Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique, probablement l'hôtel le plus propre dans lequel j'ai séjourné, et le terrain était magnifiquement entretenu et propre. Le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable. Nous avons mangé au buffet pour chaque repas et il y avait une grande variété de nourriture pour tous les repas et en grande quantité. Je recommande vivement ce complexe pour les familles avec enfants. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier où l'on peut se déplacer à pied

Beautiful resort The hotel was beautiful, probably the cleanest hotel I have been in also the grounds were beautifully looked after & clean. Hotel staff were very friendly & helpfull. We ate at the buffet for every meal and there was lots of variety of foods for all meals and plenty of it. I would highly recommend this resort great for families with children. It is a large resort with a fair amount of walking

Excellent centre de villégiature, excellent service !

Nous revenons d'une semaine au Planet Hollywood et nous avons adoré chaque minute. Parmi les points forts, citons la magnifique plage de sable bien entretenue, la rivière paresseuse (et le grotto bar !) et, bien sûr, le merveilleux service. Chaque employé a fait tout son possible pour que notre séjour soit agréable. Le personnel était amical et serviable, et la nourriture et les boissons étaient excellentes. Les meilleurs restaurants pour nous étaient le steak house, le restaurant indien et le T [... lire plus]eppanyaki. Nous ne refaisons jamais un voyage, mais nous envisageons sérieusement de retourner au Planet Hollywood avec des amis.

Great resort, great service! We just returned from a week at Planet Hollywood and loved every minute of it. Highlights included the gorgeous, well maintained sandy beach, the lazy river (and grotto bar!) and of course the wonderful service. Every employee went above and beyond to make sure that our stay was enjoyable. The staff were friendly and helpful, and the food and drinks were great. Top restaurants for us were the steak house, Indian, and Teppanyaki. We never repeat a trip, but are seriously considering a return to Planet Hollywood with friends.

J'y retournerais volontiers

Superbe station, très propre, bonne nourriture, beaucoup de choses à faire, mes beaux-parents ont eu un problème avec leur réservation, ils ont dit qu'elle avait été annulée, ils ont eu une chambre et cela s'est résolu avec quelques appels téléphoniques, je ne sais pas qui était responsable, Tripcentral ? West jet ? L'hôtel ?

Would def go back Great resort, very clean, great food, lots to do, my in laws did have an issue with their reservation, they said it had been cancelled, they did get a room and it figured out with a few phone calls not sure who’s fault that was, Tripcentral? West jet? Hotel?

Personnel impoli et impatient

Nous avons trouvé l'hôtel propre et la plage incroyable MAIS le personnel de l'hôtel était très impoli. Pas un seul membre du personnel du bar ne vous accueille avec un sourire. Ils sont impatients et irrespectueux. Nous étions un grand groupe de 32 personnes et le complexe n'a pas pu nous accueillir et n'a même pas été gentil à ce sujet.

Rude and impatient staff We thought the hotel was clean and the beach was incredible BUT the staff at the resort were all very rude. Not a single member of bar staff greets you with a smile. They are impatient and disrespectful. We were a large group of 32 people and the resort couldn’t accommodate us and were not even nice about it.

Pas mal

Le seul point positif de cet hôtel était la qualité des buffets, mais il n'y avait pas d'animations ou de programmes musicaux au bord de la piscine les piscines étaient très petites et sales, et en fin de compte, il n'y avait pas de bon service de chambre, ni pour le nettoyage ni pour la nourriture.

Not bad The only good thing about this hotel was the quality of buffet food, but it didn't have any entertainment or music programs by the pool, its pools were very small and dirty, and in the end, it didn't have good room service either for cleaning or for food.

