Memories Jibacoa: Souvenirs Jibocoa

Une expérience merveilleuse. Un personnel formidable. L'agencement et les jardins sont très confortables, tout comme ma chambre. J'ai remarqué que beaucoup de clients étaient déjà venus plusieurs fois, ce qui créait une atmosphère chaleureuse et familiale. Cet établissement est réservé aux adultes et la plupart des clients faisaient de leur mieux pour se comporter en tant que tels. Si cela est possible dans ce monde en constante évolution, je serais ravi d'y retourner.

Memories Jibocoa Wonderful experience. Great staff. The layout and grounds are very comfortable as was my room. I found many of the guests had been there many times resulting in a warm family like atmosphere. This is an adult only place and most did their best to behave like one. If possible in this quickly changing world I would be happy to return.

Memories Jibacoa: Quelle perle rare !

J'ai passé un séjour fantastique ! La plage était magnifique, le complexe hôtelier était charmant, le personnel était très sympathique, la nourriture était excellente, ma chambre était confortable et je me suis sentie très bien accueillie. Je recommande vivement cet endroit !

Such a gem! I had a fantastic time! The beach was beautiful, the resort was lovely, staff were so friendly, the food was great, my room was comfortable and I felt well looked after. I would definitely recommend!

Memories Trinidad Del Mar: Excellent choix

La plage est superbe et les autres équipements tout à fait acceptables. Le personnel est excellent et serviable. Je recommande cet hôtel comme un bon choix pour des vacances. Le seul inconvénient est l'accès Internet irrégulier si vous avez besoin de rester en contact. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais c'est un élément à prendre en considération.

Excellent choice The beach is superb and the other amenities quite acceptable. The staff is excellent and helpful. Recommended as a good choice for a holiday. The only downside is spotty internet access if you need to stay in touch. Not the fault of the resort but a consideration

Memories Flamenco Beach Resort: superbe complexe touristique.

Nous y sommes allés du 13 au 20 janvier. Nous avons choisi la semaine idéale. Il n'y a eu qu'une seule journée nuageuse et venteuse, pendant laquelle nous sommes allés à la piscine. Le reste de la semaine, la température moyenne était de 25 à 27 °C. Notre chambre était agréable et propre chaque jour. Belle vue depuis le balcon du bâtiment quatre. Nous avons beaucoup apprécié le buffet. Il y avait beaucoup de choix avec quatre grills. Les tables de desserts étaient très bonnes. Mais le meilleur,  [... lire plus]c'étaient les cuisiniers et les serveuses. Dès le premier jour, dès que nous sommes entrés, nous avons été accueillis immédiatement et conduits à une table. Ils étaient très agréables. Le complexe semblait rempli à seulement 60 %, mais le personnel, des barmans aux femmes de chambre en passant par le garçon sur la plage qui nous trouvait toujours les transats parfaits, était extrêmement courtois. En résumé, nous avons passé un excellent séjour et nous avons hâte d'y retourner en avril (si Trump ne perturbe pas leur approvisionnement en pétrole du Venezuela).

terrific resort. We went from January 13th to 20th. We picked the perfect week. Only had one cloudy breezy day in which we went to the pool instead. The rest of the week was average 25-27 celcius. Our room was good and clean each day. Nice balcony view from building four. We very enjoyed the buffet. Lots to pick from with four grills going .The dessert tables were very good. But the best part were the cooks and the waitresses. After the first day as soon as we walked in we were greeted right away and shown a table to sit at. They were very pleasant. The resort looked only about 60% full but the staff everywhere from bartenders to maids to the guy on the beach who always had the perfect lounges for us were extremely courteous. In a nutshell we had a great time and look forward to going back in April ( if Trump don't screw up their oil supply from venezela )

Memories Caribe Beach Resort: Souvenirs Caraïbes Cayo Coco Du 14 janvier 2026 au 28 janvier 2026

Les Cubains sont formidables et ils adorent le Canada. Plage : 5+ Terrain : 5 Nourriture : 3 À la carte : 4 Chambre : pas d'eau chaude pendant deux semaines. Blue Diamond Resorts : 1 Wendy, de Trip Central, est la meilleure. Elle se met en quatre pour vous aider et répondre à vos questions.

