Un temps et un lieu de villégiature formidables !

Mon mari et moi avons célébré notre lune de miel et notre anniversaire la semaine dernière. C'était notre première fois au Majestic Elegance Costa Mujeres et notre première fois à Costa Mujeres. À notre arrivée, nous avons été surclassés dans le forfait Club (adultes seulement) gratuitement parce que nous étions en lune de miel, ce que nous avons beaucoup apprécié et qui a rendu notre expérience encore plus agréable - merci, Adilene ! Je n'ai jamais séjourné dans un centre de villégiature où  [... lire plus]le service était excellent à 1000 %. Les employés travaillent tellement dur et présentent toujours un visage heureux et amical. Notre majordome Gloria était fabuleux et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour et a organisé une belle célébration dans notre chambre pour notre lune de miel. Dans le cadre de l'offre club, vous pouvez prendre le petit-déjeuner et le déjeuner à la carte dans le restaurant italien il bottaccio, et Martin et Luis (serveurs) ont fourni un excellent service à chaque fois. Ils ont rendu nos repas beaucoup plus agréables et ont toujours été très polis et courtois. J'ai adoré le fait que la majorité des restaurants n'exigeaient pas de réservation et que notre majordome Gloria ait pu nous aider à réserver pour les restaurants japonais (bravo à Carlos, le chef) et français. Pour notre dîner d'anniversaire, notre serveur Carlos au Bistro a apporté du champagne et un dessert spécial anniversaire. Nous avons apprécié ses efforts pour se surpasser. Nous avons apprécié le bar du hall, en particulier Diego, le serveur du bar, qui s'est toujours efforcé de vous faire sentir les bienvenus et de vous divertir. Lui et le personnel ont également préparé les boissons les plus étonnantes et ont mis à disposition des alcools de premier choix. Grey goose et Hennessey lol ! Par-dessus tout, nous avons apprécié notre séjour, qui était très relaxant, et nous avons également apprécié nos repas. Nous reviendrons à 1000%, rien que pour le service et l'ambiance. Je recommande vivement l'hôtel Majestic Elegance et j'espère y revenir ! Merci à tout le personnel merveilleux qui a rendu notre voyage si mémorable.

Awesome time and resort! My husband and I celebrated our honeymoon and anniversary over the past week. It was our first time at Majestic Elegance Costa Mujeres as well as our first time in Costa Mujeres. Upon arrival, we were upgraded to the Club package (adults only) complimentary because we were on our honeymoon, which we so appreciate and definitely made our experience so much better thank you, Adilene! I've never stayed at a resort where the service was 1000% top-notch and excellent. The workers work sooooo hard and always present a happy, friendly face. Our butler Gloria was fabulous and ensured we had everything we needed for our stay as well as set up a lovely celebration in our room for our honeymoon. As part of the club package, you are able to have a la carte breakfast and lunch at their Italian restaurant il bottaccio, and both Martin and Luis (servers) provided excellent service every time. They definitely made our meals so much more enjoyable and were always so polite and courteous. I loved that the majority of the restaurants did not require reservations and that our butler Gloria was able to help us out with resos for the Japanese (shout out to Carlos the chef) and French restaurants. For our anniversary dinner, our server Carlos at Bistro brought out champagne and a special anniversary dessert. We appreciated his efforts to go above and beyond. We enjoyed the lobby bar, especially with Diego, the bar tender, who always made it a point to make you feel welcome and entertained. He and the staff also made the most amazing drinks and had top shelf liquor available. Grey goose and Hennessey lol! Above all we enjoyed our stay it was super relaxing and we also enjoyed our meals. We would 1000% return just based on the service and the ambiance. I highly recommend Majestic Elegance and hope to return again! Thank you to all the wonderful staff who made our trip so memorable.

