Un véritable coup de cœur pour ce centre de villégiature !

Des vacances en famille incroyables ! Cette station est incroyable, elle avait tout ce qu'une famille veut dans une escapade hivernale. Proche de l'aéroport âœ.. Nourriture ridiculement incroyable âœ.. Serveuse au bord de la piscine âœ.. Alcool de première qualité âœ.. Un club pour enfants extraordinaireâœ.. Spectacles nocturnes formidablesâœ.. Nous reviendrons au Grand Moon Palace !

In love with this resort! Amazing family vacation! This resort is unbelievable, it had everything a family wants in a winter getaway. Close to the airport ✅ Ridiculously amazing food ✅ Poolside waitress✅ Premium alcohol ✅ Amazing kids club✅ Great nightly shows✅ We will be returning to the grand moon palace!

La meilleure station pour les parents et les enfants !

Tout au Grand était au top ! !! Le meilleur endroit où nous avons été, et probablement le seul endroit où nous irons encore. Des activités sans fin, jour et nuit, un excellent service partout et une nourriture fantastique dans tous les restaurants à la carte, et les chambres étaient incroyables !!! Grande baignoire jacuzzi, un diffuseur d'huile, des produits de salle de bain CHi et votre propre bar et réfrigérateur qui sont réapprovisionnés tous les jours ! !! Les seules plaintes mineures que j [... lire plus]'ai seraient que les lits sont seulement doubles, pas queens. Et la plage n'est pas la meilleure si vous êtes un amoureux de la plage. Mais ce sont des revers mineurs pour ma famille !!! Payez le $$ supplémentaire pour aller ce Resort, c'est vraiment incroyable et vous ne dépenserez pas un centime supplémentaire à part le pourboire. (J'espère que vous le ferez tous ! 😊)

Best resort for parents and kids! Everything at the Grand was top notch!! Best place we’ve been, and probably the only place we’ll go to again. Never ending activities-day and night, great Service everywhere and Fantastic food at all the a la carte’s, and the rooms were amazing!! Large jacuzzi tub, an oil diffuser, CHi bathroom products and your own bar and fridge that are restocked daily!! The only minor complaints I have would be that the beds are only doubles, not queens. And the beach is not the greatest if you’re a beach lover. But those are minor setbacks for my family!! Pay the extra $$ to go this Resort, it’s truly amazing and you won’t spend an extra dime aside from tipping. (Which I hope you all do! 😊)

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Grand at Moon Palace est absolument magnifique ! Le terrain et les piscines sont incroyables et très propres. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très aimable et serviable. Les restaurants sont incroyables - nous n'avons jamais eu un mauvais repas ! Nous avons eu quelques problèmes avec le manque de communication de la part du complexe - il était parfois difficile d'obtenir des informations car différentes personnes nous disaient des choses différentes. Le complexe  [... lire plus]est assez récent, donc j'attribue cela à des problèmes de croissance. Le personnel était très serviable, il doit juste travailler sur la communication avec les clients. Une suggestion : réservez les excursions, les traitements au spa et les dîners dès votre arrivée. Il était souvent difficile de trouver des horaires et je n'étais pas fan de passer une heure à réserver des choses à l'intérieur. Nous avons utilisé l'application Palace Resorts qui est très utile lorsque nous avons découvert que nous pouvions réserver divers repas et traitements de spa avec l'application - ils ont été très réactifs ! Gardez à l'esprit que la plage du complexe n'est pas spectaculaire, mais les piscines et le complexe lui-même compensent largement ce manque. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions sans hésiter !

Amazing resort! The Grand at Moon Palace is absolutely beautiful! The grounds and pools are incredible and very clean. The rooms are spacious and very clean. The staff are very friendly and helpful. The restaurants are incredible - we never had a bad meal! We did have some issues with a lack of communication on behalf of the resort - it was sometimes difficult to get information as we were told different things by different people. The resort is fairly new, so I am attributing this to growing pains. The staff were quite helpful, they just need to work on communicating with the guests. One suggestion, book excursions, spa treatments and dinners as soon as you arrive. It was often challenging to find times and I wasn't a fan of spending an hour booking things inside. We did use the Palace Resorts app which is quite helpful when we figured out we could book various meals and spa treatments with the app - they were very responsive! Keep in mind, the beach at the resort is not spectacular, but the pools and the resort itself more than make up for that. Overall a great resort and we would definitely go back!

