Tout d'abord, permettez-moi d'énumérer les points positifs de ce centre de villégiature. Il est magnifiquement entretenu avec des caractéristiques merveilleusement modernes. La piscine était proche de l'océan et a permis aux enfants de s'amuser. Le personnel est extraordinaire. Gentil et heureux, on ne pouvait pas demander mieux. Le thème Nickelodeon n'était pas non plus exagéré, ce qui est agréable
TOUTEFOIS
1. La nourriture était au mieux médiocre. Les fruits étaient pâteux et trop mûrs [... lire plus]presque tout le temps. Je suis un grand végétarien, mais Bonne chance pour trouver des concombres ou tout autre légume autre que la salade vraiment ou le brocoli trop cuit.
2. Mon mari et un ami sont tombés incroyablement malades (vomissements projectifs pendant plus de 6 heures) après avoir mangé une sauce aux pâtes et à la viande qui avait séjourné je ne sais combien de temps.
Mon mari a dû prendre des antibiotiques à notre retour. Le dernier jour, nous avons parlé à de nombreuses autres personnes qui ont également été malades.
3. La garderie est fermée de 17 à 19 heures - ce qui correspond à l'heure du dîner. Mon mari et moi aurions aimé dîner seuls une ou deux fois. Elle est ouverte de 7 à 9 heures, ce qui correspond à l'heure du coucher pour de nombreux enfants. Très étrange.
4. Les lits étaient inconfortables et les draps grattés, ce qui est assez mineur en fin de compte.
Si mon mari n'avait pas été TELLEMENT malade, je recommanderais ce centre de villégiature.
Leaves somethings to be desired.
First of all, let me list the positives of this resort. It’s beautifully maintained with wonderfully modern features. The pool was close to the ocean and provided lots of fun times for the kids. The staff were amazing. Kind and happy, couldn’t ask for more there. The Nickelodeon theme wasn’t over the top in your face either which is nice
HOWEVER
1. The food was mediocre at best. The fruit was mushy and overripe almost all of time. I’m a big veggie person, but Good luck finding cucumbers or any veggie other than salad really or over cooked broccoli.
2. My husband and friend got incredibly sick (like projectile vomiting for 6+ hours) after eating a pasta meat sauce that had been sitting for who knows how long.
My husband had to go on antibiotics when we got home. On the last day we talked to multiple other people who got sick too.
3. The childcare is closed from 5-7pm - which is dinner time. my husband and I would of liked to have dinner alone 1 or 2 times. It’s open from 7-9 which is bedtime for many kids. Very strange.
4. The beds were uncomfortable and the sheets scratchy, which is pretty minor in the end.
If my husband hadn’t been SO sick I would recommend this resort.
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Un lieu de villégiature exceptionnel pour les familles !
Ma famille et moi revenons tout juste du Nickelodeon Resort and Hotel, où nous avons passé un séjour extraordinaire. Le complexe est impeccable et le service est irréprochable. Tout le monde vous accueille avec le sourire et est toujours heureux de vous aider. Cela vaut pour les barmans, les serveurs, la réception et même les sauveteurs.
Mes enfants, âgés de 3 et 5 ans, ont adoré le parc aquatique et le petit-déjeuner des personnages ! Nous avons même eu droit à de la limace ! Un must ab[... lire plus]solu !
La nourriture était vraiment exceptionnelle. Meilleure que ce que l'on peut attendre d'un hôtel tout compris (et nous avons séjourné dans de nombreux hôtels). Il a été un peu difficile d'obtenir des réservations, mais rien d'impossible avec un peu de gentillesse et de finesse.
Nous planifions notre prochain voyage au Nickelodeon en 2019 !
Outstanding Family Friendly Resort!
My family and I just returned from the Nickelodeon Resort and Hotel, and had an amazing time. The resort is immaculate, and the service impeccable. Everyone greets you with a smile and are always happy to help you. That goes for the bartenders, servers, front desk and even the life guards.
My kids, aged 3 and 5, loved the water park and the character breakfast! We even got slimed! An absolute must!
The food was truly outstanding. Better than what you would expect at an all inclusive (and we've stayed at many). It was a bit annoying getting reservations - but nothing that was impossible with some kindness and finesse.
We are planning our next trip to Nickelodeon in 2019!
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Un centre de villégiature exceptionnel
Les jardins, les espaces publics et les restaurants étaient excellents. Les chambres étaient standard. J'ai été déçue que nous ayons demandé deux lits doubles il y a un an lors de la réservation, mais que nous ayons reçu un grand lit et un lit extractible lors de l'enregistrement. Nous avons parlé au concierge qui n'a pas été d'une grande aide. Les deux enfants ont donc dû dormir sur un canapé qui n'était pas du tout confortable. C'est ce dont je me plains. A part cela, c'était des vacances incr[... lire plus]oyables pour les enfants.
Amazing resort
The grounds, public areas and dining experiences were great. The rooms were standard. I was disappointed that we requested 2 double beds a year ago when booking but received a king and a pull out at check in. We talked to the concierge who was not very helpful with anything. So both kids had to sleep on a put out couch which was not comfortable at all. That would be my complaint. Other than that it was an incredible vacation for the kids.
