Bon centre de villégiature

Très propre et bien entretenu. La nourriture était moyenne, il était difficile de réserver pour les restaurants mais seulement parce que nous étions un groupe plus important. Pas beaucoup d'activités pour les enfants en dehors des piscines. La plage était excellente.

Good resort Very clean and well maintained. Food was average, difficult to book reservations for restaurants but only because we were a bigger group. Not many activities for kids other than the pools. Beach was excellent.

Un site extraordinaire mais beaucoup de marche à pied

Nous nous sommes beaucoup amusés. L'hôtel était très propre et le terrain très bien entretenu. Le personnel était sympathique et amical. Nous étions dans le bâtiment 11 avec une sortie de bain, donc nous n'avons pas eu beaucoup de soleil jusqu'à 2 heures de l'après-midi. La plage est absolument magnifique et la piscine et les chaises de plage sont parmi les meilleures que j'aie jamais eues dans un complexe hôtelier. Nous avons pris tous les plats à la carte sauf l'océan car nous ne sommes pas  [... lire plus]de grands mangeurs de fruits de mer et ils étaient tous excellents, la nourriture au buffet était également excellente.

Amazing resort but a lot of walking We thoroughly enjoyed ourselves. The hotel was very clean and the grounds were kept very clean. Staff were nice and friendly. We were in building 11 with a swim out so we didn’t get much sun until 2 in the afternoon. Beach is absolutely gorgeous and the pool and beach chairs are one of the best I’ve ever had at any resort. We did all the la carts except for ocean because we’re not big seafood eaters and they were all excellent, food at the buffet was great too.

Un centre de villégiature exceptionnel

pas de réclamation, station magnifiquement entretenue. l'animation s'est poursuivie malgré le temps pluvieux. Le resort ne veut certainement pas décevoir ses clients. Le Diamond club en vaut la peine. Le plus beau complexe que j'ai jamais visité jusqu'à présent.

amazing resort no complaints, beautifully maintained resort. entertainment continued even with the rainy weather. Resort certainly doesnt want to dissapoint their guests. Diamond club is well worth it. Nicest resort Ive ever been to so far.

Nous revenons !

Il y a 3 piscines, toutes parfaitement entretenues, beaucoup de chaises longues confortables, beaucoup de serviettes propres. La plage était propre, avec de nombreuses chaises. De plus, il était interdit de fumer à la plage et aux piscines, ce qui a été très apprécié ! Le service dans les restaurants était bon. Le bar le plus proche de l'entrée du lobby avait le meilleur service, du matin au soir. Le service au buffet était parfois lent. Nous avons mangé au "Hunter", malheureusement nous n'avon [... lire plus]s pas eu de table à l'intérieur mais à l'extérieur où il faisait très chaud... On ne nous a pas dit qu'ils ne pouvaient pas accueillir notre groupe, peut-être aurions-nous réservé ailleurs si nous l'avions su. La cuisine japonaise était excellente, le cuisinier a fait un excellent spectacle, la nourriture était excellente, le décor magnifique. Notre chambre a été très bien nettoyée tous les jours. A l'arrivée, un des tiroirs est tombé et les 3 autres étaient très difficiles à ouvrir. J'en ai parlé à la concierge qui est venue dans notre chambre, a pris des photos et m'a dit qu'elle signalerait que des réparations étaient nécessaires. Nous sommes restés 7 jours et les tiroirs n'ont jamais été réparés. Le Royalton Bavaro était un excellent rapport qualité-prix. L'emplacement était bon.

We are coming back! There are 3 pools, all perfectly maintained, lots of comfortable lounge chairs, lots of clean towels. Beach was clean, lots of chairs. Also, there was no smoking at the beach nor at the pools, this was very much appreciated! Service in the restaurants was good. The bar closest to the entrance to the lobby had the best service, morning till evening. Sometimes service in the Buffett was slow. We ate at the "Hunter" unfortunately we did not get a table inside but outside which was very hot...We were not told that they could not accommodate our group, perhaps we would have booked somewhere else had we known. Japanese was great, the cook put on an excellent show, food was excellent, great décor. Our room was cleaned very well daily. On arrival, one of the drawers fell out and the other 3 were very difficult to open. I told the concierge who came to our room and took pictures, said she would report that repairs were needed. We were there for 7 days, the drawers never got fixed, disappointed. The Royalton Bavaro was excellent value. The location was good.

Grand centre de villégiature !

