Une déception certaine

Bien que la plage soit magnifique et que la plupart des employés soient charmants, le contexte actuel de pénurie a eu un impact considérable sur notre séjour de deux semaines. Il n'y a pas eu d'œufs pendant les dix premiers jours et il n'y a eu de vin blanc qu'au restaurant à réservation limitée lors de quelques visites. Il n'y avait pas de bacon mais tellement de hot-dogs dans tout. Le choix des aliments était très limité et il est devenu très monotone - nous redoutions presque d'aller au buf [... lire plus]fet. Les grille-pains ne fonctionnaient pas bien. Le beurre avait un goût de saindoux, alors apportez le vôtre. Apportez du beurre de cacahuète, de la confiture, de la sauce piquante, du sel et du poivre. Les hamburgers étaient assez bons à la piscine et au grand snack de la plage. Les sandwichs au poulet au bar de la piscine n'étaient jamais les mêmes - parfois excellents et parfois horribles. Idem pour les pizzas. Le bar de la grande plage faisait de fabuleux mojitos. Apportez vos propres bouteilles d'eau ou de grands verres en plastique pour que les bars préparent les boissons. Ils ont des verres minuscules et vous passerez votre temps à chercher des boissons. Le service était très variable. Certains membres du personnel étaient très aimables tandis que d'autres semblaient éviter le contact visuel, ce qui fait que vous passiez beaucoup de temps à attendre qu'on vous serve des boissons. Mais quand le bon personnel était là, c'était génial. Les boissons étaient aléatoires et variaient d'une commande à l'autre. Une fois, j'ai commandé une excellente margarita, puis plus tard, il n'y avait que de l'eau, de la tequila et de la glace, alors que le serveur avait indiqué qu'il y avait du citron vert. Autant de boissons gâchées. Il n'y avait pas de véritable divertissement ou s'il y en avait, c'était très tard et destiné uniquement aux jeunes. Il y a eu un karaoké quelques fois, mais il était presque 22h avant qu'il ne commence. Pas de grands spectacles de chant, de danse ou de comédie. Chaque jour semblait être le dernier et il n'y avait rien à attendre. Les draps n'ont été changés qu'une seule fois en deux semaines, malgré plusieurs demandes. Ils n'ont été changés que le dernier soir. Les serviettes de plage n'étaient pas disponibles immédiatement et nous n'avons pas pu les faire changer pendant les deux semaines. On nous a toujours dit qu'il n'y en avait pas. Nous avons donc passé du temps avec une serviette très mouillée. Il y avait de la moisissure sur les murs de la salle de bain et une odeur d'égout intermittente. Nous avons eu beaucoup de problèmes avec le wifi et nos clés de chambre ont dû être réparées plusieurs fois. La porte de l'un de nos groupes ne restait pas verrouillée. Le représentant de Sunwing a été plutôt inutile. Son anglais était très mauvais et malgré le fait qu'il ait essayé de réserver une excursion et qu'il nous ait promis de nous faire savoir quand nous pourrions la réserver - il a pris nos numéros de chambre - nous n'avons jamais pu la réserver. Il n'a cessé de nous dire que l'excursion était annulée, puis, après avoir vérifié à plusieurs reprises au cours des deux semaines, il nous a dit qu'elle était complète et que nous ne pouvions donc pas y aller. Nous voulions acheter du matériel de plongée avec tuba pour l'utiliser sur la plage, mais bien qu'on nous ait dit que ce matériel était disponible, nous n'avons jamais pu le trouver. Donc pas de plongée avec masque et tuba. Apportez votre propre équipement si vous le souhaitez. Le bus pour le marché qui est censé venir à intervalles réguliers n'est pas venu du tout un jour et nous avons attendu une éternité la prochaine fois que nous avons essayé d'y aller. On nous a dit que nous devions payer 5 dollars américains par personne pour le bus et qu'il n'accepterait pas 5 dollars canadiens, mais nous avons vu d'autres personnes payer des dollars canadiens. Ce n'est pas très grave, mais c'est tout de même ennuyeux. Le marché est minuscule et n'offre pas grand-chose. Quelques babioles mais ne vous attendez pas à grand-chose. Nous n'y retournerons pas. Nous y sommes allés parce que nos amis y étaient allés l'année précédente, mais ils ont été choqués de voir à quel point le marché s'était dégradé. Je sais que l'on s'attendait à quelques manques mais le service et l'expérience n'ont pas non plus répondu aux attentes. J'ai également payé pour une vue océanique supérieure et la majeure partie de notre vue était le bâtiment du bar de la piscine. Nous n'avons pas eu l'impression d'être dans le luxe et cela ne valait pas le coût supplémentaire.

