Un endroit idéal pour se détendre !

La partie Tui Sensimar du complexe est en parfait état. La nourriture est très bonne et constante, en particulier dans les restaurants à la carte. Nous étions ici l'année dernière et les plages sont encore plus propres. Les 13 bars sont remplis d'alcool de qualité supérieure et les barmans adorent préparer des boissons qui ne sont pas diluées. Le service est superbe. Le personnel a toujours le sourire, que vous donniez un pourboire ou non. Le temps était parfait. Nous avons donné un 4 pour la  [... lire plus]nourriture parce que toutes les viandes lors de notre dîner au coucher du soleil au restaurant extérieur BBQ étaient bien cuites... même le filet de bœuf !

Great relaxing place! The Tui Sensimar part of the resort is in pristine condition. The food is very good and consistent especially the a la carte restaurants. We were here last year and the beaches are even cleaner. The 13 bars are filled with top shelf alcohol and the bartenders love mixing drinks that are not diluted. The service is superb. The staff always have a smile whether you tip or not. The weather was perfect. We gave a 4 for food because all the meats at our Sunset Dinner at the BBQ outdoor restaurant were well done...even the beef tenderloin!

Centre de villégiature agréable

Je donnerais une très bonne note à ce complexe mais avec un défaut majeur. Le sable de la plage est parfait, mais on ne peut pas profiter de l'eau. 80 % de la zone aquatique est couverte de rochers pointus et déchiquetés. La zone réservée à la baignade n'est pas très profonde et après avoir parcouru 200 mètres, le niveau de l'eau est d'environ 2 pieds de profondeur et il y a encore des zones rocheuses.

enjoyable resort I would rate this complex very high but with one major fault. The beach sand area is perfect but one can't enjoy the water. 80% of the water area is covered in sharp jagged rocks. An area sectioned off for swimming isn't very deep and after walking out 200 yards the water level is about 2 feet deep and still has rocky areas.

Karisma est la meilleure

Nous sommes allés à l'Eldorado Sensimar suites à de nombreuses reprises et cette fois-ci n'a pas manqué de répondre à nos attentes, une fois de plus. Le terrain est incroyablement bien entretenu et propre. Les lits Bali sont nombreux et tant que vous ne voulez pas un endroit particulier, vous pouvez généralement en obtenir un sans vous lever à l'aube. La seule chose que j'ai vue cette fois-ci, c'est que le personnel a posé des serviettes et les a réservées pour les gens de bonne heure. C'est nou [... lire plus]veau, je n'avais jamais vu cela dans le passé. Les chaises longues de plage sont fatiguées mais je comprends qu'ils travaillent à les remplacer. Nous aimons aller du côté de Palms car c'est charmant et pittoresque. Si vous préférez plus récent, alors optez pour rester dans la section premium ou plus sur le côté des suites Seaside. La nourriture semble meilleure que d'habitude. Nous mangeons tôt, donc obtenir une table n'était pas difficile, sauf le soir où nous avons décidé de manger plus tard et où nous n'avons pu entrer nulle part sauf dans l'ancien pub. Nous avons toujours eu la chance d'avoir un concierge extraordinaire, mais cette fois-ci, il y en avait un nouveau et il n'était pas aussi utile ou accommodant. Nous avons demandé que la chambre de mon fils et de ma belle-fille soit décorée pour son anniversaire et cela a été fait après le deuxième rappel. Notre vol d'arrivée a été retardé de 8,75 heures et nous avons donc manqué toute notre première journée au resort et nous nous sommes démenés pour faire ajuster les horaires de notre transport privé après de nombreux retards de notre vol. J'ai eu l'impression que Trip Central n'était pas attentionné à cet égard, car notre seule réponse était " nous n'avons aucun contrôle sur les retards ". Nous avons parlé avec des agents de voyage sur notre vol qui ont été très serviables et nous ont donné des informations sur les compensations et nous ont dit qu'ils soumettaient même les réclamations pour leurs clients. Nous avons appelé le service d'assistance téléphonique de Trip Central et on nous a dit que quelqu'un nous contacterait dans les 24 heures, mais personne ne nous a contactés. Dans l'ensemble, le centre de villégiature est extraordinaire et nous le recommandons vivement, surtout pour les couples. Ils ne sont pas super accommodant groupes de 4 ou plus dans les restaurants sans réservation, mais nous sommes allés au bar pour prendre un verre et attendre donc pour nous we didn'™ mind.

