Pas 5 ?

Trous dans les draps, taches sur toutes les serviettes et draps... Lorsqu'on m'a demandé de les remplacer, on m'en a donné d'autres avec le même problème. Définitivement un tueur d'humeur. Le terrain est propre. La nourriture est en dessous de la médiocrité. La principale raison d'y aller est la plage et l'océan.stilk a passé un bon moment à se détendre.

Not 5 ? Holes in bedsheets, stains on all towels and bedsheets... When asked to replace, I was given fresh ones with the same problem. Definitely a mood killer. Grounds kept clean. Food is below mediocre. Main reason to go is the beach and ocean.stilk had a good time unwinding..

Bon centre de villégiature

L'hôtel a été un peu décevant. Nous sommes arrivés vers 13h30 après un trajet de près de 2 heures en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, et on nous a dit que notre chambre ne serait pas disponible avant 16h00. Lorsque nous avons enfin pu accéder à notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de serviettes de toilette ou de gants de toilette, mais seulement de grandes serviettes de bain. Il n'y avait pas de bouchon de vidange dans l'évier de la salle de bain ou dans la baignoire. [... lire plus] Il n'y avait pas d'horloge dans la chambre et l'eau chaude ne fonctionnait pas. Un jour, la conduite d'eau principale s'est rompue et il n'y avait plus d'eau. Par conséquent, nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau, ni nous laver, etc. Heureusement, ce problème n'a duré qu'une journée. Le principal problème était le manque de rouleaux de papier hygiénique et de serviettes en papier dans toutes les salles de bains. Une situation qui ne devrait jamais se produire dans les hôtels. Il s'agit de produits de première nécessité pour une vie propre. La restauration était un autre problème. Lors de notre première journée complète, nous nous sommes rendus au buffet pour le petit-déjeuner et, heureusement, nous avons pu obtenir des œufs. Ce fut la seule fois de notre séjour de 10 jours où des œufs étaient disponibles. Le bacon semblait être rationné, car il n'était pas disponible tous les jours. Les céréales froides étaient disponibles, mais il y avait un manque de cuillères, ce qui nous a obligés à les chercher auprès des serveurs et des serveuses. Nous nous sommes rendus deux fois au restaurant italien et, à chaque fois, les plats étaient présentés froids. Au bar principal et aux bars de la piscine, certains types d'alcool et de boissons non alcoolisées n'étaient parfois pas disponibles - très incohérent. Le terrain était bien entretenu et les employés étaient très aimables

Good Resort The hotel was a bit of a disappointment. We arrived at approximately 1:30 pm after a nearly 2 hour bus ride from Santa Clara Airport, and was told that our room would not be available until 4:00 pm. Once we finally got access to our room we found that there were no hand towels or facecloths but only large bath towels. There was no drain stopper in the bathroom sink or in the bathtub. There was no clock in the room, and the hot water was not functioning. One day the main water pipe broke, and there was no water. As a result we couldn't flush the toilet or get water to wash etc. Fortunately this dilemma only lasted 1 day. The main concern was the lack of toilet rolls and paper towels in all the washrooms. A situation that should never happen in hotels. These are basic necessities to clean living. Dining was another problem. On our first full day we visited the buffet for breakfast and fortunately was able to get eggs. That was the only time in our 10 day stay that eggs were available. Bacon seemed to be rationed in that it was not available every day. Cold cereal was available, however there was a lack of spoons, which necessitated us to seek them out from from the waiters and waitresses. We visited the Italian restaurant twice, and on both occasions the food was presented cold. At the main bar and at poolside bars, certain types of alcohol and soft drinks were sometimes not available - very inconsistent. The grounds were nicely kept, and the workers were very friendly

Paradis

Le terrain était impeccable. Les membres du personnel sont agréables et faciles à contacter. Notre chambre était comme vous l'auriez voulu, propre, équipée, et la nourriture était meilleure que prévu. Les piscines sont géniales et la plage est plus que géniale. Les bâtiments auraient besoin d'une couche de peinture, c'est la seule chose qu'ils pourraient faire pour améliorer l'endroit. Nous y retournerions sans hésiter.

Paradise The grounds were immaculate. The staff members pleasant and easy to talk to. Our room was just as you would want it to be, clean, equipped, The food was better than expected. The pools awesome and the beach better than awesome. The buildings could use a coat of paint, that is the only thing they could do to improve the place. We'd go back in a heart beat.

J'ai rencontré les meilleures personnes et le centre de villégiature était incroyable ??

J'ai vraiment passé les meilleures vacances en solo. J'ai rencontré un groupe de personnes incroyables avec qui nous avons partagé une semaine de plaisir au soleil et c'était tellement amusant ! J'étais dans le club de diamant qui n'est pas nécessaire comme la pénurie de nourriture et le temps que je suis allé, était plus lent. Soyez gentils avec tout le monde et rappelez-vous qu'ils ne contrôlent pas les pénuries. Beaucoup de choses à manger et à boire ! De la bonne musique de plage et le mei [... lire plus]lleur de tous. Tout est compris... ne l'oubliez pas. Amusez-vous et rencontrez de nouvelles personnes. Essayez absolument les beignets fraîchement préparés ! Cela vaut la peine de faire la queue pendant quelques minutes. Meilleures vacances

I met the best people and the resort was amazing ♥️ Definitely had the best needed solo vacation. I met the most incredible group of people that we shared a week of fun in the sun and it was just such fun! I was in the diamond club which isn’t needed as the food shortage and time I went, was slower. Be kind tip everyone and remember they are not in control of the shortages. Lots to eat and drink! Great beach music and best of all. It’s all included… remember that. Have fun meet new people. Definitely try the fresh made ? donuts! Worth the few min line. Best vacation

SANCTUAIRE !