Definitely a disappointment While the beach was great, and most of the staff were lovely the current environment of shortages greatly impacted our two week stay. There were no eggs for the first 10 days and white wine only at the limited reservation restaurant a few visits. No bacon but so much hot dog weiners in everything. Food choices were very limited and it became very monotonous—almost dreaded going to the buffet. Toasters did not work well. Butter tasted like lard so bring your own. Bring peanut butter, jam, hot sauce, salt and pepper. Hamburgers were pretty good at pool and the big beach food shack. Chicken sandwiches at pool bar were never the same—sometimes great and other times awful. Same with the pizzas. Bar at big beach made fabulous mojitos. Bring your own water bottles or large plastic glasses for the bars to make drinks in. They have tiny glasses so you will spend all your time getting drinks. The service was very hit and miss. Some staff were very friendly while others seemed to avoid eye contact so a lot of time waiting to be served drinks. But when the good staff were there it was great. Drinks were hit and miss and varied each time you order. A great margarita once then later on it was just water, tequila and ice despite the server indicating they had lime. So many wasted drinks. There was no real real entertainment or if they did anything it was very late and geared only to the younger crowd. They had karaoke a couple of times but almost 10:00 before it got started. No big song/dance/comedy shows. Everyday seemed like the last with nothing to look forward to. Sheets only changed once in the two weeks we were there despite asking several times. Changed only on the last night. Beach towels were not immediately available and then we could not get them changed during the whole two weeks. We were always told they had none. So spent time with a very wet towel. There was mold on the walls in the bathroom and an intermittent sewer smell. We had a lot of issues with wifi and our room keys had to be fixed several times. One of our group had a door that would not stay locked. The Sunwing representative was pretty useless. His English was very poor and despite trying to book an excursion and him promising to let us know when we could book—he took our room numbers—we never were able to book it. He kept telling us it was cancelled and then after checking repeatedly over the two weeks he said it was all booked up so we could not go. We wanted to get snorkeling equipment to use from the beach but despite telling us that equipment was available we were never able to find it. So no snorkeling. Bring your own equipment if you want it. Bus to the market which is supposed to come at regular intervals did not show up at all one day and we waited forever the next time we tried to go. We were told we had to pay $5 American per person for the bus and that he would not take $5 Canadian but we saw others paying Canadian. Not that big of a deal but annoying all the same. The market is tiny and doesn’t offer very much. A few trinkets but don’t expect much. We will not go back. We went because our friends had been there the previous year but they were shocked at how it had gone downhill. I know some shortages were expected but the service and experience did not meet expectations either. Also paid for a Superior Ocean View and most of our view was the pool bar building. Did not feel luxurious and not worth the extra cost.

Excellent centre de villégiature

J'ai adoré ce complexe, la nourriture était excellente, la chambre était grande et le lit confortable. Un endroit calme et agréable. Le personnel était attentif et amical. Je n'ai eu aucun problème. C'était ma 7ème fois au Cube, et ce complexe était de loin le meilleur. Je prévois d'y retourner en avril.

excellent resort I loved this resort, the food was amazing, the room was big and the bed was comfy. Nice quiet resort. The staff were attentive and friendly. I had no issues whatsoever. This was my 7th time in Cube,and this resort was by far the best one. I plan on going back in April.

Nous sommes ravis d'avoir séjourné à Angsana !

très beau complexe ! La piscine était très agréable et nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise. Les deux plages étaient incroyables et toutes avaient un snack-bar et un bar. La piscine avait un service de bar qui venait à vous, ce qui était un plaisir ! Le bar du hall s'est également surpassé en ce qui concerne les boissons ! Grand choix de boissons et présentation soignée ! A recommander vivement !

So happy we stayed at Angsana! beautiful resort! Very clean and beautifully landscaped. the pool was very nice and never had to fight for a chair. Both beaches were amazing and all had a snack bar and bar. pool had bar service come to you which was a nice treat! Also lobby bar outdid themselves with the drinks! Great selection of drinks and nicely presented! Highly recommend!

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel est très propre, les chambres sont grandes. Le personnel est tout simplement incroyable, toujours là pour vous aider et pour que vous soyez heureux ! Belle plage, belle piscine, la nourriture n'était pas mal du tout. Le restaurant à la carte est très bon....pour Cuba, j'ai été impressionné !!!! Je le recommande et j'y retournerais n'importe quand !!!

Amazing resort! The hotel is very clean, the rooms are large. The staff is just amazing, always there to help you and want you to be happy! Beautiful beach, nice pool, the food wasn’t bad at all. The restaurant à la carte is very good….for Cuba I was impressed!!!! I recommend it and I would go back anytime!!!

Belle station balnéaire

Nous y avons séjourné une semaine à la mi-janvier. La nourriture était abondante, la chambre était impeccable après chaque nettoyage. Tout le personnel était sympathique. Rien à redire. Sur 7 jours, deux matins nous n'avons pas eu d'œufs mais le reste de la semaine, l'omelette fraîche pour le petit déjeuner et le poisson frais grillé pour le déjeuner et le dîner ont été le point fort de la semaine. Le restaurant à la carte a été une expérience étonnante. Les restaurants internationaux et italien [... lire plus]s proposaient des repas très savoureux et un service d'excellente qualité. J'ai lu des commentaires où les gens suggéraient d'apporter leur propre café et beurre de cacahuète, mais je ne pense pas que ce soit vraiment nécessaire en raison des autres choses qu'ils offrent pour le petit-déjeuner. Le buffet était toujours plein de choix. Les deux plages sont magnifiques avec un grill et un bar sur le site. Petite station tranquille à proximité de tout. Une suggestion que j'aurais faite est d'apporter un répulsif contre les insectes et de l'utiliser surtout le soir.

