Excellent centre de villégiature (notre maison loin de chez nous)

Nous avons séjourné à l'AlSol Tiara à Punta Cana pendant 7 nuits et nous avons adoré chaque minute. Le service était excellent. Les employés étaient très serviables, divertissants, polis et toujours prêts à vous servir. Le service en chambre était presque parfait, le lit était bien fait et décoré tous les matins, et les draps étaient pliés proprement le soir. Le seul problème avec le service en chambre était la propreté du sol et ils ne nous laissaient pas de serviettes propres tous les jours, [... lire plus] mais lorsque nous demandions des serviettes, elles étaient à notre porte en moins de 5 minutes. Henry, le "groom" a été formidable, il est toujours prêt à aider même lorsqu'il est très occupé. Alexander, l'employé du hall d'entrée, est également très accueillant et serviable. L'équipe d'animation était formidable (il y en a trop pour la nommer), on ne s'ennuyait jamais avec eux. Nous avons participé à des activités quotidiennes et avons gagné de superbes prix. La nourriture était délicieuse, il y avait tellement de choix. Bien que le site Internet indique qu'il n'y a que trois restaurants, il y en a en réalité beaucoup plus. Le Luxury Village propose plusieurs restaurants ouverts au Tiara Cap Cana. Il n'y a pas de limite au nombre de fois que vous réservez dans un restaurant et il y a une grande variété de repas à choisir dans chacun d'entre eux. Nous avons séjourné dans la Marina Swim out Suite, une chambre extraordinaire. La piscine est à quelques pas de la porte-fenêtre et il y a une belle terrasse pour se détendre. La nuit, la vue sur le complexe est à couper le souffle, toutes les piscines s'illuminent de couleurs différentes. La plage de l'hôtel est assez petite, mais l'hôtel propose un service de navette gratuit tous les jours qui vous emmène sur deux grandes plages à proximité. Nous avons beaucoup apprécié les spectacles nocturnes, en particulier la danse dominicaine et le cirque. Dans l'ensemble, ce complexe est un petit coin de paradis. Nous reviendrons certainement dans notre "maison loin de la maison". De la part de : M. Drinky-Drinky, Mme No Drinky, M. AlSol 2018 (AKA Spiderman) et Señorita

Excellent Resort (our home away from home) We stayed at AlSol Tiara in Punta Cana for 7 nights and loved every minute of it. The service was great. Employees were very helpful, entertaining, polite and always ready to serve you. Room service was close to perfect, bed was made nicely and decorated every morning, and the sheets were folded down neatly in the evening. Only issue with room service was the cleanliness of the floor and they didn't leave us clean towels daily, but when we'd call for towels they were at our door within 5 minutes. Henry, the "bell boy" was great, he is always willing and ready to help even when he is quite busy. Alexander, the front lobby clerk is very welcoming and helpful also. The entertainment staff was amazing (too many to name), there was never a dull moment with them around. We participated in activities daily and won great prizes. The food was delicious, so much to choose from. Although the website states only 3 restaurants, there is actually much more than that. The Luxury Village offers several restaurants that are open to Tiara Cap Cana. There is no limit to how many times you reserve at a restaurant and there's a large variety of meals to choose from at each one of them. We stayed in the Marina Swim out Suite, what an amazing room. With the pool just a few steps from the patio door and a nice terrace to relax. The view of the resort at night is breathtaking, all the pools light up in different colours. The beach at the resort is quite small but the resort offers free shuttle service on a daily basis that will take you to 2 large beaches close by. We really enjoyed the nightly shows especially the Dominican Dance and the Circus. All in all this resort is a little piece of paradise. We will definitely return to our "home away from home" again. From: Mr. Drinky-Drinky, Mrs. No Drinky, Mr. AlSol 2018 (AKA Spiderman) and Señorita

Fantastique

Tous les aspects de l'Alsol Tiara étaient excellents. Le personnel était toujours heureux et amical, tout problème était résolu très rapidement. Les zones de la piscine étaient propres et le système de sel signifie qu'il n'y a pas d'odeurs de produits chimiques et que l'eau est douce. La nourriture était abondante, il y avait 6 endroits différents pour manger et la nourriture était bonne et variée pour satisfaire la plupart des gens. Le service de chambre était superbe et tous les endroits étaie [... lire plus]nt propres et frais. Le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de plage sur le resort mais pour compenser il y avait un service de bus pour vous emmener sur une très belle plage non loin de là. La sécurité était très bonne et toujours présente dans une zone très isolée. Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux séjour et nous espérons y retourner bientôt.