La nourriture était si mauvaise que nous sommes tombés malades pendant notre séjour. Bien que nous ayons suivi le traitement DUKORAL au préalable, nous avons quand même été très malades. Le matin, nous n'avons mangé que des œufs frais préparés sur le grill. Le pain perdu était bon NE MANGEZ PAS LES OMLETTES, ELLES SONT MÉLANGÉES À QUELQUE CHOSE QUI VOUS RENDRA MALADE. Faites également attention aux grillades près de la piscine et de la plage. Certains nous ont rendus malades. Il est p [... lire plus]référable d'aller au buffet pour le déjeuner car vous pouvez choisir ce que vous voulez manger. Les dîners que nous avons pris au restaurant SELECTION étaient bons, et s'ils ne l'étaient pas, ils étaient remplacés par quelque chose. Nous avons conservé la viande et le poisson fraîchement grillés, car nous savions qu'ils étaient vrais. Le RIZ BLANC est toujours une valeur sûre. Pour les desserts, je me suis contentée de glaces et de fruits frais. Nous avons eu de la chance car notre chambre était superbe. Nos majordomes RUDY et JAVIER ont été merveilleux ! Ils ont répondu à tous nos besoins et ont toujours été honnêtes avec nous. Nous sommes allés au GRAND MEMORIES quelques fois (principalement pour la PIZZERIA, qui est encore une fois quelque chose de frais), mais nous sommes restés principalement au SANCTUARY parce que la piscine, les chambres, le buffet, le hall principal et la plage sont tous si proches. Un gros reproche que nous faisons est que dans chaque buffet, ils ont ces chariots qui transportent tous les plats et les ustensiles et quand ils les font rouler sur le sol, ils font TELLEMENT de bruit qu'on ne peut même pas s'entendre respirer ! Il est impossible de s'asseoir et de profiter de la vue avec autant de BRUIT EN ARRIÈRE-plan ! Pour remédier à ce problème, il suffit de changer les roues de ces DAMES CHARIOTS ! En fin de compte, je pense que nous en avons fini avec Cuba, à moins que quelque chose ne change radicalement au niveau de la nourriture. Nous avons toujours aimé Cuba et nous sommes tristes d'en arriver là.

SANCTUARY!! Food was so bad, we got sick while there. Even though we had done the DUKORAL treatment beforehand, we still got very sick. Mornings only ate fresh eggs made on the grill. French toast was OK DON'T EAT THE OMLETTES, THEY ARE MIXED WITH SOMETHING THAT WILL MAKE YOU SICK. Also, be careful at the lunch grills by the pool and beach. Some made us sick. It is best to go to the buffet for lunch because you can choose what to eat. Suppers we had in the SELECTION restaurant were good, and if they weren't they replaced them with something. We stayed with the freshly grilled meat and fish as we knew it was real. WHITE RICE is always a safe bet. I stuck mostly with ice cream and fresh fruit for desserts. We were lucky as our room was great. Our butlers RUDY and JAVIER were wonderful! They met our every need and were always honest with us. We went to the GRAND MEMORIES a couple of times, (mainly for the PIZZERIA, which again is something fresh), but stayed mostly at the SANCTUARY because the pool, rooms, buffet, main hall and beach are all so close. One big complaint we have is in each buffet, they have these carts that carry all the dishes and utensils and as they roll them on the floor, they make SO MUCH NOISE, YOU CAN'T EVEN HEAR YOURSELF BREATH!! It is impossible to just sit and take in the view with so much NOISE IN THE BACKGROUND!! This is easily fixed by changing the wheels to those DAM CARTS!! All in All, I think we are done with Cuba, unless something changes drastically with the food. We have always loved Cuba and we are sad that it has come to this.

Une plage et des gens extraordinaires

Diamond, quelques problèmes sur la carte de porte de notre chambre pour entrer tout le temps, le matelas du lit inconfortable, la nourriture pas bonne. Service de boissons bon. Service clientèle excellent, bon paysage. L'hôtel a besoin d'amélioration pour garder les visiteurs heureux pour le prochain voyage.

Amazing beach and people Diamond, some issues on our room door card to enter all time, bed mattress uncomfortable, food not good. Drinks service good. Customer Service excellent, good landscape. The hotel needs improvement to keep happy visitor for next trip.