Le domaine est magnifique et le paysage est une parfaite évasion tropicale. Le personnel est incroyablement amical et a rendu notre séjour parfait. Merci à Yaniris d'avoir mis en place les conditions idéales pour ma demande en mariage à ma nouvelle fiancée. La nourriture est moyenne, comme dans toutes les stations balnéaires dominicaines que j'ai visitées. Les boissons sont incroyables. La Lazy River est merveilleuse et il y a beaucoup d'activités pour les enfants, ce qui nous permet de rester  [... lire plus]occupés avec notre famille.

Great Resort! The grounds of the resort are beautiful the landscape is the perfect tropical escape. The staff are incredibly friendly and made our stay perfect. Thank you to Yaniris for the perfect setup for my proposal to my now Fiancée. The Food is average as I’ve found this at all Dominican Resorts I have visited. Drinks are incredible. The Lazy River is wonderful and lots for the kiddos to do was plenty of activities to stay busy with our family we look forward to returning again.

Séjour mémorable au Royalron Bavaro

Mon séjour au Royalton Bavaro a été excellent dès la première minute. Nous sommes arrivés à l'hôtel et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avons pu nous rapprocher de nos amis de la famille et immédiatement, nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner et les vacances ont commencé. Les chambres étaient superbes, il y avait de la nourriture et des boissons partout et le service était excellent. Notre majordome, Manuel Delacruz, a rendu notre séjour mémorable car il a dépassé nos  [... lire plus]attentes sans hésitation. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

Memorable stay at Royalron Bavaro My stay at the Royalton Bavaro was excellent from the first minute. We arrived at the hotel and the check in was seamless. We were able to be close to our family friends and immediately, we went for our breakfast and the vacation started. The rooms were great, food and drinks were everywhere and the service was great. Our butler, Manuel Delacruz made our stay memorable as he went above and beyond our expectations without hesitation. Overall, it was a pleasant stay.

Station médiocre

Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Les équipements ne sont pas très bons, les chambres sont un peu vieillottes, tout est payé au rabais. Pas d'activités pour les enfants en dehors de la rivière paresseuse.définitivement surestimé et n'y retournera pas. Retour

Mediocre resort This is definitely not a 5 star resort. Not very good amenities.rooms were a little dated.nickel and dimed for everything. No activities for kids outside the lazy river.definitely overated and will not be going. Back

J'ai passé un excellent moment !!!

Le Royalton Bavaro était incroyable ! ?? Le personnel était super sympathique et a fait en sorte que tout le voyage se sente spécial. La nourriture et les boissons étaient décentes, mais honnêtement, tout le reste compensait totalement ! Conseil de pro : si vous bénéficiez de services supplémentaires (comme le spa, les excursions, etc.), payez directement sur place ? ou assurez-vous qu'ils le facturent à votre chambre ? afin que vous puissiez tout régler à la sortie. J'ai appris à mes dépens  [... lire plus]et j'ai fini par payer deux fois pour mon spa ? (oui... j'y suis allé deux fois parce qu'ils avaient une offre 2 pour 1 avec ma fiancée, alors bien sûr je n'ai pas pu dire non...). Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, avec de très bonnes vibrations, et qui en vaut la peine ! J'y retournerais sans hésiter. ? ?

Had great time!!! Royalton Bavaro was amazing! ?✨ The staff were super friendly and made the whole trip feel special. The food and drinks were decent, but honestly, everything else totally made up for it! Pro tip: If you’re getting any extra services (like spa, excursions, etc.), either pay right on the spot ? or make sure they charge it to your room ? so you can settle it all at checkout. I learned the hard way and ended up paying for my spa twice ? (yes… I went twice because they had a 2-for-1 deal with my fiancée, so of course I couldn’t say no ?). Overall—beautiful resort, great vibes, and totally worth it! Would go back in a heartbeat. ??

Un centre de villégiature correct pour ce que nous avons payé

L'hôtel était propre, un peu délabré, quelques rénovations s'imposent. Le buffet était correct, les restaurants à la carte bien meilleurs. Des vendeurs pressants essayant de vendre des multipropriétés. Très frustrant ! Les membres du Diamond club sont favorisés par rapport à ceux qui ne le sont pas en ce qui concerne l'application pour réserver les restaurants. Karina a été très utile . Donnez-lui une augmentation. Plus de travail nécessaire pour nettoyer les algues sur la plage .

Fair resort for what we paid The hotel was clean , a bit run down, some renos required. Buffet was ok, a la carte restaurants much better . Pushy salespeople trying to sell timeshares . Very frustrating! Diamond club members favoured over non- diamond club regarding the app to book restaurants. Karina was very helpful . Give her a raise. More work required to clean seaweed on the beach .

