Un endroit formidable

La nourriture de l'hôtel est excellente et le service clientèle est le meilleur que nous ayons connu depuis des années... nous avons voyagé dans de nombreux endroits dans le sud. Dans l'ensemble, une expérience de plus de 10 pour les adultes et les familles. Le personnel était amical, pas dans votre visage, posant des questions et n'attendant jamais rien, de la réception au service de plage, tout simplement incroyable

Great place Great hotel food and best customer service we experienced for years…we travelled to many places in down South. Overall 10 plus experience for adults and families. Staff was friendly not in your face asking questions and never waiting for anything from front desk to beach service just amazing.We will return and recommend to others

Incroyable

En commençant par une navette organisée jusqu'à l'hôtel, en obtenant un surclassement dans une belle chambre, tout était parfait. Nous avons adoré les piscines, les terrains bien entretenus. Nous y retournerons sûrement pour profiter de la même chose

Amazing Starting with an organized shuttle to hotel,getting an upgrade beautiful room,everything was just perfect. We loved the pools,manicured grounds.surely we will go back to enjoyment of the same.the food pleased every taste and plenty of varieties

Riu Dunamar

Le Riu ne déçoit jamais. L'hôtel est propre, la nourriture est excellente et le personnel est phénoménal. Le service à la clientèle est toujours 10/10. La seule suggestion que je ferais concerne les chaises longues de la piscine, car de nombreux clients laissent leur serviette pour "réclamer" une chaise, mais ils n'utilisent jamais les chaises, les laissant inoccupées et ne permettant pas aux autres clients d'utiliser et de profiter de l'espace de la piscine

The Riu NEVER disappoints. The resort was clean, the food was amazing and the staff were phenomenal. Customer service is always 10/10. The only suggestion I would make is regarding the lounge chairs at the pool as many guests will leave their towels to “claim” a chair, however they never actually utilize the chairs, leaving them unoccupied and not allowing other guests to utilize and enjoy the pool space

J'ai adoré l'hôtel. Parfait, très propre, le personnel et la nourriture étaient incroyables.

L'hôtel est parfait. Le terrain est fabuleux et très bien entretenu. La nourriture est excellente. L'hôtel est très propre et le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. J'y retournerais sans hésiter.

Loved the hotel. Perfect, very clean and the staff and food were amazing.. The hotel is perfect. The grounds are fabulous and very well taken care of. The food was amazing. The hotel was super clean and the staff go out of there way to cater to you. Would definitely go back.

Très propre et de jolis jardins partout !

Tout le complexe était bien entretenu, nettoyé tout au long de la journée ! Le personnel était accueillant et poli ! La seule chose qui devrait changer est peut-être d'ajouter une autre petite boutique avec plus de vêtements ! Tous les prix dans le magasin existant étaient trop élevés ! Lorsque j'ai demandé des articles pour bébés que je voulais acheter, on m'a répondu "il y a la porte !" Je me rends compte que la personne n'a peut-être pas compris ce que je demandais !

Very clean and pretty gardens everywhere! All the resort was kept well, cleaned through out the day! The staff was welcoming and polite! The one thing that needs to change is perhaps adding another little shop with more clothing! All the prices in the existing shop were over priced ! When I ask about any baby things, which I wanted to purchase; I was told "there's the door!" I realize that maybe the person didn't understand what I was asking!

Beautiful Resort

La plage est magnifique. Les terrains sont bien entretenus et le personnel est toujours propre et amical Les divertissements étaient très bons, quelque chose de différent chaque soir. La nourriture était bonne. Rien à redire ! Voyage avec des enfants de 15, 17 et 18 ans

Beach is amazing. Grounds are well kept and staff are always cleaning and friendly Entertainment was very good, something different every night. Food was good . No complaints ! Travelled with a 15,17,18 year old

Le Riu Dunamar est exceptionnel

Le terrain de l'hôtel était impeccable et nettoyé plusieurs fois par jour. C'était incroyablement propre. La plage est fantastique, pas d'algues, du très beau sable doux. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Les chambres étaient très propres et bien équipées. La nourriture était également très bonne et il y en avait pour tous les goûts. L'hôtel se trouve à environ 25 minutes au nord de l'aéroport de Cancun, il faut donc prendre un taxi ou un Uber pour se rendre aux activités de la ville [... lire plus] de Cancun. Il est très proche d'Isla Mujeres pour les aventures de plongée avec tuba ou les excursions d'une journée. Le Riu Dunamar propose des animations nocturnes pour tous les âges. Il y a plusieurs piscines et le spa de l'hôtel dispose d'un bain à remous pour les adultes. 4.j'ai donné une note de 5/5. J'en suis très satisfaite. Nous étions 13 personnes et tout le monde est reparti satisfait.

