Très heureux ici (mais voici quelques conseils)

Tout d'abord, la chambre (une chambre économique de base à deux lits) était grande, propre, moderne, calme et neuve. L'enregistrement a été rapide et courtois. On nous a montré notre chambre, ce qui était pratique car il s'agit d'un très grand complexe. Je suis content d'avoir pris une chambre près de la plage et de la piscine. Conseil n° 1 : veillez à demander des cartes de serviettes lors de l'enregistrement, car ils ne nous les ont pas données et je n'ai pas pu obtenir de serviettes sans elle [... lire plus]s. Le personnel est courtois et serviable. L'anglais est limité, mais devinez quoi, vous êtes dans un pays non anglophone. J'ai utilisé google translate sur mon téléphone une ou deux fois et j'ai aussi apprécié la chance d'apprendre un peu d'espagnol. La nourriture au buffet était assez bonne, et il y avait une grande variété - des stations apparemment sans fin et des plats avec des goûts différents. Même si la plupart des plats étaient un peu fades, la variété a sauvé la mise à la fin de la journée. Les restaurants à la carte proposent des plats de qualité similaire, mais avec l'inconvénient de ne pouvoir choisir qu'un seul plat. Nous sommes allés dans un seul restaurant, puis nous nous sommes contentés du buffet. Cela a bien fonctionné, surtout avec des enfants de 3 et 5 ans. J'ai été un peu déçue que le "jus" soit en fait une boisson sucrée et non un vrai produit. En parlant d'enfants, la garderie était géniale et personne ne l'utilisait à part nos enfants. Il faut donc en profiter. Le parc aquatique était également très bien pour les enfants. Le deuxième conseil concerne les boissons. Bien qu'il y ait de l'alcool de marque derrière le bar, ils ne l'utilisent pas à moins que vous ne le demandiez expressément. Ils utilisent plutôt des produits génériques qui n'ont pratiquement pas d'alcool ni de goût. Rappelez-vous donc : "Mohito avec Barcardi s'il vous plaît" De même, pour les boissons plus importantes, pensez à demander votre boisson plus une dose de liqueur et ajoutez-la vous-même afin que l'alcool ne soit pas dilué dans une grande tasse. Le complexe est immense mais bien agencé, avec un buffet situé au centre. Prenez le temps de l'explorer, y compris le "boulevard" qui se termine au parc aquatique. Le café est excellent en général, mais encore meilleur au Cafe qui sert toutes sortes de boissons, y compris des smoothies aux fruits sans sucre (sin azucar por favor) pour les enfants. Obtenir une place à la piscine ou à la plage n'a posé aucun problème à n'importe quelle heure de la journée, mais je suis sûr que le fait que l'endroit n'était qu'à moitié plein a aidé. Conseil n° 3 - si vous devez acheter quelque chose (chapeau, crème solaire, etc.), évitez les boutiques de la station. Il y a une petite zone commerciale juste à droite de l'hôtel, face à l'eau, sur la plage, où l'on trouve de petites boutiques avec tout ce dont on peut avoir besoin. J'ai obtenu un beau chapeau de soleil pour 10 $ et je suis sûr qu'il y avait de la place pour négocier. La population était un peu plus âgée que ce à quoi je m'attendais - beaucoup de personnes dans la quarantaine, comme moi, et plus encore. L'ambiance est détendue. Bon appétit !

Very happy here (but here are a few tips) First of all, the room (a basic 2-queen economy room) was large, clean, modern, quiet, and new. Check in was quick and courteous. We were shown to our room which was handy as it is a very big resort. I'm glad we got a room near the beach/pool. Tip #1 - be sure to ask for towel cards at check-in as they didn't give them to us and I could not get towels without them. Staff are courteous and helpful. There is limited English but guess what, you're in a non-English speaking country. I used google translate on my phone once or twice and also enjoyed the chance to learn a bit of Spanish. Food at the buffet was pretty good, and there was huge variety - seemingly endless stations and dishes with different tastes. So even though a lot of it was a bit blah, the variety saved it at the end of the day. A la carte restaurants have similar quality food but with the disadvantage that you're stuck with one dish. We went to one restaurant and then stuck to the buffet after that. Worked well especially with 3 and 5 year old kids. I was a bit disappointed that "juice" was actually a sugary beverage not the real thing. Speaking of Kids, the childcare place was great and nobody was using it except our kids. So take advantage of it. The waterpark was also great for the kids. Tip # 2 is about the drinks. While brand-name liquor is behind the bar, they don't use it unless you specifically ask. Rather, they use some generic stuff under the bar that has virtually no alcohol or taste. So remember, its "Mohito with Barcardi please." Also, for larger drinks, consider asking for your drink plus a shot of the liquor and adding it yourself so the alcohol is not watered down in a large cup. The resort is huge but well laid out, with the buffet centrally located. Take the time to explore it, including down the "boulevard" that ends at the waterpark. And the coffee is great generally but even better at the Cafe which serves all sorts of drinks including sugar-free if you ask (sin azucar por favor) fruit smoothies for the kids. Getting a spot at the pool or beach was no issue at any time of day, but I'm sure it helps that the place seemed only half-full. Tip #3 - if you need to buy anything (hat, sunscreen, etc) steer clear of the on-resort shops. There is a little shopping area just to the right of the resort as you face the water at the beach, that has little shops with everything you might need. I got a nice sun hat for $10 and I'm sure there was room for negotiation. The demographic was a bit older than I was expecting - A lot of mid-40s people like me and up from there. Chill vibe. Enjoy!

