Superbe centre de villégiature qui a besoin d'être rénové

Il y a 8 ans, nous avons séjourné pour la première fois au Melia Jardines del Rey, il est donc un peu vieillot, mais les piscines étaient agréables et la plage était comme dans mes souvenirs. L'équipe d'animation était formidable, pleine d'énergie et sympathique. Nous étions un groupe de 4 dames et nous nous sommes senties en sécurité à tout moment. Merci Melia pour cette semaine formidable

great resort need some work It was 8 years ago when we first stay at the Melia Jardines del Rey so its a little dated the pools were nice and the beach was just as i remember. The people are great as always ..food breakfast was ok but lunch and dinner was great beach great bring water shoe for most of the beach .entertainment team was great high energy and friendly we were a group of 4 ladies and we felt real safe at all time thanks Melia for a great week

Très beau centre de villégiature

Chambres spacieuses, terrain bien entretenu. Les chambres sont toutes équipées de moustiquaires sur les portes des balcons. Idéal pour les familles et les personnes ayant des problèmes de mobilité car il est facile de se déplacer avec des poussettes et des fauteuils roulants. La plage est géniale car il y a une zone pour la plongée avec tuba et une zone sablonneuse. Les animations étaient excellentes, il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. Beaucoup de chaises longues et de zones o [... lire plus]mbragées sur la plage. Pas besoin de se presser pour avoir une bonne place.

Very nice resort Spacious rooms, grounds well kept. Liked the rooms as they all have screens on the balcony doors. Nice for families and people that have mobility issues as it is easy to move around with strollers and wheelchairs. The beach is awesome as there is area for snorkelling and sandy area. Entertainment was great, there was always something for everyone. Lots of lounge chairs and shaded areas on the beach. No need to rush to get good spot.

Excellentes vacances

Nous profitons de notre dernière journée de vacances au MJDR, notre hôtel préféré à Cayo Coco. Nous avons séjourné ici de NOMBREUSES fois et nous apprécions toujours le peuple cubain, le climat, la plage et l'hospitalité. Nous reviendrons sans aucun doute. Deux grandes piscines avec de nombreuses chaises et des serviettes de plage que l'on peut changer au besoin. La plage ici est au-delà du paradis... claire comme du cristal, calme et accessible à pied pour toujours. L'immense hall d'entrée et  [... lire plus]le Mojito Bar en plein air sont très appréciés pour les boissons, les activités, les divertissements et le wifi. Pas de moustiques. Notre suite et notre femme de chambre (Aradely) dans le bâtiment 18 étaient excellentes. Nous recommandons vivement le café-bar, les restaurants à la carte, le glacier, le snack-bar, les pizzas et le barbecue. Merci aux barmans de la piscine (Yeisy, Yexnier, Osiel) et de la plage (Joel et ami). L'équipe d'animation (Jordan et ses amis) est présente toute la journée et toute la nuit pour la musique, les jeux et la fête de la plage du jeudi soir. Une grande gratitude à Lisbet et Adalberto au service à la clientèle et Yohander à la réception et Papa/Jorge à la nourriture et aux boissons qui ont rendu nos vacances exceptionnelles depuis l'ouverture de l'hôtel en 2014. Ce soir, nous attendons avec impatience la réception spéciale et le dîner pour les clients réguliers. Merci à tout le personnel pour avoir rendu nos vacances si relaxantes et spéciales.

Excellent Vacation We are enjoying our last day of vacation at MJDR, our favourite hotel in Cayo Coco. We have stayed here MANY times, and always appreciate the Cuban people, weather, beach and hospitality. We will definitely come back. Two large pools with many chairs and beach towels you can change as needed. The beach here is beyond paradise…crystal clear, calm and walkable forever. The huge lobby and open air Mojito Bar is popular with drinks, activities, entertainment and wifi. No mosquitoes. Our suite and maid (Aradely) in building 18 was excellent. Highly recommend the coffee bar, a la carte restaurants, ice cream parlour, snack bar, pizza and barbecue. Thank you to our pool (Yeisy, Yexnier, Osiel) and beach (Joel and friend) bartenders. The animation team (Jordan and friends) are around all day and night for music, games, and the fun Thursday night beach party. Much gratitude to Lisbet and Adalberto in customer service and Yohander at reception and Papa/Jorge in food and beverage who have made our vacations outstanding since the hotel opened in 2014. Tonight we look forward to the special reception and dinner for repeat guests. Thank you to all staff for making our vacation so relaxing and special.