Fantastic Every aspect of the Alsol Tiara was top notch. the staff was always happy and friendly any problem was fix very fast. The pool areas were clean and salt system mean no chemicals smells and soft water. Food was plenty 6 different place to eat and the food was good and lots of variety to please most people.Shuttle service was always there and on time. Room service was superb all areas were clean and fresh. The only bad was no beach on the resort but for compensation there was bus service to take you to very nice beach not far away. The security was very good and always there very secluded area. Thanks to all the staff for a wonderful stay and we hope to go back soon.

Belle station moderne

Des gens sympas, une belle chambre, une déco propre et moderne, une petite plage mais il y a une navette toutes les 3 heures pour deux plages (10min.) La chambre Marina swim out était très bien. C'est la première fois que j'utilise tripcentral et j'ai été très satisfait du service !

Beautiful modern resort Nice people,beautiful room,clean and modern deco, small beach but there is shuttle bus every 3 hours to two beaches (10min.) Marina swim out room was very nice. First time using tripcentral and was very happy with the service!

Situation exceptionnelle

L'hôtel n'est pas 4.5 * ni plus que 3.5 *, la nourriture est acceptable pas beaucoup de choix, le personnel est très gentil, essayant de vous aider, la meilleure serveuse de la piscine est Alba, toujours gentille, aimable, avec un beau sourire. La plage est très petite et pour aller à une autre pas toujours disponible avec une navette

Amazing location Hotel is not 4.5 * nor more then 3.5 *, food is acceptable not much choice , stuff is very kind , trying to help you , the best waitress in pool is Alba, always nice , kind , with a beautiful smile . The beach is very small and to go to another one not always available with a navette

Bon centre de villégiature

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le paysage est magnifique. Il n'y a pas de plage, donc si vous réservez ici, vous devez être un adepte de la piscine. Il y a des navettes pour aller à certaines plages (3 navettes le matin et 3 l'après-midi) MAIS il n'y a pas de boissons ni de nourriture. Les chambres étaient propres, mais TRES humides ! Nous avions l'impression de dormir dans l'eau tout le temps. Nous avons passé une bonne semaine, mais je ne la recommanderais pas à mes amis  [... lire plus]ou à ma famille.

Good resort The grounds were beautiful and well kept. Beautiful scenery. There is no beach, so if booking here you have to be a pool person. There are shuttles to go to some beaches (3shuttles going in morning and 3 returning in afternoon) BUT there is not drinks or food there provided. The rooms were clean, but so VERY damp! Felt like we were sleeping in water all the time. We had a good week, but, I would not recommend to my friends or family.

Petite station, mais grand plaisir

Nous avons séjourné dans la piscine avec vue sur l'océan et c'était très agréable. La marina est sereine et il y a une toute petite plage et une jolie jetée pour s'asseoir et regarder l'océan. La nourriture est excellente mais varie d'un week-end à l'autre, mais il y a toujours quelque chose à satisfaire. La semaine où nous y sommes allés, il semblait y avoir beaucoup plus d'hispanophones que d'anglophones, ce qui en fait un lieu de prédilection pour les habitants des villes et pays voisins. Il  [... lire plus]s'agit d'un petit centre de villégiature, mais tout a été fait dans les règles de l'art pendant notre séjour.

Small resort but big fun We stayed in the ocean view swim out and it was quite nice. The grounds are mostly man-made but really beautiful, the marina is serene and there is a very small beach and a lovely pier to sit and look at the ocean. The food is excellent but varies from weekend to weekday, there's always something to satisfy though. The week we went there seemed to be many more Spanish speakers than English so it seems to be a local hotspot from neighbouring cities and countries. It was a small resort but they did everything right during our stay.