Très bonne station

Nous venons de rentrer d'un voyage de 7 jours. Le complexe se trouve à environ 25 minutes de l'aéroport de Punta Cana. Nous sommes les seuls à y être déposés, donc le processus d'enregistrement a été rapide et facile. L'enregistrement commence à 15 heures, mais si vous arrivez plus tôt, ils vous laisseront profiter de tout ce qu'il y a à l'hôtel (sauf votre chambre si elle n'est pas prête). Nous avions déjà installé l'application Lopesan. Dès que vous avez votre numéro de chambre, je vous suggè [... lire plus]re de vous connecter et de commencer à faire les réservations de restaurant. Elles se remplissent rapidement. Ce que je n'ai pas aimé dans notre séjour : La culture du pourboire : Je sais que la RD est une destination touristique et que de nombreuses personnes en dépendent. Je n'aime pas ça parce que les vacances ne sont pas bon marché et qu'il faut quand même se préoccuper des pourboires. Le pire, c'est qu'ils s'attendent à recevoir des pourboires, donc si vous n'en donnez pas ou si vous en donnez peu, vous risquez de recevoir un service de moindre qualité. Nous n'avions pas apporté beaucoup de pourboires (j'aurais aimé le savoir avant), alors nous en avons donné peu. J'ai remarqué le troisième ou quatrième jour que le service n'était pas le même. Il semble qu'ils savaient déjà que nous ne donnions pas beaucoup de pourboires et qu'ils ont fourni un service médiocre. Plage : Il y a eu deux problèmes avec la plage. Premièrement, la zone de baignade du Lopesan est super petite, moins de 10 mètres de large et environ 100 mètres de long. Et ne pensez pas qu'il est possible d'y aller si vous savez nager, les sauveteurs vous siffleront dessus. Le deuxième problème de la plage est que, pour une raison que j'ignore, tous les bateaux de la région se garent juste devant le complexe. C'est ennuyeux parce qu'on ne peut pas avoir une bonne photo de la mer. Si vous marchez environ 500 mètres vers l'est, vous pouvez prendre de belles photos, mais si vous vous détendez dans la zone de plage du complexe, vous aurez toujours la vue sur le bateau. Cependant, la zone de plage du Lopesan est la mieux structurée. Il y a un parasol pour deux chaises, contrairement aux stations voisines, qui n'ont que des chaises et quelques palmiers pour faire de l'ombre. Activités quotidiennes : L'hôtel propose trois activités quotidiennes gratuites (fournies par un tiers). La plongée sous-marine (dans la piscine, juste pour que les gens sachent ce que ça fait), le kayak et le bateau à voile. Le kayak est amusant et peut accueillir jusqu'à 3 personnes. Le problème que j'ai rencontré, c'est avec le voilier. Ils disent qu'il est gratuit comme le kayak, mais ils ont dit qu'il en coûterait 55 $ pour la première fois, "pour apprendre" à utiliser le bateau. Je suis sûr que cela ne prendrait pas plus de 10 minutes. C'est peut-être pour cela que personne n'utilise le voilier. Maintenant, ce que j'ai aimé : Tout le reste ! Le complexe est très bien dans l'ensemble. La nourriture est excellente. Je pourrais manger tous les repas au buffet, mais je ne l'ai pas fait parce que nous voulions essayer les différents restaurants. Les piscines sont très bien aussi, aucune d'entre elles n'était bondée et il y a plusieurs choix. Le parc aquatique est génial, je me suis beaucoup amusée avec mon fils. La salle de sport est excellente, tous les équipements sont neufs et bien entretenus. Le théâtre est vaste et propose de belles attractions. La prochaine fois, nous essaierons un autre complexe, mais je retournerais certainement au Lopesan si j'en avais l'occasion.

Very good resort We just came back from a 7-day trip there. The resort is approximately 25 min away from Punta Cana airport. We're the only ones being dropped off there, so the check-in process was quick and easy. The check-in starts at 3 pm, but if you arrive earlier, they will let you enjoy everything at the resort already (except your room if it's not ready). We already had the Lopesan app installed. As soon as you have your room number, I suggest you log in and start making the restaurant reservations. They fill in quickly. What I didn't like in our stay: Tipping culture: I know DR is a tourist destination, and many people there depend on that. I just don't like it because the vacations are not cheap, and we still need to worry about tips. The worst part is that they expect tips, so if you don't give it or give little, you may receive a lower quality service. We didn't bring too much to tip (I wish I knew that before), so we gave little. I noticed on the third or fourth day that the service was not the same. It looks like they already knew we don't tip much and provided a not-great service. Beach: There were two problems with the beach. One, the swimming area of Lopesan is super small, less than 10 meters wide and maybe 100 m in length. And don't think that it's okay to go over if you know how to swim, the lifeguards will whistle the hell at you. The second problem of the beach is that, for some reason that I don't know, all the boats in the area park right in front of the resort. It's just annoying because you can't get a good picture of the sea. If you walk like 500 meters east, you can take nice pictures there, but if you're just chilling in the resort beach area, you will always have the boat view. However, the beach area of Lopesan has the best structure. There is an umbrella for every two chairs, unlike the neighbouring resorts, which only have chairs and some palm trees to make shade. Daily activities: They offer 3 free daily activities (provided by a third party). The scuba dive experience (on the pool, just to people know how it feels like), the kayak, and the sailboat. The kayak is fun and can take up to 3 people. The problem I had was with the sailboat. They say it's free like the kayak but they said it would cost $55 for the first time, "to learn" how to use the boat. Something that I'm sure it wouldn't take more than 10 minutes. Maybe that's why nobody uses the sailboat there. Now, what I liked: Everything else! The resort is very good overall. The food is excellent. I could eat every meal at the buffet, I just didn't do it because we wanted to try the different restaurants. The pools are very good too, none of the pools were too crowded and they have several to choose from. The waterpark is awesome, I had a lot of fun with my son. The gym is excellent, all the equipment is new and well-maintained. The theatre is ample with nice attractions. Next time, we will try a different resort, but I would definitely go back to Lopesan if I had the chance.

Fantastic Resort

Nous avions fait de nombreuses recherches sur l'hôtel sur You Tube avant de partir en vacances. La réalité était encore meilleure que ce que nous avions imaginé. L'emplacement, les installations et la variété de la nourriture sont fantastiques. Le personnel est excellent et sympathique. Nous avons séjourné dans une suite tropicale junior standard, de belle taille et très bien entretenue. La seule chose qui manquait était un ventilateur extracteur pour la salle de bain/douche. La climatisation ét [... lire plus]ait très efficace ! La plage était charmante, occupée par des bateaux qui allaient et venaient, mais cela ne nous a pas dérangés et a ajouté à l'atmosphère de plaisir. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

We had researched the hotel a lot on you tube prior to the vacation. The reality was even better than we imagined. Fantastic location, facilities and variety of food. The staff were all excellent and friendly. We stayed in a standard Junior tropical suite which was a nice size and very well maintained. The only thing it lacked what an extractor fan for the bathroom/Shower. The A/C was very effective! Beach was lovely, busy with party boats coming and going but didn’t bother us and added to the atmosphere of fun. Will definitely return next year.