Nécessité d'une meilleure gestion et d'une rénovation.

Je ne recommanderais cet hôtel à personne. La première chambre attribuée avait des draps de lit sales et pas de draps de serviettes. L'eau de l'évier fuyait. Dans le bâtiment au premier étage il y avait beaucoup d'eau indiquant des problèmes de plomberie. On nous a attribué une autre chambre dans un autre bâtiment. Il n'y avait pas de grande différence. Il n'y avait pas d'eau froide dans la douche et l'eau de l'évier fuyait sur le sol parce qu'il manquait une partie de la facette. La porte d'ent [... lire plus]rée ne pouvait pas se verrouiller. La porte d'entrée ne pouvait pas être verrouillée. Aucune bouteille d'eau n'a été fournie dans la chambre pendant les 3 derniers jours. Il n'y avait pas assez de nourriture. Les gens faisaient la queue tôt pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Pas d'intranet dans les chambres, seulement dans le hall.

Need better management and renovation. I would not recommend the hotel to anyone. First room assigned had dirty bed sheets and no towels sheets. Water at the sink was leaking. In the building on the first floor was a lot of water indicating some plumbing issues. We were assigned to the different room in other building. It was no much difference. The white towels sheets were missing and we get beach sheets instead.No cold water in the shower and water at the sink was leaking to the floor because was missing part in the facet.The entrance door couldn’t lock. We had no eggs at all for whole term. Bottle water were not supplied to the room for the last 3 days. It was not enough food. People lined up early for breakfast, lunch and dinner time. No intranet in the room only in lobby.

La station a besoin d'un peu de soin

Nous sommes allés à Cuba de multiples fois au cours des décennies et sommes conscients des problèmes économiques du pays, mais cela nous attriste de voir la détérioration de ce complexe hôtelier depuis notre dernier séjour en 2019. La détérioration des chambres, des terrains, des allées et des piscines en béton qui s'effritent. Les salles de bains du hall d'entrée très fréquentées étaient tellement sales. Ce centre de villégiature a besoin d'un sérieux coup de main. Une recommandation à tran [... lire plus]smettre au Resort est d'avoir un conteneur d'eau disponible dans le hall pour remplir votre propre bouteille d'eau au lieu de devoir faire de longues files d'attente au bar.

Resort Needs Some TLC We have been to Cuba multiple times over decades and are aware of the country’s economic problems but it saddens us to see the deterioration of this resort since our last stay in 2019. The deteriorating rooms, grounds, crumbling concrete pathways and pools. The busy lobby bathrooms were so dirty. This resort needs some serious TLC. A recommendation to pass on to the Resort is to have a water container available in the lobby to refill your own water bottle instead of having to stand in long lines at the bar.

L'hôtel est daté

Le terrain était magnifique, la plage était incroyable ! Je n'ai jamais eu de soda de toute la semaine, la nourriture était irrégulière, j'ai passé tous les jours à la réception à essayer de faire réparer ma carte magnétique ! Je veux dire tous les jours et surtout tous les soirs, soit la porte ne se verrouillait pas, soit la carte magnétique ne fonctionnait pas ! Nous avons déménagé deux fois avant notre dernière chambre et les serrures n'ont pas fonctionné, même lorsque nous avons quitté l'hôt [... lire plus]el, la porte ne se verrouillait toujours pas !