Karisma is the best We have been to Eldorado Sensimar suites many times and this time did not fail to meet our expectations yet again. The grounds are amazingly well kept and clean. The Bali beds are plentiful and as long as you don’t want a particular spot you can usually get one without getting up at the crack of dawn. The only thing I did see this time was staff putting towels down and reserving them for people early. That’s new I haven’t seen that in the past. The beach loungers are tired but I understand they are working on replacing them. We love going to the Palms side as it’s charming and quaint. If you prefer newer then opt to stay in premium section or over on the Seaside suites side. The food seemed better than usual. We eat early so getting a table wasn’t hard other than the one night we decided to eat later and couldnt get in anywhere except the former pub. We have always been lucky with having an amazing concierge but this time there was a new one and we was not as helpful or accommodating. We did request that my son and daughter in laws room be decorated for her birthday celebration and it got done after the second reminder. Our flight down was delayed by 8.75 hours and so we missed our entire first day at the resort and scrambled to have our private transport times adjusted after numerous delays for our flight. I felt like Trip Central was not caring in this regard as our only response was “ we have no control over delays”. We spoke with travel agents on our flight who were very helpful and gave us information regarding compensation and told us that they even submit the claims for their clients. We called the help line for trip central and were told someone would contact us in 24 hours but nobody contacted us. Over all the resort is amazing and we highly recommend it especially for couples. They are not great accommodating groups of 4 or more in the restaurants without reservations but we went to the bar to have a drink and wait so for us we didn’t mind.

Un grand centre de villégiature qui peut être étonnant

Il y a tant de bonnes choses à dire sur les chambres, les installations et les événements qui se sont tous ajoutés à une escapade fantastique. Par exemple, le concierge nous a suggéré de choisir une heure pour le nettoyage de la chambre, ce que nous avons fait, mais cela n'a jamais été fait dans les 3 heures qui ont suivi. Le personnel de service du dîner (bien que tous sympathiques) était très variable dans ses compétences de service. C'est moins inquiétant que surprenant étant donné le serv [... lire plus]ice de tout le reste du personnel. Nous reviendrons certainement.

Great Resort that can be amazing So many good things to say about rooms and facilities and events that all added up to a fantastic getaway. In absence of a litany of small service glitches bI would call this perfect. eg the concierge suggested we pick a time for our room cleaning which we did but then it was never done within 3 hours of that time. Dinner serving staff (though all friendly) varied widely in their serving skills. These were less concerning than surprising given the service from all other staff. Would definitely return.

Excellent centre de villégiature !

J'adore la nature environnante et la plage. Tout le personnel est amical, courtois et excellent dans son service. Vous ne vous ennuierez jamais, journée fantastique et activités du soir très divertissantes. Je recommande vivement ce complexe.

Excellent Resort! Love the nature surrounding and the beach. All staff are friendly, courteous and excellent in their service. You will never be bored, fantastic day and very entertaining evening activities. Would highly recommend thos resort.

Vacances décentes

L'hôtel était très bien. Les chambres étaient propres et rénovées, nous avons séjourné dans la section Seaside Suites. La nourriture était correcte, le personnel était amical et s'est surpassé pour rendre notre séjour spécial. J'ai été vraiment impressionné par le personnel. Ma seule critique majeure concerne les soirées, il n'y a pas de salon confortable ou d'espace commun où l'on peut prendre un verre ou deux et se divertir le soir après le dîner. Nous nous sommes retrouvés à nous coucher tôt  [... lire plus]tous les soirs car il n'y avait pas vraiment d'endroit pour se détendre. Il y avait bien des spectacles certains soirs, mais ils se déroulaient toujours dans des endroits différents et étaient accompagnés de chaises en bois, souvent en nombre insuffisant pour tous les spectateurs, et ce n'était certainement pas un environnement confortable pour se détendre. C'est la seule amélioration majeure qu'ils devraient apporter, ayant séjourné dans de nombreux complexes tout compris. Les piscines étaient propres et l'ensemble des installations étaient excellentes.