Incroyablement étonnant !

Ce complexe est incroyable ! Nous avons visité de nombreux centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes et au Mexique, et celui-ci les surpasse tous. Boissons parfaites, nourriture incroyable et savoureuse, CHAMBRES MASSIVES, service impeccable et piscines fantastiques. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre de quoi que ce soit ! Le personnel est amical et vous fait toujours sentir bienvenu et spécial. Les sols en marbre sont partout incroyables. Les deux salles de bain du hall sont de [... lire plus]s curiosités à voir (oui, je parle de l'opulence des salles de bain... Elles sont vraiment incroyables ! Elles sont vraiment incroyables !) Commencez votre recherche ici et réservez... Vous ne serez pas déçu.

Unbelievably amazing! This resort is incredible! We've been to many all inclusive resorts around the Caribbean and Mexico, and by a landslide, this one beats them all. Perfect drinks, amazing and tasty food, MASSIVE ROOMS, great service, and fantastic pools. No complaints about anything from us! The staff are friendly and always make you feel welcomed and special. The marble floors EVERYWHERE are incredible. The two lobby restrooms are sights to behold (yes, I'm raving about the opulence of the washrooms... They really are amazing!). Start your search here, and book it... You won't be disappointed.

Grandes vacances au Grand Moon Palace

Le Grabd est un grand complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et restaurants. Nous avons voyagé en famille avec deux enfants de 9 et 12 ans. Le complexe est magnifique et très propre. Les restaurants sont excellents, la nourriture est fabuleuse, il y a beaucoup de piscines au choix, dont certaines sont chauffées et très chaudes. Tout le personnel était sympathique, heureux et prêt à aider pour quoi que ce soit. Beaucoup de choses à faire pour les enfants arcade autos tamponneuses mini  [... lire plus]golf. J'ai été garder un excellent travail de nettoyage de la chambre tous les jours serviettes fraîches réapprovisionné snacks et de la bière et des boissons. Grand divertissement nocturne nous avons séjourné dans le bâtiment 88 qui était central au lobby et aux piscines. J'ai passé d'excellentes vacances au Grand Moon Palace et j'espère y retourner un jour. Il faut quelques jours pour apprendre à se repérer dans le resort mais beaucoup de voiturettes de golf vous proposent de vous conduire au lobby ou à n'importe quel endroit où vous avez besoin d'aller

Great Vacation at Grand Moon Palace The Grabd is a large resort with lots of pool and restaurant options. We travelled as a family 2 kids age 9 and 12. The resort is beautiful very very clean. Restaurants are excellent food was fabulous many pools to choose from somewhere heated and very warm. All staff were friendly happy and willing to help with anything. Lots to do for the kids arcade bumper cars mini golf. I was keeping it a great job cleaning the room every day fresh towels restocked snacks and beer and drinks. Great nightly entertainment we stayed in building 88 which was central to the lobby and the pools. Had a great vacation at the grand moon palace, hope to return again someday. It takes a couple days to get to know your way around the resort but lots of golf carts offering you a ride to the lobby or wherever you need to go thanks to Moon Palace for a great vacation

Les enfants ont adoré ! Le personnel était formidable !

Superbe station, un peu triste que les toboggans n'aient pas été ouverts. Le Spa était incroyable !!!! Nous n'avons vraiment pas aimé l'odeur qu'ils ont choisi de répandre dans le hall d'entrée, nous avons eu du mal à nous y promener. La nourriture était excellente ! Il y avait beaucoup de choix. Le steak house était complet et nous n'avons pas pu y entrer. Tout était très propre.

Kids Loved it! Staff Were Awasome! Great Resort, a little sad the slides were not open. The Spa was incredible!!!! We really did not like the scent they chose to pump through the lobby we had a hard time walking through there. The food was great! lots to choose from. The steak house was all booked up so we could not get into it. Everything was very clean.

Le meilleur centre de villégiature !