Un personnel formidable et des installations impressionnantes

- les chambres étaient superbes - grandes sélections de buffets - tous les plats à la carte étaient excellents, sauf le restaurant japonais - la qualité de la nourriture du service d'étage doit être améliorée - très bien pour les enfants de 4 ans et plus, mais il n'y a pas de couverts en plastique pour les enfants - les clubs pour enfants étaient formidables

Great Staff and awesome facilities - rooms were greats - great buffet selections - all a la carte were amazing except the Japanese restaurant - room service food quality needed improvement - great for kids 4+, however they do not have plastic cutlery for children - kids clubs was amazing

Bel hôtel

Nous avons trouvé l'hôtel agréable. Les chambres étaient agréables. La plage est magnifique et le personnel de l'hôtel est fantastique. La nourriture n'était pas très bonne sauf le restaurant japonais qui était génial. La propreté des chambres pourrait être améliorée.

Nice hotel We thought the hotel was nice. The rooms were nice. The beach is amazing the hotel staff were fantastic. The food not so great except the Japanese restaurant was awesome. The room cleanliness could be improved on.

Station et service extraordinaires

Très bien entretenu et nombreuses activités pour les enfants. Nombreuses options de restauration pour tous les âges. Les piscines étaient bien, mais pourraient être plus chaudes. Belle plage. Possibilité de faire du parachute ascensionnel et d'autres activités nautiques. Le processus d'enregistrement pourrait être amélioré, car nous sommes arrivés 2 heures à l'avance, mais la chambre était prête 40 minutes plus tard

Amazing resort and service Very well kept and lots of activities for kids. Lots of food options for all ages. Pools were good, but could be warmer. Nice beach. Options for parasailing and other water activities. Check in process could be better, as we arrived 2 hrs early but room was ready 40 min later

Je ne recommande pas ce centre de villégiature

Positifs : la nourriture était bonne ; belle plage ; nouveau bâtiment ; bonnes boissons Négatifs : mauvais service ; le pourboire est attendu par tout le monde ; nous n'avons pas eu la chambre que nous avions payée pour les 3 premiers jours ; les pires divertissements que j'ai jamais vus dans un resort ; la climatisation de notre chambre ne pouvait pas être réglée à une température spécifique - il faisait super froid

I do not recommend this resort Positives: food was good; nice beach; new building; good drinks Negatives: bad service; tip is expected by everybody; we did not get the room we paid for for the first 3 days; worse entertainment I’ve ever seen at a resort; AC in our room could not be set to a specific temperature- it was super cold

J'adore ce centre de villégiature

Tout dans ce resort était excellent, la nourriture, le personnel, la plage, les divertissements. J'adore la chaîne majestueuse ! Le personnel se met en quatre pour vous rendre heureux. Le complexe est très bien aménagé, tout est accessible à pied. Nous reviendrons pour la troisième fois l'année prochaine !

Love this resort Everything about this resort was excellent, food, staff, beach, entertainment. Love the majestic chain! Staff go out of their way to make you happy. Resort is very well laid out, everything is in walking distance. Will be back for a third time next year!

Fantastic Resort

Très impressionné par la propreté et le soin apporté à ce complexe. Les restaurants sont fantastiques et la plage et la piscine sont magnifiques. Nous avons passé un très bon moment et nous choisirons certainement le Majestic Elegance Costa Mujeres la prochaine fois que nous serons à Cancun !

Fantastic Resort Very impressed with how clean and well taken care of this resort was. Fantastic restaurants and lovely beach and pool areas. We had a wonderful time and will definitely choose Majestic Elegance Costa Mujeres next time we are in cancun!

Vacances très relaxantes

Le Majestic Elegance Costa Mujeres est un très beau complexe hôtelier. Les terrains sont très beaux, l'atmosphère est très décontractée, la nourriture est excellente et le service est de premier ordre. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 5 jours et nous reviendrons certainement. Il y a eu une erreur au moment de l'enregistrement, car nous devions être placés dans une chambre que nous pensions être d'une catégorie différente, mais ils ont fini par nous mettre dans une chambre au bord  [... lire plus]de la mer à la place, donc pas de problème, ils ont tout arrangé. Cela dit, faites preuve de diligence raisonnable en ce qui concerne les catégories de chambres, car je pense qu'ils les rendent un peu confuses à dessein pour que vous ne sachiez pas exactement dans quelle chambre/bâtiment vous serez placé(e). Nous avons bénéficié d'un service de majordome et Felipe a été extraordinaire. Il était très attentif et s'est assuré que nous passions le meilleur moment possible au Mexique.

