Station balnéaire agréable pour un séjour d'une semaine

Un centre de villégiature agréable pour un séjour d'une semaine. L'expérience culinaire était excellente avec une grande variété pour satisfaire même les mangeurs les plus difficiles. L'hôtel possède de beaux jardins et est extrêmement propre. Les chambres ressemblent à des meubles inspirés d'IKEA. Le confort du lit était correct, mais le linge de lit et les serviettes étaient rudimentaires. La plage est magnifique. S'il y a une amélioration que je recommanderais, c'est d'améliorer les chaise [... lire plus]s longues de la plage et de la piscine, car elles n'étaient pas confortables et à la fin de la semaine, mon mari et moi avions mal au dos.

Nice resort for a one week stay A nice resort for a one week stay. The dining experience was great with a lot of variety to satisfy even the pickiest eaters. The resort boasts beautiful gardens and the resort is extremely clean. The rooms resemble IKEA inspired furnishings. Bed comfort was okay, yet bed linens and towels were rough. Beach was magnificent. If there is one upgrade I would recommend it’s to upgrade the beach and pool side loungers, as they were not comfortable and by the end of the week both hubby and I had sore backs.

Un centre de villégiature génial !

Complexe extrêmement propre avec un personnel très sympathique. Menus excellents dans tous les restaurants. Grande variété tous les jours au Buffet. Je suggérerais plus de poubelles sur le terrain. A part cela, c'est un excellent hôtel !

Awesome Resort! Extremely clean Resort with very friendly staff. Excellent menus in every Restaurant. Great variety every day at the Buffet. I would suggest more garbage containers on the grounds. Other than that, it is an Excellent Resort!

Sympa mais pas un 5 étoiles

Les Riu sont prévisibles pour des vacances confortables. Il ne devrait pas y avoir de statistiques de palais. Le personnel et la nourriture sont toujours bons. La plage est superbe et l'on peut y marcher pendant des kilomètres. Autrefois un 5 étoiles, je pense qu'il a besoin d'être modernisé. Costa Mujeres est froid avec ses couloirs blancs sans art, presque comme un hôpital. Les chambres sont propres, mais basiques. Mais dans l'ensemble, on passe toujours un bon moment dans un Riu

nice but not a 5 star Riu's are predictable for a comfortable vacation. Should not have palace statis. Staff and food is always good. Has a great beach where you can walk for miles. Once a 5 star I believe it is in need of some upgrading. Costa Mujeres feels cold with its pure white artless hallways, almost hospital like. Clean, but basic rooms. But all in all its always a good time at a Riu

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé une semaine au Riu Palace Costa Mujeres, où tout était parfait, si bien organisé et le personnel très amical. Le personnel d'accueil, de nettoyage, d'aménagement paysager, de restauration et de bar, ainsi que les équipes chargées des fêtes ont tous été fantastiques. Je recommande vivement ce complexe, la plage était belle, il n'y avait pas d'algues comme les gens s'en plaignent habituellement. J'ai passé un excellent moment au Riu !

Amazing Resort Family trip to Mexico was an amazing experience , we stayed for one week at Riu Palace Costa Mujeres,everything about the resort was perfect .So well organized the staff is very friendly . The front of house, cleaning, landscaping, food/bar service staff, and party teams were all fantastic . I would strongly recomend this resort ,the beach was nice there was no seaweed as usually people complain about . Great time @Riu!