Service médiocre et processus de réservation des repas épouvantable

Service - de loin le pire service que nous ayons reçu : - La réception n'a pas été d'une grande aide et a très mal expliqué les choses lors de l'enregistrement et n'a rien obtenu de mieux lors du suivi - Nous n'avons pas reçu d'eau dans la chambre malgré trois appels (service d'étage, réception et concierge) et lorsque nous sommes allés dans les deux bars qui avaient de l'eau en bouteille, ils ont prétendu qu'il n'y en avait plus..... Nous allions faire une excursion réservée avec PH et nous a [... lire plus]vions besoin d'eau avec des températures de plus de 30°C ! - Pour information, nous avions des bouteilles rechargeables que nous avons utilisées. L'eau en bouteille n'était donc utilisée que pour les excursions et au besoin pour la nuit Restauration - Système de réservation et application MOST TERRIBLE - Nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour les deux premières nuits parce que le restaurant ouvre à une certaine heure et qu'il est complet. PH devrait aider les clients pour les 2 premiers jours car il n'y a aucun moyen d'obtenir une réservation sur l'application - Nous étions un groupe de 4 personnes et en raison de restrictions alimentaires, nous avons dû séparer les repas pour un soir et l'application ne prend pas en charge 2 réservations pour le soir - conception terrible - Réservation japonaise, je voulais déplacer l'horaire plus tard en raison de l'excursion et je suis allé les voir 2 jours à l'avance et le restaurant ni la réception n'ont fait quoi que ce soit - donc pas utile ou accommodant. Ils ne voulaient même pas l'entendre, alors nous l'avons annulée Quelques bonnes choses mais c'était à cause des gens : - L'équipe d'animation était formidable - Les serveurs de la piscine et de la plage étaient formidables, mais bien sûr seulement quand vous leur donniez un pourboire Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce PH étant donné le service terrible et la réservation des repas - le Mexique a beaucoup de stations qui font mieux et le PH n'est pas l'une d'entre elles !

Lacking Service & Terrible Dining Reservation Process Service – by far the worst service we’ve received: - Reception was not helpful and did a terrible job of explaining things during check-in and didn’t get anything better on follow-up - Did not receive water in the room despite calling 3 times (room service, front desk and concierge) and when we went to the two bars that actually had bottled water, they claim to have run out…. We were going on an excursion booked with PH and needed water with 30c+ temps! - FYI – we had refillable bottles which we used so bottled water was just for trips and as needed to refill overnight Dining – MOST TERRIBLE reservation system and app - We could not get dining booked for first 2 nights because it opens a certain time and is booked up. PH should help guests for first 2 days as there is no way you can get reservation on the app - We were party of 4 and due to dietary restrictions we needed to split up meals for one evening and app does not support 2 reservations for the night – terrible design - Japanese reservation, I wanted to move the timing to later it due excursion and went to them 2 days in advance and restaurant nor front desk did anything – so not helpful or accommodating. They didn’t even want to hear it so we cancelled it A couple of good things but that was because of the people: - Entertainment team was amazing - Pool and beach wait staff were great but of course only when you tipped them Overall, I would not go back to this PH given the terrible service and dining reservation – Mexico has lots of resorts that do better and PH is not one of them!

Pas le meilleur

Les options et la qualité de la nourriture ne sont pas très bonnes, d'autres complexes hôteliers battent celui-ci dans cette catégorie. Il n'y a pas beaucoup d'activités à faire par rapport à d'autres stations. Sinon, c'est un hôtel correct, avec un personnel sympathique et un bon service.

Not the best Food options and quality is not that great, other resorts beat this one in this category. Not a lot of activities to do compared to other resorts. Otherwise an OK resort to stay at, friendly staff and good service.

