Tout d'abord, les points positifs. Le terrain était bien entretenu, la nourriture au Bloved et les dîners à la carte étaient délicieux. Le personnel était très aimable et efficace. Les chambres étaient propres et rénovées (on nous a dit que notre bâtiment venait d'être rénové). Nous avons apprécié les équipements et avons passé un séjour fantastique. Nous avons trouvé que la taille du complexe était parfaite pour se déplacer.
Je tiens également à mentionner que Keila, de Bloved, a été for[... lire plus]midable en tant que serveur principal. L'hôtel a de la chance de l'avoir !
Maintenant, les points négatifs. Bien que nous ayons apprécié l'emplacement de nos chambres, qui était très central dans le complexe, puisque nous étions dans les chambres privilégiées, nos nuits de sommeil n'ont pas été reposantes du tout. La cage d'escalier du bâtiment 3 se trouve directement en face du bâtiment qui abrite la laverie, la salle d'approvisionnement et la zone de nettoyage de la vaisselle. La nuit, le bruit qui en provenait était très fort et se répercutait dans la cage d'escalier et dans nos chambres. Les portes des chambres sont très fines et doivent être insonorisées. De plus, le chemin menant de ce bâtiment au reste du complexe passait juste devant notre porte-fenêtre. Toutes les livraisons de linge, de bouteilles d'alcool, etc. au reste de la station se faisaient par ce chemin dans des chariots à roulettes en plastique. Ces livraisons étaient effectuées à toute heure de la nuit et nous réveillaient constamment lorsqu'elles passaient.
Comme mentionné plus haut, si les portes étaient insonorisées, cela aiderait à atténuer le bruit des allées et venues des autres clients. Pendant la plus grande partie de notre séjour, nous avons eu deux chambres qui étaient ensemble et qui étaient occupées par des jeunes. Ils ne respectaient pas les autres clients, frappaient leurs portes et parlaient fort lorsqu'ils partaient à 23 heures et revenaient aux petites heures de la nuit.
L'autre recommandation que je ferais est d'avoir plus d'ombre autour des piscines. Il n'y en a pas assez !
Dans l'ensemble, je reviendrais dans ce complexe, mais je ne séjournerais jamais dans le bâtiment 3 ou dans une chambre située le long de ce chemin.
Great Resort
First the good. The grounds were well groomed, the food in Bloved and a la carte dinners were delicious. The staff were very friendly and efficient. The bedrooms were clean and updated (was told our building was newly renovated). We enjoyed the amenities and had a fantastic time. We found the size of the resort was perfect to get around in.
I also want to make mention that Keila in Bloved was amazing as our main server. The resort is lucky to have her!
Now the bad. While we appreciated the location of out rooms, it was very central in the resort as we were in the Privileged rooms, our nights sleeps were not restful at all. Building 3's stairwell was directly across from the building that housed the laundry, supply room and dish cleaning area. The noise at night that came from there was very loud, and reverberating up the stairwell and into our rooms. The doors to the rooms are very thin and need to be sound proofed. Also the path from that building out to the rest of the resort ran right past our patio door. All the transporting of laundry, booze bottles etc to the rest of the resort were moved down that path in carts that had plastic wheels. These deliveries were made at all hours of the night and would constantly wake us up as they went past.
As mentioned above, if the doors where soundproofed it would help to buffer the noise of the other guests coming and going. For most of our stay we had 2 rooms that were together and had young people in them. They did not respect any other guests, and banged their doors and talked loudly when they left at 11pm and returned in the wee hours of the night.
The other recommendation I would make is to have more shading around the pool areas. There is not enough!
Overall I would return to this resort, I would just never stay in building 3 or in a room along that path.
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Abake -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mini-lune
Nous sommes venus pour une mini-lune, et nous avons passé un excellent moment ! Le temps était médiocre avec quelques jours nuageux et pluvieux, mais ce n'était pas le nord enneigé ! Même avec la pluie, il y avait beaucoup à faire avec les divertissements nocturnes et la nourriture était TELLEMENT BONNE !
Les barmans étaient sympathiques et le bar PURE préparait les meilleures boissons !
