Bon centre de villégiature

Les clients qui réservaient des chaises de plage chaque matin en gardant jusqu'à 12 chaises à la fois, ont eu du mal à en trouver après 9h00. Beaucoup pour les clients exclusifs. On ne pouvait réserver les restaurants de spécialités que 2 jours à l'avance. Impossible de réserver quoi que ce soit sauf pour 22h00 à moins de réserver à 12h01...jamais réussi à obtenir une bonne réservation en 2 semaines. La nourriture du buffet est relativement bonne mais aurait pu être plus chaude. La plupart des [... lire plus] choses sont juste chaudes, et les légumes ne sont généralement pas assez cuits... Il n'y avait pas d'alcools forts au buffet, seulement du vin et des boissons non alcoolisées. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le personnel des chambres est excellent et parle anglais. En fait, tout le personnel de l'hôtel est formidable et très accommodant, mais la réception l'est moins ! Les toilettes de l'hôtel sont à peine visibles et ne sont pas à proximité de la plage. Beaucoup d'enfants et de petits bébés. Piscine agréable normalement assez calme, mais piscine familiale très proche. Happy noisy fun pool was just that.... very noisy.

Good resort Guests reserving beach chairs each morning saving up to 12 chairs at a time, found it hard to find any after 9:00 am. Lots for exclusive guests. Only could book specialty restaurants 2 days in advance. Couldn’t get anything booked except for 10:00 pm unless you booked 12:01 am…never managed to get a good reservation in 2 weeks. Food in buffet relatively good although could have been warmer. Most things just warm, and vegetables usually not cooked enough.,couldn’t get hard liquor in buffet, just wine soft drinks. Rooms very spacious and comfortable..all room staff excellent and English speaking. In fact all hotel staff great and very accommodating..front desk not as much !! Resort washrooms hardly visible and not near the beach area. Great many children and small babies. Pool nice normally pretty quiet, but family’s pool very near. Happy noisy fun pool was just that….very noisy.

Merveilleux centre de villégiature !

Nous sommes retournés dans ce complexe en février 2025 après notre séjour en février 2024. Nous l'avons beaucoup apprécié. Merveilleux personnel. Excellente nourriture. Chambre la plus agréable que nous ayons jamais eue. Pas de morsures sur mes chevilles à la plage. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Wonderful Resort! We went back to this resort Feb 2025 after our stay there Feb 2024. We enjoyed it so much. Wonderful staff. Excellent food. Nicest room we've ever had. No bites on my ankles at the beach. Strongly recommend this resort.

Excellent Resot

Très belle station balnéaire. La plage est excellente. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le service dans tout le complexe était excellent. J'ai beaucoup apprécié les cafés au lait tous les matins. Le complexe a un peu de tout. J'ai passé un séjour agréable et relaxant.

Beautiful resort. Beach is excellent. Food and drinks were excellent. Service all over the resort was excellent. Really enjoyed the lattes at the coffee shop each morning. The resort has a little bit of everything. Had a great, relaxing stay.

Station très propre

C'est un lieu de villégiature exceptionnel. Le personnel est formidable. Le complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses. Il semblait y avoir beaucoup de jeunes enfants. Il n'était pas facile de réserver les ala carts. Le buffet n'était pas très chaud.

Very clean resort This is a great resort. Staff is amazing. The resort is very well maintained. And the rooms are very spacious. There seemed to be alot of young children. It was not easy to book the ala carts. And the buffet food was not very warm.

Le buffet était très ordinaire

Imaginez que vous deviez attendre 45 minutes le matin, tous les jours, pour le petit-déjeuner. Après l'attente, chaque jour, on nous demandait le numéro de la chambre, les allergies (tout cela peut être fait une seule fois), puis on attendait encore un peu qu'un serveur vienne vous chercher pour vous amener à une table vide. Nous n'avons jamais eu cette expérience au Mexique ou dans les Caraïbes, dans aucun des resorts. La nourriture du buffet est très ordinaire et la même nourriture était dispo [... lire plus]nible tous les jours, parfois recyclée pendant le déjeuner ou le dîner. Pas un seul superviseur ou responsable n'était disponible dans le restaurant buffet pour satisfaire ou comprendre les besoins alimentaires des clients. Bien que nous en ayons informé la réception, aucune mesure appropriée n'a été prise et aucun commentaire d'un responsable ne nous a été communiqué.

Buffet food was very ordinary Imagine waiting 45 minutes in the morning everyday for breakfast. After the wait each day we would be asked for room number, allergies (all this can be done one time) and then wait for some more time for a server to come and take you to an empty table. Never had this experience in Mexico or the Carribean at any of the resorts. Buffet food is very ordinary and the same food was available everyday, sometimes recycled during lunch or dinner. Not a single supervisor or manager was available in the buffet restaurant to accomodate or understand the customers food requirements. Despite informing the reception, no proper action was taken or feedback from a manager was given to us.