Escapade hivernale relaxante

Nous avons fait ce voyage en couple et avons passé deux semaines merveilleuses à Grand Memories ! Tout d'abord, la plage était magnifique, l'une des plus belles plages que j'ai connues. Il y a eu quelques jours de vent ou de pluie pendant notre séjour, mais l'expérience a été charmante malgré tout. La plupart du temps, le temps était chaud et ensoleillé, sans être trop brûlant. L'eau était assez claire et il n'était pas nécessaire d'utiliser des chaussures d'eau ou des crocs car le sable était e [... lire plus]xempt de rochers. Le sable est magnifique, l'eau est propice à la baignade et la vue est splendide. Même si nous n'étions pas directement sur l'eau, le lever et le coucher du soleil étaient magnifiques... surtout la fois où nous avons réussi à nous réveiller à temps pour voir le lever du soleil haha. Le personnel de la plage a toujours été très amical - y compris les barmans, le personnel du snack-bar, les sauveteurs, etc. Il en va de même pour le reste de l'hôtel, les barmans, les serveurs, les chefs, le service clientèle et les employés de la réception ont tous été formidables. Bien que nous préférions aller à la plage, la piscine était également agréable. La piscine du Grand Memories était généralement plus fréquentée, nous allions donc dans les piscines de la section Memories qui étaient plus grandes et moins fréquentées. Notre chambre était spacieuse et propre et disposait d'un lit king-size, d'un coin salon, d'une salle de bains, d'un mini-réfrigérateur, d'un placard avec cintres, de quelques miroirs et d'un coffre-fort. Tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour votre séjour. Nos serviettes de plage étaient sur notre lit, prêtes à notre arrivée. Notre femme de ménage était très gentille et s'assurait que notre chambre avait des serviettes, des draps et du papier hygiénique frais chaque jour, selon les besoins. Elle laissait souvent de jolis cygnes ou d'autres motifs sur notre lit avec les serviettes ou les couvertures. Les bouteilles d'eau dans le mini-réfrigérateur étaient réapprovisionnées chaque jour. Dans l'ensemble, notre chambre était très bien. Nous avons eu quelques problèmes avec la serrure de notre porte et l'eau qui s'écoulait de la climatisation, mais la réception et les mécaniciens se sont occupés de ces problèmes rapidement. J'ai trouvé que le buffet était bon. Je sais que certaines personnes se plaignent de la nourriture à Cuba, mais je l'ai trouvée bonne. Je ne suis pas difficile, mais j'ai apporté de la sauce piquante pour que nous puissions l'utiliser de temps en temps. Les fruits frais étaient les meilleurs. Il y avait beaucoup d'ananas et de papayes juteux qui ne seront jamais aussi frais et savoureux que chez nous. Les restaurants à la carte étaient corrects. Avec deux réservations à la carte autorisées par semaine, nous sommes allés au Mediterranean, au "Chinese" et à l'Italian deux fois au cours de notre séjour. Mon seul conseil est de ne pas vous attendre à de la nourriture chinoise dans le restaurant chinois à la carte, car ce n'est pas du tout de la cuisine chinoise LOL. L'inconvénient des réservations à la carte est qu'il faut faire la queue pendant au moins une heure pour réserver la carte et qu'on ne peut réserver qu'une seule carte et seulement pour ce jour-là. Vous vous retrouvez donc à faire la queue pendant au moins quatre bonnes heures pendant vos vacances. Ce n'est pas l'idée la plus brillante pour réserver les restaurants. En ce qui concerne les collations de fin de soirée, la pizzeria du hall était parfaite pour manger un petit morceau. Les garnitures étaient souvent limitées en fonction de la disponibilité des ingrédients et de l'affluence, mais une fois de plus, les chefs étaient très sympathiques et c'était un plaisir de discuter avec eux... surtout si vous connaissez un peu l'espagnol. Je recommande vivement de se rendre au marché voisin pour visiter les boutiques, acheter des souvenirs et du rhum, ou simplement faire un peu de tourisme. Il y a tellement d'artisans talentueux et de belles pièces qu'ils vendent comme souvenirs. Le marché compte également une poignée de restaurants. Mon petit ami voulait absolument goûter du homard et le repas que nous avons pris à "La Goleta - Restaurante Marinero" était excellent ! Attention : les prix sont exprimés en dollars américains. Nous marchions généralement, mais il y avait des voiturettes de golf que vous pouviez emprunter pour vous rendre dans tout le complexe, dans les autres sections des hôtels Memories, ou même pour vous rendre au marché et en revenir. PSA #1 : Pour tous ceux qui voyagent à Cuba, n'échangez pas votre argent contre des pesos cubains car il n'est pas utilisé, en particulier pour les touristes. Nous avons entendu dire que certaines personnes avaient changé beaucoup d'argent à l'aéroport et s'étaient retrouvées avec une tonne de pesos inutiles pour faire des achats à la boutique de l'hôtel ou au marché. Vous pouvez utiliser des dollars américains, des dollars canadiens ou même votre carte de crédit dans la plupart des endroits (tant qu'il ne s'agit pas d'une carte américaine). PSA #2 : N'apportez pas de pièces de monnaie comme les loonies et les toonies ! Beaucoup de gens donnaient des pourboires en pièces canadiennes, mais celles-ci sont inutiles pour le personnel. Les touristes peuvent être bien intentionnés en donnant ces pièces comme pourboire, mais ils ne savent pas que les Cubains ne peuvent pas utiliser de pièces de monnaie étrangères. Seuls les billets ont une valeur et peuvent être utilisés. D'innombrables fois, des barmans, des chefs ou des serveurs ont demandé à échanger des pièces canadiennes, dollar pour dollar, contre des billets, parce qu'ils étaient coincés avec tant de pièces qui ne leur servaient à rien. C'est très triste. Apportez plutôt des billets ou même des articles de toilette ou des petits cadeaux à donner en guise de pourboire au personnel. Ils apprécieront beaucoup !