Memories Caribe Cayo Coco Jan 14,2026 to Jan 28,2026 Cubian People are great and they love Canada 5+ Beach 5+ Ground 5 Food 3 ala carte 4 Room no Hot water for 2 weeks 2 Blue Diamond Resorts 1 Wendy with trip central is the best she out of her way help you and answer your concerns.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Globalement satisfait

Le service de majordome était incroyable. Ils se sont surpassés pour s'assurer que nous ne manquions de rien chaque jour. La vue sur l'océan depuis notre chambre était spectaculaire. La piscine était très bien. Pas incroyable, mais quand même très bien. Le personnel se surpasse, donc je leur donne 10 sur 10. Nous avons été très satisfaits de la plupart de nos boissons, même s'ils étaient souvent en rupture de stock, mais c'est comme ça. Je ne donnerais pas une note inférieure à cause de cela. Lo [... lire plus]rsque vous séjournez au Sanctuary, vous avez la possibilité d'aller au grand complexe Grand Memories pour profiter du buffet, des animations et de la discothèque. Honnêtement, la seule chose que je dirais, c'est que les restaurants à la carte proposaient tous la même chose que le buffet (viande, riz, haricots). Le seul restaurant à la carte qui était incroyable était le restaurant italien, car on pouvait y manger une excellente pizza, ce que nous, les Canadiens, adorons le soir !

Pleased overall The Butler service was amazing. They went above and beyond to make sure we were taken care of everyday. The ocean view from our room was spectacular. The pool was pretty great. Not amazing but still great. The staff goes above and beyond so 10 out of 10 for them. We were very happy with most of our drinks even though they often ran out of stuff but it is what it is. I wouldn't rate lower because of that. When you stay at the sanctuary, you have the option to go to the big resort at Grand memories for the buffet and the entertainment and the disco. Honestly the only thing I will say is that the a la carte restaurants were all the same s*** that you get at the buffet. (Meat , Rice, beans) The only one a la carte that was amazing was the Italian cuz you could get a great pizza which us Canadians love night!!

Memories Cayo Largo: Quelle belle plage !

C'était notre première fois à Cayo Largo. Comme toujours, les gens sont formidables et les plages sont spectaculaires. La nourriture était bonne, le lit confortable, mais la douche manquait de pression. La piscine était agréable, les bars étaient à court de vodka et manquaient de mixers de base comme le soda et le tonic, mais ils avaient toujours de la cerveza (ce qui était une bonne chose !).

Beautiful beach! This was our first time in Cayo Largo. As always the people are wonderful and the beaches are spectacular. The food was good, the bed was comfortable, the shower had no pressure. The pool was good, the bars ran out of vodka and lacked basic mix like club soda and tonic but they always had cerveza (so that was good!).

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Pour un hôtel ouvert depuis 4 ans, décevant.

Plage = Magnifique Service hôtelier = Ils essayaient d'aider, très bien Service au bar = Très bien Nourriture = C'est Cuba Clients = Trop de locaux, agaçants Service à la carte = Très bien (nous avons évité le restaurant italien) Service au buffet principal = Inégal Zone de collations ouverte 24 h/24 = Toujours à court de nourriture Buffet Sanctuary = Service épouvantable Notre chambre = Pour une catégorie premium, nous avons été déçus. Quatre choses devaient être réparées, la climatisation est [... lire plus] contrôlée par eux, nous leur avons constamment demandé de l'ajuster car nous avions froid, mais cela n'a toujours pas fonctionné. Catégorie supérieure = Nous avons payé un supplément pour la catégorie supérieure, mais nous n'avons pas remarqué de différence. Les chambres étaient identiques à celles de la catégorie inférieure, la nourriture et les boissons étaient les mêmes. Nous avions deux majordomes : le premier était compétent (YASMANI), mais nous ne mentionnerons pas le nom du second, qui faisait semblant d'être serviable sans rien faire.