Decent Vacation The hotel was very nice. Rooms were clean and updated, we stayed at The Seaside Suites section. Food was decent, staff were friendly and went above and beyond to try and make our stay special. I was really impressed with the staff. My one major criticism is the evenings, there is no real comfortable lounge/ common area where you can enjoy a drink or two and entertainment in the evening hours after dinner. We found ourselves going to bed early every night as there was no where really to hang out and relax. They did have shows certain nights, but they were always in different places and accompanied by wooden chairs, often not enough for everyone watching, and definitely not a comfortable relaxing environment. This would be the one major improvement they need to make having stayed at many all inclusive resorts. Pools were clean, and overall the facilities were great.

Des murs minces comme du papier

Le terrain est agréable et tropical. Je ne recommande pas de séjourner dans le bâtiment "infinity". Les vues sont magnifiques mais on entend tout, la télévision du voisin, les conversations, les pas dans les couloirs. On entend tout. Les sols des chambres étaient toujours humides à cause de la condensation. La piscine était trop froide, nous ne l'avons donc jamais utilisée. Je recommande de rester du côté palmier, le seul inconvénient est qu'il est difficile d'obtenir des chaises ou des lits Bal [... lire plus]i à moins que vous ne vouliez vous lever à 6 heures du matin. C'est beaucoup mieux du côté de l'infini. Les bars semblent vous servir là knock off liqueur. Difficile d'obtenir du Kailua dans les bars. Don't understand why they would not stock Kailua since that’s were it’s mad in Mexico. Le bar de la piscine principale a versé sa liqueur de café dans une bouteille de Kailua en pensant que nous ne verrions pas la différence parce que nous en demandions tous les jours. Nous étions tellement fatigués de la chercher que nous sommes allés en ville et avons acheté notre propre Kailua. Il y avait trois barmans géniaux qui allaient le chercher. Nigel Sanchez, Jose Angel et Victor Manual Ucan. Melissa, la serveuse en chef du bar mexicain, a fait de son mieux pour nous satisfaire. Nous avons trouvé qu'elle était la tête et les épaules au-dessus de tous les autres Maitred’’s. Les divertissements pendant la journée étaient épouvantables. Nous avons apprécié la nourriture, nous n'avons pas à nous plaindre. Nous n'avons pas eu de mauvais repas dans aucun des restaurants.

Paper thin walls The grounds are nice and tropical. I do not recommend staying in the infinity building. The views were beautiful but you can here everything, your neighbour s tv, talking, walking in the hall ways. You hear everything. The floors in your room were always wet due to condensation. The swim up pool was too cold, so we never used it. I. recommend to stay on the palm side, the only down fall is that it’s hard to get chairs or Bali beds unless you want to get up at 6am. A lot better on the infinity side. The bars seems to serve you there knock off liquor. So hard to get Kailua at the bars. Don’t understand why they would not stock Kailua since that’s were it’s mad in Mexico. The main pool bar poured there knock off coffee liqueur in the kailua bottle thinking we wouldn’t know the difference because we asked for it everyday. We were so tried looking for it, we went into town and bought our own Kailua. There was 3 bartenders that were awesome they would go search for it. Nigel Sanchez, Jose Angel & Victor Manual Ucan. Melissa, head waiter in the Mexican bar did her best to accommodate us. We found her to be head and shoulders above any other Maitred’’s. The entertainment in the day was terrible. We did enjoy the food, no complaints there. We did not have a bad meal in any of the restaurants.