Relaxing Winter Getaway We went on this trip as a couple and enjoyed a wonderful two weeks at Grand Memories! First things first, the beach was beautiful, one of the loveliest beaches I have been to. There were a few windy or rainy days during our stay, but the experience was lovely regardless. Most of the time was warm weather and sunshine, without being too scorching hot. The water was quite clear and no need for water shoes or crocs since the sand was free of any rocks. Great sand, beautiful water for swimming, and wonderful views. Although neither was on the water directly, the sunrise and sunset were beautiful to see... specifically the one time we managed to wake up in time to see the sunrise haha. The staff on the beach was always very friendly -- including the bartenders, snack bar staff, lifeguards etc. Same with the rest of the resort, all of the bartenders, servers, chefs, customer service and front desk workers were all wonderful. While we typically preferred to go to the beach, the pool was nice as well. The pool at Grand Memories was typically busier, so we would go to the pools in the Memories section which was larger and less busy. Our room was spacious and clean and had a king-size bed, seating area, bathroom, mini fridge, closet with hangers, a handful of mirrors and a safe. All that you could need for your stay. Our beach towels were on our bed ready for us when we arrived. Our cleaning lady was very sweet and made sure our room had fresh towels, sheets and toilet paper each day as needed. She often left pretty swans or other designs on our bed with the towels or blankets. The bottled water in the mini-fridge was replenished each day. For the most part, our room was great. We had a couple of problems with the lock on our door and dripping water from the air conditioning, but the front desk and mechanics tended to the issues promptly. I found the buffet to be good. I know some people complain about the food in Cuba, but I thought it was good. I'm not a picky eater, but I did bring some hot sauce for us to use sometimes. The fresh fruit was the best. There was lots of juicy pineapple and papaya that you'll never have as fresh and tasting as good when you are back at home. The a la carte restaurants were alright. With two a la carte reservations allowed per week, we went to the Mediterranean, "Chinese", and the Italian twice throughout our stay. My only tip is don't expect Chinese food for the Chinese a la carte because it's not Chinese at all LOL. The bad thing about the a la carte reservations was that you had to wait at least an hour in line to reserve the a la carte and you could only reserve one a la carte and only for that specific day. So you end up waiting around in line for at least a solid 4 hours during your vacation. Not the brightest idea for how to reserve the restaurants. As for some late-night snacks, the Pizzeria by the lobby was perfect to grab a little bite to eat. They often had limited toppings available based on the availability of ingredients and how busy they had been, but once again the chefs were very friendly and a pleasure to chat to.. especially if you know a bit of Spanish. I highly recommend visiting the nearby market to visit the shops, buy souvenirs, and rum, or simply do a tiny bit of sightseeing. There are so many talented artisans and many beautiful pieces they are selling as souvenirs. There are also a handful of restaurants at the market. My boyfriend really wanted to try some lobster and the meal we had at "La Goleta - Restaurante Marinero" was great! Just note: the prices are in USD. We typically walked, but there were golf carts that you could hop on to go throughout the resort, to the other sections of the Memories hotels, or even to get to and from the market. PSA #1: For anyone travelling to Cuba, don't exchange your money for Cuban pesos since it is not used, specifically for tourists. We heard some people had exchanged a bunch of money at the airport and were stuck with a ton of pesos that were useless to them when making purchases at the hotel shop or the market. You can use USD, CAD, or even your credit card in most places (as long as it's not an American card). PSA #2: Don't bring coins like loonies and toonies! A lot of people were tipping with Canadian coins, but these are useless to the staff. Tourists may mean well by giving these coins as tips, but they aren't aware that the Cubans can't use foreign coin currency. Only bills are worth something to them and can be used. Countless times there were bartenders, chefs, or servers who were asking to exchange Canadian coins, dollar for dollar, for bills since they were stuck with so many coins that were useless to them. Very sad. Instead, bring bills or even toiletries or small gifts to give as tips to the staff. They will appreciate it very much!

Très bien !

C'est la première fois que mon mari vient à Cuba et ma troisième fois, mais la première fois qu'il va à Santa Maria. À Cuba, il ne faut pas s'attendre à grand-chose. C'est exactement ce que nous avons fait et nous n'avons pas été déçus. La seule chose qui m'a un peu déçue, c'est d'attendre que notre chambre soit prête. Plusieurs d'entre nous ont dû attendre près de 5 heures pour obtenir les clés de leur chambre. Je pense que c'est un peu ridicule. Mais les chambres étaient spacieuses et propres  [... lire plus]et je n'ai jamais eu de problèmes. Vous êtes là pour dormir, bien sûr ce ne sera pas une expérience de luxe 5 étoiles. La piscine était petite et froide, mais si vous descendez le chemin des souvenirs, ils ont une piscine beaucoup plus grande. La plage est magnifique. Les plages de Cuba sont toujours magnifiques. La nourriture ; je suis un mangeur très difficile et j'ai TOUJOURS trouvé quelque chose à manger et j'étais rassasié tous les soirs. Bien sûr, nous n'avons pas mangé d'œufs pendant tout le séjour et nous n'avons presque pas mangé de desserts, mais c'est comme ça. Ma vie n'allait pas s'arrêter pour autant. J'étais rassasiée et satisfaite tous les jours et je suis d'accord avec ça. Nous avons eu un bon spectacle où ils ont fait venir des artistes de l'extérieur, mais à part ça, les spectacles étaient plutôt nuls et nous avons fini par sauter la plupart d'entre eux. Nous n'avons découvert que le dernier jour qu'à environ 5 minutes de marche après les souvenirs, il y avait une grande place avec des restaurants ($) et des tonnes de vendeurs de souvenirs. Heureusement, nous avons fini par la trouver ! Enfin, le trajet d'une heure et demie en bus peut sembler épuisant, surtout après un vol, mais il en valait la peine. Asseyez-vous et admirez le paysage. Seuls les employés de l'hôtel sont autorisés à entrer dans Santa Maria et c'était agréable de ne pas être importuné sur la plage ou de ne pas se voir demander d'acheter quelque chose de temps en temps. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter ! Les Cubains sont toujours les meilleurs et l'hôtel n'était qu'un bonus !

