Ne pas répéter

Le service était très mauvais. Les réservations ne sont pas nécessaires dans les restaurants, mais chaque nuit, on nous a dit qu'il faudrait une heure et demie pour trouver une table, même si vous pouvez voir des tables vides. Mais je suis sûr que si un Tip de taille a été offert la table de données serait disponible immédiatement. Plage artificielle au refuge et si vous vouliez une meilleure plage, vous deviez passer au niveau platine. Tout ce que vous deviez acheter, comme du Tylenol ou des pa [... lire plus]nsements, était facturé à des multiples déraisonnables du coût moyen dans n'importe quel autre endroit. Il n'y a pas d'autre endroit dans la région pour acheter des produits de confort, donc vous n'avez pas d'autre choix que de payer ce qu'ils demandent. Le spa était excessivement cher, par exemple un massage normal de 50 minutes coûtait environ 200 $ US. Le personnel masculin était très serviable et amical, mais le personnel féminin avait une attitude terrible et weâ™re très impoli. La musique était très forte dans tout le complexe et ils répétaient les mêmes chansons ennuyeuses tous les jours. Il a dit que le meilleur que je puisse dire à propos de cette station à que le personnel de nettoyage de la maison était excellent sécurité était excellente chanson ainsi La musique était très forte partout dans la station et ils répéteraient les mêmes chansons ennuyeuses tous les jours. il le meilleur que je puisse dire à propos de cette station le personnel de nettoyage de la maison était excellent sécurité était excellente. Le sable était très doux et très beau. Great Great lits matelas draps propres chambre propre oreillers doux. Donâ™t aimer le concept de salle de bain ouverte où vous n'avez pas d'intimité pour fermer la porte. Tout le monde n'est pas en lune de miel.

Not to be repeated Service was very bad. Reservations are not required in the restaurants but every night we were told that it would take an hour and a half to find a table even though you can see empty tables. But I’m sure that if a sizeable Tip was offered the data table would be available immediately. Man-made beach at the hideaway and if you wanted a better beach you had to upgrade to platinum. Anything you had to buy like Tylenol or Band-Aids were priced at unreasonable multiples of the average cost any other places. Nowhere else in the area to buy any conveniences so you had no choice but to pay what they asked. The spa was unreasonably overpriced for example regular massage for 50 minutes was approximately $200 US. Male staff was very helpful and friendly but the female staff had a terrible attitude and we’re very rude. The music was very loud all over the resort and they would repeat the same annoying songs every day. He said it best I can say about this resort to that house cleaning staff were excellent security was excellent song so The music was very loud all over the resort and they would repeat the same annoying songs every day. it best I can say about this resort the house cleaning staff were excellent security was excellent. The sand was very soft and beautiful. Great Great beds mattresses clean sheets clean room soft pillows. Don’t like the open plan bathroom concept where you have no privacy to close the door. Not everyone is on her honeymoon.

Hideaway at Royalton Negril est un 10 sur 10 !

Nous avons été enchantés par ce complexe. Le personnel était formidable, la nourriture excellente, la vue fantastique. Le temps était également de la partie. Nous recommandons sans hésitation le Hideaway at Royalton Negril à tous ceux qui veulent vivre une expérience de vacances de première classe.

Hideaway at Royalton Negril is a 10 out of 10! We were delighted with this resort. Staff was amazing, food great, the view fantastic. Weather cooperated too. We unhesitatingly recommend the Hideaway at Royalton Negril to anyone who wants a first-class vacation experience.

Dans l'ensemble, c'est très bien !

Nous avons beaucoup aimé le resort. Nous avons beaucoup marché et avons passé plus de temps au spa, donc beaucoup de temps avec les enfants. Le Hideaway est vraiment bien mais il manque des choses pour que cela vaille la peine d'y être, la plage est artificielle et rocheuse, donc il faut aller au resort frère pour en profiter, mais c'est très bien. Il n'y a pas assez de cabanas ou de parasols du côté des adultes, le restaurant Ocean Point en vaut la peine du côté de l'Hideaway.

Overall really good! We really liked the resort. A lot of walking and spent more time at the spa side so spent a lot of time with kids, The Hideaway is really nice but needs some stuff to make it worth time just being there, the beach is man made and rocky so you have to go to the sister resort to enjoy but it is very nice. Not enough cabanas or umbrellas on adult side, Ocean point restaurant is worth it on Hideaway side though.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un merveilleux séjour au Royalton Negril, mais nous avons été un peu déçus de constater que lorsque j'ai indiqué à Sunwing et au Royalton que nous avions un anniversaire et que nous étions des clients réguliers, nous n'avons même pas eu de réponse. La chambre était magnifique, nous avions la suite présidentielle. Les barmans étaient extraordinaires. Bevan, au bar à martini, était très attentif et c'était un plaisir de le rencontrer. Le terrain est magnifique. La nourriture était [... lire plus] également très bonne, le Calypso étant notre préféré.