Un lieu de villégiature magnifique et accueillant ! Même avec l'ouragan

Incroyable ! Nous avons séjourné au Riu Palace Costa Mujeres. Nous étions une famille de quatre personnes avec deux adolescents. Je ne peux pas en dire assez sur ce magnifique paradis et son personnel sympathique. L'agencement de cet hôtel est stupéfiant. Plages chaudes, océan propre, sur le rivage le sable ressemble à une pâte lisse et est comme une éponge. Il y a un buffet 24 heures sur 24 dans le salon du hall, 3 restaurants pour le dîner et un grand buffet - tous délicieux ! et un magnifique [... lire plus] salon. L'hôtel, la plage et les piscines étaient un peu surpeuplés, il y avait beaucoup de monde et beaucoup d'enfants, mais il y avait beaucoup de nourriture, de chaises et de fauteuils de plage. Ils servent également des boissons le long des plages et des piscines. Nous avons adoré le Pepes Food au bord de la piscine, c'était notre préféré et celui de mes garçons, car on a vite faim. Les hôtels sont très propres, le mini bar est gratuit, les serviettes de l'hôtel sont toujours livrées rapidement, bien qu'il faille apporter son propre savon pour le visage. Tous les employés vous servent avec un sourire amical. Mon mari et moi étions heureux d'avoir nos propres chambres et nos garçons étaient dans la chambre voisine, il suffisait de fermer la porte, de se tourner et de frapper, chacun avait son intimité. Nous sommes arrivés le 27 juin et devions partir le 4 juillet, mais nous n'avons pas pu à cause de l'ouragan qui approchait. Malgré cela, nous avons été informés en début d'après-midi que notre vol était retardé et nous avons été autorisés à rester ce jour-là et cette nuit-là. Le personnel du complexe nous a merveilleusement bien traités, nous permettant de rester un jour et demi de plus. Ils ont continué à nous donner accès à tous les restaurants, salons, bars, desserts, café, Internet, piscines et plages avant que l'ouragan ne frappe en fin de soirée et au petit matin les 4 et 5 juillet. Le personnel a pris toutes les précautions nécessaires pour assurer notre sécurité. Ils nous ont prévenus qu'il fallait déplacer les meubles dans nos chambres pour bloquer les portes coulissantes, nous ont informés des heures d'ouverture des restaurants et ont posté des agents de sécurité avec des sacs de sable dans les couloirs pour empêcher l'eau de s'infiltrer dans les chambres (nous étions au premier étage, il n'y a pas eu d'infiltration d'eau). Ils ont également travaillé incroyablement dur pour dégager et enlever toutes les chaises de piscine et de plage, ce qui n'était pas une mince affaire étant donné leur nombre. Nous avons apprécié tout ce qu'ils ont fait, nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise et nous reviendrons certainement à l'avenir ! N'oubliez pas de leur donner un pourboire, ils travaillent dur ! Nous avons adoré le Riu Palace Costa Mujeres. Merci encore !

Stunning & Friendly Resort! Even with the hurricane Amazing! We stayed at the Riu Palace Costa Mujeres. We were a family of four with two teenage boys. I can't say enough about this beautiful paradise and its friendly staff. The layout of this hotel is stunning. Warm beaches, clean ocean, on the shore the sand looks like smooth paste and feels like sponge. There is a 24 hr buffet in the lobby lounge, 3 restaurants for dinner to choose from and a large buffet area - all delicious! and a beautiful stunning lounge. The hotel/beach/pools was a bit overcrowded there were alot of people and many kids but plenty of food, chairs and beach chairs to go around. They also serve you drinks along the beaches and pools. We loved Pepes Food along the pool side it was our/my boys favourite since you get hungry fast. The hotels are very clean, free mini bar, service for hotel towels were always delivered promptly, Although, bring your own facial soap . All the workers serve you with friendly smiles. My husband and I were happy we had our own rooms and our boys were right in the next room, just close the door, turn and knock, everyone got their privacy. We arrived on June 27 and were supposed to depart on July 4, but we couldn't because of the approaching hurricane. Despite this, we were informed in the early afternoon that our flight was delayed and we were allowed to stay that day/night. The resort staff treated us wonderfully, allowing us to stay an extra day and a half. They continued to allow us access to all the restaurants, lounges, bars, desserts, coffee, internet, pools and beaches before the hurricane hit in the late evening to early morning July 4 & 5. The staff took every precaution to ensure our safety. They notified us about moving furniture in our rooms to block the sliding doors, informed us of the restaurant hours, and stationed security with sandbags in the hallways to prevent water from seeping into the rooms(we were on the first floor, no water came). They also worked incredibly hard to clear and remove all the pool and beach chairs, which was no small task given how many there were. We appreciated everything they did, we felt very safe and comfortable and we will definitely be going back in the future! Please do not forget to tip them, they work hard! We loved the Riu Palace Costa Mujeres. Thanks again!