Pretty Good ! This is my hubbys first time in Cuba and my 3rd, but 1st time going to Santa Maria. With Cuba, you just can’t expect A LOT. And that’s exactly what we did and we were not disappointed. The only thing that kind of disappointed me was waiting for our room to be ready. A bunch of us had to sit and wait almost 5 hours in order to get keys to our rooms. I think that was a little ridiculous. But , the rooms were spacious and clean and I never had issues. You’re in there to sleep, of course it’s not going to be a 5 star luxury experience. The pool was small and cold but if you walked down the path to memories, they have a much bigger pool there. The beach, beautiful. Cubas beaches are always beautiful. Food; now I am a VERY picky eater and I ALWAYS found something to eat and I was full every night . Sure ya, we didn’t have eggs the entire time and hardly any desserts, but it is what it is. My life wasn’t going to end because of it. I was full and content daily and I’m ok with that. We had one good show where they brought them in from outside the resort, other than that, the shows kinda sucked and we ended up skipping most of them. We didn’t find out till the last day that about 5 min walk down past memories, there was a big plaza with restaurants ($) and tons of vendors for souvenirs. Thank goodness we ended up finding it ! Lastly, the hour and a half bus ride sounds gruelling, especially after just coming off a flight, but it was well worth it. Sit back and take in the scenery. Only the hotel workers are allowed through into Santa Maria and it was nice not being bugged on the beach or asked to buy something every now and than. All in all, I would for sure go back! The Cuban people are always the absolute best and the hotel was just a bonus !

Excellentes vacances

Plages et eau de mer incroyables. Personnel très amical et attentif, en particulier notre concierge du Diamond Club, Agustin, qui a résolu tous les problèmes mineurs et a partagé des informations sur l'histoire et l'économie de Cuba. La musique au bord de la piscine était très forte ainsi qu'au théâtre du soir. Le trajet de deux heures en bus était long et le vol de nuit très fatigant. Je reviendrais certainement.

Great holiday Beaches and ocean water incredible. Staff very friendly and attentive especially our diamond club concierge Agustin who solved any minor problems and shared information about the history and economy of Cuba. Music by the pool was very loud as well as at the evening theatre. The two hour bus ride was long and the late night flight was very tiring. Would definitely return.

Meilleure valeur

La plage est la meilleure, apportez du Deet pour les puces de sable. Complexe fatigué, usé mais propre. la première chambre avait une tempête de pluie venant du plafond, elle a été échangée immédiatement. Face à la plage, la deuxième chambre, fatiguée et usée, comportait deux lits simples. Le plafonnier/ventilateur principal avait été enlevé, il faisait donc assez sombre avec seulement la lumière de la table de nuit. Le pommeau de douche était vaporisé par des rondelles cassées. Pourtant, il  [... lire plus]y avait un bon jet d'eau chaude et des serviettes blanches propres. La troisième chambre était dotée d'un lit king-size et était parfaite ! 3 chaînes de télévision anglophones Les draps blancs étaient propres et le lit était confortable. Le personnel parlait couramment l'anglais et était attentif et serviable. Le petit déjeuner a confirmé que nous n'étions pas venus pendant leur saison de culture. Les œufs sont en poudre. Je me suis contenté des tranches de pain blanc grillé, du fromage blanc et du café noir chaud. J'ai apprécié le chou et les concombres pour compléter le tout. Beaucoup de babeurre froid. Viandes grillées à chaque repas, pain frais et crème glacée au dessert. Pas de lait, juste de la margarine, mais des ananas frais, des oranges et des courges cuites. Il est préférable de passer au Sanctuaire pour la nourriture uniquement. Le coût est de 12 $ US par semaine et par personne. Les meilleures chambres sont celles qui donnent sur le jardin (53 bldg). Prévoir un dollar US pour le pourboire. Vous devez également apporter des médicaments, du dentifrice, des serviettes hygiéniques, des jouets et des chaussures pour le personnel et les personnes que vous verrez lors de l'excursion en jeep. Cette excursion offre la meilleure nourriture cubaine. C'est triste qu'il n'y ait pas de groupes cubains authentiques ou de cours d'espagnol et de danse à apprendre. Si c'était moi qui décidais, je remplacerais les spectacles nocturnes par des soirées cinéma avec du pop-corn. J'utiliserais l'espace inutilisé du restaurant pour des cours de danse donnés par l'équipe d'animation l'après-midi et le soir. J'utiliserais une salle de conférence pour des cours d'espagnol.