Beautiful resort We stayed there mid January for one week. There was plenty of food, the room was spotless after every cleaning. All the stuff was friendly. Nothing to complain about. Out of 7 days two morning we had no eggs but rest of the week fresh omelette for breakfast and fresh grilled fish for lunch and supper was the highlight for the week. A la carte was an amazing experience. Both international and Italian restaurants offered very tasty meals and excellent quality of service. I read reviews were people suggested to take own coffee and peanut butter but I don’t think it’s really needed because of other things that they offer for breakfast. The buff was always full of choices. Both beaches beautiful with grill and bar on the site. Quiet small resort close walk to the everything. One suggestion I would’ve that is to bring a bug repellent and use it especially at evening.

De superbes vacances dans un excellent hôtel

Endroit magnifique ! le temps était superbe, la plage était magnifique, le sable blanc, j'adore ça. Il y avait une petite plage privée à droite de l'hôtel et une autre immense plage à gauche. Les pélicans plongent vers les poissons comme des missiles - un spectacle étonnant. Des poissons étoilés, des langoustes rouges et d'autres créatures marines étonnantes à voir. Beaucoup de nourriture au buffet, pas trop de monde à l'hôtel, pas beaucoup de fêtes, c'est comme ça que nous l'aimons. L'hôtel dis [... lire plus]pose d'un bar et d'un snack-bar ouverts 24 heures sur 24. L'hôtel était propre et charmant, nous avions tout ce dont nous avions besoin. Beaucoup de nourriture. Je ne sais pas pourquoi certaines personnes s'inquiètent de la nourriture : beaucoup de fruits frais, de légumes, de riz, de pâtes, de poulet, de bœuf, de porc, de poisson qui sont cuits sous vos yeux. Nous avons été gavés. Apportez des épices et de la cirracha si vous en avez besoin. Le buffet utilise des assaisonnements simples comme le sel, le poivre, l'ail en poudre. Le personnel de l'hôtel était incroyable, très serviable et accommodant. Victor, le guide du bus qui nous a escortés jusqu'à l'aéroport était spectaculaire, il s'est assuré que nous n'oubliions pas nos bagages, nos passeports, nos téléphones et nos portefeuilles. Merci Victor. J'ai adoré cet endroit. J'aimerais revenir le mois prochain si mon emploi du temps le permet. Ce voyage m'a permis de réaliser à quel point Cuba me manquait. C'était notre troisième voyage à Cuba. Les cuisines cubaines sont les meilleures ! Merci à Jenn Black pour avoir réservé nos billets dans un délai très court, de manière très rapide et efficace, et pour nous avoir accordé toute son attention même si son téléphone n'arrêtait pas de "brûler" d'appels))

Great Holiday at Great Hotel Beautiful place! weather was great, beach was Gorgeous, white sand, love it. Had small private beach to the right of hotel and another huge beach to the left. Pelicans diving for fish like missiles-amazing sight. Star fishes, red lobsters and other amazing sea creatures to see. Pleanty of food in buffet, not too many people at hotel, not many parties, just how we like it. Hotel has 24hr bar and 24hr snack bar. Hotel was clean and lovely, we had everything we needed. Pleanty of food. Not sure why some people are concerned about food: pleanty of freah fruit, veggies, rice, pasta, chicken, beef, pork, fish that is cooked right before your eyes. We were stuffed. Bring some spices and cirracha if you need that. Buffet uses simple seasonings like salt, pepper, garlic powder. Hotel staff were amazing, very helpful and accomodating. Victor, the bus guide who escorted us back to the airport was spectacular, made sure we did not forget our luggage, passports, phones and wallets. Thank you, Victor. Loved this place. Would love to come back next month if schedule allows. This trip made me realise how much I Really missed Cuba. This was our 3rd trip to Cuba. Cuban Bheaches are the Best! Special Thanks to Jenn Black for booking our tickets on super short notice, in very timely and efficient manner, gave us her full attention even thought her phone kept "burning up" with calls))

Excellentes vacances - nous reviendrons !

C'était notre quatrième séjour à l'Angsana, et il a été tout aussi bon que les trois premiers. Nous y étions du 9 au 16 décembre. Le taux d'occupation était faible, environ 120 personnes, peut-être moins à certains moments. L'hôtel était donc très calme et il n'y a jamais eu de file d'attente pour les omelettes ou les grillades. Il n'y a pas eu d'animation en soirée. C'était une première pour nous. Nous supposons que cela est dû au faible taux d'occupation. Le personnel était sympathique, le  [... lire plus]service était excellent, la nourriture était excellente même s'il y a eu des pénuries pour certains produits (par exemple, pas de pommes de terre, mais les chips de banane étaient délicieuses !) Le temps était très venteux, ce qui nous a obligés à passer la plupart de notre temps à la piscine plutôt qu'à la plage. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais ils ont certainement amélioré le service autour de la piscine, apportant parfois des boissons directement sur nos chaises. Notre chambre, située dans le bloc 7 au 2ème étage, était exceptionnellement propre tous les jours. C'est la plus propre de nos quatre visites dans ce centre de villégiature. Je ne connais pas son nom pour la citer, mais elle a été excellente. Nous avons à nouveau volé avec Sunwing, mais nous essaierons un autre transporteur la prochaine fois. Sunwing était en retard de presque 2 heures à l'aller et d'une heure au retour. Nous sommes un peu fatigués de leurs incohérences. Le personnel du vol aller était génial, mais celui du vol retour l'était moins. Le vol à l'aller était un avion et un personnel de Sunwing, mais au retour c'était une compagnie aérienne sous-traitante qui soutient Sunwing. Ce n'est pas du tout la même chose.