For a 4 year old Hotel, disappointing Beach = Beautiful Hotel Service = They were trying to help, very good Bar Service = Very good Food = It's Cuba Guests = Too many locals, annoying A la carte service = Very good (we skipped the Italian) Main Buffet service = Hit or miss 24 Hour snack area = Always short of food Sanctuary Buffet = Terrible service Our room = For a premium category we were disappointed 4 things had to be fixed, air condition is controlled by them, we constantly asked them to adjust since we were freezing, still didn't work. Upgrade category = We paid extra for premium, we did not feel any different, rooms were the same as the lower category, food and drink the same, we had 2 butlers, 1) was good (YASMANI), 2) the other will not mention name, pretended to be helpful, did not do anything

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Du 13 au 27 janvier, vacances

Du 13 au 27 janvier, vacances C'était notre première visite au Sanctuary at Grand Memories Holguin et je suis ravi de dire que notre séjour a été fantastique. Le surclassement Premium avec majordomes était exceptionnel. Dariel était notre majordome pendant la journée et Alvaro José Blanco Pupo le soir. Waouh ! Quel plaisir d'avoir fait la connaissance de ces deux jeunes hommes. Leur dévouement et leur attention ont été incroyables. Dariel m'envoyait chaque matin un SMS pour prendre de nos nouve [... lire plus]lles et nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Et le soir, Alvaro nous demandait comment s'était passée notre journée. Ils ont réservé tous nos dîners à la carte et ont coordonné leurs efforts en équipe. Chacun d'eux venait nous saluer au hasard au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. Nous nous sommes toujours sentis pris en charge. Le petit-déjeuner était commandé à l'avance auprès de Dariel et toujours livré à notre tante Jeannine lorsqu'elle décidait de faire la grasse matinée. Ils ont pris grand soin de nous et d'elle alors que nous célébrions son 82e anniversaire pendant ce voyage. Nous avons demandé et reçu des oreillers et des couvertures supplémentaires, merci encore, car la climatisation de notre chambre fonctionnait parfois trop bien. L'eau dans notre chambre fonctionnait toujours, la pression de la douche était aussi bonne qu'à la maison. Je dois mentionner que l'ensemble du système de majordomes de ce complexe hôtelier est l'une des meilleures équipes que j'ai rencontrées au cours de nos 22 années de voyages dans de nombreux complexes hôteliers insulaires. J'ai bénéficié du service de majordome dans de nombreux endroits, mais aucun n'était comparable à ce groupe dévoué. Je tiens à mentionner quelques autres personnes qui venaient nous voir où que nous soyons pour s'assurer que tout allait bien : Yosbel Zaldívar Sarmiento, Pablo, qui est également étudiant à l'université, et Michel. Michel était affecté à mon frère, qui m'a fait la surprise de venir nous rejoindre au complexe hôtelier au début de notre deuxième semaine. Je lui envoyais des photos du complexe hôtelier et des plats. Cela l'a aidé à se décider à réserver deux jours avant de prendre l'avion pour nous rejoindre pour notre dernière semaine. Je suis désolé, je ne me souviens pas des noms de tous les autres. Des clients m'ont demandé pourquoi nous avions opté pour un surclassement, car cela ne nous donnait droit qu'à quelques dîners supplémentaires à la carte. Je peux dire que nous avons reçu bien plus que cela. Nous n'avons jamais eu à nous rendre à la réception pour poser une question, faire une réservation, faire une demande ou signaler que nous étions enfermés à l'extérieur de notre coffre-fort lol. Alvaro a appelé les techniciens et ils sont arrivés rapidement. WhatsApp ou Messenger étaient parfaits pour communiquer. Le service en chambre pour notre tante ou pour nous-mêmes. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous satisfaire. Et il y aurait encore beaucoup à dire, mais cela remplirait un livre. Notre petit-déjeuner et notre déjeuner dans les restaurants de la section premium étaient servis à table, ce qui a changé la donne. Pas de file d'attente et le personnel de service était très sympathique. Au cours des deux semaines, ceux avec qui nous avons interagi et discuté souvent se souvenaient de nous et de certaines choses que nous avions mentionnées à notre sujet. Ce complexe ne manque pas de vin, de boissons non alcoolisées ou de nourriture. Notre réfrigérateur était approvisionné quotidiennement en eau, deux boissons non alcoolisées et deux bières (Crystal). Tous nos repas étaient copieux et il y avait toujours des options pour les entrées. Toutes les soupes que j'ai goûtées étaient délicieuses. J'ai un peu peur d'essayer mon pantalon de travail. Mon repas préféré et le plus constant était celui du restaurant créole. Les piscines sont magnifiques et propres. Notre vue sur l'océan était absolument incroyable. Mila et Glenise, nos femmes de chambre du bâtiment A 1311, travaillent très dur : elles changent toujours les serviettes, nettoient les sols et font briller la cafetière, qu'elles nettoient et remplissent de dosettes de café pour notre usage, et prennent le temps d'ajouter de petites attentions supplémentaires dans ma chambre. J'avais toujours hâte de revenir pour voir ce qu'elles avaient fait. Le personnel chargé de l'entretien des jardins travaille incroyablement dur pour que tout reste magnifique. Je peux seulement dire que, d'après notre expérience, nous reviendrons certainement ici à l'avenir. Dans la même chambre ? ?. Ce complexe hôtelier a été une trouvaille inespérée, mais ce sont les Cubains qui nous incitent à revenir.

