

Nous avons adoré cet hôtel ! Il était très propre. Les chambres étaient superbes. L'hôtel n'a jamais été surpeuplé. Nous avons fait de la plongée avec tuba sur la plage tous les jours, du paddle board, du yoga et du pickle ball. Notre seul bémol est que la nourriture n'était pas très bonne. Rien n'était mauvais, mais rien n'était exceptionnel non plus. Si vous n'êtes pas trop préoccupé par la nourriture, je recommanderais ce complexe n'importe quand. Si vous voulez que la nourriture soit extraor [... lire plus]dinaire, je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Beach was fantastic!! We loved this hotel! It was very clean. The rooms were great. The resort never felt overcrowded. We snorkeled right off the beach everyday, enjoyed paddle boarding, yoga and pickle ball. Our only downside was that the food was only so-so. Nothing was bad, but nothing was outstanding either. If you aren’t too worried about food I would recommend this resort any day. If you are looking for the food to be amazing I would suggest elsewhere.

Nous reviendrons !

Notre séjour à l'Akumal Bay Resort a été vraiment inoubliable - de loin la meilleure expérience de villégiature que nous ayons jamais eue ! Dès notre arrivée, nous avons été plongés dans une atmosphère de détente, de chaleur et de service impeccable. Parmi les moments forts de notre séjour, citons les méditations quotidiennes de Franco, qui nous ont transformés et nous ont laissés complètement rajeunis. Ricardo, notre serveur, et Jeanie, l'hôtesse d'accueil, se sont toujours surpassés pour s' [... lire plus]assurer que tous nos besoins étaient satisfaits avec le sourire. Manrique, au snack-bar de la plage, était tout aussi exceptionnel, offrant toujours de la bonne nourriture et une conversation amicale. Le terrain de l'hôtel est magnifiquement entretenu et la plage est un véritable paradis. Notre chambre était fabuleuse - confortable, spacieuse et parfaitement adaptée pour se détendre après une journée d'aventure. Mais ce qui distingue vraiment l'Akumal Bay Resort, c'est son personnel. Chaque personne que nous avons rencontrée a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux et pris en charge, dépassant toutes les attentes et créant des souvenirs que nous chérirons à jamais. Nous sommes impatients de retourner vivre cette expérience paradisiaque !

We will be back! Our stay at Akumal Bay Resort was truly unforgettable—by far the best resort experience we’ve ever had! From the moment we arrived, we were immersed in an atmosphere of relaxation, warmth, and impeccable service. The highlights of our trip included Franco’s daily sound healing meditations, which were transformative and left us feeling completely rejuvenated. Ricardo, our server, and Jeanie, the hostess with the mostest, consistently went above and beyond to ensure our every need was met with a smile. Manrique at the beach snack bar was equally exceptional, always offering great food and friendly conversation. The resort’s grounds were stunningly maintained, and the beach was nothing short of paradise. Our room was fabulous—comfortable, spacious, and perfectly suited for unwinding after a day of adventure. What truly set Akumal Bay Resort apart, though, was the staff. Every single person we encountered made us feel special and cared for, exceeding all expectations and creating memories we’ll cherish forever. We cannot wait to return and experience this slice of heaven again!

Chez soi loin de chez soi

C'était notre quatrième visite à l'Akumal Bay Beach & Wellness Resort et cet endroit ne cesse de dépasser nos attentes. L'hôtel est toujours aussi charmant. Les chambres sont belles (certaines doivent encore être rénovées), la nourriture est excellente et les vues sur l'océan et la plage sont magnifiques. Mais ce qui ne manque jamais de nous séduire complètement, c'est le PERSONNEL. C'est le groupe de personnes le plus sympathique que vous puissiez rencontrer. Ils dépassent toutes mes atten [... lire plus]tes. Je m'abstiendrai de citer des noms. Il y a trop de personnes merveilleuses pour les mentionner dans cet article. Préparez-vous simplement à vous sentir chez vous et à sourire beaucoup.

Home Away From Home This was our fourth visit to Akumal Bay Beach & Wellness Resort and this place never fails to exceed our expectations. The resort is still absolutely lovely. The rooms are lovely (some still to be renovated), the food is excellent and the ocean vistas and beach are stunning. But what never fails to win us over completely is the STAFF. They are the nicest bunch of people you will ever meet. They exceed all my expectations. I will refrain from singling out people by name. There are too many wonderful folks to mention in this review. Just be prepared to feel at home and smile a lot.

Des vacances fantastiques !

La suite rénovée était magnifique. L'hôtel a besoin de beaucoup de rénovations, mais une fois qu'elles seront terminées, il retrouvera toute sa splendeur. La plage est superbe, le service est aussi chaleureux que le soleil de juillet ! La nourriture est bonne. Certains plats sont meilleurs que d'autres, mais nous avons pu trouver quelque chose de bon à manger à chaque repas. L'hôtel est parfait pour des vacances tranquilles et relaxantes, si vous cherchez des activités et une atmosphère de fête, [... lire plus] ce n'est pas l'endroit. Nous sommes tombés amoureux d'Akumal et nous reviendrons certainement !

