Apprécié

Complexe très bien conçu. Propre et bien entretenu Belle plage, beaucoup de chambres bien entretenues et nettoyées tous les jours. Personnel prêt à faire des efforts supplémentaires pour satisfaire les clients. Bon café. Chambre nettoyée avec remplacement des serviettes et de la literie tous les jours.

Enjoyed Very well designed resort. Clean and well maintained Nice beach, plenty of room well maintained and cleaned daily. Personnel ready to make extra steps to satisfaction of customers. Good coffee. Room cleaned with replacing towels and bedding daily.

Un endroit agréable pour profiter du soleil en famille

L'hôtel dispose d'une très belle plage propre où l'on peut séjourner avec les enfants et profiter du temps. Il y a quelques restaurants et bars dans la station, et la nourriture est bonne avec des menus différents chaque jour. Les chambres sont anciennes mais très propres.

Nice place to enjoy the sun with family Hotel has a very nice and clean beach to stay with kids and enjoy the weather. There are few restaurants and bars in the resort, and the food is fine with different menus every day. The rooms are old but very clean.

Le classement par étoiles doit être modifié

Par où commencer ? Jour 1... arrivée au resort... pas de boisson de bienvenue ni de serviette chaude pour nous montrer que nous sommes les bienvenus ici Nous avons eu un enregistrement privé... encore une fois... rien pour nous faire sentir les bienvenus Nous sommes allés dans notre chambre avec vue sur l'océan... J'avais réservé une chambre king... j'ai eu 2 lits doubles, la chasse d'eau ne fonctionnait pas, le téléphone non plus, l'air conditionné fuyait... et pour couronner le tout, on ne  [... lire plus]nous a pas donné de mot de passe pour le wifi ! J'ai dû me rendre à la réception pour qu'ils nous changent de chambre.... Ok nouvelle chambre... mieux... mais pas un 4,5 étoiles... plutôt un 3 étoiles.. La nourriture est banale... les cartes à la carte peuvent être meilleures.. Le buffet est très petit... il n'y a pas de variété du tout... que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner... il n'y a pas de variété du tout !!! Et les viandes du buffet sont très peu cuites ! Le snack bar avec les hamburgers, les ailes et les frites est correct... les hamburgers ne sont pas assez cuits... il faut leur demander de les refaire Le mini bar n'est pas réapprovisionné du tout !!! J'ai dû demander... et tout ce que j'ai eu c'est 2 bières !!! La propreté de la chambre n'est pas très bonne non plus Le personnel est très gentil, mais il n'y a probablement que 1% d'entre eux qui comprennent l'anglais ! !!... mais c'est quand même très gentil ! !! Et très honnêtement, la plage est la meilleure partie de ce complexe... rien d'autre ! !! Ce n'est pas un complexe 4+ étoiles... c'est moins qu'un 3 étoiles ! Et ça ne vaut vraiment pas l'argent que j'ai dépensé ! !!

Star rating needs to be changed Where should I start... Day 1.. arrived at the resort... no welcome drink or hot towel to show us we are welcome here We had a private check in.. again .. nothing to make us feel welcome Went to our ocean view room... I had booked a king.. got 2 double beds, toilet flush was not working, telephone was not working, air conditioning was leaking... and to add to that was given no wifi password! Had to trek to reception to have them change our room.... Ok new room... better... but not a 4.5 star rating.. more like a 3 star Food is blah... the a la cartes can be better Buffet is very small... there is no variety at all!.. whether it's breakfast lunch or dinner... there is no variety whatsoever!! And the meats in the buffet are very undercooked! The snack bar with burgers wings and fries is ok... burgers are undercooked.. have to get them to redo them Mini bar is not restocked at all!!! I had to ask... and all I got was 2 beers!!! Cleanliness of the room is not too good either The staff is very nice, but there is probably only 1% of them that understand English!!... but still very nice !! And quite honestly the beach is the best part of this resort... nothing else!! This is not a 4plus star resort... this is less than a 3 star! And definitely not worth the money I spent!!