Best Value The beach is the best bring Deet for sand fleas aw. Tired, worn but clean resort. 1st room had a rain storm coming from the ceiling, it was exchanged immediately. Facing the beach, the 2nd tired and worn room was 2 single beds. The main ceiling light/fan had been removed so it was quite dark with just the bedside table light. The shower head was sprayed from broken washers. Yet there was a nice strong hot water spray with clean white towels. The 3rd room was with a king-size bed and was perfect!! 3 English-speaking TV channels White pilly bed sheets were clean and the bed was comfortable. The staff spoke English very fluently and was attentive and helpful. Breakfast confirmed that we have not come in their growing season. The eggs are powdered. I was happy with the sliced white toast, white cheese, and hot black coffee. Nice to have cabbage and cucumbers to round it off. Lots of cold buttermilk. Grilled meats every meal with fresh bread and ice cream for dessert. No milk, just margarine but, there is fresh pineapple, oranges, and cooked squash. Best to upgrade to Sanctuary for food only. Costs $12 US per week per person. The best rooms are garden facing 53 bldg. Please bring US$ one for tipping. Along with medicine cabinet items, toothpaste, pads, toys, and shoes for staff and the people you see on the Jeep excursion. This excursion offers the best real Cuban food. Sad that there were no authentic Cuban bands or Spanish classes and dancing to learn. If it was my design I would change the nightly shows out to movie nights with popcorn. I would use unused restaurant space for dance lessons from the entertainment team during the afternoon and evenings. I would use a conference room for Spanish lessons.

Une expérience étonnante

Du début à la fin, j'ai vécu la meilleure expérience dans ce centre de villégiature. Le personnel était incroyable et les besoins étaient toujours satisfaits. Même la nourriture était délicieuse. Nous étions un groupe de 8 filles et nous n'avons pas été déçues. Je reviendrai certainement l'année prochaine. Le bar de la plage a d'ailleurs une des meilleures cuisines

Amazing experience From beginning to end I had the best experience at this resort. The staff were incredible and needs were met always. Even the food was delicious. There was a group of 8 of us girls and we were not disappointed. I will definitely be returning next year. Beach bar by the way has some of the best food

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans ce complexe, je l'adore !!!! Surtout le Sanctuaire, qui est réservé aux adultes. Tout y est merveilleux, la nourriture, l'atmosphère, la plage est magique. Le personnel du resort est tellement gentil et accueillant, le service en chambre est très bon. J'ai beaucoup aimé le fait qu'il y ait un service de restauration sur la plage, ce qui évite d'aller déjeuner ailleurs si l'on ne veut pas partir. Une chose qui me dérangeait, c'est les phlébotomes, mais ce n' [... lire plus]est pas la faute de l'hôtel, c'est la nature. Les gens doivent être préparés à ces insectes, n'apportez pas vos serviettes après la plage dans votre chambre, changez-les pour de nouvelles, si vous ne pouvez pas le faire, laissez ces serviettes dehors sur un balcon, parce que ces phlébotomes sautent dans votre lit et continuent à vous mordre ! J'aimerais aussi suggérer quelque chose aux personnes qui apportent des dollars canadiens. C'est incroyable que vous vouliez donner un pourboire aux gens là-bas, mais les banques cubaines n'acceptent pas les loonies, et les gens doivent se battre pour courir et les échanger, alors s'il vous plaît, si cela ne vous dérange pas, ce n'est pas une grosse affaire d'aller à la banque avant votre voyage et d'acheter des dollars américains par 1 dollar. Vous les aiderez beaucoup. Car imaginez que vous avez de l'argent, dont vous avez vraiment besoin, mais que vous ne pouvez pas utiliser. Je pense que c'est tout ce que j'allais dire. Encore une fois, cet endroit est tout simplement magique à tous points de vue, je vous le recommande vivement !!!!

Amazing resort I have been in this resort for few times already, just love it!!!! Specially Sanctuary, it's adult only. Everything is wonderful there, the food, the atmosphere, the beach is magical. The personal in a resort are so nice and welcoming, room service is very good. I really liked that they have some food service on the beach, so you don't have to go for a lunch somewhere else, if you don't wanna leave. One thing thou was bothering me, it's sandfly, but it's not up to the hotel right, it's nature. Ppl you have to be prepared for these insects, do not take your towel after the beach to your room, change for new ones, if you couldn't do so, leave those towels outside in a balcony, cuz those sandfly jumping in your bed and continue biting you!. Also I would like to suggest something to the ppl who brings canadian loonies. It's amazing that you wanna tip ppl there, bit Cuban banks do not accept loonies, and ppl have to struggle to run around and exchange them , so please if you won't mind , it's not a big deal to go to the bank before your trip and buy American dollars by 1 dollar . You will help them a lot. Cuz imagine you got money, which you really need, but you can't use it. I guess that all what I was a about to comment. Again place is just magical in all ways, highly recommend!!!!

