Mieux que prévu

Réservé en raison de la proximité de La Havane. Nous avons passé très peu de temps sur place. Pour le prix, c'était mieux que prévu. Propre. Belle piscine et grande plage. La nourriture cubaine est médiocre à moins d'aller dans un 5 étoiles. Il n'y a pas grand chose à faire sur place mais c'est un bon endroit pour séjourner si vous voulez une belle plage avec un accès rapide à La Havane. Le personnel était bon

Better than expected Booked due to proximity to Havana. We spent minimal time on the resort. For the price it was better than expected. Clean. Beautiful pool and great beach. Cuban resort food is mediocre unless you go to a 5 star. Not much to do at the resort but good spot to stay if you want a nice beach with quick access to Havana. Staff was good

Bon centre de villégiature

Le terrain très bien les plantes et les fleurs était amusant et le terrain lui-même était très propre. La nourriture et les boissons étaient bonnes mais l'eau de la piscine n'était pas propre depuis que je suis arrivé dans cet hôtel jusqu'à ce que je suis parti l'eau n'a pas été changé.Over tout était bon.

Good resort The grounds very good the plants and flowers was amusing and the ground itself was very clean. The food and drinks was good but the swimming pool water wasn’t clean since I arrived in that hotel until I left the water wasn’t changed.Over all was good.

Complexe touristique exceptionnel

Merveilleux centre de villégiature, nourriture excellente, chambres propres, belle piscine. Très bon service, beaucoup d'eau chaude, le système de climatisation est excellent. L'océan est magnifique sable blanc palmiers. Mon seul reproche est que l'hôtel est situé trop loin de la Havane.

Amazing Resort Wonderful resort great food clean rooms beautiful pool. Great service lot's of hot water air conditioning system is great. Ocean is beautiful white sand palm trees. My only complaint is the resort is located too far from Havana.

Avantages et inconvénients

Il y a plus d'inconvénients que d'avantages Le pour : - proche de la Havane -navette gratuite pour La Havane -excellent personnel de bar et de ménage personnel -petit centre de villégiature Inconvénients : - Plage très sale, BEAUCOUP de verre cassé sur le sable. -la promenade a désespérément besoin de travaux - pas sûre, beaucoup de planches cassées et pourries, des clous dépassent, la rampe est très instable -les abords de la piscine ont besoin [... lire plus] de travaux, je suis tombée à travers la grille en plastique et je me suis gravement égratignée la cheville. -le personnel de divertissement s'occupe de très petits groupes de personnes spécifiques et ignore tous les autres -la nourriture est toujours la même, il suffit de la varier un peu pour l'améliorer -aucune aide lorsque vous vous enregistrez tard dans la nuit. Ils vous donnent juste une vague description de la façon de vous rendre à votre chambre. Il nous a fallu 10 minutes d'errance dans l'obscurité totale (3 heures du matin) pour trouver notre chambre -le personnel de la réception parle très peu l'anglais -

Pros and cons There are more cons than pros Pros: - close to Havana -free shuttle into Havana -excellent bar staff and housekeeping staff -small resort Cons: - Beach very dirty, LOTS of broken glass throughout the sand. -boardwalk desperately needs work -unsafe, many broken and rotten boards, nails sticking out, handrail very unstable -around pool needs work, fell through plastic grate, scratching ankle badly. -entertainment staff cater to very small specific groups of people and ignore everyone else -food always the same, all they need to do is vary it up a bit to make it better -no help when you check in late at night. They just tell you a vague description of how to get to your room. It took us 10 minutes wandering the around in pitch dark (3am) to find our room -reception staff speak very little English -

Bravo Club Hotel Arenal, idéal pour la proximité de La Havane mais ...