Very Relaxing Vacation The Majestic Elegance Costa Mujeres was a beautiful resort. The grounds were very nice, atmosphere very laid back, food was awesome, and service was top notch. We thoroughly enjoyed our 5 day trip here and would come back for sure. There was one mix-up at the check-in as we were going to be put in a room that we thought was a different category but they actually ended moving us to an oceanfront room instead so no issues there, they made everything right. Having said that, do your due diligence on the room categories as I think they make it a little confusing on purpose so you don't really know exactly what room/building you will be put in. We had butler service and Felipe was amazing he was very attentive and ensured we had the best possible time while in Mexico.

Le paradis sur terre !

Je cherchais une escapade parfaite pour le week-end et je l'ai trouvée ! c'est la deuxième fois que je viens au Majestic et c'est de mieux en mieux ! Le personnel est extraordinaire. L'ensemble du complexe est très propre. La nourriture ne ressemble à rien d'autre et est très variée ! C'est définitivement mon lieu de prédilection au Mexique et j'ai hâte d'y retourner ! Je passe toujours un excellent moment au Majestic, que ce soit pour 3 ou 7 jours ! Merci à tous ceux qui ont fait en sorte que c [... lire plus]ela se produise !

Heaven on Earth! Was looking for a perfect weekend getaway and found it! 2nd time at Majestic and it just keeps getting better and better! The staff is amazing. Entire resort is so clean. Food like nothing else with lots of variety! Definitely my go to place in Mexico and can not wait to go back! Always a great time at majestic whether it’s for 3 days or 7! Thank you to all that made this happen!

L'un des meilleurs, et de loin !

Je ne veux pas donner tous les détails alors je vais essayer de donner l'essentiel de notre expérience…. J'ai déjà visité de nombreux centres de villégiature, mais celui-ci était de loin LE meilleur ! Très propre et le service était de premier ordre ! Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et nous avions notre propre majordome (Henry était AHHHHmaazing !) la chambre était massive et nous avions notre propre jacuzzi extérieur qui ajoutait une touche supplémentaire à la chambre [... lire plus]. La chambre était très moderne et nous recevions des fruits frais tous les jours. Le service de chambre était excellent ! La plage n'était jamais bondée et il y avait beaucoup de chaises disponibles (contrairement à d'autres stations que j'ai’ été) pas besoin de se réveiller très tôt pour réserver votre place sur la plage. Quelques algues le long du rivage (blâmez Mère Nature) mais rien de trop excessif, ils ont veillé à les nettoyer régulièrement avec leur remorque de tracteur ; nous avons passé tous les jours à la plage, donc cela en dit long. Les piscines étaient nettoyées quotidiennement et bien entretenues. Enfin, la nourriture….LA BOUFFE !!!! Le steakhouse en particulier était l'un des meilleurs steaks que j'aie jamais mangés (bien cuit à point), c'était *Chefs kiss*¦ ils avaient de la nourriture disponible à toute heure via le room service. Il y avait une grande variété de nourriture, donc vous ne serez pas déçu. Je suis une gourmande, et j'ai été plus que satisfaite :) l'équipe de divertissement était géniale ! Ils ont respecté votre espace et ne vous ont pas forcé à participer à leurs activités/jeux, etc... Donc si vous vouliez avoir votre espace pour vous détendre, vous pouviez le faire... La musique et tout le bruit supplémentaire n'était pas du tout écrasant ou distrayant. Globalement, si vous cherchez un centre de villégiature pour vous détendre et être en paix, c'est celui-là ! Enfin, il faut absolument essayer le SPA ! et je m'arrêterai là... il faut en faire l'expérience pour comprendre ce que je veux dire. Trois mots : Rafraîchissement, rajeunissement et besoin !