Riu Dunamar is exceptional The hotel grounds were immaculate and cleaned numerous times daily. It was unbelievably clean. The beach is fantastic, no seaweed, very very nice, soft sand. The hotel staff were very friendly. The rooms were very clean and well stocked. The food was also very good and had something for everyone. It's about 25 minutes north of Cancun Airport, so taxi's or Uber's are needed to get to activities inside Cancun city. Its very close to Isla Mujeres for any snorkeling adventures or day trips. Riu Dunamar had nightly entertainment for all ages. There are several pools and the Spa inside the hotel has a hot tub available for adults. 4.5/5 is my rating. Was quite happy with it. We had a party of 13 and everyone left happy.

Grand centre de villégiature

Excellente expérience. Le complexe était très propre. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Le personnel était toujours disponible pour aider. Le complexe offre tout ce que l'on recherche pour des vacances. Je le recommanderais à une famille avec des enfants. Les piscines et les pataugeoires ont amusé tout le monde.

Great Resort Great experience. The resort was very clean. The rooms were cleaned everyday. The staff were always available to assist. The resort offered everything one is looking for in a holiday. I would recommend to a family with children. The pools and splash pads entertained everyone.

Plutôt sympa ! Grande piscine, bonne nourriture, pas de grands lits.

C'était plutôt bien ! La nourriture était assez bonne et les piscines et la plage étaient superbes. L'une des serveuses du buffet, Maria, était EXTRAORDINAIRE ! Elle était tellement heureuse et gentille tout le temps. Les lits étaient très petits et très inconfortables. La salle de bains avait une fenêtre gênante où tout le monde pouvait voir la douche et la lumière brillait tellement la nuit que nous ne pouvions pas l'allumer pour ne pas réveiller les autres personnes de la chambre. Il n'y avai [... lire plus]t pas non plus de rideaux occultants, si bien qu'il faisait très clair le matin (ce qui nous convenait car nous nous levons tôt, mais pas à d'autres membres de la famille). Les divertissements étaient également excellents - je n'arrivais pas à croire à quel point l'équipe des divertissements travaillait dur jour et nuit. C'était assez fou à voir. J'espère qu'ils sont très bien payés.

Pretty nice! Great pool, good food, not great beds. It was pretty good! The food was pretty good and the pools and beach were great. One of the servers at the buffet, Maria, was AMAZING! She was so happy and kind the whole time. The beds were very small and very uncomfortable though. The bathroom also had an annoying window where everyone could see you shower and the light would shine so bright in the night through it that we couldn't turn it on because it would wake everyone else in the room. They also didn't have blackout curtains so it was pretty bright in the morning (which was ok for us since we rise early but wasn't ok for some of our other family members). The entertainment was also great - I couldn't believe how hard the entertainment crew worked day and night. It was pretty wild to see. I hope they get paid very well.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est très bien situé. Pas loin de la marina si vous voulez aller à Isla Mujeres, et à seulement 40 minutes de l'aéroport de Cancún et du centre ville. RIU a également offert de nombreux avantages dans d'autres hôtels RIU avec des navettes gratuites. C'était très apprécié. L'hôtel est TRÈS propre. Les employés étaient constamment en train de nettoyer et nous n'avons pas eu à nous plaindre de la propreté. Le seul " point négatif " de ce complexe est l'absence de véritables restaurants à l [... lire plus]a carte et l'impossibilité de faire des réservations comme c'est le cas dans de nombreux complexes hôteliers. Tous les restaurants sont des buffets, à l'exception d'un seul. L'un d'entre eux se présentait comme un restaurant à la carte, mais les plats étaient joués avant d'être servis. Si vous voyagez avec une famille nombreuse d'âges différents, le seul inconvénient était que vous ne pouviez pas tous vous retrouver dans l'un ou l'autre des bars, car les enfants n'étaient pas autorisés à entrer dans la piscine ou dans les environs. La solution consistait à utiliser un chariot de bar itinérant dans l'une des deux autres piscines sans bar.