Resort was dated The grounds were beautiful the beach was amazing! Never had soda the whole week , food was hit and miss , spent everyday at the front desk trying to get my key card fixed! I mean everyday and mostly every night , either the door didn’t lock or the keycard didn’t work! Moved two times before our last room and then the locks didn’t work , even when we left the door still didn’t lock!!

8/10

Le terrain était propre et bien entretenu. Le personnel était, pour la plupart, absolument génial. Il manquait des serviettes et du papier hygiénique, il est donc conseillé d'emporter les vôtres pour plus de sécurité. La nourriture était bonne pour la plupart. Il y avait toujours du poulet, des pâtes et du porc. Il faut beaucoup marcher pour aller du point a au point b. Il y avait 24/7 endroits pour manger. La pizzeria faisait les meilleures ailes de poulet. Il y a eu très peu de pénuries de nou [... lire plus]rriture pendant notre séjour de 14 jours. Les divertissements étaient excellents. Si vous allez là-bas, vous avez vraiment besoin de médicaments, de matériel de premiers secours, de savon, de dentifrice, de pansements. Les piscines et l'océan étaient fabuleux. L'océan est parsemé de rochers à certains endroits, des chaussures d'eau seraient donc une bonne idée. Si vous marchez un peu le long de la plage, tout va bien. Nous avons trouvé des poissons étoiles, des poissons aiguilles, des petits poissons blancs, etc. près du rivage.

The grounds were neat and tidy. The staff were for the most part were absolutely great. They were short towels and toilet paper so suggest taking your own to be safe. The food was good for the most part. Always had chicken, pasta and pork. There is a lot of walking involved to get from point a to b. There were 24/7 places to eat. The pizza place made the best chicken wings. There were very few shortages of food during our 14 day stay. The entertainment was great. If going there they really need medicine, first aid supplies, soap, toothpaste, band aids. The pools and ocean were fabulous. The ocean in some areas had a lot of rocks so water shoes would be a great idea. If you walk down the beach a bit it is fine. We found star fish, needle point fish, little white fish etc all near the shore.

3 étoiles

Le hall principal est magnifique, mais ce n'est qu'une illusion. Ayant été à Cayo Coco 3 fois, nous savions à quoi nous attendre. Les points positifs : une plage magnifique avec des bancs de sable et des coquillages, on peut se promener le long de tous les rivages de l'hôtel. Nous avons rencontré beaucoup d'invités amusants du Canada. Les cappuccinos étaient fabuleux... quand ils avaient du café et du lait. Les points négatifs : les files d'attente pour la nourriture, la qualité de la nourriture [... lire plus] qui n'était pas toujours au rendez-vous, nous avons dû acheter de l'eau pour nos chambres chaque jour, les serviettes n'ont pas été échangées pendant la semaine et elles commencent à sentir à cause de l'humidité. Le personnel vous demande constamment d'échanger de l'argent canadien contre de l'argent américain au pair, ainsi que d'échanger toute pièce de monnaie canadienne. Le personnel n'était pas aussi amical que lors des visites précédentes. De nombreuses nuits ont été marquées par des pénuries d'alcool. Si vous souhaitez uniquement profiter de la plage, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Je vous recommande d'emporter des barres protéinées et des extras pour tenir toute la semaine. Nous ne reviendrons pas.

3 Stars The main lobby is beautiful, but it’s just an illusion. Having been to Cayo Coco 3 times, we knew what to expect. The positives: amazing beach with sandbars and shells, you can walk along all the resort shores. We met many fun guests from Canada. The cappuccino’s were fabulous…when they had coffee and milk. The sad parts: line ups for food, food quality was hit or miss, we had to buy water for our rooms each day, towels were not exchanged for the week and they start to smell because of the humidity. Staff are constantly asking you to exchange Canadian money for US at par, as well as exchanging any Canadian coins. Staff were not as friendly as previous visits. Many nights showed alcohol shortages. So, if you are going for the beach only, this is your resort. I’d recommend packing some protein bars and extras to keep you going for the week. We will not return.

Superbe centre de villégiature, personnes formidables.