De plus, l'emplacement de ce centre de villégiature est génial, car vous pouvez partir à la découverte des [... lire plus]aventures de la Playa et vous sentir en sécurité en le faisant !
mini moon
We came for a mini moon, and had a great time! Weather was meh with some cloudy rainy days, but it wasn’t the snowy north! Even with the rain lots to do with nightly entertainment and food we’re SO SO GOOD!
Bartenders were friendly and the PURE bar made the best drinks!
Also the location of this resort is great as you can leave to explore playa adventures and feel safe doing so!
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Janice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hôtel agréable et sûr
Terrain bien entretenu, clients écoutés et satisfaits dans la mesure du possible.
Réactif aux demandes et aux nombreuses questions.
Amical et professionnel.
Le personnel est diligent, poli et très travailleur.
J'y retournerais.
Lovely and Safe Hotel
Grounds well maintained, customers listened to and accommodated when possible.
Responsive to inquires and many questions.
Friendly and professional.
Staff are diligent, polite and very hard working.
Would go again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Solide 4 étoiles
C'était mon quatrième voyage dans cette propriété et je l'adore. La plage n'a rien d'extraordinaire, elle est rocailleuse et n'a rien à voir avec les "longues promenades au clair de lune sur la plage".
La nourriture au buffet était variée, le petit déjeuner et le déjeuner avaient les meilleurs choix, le dîner était un peu répétitif
En ce qui concerne les cartes, je n'y vais pas souvent car j'aime la nourriture du pub local, mais nous avons mangé au burger une fois lors de notre visite et c'[... lire plus]était très bon.
Pour y avoir déjà séjourné, je sais que les cartes sont agréables.
Le service est excellent, sauf qu'il faudrait un barman de plus au bar du bord de mer, juste pour s'occuper des clients qui se présentent.
Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier dans un endroit agréable et sûr et j'y reviendrai.
Solid 4 star
This was my 4th trip to thr property and I do love it. The brach is nothing to write home.about, it's rocky and definitely not the "long moonlit walks on the beach place.
The food at the buffet was varied, breakfast and lunch had the best selecrions, dinner was kind of repetative
Of the a al cartes, i dont usuly go to them as im fond of food from a local pub, ww did wat out at the burger once this visit and it was very food.
From previous trips there i know the a la cartes to be nice.
Service is excellent except rhey could use one more FT bartender at the swim up bar on the RM sIde just to attend to the walk ups.
Overall it's a good resort in a pretty and safe location and I will come back again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une semaine fantastique !
Tout dans ce complexe était de premier ordre, mais le processus de réservation pour les restaurants a été un échec total ! Le forfait privilégié est fortement recommandé car il permet de prendre des repas au restaurant Beloved (sans réservation) et de bénéficier d'une zone spéciale sur la plage ! Cela vaut bien les quelques dollars supplémentaires.
Fantastic week!
Everything about this resort was top notch but, the booking process for the restaurants was a complete fail! The privileged package is highly recommended as it allows for meals at the Beloved Restaurant ( no reservation required) and a special area on the beach! Well worth the few extra dollars.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour exceptionnel
Tout était parfait. Quelques suggestions. Ajouter des plats plus traditionnels au buffet. Quelques plats indiens, chinois et du Moyen-Orient. Il faut travailler davantage sur l'humidité dans les chambres. Les jus de fruits, en particulier le jus d'orange, devraient être fraîchement pressés (si possible). (si possible). Et puis c'est un peu cher quand on achète quelque chose. Le dollar américain n'est pas bon marché lorsque l'on convertit le dollar canadien en dollar américain. Les prix sont très[... lire plus] élevés.
Amazing stay
Everything was awesome. Couple of suggestions. Add some more traditional food items in buffet . Some Indian, Chinese and Middle Eastern dishes . Need to work more on dampness in the rooms . Oh also juices especially orange juice should be freshly squeezed. ( if possible) . And also it’s a bit expensive when purchasing something. Us $ is not cheep when we convert Canadian $ in us . Prices were very high .
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Aurait pu être meilleur
Ma famille et moi avons séjourné dans ce complexe du 26 juin au 3 juillet pendant une semaine. Le complexe lui-même est esthétiquement agréable, et les options de restauration, y compris les buffets, les restaurants à la carte et le snack-bar, étaient tout à fait agréables. Les piscines sont méticuleusement entretenues et toujours propres. Nous avons trouvé de nombreuses places assises aux buffets et au snack-bar tout au long de notre séjour.