Je n'y ai passé que trois nuits. J'ai trouvé qu'il était propre et que le service était correct. Ce n'était pas vraiment un hôtel tout compris. Ils nous donnaient une bouteille d'eau gratuite la première nuit seulement. Le reste du séjour, nous devions les acheter. De plus, certains alcools au bar n'étaient pas gratuits non plus. Nous devions les payer. Il n'y avait pas beaucoup de choix pour la nourriture. Nous ne prenions que le petit déjeuner et il s'agissait d'omelettes. Les croissants ét [... lire plus]aient très secs, les crêpes étaient stockées au fond de leur récipient dans le buffet. Nous avons dégusté des pâtes deux fois pendant notre séjour. Une fois pour le déjeuner et une fois pour le dîner. La navette pour aller à la Havane est très bien mais les horaires sont moins bien. Vous arrivez à 11h30 et la prise en charge se fait à 16h30. Il serait bien qu'il y ait plus d'une navette par jour pour La Havane. J'espère que cela vous aidera :)

Bravo Club Hotel Arenal, great for the proximity to Havana but ... I was only there for three nights. I found it was clean and in terms of service it was ok. It wasn't really all inclusive though. They would give us a free bottle of water the first night only. The rest of the stay, we had to buy them. Also, some of the alcools at the bar were not free either. We had to pay for them. There wasn't much of a choice for food. We would have breakfast only and it would be omelettes. The croissant's were very dry, the pancakes were stocked at the bottom of their recipient in the buffet. We enjoyed the pasta two times during our stay. Once for lunch and once for dinner. The shuttle to go to Havana is great but the times are not so great. You arrive at 11:30 and the pick-up is at 4:30. It would be nice if there was more than one shuttle a day to Havana. Hope this helps :)

Je ne reviendrais pas

Rien n'était bon sauf la plage, ont un petit et a trouvé beaucoup de verre brisé et des déchets, personne ne nettoie la plage. Le personnel n'était pas amical, la nourriture était horrible, l'hôtel est dépassé, rien à dire mais ne séjournez pas dans cet hôtel. *pas la faute de tripcentrals, ma faute pour l'avoir choisi. Je l'ai choisi parce qu'il était proche de la Havane. Je resterais à la Havane la prochaine fois meilleure nourriture et atmosphère. L'hôtel est au milieu de nulle part. 30 min [... lire plus] en voiture de la Havane

Wouldn’t stay again Nothing was good but the beach, have a little one and did find a lot of broken glass and garbage, no one cleans the beach. Staff wasn’t friendly, food was awful, hotel is outdated, nothing to say but don’t stay at this hotel. *not tripcentrals fault, my fault for picking it. Picked it because it was close to Havana. I would stay in Havana next time better food and atmosphere. Hotel is in the middle of nowhere. 30 min drive to Havana

Bon centre de villégiature

Je l'ai trouvé très bien, très propre et tout fonctionnait. Le personnel était agréable. La plage était charmante. J'ai adoré pouvoir me rendre à La Havane depuis l'hôtel. Mais nous pensions avoir réservé une suite junior (c'est-à-dire une chambre et un salon avec canapé), mais il s'agissait en fait d'une seule grande chambre. De plus, à notre arrivée, on nous a donné une chambre près de la discothèque, ce que nous avions expressément demandé de ne pas avoir. Nous avons pu changer de chamb [... lire plus]re le lendemain. La piscine était froide.

Good resort I thought it was fine--very clean and everything worked. Staff were pleasant. Beach was lovely. I loved being able to get to Havana from there. But, we thought we booked a junior suite (ie, a bedroom and living room with couch) but it was really just one big room. Also, on arrival we were given a room close to the disco which we had specifically asked not to have. We were able to move the next day. Pool was cold.