Le centre de villégiature était formidable. Il aurait pu bénéficier d'un peu de maintenance et d'entretien à plusieurs endroits, mais la plage, les gens et la nourriture l'ont compensé. Les divertissements nocturnes étaient également excellents et il y avait un peu de tout pour tout le monde. Nous avons dîné dans les restaurants oriental et italien et avons trouvé la nourriture et le service très bons. L'hôtel dispose également d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, où l'on peut se procurer des [... lire plus] sandwichs, et d'une pizzeria où les pizzas sont préparées à la demande. La proximité de l'aéroport était également excellente... 15 à 20 minutes de route suffisent.

Great resort, wonderful people. The resort was great. It could use some maintenance and upkeep in several places, but the beach, the people and the food made for that. The nightly entertainment was also great, and it had a little bit of everything for everyone. We dined at the Oriental and Italian restaurants and found the food and service there both very good. There's a 24 hour snack bar where you can get sandwiches, and a pizza restaurant where they are made to order. Proximity to the airport was also great...a quick 15 to 20 minute drive.

Belle plage et hébergement médiocre

Commençons par les bonnes choses ; La plage et l'eau sont incroyables C'est le seul point positif de ce complexe qui ressemble plus à un 2 étoiles qu'à un 4 étoiles Les chambres sont vraiment vieilles et ont besoin d'être rénovées, les draps sont tachés et troués. Après avoir donné un pourboire considérable et demandé de nouveaux draps, j'en ai eu avec moins de taches et seulement 2 trous. La clé de la chambre a cessé de fonctionner à plusieurs reprises et à chaque fois il faut aller à la réc [... lire plus]eption pour la faire reprogrammer. La nourriture est insipide, les desserts sont tous les mêmes avec une crème différente sur le dessus. Vous n'avez pas faim, mais vous n'avez apprécié aucun plat. La liste est trop longue. Je ne consomme pas d'alcool, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet.

Nice beach and subpar accommodation Lets start with the good things; The beach and water are amazing This is the only good thing about this resort that is more like a 2 star not 4 The rooms are really old and un need of renovation, bed sheets stained and with holes. After tipping considerably and asking for new sheets I got ones with fewer stains and only 2 holes. The key to the room stoped working numerous times and every time you need to go to reception to have it reprogrammed. Food is tasteless, deserts are all the same with different cream on top. You do not go hungry but definitely did not enjoy any dish. The list is too long. I do not consume alcohol so I can not comment on this.

Mauvaise expérience

Je l'ai signalé à la fois au service clientèle de l'hôtel, au représentant de Sungwing dans l'hôtel et à Trip Central La première chambre que j'ai obtenue était occupée, la seconde avait une fuite d'eau dans les toilettes et j'ai dû mettre des serviettes toute la semaine pour la contrôler, on ne m'a jamais réparé ou proposé de changer de chambre, la télévision ne fonctionnait pas non plus. Certaines des choses de base pour lesquelles je paie n'étaient pas disponibles, comme le manque de frui [... lire plus]ts au buffet du petit déjeuner pendant 3 jours, l'absence de vin rouge dans les restaurants, l'impossibilité de préparer des boissons de base, des mojitos, etc. Manque total d'attention et de suivi.

Bad experience I reported to both the hotel guest service department, the sungwing representative in the hotel and to trip central First room I got was occupied, the second had a water leak from the toilet and had to put towels all week to control it, was never fixed or offered to move another room, also the TV was not working. Some of the basic things I pay for were not available, like running out of fruit in the breakfast buffet 3 days, not having red wine in the restaurants, not having to make basic drinks, mojitos etc.. Complete lack of care and follow up.