Un lifting et moins de harcèlements sont nécessaires

Terrain propre et agréable. Les piscines ont besoin de personnel pour nettoyer les tasses/la nourriture à l'intérieur. La plage a besoin d'être nettoyée. Terrible problème d'algues qui n'est pas traité tous les jours. Attention à certains membres du personnel du service clientèle. Yaqui - très mauvais harcèlement sur le service de vente en temps partagé. La seule personne que nous avons aimée et appréciée est Carina. Carina étonnante et attentionnée qui nous a aidé à réserver des restauran [... lire plus]ts. L'application qu'ils ont fournie ne nous a donné qu'un dîner à 21 heures. J'ai été dans plusieurs Royalton resorts et celui-ci a besoin d'une cure de jouvence. Tout, y compris le bâtiment, tombe en ruine. Ce Royalton spécifique favorise le Diamond Club et les autres sont traités différemment.

Needs facelift and less harassments Resort grounds clean/ nice. Pools need staff cleaning cups /food inside. Beach needs cleaning. Terrible seaweed issue not dealt with every day. Watch out for some guest services personnel. Yaqui - very bad harassment on time sharing selling service. The only person we loved and appreciated was Carina. Amazing and caring Carina who helped us book restaurants. The App they provided only gave us a 9 pm dinner time line. I have been to several Royalton resorts and this one needs a facelift. Everything including building falling apart. This specific Royalton favours Diamond Club and others are treated differently.

Un lieu de villégiature agréable pour des vacances en famille

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits au Royalton Bavaro, en tant que famille de quatre personnes avec deux adolescents. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et apprécié de nombreux aspects du complexe. Chambre Nous avons séjourné dans une suite présidentielle, qui offrait suffisamment d'espace à notre famille. L'agencement actuel fonctionne, mais il pourrait être amélioré avec un plus grand ou un double couchage dans le salon, car partager la chambre à coucher avec un adolesc [... lire plus]ent n'était pas l'idéal. À l'arrivée, il y avait une petite fuite au plafond, mais le service d'entretien est intervenu rapidement et a résolu le problème sans difficulté. La chambre était toujours propre, avec un service de ménage quotidien. Les mini-bars ont été approvisionnés le premier jour, mais ils n'ont pas été remplis tous les jours comme prévu. L'eau chaude était abondante, mais il faut savoir qu'il faut tourner la poignée dans le sens inverse de ce à quoi on est habitué et la laisser couler un peu. Nous étions dans le bâtiment 15, qui offre une vue imprenable sur l'océan et les piscines. Les bâtiments plus éloignés n'offrent pas la même ambiance tropicale. Le balcon était spacieux et offrait une belle ombre le matin. Des sièges plus confortables ou une chaise longue l'auraient rendu encore plus relaxant. Le complexe Le complexe est vaste et magnifiquement réparti, avec près d'un kilomètre entre le hall et la plage. Nous avons apprécié les promenades, qui nous ont permis de répartir les activités et de faire quelques pas. Si la marche n'est pas votre truc, c'est un point à prendre en considération. La lazy river était remarquable : environ 25 minutes par boucle à travers des zones ombragées et des jeux d'eau, se terminant au bar de baignade. Les tubes n'étant pas fournis, il est conseillé d'apporter les siens (comme nous l'avons fait) et de les surveiller. La piscine du Royalton était paisible et idéale pour se détendre avec un livre, tandis que la piscine du swim-up bar offrait plus d'énergie et d'activités. Le mini-golf était une touche amusante, bien qu'avec seulement trois putters, il s'agit d'une expérience pour un seul groupe à la fois. Le centre de remise en forme était bien équipé et n'était jamais trop occupé. Les tapis roulants, les elliptiques, les poids et les machines répondaient parfaitement à nos besoins. Nous avons également profité du tennis et du pickleball, ce qui nous a permis de faire une pause dans les activités aquatiques. Des équipements sont disponibles dans le centre de remise en forme. Nous avons été confrontés à un problème de réservation de chaises de piscine. Comme dans de nombreux centres de villégiature, la norme est de placer les serviettes tôt le matin. Malheureusement, il est arrivé que d'autres personnes déplacent nos parasols ou prennent même nos serviettes et nos sacs. Un jour, certains de nos tubes ont disparu alors que nous étions au petit-déjeuner. C'était plus une réflexion sur les autres clients que sur le complexe lui-même, mais cela a eu un impact sur notre expérience. Restaurants, nourriture et boissons La réservation de restaurants à la carte peut être frustrante, comme d'autres l'ont noté. Malgré nos efforts matinaux via l'application, nous n'avons pas pu entrer dans le steakhouse sans l'aide d'un membre du personnel serviable. Ceci étant dit : Les restaurants japonais et italiens étaient excellents, et nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. Le steakhouse a été à la hauteur de sa réputation et a séduit toute la famille. Nous avons apprécié le Sports Bar, qui offre une alternative décontractée et animée, en particulier lorsque nous regardions les éliminatoires de la Coupe Stanley. Le restaurant brésilien n'était pas ouvert pour le dîner pendant notre séjour, mais nous y avons pris un délicieux déjeuner. Le restaurant situé au bord de l'océan n'a été ouvert que brièvement, mais il aurait été agréable d'y avoir accès plus longtemps. Le buffet principal était notre meilleur choix pour le petit-déjeuner - il y avait beaucoup de variété, et la station d'omelettes était un point fort. Les boissons ont été excellentes tout au long de la semaine, avec un service rapide et des verres généreux. Le café a été un favori surprise, parfait pour le café du matin et la crème glacée de l'après-midi. La plage La plage elle-même est magnifique, avec son sable blanc et son eau d'un bleu saisissant. Malheureusement, les algues ont été un problème lors de notre visite, ce qui a limité le temps que nous avons pu y passer. Néanmoins, nous avons pu constater son potentiel et espérons y retourner lorsque les conditions seront meilleures. Divertissements Les spectacles nocturnes sont typiques des stations balnéaires tropicales. Nous avons particulièrement apprécié les hommages à Michael Jackson, Adele et Queen. Certains autres n'étaient pas notre style, mais la variété était bonne. Autres remarques Bien que nous comprenions la nécessité de vendre, la vente incessante d'excursions et d'abonnements est devenue lassante. Nous aurions préféré une approche plus détendue, où nous aurions pu chercher des informations par nous-mêmes. De même, les étals des vendeurs près des piscines et de l'allée principale étaient persistants et parfois un peu inconfortables. Il convient de noter que l'accès au parc aquatique Royalton Splash n'est plus inclus - il faut désormais payer 35 dollars par personne, ou assister à une présentation du club de vacances pour obtenir des laissez-passer gratuits. Dans l'ensemble Bien que nous ayons connu quelques frustrations, il s'agit vraiment d'un beau complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir. Notre famille a particulièrement apprécié la rivière paresseuse, les vues magnifiques depuis notre suite et la nourriture délicieuse tout au long de la semaine. Avec quelques ajustements mineurs, ce complexe pourrait facilement devenir une destination de vacances presque parfaite.