Une belle station balnéaire pour célébrer notre lune de miel

Mon mari et moi avons voyagé à El Dorado Seaside Suites pour célébrer notre lune de miel au début du mois de janvier 2020. Pour l'essentiel, je dirais que c'était fantastique et nous avons hâte d'y retourner. - Les installations et les terrains de la station sont entretenus de manière impeccable. De nombreuses personnes travaillent sans relâche pour s'assurer que tout est beau et cela porte ses fruits. Vous vous sentirez comme au paradis ! - Il y a beaucoup d'options de restauration et la plup [... lire plus]art du temps, elles ne déçoivent pas. La seule expérience négative que nous ayons eue, c'est au Gourmet Pub. Je ne sais pas si c'était un soir sans, mais les côtes et le steak étaient extrêmement trop cuits. À part cela, il y a une grande variété de plats et le personnel est extrêmement attentif aux restrictions alimentaires - Les piscines sont magnifiques et offrent de nombreuses possibilités de se détendre au bord de l'eau. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où poser nos serviettes et lire un peu - La plage est un peu décevante... Ils bloquent l'eau (probablement pour des raisons de sécurité, ce qui est appréciable), mais on ne peut vraiment "nager" qu'au niveau de la pataugeoire. De plus, ce n'est pas la meilleure plage pour marcher (beaucoup de rochers et le sable n'est pas doux). Ce n'est pas un problème pour nous, mais cela pourrait l'être pour d'autres - Le concierge ajoute une touche agréable à votre séjour, mais je dirais que certains sont plus attentifs que d'autres à leurs clients - Des divertissements incroyables. Il y a toujours quelque chose qui se passe et c'est vraiment de grande qualité Merci beaucoup à toutes les personnes qui travaillent si dur dans le complexe pour leurs clients ! Vous nous avez vraiment fait passer un moment merveilleux et nous vous en sommes très reconnaissants.

Beautiful Resort to Celebrate Our Honeymoon My husband and I traveled to El Dorado Seaside Suites to celebrate our honeymoon in early January 2020. For the most part, I would say it was fantastic and we cannot wait to return. - The facilities and resort grounds are kept up impeccably. There's so many people working tirelessly to ensure that everything looks beautiful and it certainly pays off. You will go there and feel like you are in paradise! - They have lots of food options and for the most part it does not disappoint. The only negative experience that we had was at the Gourmet Pub. Not sure if it was an off night but both the ribs and steak were extremely over cooked. Other than that there is tons of variety and the staff is extremely attentive to dietary restrictions - The pools are wonderful and they provide lots of options for relaxing around the water. We never had an issues finding a place to put our towels and enjoy some reading - The beach is a bit disappointing... They block off the water (probably for safety purposes, so that is appreciated) but you can really only go "swimming" at a wading level. Plus it's not the best beach to walk up and down (lots of rocks and the sand isn't soft). This isn't a break or break for us but it could be for some people - Concierge adds a nice touch to your stay but I would say some are more attentive than others to their guests - AMAZING entertainment. No matter what there's always something going on and it is really great quality Thank you so much to all of the people that work so hard at the resort for their guests! You truly gave us a wonderful time and we are very grateful.

El dorado bord de mer Mexique

C'était un centre de villégiature absolument extraordinaire ! Tout, le personnel, les activités, la nourriture et la plage, était fabuleux. Le Concerige était un grand plus. Tous les restaurants spécialisés étaient excellents, avec des plats absolument délicieux et un service impeccable. L'hydrothérapie au spa était une expérience en soi.

El dorado sea side Mexico This was an absolutely amazing resort! Everything from staff, activities, food, & beach was fabulous. Concerige was a big plus. All the speciality restaurants were great with absolutely delicious food and great service. The hydrotherapy at the spa was an experience within itself.

Idéal pour les couples

C'était un beau complexe et vous n'êtes jamais très loin d'une boisson ou d'un repas. Le personnel est sympathique mais ce complexe est plutôt destiné aux couples qui veulent se détendre. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas là.

Great for couples Was a beautiful resort and you are never very far from getting drinks or food. The staff are friendly but this resort is more for couples who want to relax. If you are looking for a party this is not it.

Un côté pour presque tout le monde !