Cependant, nous avons rencontré des difficultés av[... lire plus]ec notre hébergement. Bien que j'aie demandé par courriel, deux semaines avant notre arrivée, que notre chambre soit proche de celle de ma mère, on nous a attribué une chambre au 4e étage, alors que la sienne était au 2e. Étant donné que nous voyagions avec notre bébé de 5 mois, la proximité de ma mère était importante pour nous. Bien que la réception nous ait assuré qu'elle nous relogerait le deuxième jour, nous n'avons jamais été contactés. De plus, lors de l'enregistrement, nous avons découvert que la climatisation de notre chambre fonctionnait mal. Bien que le personnel ait été prévenu immédiatement et que les techniciens aient tenté à plusieurs reprises de résoudre le problème, celui-ci a persisté, entraînant une première nuit inconfortable pour nous et notre bébé.
Après avoir passé trois jours dans une chambre étouffante sans que le problème soit résolu, nous avons fait part de nos préoccupations à la direction. Par la suite, nous avons été relogés, mais ce retard a consommé une grande partie de nos sept jours de vacances. En outre, nous avons trouvé le système de réservation du complexe pour les dîners à la carte trop complexe, car les réservations ne pouvaient être faites que le jour même, ce qui nous obligeait à nous lever tôt chaque matin pour obtenir une place.
En raison de ces problèmes spécifiques, il est peu probable que je choisisse ce complexe hôtelier pour de futurs séjours.
Could've been better
My family and I stayed at the resort from June 26th to July 3rd for a week. The resort itself is aesthetically pleasing, and the dining options, including buffets, a la carte restaurants, and snack bar, were quite enjoyable. The pools were meticulously maintained and consistently clean. We found ample seating available at both the buffets and snack bar throughout our stay.
However, we encountered challenges with our accommodations. Despite my prior request via email two weeks before our arrival for our room to be near my mother's, we were allocated a room on the 4th floor while hers was on the 2nd. Given that we were traveling with our 5-month-old, proximity to my mother was important for us. Although the front desk assured us they would relocate us by the second day, we were never contacted. Furthermore, upon check-in, we discovered that the air conditioning in our room was malfunctioning. Despite notifying the staff immediately, and multiple attempts by technicians to fix it, the issue persisted, leading to an uncomfortable first night for us and our infant.
After enduring three days in a sweltering room without resolution, we escalated our concerns to management. Subsequently, we were relocated, but this delay consumed a significant portion of our seven-day vacation. Additionally, we found the resort's booking system for a la carte dinners overly complex, as reservations could only be made on the day of dining, requiring us to wake up early each morning to secure a spot.
Due to these specific issues, I am unlikely to choose this resort for future stays.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour à Catalonia
L'hôtel était propre et les employés ne semblaient jamais s'arrêter de travailler. Les repas semblaient être toujours les mêmes au buffet mais il y avait beaucoup de choix. Il semblait difficile de réserver les dîners à la carte et ils n'étaient jamais pleins ??? donc je ne sais pas pourquoi. Le secteur de la plage et les endroits ombragés étaient parfaits.
Même si nous sommes tombés malades, nous avons passé un bon moment
Stay At Catalonia
The hotel was clean and the workers never seemed to stop working. Meals seemed to be the same all the time at the buffet but was lots of choices. Seemed hard to book the a la carte dinners and they were never full??? so not sure why that was. The beach area and places for shade was great.
Even though we go sick we had a good time
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas impressionné
Nous étions quatre et nous sommes tous tombés malades, sans savoir si c'était à cause de la nourriture ou des boissons. Même l'un des employés a dit que beaucoup de membres du personnel tombaient malades aussi. Nous avons essayé d'acheter des médicaments, mais ils étaient tous en rupture de stock au magasin du centre de villégiature. Qu'est-ce que cela signifie ? Jugez-en par vous-même..
Des travaux de construction étaient en cours dans l'un des restaurants situés juste à côté de la piscine et [... lire plus]de la plage. Il y avait du bruit toute la journée, tous les jours où nous étions là, et nous y sommes restés 10 jours. Nous avons essayé de nous éloigner des travaux mais nous nous sommes retrouvés au bord de la piscine où il y avait de la musique forte.
Le point positif est que le personnel était très sympathique et que le complexe était très propre.