Nice Resort for Family Vacation We just returned from a 7-night stay at the Royalton Bavaro, traveling as a family of four with two teenage boys. Overall, we had a great vacation and appreciated many aspects of the resort. Room We stayed in a Presidential Suite, which offered ample space for our family. The current layout works, but could be improved with a larger or dual pullout in the living area—as sharing the bedroom with a teenager wasn’t ideal. Upon arrival, there was a small ceiling leak, but maintenance responded promptly and resolved it without issue. The room was consistently clean, with daily housekeeping service. Mini-bars were stocked on day one, though they weren’t refilled daily as expected. Hot water was plentiful—just a quick note that you’ll need to turn the handle opposite to what you might be used to and let it run a bit. We were in Building 15, which provided an amazing view of the ocean and pools. Buildings farther back may not offer the same tropical feel. The balcony was spacious, with lovely morning shade. Comfier seating or a lounger would have made it even more relaxing. Resort The resort is large and beautifully spread out, with nearly a kilometer between the lobby and the beach. We enjoyed the walking, which helped spread out the activity and gave us a chance to get our steps in. If walking isn't your thing, this may be a consideration. The lazy river was a standout—about 25 minutes per loop through shaded areas and water features, finishing at the swim-up bar. Tubes aren’t provided, so bringing your own (as we did) is a great tip—just keep an eye on them. The Royalton pool was peaceful and a great place to unwind with a book, while the swim-up bar pool offered more energy and resort-led activities. Mini golf was a fun touch, though with only three putters, it’s a one-group-at-a-time experience. The fitness center was well-equipped and never too busy—treadmills, ellipticals, weights, and machines met our needs nicely. We also enjoyed tennis and pickleball, a nice break from water-based activities. Equipment is available in the fitness center. One challenge we faced was pool chair reservations. Like many resorts, early morning towel placement is the norm. Unfortunately, we experienced a few instances where others moved our umbrellas or even took our towels and bags. One day, some of our tubes went missing while we were at breakfast. This was more a reflection on fellow guests than the resort itself, but it did impact our experience. Restaurants, Food & Beverages Booking a la carte restaurants can be frustrating, as others have noted. Despite early-morning efforts through the app, we couldn’t get into the steakhouse without assistance from a helpful staff member. That said: The Japanese and Italian restaurants were excellent, and we had no issues booking them. The steakhouse lived up to its reputation—it was a hit with the whole family. We appreciated the Sports Bar as a casual and lively alternative, especially while watching the Stanley Cup Playoffs. The Brazilian restaurant wasn’t open for dinner during our stay, but we enjoyed a tasty lunch there. The oceanside restaurant was only open briefly, though it would have been nice to have more access. The main buffet was our go-to for breakfast—plenty of variety, and the omelette station was a highlight. Drinks were great throughout the week—quick service and generous pours. The coffee shop was a surprise favorite, perfect for both morning coffee and afternoon ice cream. Beach The beach itself is beautiful, with soft white sand and striking blue water. Unfortunately, seaweed was an issue during our visit, limiting our time there. Still, we could see its potential and hope to return when conditions are better. Entertainment The nightly shows were typical of tropical resorts. We especially enjoyed the Michael Jackson, Adele, and Queen tributes. Some of the others weren’t our style, but the variety was good. Other Notes While we understand the need for sales, the constant upselling of excursions and memberships became tiresome. We would have preferred a more relaxed approach, where we could seek out information on our own. Similarly, the vendor stalls near the pools and main walkway were persistent and a bit uncomfortable at times. It’s worth noting that access to the Royalton Splash waterpark is no longer included—there’s now a $35/person fee, or you can attend a vacation club presentation for free passes. Overall While we experienced a few frustrations, this is truly a beautiful resort with lots to offer. Our family particularly enjoyed the lazy river, the gorgeous views from our suite, and the delicious food throughout the week. With a few minor adjustments, this could easily be a near-perfect vacation destination.