January 13th -27th vacation January 13th - 27th vacation Our first time visiting Sanctuary at Grand Memories Holguin and am pleased to say our trip was fantastic. The Premium upgrade with butlers was outstanding. We were assigned Dariel as our daytime butler and Alvaro José Blanco Pupo for the evenings. Wow!! What a pleasure to get to know these two young men. The dedication and care we received was incredible. I received Good morning texts from Dariel asking how we are doing and if anything was needed. And a how was our day from Alvaro in the evening. They booked all our a la carte dinners and coordinated together as a team. Each would randomly show up to say hello at breakfast or lunch and dinner. We always felt cared for. Breakfast was ordered in advance from Dariel and always delivered for our Aunt Jeannine when she decided to sleep in. They took great care of us and her as we celebrated her 82nd birthday on this trip. We asked and received extra pillows and blankets thank you again as our room air conditioning worked to well at times. Water to our room was always working, shower pressure was as good as home. I have to mention the whole butler system at this resort is one of the best teams I have encountered in our 22yrs of travels to many different island resorts . I have had butler service in many places but nothing like this dedicated group. A few more to mention that would stop by wherever we were at the time to see how we were doing Yosbel Zaldívar Sarmiento and Pablo who is also is attending university and Michel. Michel was assigned to my brother who surprised me at the resort at the start of our second week. I was sending photos of the resort pics of the food. That helped him decide to book two days before flying out to join us for our last week. I’m sorry so many others names I can’t remember. I was ask by guests why upgrade you don’t get much more than a few extra a la cart dinners. I can say we received much more than that. Never having to go to the front desk to ask a question or make a reservation or request or to report being locked out of your safe lol Alvaro called technicians and they were prompt to arrive. Using WhatsApp or Messenger was perfect to communicate. Room service for our aunt or ourselves. Extra anything they could provide they did. And so much more to mention but it would be a book. Our breakfast and lunch in the premium section restaurants was sit down service and a game changer. No line up to wait and the service staff was so friendly and over the course of two weeks those we interacted and spoke with often would remember us and specific things we mentioned about ourselves. This resort is not lacking in wine , soft drinks or food. Our fridge was stocked daily with water, two soft drinks and 2 beers (Crystal) All our meals were large portions plus always options for staters. Every soup I tried was delicious. I’m a little scared to try on my work pants My favourite and most consistent meal was at the Creole restaurant. The pools are beautiful and clean. Our ocean view was absolutely amazing. Building A 1311 Mila and Glenise our housekeepers work very hard always clean towels, floors clean and shiny coffe maker cleaned coffee packets left for our use and took the time for some beautiful extra little touches for me in my room. Always looked forward to coming back to see what they did. The ground’s gardening staff work incredibly hard to keep it looking beautiful. I can only say from our experience we would definitely return here in the future. Same room ? ?. This resort was a bonus to find but people of Cuba are what keeps us coming back.

Memories Paraiso: Souvenirs Paraiso Janvier 2026

Le hall principal était agréable, le personnel était très aimable et reconnaissant pour tous les cadeaux. La plage était magnifique. Dans l'ensemble, l'hôtel ne correspondait pas à la description. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la piscine. Nous n'avons pas eu droit à la SUITE JUNIOR PREMIUM CLASSE AVEC VUE SUR LA PISCINE. La chambre avait besoin de réparations, la baignoire bougeait quand on bougeait et ne semblait pas sûre. L'hôtel semblait effectuer des travaux de rénovation  [... lire plus]dans certains bâtiments et l'une des piscines était fermée. Ils nous ont informés de la fermeture de la piscine quelques jours avant notre départ. Le concierge nous a aidés à obtenir les articles manquants dans notre chambre (serviettes, serviettes de plage, réparation du coffre-fort). Apportez votre propre papier toilette et emportez-en toujours avec vous, car les toilettes publiques n'en avaient souvent pas. Il n'y a pas de gants de toilette ni de serviettes pour les mains, alors apportez les vôtres.