Belle station mais nourriture SUBPAR :(

Nous avons vraiment trouvé que la chambre et le centre de villégiature étaient magnifiques. La nourriture, par contre, était vraiment médiocre. Il n'y avait vraiment que 2 restaurants ouverts en permanence avec la même nourriture. Honnêtement, nous en avions assez des choix de petit-déjeuner et de déjeuner tous les jours. Le dîner n'était pas très appétissant, à l'exception du premier soir où j'ai planifié le dîner et du dernier soir où nous avons mangé japonais. S'il vous plaît, investissez dan [... lire plus]s une meilleure nourriture et proposez un menu à la carte, car attendre un imprimé pour me dire quel restaurant est disponible CE soir-là est frustrant et ne correspond pas au niveau de service à la clientèle que j'attendais d'un établissement censé être 5 étoiles. S'il vous plaît, faites mieux !

Beautiful resort with SUBPAR food :( We truly thought that the room and resort looked beautiful. The food; however, was truly subpar. There were really only 2 restaurants open all the time with the same food. We were honestly sick of breakfast and lunch selections everyday. Dinner was not very appetizing with the exception of the first night where I planned dinner and the last night we had Japanese. PLEASE invest in better food and actually have an a la carte menu because waiting for a print out to tell me what restaurant is available THAT night is frustrating and not the level of customer service I expected at a supposedly 5 star establishment. Please do better!

Remarquable

J'ai visité beaucoup de complexes tout compris et croyez-moi quand je vous dis que ce complexe se soucie vraiment de la satisfaction de ses clients. Tout le monde se met en quatre pour vous aider et améliorer votre expérience. Nous devions séjourner une semaine entière au Tiara Cap Cana, mais en raison de l'arrivée de l'ouragan Maria, nous avons été contraints par nos compagnies aériennes d'évacuer l'île après trois jours de séjour. Cependant, ces trois jours ont été suffisants pour compenser un [... lire plus] voyage extraordinaire. Permettez-moi également de souligner que tout le monde travaille dur dans ce complexe. Nous voyons souvent des serveurs, des serveuses, des nettoyeurs, des barmans le matin et le soir, tout le monde est sérieusement dévoué et motivé. Au nom des sept autres voyageurs de notre groupe, nous souhaitons adresser un grand coup de chapeau au directeur du restaurant, Raul. Raul s'est assuré que nous étions bien pris en charge, toujours souriant et prenant constamment de nos nouvelles, notre expérience n'aurait pas été la même sans sa chaleureuse hospitalité. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants pour tout ce qu'il a fait. Un grand merci à Cesarina et Maria à la réception pour leur politesse, leur professionnalisme et leur patience face à toutes nos questions, à Alba et Jairro au bar de la piscine pour leur hilarité et leurs meilleures boissons (demandez le spécial Jairro). Cesar, le groom, pour avoir toujours plaisanté avec nous, nous avoir fait visiter l'hôtel et avoir pris le temps de nous aider pour le transport et les bagages. Un grand merci à Amanda, de la satisfaction des clients, qui s'est occupée de nous et a amélioré le service en tenant compte des commentaires des clients. La plage n'est pas la meilleure mais elle est agréable et vous aurez l'occasion d'aller sur d'autres plages dans les environs. L'hôtel est toujours impeccable, tout comme les chambres. Le vrai luxe. Cet hôtel est un établissement 4 diamants et ils font tous les efforts pour arriver à 5 et je suis sûr que s'ils gardent le même niveau de service, ils y arriveront en un rien de temps. Si vous voulez vous détendre, vous relaxer et vous déconnecter de l'agitation, c'est le centre de villégiature pour vous. Nous avons passé 3 jours incroyables et nous serons sûrs de revenir bientôt pour continuer toute l'expérience.