Belle plage et personnel sympathique

C'était la première fois que je me rendais à Cuba après 6 ans. J'ai été surpris de constater qu'il n'y avait pas de différence notable dans la nourriture malgré les pénuries alimentaires dans le pays. J'ai dû changer de chambre trois fois parce que la climatisation tombait en panne et qu'ils ne pouvaient pas la réparer. Mais le personnel de la réception était extrêmement serviable et gentil. Le bâtiment 55 était calme et proche de la plage. Le personnel du service de chambre était serviable et  [... lire plus]professionnel. Parce que c'est sur l'île, loin de la ville, je n'ai pas vu de touristes sexuels canadiens, ce qui était génial. La plage et l'océan sont magnifiques. Beaucoup de pélicans et d'autres oiseaux si vous aimez la nature. En basse saison, c'était calme, loin de la piscine et du bar. Je le recommanderais à des personnes qui connaissent et aiment Cuba. Les amoureux de la nature en basse saison l'apprécieront également. BTW Je pense que personne n'a besoin de nos vieux vêtements. Il semble qu'il y ait une offre de certains produits depuis que les frontières sont ouvertes. Mais les pourboires en dollars américains et en billets canadiens sont appréciés. Les loonies et les toonies sont inutiles. Les pesos ont moins de valeur à cause de l'inflation.

Beautiful beach and nice staff It was my first time in Cuba after 6 years. I was surprised that there was no noticeable difference in food in spite of food shortages in the country. I had to change the room x3 because the AC kept breaking and they couldn't fix it. But the reception staff were extremely helpful and nice. Building 55 was quiet and close to the beach. Room service staff helpful and professional. Because it's on the island away from the town I didn't see Canadian sex tourists which was great. Beach and ocean amazing. Lots of pelicans and other birds if you like nature. Low season so it was quiet away from the pool and bar. I would recommend to people who know and like Cuba. Nature lovers in low season would like it too. BTW I think that nobody needs our old clothes. Looks that there is a supply of some goods since the boarders have been open . But tips in US dollars and Canadian bills are appreciated. Loonies and toonies are useless. Pesos less valued because of high inflation.

Excellent service !

Le service que nous avons reçu à Grand Memories a été excellent ! Tout le personnel était aimable et serviable. La plage est spectaculaire et constitue une véritable attraction ! Le centre de villégiature est un peu délabré et de nombreuses zones ont besoin d'être mises à jour et réparées. J'ai entendu dire qu'ils’ prévoient de le faire d'ici la prochaine haute saison. Nous avons demandé à quitter le bâtiment 52 en raison de la présence de moisissures noires dans la chambre. Heureusement, il [... lire plus]s ont immédiatement accédé à notre demande. La nourriture n'était pas terrible, car j'imagine que les ressources sont limitées. La plupart du temps, les mêmes aliments (ingrédients) sont servis à tous les buffets et sur les chariots à la carte. Les fruits frais, les pains et les fromages étaient cependant délicieux. Le centre de villégiature est situé à près de 2 heures de l'aéroport, ce qui signifie que l'on passe beaucoup de temps en transit pendant le voyage. C'est juste quelque chose à considérer si vous êtes anxieux d'arriver rapidement. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage ! La compagnie que nous gardons fait que le voyage en vaut la peine ! La plage, les Cubains (le personnel), le café, les boissons, le marché, tout était extraordinaire et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vivre toutes ces expériences.

Excellent service! The service we received at Grand Memories was excellent! All of the staff were kind and helpful. The beach is spectacular and the real showstopper! The resort is somewhat run down and many areas need updating and repairs. I heard they’re planning on having this done by the next high season. We requested to move out of building 52 due to black mould throughout the room. Thankfully they accommodated our request right away. The food was not so great, as I imagine resources are limited. Mostly the same foods (ingredients), at every buffet and the a la carts. The fresh fruit, breads and cheeses were delicious though. The resort is located almost 2 hrs from the airport, which means a lot of time is spent in transit during the trip. Just something worth considering if you’re anxious to get there quickly. Overall, a great trip! The company we keep makes the trip worthwhile! The beach, the Cuban people (staff), the coffee, the drinks, the market, were all amazing and we’re grateful that we were able to experience all these things.

Une plage magnifique... et c'est tout

Je n'ai jamais voyagé dans un centre de villégiature hors saison. Je le referai sans aucun doute. Je n'ai pas eu à me battre pour une chaise longue ou à faire la queue au buffet. Mais je ne pense pas que je retournerai dans ce centre de villégiature. Il n'y avait rien à faire à part aller à la plage ou à la piscine. Pas de salle de jeux ou de café/salon climatisé. Nulle part où échapper à la chaleur. La plupart des centres de villégiature où je suis allé ont des tables de billard ou de ping-pon [... lire plus]g. La nourriture était exactement la même à CHAQUE REPAS. Aucune variation. Il y avait très peu de fruits ou de légumes frais. APPORTEZ VOTRE PROPRE PAPIER TOILETTE. Je ne plaisante pas, aucune des toilettes de la zone publique n'en avait. J'ai dû apporter un rouleau de papier toilette de la chambre.