Nous n'y retournerons pas.
Not impressed
There was four of us and we all got sick not sure if it was the food or the drinks. Even one of the workers said a lot of the staff are getting sick too. We tried to purchase medication but was all sold out at the resort store. What does that mean? Decide for yourself…
There was construction going on at one of the restaurants which was right beside the pool and beach. Noise all day long every day we were there and we were there for 10 days. We tried moving away from the construction but then we ended up by the pool where all the loud music was.
Good thing is the staff was very friendly and the resort was very clean.
We won’t be going back.
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SlBurke -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Type de centre de villégiature à l'essai
J'ai donc réservé cet endroit à la dernière minute, car j'ai eu un imprévu dans mon emploi du temps.
La réservation était annoncée à 1859 $ par personne en occupation double, taxes comprises. Le fait de savoir qu'il y aurait un supplément pour une personne seule n'était pas un gros problème, car j'ai déjà fait cela à plusieurs reprises. Je ne m'attendais certainement pas à des frais supplémentaires de plus de 1000 $, sans compter que la nouvelle réservation n'était pas "privilégiée" comme l[... lire plus]'annonçait ma demande initiale par l'intermédiaire de Tripcentral. le total s'élevait à 2963 $, ce qui n'est pas un bon début, et j'ai été encore moins impressionné de constater qu'il ne s'agissait pas d'un forfait " privilégié ", ce qui est très important dans ce centre de villégiature en particulier.
Le complexe lui-même était médiocre, même si la nourriture était bonne et le service 8/10. Il est ridicule d'essayer de réserver des restaurants et vous entendrez tout le monde s'en plaindre. Les piscines n'étaient pas géniales, les divertissements étaient corrects, les plages sont vraiment inexistantes bien que mon intention était uniquement pour le snorkeling sur le site qui était plutôt bon, bien qu'un peu moins impressionnant que ce que j'espérais.
Le vol ici était brutal, et c'est d'autant plus grave que je voyageais seul. Vous êtes vraiment surveillé. Du jour 1 au jour 4, on m'a volé les choses suivantes : ma serviette (2x), ma chemise, mes nouvelles sandales, mon chapeau Adidas, ma nouvelle tasse de voyage, mes palmes de plongée, mon couteau de plongée, mon appareil photo sous-marin, un petit rouleau de pourboire $$.
Cela n'a JAMAIS été un problème dans le passé, et j'ai séjourné dans 36 hôtels tout compris depuis 2001. Il s'agit littéralement de déposer ses affaires sur une chaise de plage, d'aller plonger dans l'océan et de revenir en ayant perdu ses affaires.
En discutant avec d'autres clients du "service clientèle" (une vraie blague), j'ai constaté que mon cas n'était pas un incident isolé et que les autres clients qui ont eu des problèmes similaires voyageaient également en solo, bien que cela se soit produit avec certains clients voyageant en groupe. Bien entendu, tous ces clients étaient dans l'eau au moment de l'incident.
Il est inutile de signaler l'incident, ils vous dirigent simplement vers "lost & found".
Le vol de mon équipement de plongée et le fait de ne pas pouvoir laisser mes affaires sur place ont vraiment gâché ce voyage, dont l'objectif principal était la plongée avec tuba.
Le départ était une autre affaire. Ils m'ont fait payer les taxes pour quitter le pays et ont ajouté les frais de chambre (qui étaient plus élevés que les reçus que j'avais) et ont exigé que je paie en espèces, sous prétexte que leur distributeur de cartes avait des "problèmes techniques". Étonnamment, le distributeur automatique de billets situé juste en dessous n'avait aucun problème avec les transactions ? C'est très douteux, étant donné qu'ils n'ont PAS voulu fournir de reçu final et qu'ils ont été extrêmement contrariés lorsque j'ai commencé à filmer leur demande et à les filmer au comptoir.
Hit & miss type of resort
So, this place was booked last minute as I had some time pop up unexpectedly in my schedule.
The booking was advertised as $1859/pp based on double occupancy including taxes. Knowing there would be a single supplement fee wasn't a big problem as I’ve done this many times before. I certainly wasn’t expecting over $1000 extra as a fee, not to mention the new booking wasn’t ’privileged’ as advertised on my original request through Tripcentral. $2963 was my total, not a great start, and even less impressed to realize it wasn’t a ‘privileged’ package which is annoyingly important at this specific resort.