Great vacation - will return! This was our 4th time at Angsana, and just as good as the first three visits. We were there December 9-16th. Occupancy was low at around 120 guests, maybe fewer at times. This made it extra quiet and never a line up for omelets or at the grills. There was no evening live entertainment at all. This was a first for us. We presume it was due to the low occupancy. The staff were friendly, service was excellent, food was great even though there are shortages with some items (eg. no potatoes, but the banana chips were delicious!). The weather was very windy, which forced us to spend most of our time at the pool instead of the beach. No fault of the resort, but they certainly stepped up service around the pool, bringing drinks right to our chairs at times. Our room in block 7 on the 2nd floor, and was exceptionally clean every day. Cleanest of all four visits to this resort. I don't know her name to give her a shout out, but she was excellent. We flew Sunwing again, but will try a different carrier next time. Sunwing was late by almost 2 hours heading down, and an hour late coming home. A little tired of their inconsistencies. The staff on the flight going down were awesome, but on the way back not so much. The flight on the way down was an actual Sunwing plane and staff, but on the way back was a sub-contracted airline that supports Sunwing. Definitely not the same standards.

Lieu de détente

Nous sommes rentrés il y a deux jours du paradis ! Ok, pas à pas. 1. Chambre - nous avions une chambre avec vue sur le jardin au deuxième étage. Elle était donc calme, propre et spacieuse. Une bouteille d'eau fraîche est toujours présente dans le réfrigérateur. Le climatiseur est presque muet, ce qui permet de s'endormir sans problème. 2. Belle plage avec du sable blanc et pas de grosses vagues. Beaucoup de parasols. 3. La nourriture dans les restaurants était assez bonne, porc, poulet, [... lire plus] œufs, riz, pâtes, poisson, fruits, etc. mais pas beaucoup de variétés. Un hamburger dans un café de plage avec un verre de bière après avoir nagé dans une eau immaculée - qu'est-ce qu'il vous faut de plus ! 4 Le personnel était toujours prêt à vous aider et à vous servir. Dans les restaurants, au bar et dans le hall, le service était excellent. Je tiens particulièrement à remercier Neydis et Niurka du service clientèle pour leur aide. 5. Le Wi-Fi gratuit et rapide est un grand avantage dans cet hôtel. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, ma femme a perdu sa tablette, nous nous en sommes rendu compte seulement 2 heures plus tard à l'hôtel. Le lendemain (nous sommes arrivés à 22 heures), j'ai parlé au représentant de Sunwing à l'hôtel et il m'a promis de vérifier si elle avait été retrouvée. Nous n'avons pas eu de nouvelles de la tablette pendant deux jours. Le troisième jour, on nous a dit que la tablette avait été retrouvée et que nous pourrions la récupérer à l'aéroport en rentrant chez nous. C'était un grand soulagement. Merci encore d'avoir rendu nos vacances si agréables !

Place to relax We came back just 2 days ago from paradise! Ok, step by step. 1. Room - we had garden view room on a second floor. So it was quite, clean and roomy. A bottle of a fresh water always is in a fridge. An air conditioner is almost mute so you can fall asleep without problems. 2. Beautiful beach with a white sand and no big waves. A lot of parasols. 3. Food in restaurants was good enough, pork, chicken, eggs, rice, pasta, fish fruits etc. but not mach varieties. Hamburger in a beach café with a glass of beer after swimming in pristine water – what else do you need ! 4 Staff was always ready to help and serve you. In restaurants, bar, lobby service was excellent. Especially I would like to thanks Neydis and Niurka from Customer Service for their help. 5. Free and fast Wi-Fi is a great advantage in this hotel. When we arrived at airport my wife lost her tablet, we realized it only 2 hours later in the hotel. Next day (we arrived at 10 pm) I talk with Sunwing representative in the hotel and he promised to find out if it was found. We did not have any news about the tablet for 2 days. On third day we were told that tablet was found and we can pick it up on our way back home at airport. Wow ! it was great relief. Thank you again for making our vacation so good !

Un personnel formidable, un site magnifique

Toutes les commodités dont vous avez besoin à Cuba. Les barmans et les serveurs étaient incroyablement phénoménaux, on ne pouvait pas demander mieux. Les paysages sont incroyables et très bien entretenus. Le rythme est plus lent et il ne s'agit pas d'un site où l'on fait la fête et où l'on boit beaucoup.

Amazing staff, gorgeous resort All the amenities you need in Cuba. Bartenders and servers were unbelievably phenomenal couldn't ask for better. Scenery is amazing and very well taken care of. Slower paced and not a huge party/ heavy drinker site.