Grand centre de villégiature

Compte tenu de l'état de pandémie dans lequel nous nous trouvons actuellement, tout était très bien, tout à fait agréable. J'aimerais vraiment recommencer, dans de meilleures conditions, pour voir la véritable ampleur de la station. J'aurais aimé faire une excursion en dehors de la propriété elle-même et voir les habitants, peut-être visiter certains restaurants et sites. Ne vous méprenez pas, il y a eu du plaisir sur le site même, mais la variété et les options auraient rendu les choses encore  [... lire plus]meilleures. Le virus Corona a mis un frein à beaucoup de choses, de gens, de lieux.....mais je suis heureux de voir à quel point le resort a géré la situation, chapeau bas, c'est du beau travail.

Great resort Considering our present pandemic state, everything was great, quite enjoyable. Would definitely love to do it again, under better global circumstances, to see the real fullness of the resort. Would have loved to take a trip off the property itself and see the locals, maybe visit some of the restaurants and sites. Don't get me wrong there was enjoyment on the resort itself but the variety and the options would have made things that much better. The Corona virus has put a strangle hold on many things, people, places.....but I'm happy to see how great the resort handled the situation, hats off to them, wonderful work.

Mauvaise expérience

C'était mon 7ème séjour en République Dominicaine et mon premier séjour dans un hôtel Emotions. L'expérience de l'hôtel a été terrible dans l'ensemble. Le service clientèle était très décevant. Ils semblaient ennuyés à chaque fois que je m'adressais à eux. Les informations qu'ils m'ont données étaient incohérentes. Il semblait impossible d'être servi dans les restaurants autrement qu'à la carte. La communication était incohérente et incorrecte la plupart du temps. La chambre n'était pas géniale. [... lire plus] Nous avons dû changer de chambre après deux jours parce que notre salle de bain était inondée dans la chambre après chaque douche. Personne ne nous a aidés à déplacer nos bagages dans la nouvelle chambre. Nous avons dû demander des serviettes 6 jours sur 14 et même là, ils n'ont apporté un jeu de serviettes complet que deux fois sur les 14 jours. Lorsque nous nous sommes plaints du service, ils nous ont envoyé une bouteille de champagne. Nous avons décidé de la garder pour notre dernière nuit et deux jours plus tard, notre gouvernante a pris la bouteille pour une de ses amies parce qu'elle pensait que nous n'en voulions pas. Notre "mini bar" était rempli de bière, de boissons gazeuses et d'eau - nous avons dû demander à ce qu'il soit rempli tous les jours. La nourriture était correcte, rien de spécial. Le bar a insisté pour donner du rhum blanc avec les boissons même quand j'ai demandé spécifiquement pour le noir. Lorsque j'ai eu besoin de savoir à quelle heure mon bus allait arriver pour m'emmener à l'aéroport, il m'a fallu 4 jours pour joindre mon agent de voyage. A la fin, ils m'ont donné le numéro de téléphone et m'ont dit de les appeler moi-même. Le téléphone dans ma chambre ne fonctionnait pas et le wifi était inexistant. Nous avons rencontré quelques autres couples tout au long de notre séjour et l'expérience terrible était réciproque. Certains d'entre eux ont payé pour des excursions, mais le bus n'est jamais venu les chercher. Certains avaient des enfants dans leur piscine privée pour adultes. J'ai été vraiment déçu que lorsque j'ai abordé une préoccupation, le service semblait empirer. Ils ne semblaient pas intéressés par la satisfaction de leurs clients. Il s'agissait d'un voyage de fiançailles pour moi et mon fiancé. Nous avons tiré le meilleur parti de la plage - qui était géniale - et du bar à café - qui était également génial ! Nous avons fait de notre mieux, mais je ne retournerais jamais dans ce complexe.