Excellente situation et bon rapport qualité-prix

Ce complexe est un véritable bijou. Situé à 20 minutes de La Havane, sur une plage tranquille, c'est un endroit idéal. Ma famille (2 parents et 2 enfants de 9 et 13 ans) y est allée deux fois l'année dernière. Avantages : petit complexe, bonne nourriture, personnel vraiment charmant, oiseaux magnifiques, plage splendide et bons équipements. Inconvénients : ils s'adressent surtout à la clientèle italienne ; les Canadiens sont une petite minorité des clients du centre de villégiature... à certai [... lire plus]ns moments, on peut se sentir moins bien accueilli (par exemple, même s'ils prétendent qu'il y a un programme pour enfants, il n'est destiné qu'aux enfants italiens. Mes enfants n'ont jamais été inclus. La plupart des spectacles sont uniquement en italien) Je reviendrais sans aucun doute, mais j'espère qu'ils feront mieux d'inclure tous les invités dans les festivités.

Great location and value This resort is a gem. Located 20 minutes from Havana on a quiet beach... it's a great spot. My family (2 parents and 2 kids aged 9 and 13) have been twice in the last year. Pros: small resort, good food, really lovely staff, beautiful birds, gorgeous beach and good amenities. Cons: they heavily cater to Italian clients; Canadians are a small minority of resort guests...at times you can feel like a less welcome guest (e.g. even though they claim there's a kids program, it's only for Italian children. My kids were never included. Most shows are only in Italian.) I would definitely return, although I hope they can do a better job of including all guests in the festivities.

L'un des meilleurs complexes hôteliers de Cuba

Il s'agit d'un complexe hôtelier très convivial et pas très grand, proche de La Havane. Nous y avons séjourné 4 fois, 3 fois avant la rénovation et du 24 au 7 décembre 2018 après la rénovation. Tout est fait avec style. La piscine est beaucoup plus grande maintenant. Le service est extrêmement sympathique et efficace. La nourriture était très savoureuse. Les portions ne sont pas très grandes mais cela permet de prendre 3 repas et de ne pas se sentir si coupable. Nous avons adoré et nous y [... lire plus] retournerons.

One of the best resorts in Cuba This is a very friendly not large resort close to Havana. We have stayed there 4 times, 3 times before the renovation and Dec. 24-Jan7, 2018 after the renovation. Everything is done in style. The pool is much bigger now. Service is extremely friendly and efficient. Food was very tasty. Portions are not very big but that allows you to have 3 meals and not feel that guilty. We loved it and will go there again.

Très beau centre de villégiature

Le terrain est magnifique et le personnel est serviable. Nous avons adoré les longues promenades sur la plage, l'observation des oiseaux dans les mangroves de la propriété et la proximité de La Havane. Les chambres étaient propres, calmes et climatisées. Nous ne parlons pas espagnol mais le personnel parlait suffisamment anglais pour que nous puissions nous débrouiller. Ils parlaient également l'italien, le français et l'allemand ! Il s'agit d'un complexe hôtelier qui s'adressait à l'origine aux [... lire plus] touristes italiens, on y parle donc beaucoup l'italien. La nourriture n'était pas excellente, mais je comprends que c'est un problème courant à Cuba. Il y avait toujours beaucoup de variété et les fruits frais étaient incroyables.

Very nice resort The grounds are beautiful and the staff are helpful. We loved taking long walks on the beach, watching the birds in the mangroves on the property, and the proximity to Havana. The rooms were clean, quiet, and air conditioned. We don't speak Spanish but the staff spoke enough English that we could get by. They also spoke Italian, French, and German! This is a resort that originally catered to Italian tourists so there is a lot of Italian being spoken. The food wasn't stellar but I understand that this is a common problem in Cuba. there as always lots of variety and the fresh fruit was amazing.

Assez agréable

Nous avons séjourné à l'hôtel fin avril. Nous sommes arrivés bien après minuit et avons été placés dans une chambre au rez-de-chaussée avec une forte odeur de moisi. Nous avons essayé de laisser les fenêtres ouvertes pour nous débarrasser de l'odeur, mais cela n'a pas fonctionné. Le lendemain, nous nous sommes plaints à la réception et on nous a donné une autre chambre à l'étage, qui était correcte. La chambre a été nettoyée tous les jours et la femme de ménage a fait un excellent travail. La  [... lire plus]nourriture était abondante, nous avons adoré les fruits frais et les jus de fruits le matin. Cependant, la nourriture avait un goût assez fade. Il y en avait pourtant beaucoup. Le personnel était généralement gentil et serviable. La seule chose que nous n'avons pas appréciée est la musique bruyante à la piscine et à la plage. Nous aurions peut-être préféré que le personnel local nous dise "hola" au lieu de "ciao" ou "buongiorno". Cependant, le complexe s'adresse principalement à une clientèle italienne et cela se voyait partout.