3 étoiles et non 5

L'hôtel lui-même et le terrain sont agréables. Les chambres ne sont pas nettoyées correctement et le premier jour, 85 dollars ont été volés par le service de ménage, puis ils ont verrouillé notre coffre-fort qui n'était pas verrouillé puisque je n'avais quitté la chambre que pendant 20 minutes lorsque cela s'est produit. Ils n'essuient rien et ne nettoient rien, se contentant de faire les lits. La nourriture est médiocre au mieux, certainement pas 5 étoiles et n'importe où manger est une heure à [... lire plus] 2 heures qu'ils disent revenir. J'ai dû appeler 6 fois pour obtenir de nouvelles serviettes. Au bout du 3ème jour, ils ont arrêté de remplir le frigo, j'ai appelé 5 fois pour avoir des bouteilles d'eau dans la chambre avant que ma femme n'aille en chercher. 3 jours plus tard, à 22 heures, ils ont frappé à la porte avec 3 bouteilles d'eau. Ils nous ont dit d'être à 655 pour prendre le bus pour partir, nous étions là à 653 et le bus était parti, ce qu'ils ont dit que c'était notre faute. L'eau de la douche sent comme si on se baignait dans des eaux usées. Je pourrais continuer, mais sachez que ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.

3 star not 5 The hotel itself and grounds were nice. Rooms are not cleaned properly and the first day 85 dollars was stolen by the maid service then they locked our safe which wasn’t locked since I had only left the room for 20 mins while this happened. They don’t wipe anything down or clean anything just make beds. Food is mediocre at best definitely not 5 star and anywhere to eat is an hour to 2 hours they say come back. Had to call 6 times to get new towels. After 3rd day they stop stocking the fridge, called 5 times for water bottles to room before my wife went and found some. 3 days later at 10 pm they knock on door with 3 waters. Told us to be down at 655 to catch bus to leave we were there at 653 and bus was gone which they said was our fault. Shower water smells like bathing in sewage. I can go on just know it’s Not a 5 star resort.

Une plage à couper le souffle

La nourriture, les divertissements et l'hospitalité sont toujours fantastiques ! Il y a tant de choses à faire et une grande variété de cuisines. Le personnel se met TOUJOURS en quatre pour vous aider ou simplement vous souhaiter une bonne journée. Il y a toujours du personnel pour ramasser les paresseux qui ne se donnent pas la peine de rendre leurs tasses ou leurs serviettes de piscine souillées. Les prix pratiqués dans les magasins sont similaires à ceux pratiqués dans les aéroports o [... lire plus]u dans les lieux de réunion. Ne vous attendez pas à des prix comparables à ceux de Dollarama. J'aurais aimé qu'il y ait une option pour télécharger des photos. La plage est très mémorable et j'ai essayé de passer chaque seconde possible à profiter du sable blanc et des vagues.

Breathtaking Beach The food, the entertainment, and the hospitality is always fantastic! So much to do, and a variety of cuisines. Staff ALWAYS going out of their way to assist you, or simply wish you a good day. There's always staff picking up after lazy people who can't bother to return their cups, or soiled pool towels. The prices at the shops are similar to what's paid at airports or venues. Don't expect prices such as Dollarama. I wish there was an option to upload photos. The beach is very memorable, and I tried to spend every second I could enjoying the white sands, and the waves.