NE PAS ALLER ICI SI VOS ENFANTS ONT DES BESOINS SPÉCIAUX ! Nous ne reviendrons jamais

Mon fils a des besoins particuliers et nous avons demandé par email 3 fois, ainsi qu'en appelant l'hôtel directement, d'avoir des chambres côte à côte. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avions pas de chambres proches l'une de l'autre (nous avions la possibilité de nous baigner, mais nous n'étions pas dans la même piscine). Après près d'une heure et demie à la réception, nous avons été placés dans la même section, mais pas l'un à côté de l'autre. Le lendemain, les enfants ont quitt [... lire plus]é leur chambre à 10h et on leur a dit que leur chambre serait prête à 17h. Nous sommes allés à la réception à 5 heures et on nous a dit de partir - la chambre n'était pas prête. Nous voulions nous préparer pour la réservation du dîner mais 4 personnes dans une chambre, c'était difficile. Nous n'avons eu accès à la chambre qu'à 18h30. Nous avons perdu une journée avec tous ces maux de tête à essayer d'obtenir des chambres côte à côte. Le personnel de l'hôtel ne se soucie pas de la sécurité et du bien-être de mon fils autiste. SI VOUS AVEZ UN ENFANT AYANT DES BESOINS SPÉCIAUX, N'ALLEZ PAS DANS LES HÔTELS ROYALTON CAR LE PERSONNEL N'A AUCUNE VOLONTÉ DE S'ADAPTER. En outre, le niveau de l'eau de la piscine était très bas et il n'y avait pas de jets pour faire circuler l'eau. La piscine était remplie de feuilles, d'insectes, de bouts de cigarettes et même de 2 pansements ensanglantés. C'est dégoûtant ! Nous avons trouvé et tué 2 cafards. Le plafond de la douche était endommagé et une partie tombait sur nous pendant que nous nous douchions ! Ils ont fermé le restaurant Rio (l'une des principales raisons pour lesquelles nous y sommes allés), ce qui fait qu'il n'y a plus que 3 restaurants. Le système de réservation pour les restaurants ne fonctionne pas, c'était donc une bataille tous les jours pour ne pas être coincé en permanence au buffet.