Quite enjoyable We stayed at the hotel at the end of April. We arrived well past midnight and were put in a room on the ground floor with a strong musty smell. We tried to leave the windows open to get rid of the smell, but it didn't work. The next day we complained at the reception and were given another room upstairs which was okay. The room was cleaned every day and the cleaning lady did a wonderful job. The food was plentiful, we loved fresh fruit and juices in the morning. The food, however, tasted quite bland. There was a lot of it, though. The staff was generally nice and helpful. The only thing we didn't enjoy was a loud music at the pool and at the beach. And perhaps we would have preferred to hear a lovely "hola" as a greeting from the local staff instead of "ciao" or "buongiorno". However, the resort caters mostly to an Italian clientele and it was evident everywhere.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'aime la culture italienne et je parle un peu la langue, donc j'ai vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. Les gens sont adorables et tellement amicaux. Les jardins sont magnifiques, la nourriture est excellente avec beaucoup de fruits frais locaux, un grill que mon mari et moi avons apprécié à chaque repas, le riz cubain est délicieux, le bar est génial, des mojitos fantastiques, des pina colada, un grand expresso, un cappuccino avec des liqueurs locales étaient fantastiques. Et la plage es [... lire plus]t magnifique, toujours la sécurité et les gens serviables pour installer vos chaises et parapluie pour profiter de la vue, des couchers de soleil, de la brise,

Amazing resort I love the italian culture and speak the language a bit so I really enjoyed our stay at the hotel. People is adorable and so friendly. Great gardens, food is great with lots of fresh local fruits, a grill that my husband and I enjoyed every meal, Cuban rice is delicious, Bar is great, fantastic mojitos, pina colada, a great espresso, cappuccino with local liquors was fantastic. And the beach is beautiful, always security and helpful people to setup your chairs and umbrella to enjoy the views, sunsets, breeze,

Bravo Club Hotel Arenal

J'ai été très impressionnée par le complexe. Ayant déjà voyagé à Cuba, j'hésitais un peu à y retourner. C'était un endroit calme, accueillant et confortable. J'ai été impressionné par la nourriture. Il y avait une bonne variété, une bonne qualité et un bon goût (très différent de ma précédente visite à Cuba). Le personnel était amical et prêt à faire des efforts pour répondre à nos besoins. La plage se trouve à quelques pas de l'hôtel, mais elle est magnifique. Le personnel est prêt à vous em [... lire plus]mener sur le catamaran si vous le souhaitez. Un jour, nous avons fait de la plongée en apnée à partir du catamaran et c'était très amusant. La plage est surveillée par des sauveteurs qualifiés et attentifs. Je recommande vivement l'Arenal.

I was very impressed with the resort. Having travelled to Cuba in the past, I was a bit hesitant to return. This was a quiet, accommodating, and comfortable resort. I was impressed with the food at this resort. There was good variety, quality and taste (very different from my previous visit to Cuba). The staff was friendly and willing to go out of their way to accommodate our needs. The beach is a short walk from the resort but is beautiful. There are staff ready to take you out on the catamaran if you are interested. We snorkelled off the catamaran one day and it was a lot of fun. The beach is staffed with qualified and attentive lifeguards. I would definitely recommend the Arenal.