Outstanding I've been to a lot of all-inclusive resorts and believe me when i tell you this resort truly cares about guest satisfaction. Everyone goes out of their way to help you out and enhance your experience. We were scheduled to stay a full week at Tiara Cap Cana, due to the incoming Hurricane Maria, we were forced by our airlines to evacuate the island after 3 days of staying. However, those 3 days were quite sufficient to make up for an amazing trip. Let me also note that everyone in this resort works HARD. We often see servers, waitress, cleaners, bartenders in the morning and then again at night, everyone is seriously dedicated and driven. On behalf of the 7 other travellers in our group, we want to give a massive special shout out to the restaurants manager; Raul. Raul made sure we're well taken care of, always smiling and constantly checking on us, our experience wouldn't be the same without his warm hospitality. We're extremely thankful for all he has done. Shout out to Cesarina and Maria in the front desk for being extremely polite, professional and patient with all our questions, alba and jairro at the pool bar for being hilarious and mixing the best drinks (ask for the Jairro special). Cesar the bellboy for always joking around with us and showing us the resort and taking the time to help us with transportation and luggage. Special shout to Amanda from guest satisfaction for checking on us and improving service with guest feedback. The food was great and you have a lot of options, beach is not the best but it's nice and you'll have a chance to go to other beaches around in the area. The hotel is always spotless, same for the rooms. True luxury. This hotel is a 4 diamonds establishment and they're making every effort to get to 5 and I’m sure if they keep the same level of service they will be there in no time. If you want to relax, unwind and disconnect from hecticness, this is the resort for you. We had an amazing 3 days and we will be sure to return soon to continue the whole experience.

Belle station balnéaire

J'ai séjourné une semaine dans ce complexe avec mon mari. C'est un beau complexe avec presque toutes les chambres donnant soit sur l'océan, soit sur la marina. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et nous l'avons adorée. L'hôtel a fait un excellent travail en gardant le sol, la piscine et les chambres très propres. Nous avons également apprécié de nous promener dans le village de luxe voisin. La nourriture est juste moyenne et n'a certainement pas répondu à nos attentes. Les [... lire plus] services ne sont pas exceptionnels par rapport aux autres hôtels tout compris de Punta Cana. Cependant, le responsable de la réception, Emmanuel, a été le meilleur. Nos relations avec lui ont été exceptionnelles. Il est un atout pour l'hôtel.

Nice resort Stayed at the resort for one week with my husband. This is a nice resort with almost every room facing either the ocean or marina. We had a swim out room and loved it. Hotel done a great job keeping the ground, pool and room very clean. We also enjoyed walking in the luxury village next door. Food is just average and definately not met our expectation. Services are not exceptional compared to other all inclusive in Punta Cana. However, the Front Desk Manager, Emmanuel, was the best. our experiences in dealing with him were outstanding. He is definately an asset to the hotel.

Excellent centre de villégiature !

J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'Alsol tiara cap cana ! Le service à la clientèle de ce complexe est excellent et l'accès à l'hôtel de luxe Alsol est un grand plus. J'ai trouvé que la taille de l'hôtel était parfaite si vous voulez passer des vacances relaxantes. Les piscines sont superbes mais la plage ne l'est pas. Mais avec une navette de 5 minutes, vous pouvez être sur l'une des plus belles plages, la plage de Juanillo. Ils ont également beaucoup d'excursions à faire, donc vous ne vous  [... lire plus]ennuierez certainement pas ;)

Great resort! Really enjoyed my stay at Alsol tiara cap cana! The customer service at this resort is great and having access to the alsol luxury hotel is a great plus. I found that the size of the resort was just perfect if you want to have a nice relaxing vacation. Pools were great but the beach isn't. But with a 5 min shuttle, you get to be on one of the nicest beaches juanillo beach. They also have plenty of excursions to do, so you definitely won't get bored ;)

De superbes vacances

Nous avons séjourné à l'Also Tierra Cap Cana, c'était notre premier voyage en République dominicaine car nous étions toujours allés en Jamaïque pour les vacances. Le complexe était très bien entretenu, nous avions la chambre avec vue sur l'océan et nous l'avons adorée. Les chambres étaient propres, la nourriture était correcte. J'ai adoré la petite plage et le fait que nous pouvions aller à la plus grande plage si nous le souhaitions, à seulement 10 minutes en voiture, ce que l'hôtel nous a offe [... lire plus]rt gratuitement.