C'est bien... mais pas impressionné

L'hôtel est correct. Le personnel est extraordinaire. Ils travaillent si dur pour créer des vacances pour vous. Beaucoup de choses sont aléatoires. Les buffets sont corrects. Les restaurants sont corrects. Mais nous avons passé une soirée exceptionnelle au Catch ! Le soir, la musique était incroyablement forte. Les vacances reposantes ne sont pas au rendez-vous. Vous êtes debout toutes les nuits jusqu'à 2 ou 3 heures du matin en entendant de la mauvaise musique. Une nuit, un cor jouait de la m [... lire plus]usique mexicaine jusqu'à 3 heures du matin. Il faut réorienter la musique live sur le resort. Les familles avec de jeunes enfants, bonne chance pour les mettre au lit. Le resort a un interrupteur principal pour la lumière de votre balcon qui est comme une lumière de prison qui vous empêche de dormir. Les rideaux ne pouvaient pas les bloquer. Les premières nuits, ils n'étaient pas allumés jusqu'à ce que quelques jours plus tard, ils apparaissent. Le resort dispose d'un seul café, ce qui n'est jamais un arrêt rapide pour prendre un café. Toujours une file d'attente Ma chambre n'a pas été nettoyée pendant 4 jours. Ils n'ont pu prendre notre chambre qu'après 17 heures. Ce n'est pas la faute de l'entretien ménager, c'est probablement la direction qui doit innover une stratégie différente. Si quelqu'un est en retard, il faut déplacer le personnel comme sur un échiquier. J'ai travaillé dans l'industrie hôtelière pendant plus de vingt ans dans des centres de villégiature de Whistler, en Colombie-Britannique, à Kanata, en Ontario. La seule raison pour laquelle je recommande ce centre de villégiature est l'excellence de son personnel. Ils sont gentils et attentionnés. J'ai vraiment apprécié les échanges avec eux. Ils aiment leur travail et le secteur de l'hôtellerie et de la restauration a été très touché par Covid. Covid s'est avéré être le succès du voyage.

It’s good… but not impressed The hotel is ok. The staff are amazing. They work so hard to create a vacation for you. Lots of things are hit and miss. Buffet food are ok. The restaurants are ok. But we had one great night at Catch! Miguel knocked it out the park!?The music at night was insanely loud. Your restful vacay is def not happening. You’re up every night till 2 or 3AM hearing lousy music. One night they were playing an actual horn playing Mexican music till 3 AM. The need to re route live music on the resort. Families with small children good luck putting them to bed. The resort has master switch for your balcony light that’s like a prison light keeps you up at night. The drapes couldn’t block them out. The first few nights they weren’t on till a few day in they appear. The resort has one coffee shop never a quick stop to have a coffee. Always a que My room was not cleaned for 4 days. They couldn’t get our room till after 5 PM. It’s not the house keeping fault it’s probably management need to innovate different strategy. If someone is behind move staff like a chess board. I’ve worked in the hospitality industry for over twenty years in resorts from Whistler, BC to Kanata,ON. The only reason I recommend this resort is how amazing the staff is. They’re kind and thoughtful. I really enjoyed engaging with them. They love their jobs and the hospitality industry had a huge hit from Covid. They proved to be the hit of the trip.

Je n'aurais pas pu payer pour retourner dans ce centre de villégiature

Extrêmement déçu par le service - il est pratiquement impossible d'obtenir de l'attention sans verser de l'argent pour les pourboires. On m'a refusé plus d'une fois une bouteille d'eau et ce n'est qu'après qu'une autre personne de mon groupe ait mentionné que j'étais enceinte qu'on nous en a donné une. Il est impossible d'entrer dans un restaurant sans donner un pourboire ou attendre jusqu'à 22 heures. Nous étions là pour un mariage avec 120 invités... et nous avons même vu la mariée essayer de  [... lire plus]commander des shots et le barman s'éloigner en roulant des yeux parce que, encore une fois, il n'y avait pas de pourboire. Notre immeuble n'avait qu'un seul ascenseur en état de marche la plupart du temps (et il y avait un espace événementiel sur le toit de cet immeuble, ce qui entraînait des retards importants dans l'utilisation de l'ascenseur). Les jours de pluie, l'ascenseur ne fonctionnait plus du tout et nous devions emprunter les escaliers... avec une poussette à la main ! Le bâtiment voisin a été complètement privé d'électricité pendant la moitié d'une journée. La liste est vraiment longue, c'est extrêmement décevant et c'est un hôtel que je ne recommanderais jamais et où vous ne pourriez même pas me payer pour que je revienne. Nous nous sommes plaints auprès du directeur général qui nous a dit qu'il voulait arranger les choses et qu'il vous obtiendrait n'importe quelle réservation. Nous avons dit que nous ne voulions rien, juste ne pas être obligés de donner un pourboire pour faire quoi que ce soit dans un "all inclusive resort" et il a quand même insisté - et puis il n'a jamais suivi et quand nous l'avons fait, il a dit "je ferai de mon mieux" et ce n'est toujours pas arrivé.