La zone hôtelière Eldorado Seaside Suites se compose de trois complexes : El Dorado Seaside Suites (un complexe de deux bâtiments avec une piscine à débordement à chacun des six étages), Hidden beach (une zone nudiste, au milieu pour une raison quelconque) et Sensimar, un complexe plus calme couvrant une plus grande superficie, mais avec plusieurs bâtiments de deux étages. La zone des Seaside Suites offre de superbes vues et une disposition plus moderne des chambres, qui disposent de beaucoup [... lire plus] d'espace, de lits confortables et d'une belle vue sur l'océan. Cependant, comme la piscine principale se trouve juste en dessous et qu'il s'agit plutôt d'un endroit où l'on fait la fête, le son monte. Pour ceux qui souhaitent un séjour plus calme, je vous conseille de réserver du côté du Sensimar (sans baignade). La plage du Seaside Suites (SS) était également un peu moins bonne que celle du Sensimar, alors que le côté SS présentait quelques rochers, le côté Sensimar était lisse et proche de la plage de Maroma en termes de qualité. La nourriture est d'une qualité presque supérieure, chaque repas dans les restaurants à la carte rivalisant avec un restaurant un peu plus cher au Canada. Si l'on ajoute l'alcool, on peut presque obtenir la valeur des repas que l'on mange. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de qualité supérieure que je suis heureux de recommander à mes amis et à ma famille. Les seuls petits problèmes que nous avons eus sont des problèmes électriques avec les lumières lors de notre dernier jour et le fait que l'on vous demande d'aller au spa toutes les heures et demie environ (il suffit de ne pas vous regarder dans les yeux)

A side for almost everyone! The Eldorado Seaside Suites hotel area is made up of 3 resorts, El Dorado Seaside Suites (a 2 building complex with an infinity pool on each of the 6 floors), Hidden beach (A nudist area, in the middle for some reason) and Sensimar, a quieter complex covering a larger amount of area but with multiple 2 story buildings. The Seaside Suites area offers great views, and a more modern room layout, the rooms had plenty of space, comfortable beds and a great view of the ocean. However with the main pool complex being directly below, and it being more of the party side, the sound travelled up so for those who would like their stay to be more on the quiet side I would suggest looking at booking on the Sensimar (non swim up) side. The Seaside Suites (SS) beach area was also a little lacking compared to the Sensimar side, while the SS side had some rocky out croppings, the sensimar side was smooth and close to the Maroma Beach area in terms of quality. Food is near top quality rivaling, each meal at the ala carte restaurants rivaling a slightly higher priced restaurant in Canada. Adding Alcohol into the mix you can almost get your value from the meals you are eating alone. All in all a top quality resort that I am happy to recommend to friends and family. Only slight issues we had was some electrical problems with the lights at our last day and the fact that you get asked to go to the spa every hour and a half or so (just don't make eye contact)

Pas impressionné !

Je n'y retournerais pas ! Pour un hôtel avec beaucoup d'expérience, il manque la marque sur beaucoup de niveaux. Il y avait un choix de plusieurs restaurants mais il fallait réserver au moins deux jours à l'avance et même là, on ne pouvait pas y entrer. En passant devant les restaurants, ils n'étaient jamais pleins et il semblait qu'il y avait suffisamment de personnel pour servir les clients. Je n'ai pas fait 3500 miles pour manger un buffet ! Le service de chambre de l'hôtel était spo [... lire plus]radique, il n'y avait jamais un jour où vous aviez un service de serviettes complet. Les bacs pour les serviettes de plage n'étaient disponibles que 7 à 14 jours, les toilettes manquaient de papier hygiénique, les 4 jacuzzis ne fonctionnaient pas ! Les chambres étaient un peu fatiguées ! Nous avons visité plus de 12 complexes hôteliers sur la Riviera Maya et nous donnerions donc une note de 2 sur 5