One of the best by far! Not to give every detail away so I’ll try to give the gist of our experience…. I’ve been to many resorts before but this one was by far THE best! Very clean and the service was TOP TIER! We stayed in the adult only section and we had our own butler (Henry was AHHHHmaazing!) the room was massive and we had our own outdoor jacuzzi which added a great additional touch to the room. Very modern and everyday we got fresh fruits. Room service was on point! The beach was never crowded and there were plenty of chairs available (unlike other resorts I’ve been to) no need to wake up extra early to reserve your spot on the beach. A few seaweed along the shore (blame Mother Nature) but nothing that was overly excessive, they ensured to clear it out regularly with their tractor trailer; we spent everyday at the beach so that speaks volumes. The pools were cleaned daily and well kept. Lastly, the food….THE FOOD!!!! The steakhouse particularly was one of the best steaks I’ve had (Medium well done) it was *Chefs kiss*… they had food available at all hours via room service. There was a wide variety of food so you will not be disappointed. I’m a foodie, and I was more than satisfied :) the entertainment crew was great! They respected your space and didnt force you to join their activities/games etc; so if you wanted to have your space to relax, you were able to do so… the music and all the extra loudness was not at all overpowering or distracting. overall, if you’re looking for a resort to relax and just be at peace - this is the one! Lastly, you HAVE TO TRY THE SPA! and I’ll leave it there…you just have to experience it to understand what I mean. Three words: Refreshed, Rejuvenated, & well needed!

C'est un très beau centre de villégiature

Nous avons adoré l'hôtel, très bien aménagé. Malheureusement, je suis tombée en trébuchant sur un trottoir et je me suis fracturé la hanche. Je suis toujours en convalescence à l'hôpital de Cancun. J'espère pouvoir rentrer au Canada très bientôt. Les ambulanciers de l'hôtel ont été très serviables

It is a very nice resort We loved the hotel, very well laid out. Unfortunately I fell when I tripped on a curb and fractured my hip. I’m still in the hospital in Cancun recovering . I’m hoping to be able to return to Canada very soon. The paramedics at the hotel were very helpful

Un centre de villégiature exceptionnel

La station est incroyable, la nourriture est très bonne, le service est impeccable, la plage est magnifique, les chambres sont belles, il y a de l'air conditionné, de beaux ventilateurs dans les chambres, les salles de bain sont très jolies, tous les employés et les majordomes font tout pour que vous soyez heureux. Chaque fois que nous avons demandé quelque chose au majordome, il était là en pas moins de 5 minutes, je n'ai pas une seule plainte, et la sécurité est très bonne, quelques fous sont  [... lire plus]devenus bruyants et hors de contrôle et une plainte qu'ils ont fermé tout de suite,

Amazing resort The resort was amazing the food was all very good the service was on the dot the beach is beautiful the rooms are beautiful there well air condition nice fans in the rooms the swim up rooms are very nice all the workers and Butler‘s go over and beyond to make you happy. Whenever we asked the Butler for some thing, it would be there in no less then 5 min, i don’t have one complaint, and security is very good, some crazy people got loud and out of hand and one complaint they shut them down right away,

Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature !

On ne peut pas dire assez de bien de cet hôtel ! Le terrain était impeccable, pas de déchets n'importe où, les plats vides ont été ramassés immédiatement. Quelqu'un était toujours en train de nettoyer les tables, les planchers et la salle de bain. Ils ont fait beaucoup d'efforts pour garder la propriété propre. Ils ont appliqué les règles sur les masques pendant les buffets, les personnes qui manipulaient les aliments portaient toujours des gants. Les chambres étaient spacieuses et très propres. [... lire plus] Mon seul problème avec la chambre était que le mini bar n'était pas approvisionné un jour, pas de problème ils ont rempli quand on leur a demandé et l'eau des douches fuit sur le sol un peu à cause de la conception de la douche’ mais une serviette de bain prend soin de cela. Nous avons séjourné dans le club side réservé aux adultes (formule élégance) et avons bénéficié d'un majordome personnel. Cela valait bien le surclassement car Alexa, notre majordome, était absolument géniale. Elle s'est occupée de tout et je dis bien de tout. Un grand nombre de bars et de restaurants, la nourriture et les boissons étaient incroyables dans tous les restaurants. Je recommande le steak house et l'italien. Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir une chaise de piscine car le personnel vous les apporte et surveille les serviettes sans qu'il y ait personne, j'ai adoré cette fonction ! Les piscines étaient superbes, nombreuses et très propres. Les animations diurnes et nocturnes étaient incroyables. Il se passait toujours quelque chose, mais vous n'aviez qu'à participer si vous le vouliez. Si vous cherchez à vous amuser au soleil ou à passer des vacances relaxantes, ils offrent les deux. Mais ce qui fait de ce complexe le meilleur que j'ai connu (j'en ai visité 7), c'est sans aucun doute le personnel. Le complexe est 5 étoiles, mais le personnel est 10 étoiles. De notre majordome personnel (Alexa) aux barmans (Rogelio, Abby, Isai et Limbeth), en passant par la star du divertissement (Andrea) et le serveur de nuit (Ever), oui, je me souviens de tous leurs noms, ils sont tellement bons ! Je recommande vivement ce complexe, vous ne serez pas déçus.

Will definitely return to this resort! Can’t say enough good things about this hotel! The grounds were spotless, no garbage anywhere, empty dishes were picked up immediately. Someone was always cleaning tables floors and bathroom. They went to great lengths to keep the property clean. They enforced mask rules during buffet dinners, food handlers always wore gloves. Rooms were spacious and very clean. My only issue with the room was that the mini bar wasn’t stocked one day, no biggie they filled when asked and the showers water leaks on the floor a bit because of the shower’s design but a bath towel takes care of it. We stayed in the adults only club side ( elegance package) comes with a personal butler. This was well worth the upgrade as Alexa our butler was absolutely amazing. She took care of everything and I mean everything. large number of bars and restaurants, food and drinks were amazing in every restaurant. I recommend the steak house and Italian. Never had a problem getting a pool chair as staff brings them to you and monitor towels without anyone there, I loved this feature! Pools were great and lots of them and very clean. The day and night entertainment were amazing. Always something going on but you only had to participate if you wanted. If you are looking for fun in the sun or a relaxing vacation away, they offer both. But what makes this resort the best I’ve been to ( I have been to 7) is definitely the staff. The resort is 5 stars the staff are 10 stars. From our personal butler ( Alexa), bartenders ( Rogelio, Abby, Isai and Limbeth), entertainment star (Andrea) to night time server (Ever), yes I remember all their names, they are that good! I would highly recommend this resort, you will not be disappointed.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés au Majestic Costa Mujeres pour 2 semaines et sommes revenus le 14 février. Le resort était magnifique, les gens incroyables, la plage grande et propre, la nourriture vraiment bonne. Les masques étaient obligatoires pour entrer dans les restaurants et pour utiliser les buffets. Tous les membres du personnel, à l'intérieur comme à l'extérieur, étaient masqués en permanence. Environ 50% des vacanciers les portaient dans le hall d'entrée. Ils encouragent la distanciation sociale, m [... lire plus]ais les vacanciers ne s'y sont pas toujours conformés. Nous nous sommes sentis en sécurité et n'avons pas eu peur d'attraper le virus. Le test PCR a été réservé par notre majordome et a été effectué assez efficacement. C'était une belle escapade ! Merci à Jairus Maus d'avoir organisé d'excellentes vacances.

Amazing resort We went to the Majestic Costa Mujeres for 2 weeks returning Feb 14. The resort was beautiful , people amazing , beach big and clean , food really good . Masks were mandatory to enter restaurants and when up to use the buffets . Every staff member inside and out were masked at all times . About 50% of vacationers wore them in the lobby . They encourage social distancing but vacationers did not always comply . We felt very safe and didn’t worry at all about getting covid . PCR testing booked by our butler and was done fairly efficiently . Was a great get away ! Thank you Jairus Maus for organizing another great vacation .