Couldn’t pay me to go back to this resort Extremely disappointed in the service - you pretty much can’t get any attention without flashing money for tips. I was denied even a water bottle on more than one occasion and only after someone else in my group mentioned I was pregnant did they give us one. You cannot get in at any restaurant without tipping or waiting til 10 pm. We were there for a wedding with 120 guests … and even witnessed the bride trying to order shots and the bartender walking away rolling his eyes because again no tip. Our building only had 1 working elevator most of the week (and there was an event space on the rooftop of that building causing major backlogs in its usage). On rainy days the elevator stopped working completely and we had to use the stairs… with a stroller in hand! The neighbouring building was out of power completely for half of one of the days. The list honestly goes on, it’s just extremely disappointing and one I would never ever recommend and one you couldn’t even pay me to come back to. We complained to the general manager who said I want to make it right, will get you any reservation you want. We said we didn’t want anything just not to be pressured to tip to do anything on an “all inclusive resort” and he still insisted- and then never followed up and when we did he said “will try my best” and that still never happened.

Grand centre de villégiature !

Séjour d'une semaine en famille. Les enfants se sont bien amusés à la piscine. Station très propre. Excellente nourriture. Le seul point négatif était qu'il fallait faire une longue queue pour dîner dans les restaurants. Nous reviendrons l'année prochaine.

Great Resort! Stayed for 1 week with family. Kids had a great time at splash pool. Very clean resort. Excellent food. Only negative was you had to wait in long line for dinner at restaurants. Will be going back next year.

Un lieu de villégiature incroyable qui a tout pour plaire !

Le Planet Hollywood a tout pour plaire : une longue plage, du sable blanc poudreux et des boissons fraîches. La Lazy River est très amusante et fait ressortir l'enfant qui sommeille en chacun de nous. L'hôtel est moderne, bien agencé et permet d'accéder facilement à toutes les commodités. Grande variété de plats dans les restaurants spécialisés (pas de réservation nécessaire) et immense buffet qui offre quelque chose pour tous les goûts. Le personnel est formidable et s'occupe très bien de ses [... lire plus] clients. Les chambres sont grandes, spacieuses, avec des lits très confortables et une excellente connexion WiFi. Je reviendrai certainement dans cet hôtel !

Amazing, Incredible Resort that has it All! Planet Hollywood has it all, a great long stretch of beach, powdery white sand and nice cold drinks. The Lazy River is great fun and brings out the child in all of us. Hotel is modern with a great layout and easy access to all amenities. Great variety of food at Specialty restaurants (no reservations required) and huge buffet that offers something for every taste. The staff are amazing and take excellent care of their guests. Rooms are large, spacious with very comfortable beds and great WiFi throughout. Will for sure be going back to this one!!