Poor experience This was my 7th time in the Dominican Republic and my first time at an Emotions resort. The hotel experience with awful overall. Customer service was very disappointing. They seemed annoyed everytime I approached them. Information they gave me was inconsistent. It seemed impossible to receive service at the restaurants other than a la cartes. Communication was inconsistent and incorrect most of the time. Room wasn’t great. We had to change rooms after two days because our bathroom flooded into the bedroom after every shower. No one helped us move our luggage to the new room. We had to call for towels 6 of the 14 days and even then they only brought a full towel set twice out of the 14 days. When we complained about the service they sent us a bottle of champagne. We decided to save it for our last night and two days later our house keeper took the bottle for a friend of her because she said she thought we didn’t want it. Our “mini bar” we stocked with a beer pop and water - we had to request that it was refilled every day. Food was okay nothing special. Bar only insisted on giving white rum with drinks even when I specifically asked for dark. When I needed to find out what time my bus was coming to take me to the airport it took 4 days to get ahold of my travel rep. In the end they gave me the phone number and told me to call them on my own. The phone in my room did not work and wifi was non existent. We met a few other couples throughout our stay and the awful experience was mutual. Some of them paid for excursions but the bus never came to pick them up. Some had kids in their private adult pools. I was truly disappointed that when I addressed a concern the service seemed to get worse. They didn’t seem interested in pleasing their guests. This was an engagement trip for me and my fiancé. We made the best of the beach - which was great and the coffee bar - which was also great! We made the best of it but I would never go back to that resort.

La pire station balnéaire jamais vue !

Chambres d'hôtel sales, personnel non professionnel, la nourriture était correcte, le service était horrible aucune serviette n'a été fournie et a manqué de serviettes de plage, cet hôtel est faussement annoncé comme un 4 étoiles mais il’ est en fait une étoile.

Worst resort ever! Dirty hotel rooms, unprofessional staff, food was alright, service was horrible no towels were provided and ran out of beach towels, this hotel is falsely advertised as a 4-star but it’s actually a one star.

Nous reviendrons sans aucun doute !

Nous avons adoré ce complexe. Nous avions quelques réserves suite à des critiques que nous avions lues, mais nous avons été agréablement surpris. La plage est magnifique, les logements sont superbes, les lits confortables. Nous avons séjourné du côté de l'Essentia et nous referions certainement cette réservation. Nous n'avions pas de chambre avec vue sur l'océan, mais cela ne nous a pas dérangés. Les piscines privées, les allées, les massages....e tout était génial.

Definitely will return ! We loved this resort. We had a few reservations from some reviews we had read, but we were pleasantly surprised. The beach is beautiful, the accommodations great, comfortable beds. We stayed on the Essentia side and would definitely book this again. We did not have an ocean view room, but we didn’t mind. Private pools, walkways, massages....it was all great.

Très bonnes vacances pour les couples et les groupes

Nous avons voyagé en tant que couple avec 3 autres couples et 3 hommes célibataires. Comme tous les centres de villégiature, il y a des avantages et des inconvénients. Nous étions dans une chambre "swim up" qui donnait accès à une autre piscine. Une chose à propos de ce complexe est qu'il y a trop de groupes/niveaux différents, ce qui fait que de nombreuses zones sont restreintes. Le groupe VIP, le groupe Bravo et la piscine réservée aux adultes. Le fait qu'il y ait tant de niveaux et tant de zo [... lire plus]nes auxquelles on ne peut accéder si l'on a une chambre normale est déroutant. Par exemple, si vous avez une chambre normale, vous ne pouvez accéder qu'à l'une des quatre piscines. Cela semble un peu exagéré pour les forfaits supérieurs. Les services étaient moyens. La barrière de la langue est plus importante qu'à Cuba. Le bar n'était approvisionné qu'avec les produits de base, donc pas de shots amusants, juste du rhum, de la vodka, etc. Les membres masculins du personnel draguent les femmes en les appelant "belles", "chaudes", "sexy", etc. Les vendeurs sur la plage et dans les stations balnéaires sont très agressifs et implacables. Il suffit de les ignorer ou de leur dire non merci pour qu'ils passent à autre chose. Ils avaient une règle étrange interdisant les boissons dans la piscine, vous n'aviez même pas le droit de vous asseoir sur le côté avec vos jambes. Nous avons trouvé cela vraiment étrange, car nous n'avions jamais connu cela dans le sud auparavant. Les chambres étaient agréables, en bon état et propres. Le Wifi fonctionnait mais était lent, assez pour vérifier ce qui se passait à la maison. Le complexe est très petit, à quelques pas des plages, des piscines, des bars, du buffet. La plage et la piscine n'étaient pas bondées, ce qui est très important pour nous. La plupart des jours, nous ne nous sommes pas levés avant 8h30-9h et nous n'avons eu aucun problème pour trouver une chaise à l'ombre. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger. L'équipe d'animation était très amusante et a définitivement rendu notre voyage plus amusant/souvenir. Le spectacle de MJ était génial. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons.