Memories Paraiso January 2026 The main lobby was nice, the staff are very nice and grateful for any gifts. The beach was beautiful. Overall the hotel was not as advertised. The booking was for Pool view. We did not receive the PREMIUM CLASS JUNIOR SUITE POOL VIEW. The room needed repairs, the tub moved when you moved and felt unsafe. The hotel appeared to be doing some renovations to some buildings and one of the pools was closed. They advised of the pool closure days before departure. The concierge did assist in getting us the needed items missing from our room (towels, beach towels, fixing the safe). Bring your own toilet paper and carry some with you at all times as often the public washrooms did not have any. There are no face clothes or hand towels so bring your own.

Memories Caribe Beach Resort: Belle station balnéaire

PAS D'EAU CHAUDE DE TOUTE LA SEMAINE !!... mais les animations étaient sympas... le personnel très aimable... il faudrait juste régler le problème de l'eau chaude... la nourriture était correcte... la plage est superbe !!!... les pizzas sur la plage étaient excellentes... les bars étaient sympas aussi...

Nice resort NO HOTWATER ALL WEEK !!...but the entertainment was good..staff very friendly....they just have to fix the hot water issue....food was ok...the beach is great !!!..pizza at the beach was awesome...they bars were good too..

Grand Memories Varadero: Vieux et non entretenu

J'ai passé un séjour extrêmement décevant dans cet hôtel. Dès mon arrivée, il était évident que la propreté et l'entretien de base n'étaient pas des priorités ici. Les chambres sont sales et vieillottes, et le personnel d'entretien ne fait pratiquement rien. Changer les draps semble être la seule tâche ménagère qu'ils accomplissent. Le personnel était systématiquement impoli et peu serviable, ce qui rendait chaque problème encore plus frustrant. Lorsque ma porte s'est cassée, on m'a répété à  [... lire plus]plusieurs reprises que le service d'entretien arriverait dans cinq minutes. Cela s'est transformé en près de deux heures d'attente. Il n'y a eu aucune excuse, aucune urgence et aucune responsabilité. En raison de problèmes constants, j'ai été contraint de changer de chambre à plusieurs reprises, ce qui était épuisant et tout à fait inacceptable. Au lieu de me détendre, j'ai passé mon séjour à régler un problème après l'autre. Dans l'ensemble, cet hôtel est vieux, mal entretenu et mal géré. Entre le manque de propreté, les temps d'attente trompeurs, le personnel impoli et les changements de chambre incessants, je ne recommanderais pas de séjourner ici. Épargnez-vous ce stress et réservez ailleurs.

Old and not maintained I had an extremely disappointing stay at this hotel. From the moment I arrived, it was obvious that cleanliness and basic maintenance are not priorities here. The rooms are dirty and outdated, and housekeeping barely does anything. Changing the bed sheets seems to be the extent of their cleaning. The staff were consistently rude and unhelpful, which made every issue even more frustrating. When my door broke, I was repeatedly told maintenance would arrive in five minutes. That turned into nearly two hours of waiting. There was no apology, no urgency, and no accountability. Because of constant problems, I was forced to switch rooms multiple times, which was exhausting and completely unacceptable. Instead of relaxing, I spent my stay dealing with one issue after another. Overall, this hotel is old, poorly maintained, and badly managed. Between the lack of cleanliness, misleading wait times, rude staff, and nonstop room changes, I would not recommend staying here. Save yourself the stress and book somewhere else.

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

Nous avons apprécié notre séjour au Memories Caribe. Superbe plage, magnifique terrain. Le seul problème était le manque d'eau chaude certains jours. Le bar sportif Route 66 était un endroit idéal pour se détendre et l'accès au bus pour le bar de la grotte a rendu le voyage encore plus agréable. Aucun problème de pénurie ou d'insectes.