Merveilleuses vacances

Danaries Service clientèle excellente personne serviable. Terrain magnifique, nourriture abondante. La plage est magnifique, le restaurant a un excellent service, des gens charmants et gentils. Beaucoup de nourriture et de boissons pour tout le monde Oui, nous avons manqué de nourriture, mais le lendemain ou en quelques heures, il y en avait, donc quoi que vous ayez besoin, Melia l'avait

Wonderful vacation Danaries Customer Service excellent helpful person. Grounds lovely, food plentiful. Beach amazing, restaurant great service lovely kind people. Lots of food beverages for everyone Yes we ran out but next day or in a few hours there it was so whatever you need Melia had it

Excellentes vacances dans l'ensemble

La plage, les piscines et la zone de l'hôtel sont probablement les meilleures choses à apprécier dans ce complexe ! La nourriture est correcte, le service aussi, mais dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience ! Il est toujours agréable de s'évader, même pour 4 jours, c'était génial

Great vacation overall The beach, pools and the hotel area is probably the best thing to enjoy at this resort! The food is okay, service as well, but overall a great experience! Always nice to get away even for 4 days this was great

Station sûre et conviviale

Très accommodant, endroit charmant et sûr. Personnel sympathique partout dans la station. La nourriture était abondante. Porc, poulet, pizza, riz, pâtes, fruits de mer et légumes. Yogourt, jus de fruits, café, thé, beaucoup de desserts et de pain, eau et alcool. Belle plage, un peu rocailleuse. L'hôtel a besoin d'un peu d'entretien mais il est très propre avec des palmiers et un cadre naturel. Le dentiste sur place a sauvé mon séjour de vacances. Merci à Rafel, aux représentants de Sunwin [... lire plus]g, à la réception et au service clientèle. Les petits problèmes ont été résolus rapidement. Nous avons apprécié notre séjour. Divertissements nocturnes, beau salon. Nous reviendrons. Merci à tous les employés du Melia Jardines del Rey !

Safe,friendly resort Very accommodating lovely and safe place. Friendly staff everywhere on the resort. Food was plentiful. Pork chicken pizza rice pasta fruit seafood and veggies. Yogurt juice coffee tea lots of desserts and bread water and alcohol. Beautiful beach some rocky. Resort needs some upkeep but very clean with palm trees and natural setting. On premise dentist saved my vacation stay. Thanks to Rafel, sunwing reps front desk and customer service. Little issues resolved quickly. Enjoyed our stay. Nightly entertainment lovely lounge. Will come back. Thanks to all at Melia Jardines del Rey!

Désastreuse

Mauvaise hotel vendu comme 4,5 étoiles, sale, aucune bon service ; Pour manger un oeuf le matin on faisait le fil pendant 1 heures, la même chose pour dîner et souper ; Dans l'economie d'une journée on perdait 3 heures de vacances payés très cher ; C'est un hôtel de maximum 1,5 étoiles.. Il faut plus tromper les clients.. Je peux vous envoyer des photos si vous êtes intéressé, voir qu'est-ce que vous vendez comme 4,5 étoiles ;

Mauvaise hotel vendu comme 4,5 étoiles, sale, aucune bon service; Pour manger un oeuf le matin on faisait le fil pendant 1 heures, la même chose pour dîner et souper; Dans l’economie d’une journée on perdait 3 heures de vacances payés très cher; C’est un hôtel de maximum 1,5 étoiles.. Il faut plus tromper les clients.. Je peux vous envoyer des photos si vous êtes intéressé, voir qu’est-ce que vous vendez comme 4,5 étoiles;

En valait la peine

Nous étions un groupe de 4 femmes. Nous avons trouvé que tout le personnel, du terrain à l'entretien ménager, était formidable... La nourriture était bonne, les buffets étaient mes préférés car je suis végétarienne et j'ai trouvé que les autres alacarts n'avaient aucune option... La cabane à glace était un bonus.... Les divertissements étaient bons...le terrain était bien entretenu....

Was worth the money We where a group of 4 ladies . We found all the staff from grounds to housekeeping where awesome...the food was good the buffets where my favorite as i am a vegetarian and found the other alacarts had 0 options..ice cream hut was a bonus.. The entertainment was good...the grounds were well kept....