great couples and group vacation We traveled as a couple along with 3 other couples and 3 single males. Like any resorts it has its pros and cons. We were in a swim up room which included the use of another pool. One thing about this resort is there are too many different groups/levels which results in many areas being restricted. VIP group, Bravo group and the adults only pool. It becomes confusing that there are so many levels and many areas you can't access if you have a regular room. An example is if you have a regular room you can only access one of the four pools. Seems a little over kill on the up graded packages. Services was average. More of a language barrier than you will see in Cuba. Bar was only stocked with the basics so no fun shots, just rum, vodka etc. Male members of the staff will hit on females, calling them beautiful, hot, sexy etc. Venders on the beach and set up on the resorts are very aggressive and relentless. You truly just have to ignore them or say no thank you and they will move on. They had an odd rule of not allowing drinks in the pool, you weren't even allowed to sit on the side with your legs. We found this really odd, as we had never experienced this down south before. Rooms were nice, in good condition and clean. Wifi worked but was slow, enough to check in on things back home. The resort is very small, short walk to the beaches, pools, bars, buffet. Beach and pool were both not crowded which is very important for us. Most days we weren't up until 8:30-9am and had no issues getting a chair in the shade. Food was good, always able to find something to eat. The animation team was a lot of fun and definitely made our trip more fun/memorable. The MJ show was great. Overall, we enjoyed out stay and would come back again.

Les apparences ne font pas tout ! !!

Dès la descente du bus, l'hôtel a fière allure. Les murs sont fraîchement peints et le paysage est joliment entretenu. Le hall est très petit. Il y avait deux bus remplis de personnes à enregistrer. 4 employés travaillaient au comptoir d'enregistrement. Le personnel parle assez bien l'anglais. Il n'y avait pas de chambres disponibles à ce moment-là, nous avons tous dû revenir quelques heures plus tard pour obtenir nos chambres. Ils nous ont donné nos bracelets pour que nous puissions aller ch [... lire plus]ercher de la nourriture. Sur notre chemin pour aller chercher de la nourriture, un gars de timeshare nous harcelait en prétendant qu'il n'était pas timeshare. Quand ils nous ont donné notre chambre, nous n'avions pas de serviettes et seulement une clé de chambre. Internet était très médiocre. Il ne fonctionnait pratiquement jamais. Connexion Internet sans accès. La piscine arrière a été nettoyée à l'aspirateur tous les jours. La piscine pour adultes a eu un gecko mort pendant 2 jours et n'a été nettoyée qu'une fois dans toute la semaine. Le jacuzzi était plein de sable. Toutes les piscines et jacuzzis étaient très froids. L'océan était plus chaud. La musique était beaucoup trop forte à la piscine principale. Il n'y a pas autant de restaurants que ce qui est annoncé. Facile de faire des réservations pour le dîner. Le buffet avait un choix limité. La nourriture du restaurant à la carte était toujours trop cuite. Le service était d'une lenteur affligeante.... 3 heures pour un repas au Mexican. Les buffets du déjeuner et du dîner proposaient à peu près les mêmes plats. Pas de variété d'un jour à l'autre non plus. Le bar n'avait pas beaucoup de choix de boissons. Les barmans ne parlaient pas très bien anglais. La carte du bar proposait 12 boissons. Chaque barman préparait les boissons différemment. Les gobelets jetables étaient parfaits, ce qui permettait de ne pas avoir de rouge à lèvres sur les verres "lavés". La plage était bien entretenue. Les vendeurs locaux vous harcelaient sur la plage toute la journée. Toujours en train de se bousculer. Ils n'acceptaient pas de réponse négative. L'hôtel a permis aux vendeurs locaux d'installer des marchés stratégiquement à des endroits que vous deviez traverser pour atteindre la plage ou la piscine principale ou les restaurants.... pas d'autre moyen. Les chambres étaient de bonne taille, propres et rénovées. Certaines personnes ont perdu des vêtements dans leur sac. Le coffre-fort était trop petit. Pas de porte-serviettes sur le balcon. Le pêne dormant ne fonctionnait pas sur la porte. Le tir à l'arc et la visite à vélo étaient super. Les divertissements en soirée n'étaient presque jamais en anglais. Le complexe est très axé sur les Français. Les Anglais étaient exclus des activités. 90% du personnel était professionnel et courtois. Certains membres du personnel se sont moqués de nous lorsque nous ne pouvions pas parler leur langue, se montrant assez grossiers à ce sujet.