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel et le parc sont magnifiques, la chambre était spacieuse avec un beau balcon et bien équipée. Les piscines et les plages sont magnifiques ! Les boissons sont bonnes et la nourriture est variée, bien que les plats à la carte soient un peu décevants.

Beautiful resort! The hotel and grounds are stunning, the room was spacious with a beautiful balcony and well stocked. The pools and beaches are gorgeous! Good drinks, and a variety of food options although the Al a cartes were a bit disappointing.

Station balnéaire de luxe

Un centre de villégiature exceptionnel ! Le terrain est superbe, l'aménagement paysager est luxuriant et magnifique. L'agencement du complexe, la structure, les piscines, etc. ont été bien pensés, les chambres sont modernes, le design est magnifique. Excellent rapport qualité-prix. Cinq étoiles. Merveilleux café. Service impeccable.

Gorgeous Resort Amazing resort! Stunning grounds, lush, beautiful landscaping. Resort layout, structure, pools etc. well thought out, modern rooms, gorgeous design. Excellent value for the money. Five star. Wonderful coffee. Service top notch.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature offre un excellent rapport qualité-prix et le service unique ajoute à l'expérience. Bien que l'unique n'offre peut-être pas autant que d'autres clubs "supérieurs", il valait vraiment le supplément que nous avons payé. Les plages sont excellentes, le buffet de plage unique était excellent et nous avons vraiment apprécié les queues de langouste, les coquilles Saint-Jacques et le steak proposés pour les déjeuners ainsi que le service. La directrice dirige le navire de main [... lire plus] de maître et s'assure toujours que chaque invité vit une expérience formidable. Elle s'arrête toujours pour dire bonjour et s'assurer que tout est conforme aux attentes. Jose, notre majordome, était formidable et passait plusieurs fois par jour pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. J'ai trouvé que tous les restaurants à la carte étaient très bons et faciles à réserver. La piscine, unique en son genre, nous a permis de nous évader en toute tranquillité. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment dans un superbe complexe hôtelier !

Great resort This resort is an excellent value for money and the unique adds to the experience. Although the unique doesn’t maybe give you as much as other “step above” clubs offered it was definitely worth the extra that we paid. The beaches are excellent, the unique beach buffet was great and we really enjoyed the lobster tails/scallops and steak offered for lunches as well as the service. The manger runs a tight ship and always ensures each guest was having a great experience and she would always stop say hello and ensure everything was to expectations. Jose our butler was amazing and checked in multiple times a day to ensure we had everything we needed. I found all al la carte restaurants to be very good and easy to book. The unique pool was a great quiet getaway as well. Overall a great time at a great resort!

Bien dans l'ensemble, mais je m'attendais à mieux

Le terrain est très beau, luxuriant et l'on sent que beaucoup de temps et d'argent ont été consacrés à l'aménagement paysager. L'extérieur et l'esthétique sont superbes. L'empreinte du complexe est énorme. Le boulevard semble être une zone inexplorée/exploitée que peu de gens connaissent ou fréquentent parce qu'il faut marcher un peu ? Chaque fois que nous y sommes allés, les cours principales et les zones de repos étaient toutes vides. Le hall est grandiose, bien décoré et propre (probablement  [... lire plus]parce qu'il était toujours vide). On peut voir que beaucoup d'argent a été investi dans le parc aquatique pour enfants, le théâtre (très grand et à la pointe de la technologie), mais toute cette zone était vide la plupart du temps. Les espaces publics pourraient être beaucoup plus propres. Malheureusement, beaucoup de gens ne nettoyaient pas derrière eux et les ordures traînaient près de la piscine et d'autres endroits. Les tables près des piscines ne semblaient pas non plus être essuyées fréquemment (voire pas du tout). La plage était décevante. Beaucoup d'algues et aucune tentative de nettoyage, l'eau était trouble et peu propice à la baignade. La zone de baignade était très peu profonde et il y avait des tonnes de yachts "garés" juste devant, ce que je n'ai jamais vu dans d'autres stations et que je n'ai pas aimé. Les chambres sont agréables et conformes aux photos. Un peu d'usure commence à se faire sentir mais dans l'ensemble, j'étais satisfait de leur état. Quelques taches sur la literie mais dans l'ensemble c'est correct. Nous avons payé pour la chambre avec baignade. Bien qu'elle soit agréable, l'eau était très froide et il n'y avait pas de soleil avant la fin de l'après-midi, nous n'avons donc pas pu l'utiliser autant que nous l'espérions. Pour un supplément de 1500 $ (par couple), cela n'en valait vraiment pas la peine et je ne le recommanderais pas personnellement pour ce prix. Pour le reste, les chambres sont exactement identiques. La restauration était au mieux médiocre. La propreté doit être améliorée. Le buffet semblait être aléatoire, avec des articles placés au hasard dans les zones, peu attrayants et nécessitant un peu plus de soin. Les tables ont besoin d'être nettoyées et les sets de table aussi (une odeur persistante qui n'est pas très agréable). Beaucoup de plastique et de polystyrène (j'ai visité d'autres hôtels en RD qui semblaient plus soucieux de l'environnement et avaient mis en place des systèmes de recyclage). La présentation générale du buffet est bien inférieure à ce que j'attendrais d'un hôtel 5 étoiles. Bien que nous n'y soyons pas allés pour la nourriture, il aurait été agréable de cocher plus de cases. Le fait que deux personnes du groupe aient eu une intoxication alimentaire/diarrhée du voyageur n'a pas aidé non plus. Les boissons sont les mêmes dans chaque bar/restaurant. Les boissons spéciales ne figurent pas sur le menu et il faut savoir les demander. Certaines boissons étaient plus savoureuses que d'autres dans certains bars. Il n'y a pas de limite sur les cartes à la carte et vous pouvez réserver via l'application, ce qui était pratique, mais la nourriture dans les restaurants n'était pas très différente du buffet. Je recommanderais le restaurant français avant tout. Le restaurant Yolo (situé dans le Boulevard) avait un menu dégustation authentique que nous n'avons malheureusement pas eu le temps de goûter mais qui avait l'air intéressant. Je ne sais pas si c'est parce qu'il n'est pas au centre de la plupart des autres commodités de l'hôtel, mais ce restaurant était toujours vide ! Service - la plupart des employés sont aimables, certains plus que d'autres. Ils sont plus réservés que dans les autres hôtels où je suis allé, ce qui ne m'a pas dérangé, mais il y a peut-être aussi la barrière de la langue. Autres points positifs : service en chambre/menu gratuit, spectacle de Michael Jackson assez bon, Autres inconvénients : pas de swim up bar, tout le monde pose des serviettes sur les chaises, donc si vous ne vous réveillez pas tôt et ne faites pas de même, vous n'aurez pas de chaise à la piscine ou à la plage, Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience mais nous nous attendions à plus pour le prix. Je recommanderais si les points négatifs ci-dessus ne vous dérangent pas. Je ne sais pas si je reviendrais à l'avenir, mais je penche pour non en raison de la propreté et de la plage.