Great Resort Hôtel location is great. Not far from the marina if you want to go over to Isla Mujeres, and only 40 mins away from Cancún airport and downtown. RIU also provided lots of entendement at other RIU hotels with free shuttle. That was much appreciated. VERY clean resort. Workers were constantly cleaning and we have no complaints about any cleanliness. The only « negative » to this resort was the lack of true à la carte restaurant options and no ability to book reservations like you may be typically accustomed to at many resorts. All of the restaurants were buffet style with the exception of one. And one restaurant presented itself as a la carte, but the food was just played earlier and then brought to you. If you’re travelling with a large family of mixed ages, the only hassle was that you couldn’t all hang out at either of the swim up bars since kids were not allowed in the pool or in the area. The work around was a travelling bar cart fit service at one of the other two pools without bars.

5/10

Nourriture : 4/10 Divertissement : 10/10 Club local : 0/10 Chambre : 8/10 Je ne reviendrai certainement pas, la variété de la nourriture était médiocre, le dj ne jouait que de la musique espagnole, mais les divertissements étaient très bons. Le service est également exceptionnel.

Food: 4/10 Entertainment : 10/10 Local club: 0/10 Room: 8/10 I won’t come back for sure, the variety of food was poor, dj played only Spanish music, but the entertainment was very good. Service is also exceptional.

Belle escapade !

L'hôtel est très propre, les restaurants sont tous bons, le buffet est abondant ! Les chambres sont entretenues tous les jours, nous avons laissé un mot à la femme de chambre et nous avons obtenu ce que nous avions demandé. La plage est magnifique, avec des serveurs qui apportent des boissons sur votre chaise. Nous reviendrons certainement dans ce complexe !

Nice get away! Hotel is very clean, restaurants are all good, buffet is plentiful! Rooms are kept up every day, we left the maid a note and got what we asked for. The beach is beautiful, with waiters bringing drinks to your chair. We would definitely return to this resort!

Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Ce complexe est incroyable, il y a beaucoup de choses à faire ! Ils font un excellent travail d'entretien. Nous avons passé des moments inoubliables. C'est bien qu'ils aient séparé le parc aquatique pour enfants du parc aquatique pour adultes. Il n'est pas nécessaire de réserver les restaurants de spécialités mais ils sont toujours pleins. Je suggérerais un bar sur la plage. Il faut toujours attendre que les serveurs se déplacent pour commander des boissons.

Perfect Family Resort! This resort is amazing, lots to do! They do an excellent job with maintenance. We had an amazing time. Nice that they separated the kids Waterpark from adults Waterpark. You don't need to reserve the speciality restaurants but its always full. I would suggest a bar on the beach. You always have to wait for the waiters to come around to order drinks.

Des vacances merveilleuses

Le centre de villégiature était très bien. Le personnel était poli et amical. Ils ont aidé à organiser des surprises pour l'anniversaire de ma femme. Les chambres étaient propres et la nourriture était excellente ! Ils avaient les événements de divertissement typiques de Rio.seulement loin de la ville.

A wonderful Vacation The resort was very good. Staff were polite and friendly. They helped arranging surprises for my wife's birthday. The rooms were clean, and food was amazing! They had the typical fun Rio entertainment events.Only far from the city.

Ce n'est pas un lieu de villégiature adapté aux personnes âgées.

Nous avons dû faire 500 marches pour atteindre l'ascenseur depuis notre chambre. Les escaliers étaient proches mais il était difficile pour mon mari de les utiliser. Il a 85 ans et souffre de la maladie d'Alzheimer. Le sol de la salle à manger semblait être glissant à certains endroits et je sais que je devais faire attention à ne pas marcher trop vite. > Les lumières des chambres étaient toutes très vives, il n'était donc pas agréable de lire au lit. Les couloirs étaient très mal éclairés. [... lire plus] J'ai même trouvé les toilettes assez éloignées pour y emmener mon mari qui avait besoin d'y aller fréquemment. La vue sur l'océan était très belle et le bruit des vagues était apaisant.

Not a senior friendly resort. We had to walk 500 steps to get to the elevator from our room. The stairs were near but it was hard for my husband to use those. He is 85 years old and has Alzheimer’s. The dining area floor seemed to be slippery in some spots and I know I had to be careful not to walk fast. > Room lights were all very bright, so reading in bed was not fun. Corridors were very poorly lit. I even found the toilets rather far to take my husband who needed to go frequently. The oceanfront view was very nice and the sound of the waves was soothing.

AWESOME resort !!!