Great vacation We stayed at the Also Tierra Cap Cana, this was our first trip to the Dominican Republic as we had always gone to Jamaica for holidays. The resort was very well kept, we had the swim out oceanview room and loved it. The rooms were clean, the food was ok. I loved the small beach and the fact that we could go to the larger beach if we chose to only a 10 minute drive which the resort provided free.

Charmante station, plus discrète

Cet hôtel est magnifique mais ce n'est pas un lieu de fête. La vie nocturne est discrète car il n'y a qu'un seul bar ouvert jusqu'à 1 heure du matin. le service d'étage 24 heures sur 24 est un plus. Les chambres ne contiennent pas d'alcool, seulement des boissons gazeuses. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger. Bon service dans les restaurants. J'ai adoré le bar à café et la machine à nespresso dans la chambre. Grande douche magnifique dans la chambre. Propre [... lire plus] à l'exception de quelques objets trouvés dans la chambre par le dernier locataire au moment de l'enregistrement. A recommander à une personne de plus de 35/40 ans. J'aurais aimé réserver une suite pour avoir accès à la piscine et au hamac. Plage petite mais bien entretenue et visuellement attrayante. Nous reviendrons. Personnel sympathique.

Lovely resort, more low key This hotel is beautiful however it is not a party place. Night life is low key as there is only one bar open til 1am. 24hr room service is a bonus. Rooms not stocked with alcohol, only pop. Food was awesome, something always available to eat. Good service in restaurants. Loved the coffee bar! and nespresso machine in room. Large gorgeous shower in room. Clean minus a few things found from last tenant in room upon check-in. Would recommend to someone over age of 35/40. Wishing we booked a swim out suite for pool access and hammock. Beach small but well kept and visually appealing. Would return. Friendly staff.

Très belle situation

L'hôtel est charmant. Les terrains sont bien entretenus et sont magnifiques. Les vues sur les piscines et le pont vers l'eau sont incroyables. Les piscines sont superbes. La plage est très petite mais très jolie. Les divertissements étaient excellents et se déroulaient principalement à l'Alsol Luxury. Le restaurant était passable, mais pas cinq étoiles. Le personnel d'accueil était sympathique. La chambre était bien, spacieuse et le balcon offrait une belle vue. Le ménage n'était  [... lire plus]pas bon. Dans l'ensemble, l'hôtel lui-même et le terrain sont très jolis. Le ménage n'est pas fiable, la nourriture est juste correcte.

Beautiful location The hotel is lovely. Grounds are well tended and look beautiful. The vistas looking out over the pools and bridge towards the water are amazing. The pools are great. The beach area is very small but quite pretty. The entertainment was great and mostly at the Alsol Luxury. The dining was passable but not five star. The hospitality staff were friendly. The room was fine, spacious and the balcony had a nice view. Housekeeping was not good. Overall, the hotel itself & the grounds are very pretty. Housekeeping is not reliable, food is just okay.

Un cadre parfait

Les animations ont été très appréciées. L'anglais du personnel doit être amélioré. Le service de chambre de l'hôtel et le ménage doivent être révisés car il y a toujours quelque chose d'oublié. La nourriture était excellente. Il faudrait plus de légumes au menu

Perfect setting Really enjoyed the entertainment. The staff's English needs improvement. Hotel room service and housekeeping needs to be revised because something is always forgotten. Food was great. Needs more vegetables on menu

Fabuleux.

Si vous cherchez un hôtel calme avec d'excellents équipements, c'est un excellent choix. Pas de clients tapageurs, pas de files d'attente, beaucoup de chaises à la piscine. La qualité de la nourriture et du service est excellente. C'est vraiment un hôtel 5 étoiles. Il se trouve également à seulement 20 minutes de l'aéroport !

Fabulous. If you are looking for a quiet hotel with excellent amenities this is an excellent choice. No rowdie guest, no line ups, plenty of chairs at pool. Quality of food and service excellent. It really is a 5 star hotel. It's also only 20 minutes from the airport!