Beautiful Resort

Belle station propre. Plus petit, donc plus compact, plus intime. Le personnel est incroyablement amical et apprend rapidement à vous connaître et à savoir ce que vous aimez. J'aurais apprécié plus de divertissements organisés le soir (en basse saison, peut-être un soir sur deux) Il faut absolument que des toilettes soient disponibles sur la plage lorsque le bar est ouvert

Beautiful clean resort. Smaller therefore more compact, intimate. The staff is incredibly friendly and quickly get to know you and your likes. Would have enjoyed more organized entertainment at night (in low season perhaps every other night) Absolutely need washroom availability at beach where bar is open

Terrible station balnéaire

TLDR : Nous en avons eu pour notre argent, mais nous n'y retournerons jamais et ne recommanderons ce complexe à personne. Les chambres : Nos toilettes étaient cassées à notre arrivée, mais nous les avons réparées nous-mêmes. Toutes les lumières semblaient être sur le même circuit et c'était un jeu constant de savoir si cet interrupteur fonctionnera aujourd'hui Nous avons également trouvé un cafard dans notre salle de bain le dernier soir, malgré le fait que nous soyons des gens ordonnés et qu [... lire plus]e les nettoyeurs passent tous les jours. La nourriture : Le buffet est ouvert de 7h à 10h pour le petit-déjeuner et de 13h à 15h pour le déjeuner, tous les jours. Pendant notre séjour, nous ne savions pas si le buffet serait ouvert pour le dîner ce jour-là, alors pour être sûrs, nous avons réservé tous les soirs au restaurant al a crate. Si le buffet était fermé et que vous n'aviez pas de réservation, vous deviez dîner au snack-bar. Notre groupe ayant quelques restrictions alimentaires, il était difficile de manger au buffet car la plupart des plats étaient mal étiquetés, voire pas du tout. Les piscines : Salies. Des boules de cheveux au fond de la piscine, des gobelets vides flottant dans l'eau, des déchets dans les canalisations et personne pour s'en occuper ou les nettoyer. Les plages : Nous ne sommes allés que sur la plage cachée lors de notre voyage, nous ne pouvons donc pas parler de la plage principale. Nous avons apprécié l'isolement et le calme de la plage cachée, mais nous nous sommes plaints qu'il y avait beaucoup plus de débris que prévu et que le bar de la plage n'était ouvert que du vendredi au dimanche. Le personnel : Très gentil, mais surpris par le peu d'anglais parlé. Nous avons eu une énorme barrière linguistique à cause de cela et presque chaque commande de nourriture/boisson au snack bar était erronée. L'expérience : Nous sommes allés, sans le savoir, pendant le week-end d'un festival de musique populaire et notre hôtel comptait donc un grand nombre de Cubains de souche. Tout le monde était gentil et nous avons apprécié le fait que cela ait rendu le week-end très animé. Cependant, le complexe semblait manquer de personnel pendant cette période, car il était difficile d'obtenir l'attention des serveurs. Peu ou pas d'activités ou de divertissements, mais nous étions tout de même heureux de nous détendre.

Terrible Resort TLDR: We got what we paid for but will definitely never go back or recommend this resort to anyone. The Rooms: Our toilet was broken upon arrival but we fixed it ourselves. All of the lights appeared to be on the same circuit and it was a constant game of will this switch work today? We also found one cockroach in our bathroom on the final night despite being tidy people and cleaners coming in everyday. The Food: The buffet is open from 7-10 for breakfast and 1-3 for lunch every single day. During our stay it was a mystery if the buffet would be open for dinner that day so to play it safe we booked reservations every night at the al a crate restaurant. If the buffet was closed and you did not have reservations you were stuck eating dinner at the snack bar. Our party had a few dietary restrictions so eating at the buffet was difficult as most items were poorly labeled, if labeled at all. The Pools: Dirty. Balls of hair at the bottom of the pool, empty drink cups floating in the water, trash in the drains & no one around to care or clean. The Beaches: We only went to the hidden beach on our trip so we cannot speak much about the main one. We enjoyed how secluded and calm the hidden beach was however, our only complaints were that the beach had much more debris than expected and the beach bar was only open/staffed Friday-Sunday. The Staff: Very sweet but surprised at how little English was spoken. We had a huge language barrier because of it and almost every food/drink order at the snack bar was wrong. The Experience: We unknowingly went during a popular Music Festival weekend so our resort had a large number of native Cubans. Everyone was nice and we enjoyed how it made the weekend very lively. However, the resort seemed understaffed during this time as it was difficult to get attention from servers. Little to no activities/entertainment but we were happy for the relaxation nonetheless.