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Choisissez le Mexique si vous envisagez d'aller en RD et en particulier dans ce centre de villégiature
Prix élevé, problèmes d'insectes dans notre chambre d'hôtel, toute la famille a eu la diarrhée, à tel point que nous avons eu peur de manger à un moment donné
tout n'a pas été mauvais. Mais si vous voulez payer ces prix, allez dans les stations balnéaires du Mexique
c'est mon conseil général
Choose Mexico if your going to think about going to DR and specially this resort
Pricey had bug issues in our hotel room, whole family had the runs, got so bad we were all afraid to eat at one point
not all was bad. But if your going to pay these prices go Mexico resorts
that's my overall advice
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Un centre de vacances amusant pour les enfants, relaxant pour les parents, malgré les imprévus
Ce complexe est impeccable et propose de nombreuses activités amusantes pour les enfants de moins de 10 ans. La nourriture était bonne, comparée à d'autres complexes où nous sommes allés. La plage, la piscine et l'AquaNick sont tous formidables.
Nous avons dû faire appel à des soins médicaux d'urgence pour notre fils, ce qui nous a valu 3 jours d'hospitalisation. Même si le problème médical n'avait rien à voir avec le complexe, nous aurions apprécié plus d'assistance de la part du complexe et[... lire plus] peut-être même une reconnaissance du fait que nous avons perdu trois jours de notre semaine. Nous aimerions revenir une autre fois.
L'hôtel a besoin de travailler sur le service - les restaurants avaient des horaires imprévisibles et même si le personnel était manifestement formé à la politesse et à terminer chaque phrase par "c'était un plaisir", le service semblait inauthentique. Il semblait y avoir des protocoles en place, mais le personnel aurait été plus efficace s'il avait pu prendre des décisions lui-même au lieu de devoir toujours vérifier auprès d'un responsable. Cela viendra probablement avec le temps étant donné que le complexe est très récent.
De plus, le service de conciergerie n'est pas du tout utile et j'aurais préféré m'occuper moi-même des restaurants et du spa. Les concierges que j'ai rencontrés (à l'exception d'un bon) m'ont donné l'impression d'être vulnérables, comme s'ils étaient là pour "m'avoir" (par exemple, en me vendant quelque chose)
Les divertissements en soirée étaient excellents et nous aurions passé un moment merveilleux si nous n'avions pas eu un malheureux problème médical.
Fun resort for kids, relaxing for parents, despite the unexpected
This resort is immaculate and has lots of fun activities for kids under 10. The food was good, compared to other resorts we've been to. The beach, pool, and AquaNick are all awesome.
We had to seek emergency medical care for our son, which resulted in 3 days in the hospital. Even though the medical issue had nothing to do with the resort, we would have appreciated more assistance from the resort and maybe even an acknowledgement of the fact that we lost three days out of our week. We would like to return another time.
The hotel does need to work on service-- restaurants had unpredictable hours and even though staff obviously were trained in being polite and in ending every sentence with "it was my pleasure", the service seemed inauthentic. There definitely seemed to be protocols in place, but the staff would have been more effective if they were able to make decisions themselves instead of always having to check with a manager. This will likely come in time since the resort is so new.
Also, the concierge service is not at all helpful and I would have preferred to deal with restaurants and spa myself. The concierges I encountered (with the exception of one good one) made me feel vulnerable, like they were out to "get me" (e.g. Sales pitch for something)
The evening entertainment was great and we would have had a wonderful time, were it not for our unfortunate medical issue.
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Grand hôtel
L'hôtel était magnifique et la plage agréable, mais l'eau était agitée et le service terrible. Ils étaient pleins à craquer et je pense qu'ils n'ont pas pu gérer la situation. Le restaurant était bien mais il n'y avait pas assez de personnel et c'était très lent. Nous sommes allés au petit déjeuner des personnages et les enfants ont apprécié mais cela ne valait pas la peine de payer (le nôtre était inclus)
Great hotel
The hotel was beautiful and the beach was nice except the water was rough and the service was terrible. They were booked to capacity and I think they couldn't handle it. The restaurant were nice but there was not enough staff and it was very slow. We went to the character breakfast and the kids enjoyed it but it was not worth paying for (ours was included)
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La grande expérience de Nickelodeon Punta Cana
C'est l'un des plus luxueux et des meilleurs complexes familiaux des Caraïbes. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le complexe est propre, accueillant pour les familles et la nourriture est incroyable ! Nous avons tous apprécié le parc aquatique.
Le personnel était sympathique et efficace. Les chambres étaient confortables et spacieuses
Great Nickelodeon Punta Cana Experience
This is one of the most luxurious and best family resorts in the Caribbean. We really enjoyed our stay. The resort is clean, family friendly and the food is amazing!! We all enjoyed the water park.
The staff was friendly and efficient. The rooms were comfortable and roomy
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Joecoop -
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Un lieu de villégiature idéal pour toute la famille
Parc aquatique extraordinaire, plage magnifique, nourriture excellente et personnel très attentif. Mon fils est tombé malade pendant notre séjour et le personnel et le médecin de l'hôtel nous ont beaucoup aidés. Nous avons tous apprécié nos vacances, mais les enfants ont beaucoup aimé la séance de sliming en famille, qui est une tradition du Nicolodeon.