Amazing beach…. and that’s it I’ve never traveled to a resort in the off season. I will definitely do it again. Didn’t have to fight for a lounge chair or stay in a huge line at the buffet. But I don’t think I’ll be going to this resort again. There was nothing to do except go to the beach or pool. No games room or air conditioned cafe/lounge. Nowhere to escape the heat. Most resorts I’ve been to have pool tables or ping pong tables. The food was exactly the same for EVERY MEAL. Zero variation. There was very little fresh fruit or vegetables. BRING YOUR OWN TOILET PAPER. I’m not kidding, none of the public area washrooms had any. I had to bring a roll of toilet paper with me from the room.

La pire station balnéaire de tous les temps

Tout était décevant, je n'ai pas passé un bon moment, je n'y retournerai pas 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎the les pires vacances et le pire centre de villégiature de tous les temps ðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'Ž [... lire plus]ðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'ŽðŸ'Ž

The worst resort ever Very thing about it was disappointing didn’t have a good time wouldn’t go there again 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎the worst vacation and resort ever 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

TRÈS BONNE STATION POUR LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYÉ

L'HÔTEL EST TRÈS BIEN MAIS LES CHAMBRES ÉTAIENT UN PEU INACCEPTABLES, IL Y AVAIT TROP DE MOUSTIQUES DANS LES CHAMBRES. LA PISCINE ÉTAIT TRÈS PROPRE, LA PLAGE ÉTAIT MAGNIFIQUE, IL N'Y AVAIT PAS ASSEZ DE DIVERTISSEMENTS, LES BARS ÉTAIENT TRÈS BIEN, LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, IL N'Y AVAIT PLUS DE PÉNURIE, ENFIN NOUS AVONS PASSÉ UN TRÈS BON SÉJOUR AU GRAND MEMORIES SANTA MARIA.

VERY GOOD RESORT FOR THE VALUE WE PAID HOTEL IS VERY GOOD BUT RS WERE LITTLE UNACEPTABE TOO MUCH OF MOSQUITO IN SIDE THE ROOMS. POOL WERE VRY CLEAN .BEACH WAS AMAZING.NOT ENOUGH ENTERTAINMENT.BARS WERE VERY GOOD FOOD WAS GOOD NO SHORTAGE ANYMORE .AT LAST WE HAD GREAT TRIP AT GRAND MEMORIES SANTA MARIA.

Ne pas aller dans ce centre de villégiature

Positif : les terrains sont généralement beaux et bien entretenus. La plage est parfaite et correspond exactement à ce que j'espérais. Négatif : La nourriture est horrible. 70% du menu est composé de choux, de pommes de terre et de saucisses pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le buffet est toujours froid, les assiettes sales, pas d'option pour les boissons ou le jus. Complètement décevant ! L'hôtel est vieux et sale. Moisissure dans notre évier, meubles sales, boissons et bar sale [... lire plus]s et crasseux. Globalement : nous ne sommes restés qu'une journée et nous sommes partis dans un autre complexe parce que nous n'en pouvions plus. Notre enfant en bas âge n'avait rien à manger ni à boire à part la nourriture que nous lui apportions

Do not go to this resort Positive: grounds are mostly beautiful and well maintained. The beach is perfect and exactly what I was hoping to see. Negative: FOOD is horrible. 70% of the menu is cabbage, potatoes and sausage for breakfast lunch and dinner. Buffet is always cold, dirty plates, no option for drinks or juice. Completely disappointing! HOTEL is old and dirty. Mold in our sink, furniture is dirty, drink and bar areas are grimy and dirty. Overall: we only stayed for 1 day and left for another resort because we could not take it anymore. Our toddler had nothing to eat or drink except for the food we brought her

Belle station, excellente plage.

Conçus pour un complexe 5 étoiles, les jardins sont magnifiques, avec de grands palmiers impériaux et de nombreux buissons fleuris. Il est facile de se déplacer avec les chariots électriques. Les chambres sont propres, sans insectes, mais ont besoin d'un peu d'entretien. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, avec deux lits, assez grande. Le festival de musique de CORALAND a eu lieu pendant notre séjour. Bien organisé, le soir sur la plage, avec de la nourriture et des boissons, et  [... lire plus]aussi des fêtes au bord de la piscine pendant la journée. Nous avions les bracelets Diamond Club avec accès gratuit au festival. Personne ne parle du Covid 19, la piscine est propre, et nous n'avons bu que de l'eau provenant des bars ou des restaurants. Nous ne sommes pas tombés malades. Le week-end, la station était pleine de monde, probablement des locaux.

Nice resort, excellent beach. Designed for 5 stars resort, the gardens are beautiful, with tall imperial palms and plenty of flowering bushes. It is easy to move around with the electric carts. Rooms are clean, with no bugs, but may need some TLC. We had a pool view room with two beds, quite large. The CORALAND Music Festival happened during our stay. Nicely organized, in the evenings on the beach, with food and drinks, and also pool parties during the day. We had the Diamond Club bracelets with free access to the festival. No one talks about Covid 19, pool is clean, and we drank water only from the bars or restaurants. We did not get sick or anything. On the weekend the resort was full of people, probably locals.

Est un bon centre de villégiature

La station a des points négatifs. Mais si l'on adopte une attitude positive, on découvre une belle plage bien entretenue. Des terrains bien entretenus. Les employés de l'hôtel étaient toujours prêts à faire leur travail. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Is a good resort The resort has negatives. But with a positive attitude one sees a beautiful well kept beach. Well kept grounds. The workers at the resort were always helpful to do their job. I would definitely return to this resort.