Beau centre de villégiature

il n'y avait malheureusement pas d'ombre aux piscines, pas de palapas, pas de parasols, il fallait donc chercher l'ombre des palmiers. Heureusement pour nous, c'était facile car il n'y avait que 38 clients à l'époque lol, seulement deux restaurants ouverts - un pour le petit déjeuner et le déjeuner, et un à la carte pour le dîner. La nourriture était étonnamment bonne pour Cuba mais répétitive, les chambres sont bonnes et propres avec un mini-frigo en état de marche avec une bouteille d'eau par  [... lire plus]jour, tout le personnel est amical et serviable, une belle plage de sable d'un côté et une plage tranquille de l'autre côté avec beaucoup de palapas à choisir, des levers et couchers de soleil impressionnants, une chose à faire attention - les moustiques ! !! lol ils pulvérisent deux fois par jour mais il semble que cela n'aide pas beaucoup

nice resort beautiful grounds, and as for Cuba - a lot of palm trees , sadly there was no shade at the pools, no palapas , no umbrellas so you chase the shade from palm trees , lucky for us it was easy as there was only 38 guest at the resort at the time lol , only two restaurants opened - one for breakfast and lunch , and one a la carte for supper. Food was surprisingly good for Cuba but repetitive , rooms are good and clean with a working mini fridge stocked with a bottle of water daily , all the stuff are friendly and helpful , nice sandy beach on one side and one quiet on the other side with lot of palapas to chose from , awesome sunrises and sunsets , one thing to be aware of - mosquitoes !!! lol they spray twice a day but seems like it doesn't help much

C'est un bon centre de villégiature

Le personnel était très professionnel et aimable. Le service était très bon, mais ils doivent garder la plage propre et faire plus pour se débarrasser des mouches et des moustiques. Je retournerais dans ce complexe et je recommanderais cet hôtel à mes amis et à ma famille.

It's a good resort The staff was very professional and riendly. The service was very good, but they need to keep the beach clean and do more to get rid of the flies and mosquitoes. I would go back to this resort again and I would recommend this hotel to friends and family.

Paisible

Nourriture : Je ne m'attendais pas à une grande variété, mais je ne suis pas difficile non plus. Je suis végétarienne. Beaucoup de pain, de fromage et de fruits au choix bar à snacks ouvert 24 heures sur 24 également. Il y a quelques pénuries Terrain : Entretenu. Cependant, il y a beaucoup de chats et c'est un inconvénient pour moi. voiturette de golf 24 heures. Beaucoup de moustiques Plage : Propre, calme, beaucoup de chaises disponibles. Apportez vos boissons Chambre : J'ai opté pou [... lire plus]r la cabane avec vue sur l'océan et je n'ai pas été contrarié. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. J'ai eu un problème avec les toilettes, mais le représentant de Hola Sun a rectifié le problème

Peaceful Food: Wasn't expecting a lot of variety, but I'm not picky either. I'm a vegetarian. Lots of bread, cheese and fruit to choose from 24 hours snack bar as well. There are some shortages Grounds: Maintained. However, a lot of cats and a con for me. 24 hours golf cart. Lots of mosquitos Beach: Clean, quiet, lots of chairs available. Bring drinks to you Room: I opted for the cabana with full ocean view and was not upset. Rooms were cleaned everyday. I had an issue with the toilet, but Hola Sun rep got the issue rectified

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est magnifique et le terrain ainsi que la piscine sont maintenus propres. Tout le monde était très amical et accommodant. Je n'ai pas eu à me plaindre ! J'ai l'intention de revenir, mes amis ont également passé un très bon moment. Merci beaucoup !

Amazing resort The hotel was amazing and the grounds along with the pool are kept clean. Eveyone was very friendly and accodating. No complaints! I plan on visiting again,my friends they also had a great time. So thankful!

Magnifique complexe hôtelier et emplacement

Joli complexe de petite taille, très proche de l'eau avec de belles plages. Le personnel était formidable. Ils avaient toujours le sourire aux lèvres. La nourriture est typique de Cuba mais très variée et nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger, en particulier les pizzas au snack-bar et les hamburgers au snack-bar de la plage. Les lits sont très confortables et il y a deux très belles piscines. Ce complexe n'est pas fait pour les grands fêtards. Il y a un bon nombre de divertiss [... lire plus]ements, mais ils ne font pas rage jusqu'à des heures tardives de la nuit.

Beautiful resort & location Nice smaller size resort, very close to the water with beautiful beaches. The staff was amazing. Always had a smile on their faces. Typical Cuba food but with lots of variety and we always found something good to eat, especially pizzas at the snack bar and hamburgers at the beach snack bar. Beds are very comfortable, and there are two very nice pools to enjoy. This resort is not for a big party people. There is a nice amount of entertainment, but not raging into the late hours of the night.

Un excellent rapport qualité-prix !