Un centre de villégiature extraordinaire !

La station la plus accueillante que nous ayons visitée. Il est facile de se déplacer. Il y avait toujours des chaises et des lits de jour disponibles près de la piscine, et nous n'avons jamais eu à attendre pour être assis dans l'un des restaurants. La vue depuis le bâtiment 1 est un peu difficile (non développée), mais nous pouvions voir l'océan, ce qui compensait largement.

Amazing resort! Friendliest resort we’ve been to. Easy to get around. There were always chairs and day beds available by the pool, and we never had to wait to be seated at any of the restaurants. The view from building 1 is a little rough(undeveloped), but we could see the ocean, which more than made up for that.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était merveilleux. Nous avons passé un séjour extraordinaire au Majestic. Le personnel était très accommodant, amical et nous accueillait toujours avec le sourire, quel que soit le jour et l'heure. Il y avait une grande variété de nourriture, des boissons à volonté et des divertissements. Le seul bémol serait l'état de la salle de bain de la suite. Si le lavabo et la baignoire étaient impeccables, nous avons été déçus de constater que les toilettes et la douche étaient très sales. Peu im [... lire plus]porte le nombre de fois que nous les avons fait nettoyer, ils avaient l'air vieux et sales, pas dignes d'un hôtel 5 étoiles. J'espère qu'ils vont bientôt les rénover.

Great resort The hotel was wonderful. We had an amazing stay at Majestic. The staff were very accommodating friendly and always greeting us with a smile no matter the day and time. There was a great variety of food, endless drinks and entertainment. The only downside would be the state of the bathroom in the suite. While the sink and tub areas were spotless, We were disappointed to see that the toilet and shower area were quite nasty. No matter how many times we had them cleaned, it just looked old crusty and dirty, not worthy of a 5 star hotel. I hope they get to revamp them soon.

Fabulous Resort

L'hôtel était magnifique. Le personnel était aimable et efficace. La nourriture était exceptionnelle. J'ai particulièrement apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour la plupart des restaurants. Les protocoles COVID étaient simples et bien respectés, ce qui nous a permis de rester en sécurité sans trop d'inconvénients. La plage était incroyable. Les piscines étaient un peu insuffisantes, même si celle du Sky Lounge était assez décente.

The hotel was beautiful. The staff friendly and efficient. Food was outstanding. Especially liked the fact that you didn’t need to book for most restaurants. COVID protocols were straightforward and well adhered to, keeping us safe without too much inconvenience. Beach was incredible. Pools were a little bit lacking, although the one by the Sky Lounge was decent enough.

Charmante station balnéaire

Superbe complexe, beaucoup d'activités, la nourriture était fabuleuse, le personnel formidable - il y a aussi une plage magnifique avec du sable blanc et beaucoup de tables et de chaises longues, de parasols. Le seul reproche que l'on puisse faire est que si l'on ne séjourne pas du côté du club, les choix de piscines sont limités (seulement deux, très petites). Celle avec le bar de nage fait face à un mur de béton, sans aucune vue.

Lovely resort Great resort, lots of activities, food was fabulous, staff amazing - it also has a stunning beach with white sand and lots of tables and loungers, umbrellas. Only complaint is that if you are not staying on club side there are limited choices for pools (only two, very small). The one with the swim up bar faces a concrete wall, no view at all.

Fantastic Resort

Le complexe est très agréable et propre. La zone publique est superbe et il y a beaucoup d'endroits pour se détendre et profiter de la journée. La nourriture était très bonne ainsi que les boissons. Les chambres sont spacieuses et dans l'ensemble, c'est un très bon complexe. Le personnel est très aimable et poli.

Resort is very nice and clean. Great public area and lots of places to relax and enjoy the day. Food was very good as well as drinks. Spacious rooms and overall, a great resort. Staff are so friendly and polite.

Excellent séjour de détente !