Overall good but expected more The grounds are very beautiful, lush and can tell a lot of time/money went into landscaping. Outdoor and aesthetically, it looks superb. The footprint of the resort is huge. The Boulevard seems to be mainly unexplored/untapped area that either few know about or frequent because it's a bit of a walk? Anytime we went there, the main courtyards and sitting areas were all empty. Lobby is grand, well decorated and clean (likely because it was mostly always empty). You can tell a lot of money was invested in the kids waterpark, theatre (very big and state of the art), however that entire area was empty a lot of the time. Public areas could be considerably cleaner. Unfortunately lots of people didn't clean up after themselves and garbage was lingering by the pool and other places. The tables by the pools also didn't see to be wiped down frequently (if at all). The beach was disappointing. Lots of seaweed and no attempts to clean it up, water overall was cloudy and not great to swim in. Very shallow swim area and there were tons of yachts "parked" right in front which I have never seen at other resorts and didn't love. Rooms are nice and as shown in the pictures. Some wear starting to show but overall was happy with the state of them. Some staining on the bedding but overall decent. We paid for the swim out room. While it was nice, the water was super cold and didn't get any sun until late afternoon so we didn't get as much use out of it as we had hoped. For the additional $1500 (per couple) it was definitely not worth it and would personally not recommend for the price point. The rooms otherwise are exactly identical. Dining was mediocre at best. Cleanliness definitely needs to be improved. The buffet seemed to be hit or miss with items being randomnly placed in areas, unappealing and needing some more TLC. The tables could using more cleaning and the placemats too (had a lingering stench that was not great). Lots of use of plastic & styrofoam (have been to other resorts in DR that seemed more eco-conscious and had recycling systems in place). The overall presentation at the buffet is much less than what I would expect for a 5 star resort. While we didn't go there for the food, it would have been nice for this to check off more of the boxes. It also didn't help that 2 people in the group got food poisoning/traveller's diarrhea. Drinks are the same at each bar/restaurant. Special drinks not listed on the menu and need to know to ask for them. Definitely tasted better at some bars vs others. There is no limit on a la cartes and you can book through the app which was convenient but the food at the restaurants was not that much different than the buffet. Would recommend the French restaurant first and foremost. The Yolo restaurant (located in the Boulevard) had an authentic tasting menu that we unfortunately didn't have time to try but looked interesting. Not sure if it's because it's not central to most other hotel amenities but this restaurant was always empty! Service - most of the employees are friendly, some more than others. More reserved than at other resorts I have been to which I didn't mind but there may also be a language barrier. Additional pros: free room service/menu, Michael Jackson show as quite good, Additional cons: no swim up bar, everyone puts towels down on chairs so if you don't also wake up early and do the same you're not getting a chair at the pool or beach, Overall, we had a good experience but was expecting more for the price point. Would recommend if the above negatives don't bother you. Unsure if I would return in the future but leaning towards no due to cleanliness and beach.

Bon

Belle station mais le service est très très mauvais... Le personnel n'est pas aimable. Les services des chambres sont très mauvais, les serviettes et les draps n'ont pas été remplacés tous les jours... Pas assez de divertissements... Les repas sont corrects mais pas extraordinaires.

Good Nice resort but the Service is Very Very Bad.. The staffs are not friendly. Rooms services are very bad, room towels and bed sheets were not replaced daily.. Not enough entertainments.. Foods are ok not that great.

Beautiful Resort

Cette station est magnifique et la nuit, elle l'est encore plus. Il est très grand ! Il devrait y avoir un service de boissons sur la plage et plus autour de la piscine. Les divertissements étaient bons mais il semble que ce soit le même type de spectacle tous les soirs, mais les danseurs sont excellents. La nourriture était bonne, meilleure que prévu. Je recommanderais certainement ce complexe.

This resort is beautiful and at night it is even more beautiful. It is very big! There needs to be drink service on the beach and more around the pool. Entertainment was good but seems to be same kind of show every nite, but great dancers. Food was good better than expected. Would definitely recommend this resort.

Belle station mais pas de section réservée aux adultes

Nous avons séjourné ici la première semaine de novembre. Nous avions réservé une section réservée aux adultes. Le resort est absolument magnifique, la nourriture était correcte, les boissons étaient excellentes, le service excellent. Il n'y avait pas d'activités à la piscine pour adultes. Dans notre section de l'hôtel, des enfants couraient dans les couloirs et les clubs, quelle que soit l'heure de la nuit, étaient également remplis d'enfants. Il n'y a pas de temps pour les adultes dans cet hô [... lire plus]tel, ni d'ambiance pour les adultes. On nous a dit qu'en raison du faible taux d'occupation, tout le monde sortait ensemble et que lorsque le théâtre n'est pas ouvert, les spectacles ont lieu dans les clubs et que tous les âges sont autorisés. Nous n'avons pas apprécié le fait de ne jamais avoir d'enfants. Nous ne reviendrons donc pas dans ce complexe. Sachez que vous serez toujours entourés de jeunes enfants, à l'exception de la piscine pour adultes.

Beautiful Resort but no adults only section We stayed here the first week of November. We booked adults only section. The resort is absolutely beautiful, food was ok, drinks were great, service excellent. There were no activities at the adult pool. Our section of the hotel had kids running up and down the halls and the clubs, no matter the time of night were also full of kids. There is no adult time at this hotel, or any adult vibe. We were told due to low occupancy everyone was out together and when the theatre isn’t open the shows are in the clubs and all ages are allowed. We did not enjoy never being kid-free. So we would not return to this resort. Be aware that you will always be around small children, with the exception of the adults pool.