Simple Resort

Le terrain, la piscine et l'accès à la plage étaient très agréables, La nourriture est très simple et il n'y a pas beaucoup de salades et de fruits... le poisson et les pâtes étaient ok... pas grand chose après cela... le petit déjeuner était bon.... (rien d'extraordinaire).. Les chambres sont de bonne taille, la climatisation fonctionnait bien, pas de chauffage... Peu ou pas d'activités ou de spectacles nocturnes, musique autour de la piscine très forte toute la journée et jusqu'à environ mi [... lire plus]nuit... La navette pour La Havane est gratuite, mais elle était déjà réservée avant notre arrivée... L'arrêt de bus est à environ 20 minutes de marche sur l'autoroute... Beaucoup de taxis à Cuba, à La Havane, 25 $ dans chaque sens... Beaucoup d'histoire à La Havane et cela valait bien la visite... La prochaine fois, nous resterions à La Havane et nous irions en bus jusqu'à une plage... Le centre de villégiature est tout compris, mais il faut payer 25 $ pour remplir le réfrigérateur du bar ? ?? Ils lavent les sols des chambres tous les jours, les draps jamais, les serviettes jamais.... Cela pourrait être un bon petit complexe, je le classerais 2 étoiles....

Ground , pool and access to the beach was very nice, The food is very simple and not a lot of salads and fruit..fish and pasta was ok..not much after that..breakfast was good....(nothing great ) Rooms are a good size, AC worked ok, no heat... Little to no activities or nightly shows, music around pool very loud all day and up to about midnight... Shuttle to Havana is free, but it was booked even before we arrived.. Bus stop is about a 20 minute walk up the highway.. A lot cabs in Cuba, Havana, $25 each way.. Lot of good history in Havana and was well worth the visit..next time We would stay in Havana and bus it to a beach... Alinclusive resort but you have to pay $25 to fill your bar fridge ??? They wash the room floors daily, sheets never, towels never.... This could be a good little resort, I would rate it 2 star....

Centre de villégiature

Nous y étions du 31 octobre au 6/16 novembre et voulions séjourner dans un hôtel tout compris proche de La Havane. Comme ce complexe est plus éloigné et hors des sentiers battus que la plupart des autres, il s'adresse davantage aux clients italiens et brésiliens, ce qui signifie que leur anglais était limité, mais ils ont fait de leur mieux pour nous tenir informés des activités quotidiennes, etc. La chambre était l'un des bonus, c'était la première fois que nous n'avions pas l'habituelle odeur  [... lire plus]d'humidité et de moisi en entrant, elle était très propre et sentait bon la fraîcheur (mon mari fait une réaction à chaque fois qu'il y a de la moisissure, et il était tout à fait à l'aise). La nourriture était celle à laquelle on s'attend à Cuba, mais elle était acceptable et je pense que comme nous étions hors saison, le choix était limité. La plage n'était pas très belle, il y avait du verre cassé dans le sable, une paire de chaussures est INDISPENSABLE. Nous n'avons pas vraiment participé aux divertissements nocturnes, sauf le dimanche où il y avait des chanteurs d'opéra et ils étaient incroyables ! Il est IMPÉRATIF d'utiliser un répulsif contre les insectes et de se protéger contre les piqûres d'insectes Nous avons été dévorés par les moustiques (ou quel que soit le nom qu'on leur donne).

Fair resort We were there from Oct. 31 - Nov. 6/16 and wanted to stay in an all inclusive close to Havana. As this resort is more remote and off the beaten path than most, it catered more so to the Italian and Brazilian guests, meaning, their English was limited, but they did try their best to keep us informed of daily activities and so on. The room was one of the bonus's, it was the first time that we didn't have the usual damp, musty smell when you entered, it was very clean and fresh smelling (my husband gets a reaction anytime there is mold present and he was totally fine). The food was what you would expect in Cuba, but it was acceptable and I think that since we were there off season, the selections were limited.The beach was not very nice, it had broken glass in the sand, a pair of shoes is a MUST. We really didn't partake in the nightly entertainment except on Sunday when they had opera singers and they were amazing! Bug repellent and after bite a MUST! We got chewed up by the no-see-ems (or whatever they're called).

Très satisfait de son séjour à Bravo !