Fantastic Vacation! The renovated suite was beautiful. There’s lots of updating needed in the hotel but once completed it will be back to its full glory. The beach is superb, service is as warm as sunny July! Food is good. Some stuff better than others, but we were able to find something great to eat in every meal. Hotel is perfect for a quiet relaxing vacation, if you are looking for activities and a partying atmosphere, this is not the place. We fell in love with Akumal and will certainly be back!

Station très propre et tranquille

Un peu démodé, mais propre, calme et doté d'un personnel amical et serviable. Il est également situé dans une baie où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba depuis la plage. Je retournerai dans ce complexe dès que j'en aurai l'occasion.

Very clean and quiet resort A little outdated but clean, quiet and staffed with friendly, helpful people. It is also situated in a bay that is great for snorkeling off the beach. I would go back to this resort again when i get a chance.

Belle plage d'Akumal

Nous avons séjourné à l'Akumal bay beach Wellness and Spa pendant 1 semaine. La plage est magnifique. Pas besoin de sortir de l'hôtel pour faire du snorkeling. Le personnel est extraordinaire. Mention spéciale à Luis, Carlos, Adriana, Wilbur. Nous étions là lorsque l'ouragan Beryl a frappé la péninsule de Yuxatan. Le personnel a travaillé sans relâche à la préparation de l'ouragan et après son passage. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Beautiful akumal beach Stayed at Akumal bay beach Wellness and Spa for 1week. The beach is amazing. No need to go out of the resort to snorkel . The staffs are amazing. Special mention to Luis, Carlos, Adriana, Wilbur. We were there when hurricane Beryl hit the yuxatan peninsula . The staff worked tirelessly preparing for the hurricane and as well as after the it passed. I will definitely going back to this resort

Juste ce qu'il nous fallait

L'Akumal Bay Beach and Wellness resort était le cadre idéal pour des vacances tranquilles et relaxantes. Les chambres étaient propres et confortables, le personnel était si amical et serviable, allant au-delà du service. J'aurais aimé que le buffet et les restaurants soient plus variés, mais nous n'avions pas faim. La plage était un peu rocailleuse pour entrer dans l'eau, mais nous en avions entendu parler et nous avions apporté des chaussures d'eau qui ont bien fonctionné. Nous avons adoré le [... lire plus]s cabanas et c'était génial si vous ne vouliez pas être au soleil. Nous avons nagé dans les deux piscines et apprécié les promenades sur la plage. J'ai trouvé mon bonheur

Just what we needed Akumal Bay Beach and Wellness resort was a setting for a quiet, relaxing vacation. The rooms, were clean and comfortable, the staff were so friendly and helpful going above and beyond with service. I would have liked to see more variety with the buffet and restaurant choices but we were not hungry. The beach was a little rocky getting in the water but we had heard that and brought water shoes which worked well. We loved the cabanas and this was amazing if you didn’t want to be in the sun. We swam in both the pools and enjoyed strolls on the beach. Found my happy place

Un endroit merveilleux

C'était notre deuxième séjour, et nous l'avons apprécié. Le personnel a été extrêmement serviable - un coup de chapeau au responsable de la réception, Jorge (je suis sûr que je n'épelle pas bien son nom !!), et à Carolina ! Merci à vous deux d'avoir rendu notre séjour agréable. La nourriture était excellente et nous avons particulièrement apprécié le restaurant mexicain. Par contre, le restaurant grill a été une ÉNORME déception. Cela a été un choc pour nous car la dernière fois que nous étions [... lire plus] à Akumal Bay, nous l'avions classé comme le meilleur - et cette fois-ci, hélas, il était même en dessous du pire !!! Je sais que l'hôtel ne peut rien y faire (peut-être le pouvez-vous ? ?), mais la plage était vraiment mauvaise. Les rochers s'avançaient et on s'écorchait souvent les jambes et les pieds. Si l'on peut faire quelque chose à ce sujet, cela contribuerait grandement à fidéliser les clients. Certains clients de la plage occupaient les chaises longues en y plaçant leurs serviettes et "réservaient" leurs places. Certains d'entre nous ont dû attendre plus de deux ou trois heures avant que quelqu'un ne quitte les lieux, alors que les chaises longues restaient vides. Un jour, j'ai décidé d'occuper la chaise longue après avoir attendu un certain temps, et au bout de deux heures, un couple est venu réclamer "sa" place et la fille a été très désagréable et impolie. Si le personnel de l'hôtel pouvait surveiller cela, ce serait poli pour tous les clients.