Great Resort We had a wonderful stay at the Royalton Negril, was a little disappointed that when I indicated to both Sunwing and the Royalton that we had a Birthday and we where returning guests that nothing was even acknowledged after that. The room was beautiful we had the Presidential Suite. The bartenders where amazing. Bevan at the martini bar was very attentive and a pleasure to meet. The grounds are beautiful. Food was also very good, with Calypso being our favorite.

Refuge servant de la nourriture halal

Belle station, chambres confortables, un peu à l'écart, la nourriture n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles. La nourriture n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles, mais on y servait des repas halal, ce qui était extraordinaire. La plage était propre et les habitants de la Jamaïque sont sympathiques.

Hideaway serving Halal food Beautiful resort, comfortable rooms, quite on the hideaway side, food was not up to five star standard. They did cater to halal meals, which was amazing. The beach was clean and the people of Jamaica are friendly .

Royals au Royalton Negril

Quelle belle station balnéaire propre. De l'enregistrement avec David à la baignade quotidienne depuis notre sortie de bain, en passant par les plages magnifiques et, bien sûr, toute la nourriture et les boissons que l'on peut avaler. C'était une grande première pour nous, car nous n'étions jamais allés dans un centre de villégiature tout compris, et encore moins en Jamaïque. Nous avons apprécié la nourriture, la variété à la carte et au buffet, et le joyau caché dans le refuge, le bistro O [... lire plus]ceanfront pour le petit déjeuner et les dîners. C'est tellement calme et romantique. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Il n'a que quelques mois, donc il y a encore des choses à régler, mais dans l'ensemble, 8,5/10 merci

Royals at the Royalton Negril What a beautiful and clean resort. From our check in with David to the daily swims from our swim out and the grand beaches and of course all the food and drinks you could stomach. This was a great first experience for us, as we have never been to an all inclusive resort let alone in Jamaica. WE enjoyed the food, the variety a la carte and buffet, and the hidden gem in the hideaway the Oceanfront bistro for breakfast and dinners. So quiet and romantic. I would recommend this resort to everyone. Its only a few months old so still ironing out a few things but overall 8.5/10 thanks