Un moment très amusant ! - Voir l'avis pour les CONSEILS

Nous sommes partis avec 11 de nos amis et notre famille du 9 au 16 janvier. C'était un excellent voyage ! Le personnel était très sympathique ! Joel au bar de la plage, Andres à la piscine et au snack-bar, Rosa et Monica au restaurant buffet et Nerida au bar à café nous ont offert un excellent service. Les chambres étaient propres. Cependant, pendant la semaine, bien que les femmes de chambre aient "nettoyé" les chambres tous les jours, on peut voir que c'est un passage très rapide. Nous avi [... lire plus]ons de l'eau chaude tous les jours, mais dans notre chambre, la chasse d'eau ne fonctionnait pas très bien. Ils sont venus le jour même, cela a aidé pendant un jour mais la chasse d'eau est redevenue mauvaise. CONSEIL - Le réservoir met une éternité à se remplir, nous utilisions donc la pomme de douche pour remplir le réservoir, puis nous tirions à nouveau la chasse d'eau. Notre crochet/rideau de douche tombait tous les jours. Nous avons également demandé à ce qu'il soit réparé, mais ils ne l'ont fait que le dernier jour. Nous n'avons jamais reçu de serviettes fraîches, mais certains membres de notre famille en ont eu tous les jours. Le climatiseur fonctionnait très bien dans notre chambre, mais la chambre d'une de nos familles n'a pas eu d'air toute la semaine, bien qu'elle ait demandé à ce que le service clientèle le répare. Un service très irrégulier et des problèmes dans chacune de nos chambres. La nourriture n'était pas très bonne. Nous savions déjà que Cuba n'a jamais eu la meilleure nourriture, et avec la pénurie d'approvisionnement, c'était encore pire. Nous le savions avant les vacances, donc je ne me plains pas, j'informe simplement. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. CONSEILS - L'océan était magnifique, mais il y avait des rochers à franchir quand on entrait dans l'océan, donc il faut absolument prévoir des chaussures d'eau. - Les moustiques étaient terribles. Apportez beaucoup de spray anti-moustiques. - Les mouches à la plage étaient partout. Évitez de vous asseoir près des poubelles et jetez immédiatement vos gobelets. Nous avons apporté des mugs de voyage pour que les mouches ne puissent pas entrer dans nos gobelets et les boissons sont restées froides plus longtemps. Les premiers jours, il n'y avait pas beaucoup de mouches, mais à la fin de la semaine, il y en avait des tonnes - Nous avons laissé 1 USD dans le réfrigérateur tous les jours avec une note pour des bouteilles d'eau supplémentaires. Normalement, vous recevez deux petites bouteilles d'eau par jour, mais en faisant cela, nous avons reçu 4 bouteilles d'eau. - Au buffet du petit-déjeuner, certains postes d'omelette ont des œufs frais sous le comptoir et si vous demandez au bon cuisinier, il fera frire ces œufs. Apportez votre bacon à un cuisinier si vous le voulez plus croustillant. - Nous avons apporté du beurre de cacahuète et nous avons mangé des toasts à chaque petit-déjeuner. Nous avons apporté des snacks, des Pringles, des noix mélangées et des barres protéinées. Je vous le recommande vivement. - Réservez autant de restaurants à la carte que possible, car la nourriture y était meilleure qu'au buffet. - Ne manquez pas le spectacle du mardi - acrobaties, c'était génial ! L'équipe doit venir juste pour ce soir-là. Les autres spectacles, à notre avis, n'étaient pas bons. C'était une autre équipe, moins talentueuse. Nous avons essayé quelques spectacles, mais nous avons fini par partir. Apportez des cartes ou des jeux pour les divertissements nocturnes. Il y avait toujours de la danse après le spectacle. - Si vous voulez que le lit soit plus confortable, déplacez les coussins du canapé-lit sur le lit pour avoir plus de coussins.