Wonderful place This was our second time there, and we enjoyed it. The staff was extremely helpful - a shout our for the front office manager Jorge (I am sure I am not spelling his name right!!), and Carolina! Thank you both for making the stay pleasant. The food was great, and we enjoyed the Mexican restaurant especially. The grill restaurant was a HUGE disappointment though. This came a a shock to us as the last time we were at Akumal Bay, we had rated it as the best - and this time alas it was even below the worst!!! I know the hotel cannot do anything about it (maybe you can??), but the beach was really bad. The rocks jutted out and the legs and feet got scraped a lot. If anything can be done about it, then it would go a long way in ensuring repeat customers. Some guests at the beach would occupy the loungers by placing their towels and "reserve" their seats. Some of us were left waiting more than two to three hours for someone to vacate, while those loungers stayed empty of guests. One day I decided to occupy after waiting for a while, and after two hours a couple came to claim "their" spot and the girl was very unpleasant and rude. If the hotel staff could monitor this, it would be polite to all the guests.

Nous sommes difficiles à recommander cet hôtel

Si vous voulez un grand hôtel anonyme, ce n'est pas pour vous. Si vous voulez un hôtel pour adultes seulement, vous feriez mieux d'aller ailleurs. Si vous aimez les hôtels de taille moyenne, où les clients et le personnel sympathiques reviennent année après année, nous pouvons vous recommander cet hôtel. Si vous aimez marcher dans l'eau juste devant l'hôtel, où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba dans une baie protégée entourée de poissons, nous vous recommandons vivement ce [... lire plus]t hôtel. Nous suivons notre propre conseil, nous avons séjourné ici environ 20 fois. Le grand buffet sert une nourriture suffisamment savoureuse et variée pour que nous essayions rarement les restaurants de spécialités, bien que vous devriez le faire. En fin d'après-midi, nous nous régalons de sushis fraîchement préparés. Des groupes de musique se produisent tous les soirs dans le bar-salon principal, avec un accent sur les années 70 à 90. Toutes les chambres font face à l'océan et les chambres du rez-de-chaussée offrent de l'ombre et un accès direct aux petites piscines à débordement, aux lits Bali et aux bars du jardin, de la piscine et de la plage. Le complexe se trouve à 95 kilomètres de l'aéroport, il faut donc s'attendre à un trajet en van d'au moins 90 minutes, généralement un peu plus car le van s'arrête souvent en cours de route pour laisser descendre les clients dans deux ou trois autres hôtels le long du chemin. Au début de l'année 2024, l'hôtel fera l'objet d'une rénovation complète, par étapes, qui devrait durer une année entière. Par conséquent, un certain nombre de chambres sont hors service, et les chances d'obtenir un surclassement dans les chambres du dernier étage du penthouse sont assez élevées. Un aperçu des nouvelles chambres est très intéressant, avec beaucoup de bois et plus d'intimité dans la salle de bains.

We are fussy about recommending this hotel If you want a giant anonymous hotel; this is not for you. If you want an adults-only party hotel; you would be better elsewhere. If you like a medium-small hotel, where friendly guests and staff both come back year after year; we might recommend this hotel. If you like to walk into the water directly in front of the hotel, where you can snorkel in a protected bay surrounded by fish; we highly recommend this hotel. We follow our own advice, we have stayed here roughly 20 times. The large buffet serves sufficiently tasty and varied food that we seldom try the specialty restaurants, although you should do that. A late afternoon snack of freshly prepared sushi is our particular treat. Live bands perform nightly in the main bar lounge, with a focus on the 70's thru 90's era. All rooms fully face the ocean, and the groundfloor patio rooms offer shade, close access to the small infinity pools, Bali beds, and garden/pool/beach bars.Twice a week, a marine biologist working on the activity staff delivers a fascinating "Turtle Talk" that should not be missed. The resort is 95 kilometers from the airport, so be prepared for a van ride of at least 90 minutes, usually slightly more as the van often makes stops along the way to let off guests at two or three other hotels along the way. As of early 2024, the hotel is undergoing a full renovation, in stages, expected to last an entire year. Consequently, a number of rooms are out of service, and the chance of a room upgrade to the top floor penthouse rooms is quite high. A sneak peak of the new rooms looked great, with a lot of wood character, and additional privacy in the bathroom area.

Bilan général

La plage était fabuleuse, il n'y avait pas assez de chaises longues et de lits à la piscine et à la plage, les gens les gardaient et ne les utilisaient pas pendant des heures, la nourriture n'était pas à mon goût, le buffet était toujours froid, la chambre était un peu démodée mais propre, les divertissements nocturnes n'étaient que des groupes et des chants, le service était excellent, le personnel était très amical

Overall review Beach was fabulous, just not enough loungers & beds at the pool & beach , people saving them & not using them for hours , food was not to my liking buffet food was always cold , room was a bit outdated but clean , night entertainment was only bands & singing , service was great , staff was very friendly

Le meilleur centre de villégiature qui soit !

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Akumal Bay Beach Resort. La plage, la plongée avec tuba, les restaurants, les divertissements et surtout le personnel étaient tous remarquables. En particulier, German, le responsable des services de plage, était un hôte amusant et gracieux qui a rendu notre séjour encore meilleur. Cinq étoiles !

Best resort ever! We had a fantastic stay at Akumal Bay Beach Resort. The beach, snorkeling, restaurants, entertainment and especially the staff were all remarkable. In particular the Beach Services Manager German was a fun and gracious host who made our stay even better. Five stars!!