Un lieu de villégiature absolument magnifique

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. La propreté est irréprochable. Les chambres sont magnifiques et disposent de tout ce dont vous pouvez avoir besoin. Les restaurants à la carte sont très bons, tous, et le buffet offre toujours de nombreuses options délicieuses. La plage est très belle, mais il y avait beaucoup de vent cette fois-ci et l'eau était donc très agitée. Il y a 5 piscines au choix dont 2 avec des bars de nage. Le perso [... lire plus]nnel et les barmans sont si accommodants et agréables qu'ils font vraiment partie de l'expérience. Mon seul point négatif est que l'hôtel est assez éloigné de toutes les activités, si bien qu'il faut une journée entière pour faire quoi que ce soit. Ce qui n'était pas terrible, je le dis simplement. Nous y retournerons peut-être au printemps prochain... Marianne & Jim

Absolutely Beautiful Resort This is our second visit to this resort and once again it did not disappoint. The cleanliness is on point and then some . The rooms are beautiful with everything you could need . The ala carte restaurants are very good, all of them ,and the buffet always have many many delicious options. The beach is very nice but was quite windy this time so water was very rough. There are 5 pools to choose from 2 have swim up bars. Staff and bartenders are so accommodating and pleasant they really are part of the experience. My only negative would be it is quite far from any and all activities so do anything at all is a full day affair. Which wasn’t awful I’m just saying. Pretty sure we will go back perhaps next spring .. Marianne & Jim

Excellente station

Le site est très bien entretenu, la nourriture excellente nous avons essayé le buffet et tous les plats à la carte, oui nous avons dû attendre à 2 plats à la carte mais ce n'est pas grave nous sommes en vacances donc nous avons pris un verre ( nous avions un buzzer très pratique). Le personnel est très professionnel et très gentil. L'entretien de la maison est excellent. Nous y retournerons et le recommandons

Excellent resort The site is kept very good, food excellent we try buffet and all the à la carte, yes we had to wait at 2 à la carte but not a big deal we are in vacation so we had a drink ( we had a buzzer very handy). The staff very professional and very nice. House keeping excellent. We will go again and recommend

Centre de villégiature décent

Terrain propre Restaurants de spécialités difficiles à réserver et nourriture médiocre. Buffet - beaucoup d'options mais rien de spécial. Chambres - Très bien, mais gardez un œil sur vos effets personnels tous les jours Divertissements - quotidiens - corrects, nocturnes - fêtes habituelles de l'IA, j'ai apprécié la fête silencieuse Plage - quelques algues, vent la plupart du temps, eau agitée la plupart du temps.

Decent Resort Grounds clean Specialty Restaurants difficult to book and food is mediocre. Buffet - lots of options but nothing special. Rooms - Great - keep an eye on your personal items everyday Entertainment - daily - okay, Night - usual AI parties, I enjoyed the silent party Beach - some seaweed, Windy most of the time, Water rough most of the time.

Un témoignage impressionnant

Le centre de villégiature lui-même était charmant. Il était très propre et les gens étaient très serviables et amicaux. J'avais des attentes très élevées car c'était la première fois que je séjournais dans un tel endroit, et elles ont été satisfaites.

Awesome tesort The resort itself was lovely. It was very clean and the people there were very helpful and friendly. I had very high expectations as this was my first time being in a place like this, and it was met.

Très beau centre de villégiature.

Propreté incroyable à l'intérieur comme à l'extérieur. Les chambres étaient très spacieuses et lumineuses. Le personnel était très amical et serviable. J'ai adoré l'aménagement paysager. Les divertissements étaient plutôt bons. J'ai apprécié la musique silencieuse avec des écouteurs.