Nous avons passé 7 jours au Riu Dunamar, et nous n'avons rien à redire ! Le complexe est magnifique, propre et bien entretenu. Notre chambre était grande et spacieuse. L'atmosphère est agréable et accueillante. La plage est magnifique, avec 5 piscines. Il y a beaucoup de choses à faire pour s'occuper. Les spectacles organisés tous les soirs étaient formidables ! Le personnel, les boissons et la nourriture sont incroyables. Beaucoup de choix de repas différents. Je le recommande vivement à tous c [... lire plus]eux qui recherchent des vacances amusantes et relaxantes.

AWESOME resort!! We spent 7 days at Riu Dunamar, and could not say a single bad thing! The resort is beautiful, clean and well kept. Our room was big and spacious. The atmosphere is fun and welcoming. The beach is beautiful, with 5 pools. There was numerous things to do to keep yourself busy. The shows each night were great! Amazing staff, drinks and food. Lots of different meal choices. I would highly recommend to anyone looking for a fun, relaxing vacation.

Moyenne

Dans l'ensemble, l'hôtel était correct, la plage, le terrain et les chambres étaient incroyables. J'ai trouvé que la nourriture à la carte n'était pas bonne du tout. Le buffet était correct, je l'ai trouvé très fade. Je suis très déçu par les représentants de Sunwing, Joshua et Jose. Nous avons eu un problème avec une excursion et ils ont fait des promesses qui n'ont jamais été suivies d'effet, nous ne réserverons plus avec Sunwing. Je crois aussi qu'ils devraient avoir des employés bilingues au [... lire plus] centre de villégiature, personne ne comprenait ce qu'on lui disait. Je dirais qu'il s'agit plutôt d'un centre de villégiature 3 étoiles.

Average Overall the hotel was okay , the beach and grounds and rooms were amazing. I found the food at the La carte were not good at all. The buffet was okay, I found it very bland. I am very disappointed with the Sunwing Reps Joshua and Jose. We had an issue with excursion and they made promises and never followed through, we won’t book with Sunwing anymore. I also believe they should have bilingual employees at resort, no one understood what was being said. I would rate this more of a 3 star resort.

Bon hôtel

Vous ne regretterez pas d'avoir séjourné dans cet hôtel. Aucun problème Ce qui m'a rendu fou, c'est le nombre de personnes qui n'ont pas donné de pourboire aux personnes qui travaillent très dur dans ce complexe, vous ne sortiriez pas d'un restaurant chez vous avec notre pourboire. Si vous pouvez vous permettre d'aller dans ce complexe, vous devriez donner un pourboire.

Good hotel You won’t regret staying at this hotel. No problems What made me crazy was how many people didn’t tip the very hard workers at this resort, you would not walk out of a restaurant at home with our tipping. If you can afford to go to this resort you should be tipping.

Étonnante station balnéaire !!!!

Nous avons adoré cet hôtel. Il est récent et très propre. Tout le personnel est très gentil. Les chambres étaient belles et froides. La nourriture était incroyable et les restaurants à la carte étaient tous bons. La plage était la plus douce que j'ai jamais vue, avec beaucoup d'ombre et de soleil. Les piscines étaient amusantes et les jeux de divertissement étaient différents chaque jour. Les animations nocturnes étaient les meilleures que j'aie jamais vues (il faut absolument aller à la fête du [... lire plus] RIU - OMG). Les toboggans aquatiques étaient un changement agréable pour quelque chose de différent. Le meilleur complexe hôtelier que j'ai connu jusqu'à présent. Je reviendrai.

Amazing resort!!!! We loved this hotel. It is newer and very clean. All the staff are very nice. The rooms were beautiful and cold. The food was amazing and the a la carte restaurants were all good. The beach was the softest I have ever seen with lots of shade and sun. The pools were fun and the entertainment games were different each day. The night entertainment was the best I have ever seen ( you have to go just for the RIU party - OMG ). The waterslides were a nice change for something different. Best resort I have been too so far. I will be back.

Un lieu de villégiature fantastique

Nous venons de rentrer, ce complexe est fabuleux. La nourriture était délicieuse, le service excellent, le complexe lui-même est très bien entretenu et propre. La plage est magnifique. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine, je ne peux donc pas en parler. Je reviendrais certainement à la même époque, le complexe n'était pas très fréquenté et il y avait surtout des familles.

Fantastic resort Just returned, this resort is fabulous. Food was delicious, service excellent, the resort itself is very well taken care of and clean. The beach is beautiful. We did not spend any time at the pools so I can't speak for them. I would definitely go back at the same time, the resort was not busy and was mostly families.