Resort itself was mediocre, although food was good and service was 8/10. Trying to book restaurants is ridiculous, and you’ll hear everyone at the resort complaining about it. Pools weren’t great, entertainment was ok, beaches are really non existent although my intent was solely for the snorkelling on site which was pretty good, although a bit less impressive than I hoped.
Theft here was brutal, and it’s particularly bad due to the fact I was travelling alone. You’re definitely being watched. Starting on day # 1 and ending on day #4, I had the following things stolen: my towel (2x), shirt, new sandals, Adidas hat, new travel mug, diving fins, diving knife, underwater camera, small roll of tipping $$.
This has NEVER been such a problem in the past, and I’ve been to 36 all-inclusives since 2001. Literally dropping things on a beach chair and going into the ocean for a dive and coming back to having your stuff gone.
Speaking with other guests at “customer services” (complete joke btw) mine was not an isolated incident, and the other guests that had similar issues were also travelling solo, although this did occur with some guests travelling in groups. Of course all these guests were in the water at the same time of their incidents.
Reporting is pointless, they just direct you to ‘lost & found’.
Having my diving gear stolen and not being able to trust leaving things around really turned this trip sour as the focal point of the trip was snorkelling.
Leaving was another matter. They charged me the taxes to leave the country and added room fees (which were higher than the receipts I had) and demanded it be paid in cash, claiming their card machine was having ‘technical issues’. Surprisingly, the atm just downstairs had no issue with transactions?? Very sketchy considering they WOULD NOT provide a final receipt, and they got extremely upset when I started videoing their request and filming them at the front counter.
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Rozie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Ce petit complexe hôtelier offre une atmosphère accueillante et relaxante. La nourriture était très bonne, même si le système de réservation des restaurants à 8 heures du matin était extrêmement frustrant. La plage était un peu rocailleuse et l'accès limité à la marche et à l'entrée. Les divertissements étaient bons, mais ils commençaient tard, à 21h30 chaque soir. De plus, pas de service d'alcool après 23h00, à part la discothèque, qui était très bruyante, y compris le bar du hall, qui donnait[... lire plus] également sur le bord de la route).
Nice resort
This smaller resort had a welcoming and relaxing atmosphere. Food was very good, although the 8:00am restaurant booking system was extremely frustrating. Beach was a bit rocky and limited access to walk and entry access. Entertainment was good but late to start at 9:30pm each evening. Also, no alcohol service after 11:00pm, aside from the disco, which was very loud including the lobby bar, which also faced roadside).
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire de Catalogne
Très beau complexe, les employés sont très gentils avec tout le monde. Nos chambres par contre avaient une très mauvaise odeur de moisissure/dégâts des eaux, pas assez belles pour ce que nous avons payé. Les repas étaient médiocres, nous nous sommes très vite lassés des buffets et des mêmes plats servis à plusieurs reprises. Je ne pense pas que je retournerai un jour dans ce complexe.
Catalonia Resort
Very nice resort, workers are so kind to everyone. Our rooms on the other hand had a very bad odor of mold/mildew/water damage, not nice enough for what we paid. The meals were meh, tired very quickly of buffet and the same food severed over and over. I do not think I will ever go back to this resort.
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River -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Les terrains sont agréables et bien entretenus
Les chambres ont besoin d'être modernisées Les prises de courant doivent fonctionner Les luminaires doivent être nettoyés
Les ventilateurs ont besoin d'être dépoussiérés Buffay beaucoup de fois la nourriture n'était pas très chaude et fondamentalement la même chose encore et encore l'animation de la piscine était excellente, etc. Carla Pepe Kevin DJ ils étaient tous géniaux, très respectueux et très gentils.
Nice resort
Grounds are nice well taken care of
Rooms need some updating outlets need to be working Light fixtures need to be clean
Vents need to be dusted Buffay lotta times of food was not very hot and basically the same thing over and over the pool entertainment was excellent. etc. Carla Pepe Kevin DJ they were all great very respectful and very nice.Etc .
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Kaci -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le meilleur personnel au monde !
C'est une belle station. Ni trop grand, ni trop petit. Des tonnes d'options pour s'asseoir et se détendre. Il n'y avait pas foule, même lorsque le buffet était plein. Beaucoup d'options d'ombre et de soleil. Le buffet aurait pu être un peu meilleur, mais les dîners extraordinaires des restaurants ont compensé.