Le complexe est très grand et incroyable ! Le service était excellent et la nourriture exceptionnelle ! Le personnel est formidable et je reviendrai certainement au Grand. La seule déception a été la fermeture des toboggans aquatiques. C'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous étions venus dans ce complexe.

The Best Resort! The resort is very large and amazing! Service was great and food was exceptional! Staff are great and I would definitely return to The Grand again. Only disappointment were the water slides that were closed. This was one of the main reasons we came to the resort.

Grand centre de villégiature

Golf, beau temps, idéal pour tous les âges et toutes les familles. Piscine pour adultes. Alcools de qualité. Service de chambre. Chambres immenses. Je prévois de réserver l'année prochaine avec toute la famille. La vie nocturne était également extraordinaire. Immense centre de villégiature avec tant d'activités amusantes

Great resort Golf, great weather amazing for all ages and familes. Adult pool. Top shelf liquor. Room service. Huge rooms. Planning on booking next year with the entire family. Nightlife was also amazing. Huge resort with so many fun activities

Grand centre de villégiature !

Le complexe est immense, ce qui est bien, car on ne s'ennuie jamais, mais il est dommage qu'on ne puisse pas tout voir. Le Grand était incroyable, le club pour enfants était le meilleur que j'ai vu. L'eau de la piscine est chaude dans 3 des Grand Pools, ce qui est agréable. Les glaces du resort sont faites à la main et très bonnes. La plage pourrait être meilleure, trop d'algues. Nous avons fait une séance de photos avec les photographes, et nous avons utilisé un crédit de la station, mais c'éta [... lire plus]it encore cher. J'aimerais que la cuisine du bowling soit ouverte un peu plus tard - parce que la boulangerie est tout ce qui reste pour la nourriture de fin de soirée. Dans l'ensemble, nous reviendrons, nous adorons Cancun. Je ne séjournerais qu'au Grand, les deux autres complexes n'étaient pas comparables au Grand.

Great Resort! The resort is huge, which is nice, because you will never get bored, but it is unfortunate that you cannot see all of it. The Grand was amazing, kids club was the best I've seen. Pool water is warm at 3 of the Grand Pools, which is nice. Ice cream at resort is hand made and very good. Beach could be better, too much seaweed. We did a photoshoot while there with the photographers, and use some resort credit, it was still pricey. I wish the bowling alley kitchen was open a little later - because the bakery is all that's left for late night food. Overall, we will be back, we love Cancun. I would only stay at the Grand, the other two resorts were not comparable to the Grand.

En conflit

C'est le centre de villégiature où nous nous sommes mariés cette année et où nous sommes retournés 6 mois plus tard. Nous adorons le centre de villégiature mais nous sommes toujours déçus par le service à la clientèle. Nous avions prévu de devenir membre et maintenant nous ne pensons pas que nous reviendrons. Chaque fois que nous y allons, il y a quelque chose de nouveau en construction dont nous n'avons pas été informés.

Conflicted This is the resort we got married at this year and went back 6 months later and we love the resort but continue to be disappointed with the customer service. We planned on becoming a member and now we don't think we would return. Every time we go, there is something new under construction that we were not made aware of.

Un endroit idéal pour les adultes et les enfants

J'ai adoré les installations de The Grand ! Les enfants avaient de nombreuses possibilités de se divertir et les adultes ont profité du magnifique spa ! Les restaurants et la nourriture étaient bons, mais l'atmosphère permettait de se sentir à l'aise et entouré d'équipements luxueux.

Great place for adults and kids Loved the facilities at The Grand! Kids had so many options to be entertained and adults enjoyed the beautiful spa! The restaurants and food were good but the atmosphere made you feel comfortable and surrounded around luxurious amnenities.

Le temps des fantasmes

L'hôtel était superbe et magnifique. Le personnel était très aimable et serviable et a rendu notre séjour très agréable. Les restaurants et la nourriture étaient exceptionnels. Le seul inconvénient était la plage avec toutes les algues. Nous recommandons vivement le Grand Moon Palace à Cancun.

Fantastic Time The hotel was amazing and beautiful. The staff were very friendly and helpful and made our stay very enjoyable. The restaurants and food were exceptional. The only draw back was the beach with all the sea weed. We definitely recommend The Grand Moon Palace in Cancun.