Lorsqu'on n'est pas allé à Cuba souvent, voire jamais, il est difficile de choisir un bon hôtel. On se fie donc aux commentaires, et j'aimerais partager mon expérience à Angsana Cayo Santa Maria. Mes critères étaient une belle plage, une bonne plongée en apnée à proximité, un choix de nourriture décent, un hôtel propre et un personnel agréable. Ce centre de villégiature a rempli TOUTES les cases. La plage est divisée en sections par des rochers rugueux (apportez donc des chaussures), ce qu [... lire plus]i la rend variée et intéressante. Nous avons trouvé une section pour nous seuls. La plongée avec tuba était incroyable juste à côté de la plage. Peu importe la plage, mais la meilleure était celle de la partie rocheuse. (chemin au bout de la piscine). Poissons-lions, barracudas, étoiles de mer, thons, la liste n'en finit pas. La nourriture était typiquement cubaine. Mais si vous le savez en entrant, vous ne serez pas mécontent. Les filets de poisson au snack-bar étaient mes préférés. Les Ala-carts étaient étonnamment bons. Le café et la préparation des boissons étaient de première classe ! Il n'y avait plus de fromage au milieu de la semaine, mais c'était probablement une bonne chose pour mon cholestérol. J'ai du fromage à la maison. L'hôtel était impeccable, très lumineux et neuf. La chambre "Garden view" que nous avions était, je pense, l'une des chambres les moins chères, face à l'océan. Mais cela nous a permis d'avoir des matins calmes et paisibles sur le balcon en écoutant les oiseaux..... Aucun regret. Le personnel était extrêmement professionnel et TRES agréable. Les excursions (Santa Clara et Jeep Tour) étaient bonnes, mais sachez que les choses sont très difficiles pour les Cubains en ce moment, donc les excursions étaient éducatives, ouvraient les yeux et étaient parfois sombres. Ma seule déception a été le manque de vie nocturne et de divertissements. Cela peut être bon ou mauvais en fonction de vos désirs. Je dois dire qu'il y avait un violoniste électrique qui m'a époustouflé un soir. Un pianiste, un défilé de mode et un spectacle aquatique ont complété le tout. Il y avait une "salle de jazz", mais elle n'a jamais été ouverte. Dans l'ensemble, j'ai été EXTRÊMEMENT heureux d'emmener ma petite amie dans ce complexe pour son premier voyage à Cuba. Je n'hésiterais pas une seconde à y retourner.

A Great Value! When you haven't been to Cuba often, or ever, it's challenging to choose a good resort. So you rely on reviews, and I want to share my experience at Angsana Cayo Santa Maria. My criteria was for a beautiful beach, good snorkling close by, decent food choices, clean resort and a pleasant staff. This resort checked ALL the boxes. The beach: is divided in sections by rough rock (so bring shoes), this makes it varied and interesting. We found a section all to ourselves. Snorkling was amazing right off the beach. Didn't matter which beach, though the best was off the rocky section. (path by the end of the pool). Lion fish, barracuda, star fish, tuna, the list never ended. Food was typical Cuban fare. But if you know that going in, you won't be unhappy. The fish tenders at the snack bar were my personal fav. Ala-carts were surprisingly good. Coffee and drink preparation were first class!! They ran out of cheese halfway through the week, but that was probably a good thing for my cholesterol. I have cheese at home. Resort was spotless, very bright and new feel. The "Garden view" room we had I think was one of the cheapest rooms, facing opposite the ocean. But this gave us quiet/peaceful mornings on the balcony listening to the birds.... No Regrets there. The staff were all extremely professional and VERY pleasant. The excursions (Santa Clara, and Jeep Tour) were good, but know that things are very difficult for Cubans right now, so the trips were educational, eyeopening and somber at times. My only disappointment was the lack of nightlife/entertainment, very chill. This can be good or bad depending on your desires. I will say, there was an electric violinist who blew my mind one night. A pianist, fashion show and water show rounded it off. There was a "Jazzroom" but it was never open. All-in-all I was EXTREMELY happy taking my girlfriend for her first Cuban trip to this resort. I wouldn't hesitate a second to go back.

Petit centre de villégiature agréable

Petit hôtel tranquille. Réservé aux adultes La plupart des 40 ans et plus Belle plage sur la gauche, près de l'hôtel voisin. Une seule bouteille d'eau par jour dans le mini-frigo de la chambre mais vous pouvez en obtenir plus au bar. 2 restaurants mais nous sommes allés deux fois dans chacun d'eux (l'un est italien) Nourriture simple. Il faut faire la queue pour avoir du poisson ou des œufs brouillés Bonne pizza au snack bar de la piscine et bons hamburgers/hotdogs au snack bar de la plage [... lire plus]. Le WiFi est correct si vous êtes près du Lobby Le WiFi expire tous les jours, il faut donc demander à le réinitialiser Un seul mot de passe WiFi par quête qui permet de connecter un seul appareil Nous sommes allés la deuxième semaine d'avril et il n'y avait pas de moustiques

Nice, small resort Small, quite hotel. Adults only Mostly 40+ Beautiful beach on the left, close to the neighboring hotel. Only one bottle of waters a day in the mini fridge in the room but you can get more in the bar. 2 restraints but we went twice in each (one is Italian) Simple food. You have to wait in line to get fish or scrambled eggs Good pizza in the swimming pool snack bar and good hamburgers/hotdogs in the snack bar on the beach. WiFi is ok if you are close to the Lobby WiFi expires every day so you have to ask to reset it One WiFi password per quest which will connect one device We went second week of April and there were no mosquitos

Absolument fantastique !

C'était la deuxième fois que nous y allions et nous n'avons pas été déçus. Le personnel est à 100% la raison de notre retour, et la plage aussi. C'est incroyable comme ils se souviennent de vous après un an. La chambre est toujours propre. Le terrain est impeccable. Le désinfectant pour les mains est omniprésent. La nourriture, oui ce n'est pas 5 étoiles mais c'est Cuba et il y a toujours quelque chose à manger. Très franchement, nous sommes allés pour les gens et la plage, la nourriture était s [... lire plus]econdaire. Un grand coup de chapeau à Alain au buffet, un homme extraordinaire, nous aimons notre "frère" !