Nous avons été extrêmement satisfaits de cet hôtel. L'hôtel est très orienté vers les clients italiens, mais ce n'était pas un problème, à moins que vous ne soyez vraiment intéressés par les spectacles (il s'agit en grande partie de sketches italiens, qui avaient l'air horribles de toute façon, bien que deux soirs il y ait eu d'autres spectacles, qui étaient assez bons).

Very happy with stay at Bravo! We were extremely pleased with this hotel. The resort was a good size, rooms and pool were very clean, the beach was lovely and the food was good by Cuban standards. the hotel is very much feared towards Italian guests, but that wasn't an issue, unless you are really interested in the shows (they are largely all Italian skits, that looked awful anyways, although 2 nights they had other performances, which were quite good).

Un endroit idéal pour des vacances tranquilles et relaxantes

Un endroit idéal pour des vacances tranquilles et relaxantes avec des touches européennes amusantes. Nous avons eu droit à des chanteurs d'opéra un soir au dîner. Les cappuccinos étaient délicieux et les pâtes et la nourriture cubaine étaient excellentes ! C'est un lieu de villégiature idéal à proximité de La Havane, où l'on peut passer des vacances mi-plage, mi-ville.

Great Place for Quiet, Relaxing Vacation Great place for quiet, relaxing vacation with fun European touches. We enjoyed opera singers one night at dinner. The cappuccino's were delicious and pasta and cuban food were tops! This is a great resort close to Havana where you can do a half beach, half city vacation.

Mauvais

Les chambres, la piscine et la plage étaient superbes. Pour information, il s'agit d'un complexe italien. Le personnel et 95% des clients ne parlent que l'italien. La signalisation autour du complexe, les jeux de piscine, les spectacles nocturnes - vous l'avez deviné, tout est en italien. Ne vous attendez pas à rencontrer de nouveaux amis si vous ne parlez pas couramment l'italien. J'avais entendu dire que la nourriture était mauvaise à Cuba, mais je n'arrivais pas à croire qu'un pays entier n [... lire plus]e savait pas cuisiner. J'avais tort. Tous les repas que j'ai pris étaient les pires que j'aie jamais mangés, encore et encore, tous les jours. Légumes pourris / moisis au buffet. La sécurité alimentaire n'est clairement pas une priorité, les plateaux de viande étant laissés à température ambiante pendant des heures. La nourriture du matin n'était disponible que de 7h30 à 10h, donc pas de grasse matinée si vous voulez un petit déjeuner. Plusieurs jours, il n'y avait plus d'œufs à 9 heures du matin, ce qui vous laissait avec des "saucisses" à la viande mystérieuse, du bacon trop salé et divers produits de boulangerie périmés. Le dernier appel pour de la nourriture se fait vers 21h30. Le bar est censé servir des sandwiches toute la nuit, mais on nous a dit qu'il n'y en avait plus à chaque fois. La proximité de La Havane est une bonne chose ! Il est possible de trouver un repas décent en ville une fois que le scorbut se fait sentir.

Meh The rooms, pool & beach were great. FYI- this is an Italian resort. The staff and 95% of the guests speak only Italian. Signage around the resort, pool games, nighttime shows- you guessed it, all in Italian. Don't expect to meet any new pals unless you're fluent in Italian. I heard the food in Cuba was bad, but I couldn't believe a whole nation can't cook. I was wrong. Every meal I had was the worst I've ever eaten, over and over, every day. Rotten / moldy veggies at the buffet. Food safety is clearly not a priority, with platters of meat being left at room temperature for hours. Morning food was only available from 730-10am, so no sleeping in if you want breakfast. Several days they were "out of eggs" by 9am, leaving you with mystery meat "sausages", over-salted bacon and various stale baked goods. Last call for any food is around 930pm. Supposedly the bar served sandwiches all night- but we were told they were out every time we tried. Closeness to Havana is good! It's possible to get a decent meal in the city once you feel scurvy kicking in.