Grand redort

Tout était extraordinaire, la seule chose était qu'il n'y avait pas de bar à la piscine et pas de service de serviettes à la plage, mais à part cela, la piscine était superbe, la nourriture était bonne et les chambres étaient incroyables. Nous reviendrons certainement. Très convivial pour les familles

Great redort Everything was amazing, the only thing was no pool bar and no towel service in beach area, but other than that pool wad great food was good and rooms were amazing. We return for sure. Very family friendly

Un véritable paradis appelé Punta Cana !

Nous avons été très impressionnés par le Lopesan Resort et la qualité de son service, de sa nourriture, de ses loisirs, de ses chambres, de la chaleur et de l'amabilité de toutes les personnes heureuses et merveilleuses qui y travaillent. Des plages magnifiques qui font tomber amoureux de la station. C'est un véritable paradis !!!

A true Paradise called Punta Cana!! We were very impresed with The Lopesan Resort and the quality of its service, food, recreation., rooms, the warmth and friendliness of all the happy and wonderful people who work at the resort. Beautiful beaches to make anyone fall in love with the resort. This is a true paradise!!!

Belle station balnéaire

J'ai réservé avec Jim O'Neill - il a été excellent du début à la fin ! Je réserverai à nouveau par l'intermédiaire de TripCentral, mais seulement si Jim m'assiste ! Merci, Jim ! Extrêmement sympathique et serviable, il a toléré toutes mes questions. Je n'avais pas fait de voyage tout compris depuis 15 ans, j'avais donc beaucoup de questions. Quant à l'hôtel, il est absolument magnifique dès l'entrée dans le hall. L'ensemble de l'hôtel était propre et magnifique - il donnait l'impressio [... lire plus]n d'être dans un spa avec ses couleurs chaudes, son aménagement paysager et l'ambiance générale qui y régnait. Le bon côté des choses : La chambre était propre et super spacieuse - le service de ménage était excellent. La plage était belle, un peu d'algues, mais c'est un océan Les bateaux dans l'eau n'étaient bruyants que périodiquement, mais je n'ai pas trouvé cela ennuyeux comme beaucoup de gens s'en plaignent - en fait, cela donnait de belles photos et quelque chose à regarder par rapport à l'océan La nourriture à Inari (le restaurant japonais) aux tables teppanyaki était amusante à regarder et délicieuse ! Le service à la piscine pour adultes était excellent - bien qu'il n'y ait pas de bar, les serveurs viennent à la piscine et servent, ce qui revient au même Heureux d'avoir un peu d'ombre dans les zones de l'océan et de la piscine Le service de chambre était très bon. Nous sommes devenus amis avec Jose et nous restons en contact. Il était si gentil et veut apprendre l'anglais :) Les moins bons : Le Teatro - le spectacle Emotions était absolument horrible, nous sommes sortis tôt et avons choisi de ne pas assister à d'autres spectacles Nous avons réservé le forfait pour adultes seulement - cependant, il y avait de jeunes enfants en pleurs à notre étage à l'hôtel, ce qui a été un peu décevant Nous avons réservé un forfait de vol qui partait tôt le matin au départ et en début d'après-midi au retour - pour un prix plus élevé (le vol a été modifié pour un départ plus tardif dans les deux sens - nous avons donc eu l'impression de nous faire avoir sur le prix ET de devoir payer 25 $/heure à l'hôtel pour un départ tardif) Nous ne sommes restés que 2 heures de plus, mais nous avons quand même trouvé que c'était de la merde de la part de l'hôtel... et franchement, de Sunwing aussi. La nourriture - était correcte, mais pas nécessairement le buffet, ce n'était pas génial du tout. J'aurais aimé qu'il y ait un restaurant dominicain pour que nous puissions goûter à de la nourriture authentique. Ce sont juste des Dominicains qui essaient de cuisiner de la nourriture nord-américaine, donc c'est moyen. Les boissons, elles, n'ont pas été diluées ! Prenez un double expresso avec Gressy ! Incroyable ! Le café - si vous voulez en ramener, achetez-le à l'aéroport, c'est moins cher ! Je retournerais dans ce complexe et je le recommanderais.

Beautiful resort I booked with Jim O'Neill - he was excellent from beginning to end! I would book through TripCentral again, but only if Jim assisted! Thank you, Jim! Extremely friendly and helpful and tolerated all of my questions. Hadn't done an all inclusive in 15 years, so I had a lot of questions. As for the resort, absolutely beautiful from the moment we walked into the lobby. The entire resort was clean and beautiful - had a spa like feeling to it with the warm colours and landscaping and just the overall vibe. The good: The room was clean and super spacious - housekeeping was great. Beach was nice, bit of seaweed, but it is an ocean The boats in the water were only periodically noisy, but I didn't find it annoying like a lot of people complain about - actually gave for some nice pictures and something to look at vs just the ocean Food at Inari (the Japanese restaurant) at the teppanyaki tables was fun to watch and delicious! Service at the adult pool was great - although there are no swim up bars, the servers come to the pool and serve, so basically the same Happy to have some shade at the ocean and pool areas Room Service - was very good. We actually became friends with Jose and are keeping in touch. He was so nice and wants to learn English :) The not so good: The Teatro - the show Emotions was absolutely horrid, we walked out early and chose to not go to any additional shows Booked the adult only package - however, there were some young crying kids on our floor at the hotel, so that was a bit disappointing Booked a flight package that left early in the morning on departure and early afternoon on the way home - for a higher price (the flight got changed to a later departure both ways - so felt we got screwed on pricing AND had to pay $25/hour at the hotel for a late checkout) We only stayed an extra 2 hours, but still thought that was crappy on the hotels part...and quite frankly, Sunwing too. The food - was okay, but not necessarily the buffet, it wasn't great at all. Wish they actually had a Domincian restaurant so we could try authentic food. It's just Dominican people trying to cook North American food, so it's average. The drinks - were definitely not watered down! Get a double espresso with Gressy! Amazing! Coffee - if you want to take some home, buy it at the airport, it's cheaper! Would go to this resort again and would recommend.