Not impressed! Would not go back! For a hotel with a lot of experience this misses the mark on so many levels. It had a choice of several restaurants but you had to book at least two days in advance and even then you could not get in. In walking past the restaurants they were never full and it looked like they did have adequate staff to wait on customers. I did not travel 3500 miles to eat buffet food! The hotel room service was sporadic, there was never a day when you had complete towel service. The bins for beach towels was available for use on 7 to14 days, the washrooms ran out of toilet paper, the 4 hot tubs did not work! The rooms were a little tired! We have been to over 12 local resorts in the Mayan Riviera and thus would rate as a 2 out of 5

Il n'y a pas d'endroit plus accueillant sur terre

Le personnel est très aimable. La cuisine a même eu la gentillesse de nous préparer des plats spéciaux sur demande à deux reprises. Les chambres sont propres, le réfrigérateur est bien rempli. Très beau terrain. J'ai adoré les espaces de restauration extérieurs, la musique live à l'extérieur, le bar extérieur avec les balançoires. Il manquait un bon bar à café. Celui qui était utilisé n'était pas le meilleur. Se prélasser sur la plage est un régal. Des chaises longues, des lits et même des m [... lire plus]atelas. La plage elle-même est un peu décevante avec l'eau peu profonde pour nager, en raison des sacs de sable nécessaires pour protéger la plage. Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable. Merci à Cosme et Ruben d'être les meilleurs ! (Quelques noms dont je me souviens)

No friendlier place on earth Very very friendly staff. The kitchen was even so good to make us special food upon request two times. Rooms are clean, fridge stocked. Very nice grounds. Loved the outside eating areas, the live music outside, the outside bar with the swings. Was missing a nice coffee bar. The one in use wasn’t the greatest. Lounging at the beach is a treat. Loungers, beds, and even hangmats. The beach itself is a little disappointing with the shallow water to swim in, due to the sandbags needed to protect the beach. Overall an awesome experience. Thank you Cosme and Ruben for being the best! (A few names I remember)

El Dorado Seaside Suites

Nous avons cherché un établissement qui nous permettrait non seulement de nous détendre, mais qui nous offrirait également une expérience gastronomique de haut niveau. L'El Dorado nous a comblés sur tous les plans ! Le personnel était merveilleux et cherchait à plaire. Dans un établissement de 600 chambres, il y a 1 200 employés. Le personnel culinaire est fier de son travail et cela se voit dans l'assiette. L'expérience globale nous a permis de passer les vacances les plus relaxantes que nous a [... lire plus]yons jamais eues.

We sought out a resort which would not only allow us to relax but would also provide an elevated dining experience. El Dorado definitely delivered on all counts! The staff were wonderful and aimed to please. In a resort with 600 rooms there are 1200 staff members. The culinary staff put pride into their work and it showed on the plate. The overall experience provided us with the most relaxing vacation we have ever had.

5 étoiles !

Ce centre de villégiature était incroyable ! De la nourriture au personnel et au service, vous ne pourriez vraiment pas être traité plus que la royauté. Les concierges personnels s'assurent que vous avez tout ce dont vous avez besoin et plus encore, le personnel de service fournit un service de qualité de premier ordre, et l'atmosphère de la station est amicale et amusante. De nombreux bars et restaurants sont à votre disposition, et des activités et événements quotidiens amusants sont organisés [... lire plus] sur place. J'ai vraiment l'intention d'y retourner !

5 stars! This resort was amazing! From the food to the staff and service, you really couldn’t be treated more like royalty. The personal concierges make sure that you have everything you need and more, the service staff provide top notch quality service, and the atmosphere of the resort is friendly and fun. Many bars and restaurants to choose from, and fun daily activities and events right there. Definitely plan on going back!

Un endroit idéal pour être

Tout était extraordinaire ici. La chambre était neuve, moderne et immense. Le service de chambre illimité m'a sauvé la mise et la nourriture dans les restaurants était toujours fantastique. Tous les services étaient excellents, je n'ai rien à redire à ce sujet.

Great place to be Everything was amazing here. The room was new, modern and huge. The unlimited room service was a savior for me and the food at the restaurants were was always fantastic. All the service was great, I have no complaints about any of it.

Un endroit idéal pour les vacances !