Appearances aren’t everything!! Starting with getting off the bus the hotel looks great. The walls are freshly painted, landscape was nicely trimmed. The lobby is very small. There were 2 bus loads of people to check in. 4 staff working the check in counter. The staff were pretty decent at English. There were no rooms available at that time, we all had to come back a couple hours later to get our rooms. They did give us our bracelets so that we could go get food. On our way to go get food a timeshare guy was hounding us pretending he wasn’t timeshare. When they did give us our room we had no towels and only got one room key. Internet was very poor. Hardly ever worked. Internet connection with no access. The back pool was vacuumed every day. Adult pool had a dead gecko in it for 2 days, and was only cleaned once in the whole week. Jacuzzi was full of sand. All pools and jacuzzis were super cold. Ocean was warmer. Music was way too loud at the main pool. Not as many restaurants as advertised. Easy to book dinner reservations. Buffet had a limited selection. A la carte restaurant food was always over cooked. Service was painfully slow.... 3 hours for a meal at the Mexican. Lunch and dinner buffets were pretty much the same foods. No variety day to day either. Bar had not much of a selection for drinks. Bartenders were not very good with English. Bar menu had 12 drinks. Each bartender made the drinks differently. Disposable cups were great, meant no lipstick on “washed” glasses. Beach was well kept. Local sales people hounded you at the beach all day. Always hustling. Wouldn’t take no for an answer. Hotel allowed local sales guys to set up markets strategically at spots you had to walk through in order to get to the beach or main pool or restaurants.... no other way around. The rooms were a good size, clean, updated. Some people had clothing go missing from their bags. Safe was too small. No towel rack on the balcony. Deadbolt didn’t work on the door. Archery and the bicycle tour was great. Evening entertainment was hardly ever in English. Resort is very French driven. English were excluded from activities. 90% of the staff were professional and courteous. Some staff mocked us when we couldn’t speak their language, being pretty rude about it.

Un endroit magnifique !

L'agencement de ce complexe est génial. Nous avons adoré le côté où nous étions, nous étions dans la chambre 1120 du côté réservé aux adultes. La nourriture était juste bonne, pas de quoi s'extasier. Les hamburgers du snack bar ouvert 24 heures sur 24 étaient toujours délicieux et faits à la main ! Le buffet du restaurant mexicain est meilleur que celui du front de mer, il y a plus de variété. Le service était excellent pour la plupart. A la carte, le service était en sous-effectif et si vous ét [... lire plus]iez plus jeune, vous pouviez voir que le service était différent de celui d'une famille ou d'un couple plus âgé. Nous avons apprécié la plage, l'eau et le sable blanc étaient superbes. La salle de bain était géniale, nous avons utilisé notre piscine tous les jours ! Nous nous sommes vraiment bien amusés, mais nous préférerions un 4 étoiles.

Beautiful spot! The layout of this resort is great. We loved the side we were on we were in room 1120 on the adults only side. The food was just good nothing to rave about. The burgers at the 24hour snack bar were always delicious tho and hand made! Buffet by the Mexican restaurant is better then the ocean front one, there is more variety. Service was great for the most part. At the a la cartes the service was understaffed and if you were younger you could tell service was different then if you were a family or an older couple. We enjoyed the beach the water and white sand was great. The swim up room was great we used our pool everyday! We definitely enjoyed ourselves but definitely would rate this more of a 4 star.

Juste

Les chambres sont propres d'une valeur 3 étoiles, les personnels comme Maiki au restaurant très sympa gentil. L'hÃ'tel doit avoir d'autre équipe d'animation les show sont désastreux. La plage n'est pas

Les chambres sont propres d'une valeur 3 étoiles, les personnels comme Maiki au restaurant très sympa gentil. L'hôtel doit avoir d'autre équipe d'animation les show sont désastreux. La plage n'est pas

Excellent

L'hébergement et le service étaient tous excellents. La nourriture était acceptable, bien que banale et peu variée. L'ensemble du personnel était exceptionnellement amical et a fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial.