Absolutely Fantastic! This was our second time there and it didn’t disappoint. The staff are 100% of the reason for returning, and the beach too. It’s amazing how they remember you after a year. The room was always clean. The grounds are immaculate. Hand sanitizer throughout. The food, yes it’s not 5 star but it’s Cuba and there are always things to eat. Quite frankly we went for the people and the beach, the food was secondary. Huge shout out to Alain in the buffet, amazing man, we love our “brother”!!

Lieu de villégiature calme et reposant

Nous avons séjourné à l'Angsana Cayo Santa Maria du 31 mars 2023 au 7 avril 2023. Pour - Petit centre de villégiature compact qui offre un environnement calme et relaxant. La plage était parfaite, avec beaucoup de palapas et de zones ombragées, sans trop de "jeu de la serviette" Les rafraîchissements étaient nombreux et généreux dans les bars respectifs. Les chambres étaient propres, même si le linge de toilette manquait. Il ne semblait pas y avoir de protocole COVID en place mais la signa [... lire plus]lisation était évidente dans tout le complexe. le bar/cuisine de la piscine ouvert 24 heures sur 24 a été très apprécié. Le personnel était phénoménal, facilement accessible et attentif aux questions et préoccupations des clients. Le restaurant Gourmet à la carte était le meilleur endroit pour manger Inconvénients : - La piscine a besoin de plus de parasols La piscine a besoin de plus de parasols pour l'ombre. Une grande partie de la piscine n'a pas été utilisée car il n'y avait pas d'ombre pour se protéger du soleil. Pendant 4 jours, le complexe a connu des pénuries d'eau domestique (pas d'eau courante) pendant des périodes allant jusqu'à 4 heures chaque jour et à différents moments de la journée. Nous avons pu assister au transport de l'eau par camion en vrac. Nous avons pensé qu'il s'agissait d'un problème commun à toutes les stations, mais après avoir parlé à d'autres personnes d'autres stations dans le bus qui les ramenait à l'aéroport, nous avons appris qu'elles n'avaient pas eu ce problème. Ce n'est qu'après le quatrième jour qu'ils ont informé les clients de la persistance du problème. Le WIFI fonctionnait bien dans le bâtiment principal mais était inexistant dans les cabanas où nous avons séjourné. Nous avons compris qu'il y avait des problèmes de chaîne d'approvisionnement et que certaines choses étaient difficiles à trouver, et nous savons par expérience que la qualité de la nourriture dans les stations balnéaires de Cuba est meilleure que dans d'autres, mais il n'y a eu aucune tentative d'utiliser les produits disponibles et de changer la présentation ou la préparation pour donner une expérience de différentes options de nourriture. Nous n'avons pas apprécié le restaurant "international" à la carte et avons même annulé la deuxième réservation que nous avions prévue. Dans l'ensemble, c'est Cuba, nous savions à quoi nous attendre et nous comprenons que beaucoup de choses échappent au contrôle de l'hôtel. Nous avons apprécié le fait qu'il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes, calme et permettant de se détendre et de se relaxer. En fin de compte, nous étions là pour cela, pour prendre un peu de vitamine D et quelques boissons tout en restant assis sur la plage, ce que nous avons fait. Peut-être qu'une fois que les problèmes de la chaîne d'approvisionnement seront résolus ou améliorés, nous pourrons envisager de revenir.

Quiet and Relaxing Resort We stayed at the Angsana Cayo Santa Maria from March 31st, 2023 to April 7th, 2023. Pros - Small compact resort that provided a quiet and relaxing environment. Beach was perfect, lots of palapas and shaded areas as well with not too much of the "towel game" Refreshments were ample and generous from the respective bars. Rooms were kept clean although there was a shortage of bathroom linens. There did not seem to be any COVID protocols in place but signage was evident throughout the resort. 24 hour pool bar/kitchen was greatly appreciated. Staff was phenomenal, easily approachable and were attentive to questions or concerns of guests. The Gourmet a la carte restaurant was the best spot to eat Cons - Pool area needs more umbrellas for shade. A large section of the pool area was not used as there was no shade from the sun. For 4 of our days there, the resort experienced domestic water shortages (no running water) for periods of up to 4 hours each day and at different times of the day. Could watch the water being trucked in bulk delivery. We thought it may have been all the resorts but after speaking to other people from other resorts on the bus ride back to the airport, they did not have this problem. It was only after the fourth day they advised guests of the ongoing issue. WIFI worked well in the main building but was non-existent in the Cabanas where we stayed. We understood there was supply chain issues and certain things were hard to come by and we know from previous experience of the food quality at Cuba resorts compared to others, however, there was no attempt to use the items on hand and change the presentation or preparation to give an experience of different food options. We did not enjoy the "International" a la carte restaurant and actually canceled our second reservation we had arranged. Overall - it is Cuba, we knew what we were getting into and understand a lot of things are out of the control of the resort. We enjoyed the fact this was a small adults only resort that was quiet and allowed to unwind and relax. Ultimately we were there for that purpose, get some vitamin D and some libations while sitting on the beach which we accomplished. Maybe once the supply chain issues get resolved or improve we may consider a return visit.