Vous n'aurez pas besoin de lire une autre critique après cela, croyez-moi. Honnêteté totale de la part d'une personne assez pointilleuse… Je viens de rentrer d'un voyage rapide de 4 jours en solo ici. Dans l'ensemble, c'est très bien. Voici les avantages et les inconvénients honnêtes (peu d'inconvénients) Pour - le personnel est TOUS extrêmement serviables et formidables. (Elegance club adults section) Merci à Maria à l'enregistrement de m'avoir aidé à résoudre un problème de réservation.  [... lire plus] Mon majordome Tony n'a cessé de prendre de mes nouvelles pour me demander si j'avais besoin de quoi que ce soit. Jordan au Mar House (et au bistro) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les barmans du bâtiment principal, Edgar et Diego, sont géniaux, très drôles et veillent constamment à ce que tout le monde passe le meilleur moment possible. Louis (flavours buffet) mon frère, bravo pour t'être occupé de moi et m'avoir fait rire tous les matins ! Ferdinando et Kiké à l'avant, vous êtes géniaux. Les chambres - impeccables. J'ai eu une suite face à l'océan avec jacuzzi sur la terrasse. Les chambres sont très grandes, la douche décente et le lit, les oreillers et les draps sont géniaux. J'ai eu les meilleures nuits de sommeil tous les soirs. Personnel de nettoyage - 10/10. Le complexe est extrêmement bien entretenu. Je n'ai pas traîné autour des piscines car je suis plutôt plage MAIS je dois dire que les autres commentaires sont justes - Brandon Kardashian est vraiment hilarant et extrêmement énergique. Si vous aimez les piscines, vous êtes prévenus, vous serez divertis. Pour ceux qui viennent avec des enfants, la section familiale est tout aussi géniale que la section réservée aux adultes. Il y a beaucoup d'activités, mais pas trop. Les swim up suites sont également magnifiques si vous ne voulez pas dépenser plus pour une chambre avec vue sur l'océan. Honnêtement, elles sont tout aussi géniales. Protocoles Covid - J'ai été surpris de voir combien de touristes respectaient les recommandations en matière de masquage et il y a du désinfectant pour les mains partout. C'est très sûr pour les voyages. Nourriture - de loin le meilleur buffet de petit déjeuner que j'ai eu dans n'importe quel centre de villégiature (ils vous servent vous ne vous servez pas vous-même en raison de la pandémie bien sûr) et c'est excellent de cette façon. Le buffet du déjeuner au Mar House contient à peu près tout ce que vous voulez et c'est bon. Rien de spectaculaire, mais plus que la moyenne, c'est sûr. Un jour, il y avait un risotto au fromage bleu au buffet du déjeuner et il était à point. Meilleur que le resto italien. Dîner au Mar House - excellent. De bons fruits de mer et de grosses langoustes des Caraïbes grillées. Snack room (membres du club) - grande variété de sandwichs, bagels, snacks, gâteaux, etc. (les tartes au citron sont géniales) et j'y ai pris quelque chose tous les jours. Les sandwichs au prosciutto, au brie et à la roquette sont géniaux, prenez-en 2. N'oubliez pas qu'en cas de pluie, il faut se rendre rapidement dans la salle du club, qui sera vite vidée. Resto italien - c'est juste correct. Rien de spectaculaire, plutôt moyen, surtout si vous êtes d'origine italienne. Essayez autre chose. Steakhouse - décor et atmosphère superbes. La soupe à l'oignon est EXCEPTIONNELLE. J'ai commandé le strip longe... quand il est arrivé, c'était un steak assez fin et sec. J'étais un peu déçu. Mon serveur l'a emporté et est revenu avec un steak épais et cuit à la perfection. Il était délicieux. Ma seule question est de savoir pourquoi cela n'a pas été apporté la première fois. Allez manger ici, c'est vraiment bon. Le service est excellent, comme partout ailleurs. Grande sélection d'alcools de qualité (grey goose, remy etc etc) et choix de tequilas plus que décents dans la plupart des bars. Plage - ok, nous y voilà - il faut garder à l'esprit l'endroit où elle est située. Il s'agit d'une nouvelle zone de développement (45 minutes de l'aéroport et environ 25 minutes de la zone hôtelière). Cette zone de l'océan est profonde, ce qui fait que vous n'obtenez pas les plus belles couleurs de l'eau comme dans d'autres zones. Les algues (début sept) étaient assez présentes et ils nettoient la plage. C'est joli mais si vous êtes une personne qui aime l'océan comme moi, ce n'était pas du tout génial pour nager. Ce n'est pas la faute de la station, bien sûr, juste pour dire. Le spa est également un must. Très agréable. Dans l'ensemble, je reviendrais ici pour la chaleur du personnel et la qualité des chambres. Je vous aime tous, à la prochaine fois. Gracias a todos !!! M. Tom