Accommodations and service were all excellent. Food was acceptable albeit plain without much change on a daily basis. All of the staff were exceptionally friendly and went out of their way to make you feel special.

Bon centre de villégiature

Le complexe était agréable, les gens étaient polis. Très bonnes activités pour les enfants. La chambre était bien, le seul problème était d'obtenir des serviettes de plage et de faire changer les serviettes de la chambre. Sinon, dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Good resort The resort was nice, the people were polite. Great activities for kids. The room was good the only issue was getting beach towels and having the room towels changed. Otherwise, overall, we had a good time.

Propre

la station est propre et confortable mais il y a des mouches de sable ma femme a eu des bosses et des douleurs la nourriture est bonne, si l'on se réfère à la nourriture de l'hôtel certaines personnes se plaignent que l'hôtel est trop loin (de punta cana à juan dolio) mais j'apprécie la balade mais ne réservez pas (j'ai bien dit ne réservez pas) un voyage à partir de Reunners si vous ne parlez pas espagnol

clean resort is clean and comfortable but there is sand fly my wife got bumps and sore the food is good as resort food goes some people complaining that the hotel too far (punta cana to juan dolio) but I enjoin the ride but do not ( I said do not) a book a trip from reunners if don't speak in spanish

Ok 4 étoiles !

Nous’avons été à l'émotion mi-juin avant les vacances a obtenu une bonne affaire et veut qu'il pour essayer quelque chose d'autre . L'hôtel en lui-même est petit comparé à Bahia ou iberostar ... pour nous c'était un plus ... le service est bon ... nous étions avec ma fille de 3 ans ... nous avons eu quelques divertissements. Beaucoup de locaux s'y rendent du jeudi au dimanche ... attendez-vous à en rencontrer beaucoup car cet hôtel n'est pas loin de la capitale ... La piscine n'était pas bien  [... lire plus]entretenue (seulement 2 piscines) ... les locaux mangent et boivent dans la piscine mais je suppose que c'est normal. Essayez de faire l'excursion à Catalina. Cet hôtel est moyen par rapport à d'autres hôtels similaires. Il faut essayer tous les restaurants à la carte (sauf le restaurant asiatique). Bonne chance !

Ok 4 Star ! We’ve been at the emotions mid June before vacation got a good deal and want it to try something else . The hotel by itself is small compare to Bahia or iberostar ... for us it was a plus ... the service is good ... we were with my 3 year old daughter ... had some entertainment. Lot of local go there from Thursday- Sunday ... expect to meet a lot of them because this hotel is not far from the capital ... Pool was not maintain properly ( only 2 pools ) ... local eat and drink in the pool but I guess is normal . Try to do the Catalina excursion . This hotel is average compare to Similar hotel . You have to try all the restaurent à la carte ( but the Asian) . Good luck !

Excellent centre de villégiature !

Tout d'abord, la nourriture était très bonne ! Très variée et rarement répétitive. Le personnel était très amical et s'occupait immédiatement de tout problème ou question. Un jour, les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau et la femme de chambre a prévenu le service d'entretien qui s'est rendu sur place et a réparé le problème en 15 minutes. Ils semblaient vraiment se soucier de leur clientèle. Le terrain était bien entretenu et la plage était nettoyée tous les matins. Le seul point négat [... lire plus]if que j'ai eu est le discours de l'élite sur les offres de voyage avec Hodelpa dans d'autres parties du monde. Le concierge initial et un autre ont tous deux déclaré qu'il s'agissait d'une présentation de 90 minutes, mais qu'il était possible de partir après 20 minutes et d'obtenir un massage gratuit. Pourquoi pas, alors le type principal (dont le nom m'échappe) a insisté pour que nous signions et que nous restions pendant 90 minutes ou que nous ne perdions pas notre temps. J'ai répondu que j'étais en vacances, que je voulais me détendre et que je n'étais pas obligée de rester 90 minutes si cela ne m'intéressait pas. J'ai dit que les gars m'avaient dit que je pouvais partir dans 20 minutes. Non, ce n'est pas comme ça que ça marche ! J'ai dit qu'il fallait qu'ils se mettent d'accord. Son assistante nous a donné des bons de massage pour la peine. Mais le hic, c'est que le massage "gratuit" de 15 minutes est offert APRÈS le massage d'une heure, qui coûte 85 dollars américains. Dans l'ensemble, j'ai été extrêmement satisfaite de mon séjour.