A aimé le Planet Hollywood

J'ai visité Planet Hollywood du 25 novembre 2023 au 2 décembre 2023 avec un ami. J'ai presque tout aimé dans cet endroit. La nourriture était très bonne et il y avait un service de chambre 24 heures sur 24 qui était assez rapide par rapport à d'autres stations que nous avons visitées. Nous avons adoré les chambres et l'attention portée aux détails. Elles avaient deux placards séparés avec une commode à trois tiroirs, deux espaces séparés pour ranger vos valises, des vanités de salle de [... lire plus] bain séparées avec des miroirs et des sèche-cheveux. Les lits étaient super confortables ! Les touches de thème hollywoodien dans la chambre étaient très cool. Au bord de la piscine, nous avons eu Milo comme serveur et il a été formidable ! Milo s'est surpassé ! Miguel, au buffet, s'est également distingué par l'excellence de son service. Les divertissements organisés la plupart des soirs étaient fantastiques ! Le seul reproche que j'ai à faire est que l'attente au restaurant était parfois longue. Il n'y a pas de réservation à faire, sauf pour le spectacle au restaurant japonais. Lorsque nous sommes allés au restaurant indien et que nous nous sommes enregistrés, on nous a dit qu'il faudrait attendre une heure, mais lorsque nous y sommes retournés au bout d'une heure, on nous a dit qu'il faudrait attendre encore une heure ! Nous avons estimé qu'une attente de 2 heures pour 2 personnes était un peu extrême et nous sommes donc allés au bureau des services à la clientèle pour exprimer nos inquiétudes. Ils ont été fantastiques. Ils nous ont raccompagnés au restaurant indien et nous ont fait entrer en moins de 15 minutes. De plus, ils ont fait des réservations pour les deux nuits suivantes dans un restaurant de notre choix. Par ailleurs, lorsque nous sommes entrés dans le restaurant indien, il était à moitié vide et nous sommes entrés et sortis en 25 minutes, ce qui explique pourquoi l'attente était si longue. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de l'hôtel et je le recommanderais sans hésiter à mes amis.

Loved Planet Hollywood I visited Planet Hollywood on November 25, 2023 to December 2, 2023 with a friend. Loved almost everything about this place. The food was very good and there was 24 hour room service that was pretty quick compared to some other resorts we have been to. We loved the rooms and all of the attention to detail. They had 2 separate closets with a 3 drawer chest, 2 separate areas to keep your suitcases, separate bathroom vanities with mirrors and hair dryers. The beds were super comfortable! The Hollywood theme touches in the room were very cool. By the pool we had Milo as our server and he was amazing! Milo went above and beyond! Miguel at the buffet was also another person that stood out for his excellent service. The entertainment on the majority of nights was fantastic! The only complaint I have is that sometimes the restaurants were long to wait for. There are no reservations to be made except for the show at the Japanese. When we went to the Indian restaurant and checked in we were told it would be an hour but when we went back after an hour we were told it would be another hour! We felt that a 2 hour wait for 2 people was a little extreme so we went to the client services desk to voice our concerns. They were fantastic. We were escorted back to the Indian restaurant and he got us in within 15 minutes. In addition, they made reservations for the next 2 nights at a restaurant of our choice. And as a side note, when we did get in the Indian restaurant it was half empty and we were in and out within 25 minutes so not sure why the wait was so long. Overall I was very happy with the resort and would definitely recommend it to my friends.

J'ai hâte d'y retourner

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe en deux ans. Nous avons été tellement impressionnés la première fois que lorsque nous sommes allés dans un autre centre de villégiature quelques mois plus tard et ont été tellement déçus parce que PH nous a montré un tel standard que nous n'avons pas vu auparavant. Après avoir montré aux membres de notre famille des photos du type de fruits de mer disponibles au buffet, nous sommes en train de planifier un grand voyage en famille l'année pr [... lire plus]ochaine. Nous avons hâte de revenir.

Can’t wait to go back Our second time at this resort in two years. We were so impressed the first time that when we went to a different resort a few months later and were so disappointed cause PH showed us such a standard we haven’t seen before. After showing family members pictures of the type of seafood available at the buffet, we are now planning a big family trip next year. Can’t wait to be back.

Charmante station balnéaire

Nous avons passé des vacances fantastiques en famille. Nous avions lu quelques mauvaises critiques, mais l'hôtel a dépassé nos attentes. Bonne nourriture, belle plage et bon service. Nous n'avons pas fait la classe étoile et avons quand même eu une expérience merveilleuse.

Lovely resort We had a fantastic family vacation. We read a few bad reviews but the hotel exceeded our expectations. Good food, beautiful beach and good service. We didn’t do star class and still had a wonderful experience.