Great relaxing stay! You won’t need to read another review after this, trust me. Full honesty from a pretty picky person… Just returned from a quick 4 day solo trip here. Overall great. Here are the honest pros and cons (few cons) Pro- the staff are ALL extremely helpful and great people. (Elegance club adults section) Thank you Maria at check in for helping me with a booking glitch. My butler Tony was always checking in on me to ask if I needed literally anything. Jordan at Mar House (and bistro) for being very personable and professional. Main building bartenders Edgar and Diego are awesome, very funny and constantly making sure everyone is having the best time possible. Louis (flavours buffet) my brother, cheers to you for taking care of and making me laugh every morning! Ferdinando and Kiké out front- you guys are awesome. The rooms- pristine. Had an oceanfront suite w jacuzzi on terrace. Rooms are very big, decent shower and the bed, pillows and linens are awesome. I had the best sleeps every night. Cleaning staff- 10/10. The resort is extremely well maintained. I did not hang out around the pools as I’m a beach person BUT I have to say the other reviews are accurate- Brandon Kardashian is freaking hilarious and extremely energetic. If you are a pool person, you’ve been warned, you WILL be entertained. Walking around the resort- for those bringing children: the family section is actually just as awesome as the adults only section. Full of activity but not over the top. The swim up suites look gorgeous as well if you don’t want to spend the extra on an ocean view room. Honestly they’re just as great. Covid protocols- I was actually surprised at how many tourists were adhering to masking recommendations and there are hand sanitizer things everywhere. Very safe for travel. Food- hands DOWN the best breakfast buffet I’ve had at any resort (they serve you you don’t serve yourself due to pandemic of course) and it’s great this way. Lunch buffet at Mar House has just about anything you’d want and it’s good. Nothing spectacular but more than average for sure. There was a blue cheese risotto one day at lunch buffet and it was ON POINT. Better than the Italian resto. Mar House dinner- great. Good seafood and big grilled Caribbean lobsters. Snack room (club members)- great variety of quick sandwiches/bagels/snacks/cakes etc (lemon pies are awesome) and I took something from it daily. Prosciutto Brie arugula sandwiches here are awesome, take 2. Keep in mind should it happen to rain- get to the club room quickly as it’ll be emptied quickly. Italian resto- it’s just ok. Nothing spectacular pretty average esp if you happen to be of Italian descent. Try something else. Steakhouse- awesome decor and atmosphere. The French onion soup is GREAT. Ordered the strip loin…when it came it was this pretty thin dry steak. I was kind of put off. My server took it away and returned with a THICK steak cooked to perfection. And it was delicious. My only question is why that wasn’t brought out the first time. Go eat here it really is good. Service awesome as everywhere else. Great selection of top shelf booze (grey goose, remy etc etc) and more than decent choices of tequilas at most bars. Beach- ok, here we go- you have to keep in mind where this is located. It’s a new development area (45 min from airport and about 25 min from hotel zone) this area of the ocean is deeeeep so you don’t get the more beautiful colours of the water as other areas. Seaweed (early sept) was pretty present and they DO clean the beach. It’s nice but if you’re an ocean person like I am, it wasn’t great for swimming at all. No fault of the resort of course just saying. Spa is a must as well. Very nice. Overall I would def come back here for the warmth of the staff and quality of the rooms. Loves you all, until next time. Gracias a todos!!! Mr Tom