Un centre de villégiature très relaxant

Très bon hôtel. Le personnel est très sympathique. Il a même appelé dans notre chambre pour s'assurer que nous passions un bon moment sans problème. Nous avions une chambre avec baignade, c'était génial. Nous avons réservé du 10 au 17 décembre... la station n'était pas très occupée et très relaxante. Le service de chambre était très bon et nous avons apprécié la nourriture. Nous réserverons certainement à nouveau dans cet hôtel. La plage est très petite mais c'était un bon compromis pour un comp [... lire plus]lexe plus petit et plus relaxant.

Great relaxing resort Great hotel. Staff super friendly ..actually had call to our room to ensure we were having good time with no issues. We had swim up room ..this was awesome . We booked dec 10 to 17 ...resort was not very busy and very relaxing. Room service was very good and we enjoyed the food. We would definitely book there again. The beach is very small but it was a good trade off for a smaller more relaxing resort.

Sub Par, non conforme à la description

La description est trompeuse. Les restaurants sont répartis entre deux complexes. Ils sont proches les uns des autres, mais il est difficile de s'y retrouver car les options changent et il n'est pas évident de savoir quels sont les "thèmes" des repas, si bien qu'il faut se rendre dans le hall chaque matin pour trouver les options de restauration. Il n'y a AUCUNE activité dans ce complexe, contrairement à toutes les autres destinations tout compris que nous avons visitées, à moins que vous ne  [... lire plus]considériez un jeu de fléchettes usé suspendu à un arbre pour se balancer dans le vent et trois jeux de fléchettes en plastique de mauvaise qualité qui ne collent pas. La plage est clairement dans un courant car même s'ils l'ont nettoyée avec diligence, vous nagez avec des déchets en plastique qui flottent continuellement. J'aurais donné une bonne note à ce complexe pour son calme, sauf que même en l'absence d'activités, ils choisissent de diffuser de la musique à la piscine, ce qui me convient si je m'amuse, mais lorsque la lecture est la seule option possible, cela devient odieux. C'est une belle propriété, très petite et propre si vous cherchez à passer toute votre journée à jouer au golf ou à faire des excursions, mais sinon la plupart des gens avec qui nous avons parlé se sont ennuyés dès le troisième jour. Et si vous envisagez d'emmener des enfants, ne le faites pas. Il n'y a pas d'enfants et les excursions sont très chères (encore une fois, nous sommes allés aux Caraïbes de nombreuses fois, nous savions à quoi nous attendre). L'excursion shopping locale se fait dans un centre commercial et si vous allez au "marché" local, c'est juste un magasin intérieur de type duty free, rien de différent de ce que l'on trouve à l'hôtel. Totalement décevant

Sub Par, not as described Description is misleading. Restaurants are staggered between two resorts. Close together but still makes for confusing dining as options rotate and it is not clear which meal "themes" are where so you learn to visit the lobby each morning to source your dining options. There are NO activities at this resort, unlike all other all inclusive destinations we have visited unless you consider a weathered dart board strung from a tree to swing in the wind and three crappy plastic darks that don't stick. Beach is clearly in a current as even though they've netted it off and clean it diligently you swim with plastic garbage that continually floats in. I would rate it highly as a nice quiet resort except that even lacking activities they choose to blast music at the pool, which I'm ok with if I'm having fun but when reading is the only option it gets obnoxious. It's a nice property, very small and clean if you're looking to spend your entire day golfing or off daytripping but otherwise most people we spoke with were very bored by the third day. And if you're thinking of bringing kids, don't. There are no kids and the tours are crazy expensive (again, we've been to the Caribbean many times, we knew what to expect). Local shopping excursion is to a mall and if you go to the local "market" it's just an indoor duty free style shop, nothing different then what you get at the hotel. Totally dissapointing

Des vacances fantastiques !!!