Beautiful beach Enjoyed our stay at Memories Caribe. Great beach beautiful grounds. Only issue was lack of hot water on some days. Route 66 sports bar was a great place to hang out and the access to the bus for the cave bar made the trip. No issues with shortages or bugs.

Memories Caribe Beach Resort: Souvenirs des Caraïbes

Pour le prix, cet hôtel était excellent. Était-ce un hôtel 5 étoiles luxueux ? Non, mais pour un prix très raisonnable, il offrait une chambre propre et climatisée avec un réfrigérateur et un balcon, une plage incroyablement belle, une piscine propre et une bonne variété de plats... d'excellentes pizzas sur la plage et le « bites bar » proposait de très bons sandwichs... L'équipe d'animation a fait du bon travail pour que l'ambiance reste agréable autour de la piscine... Y retournerai-je ?

Memories caribe For the money ,this hotel was excellent. Was it a luxurious 5 star?.nope but for a very reasonable price it offered a clean air-conditioned room with a fridge and a balcony.an incredibly beautiful beach,clean pool and a good variety of food..excellent beach pizza and "bites bar"had very good sandwiches..animation team did a good job keeping it fun around the pool as well..I'll go back??

Memories Paraiso: Un personnel de qualité

Le complexe est plus ancien, mais on ne s'en aperçoit pas. Le terrain est bien entretenu. La nourriture est excellente ! Le meilleur, c'est le personnel ! Gentil, serviable, beau et si amical. Le service au bar était excellent.

Beautiful staff The resort is an older one but you don’t even noticed that. Its grounds are kept nice. The food was amazing! The best part is the staff! Kind, helpful, beautiful and so friendly. Bar service was top notch.

Memories Paraiso: Personnel charmant

Le complexe hôtelier est ancien, mais cela ne se remarque pas. Les jardins sont très bien entretenus. La nourriture était excellente ! Mais le meilleur, c'est le personnel ! Aimable, serviable, charmant et très sympathique. Le service au bar était irréprochable.

Beautiful staff The resort is an older one but you don’t even noticed that. Its grounds are kept nice. The food was amazing! The best part is the staff! Kind, helpful, beautiful and so friendly. Bar service was top notch.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Cuba souffre

Je ne taris pas d'éloges sur les gens. J'ai voyagé dans de nombreuses îles et les Cubains sont de loin les plus reconnaissants et les plus hospitaliers, et ce voyage n'a pas fait exception. Les chambres étaient classiques mais propres. La plage était INCROYABLE. J'aimerais que les gens ne « se rafraîchissent » pas (en urinant dans la piscine). Si vous vous asseyez et observez combien de personnes partent réellement pour utiliser les toilettes, vous passeriez probablement plus de temps à la plage [... lire plus] ! L'hôtel n'avait pas de vodka (qui est malheureusement la seule boisson que nous consommons), mais le personnel a réussi à trouver une bouteille pour nous deux. Nous sommes allés en ville et avons acheté la seule bouteille de vodka disponible. Nous avons donc dû la rationner pour la semaine. J'aurais aimé changer ma serviette de plage au moins une fois. Malheureusement, le service n'était ouvert que le premier jour de notre arrivée.

Cuba Is Suffering I can’t say enough about the people. I’ve travelled to many islands and the Cuban people are by far the most appreciative, hospitable and this trip was no exception. Rooms were typical but clean. Beach was AMAZING. I wish people wouldn’t “cool off” (pee in the pool). If you sit and watch how many people actually leave to use the facilities you would most likely spend more time at the beach!! The hotel had no vodka (which unfortunately is all we drink) but the staff managed to find 1 bottle for the two of us. We went to town and bought the only vodka on the shelf. So we did have to ration for the week. I would have liked to change my beach towel at least once. Unfortunately they were only open the first day we arrived.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Génial

J'étais dans l'unité 30 et je n'ai eu aucun problème. Les serviettes étaient propres, les poubelles vidées tous les jours. De l'eau, de la bière et du Sprite étaient fournis quotidiennement. Le majordome était souvent présent tout au long de la journée et était très disposé à aider. Les jardins étaient magnifiques. La plage et les piscines étaient fantastiques. Tout était propre. Le personnel était poli et serviable. Je suis allergique aux poivrons et j'ai quand même trouvé beaucoup de choses à  [... lire plus]manger.