Tout est de première classe dans ce complexe, surtout la qualité de la nourriture qui est de premier ordre ! Les animations nocturnes peuvent être améliorées, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas déjà beaucoup de choses à faire. A recommander sans hésitation, en particulier aux couples à la recherche d'une escapade paisible et reposante !

Great Vacation Spot! Everything is top of the class in this resort, above all is the food quality that is top notch! The night entertainments can be improved, but this is not to say there is not plenty to do already. Definitely recommend, especially to couples looking for a peaceful and restful get away!

Très beau centre de villégiature

Bien que nous ayons séjourné dans la partie la plus ancienne de la station, celle-ci était bien entretenue. Nous avions le choix entre plusieurs restaurants et tous ceux que nous avons fréquentés étaient excellents. Toutes les toilettes étaient nettoyées très fréquemment. Ce complexe hôtelier accueillait un large éventail de clients, des jeunes couples aux personnes âgées, et il était facile de partager les tables si nécessaire. Le personnel de toutes les parties de l'hôtel était sympathique et [... lire plus] heureux. Nous avons beaucoup apprécié cette semaine de vacances.

Very nice resort Although we stayed in the older part of the resort, it was well maintained. There were several restaurants to choose from and all of the ones we went to were terrific. All of the restrooms were cleaned very frequently. This resort had a great range of guests from young couples to seniors and it was easy to share tables if needed. The staff in all parts of the hotel were friendly and happy. We enjoyed our 1 week vacation very, very much.

Nous sommes impatients de revenir !

Le complexe est magnifique et impeccable. Le personnel se surpasse à tout moment. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit où l'on accorde autant d'attention aux clients. Les divertissements étaient géniaux ! Des groupes géniaux. les années 80, le jazz, le reggae. Il y avait de tout. La nourriture a dépassé tout ce que j'avais imaginé. Essayez absolument la "soupe de pierre", c'est tellement bon !!! Je recommande vivement cette station ! Je n'ai jamais été aussi détendue en vacances. Le spa est à [... lire plus] ne pas manquer.

Can’t wait to return!! The resort is gorgeous and immaculate. The staff go above and beyond at all times. I have never stayed anywhere else that pay so much attention to the guests. Entertainment was awesome!! Great bands. 80’s, Jazz, reggae. The had it all. The food went beyond anything I imagined. Definitely try the “Stone Soup” it’s so good!!! Would highly recommend this resort!! It was the most relaxed I’ve ever been on any vacation. The spa is not to be missed.