DONT GO HERE IF YOUR KIDS HAVE SPECIAL NEEDS! We will never return My son has special needs and we asked by email 3 times, as well as calling the hotel direct to have side by side room. When we arrived to hotel, we did not have rooms anywhere close to each other (we had swim out but where not even in the same pool. After almost 1.5 hour at the desk they got us in the same swim out section but not side by side. Next day the kids checked out of there room 10am and were told 5pm room would ready. We went to front desk at 5 and were told to leave - not ready. We wanted to get ready for dinner reservation but 4 people in one room was difficult. We didn’t get access to the room until 6:30. We wasted a day basically with all the headaches trying to get side by side rooms. The hotel staff do no care about the safety and well being of my autistic son. IF YOU HABE A SPECIAL NEEDS CHILD DO KOT GO TO ROYALTON HOTELS AS STAFF HAVE NO WILLINGNESS TO ACCOMMODATE. Aside from that, the swim out pool water level was very low and no jets on to circulate water. Pool was filled with leaves, bugs, cigarette bits and even 2 bloody bandaids. Disgusting! We found and killed 2 cockroaches. The ceiling in the shower was damaged and a section was falling down on us while we showered! They closed the Rio restaurant (one of the main reasons we went there) leaving only 3 restaurants. The reservation system for restaurants doesn’t work so it was a battle everyday to not get stuck ongoing to buffet.

La pire expérience de villégiature que nous ayons eue en République dominicaine

C'était la cinquième fois que nous visitions la République dominicaine et, sans aucun doute, le Royalton Bavaro a été la pire expérience que nous ayons eue. Et cela inclut d'autres complexes hôteliers cinq étoiles. Honnêtement, nous n'avions même pas l'impression d'être dans un quatre étoiles L'enregistrement a été un désastre. Nous sommes arrivés vers midi, fatigués par le voyage, et le hall était plutôt vide. Pourtant, l'enregistrement a traîné pendant ce qui nous a semblé être une éternité [... lire plus]. On nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 15 heures (très bien), mais lorsque nous sommes revenus à 15 heures, on nous a dit qu'elle n'était toujours pas prête et que le service de ménage était en retard. Nous avons finalement obtenu notre chambre une heure plus tard. Cela fait quatre heures d'attente juste pour commencer nos vacances. L'hôtel manque cruellement de personnel. On le sent partout, de la lenteur du service à la réception au chaos qui règne dans les restaurants. Nous avons réservé des dîners par le biais de leur application buggy (qui fonctionnait constamment), pour ensuite arriver et découvrir que le restaurant était fermé. Cela s'est produit deux fois. Une fois par le biais de l'application, une fois après avoir parlé à quelqu'un en personne au service clientèle. La communication entre le personnel est clairement rompue. Les restaurants étaient lents. Même lorsque nous avons réussi à réserver, nous avons attendu une éternité pour manger. Il n'y avait pas que nous, les gens étaient visiblement frustrés et certains sont partis. Encore une fois, il n'y a pas assez de personnel. Même l'un des employés, lorsque j'ai demandé pourquoi on m'avait envoyé dans un restaurant fermé, a reconnu que l'endroit était mal géré. Pas de sèche-cheveux. Sérieusement. Lorsque je voyage avec ma femme et mon enfant, qui ont tous deux des cheveux frisés, un sèche-cheveux n'est pas facultatif, il est nécessaire. Il n'y en avait pas dans la chambre. Nous en avons demandé un chaque jour de notre séjour de 7 jours. Il n'est jamais venu. Pas une seule fois. Nous n'étions pas les seuls, d'autres clients s'en plaignaient également. C'est élémentaire et c'est tout simplement inacceptable dans un hôtel qui se prétend cinq étoiles. Les frais de perte de bracelet ont été le sel dans la plaie. Ils vous préviennent d'emblée que les bracelets perdus coûtent 150 $. Malheureusement, notre enfant a perdu le sien. Après tout ce que nous avons vécu, j'espérais qu'ils feraient preuve d'un peu de grâce. J'ai expliqué la situation à la direction, qui n'a fait preuve d'aucune souplesse ni d'aucune empathie. J'ai dû payer 150 dollars rien que pour passer à la caisse. Écoutez, je n'ai pas l'habitude d'écrire de telles critiques. Et nous avons choisi ce complexe parce que des amis nous l'ont recommandé sur la base de ce qu'il était auparavant. Il est clair que quelque chose a changé. Et pas en bien. Est-ce que j'y retournerais ? Non. Le recommanderais-je ? Absolument pas. Il y a tellement de meilleurs endroits en RD. Faites-vous une faveur en évitant celui-ci.