Awesome I was in unit 30 and had no issues. Clean towels, garbage taken every day. Water, beer and sprite left daily. The butler was visible frequently throughout the day and was very eager to assist. Grounds were beautiful. The beach and pools were fantastic. Everything was clean. Staff were polite and helpful. I am allergic to peppers and still found plenty to eat.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Réservé aux adultes

J'ai beaucoup apprécié Sanctuary Grand Memories. Les propriétaires ont changé, la dernière fois que je suis venu, c'était Riu. Je suis ravi de voir que beaucoup d'anciens employés sont toujours là. Roxana, Nancy Melys Yami, tout le personnel du restaurant/bar de la piscine et Jacob, le directeur du restaurant, ont tous fait un travail fantastique. Notre suite Premium était superbe, avec deux toilettes et un lit confortable. J'aurais seulement aimé que les douches soient plus chaudes. Merci pour  [... lire plus]ce nouveau séjour formidable.

Great adults only Enjoyed Sanctuary Grand Memories. Owners have changed last time here was Riu. Glad to see many old staff still there. Roxana, Nancy Melys Yami all staff still at restaurant/pool bar and Jacob Manager of restaurant all did fantastic job Our Premium suite was awesome nice having 2 toilets comfortable bed. Only wish showers could have been hotter Thanks for another great stay

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: De merveilleuses vacances au Sanctuary Grand Memories, Cayo Santa Maria

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 7 au 14 janvier 2026. C'était notre deuxième séjour dans cet établissement et nous y retournerons sans aucun doute. La dernière fois que nous y étions, c'était en 2024, et imaginez notre surprise lorsque nous sommes entrés dans le hall du Sanctuary et que nous avons vu les visages des employés qui étaient là en 2024 et qu'ILS NOUS ONT RECONNUS et nous ont accueillis avec un grand sourire, en nous faisant de grands signes et en nous embr [... lire plus]assant. Nous avons été très touchés par ce geste. Nous avions l'impression d'être de retour en famille. Notre chambre était charmante, avec un lit très confortable, des oreillers moelleux et une excellente douche avec de l'eau chaude à volonté. Notre majordome Odlanier a fait tout son possible pour que notre séjour soit parfait, notamment en nous réservant chaque soir une table dans les restaurants à la carte. Je tiens également à féliciter le directeur César pour avoir su tout organiser de manière très efficace. Nous avons trouvé que la nourriture était abondante et très variée. En fait, nous n'avons remarqué aucune pénurie dans ce complexe. Nous avons même pu boire l'un de nos scotchs préférés le soir et nous avons beaucoup apprécié leurs cafés espagnols. Les jardins de cet hôtel étaient très bien entretenus, la piscine était très propre et, bien sûr, la plage est l'une des plus belles que nous ayons jamais vues. Tout cela nous incite à revenir dans cet hôtel à l'avenir, notamment parce que nous avons beaucoup apprécié le personnel cubain qui y travaille. Nous avons vraiment eu l'impression que beaucoup d'entre eux faisaient partie de notre famille !!!

Wonderful vacation at Sanctuary Grand Memories, Cayo Santa Maria My husband and I stayed at this resort from January 7 to January 14/2026. This was our second vacation at this resort and we will definitely be returning. The last time we were there was in 2024 and imagine our surprise when we entered the lobby of Sanctuary and saw the faces of workers who were there in 2024 and THEY RECOGNIZED US and greeted us with a huge smile, big wave and hugs. We were so touched by this. We felt we were back with family. Our room was lovely, including a very comfortable bed, comfortable pillows and an excellent shower with an abundance of hot water. Our butler Odlanier did everything in his power to ensure our stay was great including obtaining reservations for us at à la carte restaurants each evening. I also have to give credit to the director Cesar for keeping everything running in a very organized way. We found there was an abundance of food with an excellent variety. In fact, we did not notice any shortages of anything at this resort. We even had one of our favourite types of Scotches to drink in the evening and we very much enjoyed their Spanish Coffees. The grounds at this resort were very well kept, the pool was very clean and of course the beach is one of the most beautiful we have ever seen. With all this said we will be returning to this resort in the future and one of the main reasons for saying this is how we loved the Cuban people working there. We truly felt with many of them they were part of our family!!!