Mais le personnel... Je reviendrais rien que pour eux ! Pedro et Oscar sont les barmans les plus amusants que l'on puisse demander ! Je reviendrais juste pour les revoir !
Personne n[... lire plus]e vous harcèle sur le resort, ce qui est incroyable. Les gens passent et vous demandent si vous voulez vous faire coiffer ou masser, mais se retirent discrètement dès que vous dites non merci. Les gens sont très gentils.
Nous avons passé une lune de miel géniale, c'est le moins que l'on puisse dire !
Best Staff ever!!
It’s a beautiful resort. Not too big, not too small. Tons of options to sit back and relax. Didn’t feel crowded even at a full buffet. Lots of shade options as well as sun. The buffet food could have been a bit better but the restaurants amazing dinners made up for it.
But the staff.. I would return just for them! Pedro and Oscar are the most fun bartenders you could ask for!! I’d go back just to see them again!
Nobody is hounding you on the resort which was amazing. People come by and ask if you’d like your hair done or a massage but quietly dismiss themselves as soon as you say no thank you. Very kind people there.
We had an awesome honeymoon to say the least!
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Calc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hébergement décent, belle station balnéaire à l'ancienne
Bien que nous ayons apprécié notre séjour et que la chambre soit propre et fraîche, nous avons été déçus par l'emplacement de notre chambre Privilège, car le chemin à côté était très fréquenté par le personnel qui faisait rouler des chariots aux petites heures, ce qui nous a réveillés à 5 heures du matin.
Les divertissements au théâtre n'étaient que des NOK. Il n'y a pas beaucoup de plage à proprement parler. Les piscines étaient trop froides.
La nourriture était excellente partout où nous a[... lire plus]vons mangé. La distance de l'aéroport était un peu plus grande que prévu, et le transport était brutal.
On peut se rendre à pied aux magasins et à la marina, ce qui est agréable.
Decent accomodation, lovely old-style resort
While we still enjoyed our enjoyed our time here, and the room was clean, and fresh, we were disappointed in the location of our Privilege room, due to the path beside had alot of traffic from the staff rolling carts in the wee hours waking us up at 5am.
The theater entertainment was NOK. There is not much beach area to speak of. Pools were too cold.
Food was great where ever we ate. Distance from the airport was a bit further than expected, and transport was brutal.
You can walk to the shops and a marina, which was nice.
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David -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Solide expérience au Mexique
Plage - La plongée avec masque et tuba dans la baie était excellente. La plage était bonne bien que l'entrée de l'eau soit rocheuse, mais cela se produit tout le long de la côte avec l'érosion des plages.
Nourriture - Le buffet était assez bon, le restaurant bloved était très bon (réservé aux clients privilégiés). Le steak house était excellent. Nous n'avons pas essayé les autres restaurants à la carte en raison des critiques.
Divertissements - le personnel est formidable et les spectacles du [... lire plus]soir sont très bons. Ils ne conviennent peut-être pas à tout le monde, mais nous les avons appréciés.
Chambres - traditionnelles et confortables. Rien d'extraordinaire mais je viens du Mexique et je m'attends à ce que le travail soit un peu grossier.
Salle de sport - correcte, avec suffisamment de machines pour la taille de l'hôtel.
Sports nautiques : pas grand-chose à proposer. Quelques kayaks, mais il n'y a pas vraiment d'endroits intéressants. Vous pouvez explorer l'intérieur de la baie, ce qui est assez amusant pour une heure. Le volley-ball de plage et d'autres jeux étaient formidables et bien organisés par le personnel. Vous ne vous ennuierez pas si vous voulez participer aux activités organisées.
Solid Mexican experience
Beach-Snorkeling in the bay was great. Beach was good although the entrance to the water is rocky but that is happening all down the coast with the erosion of the beaches.
Food -was pretty good at the buffet, the bloved restaurant was very good (only available for privileged guests). Steak house was great. We didn't try the other a la cartes due to reviews.
Entertainment- staff is amazing and the evening shows are quite good. maybe not for everyone, but we liked them.
Rooms- traditional and comfortable. Nothing fancy but Im coming to mexico and expect the workmanship to be a little rough.