Great resort! First off, the food was very good! Lots of variety and seldom repetitious. The staff were very friendly and looked after any concerns or questions immediately. The toilet wouldn't flush one day and the maid informed maintenance and he was there and had it fixed in 15 mins. They seemed to genuinely care about the clientele. The grounds were well looked after and the beach was cleaned up every morning. The only negative I had was the speil by elite for travel deals with Hodelpa in other parts of the world. The original concierge and another both stated it was a 90 minute presentation but could leave after 20 mins and still get a free massage. Why not, so the main guy ( name escapes me) was very insistent we sign and stay for 90 minutes or don't waste their time. I said I am on vacation, I am relaxing not being forced to sit for 90 mins if I am not interested. I said the guys said I could leave in 20 minutes. No, that's not how it works! Well I said they need to get on the same page then. His assistant gave us massage vouchers for the trouble regardless. However, here is the catch...the "free" 15 minute massage you receive is AFTER you have a 1 hour massage which is $85 USD. All in all though, I was extremely happy with my stay there.

Station moyenne

L'hôtel était ok..... payé pour un surclassement, je n'ai pas eu l'impression d'en avoir pour mon argent. Il était supposé y avoir un enregistrement privé. Le concierge VIP était fermé quand je suis arrivé. J'ai demandé deux fois de la bière pour ma chambre et je n'en ai pas reçu !!! La nourriture était bonne mais pas géniale......

Average Resort Resort was ok..... paid for an upgrade didn't feel like I got my money's worth. Was suppose to have private check in. The VIP concierge was closed when I got there. Asked for beer for my room twice and didn't receive any!!! Food was good but not great......

Séjour @ Hodelpa Juan Dolio

Nous revenons d'un séjour de 12 jours dans ce complexe. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, au rez-de-chaussée. C'était très calme et la chambre était propre. Le Wifi n'était pas très fort, mais il était clair dans d'autres zones. La nourriture était excellente, en particulier dans les trois chariots al a dont nous avons profité. Le Mexicain et le Dominicain étaient nos préférés. Le personnel était sympathique et le terrain était toujours nettoyé. C'était la saison des algues, mais cela ne n [... lire plus]ous a pas empêchés de nager dans l'océan. La plage était constamment ratissée. Il n'y a pas eu de problème pour mettre des chaises sur la plage. Il y avait des vendeurs, mais ils étaient très polis. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est que l'alcool n'était pas imposé, mais disponible sur demande. Le seul reproche est que la musique aurait pu être plus basse de quelques décimales pour nous, les personnes âgées.

Stay @ Hodelpa Juan Dolio We just came back from a 12 day stay at this resort. We stayed in building 5 on the ground floor. It was very quiet and the room was clean. Wifi was not that strong, however came in clear in other areas. The food was great especially at the three al a carts which we took advantage of. The Mexican and the Dominican were our favs. The staff was friendly and the grounds were always being cleaned. It was seaweed season there but that did not deter us from swimming in the ocean. The beach was constantly being raked. No trouble getting chairs on the beach. There were vendors but very polite. What impressed me the most was that the booze was not forced on anyone but available on request. Only complaint was the music could have been a few decimals lower for us older folks.