Déçu

Bonjour Eliana, Comme je vous l'avais expliqué, nous avons été extrêmement déçus par le Royalton Hideaway à Negril en Jamaïque. C'est mon 8ème séjour en Jamaïque. Nous avons déjà séjourné à Sandles, Beaches, Rui etc. à Negril, Jamaïque. Comme vous le savez, nous avions déjà réservé avec vous l'année dernière au Royalton Cancun. Je voulais retourner en Jamaïque et nous avons pensé que comme nous avions eu une bonne expérience au Royalton Cancun, nous allions réserver en Jamaïque. Lors [... lire plus]que nous sommes arrivés, le chauffeur du bus a été impoli avec nous et n'est parti qu'une heure plus tard. Il s'est arrêté à l'arrêt habituel mais s'est arrêté à deux autres arrêts pour que les gens ramassent de l'herbe. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 17h30. Notre journée était terminée. Une fois arrivés à l'hôtel, j'ai oublié mon chapeau de soleil dans le bus parce que j'étais tellement bouleversée et que je voulais m'enregistrer dans la chambre pour commencer nos vacances. La chambre n'était même pas prête à être utilisée, ont-ils dit. La qualité de la nourriture à l'hôtel était épouvantable. Je ne voulais pas manger mes plats préférés que j'aimais en Jamaïque, comme le poulet jerk, etc. Il n'y avait pas assez de variété de nourriture. Avec ma crêpe du matin, je voulais manger des bananes. Les deux fois où j'ai demandé des bananes, on m'a répondu qu'il n'y en avait plus, qu'il n'y en avait plus. Le personnel m'a dit qu'il n'y avait plus de nourriture. Je suis tombé malade. J'aime manger des hamburgers au déjeuner. Je n'en ai même pas pris. Je n'en avais pas envie. J'ai déjeuné au restaurant Marche, dans la section japonaise. J'ai demandé des crevettes et le cuisinier m'a dit qu'il n'en avait plus. Je lui ai dit que ce n'était pas vrai, que les crevettes étaient dans le réfrigérateur. Il m'a alors dit qu'il préparerait mes crevettes après avoir préparé le riz. Je n'ai pas mangé de desserts. Ils n'étaient pas appétissants. Ce n'était pas ce à quoi j'étais habitué, surtout en Jamaïque. Le service dans les restaurants était très lent. Nous avons dû nous répéter plusieurs fois pour obtenir quelque chose. La serveuse n'a apporté qu'une seule fois le champagne que nous avions commandé. Les deux coupes de champagne pour mon mari et moi se sont senties au moment où elle ouvrait la porte. La serveuse et le manager en riaient. Lors de notre retour à Toronto, nous avons enregistré nos bagages et obtenu nos sièges. Nous avons demandé à la représentante de Sunwing des sièges inclinables. Elle nous a répondu qu'il n'y avait que quelques sièges inclinables sur le vol et que nous devions payer pour cela. Mon mari était très en colère contre elle. Nous lui avons demandé d'appeler son directeur, qui lui a répondu la même chose. Alors que nous partions, à une petite distance, je pouvais la voir parler à son manager en souriant et en parlant de nous, c'est sûr. Dès que nous nous sommes enregistrés, j'ai eu tellement faim que je suis allée au restaurant Margarita Ville et j'ai mangé mon hamburger. J'ai demandé à mon mari quel hamburger tu préférais, celui de l'hôtel ou celui-ci. Il m'a répondu que c'était celui de Margarita Ville. Lors de l'embarquement, j'ai demandé à l'hôtesse si nous devions payer pour que les sièges s'inclinent. Elle m'a répondu que la plupart des sièges s'inclinaient, à l'exception des sièges de sortie. L'hôtesse m'a ensuite demandé de rédiger une plainte sur notre expérience, ce que nous avons fait sur le vol de retour. Nous l'avons remise à l'hôtesse pendant qu'elle récupérait les formulaires relatifs à notre expérience. J'ai également rédigé une critique sur Google pour le Royalton Hideway à Negril en Jamaïque. C'était honnêtement la première fois de ma vie que j'écrivais un commentaire. Comme tu le sais, Eliana, nous avons réservé trois vacances avec toi depuis que nous sommes revenus vivre au Canada, il y a un an et demi. Auparavant, vous aviez réservé mes vols pour Israël. Rabab Shoufany

Disappointed Hi Eliana, Like I had explained to you we were extremely disappointed with Royalton Hideaway in Negril Jamaica. This is my 8th time in Jamaica. We stayed at Sandles, Beaches, Rui etc in Negril, Jamaica before. As you know we had booked before with you last year at Royalton Cancun. I wanted to go to Jamaica again and we thought because we had a great experience at the Royalton Cancun we would book to Jamaica. When we got their first the driver of the bus was rude to us and didn't leave till an hour later. He stopped the usual stop but stopped 2 other stops for people to pick up weed. We arrived a the hotel at 5:30pm. Our day was gone. Once we got to the hotel I forgot my sun hat on the bus because I was so upset and I wanted to check in to the room to start our vacation. The room was not even ready for use they said. The food quality at the hotel was terrible. I didn't want to eat my favourite foods I enjoyed in Jamaica like jerk chicken etc. There was not enough variety of food. With my crepe in the morning I wanted to eat bananas. The 2 times I asked for bananas they said they didn't have any they ran out. The staff said they were out of many of the foods. I got sick there. I like to have hamburgers during lunch. I didn't even have one. I didn't feel like it. I was there at the Marche restaurant at the Japanese section for lunch. I asked for shrimp and the cook said he was out of shrimp. I said to him that it's not true the shrimp was in the fridge. He then said to me he would prepare my shrimp after he makes the rice. I didn't eat any desserts. They were not appetizing. This was not what I was used to especially in Jamaica. The service in the restaurants were so so slow. We had to repeat ourselves many times to get something. The waitress once brought our champagne we had ordered. The 2 glasses of champagne for my husband and I feel as she was opening the door. The waitress and the manger were laughing at this. As we were coming back to Toronto we were checking in our luggages and getting our seats. We asked the Sunwing representative for seats that would recline. She said they're were only a couple of seats that recline on the flight and we had to pay for. My husband was really mad at her. We asked her to call her manager and her manager said the same thing. As we were leaving from a small distance away I could see her talking to her manager smiling and talking about us for sure. As alone as we checked in I was so hungry I went to Margarita Ville restaurant and had my hamburger. I asked my husband which burger do you prefer the one at the hotel or this one. He said for sure the Margarita Ville burger. As we boarded the plane I asked the Sturdess if we had to pay for the seats to recline. She answered most of the seats recline except for the exit seats ect. The Sturdess then asked me to write a complaint about our experience which we did on our flight back home. We handed it to the Sturdess as they picked up the forms of our experience. I also did a review on google for the Royalton Hideway in Negril Jamaica. This was honestly the first time in my life that I have written a review. As you know Eliana in the past year and a half almost, we have booked 3 vacations with you ever since we returned back to live in Canada. Previously you were booking my flights to Israel. Rabab Shoufany

Merveilleux séjour !