Very Nice resort. Unbelivable clean inside and out. Rooms were very spacious and bright. Staff were very friendly and helpful. I loved the landscaping too. Entertainment was pretty good. Enjoyed the silent music wearing headphones.

J'adore le Riu Palace Costa Mujeres

Nous avons absolument adoré cet hôtel, notre première fois dans un Riu et nous y retournerons ! Le personnel était extrêmement serviable et amical, l'hôtel était très propre, à l'intérieur comme à l'extérieur. La nourriture au buffet était abondante et les choix à la carte étaient excellents. Le fait d'avoir le choix entre 5 piscines était un bonus.

Love the Riu Palace Costa Mujeres We absolutely loved this hotel, our 1st time at a Riu & we will ? return! The staff was extremely helpful & friendly, the hotel was very clean & inside and out. The food in the buffet was plentiful & the choices at the A la carte were great. Having 5 pools to choose from was a bonus.

Bon centre de villégiature

C'est un bon complexe dans l'ensemble, mais la nourriture et les boissons (cocktails) ne sont pas aussi bonnes que ce à quoi je m'attendais pour un hôtel 5 étoiles ! Tout le reste est bien. Pas grand chose à dire de plus Il n'y a pas grand chose à dire de plus Pas grand chose à dire de plus Pas grand chose à dire de plus Il n'y a pas grand-chose à dire de plus Pas grand-chose à dire de plus Il n'y a pas grand-chose à dire de plus

Good Resort This is a good resort overall, but the food and drink (cocktails) are not as good as I expected for the 5 stars hotel!!! Everything else are all good. Not much to say more Not much to say more Not much to say more Not much to say more Not much to say more Not much to say more Not much to say more

Merveilleux centre de villégiature et expérience extraordinaire

Le Riu Palace Costa Mujeres est un excellent complexe hôtelier. Super propre, la nourriture est excellente, le service est très professionnel, les activités de divertissement sont constantes et le personnel est excellent, la plage et les piscines sont incroyables. J'ai eu une très bonne expérience dans ce complexe et j'y reviendrai certainement

Wonderful resort and amazing experience Riu Palace Costa Mujeres is a great resort. Super clean, food is great, service is very professional, the entertainment activities are constant and the staff is excellent, beach and pools are amazing. I had a great experience at this resort and definitely will come back

Grand centre de villégiature

Hôtel - très propre et bien aménagé 5 piscines - beaucoup d'activités Nourriture - bonne Service - excellent Plages - immaculées - pas d'algues Divertissements nocturnes - certains soirs corrects - d'autres soirs - en dessous de la moyenne Dans l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix

Great Resort Hotel - very clean and well laid out 5 pools - lots of activities Food - good Service - Great Beaches - pristine - no seaweed Nightly entertainment - some nights okay - other nights - below average Overall hotel provides good value for your money

Un lieu de villégiature exceptionnel !

Le complexe est très propre, les gens sont très gentils. La nourriture est bonne, il n'y a rien à redire. Les activités sur place sont également très agréables. C'est un endroit très agréable si vous voulez vous déconnecter. Il y a un grand buffet et 5 autres restaurants qui sont très bien sauf le restaurant italien

Amazing resort ! The resort is very clean, the people are very nice. The food is nice, no complaint. The activities on site are very nice too. It’s a very nice place if you want to disconnect. There is one big buffet and 5 other restaurants that are very nice except the n italian one

La pire station balnéaire de tous les temps

Le premier jour, le vol a été retardé de 12 heures 2- la chambre n'a pas été nettoyée x 2 jours sur 6 nous avons dû les appeler après 20h pour obtenir une serviette et nettoyer la chambre 3 - Certains serveurs de l'hôtel étaient très malpolis et se moquaient de nous lorsque nous demandions une table 4 - il a plu 2 ou 3 jours sans que l'eau ne soit déplacée et ma femme a glissé et est tombée en se blessant à la main droite et au poignet

The worst resort ever First day the flight was day delayed x 12 hrs 2- thé room was not cleaned x 2 days out of 6 we had to call them after 8 pm to get towel and clean the room 3- some of waiters in the resort were very rude and snapping when u ask for table 4 -it rained 2-3 days never moved the water and my wife slipped and fell down injured her R hand and wrist