Recommandé

Nous avons lu quelques mauvaises critiques avant d'y aller, mais il semble que les gens soient simplement pointilleux. Nous sommes allés dans de nombreux beaux hôtels (tout compris ou non) et nous avons vraiment aimé celui-ci. Il était en haut de notre liste. Nous savions que le service en République dominicaine n'était pas le même qu'en Amérique du Nord. La nourriture n'est pas non plus la même que chez nous. Mais la nourriture était bonne (poisson et viande frais tous les jours au déjeuner, on [... lire plus] ne peut pas se tromper. Le restaurant de steaks était bon. Le steak du restaurant français était comparable à celui d'un steak house haut de gamme au Canada). Le service était irrégulier - certains membres du personnel étaient grincheux. Le terrain et le décor étaient magnifiques, modernes et extrêmement propres. Très peu d'usure sur cette propriété. Des fontaines et de la verdure partout, magnifiquement éclairées la nuit. Pas d'insectes. Les restaurants étaient tous très agréables, en particulier le restaurant de fruits de mer et le steakhouse qui se trouvent à un niveau supérieur et offrent une vue magnifique. Les chambres étaient lumineuses, spacieuses, modernes et très propres, ce qui est extrêmement important pour moi. Je suis pointilleux sur les chambres et celle-ci n'a pas déçu. Le seul point négatif était que l'eau de la douche n'était pas très chaude. Nous avons adoré la piste de danse extérieure à côté du bar le soir. Un soir, il y avait une fête sur la plage, ce qui était très amusant. Un immense auditorium intérieur avec des spectacles le soir, mais nous n'y sommes allés qu'une seule fois car nous ne sommes pas très branchés sur ce genre de choses. Musique live le samedi au bar du hall d'entrée était aussi très bien. La plage était très large, les chaises confortables. Il n'était pas trop difficile de trouver une chaise à la plage ou à la piscine La clientèle était variée, les gens parlaient beaucoup de langues différentes. Il n'y avait pas beaucoup d'enfants autres que les bébés (peut-être en raison de la période de l'année - ce n'est pas la période des vacances scolaires). Mais il y a 2 parcs aquatiques pour enfants - un plus proche pour les plus jeunes, et un au complexe de divertissement qui était grand et semblait super amusant, bien que nous ayons laissé les enfants à la maison donc nous ne l'avons pas essayé). Il y a également un club pour enfants, un bowling, une salle d'arcade et un club pour adolescents avec des activités, donc très convivial pour les familles Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Je reviendrai

Recommended We read some bad reviews before going but it seems people are just picky. We have been to many nice hotels (all inclusive and not) and we really liked this one. It was at the top of our list. We knew to expect that service in Dominican is not what it is in North America. Also the food is different from home. But the food was good (fresh fish and meat every day at lunch, can’t go wrong. Steak restaurant was good. French restaurant steak was comparable to a high end steak house in canada). The service was hit and miss - some staff were grumpy. The grounds and decor were beautiful, modern and extremely clean. Very little wear and tear on this property. Fountains and greenery everywhere, which was beautifully lit at night. No bugs. Restaurants were all really nice, especially the seafood and the steakhouse which are on an upper level and have a beautiful view. Rooms were bright , spacious, modern and very clean which is extremely important to me. I am picky about rooms and this one didnt disappoint. Only bad thing was that the water in the shower was not very hot. We loved the outdoor dance floor beside the bar at night. One night there was a beach party which was very fun. Huge indoor auditorium with entertainment at night though we only went once as we’re not so into that. Live music on Saturday at the lobby bar was also great. Beach was very wide, comfortable chairs. It was not too difficult to find a chair at the beach or pool Clientele was diverse , people speaking many different languages. Not too many kids other than babies (perhaps due to time of year - not a school break time). But there are 2 kids water parks - one closer for younger kids, and one at the entertainment complex which was large and looked super fun, though we left kids at home so we didn’t try it ). Also a kids club, bowling, arcade and teen club with activities , so very family friendly Overall a really great experience. I would return

Séjour décevant et à éviter

Mon mari et moi y sommes allés avec notre bébé et deux autres couples avec des familles. Pour donner un peu de contexte, nous avons beaucoup voyagé à travers le monde et nous sommes allés en RD seuls au moins 15 fois. Nous sommes réalistes sur ce à quoi nous pouvons nous attendre lorsque nous sommes en vacances en RD et je ne compare cela qu'à nos autres séjours en RD et non à des complexes hôteliers 5 étoiles ailleurs. Tout d'abord, le complexe est magnifique et très accueillant pour les fam [... lire plus]illes. Les points positifs s'arrêtent là. La nourriture est médiocre partout (encore une fois en comparaison avec d'autres stations en RD). Le service est atroce à quelques exceptions près (bravo aux serveurs géniaux/amusants de la vallée et du restaurant français), mais la grande majorité des employés, y compris les services aux clients, semblent vraiment ne pas aimer leur travail et ne pas se préoccuper des clients. Lors de notre première nuit d'hôtel, notre chambre était dégoûtante. Il y avait du sang sur l'une des serviettes et un coton-tige sale encore dans la douche, ainsi que du sang sur le bord de l'évier. Nous avons pris des photos et les avons montrées au service clientèle. La première réponse que nous avons reçue n'était même pas des excuses mais un "ok" et nous avons pratiquement dû les supplier de voir ce qu'ils pouvaient faire pour arranger les choses. Le lendemain, ils nous ont proposé une chambre "surclassée", identique à la nôtre, mais située dans une autre partie de l'hôtel qu'ils prétendaient plus agréable. Au lieu de cela, j'ai demandé le surclassement pour des bracelets uniques, ce qu'ils ont au moins accepté, donc je leur accorde cela. Je n'ai pas réalisé que les bracelets uniques ne nous offraient aucun avantage supplémentaire, nous avons eu accès à un meilleur buffet de plage où la nourriture était la même que celle de l'autre buffet normal. Le service était meilleur ici, c'est certain, mais au bar, on retrouvait toujours les mêmes barmans grincheux et surmenés qui agissaient comme s'ils ne faisaient que pointer, peu importe le montant du pourboire ou la façon dont on essayait de plaisanter avec eux. Le dernier jour, mon mari a fini par attraper une intoxication alimentaire à cause du buffet unique, ironiquement. Il a vomi toute la nuit et n'a pas dormi du tout en essayant de ne pas réveiller notre bébé. J'ai demandé si nous pouvions partir un peu plus tard, à 14 heures au lieu de 12 heures (ce qui est la coutume avec nos bracelets uniques de toute façon) et on m'a rapidement dit que non, il n'y avait pas de chambres disponibles mais que je pouvais acheter un jour supplémentaire si je le voulais. Quoi ? ?? Je leur ai également parlé de notre intoxication alimentaire et on m'a juste donné un "ok" superficiel. Je ne m'attendais plus à grand-chose à ce moment-là. De plus, je suis réaliste. Si l'intoxication alimentaire était une expérience isolée, il dirait que c'est de la malchance, mais tout au long de notre séjour, tous les membres de notre groupe ont eu des problèmes de gastro à un moment ou à un autre. L'hygiène et la sécurité alimentaire dans cet endroit sont clairement insuffisantes, même pour les normes du DR. En fin de compte, depuis que nous sommes allés en RD, ce complexe est certainement dans le top 10%, mais facilement dans le bottom 5% de la nourriture et des services que nous avons eus. C'est l'un des seuls endroits que je ne recommanderais probablement jamais à quelqu'un qui vient en RD.