Magnifique complexe, on a vraiment l'impression que c'est un complexe 5 étoiles, wifi partout dans le complexe, les meilleures plages sont du côté de Royalton, les chambres sont grandes et belles, tous les balcons des chambres donnent sur la plage, la nourriture est bonne, tant au buffet qu'aux restaurants à la carte, le personnel est très amical et serviable, allez au Ocean Point Bistro pour regarder le coucher de soleil !!!

Wonderful stay! Gorgeous resort, definitely felt like it was a 5 star resort, wifi everywhere on the resort, best beaches were on the Royalton side, rooms were big and beautiful, all room balconies faced the beach, food was good, both at the buffet and at the a la carte restaurants, staff was very friendly and helpful, go to the Ocean Point Bistro to watch the sunset!!

Belle station balnéaire

L'hôtel était très propre, très moderne, de belles chambres avec des meubles sympas. Les lits étaient très confortables. J'ai adoré la piscine et la plage, très calmes. Je n'ai pas vu de spectacle le soir, je ne sais pas s'il y en avait. La nourriture était délicieuse, cependant, à la carte, il faut être prêt à attendre son repas. Pour certains repas, nous avons attendu environ 2 heures. Ce sera un grand complexe hôtelier une fois qu'il sera entièrement opérationnel.

Nice resort The hotel was very clean, very modern, beautiful rooms with cool furniture. Beds were very comfortable. Loved the hideaway pool and beach, very quiet. Didn't see any shows at night, not sure if they had any. Food was delicious, however, at the a la cartes be prepared to wait for your food. Some meals we waited around 2 hours. This will be a great resort once it is fully up and running.

Un centre de villégiature formidable

Nous sommes arrivés trois semaines après l'ouverture et, compte tenu du fait que le personnel était encore en train d'apprendre, nous avons passé un moment fantastique. Le complexe a tellement à offrir qu'il y en a pour tous les goûts. La préparation de la nourriture au buffet était excellente. Il y avait tellement de choix pour tout le monde. Les restaurants sur place proposaient des plats fantastiques. Le service dans les restaurants était lent, mais vous êtes en Jamaïque et tout est un peu pl [... lire plus]us lent. Il y a un bar sportif qui se transforme en discothèque plus tard dans la nuit. Le bar à café proposait d'excellents lattes, espressos et cappuccinos. Il y avait une machine à crème glacée qui a fait le bonheur des enfants et des adultes. On y trouve des chaussures de pagaie non motorisées, des planches à voile, des kayaks simples ou doubles et des tonnes de gilets de sauvetage. La plage était superbe, propre et on pouvait s'y promener assez loin. Il y avait aussi beaucoup de sauveteurs et de gardes du corps. Nous avions une chambre face à l'océan avec un grand lit. Le réfrigérateur de la chambre était bien approvisionné. Notre mari a adoré la baignoire jacuzzi ! Nous savions que nous allions passer un bon moment lorsque nous sommes arrivés et que nous avons vu l'escalator !

Awesome Resort We arrived 3 weeks after they opened and considering staff was still learning, we had a Fantastic time. The resort has so much to offer something for everyone. The food preparation at the Buffet was top notch. So many choices for everyone. The restaurants on site had fantastic food. Service in the restaurants was slow but hey you're in Jamaica and everything is a bit slower. They have a Sports bar that becomes a disco later in the night. The coffee bar made great lattes, espressos and cappuccinos. They had a soft serve ice cream machine that was a hit with the kids and adults. They had non-motorized paddle boots, standup boogie boards, single or double kayaks and tons of life jackets. The beach was the best, clean and you could walk out quite far. Lots of lifeguards and security around too. We had an oceanfront room with a king sized bed. In room fridge was well stocked. Hubby loved the jacuzzi tub! We knew we were in for a great time when we arrived and saw the escalator!!

Le meilleur !

Nous avons passé un séjour fantastique. Nous avons apprécié tous les aspects du complexe, du personnel aux chambres, en passant par les repas et les spectacles ! Merci à Trip Central d'avoir facilité la réservation de nos vacances. Meilleures salutations,

The best! What a fantastic time. We enjoyed every aspect of the resort from the staff, to our rooms, dinning and the shows! Thank you Trip Central for making the booking of our vacation so effortless. Best Regards,