Very Fun Time! - See Review for TIPS We went with 11 of our friends and family January 9-16th. It was a great trip! The staff were very friendly! Great service by Joel at the Beach Bar, Andres at the Pool/Snack Bar, Rosa & Monica in the buffet restaurant and Nerida from the Coffee Bar. The rooms were clean. However, during the week although the maids "cleaned" the rooms every day you can tell it is a very very quick run through. We had hot water everyday but in our room the toilet did not flush very well, we had to go to guest services to ask for a worker to fix it. They did come that very same day, it helped for a day but then went back to not flushing well. TIP -The tank takes forever to refill so we would use the shower head to fill the tank and then flush again. Our shower hook/curtain fell down every day. We also asked for it to be fixed but they did not fix it until the last day. We never received fresh towels but some of our family did get fresh towels everyday. The air conditioner worked great in our room, however, one of our families room did not have air all week even though they ask for it to be fixed at customer service. Very inconsistent service and issues in each of our rooms. The food was not very good. I mean we already knew that Cuba never has the best food in the first place, plus with the supply shortage it was worse. We knew this going into the vacation so I am not complaining just informing. We always found something to eat. TIPS - The ocean was beautiful but there were rocks to get through when you first get into the ocean so I would definitely bring water shoes. - The mosquitos were terrible. Bring lots and lots of bug spray. - The flies at the beach were everywhere. Stay clear of sitting near garbage cans, throw out your finished drink cups right away. We brought travel mugs so the flies were not able to get into our cups plus the drinks stayed cold longer. The first few days not many flies but end of week tons of flies, perhaps the weather was the reason?!? - We left $1 USD in the fridge everyday with a note for extra bottles of water. Normally you receive two small water bottles each day but by doing this we received 4 bottles of water. - At the breakfast buffet some of the omelette stations have fresh eggs under the counter so if you ask the right cook they will fry those eggs. Bring your bacon to a cook if you want it crispier. - We brought peanut butter and had toast each breakfast. We brought some snacks with us, Pringles, Mixed nuts & Protein bars. I would strongly recommend this. - Book as many a la cartes as you can as the food was better in those restaurants over the buffet. - Do not miss the Tuesday show - acrobatics, it was great! That crew must come in just for that night. The rest of the shows in our opinion were not good. It was a different crew, less talented. We tried a couple but ended up walking out. Bring cards or games for night entertainment. They did always have dancing after the show. - If you want the bed to be more comfortable move the sofa bed cushions onto the bed for more cushion.

Pas terrible

L'hôtel est très propre dans le hall et la piscine. Les chambres sont un peu vieillottes. Matelas un peu trop durs. Il faudrait plus de literie sur les lits, les draps ne sont pas suffisants. La climatisation fonctionne bien dans les chambres. Les tuyaux de l'évier fuient de temps en temps. La chasse d'eau s'arrête de temps en temps. Les bouteilles d'eau ne sont pas laissées dans les chambres tous les jours et semblent difficiles à obtenir. Le personnel de la réception n'est pas très aimable. Ch [... lire plus]oix limité au buffet, peu de fruits frais disponibles, souvent pas de viande disponible. Beaucoup de mouches dans le buffet, partout sur la nourriture et gênantes pendant que l'on mange. Les mouches dans le snack pizza sont écrasantes. Les mouches partout sur la plage nuisent au plaisir. Les insectes au coucher du soleil sont terribles - moustiques, nociums, puces de sable - nous avons été dévorés vivants même avec de l'insecticide. Nous sommes rentrés une semaine plus tard et nous traitons toujours les piqûres. Les insectes dans les restaurants assis sont un peu plus supportables. Le choix de boissons est limité - il n'y a souvent plus d'ingrédients clés pour les boissons mélangées. Les boissons mixées ne sont disponibles que dans le hall et sur la plage. Pénurie de cola et de Fanta la plupart du temps.