Easily the Worst Resort Experience We’ve Had in the Dominican Republic This was our fifth time visiting the Dominican Republic and without question, Royalton Bavaro was the worst experience we’ve had. And that includes other five-star resorts. Honestly, it didn’t even feel like a four star Check-in was a disaster. We arrived around noon, tired from travel, and the lobby was pretty empty. Still, check-in dragged for what felt like forever. They told us our room wouldn’t be ready until 3pm (fine), but when we returned at 3pm, we were told it still wasn’t ready housekeeping was running behind. We finally got into our room an hour later. That’s four hours of waiting around just to start our vacation. The resort is painfully understaffed. You could feel it everywhere. from slow service at the front desk to the chaos at the restaurants. We booked dinners through their buggy app (which glitched constantly), only to show up and find out the restaurant was closed. That happened twice. Once through the app, once after speaking to someone in person at guest services. Communication between staff is clearly broken. Restaurants were slow. Even when we managed to book, we waited forever for food. It wasn’t just us people were visibly frustrated and some walked out. Again, not enough staff. Even one of the employees, when I asked about why I’d been sent to a closed restaurant, acknowledged how badly the place is being managed. No hairdryers. Seriously. Traveling with my wife and kid, both of whom have curly hair, a hairdryer isn’t optional it’s necessary. There was none in the room. We asked for one every single day of our 7-day stay. It never came. Not once. We weren’t the only ones either other guests were complaining too. This is basic, and it’s just not acceptable at a hotel claiming to be five stars. Lost bracelet fee was salt in the wound. They warn you upfront that lost bracelets cost $150. Unfortunately, our kid lost hers. After everything we experienced, I hoped they’d show a little grace. I explained the situation to management no flexibility, no empathy. I had to pay $150 just to check out. Look, I don’t usually write reviews like this. And we chose this resort because friends recommended it based on how it used to be. Clearly, something has changed. And not for the better. Would I return? No. Would I recommend it? Absolutely not. There are so many better places in the DR. Do yourself a favor skip this one.

Un majordome hors pair

Les chambres sont luxueuses mais datées et ont besoin d'être rénovées, la nourriture au Marche est fade, celle des restaurants à la carte est agréable, les Hunters et les Gratzi sont mes préférés, la nourriture du Rio, surtout le bœuf, est brûlée à l'extérieur et crue à l'intérieur, les piscines et les bars sont charmants et le personnel est très amical DCBreakfast excellent et le personnel se met en quatre pour faire plaisir.mais les deux semaines entières ont été rendues excellentes par notre  [... lire plus]majordome Manuel qui s'est surpassé pour rendre notre séjour excellent. Nous avons payé un supplément pour l'élite plus mais Sunwing a envoyé un avion de Westjet qui n'avait pas cette commodité. Pas d'espace supplémentaire pour les jambes. Le bus Nexus a eu une demi-heure de retard pour venir nous chercher au Royalton Bavaro. Malgré tout, nous avons passé des vacances agréables. La rivière paresseuse a été le plus grand plaisir que nous ayons eu là-bas !

Amazing Butler Room luxurious but dated needs TLC .food at Marche bland .food at a la cartes enjoyable.Hunters and Gratzi my favorites, Rio food especially beef burned on outside raw on inside.pools , bars lovely and staff very friendly! DCBreakfast excellent and staff, go out of their way to please.But the whole two weeks was made excellent by our Butler Manuel who went above and beyond to make our stay excellent. We paid extra for elite plus but Sunwing sent a westjet plane that did not have this amenity. No extra leg room. Nexus bus was half hour late to pick us up at Royalton Bavaro. But despite these things we had an enjoyable holiday. The lazy river was the most fun we had there!

Beautiful Resort

Le complexe est magnifique et la plupart des membres du personnel travaillent dur et sont sympathiques. Notre majordome Domingo a été formidable. "Superstar" et Walkieria à la piscine du Diamond Club se sont occupés de nous de manière exceptionnelle. On ne peut pas en dire autant des employés de la réception du Diamond Club. Ils étaient indifférents, voire impolis. J'ai l'impression qu'il y a trop de clients du Diamond Club pour qu'ils puissent fournir le service attendu. Lorsque vous devez vous [... lire plus] inscrire sur le bras d'une chaise de jardin et attendre deux heures pour obtenir une chambre, j'ai estimé que ce n'était pas acceptable. Nous sommes arrivés à 15 heures et n'avons obtenu une chambre qu'à 17 heures. La nourriture était bonne. Le meilleur restaurant était le Hunter Steakhouse, calme, excellent service et bonne nourriture.