Tout dans ce complexe était parfait : la proximité de l'aéroport (moins de 15 minutes), l'entretien impeccable de la propriété, le personnel amical, la nourriture excellente et les chambres magnifiques ! Nous avons adoré avoir notre propre piscine, nous avons passé plus de temps dans notre chambre que nous ne l'aurions imaginé. Nous n'avons jamais eu à attendre pour une table ou un service, car il s'agit d'un très petit complexe. Le seul inconvénient est la petite plage et le fait qu'elle soit a [... lire plus]ssez isolée, on ne peut pas se rendre à pied à des plages communicantes. Cependant, tout le reste du complexe compense largement cet inconvénient.

Fantastic vacation!!! Everything about this resort was perfect; from the proximity to the airport (less than 15 minutes), the immaculately maintained property, the friendly staff, excellent food and beautiful rooms! We loved having our own swim out, we spent more time at our room than we would have imagined. No reservations required for meals was also a big plus, we never had to wait for a table or service either, as it is a very small resort. The only drawback is the small beach and being fairly isolated, one can't walk to connecting beaches. However, everything else about the resort more than made up for that.

Beautiful Resort

Je viens de rentrer le 14 mars 2016 d'une semaine très venteuse à l'Alsol Tiara. Cet hôtel est à 10 minutes en voiture de l'aéroport. L'hôtel lui-même est charmant et le terrain est très bien entretenu. Les lits et les oreillers sont les plus confortables de tous les hôtels où nous sommes allés. Les chambres sont très jolies, mais nous avons trouvé que le service de nettoyage était un peu irrégulier. Un jour, la chambre n'a pas été nettoyée du tout. La plage a la taille d'un terrain de football  [... lire plus]et l'eau était assez froide. Il y a très peu de parasols sur la plage et autour de la piscine. Les quelques parasols qu'ils ont ne cessent de s'envoler avec le vent, si bien que nous ne pouvons pas toujours les utiliser. Il n'y avait pas de problème pour obtenir une chaise longue à la plage, mais il fallait sortir tôt pour en avoir une à la piscine. Les piscines sont magnifiques et très bien aménagées, mais il est décevant que l'eau soit si froide. Nous n'avons pratiquement pas nagé de la semaine. Le service est parfois un peu lent, mais ce n'était pas vraiment un problème. Nous avons trouvé que beaucoup de serveurs ne parlaient pas très bien anglais et qu'il était donc difficile de communiquer avec eux. Nous avons eu un excellent serveur en particulier et avons donné un très bon pourboire, mais nous avons trouvé un peu étrange qu'il appelle la chambre pour demander si nous voulions le service d'étage. Nous lui avons dit "non" car nous avions des réservations pour le dîner, puis il s'est présenté à la porte un peu plus tard avec une bouteille de vin de la maison en prétendant qu'il s'agissait d'un cadeau. Les divertissements étaient assez bons le soir et il y avait des activités pendant la journée au bord de la piscine. Je ne recommanderais pas d'y emmener les enfants car il n'y a pas grand-chose à faire pour eux. La plage étant très petite, nous nous sommes sentis un peu coincés dans ce complexe. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Nous avons beaucoup apprécié le steak house sur la plage, mais il y avait trop de vent pour profiter du repas. Il faudrait vraiment qu'ils installent des barrières pour les jours de grand vent. N'oubliez pas d'aller voir le steak bistro de l'Alsol Luxury Resort, qui est également inclus. Vous devez obtenir une autorisation de la réception et faire une réservation. L'information n'est pas très bien communiquée. Il faut demander. Même les événements nocturnes ne sont pas affichés, vous devez vous procurer la feuille à la réception chaque matin. Si vous vous contentez de rester dans le complexe et que la petite plage n'est pas un problème pour vous, alors vous aimerez ce complexe. Nous ne reviendrons probablement pas car nous nous sommes sentis trop à l'étroit.