Magnifique complexe hôtelier, mais très peu d'options de restauration.

J'ai séjourné ici il y a deux semaines. Magnifique complexe, nourriture épouvantable. Le buffet était pratiquement vide tous les soirs et il y avait la même nourriture répétitive. A déconseiller. Nous avons eu un majordome qui s'est contenté de nous faire des réservations pour le dîner et rien d'autre. Il n'y a pas de surclassement en classe étoilée car il n'y a pas d'avantages supplémentaires

Beautiful resort-very limited food option. Stayed here two weeks ago. Beautiful resort, terrible food. The buffet was pretty much empty every night and it had the same repetitive food. Would not recommend. We had a butler who basically just made us dinner reservations and nothing else. Do not upgrade to star class as It comes with no extra benefits

Complexe touristique exceptionnel

J'ai emmené ma famille dans ce complexe en me basant sur les expériences récentes d'un autre membre de ma famille et je n'ai pas été déçue. L'atmosphère était charmante et incroyable. Le personnel était très serviable. L'expérience globale du centre de villégiature était excellente. Je recommanderais ce centre à tous ceux qui recherchent une expérience "tout compris".

Amazing Resort I took my family to this resort based on recent experiences another family member had and I was not disappointed. The atmosphere was lovely and incredible. The staff were very helpful. The overall experience of the resort was excellent. I would recommend this resort to anyone looking for an all inclusive experience.

D'excellentes vacances en famille

Excellentes vacances en famille. Le service était incroyable, la nourriture était bonne, l'hôtel était propre (je m'inquiétais de l'odeur musquée dont je lisais des articles, mais heureusement nous ne l'avons pas ressentie). Très convivial pour les familles, beaucoup de divertissements. Personnages amusants et animations même au petit déjeuner. Nous y retournerions sans aucun doute. La seule chose que je voudrais noter, mais qui n'a en rien affecté mon séjour, c'est qu'ils ont coupé les coins ro [... lire plus]nds en construisant le complexe et qu'à deux ans, il montre quelques signes de vieillissement. A part cela, nous avons adoré. Le hall est magnifique, le personnel est très aimable et les installations sont superbes. Les enfants étaient obsédés par la piscine pour enfants - les cabanas, les restaurants et le service de bar sont tous à proximité, il était donc facile d'y passer des heures.

Great family vacation Great family holiday. Service was amazing, food was good, hotel was clean (was worried about the musky smell I keep reading about but luckily we didn't experience it). Very family friendly, lots of entertainment. Fun characters and entertainment even at breakfast. Would definitely go again. Only thing I would note which didn't impact my stay in any way is that they have cut corners with building the resort and at two years old, it is showing some signs of age. Other than that, we loved it. Lobby is gorgeous, staff are SO friendly, and facilities are lovely. Kids were obsessed with kids pool - cabanas, restaurants and bar service all in the proximity so it was easy to spend hours there.

Un centre de villégiature exceptionnel

Notre famille a passé un excellent séjour dans ce complexe. La nourriture, les services, tout était parfait sauf le dernier jour où nous avons eu un problème avec l'eau froide. Je recommanderais d'avoir un peu plus de choix pour les végétariens. Nous avons été refusés à plusieurs reprises dans des restaurants de burgers parce qu'ils étaient toujours à court de frites et de burgers végétariens. D'ailleurs, leurs frites et leurs hamburgers végétariens sont les meilleurs que nous ayons jamais  [... lire plus]mangés. Restaurants à visiter absolument Le carburant Gusto Sutra Guys Burgers

Amazing resort Our family had great time at the resort. Food, services everything was great except last day when we had issue with the running cold water. I would recommend to have little bit more choices for vegetarians. We were turned down from burgers restaurants many times because they always ran out of fries and veggie burgers. By the way their fries and veggie burgers were the best we ever had. Must visit restaurants Fuel Gusto Sutra Guys Burgers