Escapade hivernale

C'est la première fois que j'écris un commentaire sur un centre de villégiature, mais j'ai pensé que j'avais quelques bonnes informations à partager. Je commencerai par dire que l'El Dorado Seaside Suites est une très grande propriété, mais il y a un service de navette qui circule très fréquemment, donc si vous avez des problèmes de mobilité, il serait trop difficile de marcher partout étant donné qu'il est si étendu. Il se trouve également à plus de 80 km de l'aéroport de Cancun, alors pren [... lire plus]ez note de la longueur du trajet jusqu'à votre destination en fonction de l'heure à laquelle vous arrivez, nous sommes arrivés à l'heure de pointe et il pleuvait à verse, ce qui a rallongé le temps du trajet. La nourriture est excellente... avec de nombreuses options de restauration. Il y a un Starbucks dans le bâtiment 6, mais notez qu'il n'est pas inclus dans votre forfait, vous devrez donc le payer séparément, deux Cappuccinos coûtaient environ 8 $ US et ils ne semblaient pas avoir d'heures d'ouverture le soir, nous avons donc commencé à commander notre café dans les restaurants... Un bar à café aurait été agréable à certaines heures... L'hôtel propose de nombreuses activités de jour : dégustation de vin et de tequila, soirée mousse dans la piscine principale, name that tune, peinture sur noix de coco, pour n'en citer que quelques-unes, et l'équipe d'animation était géniale. Il y a beaucoup de choses à faire le soir après le dîner.... - il y avait un spectacle de feu et un spectacle de cirque pendant que nous étions là et souvent différentes zones qui ont des choses à faire plutôt que dans un théâtre principal comme d'autres stations, mais il y a des divertissements, il semblait juste être un peu plus discret et à une plus petite échelle. Nous avions une suite jacuzzi face à l'océan, dans la section Infinity. Au début, j'ai pensé que ce serait génial, mais l'eau était couverte et ombragée, et donc très froide. Les chambres situées au niveau inférieur de la piscine en bord de mer ont un accès direct à la piscine principale, mais il faut noter que ces chambres ne semblent bénéficier du soleil que le matin et coûtent plus cher. Je dirais qu'il était plus difficile du côté de l'Infinity au bord de la piscine d'obtenir le plein soleil puis l'ombre et habituellement c'est l'inverse, trouver de l'ombre n'est jamais un problème ici les zones de sièges autour de la piscine ont des tonnes de palmiers au-dessus de vous. Si vous êtes un adepte du soleil, vous voudrez peut-être une place sur la plage à la place, mais la plage du côté de l'Infinity n'est pas idéale pour nager, car elle est très rocheuse. En revanche, il y a une belle plage de sable du côté des palmiers, où l'on peut patauger, mais où l'on ne peut pas se baigner, car elle est très peu profonde. Si vous aimez la plage, vous risquez d'être déçu. Le personnel de l'hôtel est merveilleux, il n'y a rien à redire. Je pense que ce complexe est tout à fait approprié pour une R&R bien nécessaire, c'est une belle escapade hivernale, il offre un excellent service, une bonne nourriture, des lits confortables et de belles chambres propres, tout est bien entretenu et mérite le classement 5*. Cependant, je n'ai pas aimé l'accès à la piscine (il faut monter plusieurs niveaux d'escaliers pour accéder à la piscine), la plage n'était pas ma préférée et le long trajet depuis l'aéroport, donc pour ces raisons personnelles, je ne recommanderais pas cette propriété.

Winter Escape This will be my first time writing a resort review, but I thought I had some good information to share. I will start with saying that the El Dorado Seaside Suites is a very large property, however they have shuttle service that runs very frequently so if you have mobility issues it would be too hard to walk every where being so spread out. It is also over 80km from the Cancun airport so take note of the long drive to your destination depending on the time you arrive, we happen to hit rush hour and it was pouring rain adding more time to the trip,so it felt like a very long drive. The food is amazing ... with many dining options. There is a Starbucks in building 6 but take note it is not included in your package so you will be paying for that separately, two Cappuccinos was about $8 US and they didn't seem to have any evening hours, so we just started ordering our coffee at the restaurants .. A coffee bar would have been nice at certain times... They offer plenty of daytime activities, wine and tequila tasting, foam party in main pool, name that tune, coconut painting to name a few and the entertainment team were awesome. They are plenty of things to attend in the evening after dinner.... they had a fire show, and a circus show while we were there and often different areas that have things going on rather then at a main theatre like other resorts but, there is entertainment, it just seemed to be a little more low key and on a smaller scale. We had a oceanfront swim up jacuzzi suite, in the Infinity section. It was on the 2nd floor and from our deck there was a lazy river that ran around the side of the building, at first I thought this would be great however it was covered and shaded so the water was very cold. The lower level oceanfront pool swim out rooms have direct access to the main pool but take note those rooms seemed to only get sun in the morning and do cost more. I would say it was harder on the Infinity side by the pool to get full sun then shade and usually its the other way around, finding shade is never a problem here the seating areas around the pool have tons of palm trees above you. If your a sun worshiper you might want a spot on the beach instead, but the beach on the Infinity side is not great for swimming its very rocky. But there is a lovely sandy beach on the palm side of the resort for wading but again no swimming its very shallow. So if your a beach lover you may be disappointed. The resort staff are wonderful no complaints. I think this resort is very suitable for some much needed R& R, its a nice winter escape, it offers great service, great food, comfy beds and nice clean rooms everything is well maintained and all deserve the 5* rating. However for me I didn't like the access to the pool (climbing a few levels of stairs to get into the pool )and the beach was not my favorite and then the long drive from the airport so for those personal reasons I may not recommend this property.