Just returned March 14, 2016 from a very windy week at Alsol Tiara. This hotel is a nice 10 minute drive from the airport. The hotel itself is lovely & the grounds are very well kept. They have the most comfortable beds & pillows than any other resort we have ever been to. The rooms are really nice however we found the maid service to be a little inconsistent. We had one day where the room didn't get cleaned at all. The beach is about the size of a football field and the water was quite chilly. They have very few umbrellas at the beach and around the pool. The few they did have kept blowing over in the wind so we couldn't always use them. There was no problem getting a lounger at the beach but you had to be out early to get a lounger by the pool. The pools are beautiful & very spead out but it was disappointing that the water was so cold. We hardly swam all week. The service can be a little slow at times but wasn't really an issue. Found a lot of the servers didn't speak very good English so it was difficult to communciate with them. We had one great waiter in particular and tipped very well but thought it a little odd when he called the room asking if we wanted room service. We told him "no" as we had dinner reservations and then he showed up at the door a little while later with a bottle of the house wine claiming it was a gift. The entertainment was pretty good in the evening and they had activities during the day by the pool. I wouldn't recommend taking kids there as there is not much for them to do. With the beach being very small, we felt a bit trapped at this resort. The food and drinks were really good. We really enjoyed the steak house at the beach but it was too windy to enjoy your meal. They really need to put up some barriers for those windy days. Be sure to check out the steak bistro at the Alsol Luxury Resort which is also included. You have to get a permission slip from the front desk and make a reservation. The information isn't communicated very well. You have to ask. Even the nightly events aren't posted, you have to get the sheet from the front desk every morning. If you are content just staying at the resort and the small beach is not an issue for you, then you will love this resort. We will probably not return as we felt too confined.

Un lieu de villégiature magnifique

Ce complexe est d'une propreté irréprochable, le terrain est impeccable, les chambres sont très spacieuses, les salles de bains sont fantastiques, double lavabo, douche immense, toilettes séparées, miroir de maquillage éclairé. Les placards sont également assez grands, avec de nombreux cintres. Peignoirs et pantoufles blancs, beau sèche-cheveux et fer à repasser. Les lits et les oreillers sont les plus confortables que j'aie jamais eus dans un complexe hôtelier. Machine Nespresso dans la chambre [... lire plus]. Le menu du service d'étage était excellent, il y avait beaucoup de choix. Trois restaurants, un asiatique et un mexicain, le beach grill est un steak house le soir, la nourriture était très bonne. Nous avons également utilisé le steak house de l'Alsol Luxury, situé juste à côté, et c'était très bon. Il n'y a pas de pénurie de nourriture dans ce complexe. Le personnel est extrêmement sympathique et attentif. Les piscines sont magnifiques, le bar de nage est très beau. Très bon service à la piscine. Jeux et aérobic à la piscine. Beaucoup de chaises longues, malheureusement pas assez de parasols, mais aussi beaucoup de chaises longues sur la plage. Il n'est pas nécessaire de se précipiter pour "sauver" des chaises longues. Le seul inconvénient de ce complexe est la plage. Bien qu'elle soit belle et propre, elle est très très petite. Si vous aimez la plage et vous promener sur la plage, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Ce centre de villégiature a une atmosphère agréable et détendue. J'ai beaucoup apprécié la semaine que j'y ai passée

Gorgeous resort This resort is spotlessly clean, grounds impeccable, rooms are very spacious, bathrooms are fantastic, double sinks, huge shower, separate toilets, lighted makeup mirror. Closets are also quite large, lots of hangers. White robes and slippers, nice hairdryer and iron. Beds and pillows are the most comfortable I have ever had at a resort. Nespresso machine in the room. Room service menu was great, lots to chose from. Three restaurants, one was Asian and one was Mexican the beach grill is a steak house in the evening, food was very good. We also used the steak house at the alsol luxury which is next door and it was very good. There is no shortage of food at this resort. Staff were extremely friendly and attentive. Pools are gorgeous, lovely swim up bar. Great service at the pool. Games and aerobics at the pool area. Lots of loungers, unfortunately not enough umbrellas, also loungers are plentiful on the beach. You don't have to rush down and "save" loungers. The only drawback for me at this resort is the beach. While it is lovely and clean it is very very small. So if you are a beach person and like to walk the beach, this is not the resort for you. This resort had a nice relaxed fell to it. I thoroughly enjoyed my week there