Not great Very clean resort in the lobby and pool areas. Rooms are a bit dated. Mattresses a tad too hard. More bedding required on the beds, sheets are not enough. A/C works well in rooms. Sink pipes leak from time to time. Toilet stops flushing from time to time. Bottled water not left in rooms daily and seemed difficult to get. Front desk staff not overly friendly. Buffet selection limited, little fresh fruit available, often no meat available. So many Flies in buffet area all over food and bothersome while eating. Flies in pizza snack bar are overwhelming. Flies everywhere on the beach take away from the enjoyment. Bugs when sun goes down are awful - mosquitos, nociums, sand fleas - we were eaten alive even with bug spray. Home a week later and still treating bites. Bugs in sit down restaurants slightly more bearable. Drink selection limited - often out of key ingredients for mixed drinks. Blender drinks only available in lobby and on beach. Shortage of cola and Fanta most days.

Les moustiques sont partout

Nous avons eu beaucoup de piqûres même si nous avons pulvérisé du répulsif, mon partenaire a la dengue en ce moment et se rétablit. La nourriture est moyenne et la plage est correcte. Je ne comprends pas le problème des moustiques. Ils ne pulvérisent que dans le hall d'entrée comme je l'ai fait pendant 7 jours, ils n'ont jamais pulvérisé dans les unités où les moustiques sont partout.

Mosquito is everywhere We had lots of bites even we sprayed off repelant, my partner has dengue fever right now and recovering. Food is avg and beach is ok. I dnt understand the mosquito problem. They only spray on the lobby area as in my 7 days bring there, they never sprayed on the units where mosquitos are everywhere.

Restez prudent

J'ai séjourné à l'hôtel en janvier 2024. Le point positif est que les chambres de l'hôtel ont de l'eau chaude en abondance et une excellente climatisation dans les chambres. Les pénuries sont désastreuses. Peu d'eau potable dans les chambres. Il n'y avait plus de nourriture. Nous sommes habitués à ce que la nourriture cubaine soit plutôt pauvre mais nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Le buffet était rare. Préparez-vous à avoir faim. Les moustiques sont incontrôlables. Nous av [... lire plus]ons été envahis jour et nuit. La piscine est en très mauvais état. L'océan est rocailleux mais si vous portez des chaussures pour marcher, il y a des endroits dégagés. Je ne retournerai pas à Cuba tant qu'ils n'auront pas réglé le problème des pénuries. C'est honnêtement un risque pour la santé. Les salles de bain étaient déplorables et le papier toilette toujours vide. Je n'ai jamais vu Cuba dans cet état. Le personnel de l'hôtel était bon, ils ont changé notre chambre sans problème. L'une d'entre elles avait des problèmes de plomberie. Le personnel de ménage est très bon, meilleur que celui que nous avions au Mexique. Les employés sont excellents de ce côté-là. Beaucoup d'employés ont des difficultés avec l'anglais. Il n'est pas courant à Cuba d'avoir autant de personnel qui ne parle pas anglais. Ma famille est allée à Cuba de nombreuses fois mais n'y retournera pas tant que les choses ne seront pas rectifiées. Si vous cherchez des vacances merveilleuses, dépensez un peu plus et allez ailleurs, Cuba n'est plus ce qu'elle était, malheureusement

Stay with caution Stayed at the hotel January.2024. On the plus side hotel rooms have abundant hot water and amazing a/c in the rooms. Shortages are dire. Low drinking water supply in rooms. Ran out of so much food. We are used to Cuban food being somewhat poor but were always able to find something to eat. Buffet was scarce. Prepare to be hungry. Mosquitos are out of control. We were swarmed day and night. The pool is in very poor repair. The ocean is rocky but if you wear shoes to walk out there is clear spots. I will not go back to Cuba until they get a handle on their shortages. It’s honestly a health hazard. Bathrooms were deplorable and toilet paper always empty. I have never seen Cuba like this. Hotel staff were good they changed our room no problem. One was having plumbing issues. Housekeeping are very good better than we had in Mexico. Great workers that way. Many staff struggle with English. It’s not common in Cuba to have so many staff not able to talk English. My family has been to Cuba many times but will not go back again till things are rectified. Not really faulting the hotel as much as the situation in Cuba.if you are looking for a wonderful vacation spend a little more and go elsewhere Cuba is not what it used be sadly