Disappointing stay and stay away My husband and I went with our baby and 2 other couples with families. To give some context, we've travelled extensively around the world and have been to DR alone atleast 15+ times. We're realistic about what to expect when on vacation in DR and am only comparing this our other times in DR and not 5 star resorts elsewhere. First off, the resort is beautiful and very family friendly. That's where the positives end. Food is mediocre everywhere (again in comparison to other DR resorts). Service is atrocious save for a few exceptions (shout outs to the awesome/funny servers in the valley and the French restaurant), but the vast majority of employees there including guest services really seem like they don't enjoy their jobs and don't really care about the guests. Our first night checking in, our room was digusting. There was blood on one of the towels and a dirty q-tip still in the shower and the sink had other blood around the rim too. We took pictures and showed guest services and the first response we got wasn't even an apology but an "ok" and we practically had to beg to see what they could do to make it right. Took the next day where they offered us an "upgraded" room that was identical to our current one but just at a different part of the resort they claimed was nicer. Instead I asked for the upgrade to unique bracelets instead, which they atleast accommodated so I'll give them that. Little did I realize that the unique bracelets really offered us no additional benefits, we got access to a better beach buffet where the food was the same as the other regular buffet. The service was better here for sure, but the bar was still the same grumpy overworked bartenders who acted like they were just punching in and out no matter how well you tipped or tried to joke with them. On the last day my husband ended up getting food poisoning from the unique buffet ironically. Was vomiting all night and didnt end up sleeping at all while trying to not wake our baby. I asked if we could check out slightly later @ 2pm instead of 12pm (which is customary with our unique braclets anyways) and was promptly told no they do not have any rooms available but I could purchase an extra day if I wanted it. What??? Also told them about our food poisoning incident and was just given a cursory "ok". Oh well at this point I didnt expect much anymore. Also, I'm realistic. If the food poisoning incident was an isolated experience he’d chalk it up as just bad luck, but throughout our stay every member of our group had some type of gastro issues at one point or another. The hygiene and food safety in this place is definitely lacking even for DR standards. All told in all the times we've been to the DR this resort is definitely in the top 10% but easily in the bottom 5% of food and services we've had. One of the only places I would probably never recommend to anyone coming to DR.

Un lieu de villégiature magnifique et moderne

Le complexe était absolument magnifique, très moderne et propre, avec beaucoup de places assises et de choses à faire. Le personnel était très bon et la nourriture était incroyable. Il y a beaucoup de choix de nourriture pour tous les âges ainsi que des zones de baignade pour tous les âges (adultes ou familles). Nous avons adoré le fait que ce complexe soit si grand qu'il n'y a jamais eu de problème de surpopulation ou de recherche d'un endroit pour s'asseoir au bord de la piscine ou de la plage [... lire plus] ! Je dirai que la station était si massive que vous avez besoin de faire tranquillement un peu de marche pour aller du point A au point B, mais c'est juste le petit prix à payer quand la station a tout à offrir. Il n'y avait pas de mandat de masque avec Covid et tout était ouvert et en cours d'exécution. Dans l'ensemble, nous pouvons dire que nous recommandons vivement ce centre de villégiature à vous ou à vos clients intéressés par un voyage à Punta Cana !

Beautiful and Modern Resort The resort was absolutely beautiful and very modern and clean with plenty of seating and things to do. Staff were very good and the food was amazing. Lots of food options for all ages as well as swimming areas for all ages (adults or families). We loved how this resort was so big so it was never an issue with over crowding or trying to find a spot to sit by the pool or beach! I will say the resort was so massive that you do need to do quiet a bit of walking to get from point A to point B but that’s just the small price to pay when the resort has everything to offer. There weren’t any mask mandates with Covid and everything was open and running. Overall we can say we highly recommend this resort to you or any of your clients interested in traveling to Punta Cana!

Grand et bel hôtel pour adultes et familles

Le Lopesan est un grand hôtel, il faut donc prévoir des chaussures de marche. Ceci étant dit, il y a tellement de choix de piscines pour tous. La piscine principale est immense et propre mais malheureusement on ne peut pas voir l'océan depuis la piscine. Il y a tellement de chaises partout qu'on en trouve toujours une. La plage est actuellement couverte d'algues, mais elle est nettoyée toute la journée. Le choix des restaurants est bon et la nourriture étonnante. Le buffet devient un peu rép [... lire plus]étitif après une semaine mais la nourriture est toujours savoureuse. Le personnel est très amical et serviable et le personnel de l'hôtel garde l'hôtel extrêmement propre. Les chambres sont pour la plupart des grands lits avec des canapés, il n'y a donc pas beaucoup de chambres à deux lits. Nous avons réservé un transport privé car c'était plus facile que d'attendre un grand groupe avec WestJet

Large, beautiful hotel for Adults or Families Lopesan is a large hotel so make sure you bringing walking shoes. That being said there so many choices of pools for all. Main pool is huge and clean but sadly you can’t see ocean from pool. There so many chairs everywhere so you always find one. Beach right now has seaweed but they clean beach all day long. Restaurant choices are good and food amazing. Buffet gets a little repetitive after a week but food is still tasty. Staff is very friendly and helpful and hotel staff keep hotel extremely clean. Rooms are mostly king beds with pull out couches so not many rooms with two beds. We booked private transportation as it was easier than waiting for large group with WestJet

LES DÉBUTS ONT ÉTÉ UN PEU DIFFICILES, MAIS L'HÔTEL A RÉAGI DE FAÇON FORMIDABLE !