Gym - decent with enough machines for the size of the resort.
Water sports - not a lot to offer here. Some kayaks but you can't really go anywhere too interesting. You can explore the inside bay, which is fun enough for an hour.Beach volley ball and other games were great and well organized by the staff. You wont be bored if you want to participate in the arranged activities.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bel endroit !
Le terrain est magnifique, le personnel très sympathique, la nourriture excellente, le SPA - super, les divertissements étonnants.
Mais l'accès à l'eau n'est pas très facile. Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures d'eau.
La plage n'est pas très grande, mais elle nous suffisait. Les piscines sont également très belles.
Les chambres pourraient être mieux décorées, elles paraissent sobres. Nous sommes allés deux fois dans ce complexe, les deux fois avec les forfaits privilégiés et no[... lire plus]us aimerions comprendre pourquoi nous n'avons pas été placés dans les villas clairement marquées "privilégiées" .....
Very nice place!
Grounds are wonderful, staff very friendly, food excellent, SPA - super, entertainment amazing.
But - access to the water - not very easy. Would highly recommend having water shoes.
Beach is not very big, but it was enough for us. Pools are very nice too.
Also -rooms could be better decorated,, they seem plain. We have been in this resort twice, both times with the privileged packages and we wish we understand why we were not placed in the villas clearly marked " privileged" .....
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
Deuxième séjour à Cstalonia. Excellente nourriture, grande variété de restaurants, de pistes de restauration et de bars. Petite plage mais terrain magnifique. Situé dans un complexe résidentiel isolé avec des magasins et d'autres bars et restaurants. Au centre de ce complexe, vous pouvez nager, jouer ou observer les dauphins.
Great resort!
Second time at Cstalonia. Great food, veriaty of restaurants, food tracks and bars. Small beach but grounds are amazing. Located within secluded residential complex with stores and more bars and restaurants. Also in the center of this complex you can swim , play or watch dolphins.the resort staff is great.
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Fadi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire épouvantable
Le séjour a été un véritable cauchemar : cafards et coccinelles dans la chambre, pression d'eau nulle dans la douche, bruits de couloir et de personnes s'activant dans les chambres voisines.
Quant aux installations, aux restaurants et aux bars, c'était une véritable farce. La nourriture manquait de saveur, était de mauvaise qualité et, pour ajouter l'insulte à l'injure, ils recyclaient les restes, comme faire griller du vieux pain pour l'utiliser comme croûtons dans les salades. Tout fermait [... lire plus]à 23 heures et vous ne pouviez même pas obtenir une boisson après. Le service d'étage ne proposait que trois plats après 18 heures. La discothèque et les salles de sport empestaient l'humidité pourrie, rendant la respiration presque impossible.
Pour couronner le tout, l'endroit semblait infesté d'une créature hybride rat/écureuil. Il y en avait partout : sur la plage, dans le hall, dans les couloirs, entre les chambres...
L'expérience a été désastreuse. Mon conseil : ÉLOIGNEZ-VOUS
Aweful resort
The stay was an absolute nightmare — cockroaches and ladybugs in the room, zero water pressure in the shower, and noises from the hallway and people getting busy in neighboring rooms.
As for the amenities, restaurants, and bars, they were a complete joke. The food lacked flavor, had bad quality, and to add insult to injury, they recycled leftovers like toasting old bread to use as croutons in salads. Everything shut down at 11 PM, and you couldn't even get a drink afterward. Room service offered a laughable three items after 6 PM. The disco club and sports areas reeked of rotten humidity, making it nearly impossible to breathe.
To top it all off, the place seemed to be infested with some rat/squirrel hybrid creature. They were everywhere—on the beach, in the lobby, in the corridors, between rooms...
This was a disastrous experience. My advice: STAY AWAY
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Lori61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature parfait
Nous avons changé de chambre pour la Suite Privilège avec piscine privée et c'était le meilleur ! Quel merveilleux complexe, le personnel était si amical et accommodant, la nourriture était délicieuse et si variée. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances sûres et relaxantes.
Perfect Vacation Resort
We upgraded our room to the Privilege Suite with the private pool and it was the best! What a wonderful resort, staff were so friendly and accommodating, food was delicious with so much variety. I would recommend this resort to anyone looking to have a safe and relaxing vacation.