Superbe complexe hôtelier... nous reviendrons

Nous avons séjourné à l'Essentia Club sur la plage. Il n'y a jamais eu de file d'attente au buffet (nourriture habituelle des complexes hôteliers). Les plats à la carte sont un peu faibles, pas différents de ceux du Chic Resort, mais pas aussi bons que ceux du Majestic Resort. Le bâtiment était un peu fatigué mais propre et l'air conditionné fonctionnait, il y avait beaucoup de serviettes. J'aurais aimé avoir une bouteille de rhum dans la chambre, mais le réfrigérateur était rempli quotidien [... lire plus]nement d'eau, de bière et de boissons non alcoolisées. Ne prenez pas la peine de réserver les chambres Swim out, elles ne ressemblent pas aux photos que l'on peut voir sur le site Emotions à Puerto Plata. La piscine ne reçoit AUCUN rayon de soleil et la vue est celle d'un mur couvert de vignes avec une circulation bruyante de l'autre côté. Nous avons changé de chambre pour aller de l'autre côté du couloir (pas de problème avec cette demande) et nous avons été beaucoup plus heureux avec la chambre moins chère qui donne sur la piscine privée et l'océan. De cette chambre, nous étions à quelques pas de la piscine, de l'océan, du buffet et du bar. Le point fort de l'hôtel est le service extraordinaire et le personnel amical. Si d'autres personnes ont des problèmes avec le service et le personnel, cela me surprend. Si vous avez un problème avec les vendeurs, dites simplement non la première fois qu'ils vous le demandent et ils seront respectueux. Gardez à l'esprit qu'ils essaient juste de gagner leur vie, mais si vous n'avez pas l'intention d'acheter, dites-le-leur pour ne pas leur faire perdre leur temps. Le voyage gratuit à Saint-Domingue en valait la peine. Le massage gratuit au Resort Spa était un bonus. L'annonce de la présence de chiens sur la plage a suscité une certaine appréhension chez mon épouse et moi, mais il s'est avéré que les chiens étaient gentils et n'ont pas importuné les clients. La plage est sablonneuse, mais le rivage comporte des poches de corail. Il est donc recommandé de porter des chaussures de plage ou d'eau pour être à l'aise dans l'océan. L'équipe d'activation de Dieu si vous aimez ce genre de choses, nous n'avons pas participé et n'avons pas été poussés à le faire. Il y a toujours beaucoup de chaises disponibles sur la plage et au bord de la piscine. Nous recommandons le dîner de homard ou de steak (40 $ pour nous) sur la plage, qui en valait la peine. Le personnel est heureux de recevoir des pourboires, mais ne fait pas pression et ne les demande pas.

Great Resort...we will be back We stayed at the Essentia Club on the Beach. Never a line-up at the Buffet's (usual resort food). A la Carte's a little weak, no different than the Chic Resort, but not as good as Majestic Resort. Building was a little tired but clean and air conditioning worked, ample towels. Would like to have had a bottle of Rum in the room but fridge stocked daily with water, beer and soft drinks. Do not bother booking the Swim out rooms they are not like the pictures you see from Emotions in Puerto Plata. The swim pool gets NO sunlight and the view is of a vine covered wall with noisy traffic on other side. We switched rooms to across the hall (no problems with this request) and were much happier with the less expensive room overlooking the private pool and the Ocean. From this room we were steps away from the pool, ocean, buffet and bar. The highlight of the resort is the amazing service and friendly staff. If other people are having problems with service and staff its a surprise to me. If you have a problem with sales people simply say no the 1st time they ask and they will be respectful. Keep in mind they are just trying to make a living but if you have no intention of buying tell them that so you don't waste their time. The free trip to Santo Domingo was worthwhile. The free Resort Spa massage was a bonus. The reports of dogs on the beach made my spouse and I a little apprehensive, but turns out the dogs were good and did not bother the guests. The beach is sandy but the shoreline has pockets of coral so beach/water shoes are recommended for comfort when in the ocean. God activation team if you like that kind of thing, we did not participate and were not pressured to do so. Always lots of available chairs on the beach and poolside. We would recommend the Lobster or Steak dinner ($40. us) on the beach as it was well worth it. Staff are happy to receive tips but do not pressure or ask for them.

Bon séjour tout compris

Le café et l'espace piscine sont agréables. La chambre était bien (toilettes hors service un jour), mais une chaise confortable aurait été appréciée. Buffets excellents, restaurants de spécialités assez bons (italien le meilleur). Plage et baignade au-dessus de la moyenne, bien que la disponibilité des salons à l'ombre pourrait être meilleure. Beaucoup d'activités, un personnel très amical et serviable dans tous les secteurs du centre de villégiature. La famille multigénérationnelle a passé un e [... lire plus]xcellent moment.

Good overall all-inclusive vacation The coffee cafe and pool area a nice touch. Room was fine (toilet out of commission one day), though a comfortable chair would have been appreciated. Buffets great, specialty restaurants pretty good (Italian the best). Beach and swimming above average, though lounge availability in the shade could be better. Plenty of activity, staff very friendly and helpful in every part of the resort. Multi generational family had a great time.