Je dois être honnête, le séjour a commencé de façon difficile avec notre chambre qui n'a pas été nettoyée et quelques autres problèmes. J'ai soumis un commentaire sur Trip Advisor pendant mon séjour et la direction de l'hôtel m'a retrouvé. Cela a été très important pour notre famille et a fait la différence positive pour le reste du voyage, car ils nous ont demandé ce qu'ils pouvaient faire pour nous faire changer d'avis et nous rendre heureux. Par la suite, notre chambre a été nettoyée tous  [... lire plus]les jours et les femmes de ménage sont même venues la nuit ! Si vous aimez la plage, vous devriez envisager un autre hôtel car cette plage est très animée avec des bateaux de fête qui accostent, entrent et sortent juste en face de l'hôtel. Les commentaires précédents l'ont mentionné et je dois dire que c'est vrai. Ces grands bateaux et le mouvement constant rendent l'eau encore plus boueuse. Je suppose que la plage de Bavaro a un problème majeur d'algues marines car nous ne pouvions pas nager dans l'océan pendant une journée de notre voyage. Le complexe lui-même est magnifique, les chambres sont belles, je recommanderais un bar de piscine car vous devez constamment sortir de la piscine pour obtenir une boisson. Les restaurants sont tous excellents, la nourriture était géniale ! La salle de sport est phénoménale et c'est une salle de sport professionnelle. Le théâtre pour les spectacles est phénoménal aussi. L'élément le plus précieux de ce complexe est le personnel que nous y avons rencontré. Ils nous ont traités comme des membres de la famille et c'est avec émotion que nous les avons quittés. Nous avons opté pour l'option unique, ce qui en valait la peine, car vous bénéficiez de restaurants et de bars supplémentaires et d'un représentant personnel qui s'occupe de tout ce dont vous avez besoin. En fin de compte, je suis une personne très pointilleuse et j'y retournerais demain. Voici quelques personnes très spéciales. Jose ou liaison/butler comme une partie de l'unique Alejandro Cedeno du restaurant unique est phénoménal et m'a traité comme son frère. Il a un cœur de vérité et une gentillesse authentique que l'on trouve rarement. Belkis Vilorio est la superviseuse du bar unique et c'est une autre femme ! Elle nous a tous traités comme sa famille ! Winnie, mieux connue sous le nom de Winnie l'ourson du bar unique, est une autre belle personne qui a toujours pris soin de nous et nous a traités avec le sourire ! Si vous traitez le personnel avec respect, vous gagnerez certainement des amis et des souvenirs à long terme ! Je sais que toutes les personnes mentionnées ci-dessus sont à jamais dans nos cœurs. Je vous remercie de votre attention

STARTED OFF A BIT ROUGH BUT THE HOTEL RESPONDED TERRIFIC! I have to be honest, the stay started off rough with us not getting our room cleaned and a couple of other issues. I submitted a review on trip advisor while I was there and the hotel management tracked me down. That was so important to our family and made the positive difference for the rest of the trip as they asked us what they could do to change our minds and make us happy. After that our room was cleaned every day with even a night time check in from the cleaners! If you are a beach lover then you should consider another hotel as this beach is very busy with party boats docking, going in and out from right in front of the resort. Previous reviews mentioned this and I have to say it is true. These large boats and constant movement really muddies the water even more. I guess Bavaro beach is having a major sea weed problem as we couldn’t swim in the ocean for one day of our trip. The resort itself is beautiful, rooms are beautiful, I would recommend a pool bar as you have to constantly get out of the pool to get a drink. The restaurant’s are all excellent, food was awesome! The gym is phenomenal and is a professional gym. Theatre for shows is phenomenal as well. The most valuable part of this resort is the staff we met there. They treated us like family, it was emotional leaving them. We upgraded to the unique option which was worth it as you get extra restaurants, bars and a personal liaison rep who takes care of everything you need. In the end, I am a very fussy person and I would go back tomorrow. Here are some very special people. Jose or liaison/butler as a part of the unique Alejandro Cedeno from the unique restaurant is phenomenal and treated me like his brother. He has the heart of truth and genuine kindness you seldomly find. Belkis Vilorio is the supervisor at the unique bar and she is another jem! Treated all of us like her family! Winnie or better know as Winnie the Pooh from the unique bar was another beautiful person who always took care of us and treated us with a smile! If you treat the staff with respect you will definitely gain some long term friends and memories! I know all of these people mentioned above are forever in our hearts. Thank you

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout dans ce centre de villégiature était impeccable ! Des chambres aux piscines, en passant par le service dans les restaurants et au bord de la piscine - nous n'aurions pas pu choisir un meilleur centre de villégiature. Tout le monde était super sympathique et les divertissements étaient amusants au bord de la piscine pendant la journée et le soir au salon. Le terrain est super luxuriant et luxueux, et tout était super propre. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite, nous reviend [... lire plus]rons sans aucun doute !

AMAZING Resort! Everything at this resort was impeccable! From the rooms, to the pools, to the service in the restaurants and poolside - we couldn’t have chosen a better resort. Everyone was super friendly and the entertainment was fun by the pool during the day and at night at the lounge. The grounds are super lush and luxurious, and everything was super clean. We are looking forward to our next visit, we will definitely be back!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel était merveilleux. Il est relativement récent et donc très propre et beau. Le terrain est impeccable, avec de nombreux jardins et fontaines. Les chambres sont grandes, propres et très confortables. Nous avons profité de l'expérience unique d'une chambre avec baignoire et c'était excellent ! Il y a de nombreux restaurants et une grande variété de plats, tous délicieux. La piscine et la plage sont magnifiques. Ils pourraient utiliser une autre cabine de serviettes de plage car ils [... lire plus] n'en avaient qu'une et il arrivait souvent qu'il n'y ait plus de serviettes et que les gens attendent des serviettes propres. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était excellent et nous avons passé un très bon moment.

Amazing Resort! This hotel was wonderful. It is fairly new so very clean and beautiful. The grounds are impeccable, with many gardens and water fountains. The rooms are large, clean and very comfortable. We enjoyed the unique experience with a swim up room and it was excellent! There are many restaurants and so much variety of foods which was all delicious. The pool and beach were wonderful. They could use another beach towel hut as they only had one and often ran out of towels and had people waiting for clean ones. Overall this resort was excellent and we had a great time.