Great Resort for the while family
Amazing water park, beautiful beach, great food and very attentive staff. My son got sick during our stay and the staff and in resort Doctor was very helpful. We all enjoyed the vacation however the kids really enjoyed the family sliming which is a Nicolodeon tradition.
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Dan1977 -
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Très beau complexe hôtelier
Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Le parc aquatique était parfait pour nos enfants de 6 et 8 ans. Le terrain était bien entretenu et la plupart du personnel était très sympathique. La nourriture et le choix des alcools auraient pu être meilleurs
Very Nice Resort
We really enjoyed this resort. The water park was great for our 6 and 8 yr olds. The grounds were well kept and most of the staff were very friendly. The food and liquor selection could have been better
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Stephanie -
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Un lieu idéal pour les familles avec des enfants en bas âge !
Très propre, un resort extraordinaire pour les familles avec des enfants de moins de 10 ans. Le personnel est très sympathique et arrangeant ! Meilleur complexe pour les activités pour enfants, mais je dirais qu'il est orienté vers les plus jeunes enfants à Nick Place et au parc aquatique. La nourriture était excellente, avec beaucoup d'options et sans avoir à réserver. J'ai adoré ça ! Ils cherchent à plaire ici et la plupart des repas sont considérés comme faisant partie de l'excitation et de l[... lire plus]'expérience, donc si vous êtes quelqu'un qui aime manger à la hâte, tenez-vous en au buffet. La plage est très agitée en permanence avec un fort courant. Beaucoup d'espace de rangement dans les chambres pour les vêtements, mais les objets à côté du lit avaient une odeur bizarre - je pense que c'est la peinture qui a été utilisée.
Great resort for families with small children!
Very clean, amazing resort for families with children under age 10. Staff is so friendly and accommodating! Best resort for children's activities but would say it is geared for younger children at Nick Place and the water park. Food was great with lots of options and no hassle of having to make reservations. Loved that! They aim to please here and much of the meals are considered part of the excitement and experience so if you're someone who likes to eat in a hurry only stick to the buffet. Beach is very rough all the time with a strong current. Lots of storage space in the rooms for clothes although the things beside the bed had a funky smell- I think it's the paint that was used.
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Station balnéaire et parc aquatique extraordinaires !
Belle chambre moderne et spacieuse avec vue sur les piscines en contrebas et l'océan au loin. Le parc aquatique était parfait pour les jeunes enfants (moins de 10 ans) avec de nombreuses activités pour enfants disponibles pendant la journée et le soir. Le centre des personnages, la fête de la mousse et le "sliming" ont été les points forts de la semaine ! De superbes vagues pour s'amuser à la plage, du sable propre et un grand espace pour jouer, faire des sports de plage et prendre des bains de [... lire plus]soleil. Personnel sympathique, nombreuses options de restauration et tout ce dont vous avez besoin sur place. Excursion extraordinaire à proximité de l'hôtel pour faire de la tyrolienne et visiter Monkeyland. Belle piazza avec des animations en soirée, des artisans et des restaurants/cafés. Tout est accessible à pied, des navettes sont disponibles et facilement accessibles. Hôtel propre, décoré avec goût et bien entretenu.
Amazing resort and waterpark!
Nice, spacious modern room overlooking the pools below and the ocean in the distance. Waterpark was great for young children (under 10 years old) with many kids activities available during the day and evening. Character central, foam party and "sliming" were the highlights of the week! Awesome waves for beach fun, clean sand and large area for playing, beach sports and sun bathing. Friendly staff, variety of restaurant options, and everything you need on site. Amazing excursion closeby the hotel to ziplines and Monkeyland. Nice piazza with evening entertainment, artisans and restaurants/cafe. Everything in walking distance, shuttles available and easily accessible. Clean, tastefully decorated and well-maintained resort.
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Grand centre de villégiature
Nous avons voyagé avec notre fille, notre beau-fils et nos deux petits-enfants (2 et 4 ans). C'est un très beau complexe. Très propre et personnel sympathique.
La nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions, ce qui était une bonne surprise.
Les animations pour les enfants étaient excellentes et ils ont apprécié le parc aquatique, la fosse à balles et les personnages.
Great resort
We travelled with our daughter, son in law and two grandchildren (2 and 4). This is a beautiful resort. Very clean and friendly staff.
Food was much better than we expected - which was a nice surprise.
The kid's entertainment was great and they enjoyed the water park, ball pit and characters.
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Excellent centre de villégiature
Ma famille et moi avons passé un excellent moment au Nickelodean Resort. Le personnel était merveilleux et s'est assuré que nous étions heureux. La plage était un peu agitée, mais nous l'avons quand même appréciée. La nourriture est excellente, les chambres sont superbes et le personnel est excellent.
Excellent Resort
My family and I had a great time at the Nickelodean resort. The staff was wonderful and made sure we were happy. The beach was a little choppy, but we still enjoyed it. Great food, great rooms and excellent staff.