The resort is beautiful and most of the staff were hard working and friendly. Our butler Domingo was great. "Superstar" and Walkieria at the Diamond Club pool were exceptional in looking after us. The same could not be said of the Diamond Club desk employees. They were indifferent to the point of rude. I feel there are too many Diamond Club patrons for them to provide the service expected. When you have to sign in on the arm of a lawn chair and then wait two hours for a room, I felt this was not acceptable. We had arrived at 3:00 P.M. and did not get a room until 5. The food was good . The best restaurant was The Hunter Steakhouse, quiet, excellent service and great food.

Grand centre de villégiature

Nous étions une famille de 4 personnes avec deux adolescents. Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. La rivière lente était amusante, mais il faut apporter ses propres flotteurs. La nourriture était assez bonne, mais nous ne sommes pas difficiles. La plage était magnifique et les boissons étaient délicieuses. Les employés de la station étaient fantastiques et joyeux. Je recommanderais sans hésiter.

Great resort We went a family of 4 with two teenagers. We had a great time at this resort. The lazy river was fun, bring your own floaties though. Food was pretty good, but we aren’t picky. The beach was beautiful and the drinks were delicious. They workers are the resort were fantastic and cheerful. I would definitely recommend.

Complexe touristique exceptionnel

Dans l'ensemble, malgré toutes les mauvaises critiques que j'ai lues, je referais certainement ce centre de villégiature. Ne croyez jamais ce que vous lisez avant d'en avoir fait l'expérience vous-même. Ce centre de villégiature était en fait incroyable. La plage et les piscines étaient incroyables, la nourriture était délicieuse

Amazing Resort Overall in general from all the bad reviews I have read, I would definitely do this resort again. Never believe what you read till you experience them yourself. This resort was actually amazing. The beach and pools were amazing, food was delicious

Tout va bien, sauf l'enregistrement

Très belle propriété avec un personnel sympathique, d'excellents équipements et une bonne nourriture. Dans l'ensemble, je le recommanderais. La plus grande déception a été qu'il a fallu plus de 2 heures pour s'enregistrer, ce qui était très frustrant étant donné que nous avons payé pour le Diamond Club et que nous sommes arrivés à 23h30. Il est inacceptable d'arriver si tard et de ne pouvoir entrer dans sa chambre qu'à 2 heures du matin. Il n'y avait que quelques groupes avant nous, mais un seul [... lire plus] employé qui a mis une éternité à enregistrer chaque groupe. Nous n'avons pas rencontré notre majordome du Diamond Club avant quelques jours. Après cela, tout s'est bien passé, la plage est superbe, la zone Diamond Club est agréable, la nourriture est supérieure à la moyenne. Il est possible que j'y retourne, mais seulement si le processus d'enregistrement est corrigé.

All good, except for check-in Very nice property with friendly staff, excellent amenities and good food. Overall, I would recommend it. The biggest disappointment was that it took more than 2 hours to check-in; which was very frustrating considering we paid for Diamond Club but arrived at 11:30pm. To arrive that late and not be able to get into your room until 2am is unacceptable. There were only a few groups ahead of us, but only one employee who took forever to check each group in. We didn’t meet our Diamond Club butler for a few days. After that, things went well, the beach is great, Diamond Club area is nice, food is above average. I will possibly go back, but only if they fix the check in process.

Incroyable séjour !

10/10. Tout était extraordinaire. La salle de natation est fortement recommandée. La nourriture, le terrain, le personnel sont tous fantastiques. La rivière paresseuse est un bonus. Plage incroyable, toujours capable de trouver une place avec l'aide du personnel de la plage.

Incredible stay!! 10/10. Everything was amazing. Swim out room highly recommended. Food, grounds, staff all fantastic. Lazy river such a bonus. Incredible beach always able to find a spot with help from the beach staff.

Belle station !

J'ai passé un séjour extraordinaire au Royalton bavaro resort and hotel ! Les terrains étaient absolument magnifiques, la nourriture était excellente, le personnel était tous si extraordinaire et amical et les chambres étaient très belles, elles avaient quelques problèmes de mineurs et auraient besoin d'un peu de TLC mais rien de grave. Dans l'ensemble, nous avons passé des moments extraordinaires dans un endroit magnifique !

Beautiful resort!! Had the most amazing time at the Royalton bavaro resort and hotel! The grounds were absolutely beautiful, food was great, staff were all so amazing and friendly and the rooms were very nice, they had some miner issues and could use a little TLC but nothing serious. Overall, we had the most amazing time at a beautiful place!