était bien, mais ce n'était pas mon lieu de vacances préféré

personnel sympathique, l'animation de l'hôtel n'est pas géniale. Il y a un bon nombre de restaurants et de piscines, mais les piscines sont toutes très petites et très proches les unes des autres, de sorte que l'hôtel semble petit.

was alright, was not my favorite vacation spot friendly staff, hotel entertainment is not great. There is a good amount of restaurants and pools however pools are all very small and very close together so the hotel feels small. family oriented so don't expect a party.

RIU-PCM

C'est un établissement RIU 5 étoiles... mais il n'est nulle part. Il nous a fallu une heure et demie pour nous y rendre et autant pour retourner à l'aéroport. Tout est parfait, tous les services, la nourriture, la plage, etc. Mais la prochaine fois, j'irai au RIU Palace Maya Riviera. C'est aussi un hôtel 5 étoiles. Il n'est qu'à 15 minutes à pied de Playa del Carmen. Pour cette raison, je ne recommanderais pas ce RIU...

It is a RIU 5 star establishment... but it is nowhere. It took 1-1/2 hour to get there and the same back to the airport. Everything is perfect all the services, food, beach etc. But next time I'll go to RIU Palace Maya Riviera. It is also 5 star. That is only 15 minutes walk to Playa del Carmen. Because of this I would not recommend this RIU...

Nouveau et spacieux

Notre séjour a été fantastique. Je ne sais pas si c'était la période de l'année (saison intermédiaire) ou quoi, mais nous n'avons jamais eu à nous réveiller à l'aube pour réserver des chaises de plage ou de piscine. C'est la partie la plus ennuyeuse des stations tout compris IMO, et cette station avait beaucoup de chaises longues aux cinq piscines et tout au long de la plage. Pour couronner le tout, vous n'aviez pas besoin de payer pour obtenir de l'ombre dans les différentes zones de la cano [... lire plus]pée. La plage était idéale pour les enfants, car les vagues étaient discrètes et l'eau claire. L'ensemble de l'hôtel était moderne et nouveau, la nourriture était fantastique. Les gardiens du terrain et les nettoyeurs travaillaient constamment pour garder l'endroit au top chaque jour. Le personnel était partout très amical. Nous recommandons vivement cet hôtel pour des vacances en famille. Le seul reproche que nous avions à faire était que les chambres à deux lits n'étaient pas des queens mais plutôt des lits doubles. C'est un peu juste pour une famille de quatre personnes, mais nous nous en sommes accommodés. Ils proposent un lit d'appoint mais nous n'avons pas pris la peine de l'utiliser.

New & spacious Our stay was fantastic. I don’t know if it was the time of year (shoulder season) or what but we never had to wake up at the crack of dawn to reserve beach or pool chairs. This is the most annoying part of all inclusive resorts IMO, and this resort had plenty of lounge chairs at the five pools and all along the beach. To top it off you didn’t need to pay for shade in the several canopy areas. The beach was great for the kids as the waves were subtle and the water was clear. The entire hotel was modern & new, food was fantastic. The grounds keepers & cleaners were constantly working to keep the place top notch every day. Staff everywhere were very friendly. Highly recommend this for family vacation. The only complaint we had was the rooms with two beds were not queens but rather double beds. A little tight for a family of four but we made due. They do offer a cot style bed but we didn’t bother with it.

Merveilleux centre de villégiature

Superbe complexe hôtelier avec d'excellents équipements. Buffet international extraordinaire. Chambres spacieuses, personnel sympathique A distance de marche de la plus belle plage. Excellents divertissements. Le complexe le plus propre que nous ayons jamais visité. Nombreuses piscines à apprécier.

Wonderful Resort Great resort with wonderful amenities. Amazing international buffet. Spacious rooms, nice staff Walking distance to the most gorgeous beach. Great entertainment. The most clean resort we have ever been to. Many swimming pools to enjoy.