Ce centre de villégiature a été adoré !

Le terrain de l'hôtel est bien aménagé et entretenu, avec de nombreux espaces extérieurs agréables pour s'asseoir et se détendre le soir au bord de l'eau. L'agencement des suites supérieures est extrêmement bien conçu. J'ai particulièrement apprécié le fait que le complexe dispose de son propre système de filtration de l'eau et fournisse de l'eau potable. Les services de restauration sont très variés, avec un choix de différentes ethnies, et tout ce que j'ai mangé était délicieux, y compris l [... lire plus]e buffet. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe à mes amis et aux familles avec enfants.

Loved this resort! The grounds of the resort were well laid out and tended to, with lots of lovely outdoor seating areas just to sit and relax in the evening by the water features. The layout of the Superior Suites are extremely well-planned. I especially enjoyed the fact that the resort has its own water filtration system and provides safe drinking water. There was ample selection in food services with different ethnicities to choose from and every I ate was delicious, including the buffet. Overall, I would highly recommend this resort to friends and families with children.

Vous ne serez pas déçus !

Nous avions déjà séjourné trois fois à Playa Mujeres et c'était notre premier séjour au Catalonia - de loin le meilleur complexe. Les options de restauration sont formidables, le personnel et le service sont excellents. Le complexe est magnifiquement aménagé et la plage est parfaite pour de longues promenades. Nous reviendrons.

You won’t be disappointed! We had three previous stays in Playa Mujeres and this was our first stay at the Catalonia - by far the best resort. Tremendous food options, great staff and service. The resort is beautifully laid out and the beach is perfect for long walks. We will be back.

Excellent centre de villégiature

Nous avons été très impressionnés par la qualité de la nourriture, des boissons et du service. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous avions la suite "swim out" et elle était merveilleuse. Le personnel était vraiment formidable et nous avons été impressionnés par le spa, la salle de sport et les spectacles nocturnes.

Excellent Resort We were really impressed with the quality of the food, drinks and the service. We will definitely come back to this resort. We had the swim out suite and it was wonderful. The staff were really great and we were impressed with the Spa, gym, night entertainment shows.

Les apparences peuvent être trompeuses

L'hôtel est magnifique. Il est vraiment moderne et impressionne dès la première impression. Après quelques jours, on s'aperçoit que l'endroit n'est pas très propre. Surtout les salles de bains. Ils n'ont pas non plus fait un grand travail de nettoyage des chambres. Le déjeuner est excellent. Beaucoup d'options. Le dîner est correct. Le restaurant mexicain était terrible pour le déjeuner et le dîner. Le buffet était toujours le même. J'ai apprécié les restaurants italiens et les grillades  [... lire plus] La plage est magnifique. Je préférerais un service de serveur. Les chambres sont immenses et disposent d'une grande terrasse que nous avons appréciée car il n'y avait rien à faire le soir. Ils ont une grande rue qui est magnifique et qui serait parfaite pour les groupes et les divertissements, au lieu de cela, elle devient un terrain de jeu pour les enfants la nuit. Cela aurait pu être pire. Il y a juste beaucoup de choses qu'ils peuvent améliorer. Nous avions besoin de vacances au soleil, nous avons réservé à la dernière minute et nous avons pris ce qui était disponible. Ce n'est pas comme si nous avions souffert, c'est juste que cet endroit pourrait être bien meilleur. Je n'y retournerais pas sans savoir que des améliorations ont été apportées.

Looks Can Be Deceiving The hotel is beautiful. Really modern and wows you on first impression. After a few days you see this place isn't kept clean. Especially bathrooms. They also didn't do a great job cleaning rooms. Lunch is great. Lots of options. Dinner is okay. The Mexican restaurant was terrible for both lunch and dinner. Buffet was always the same. Enjoyed Italian and Grill restaurants Beach is wonderful. Would prefer waiter service. Rooms are huge and had a massive terrace which we enjoyed as there was nothing to do in the evenings. They have a big street that's gorgeous which would be perfect for bands and entertainment, instead it becomes a playground for kids at night. It certainly could have been worse. There are just a lot of things they can improve on. We needed a vacation in the sun, we booked last minute and took what was available. It's not like we suffered, it's just that this place could be a lot better. I wouldn't go back unless I knew improvements have been made.

A recommander vivement !

J'ai été au RUI de l'île Paradis, le Catalonia a dépassé toutes les attentes. L'agencement permet de se déplacer facilement, sans se sentir enfermé. La nourriture au restaurant et au buffet est de grande qualité. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et propres

Highly Recommend ! I have been to the RUI in Paradis Island, the Catalonia surpassed all expectations. The layout allows you to move around with easy, and not feeling corralled. Food in restaurant and buffet is high quality. Rooms are spacious well maintained and clean

Un séjour inoubliable

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était agréable. Propre, beaucoup d'options de nourriture et un personnel amical. Le bar à café est génial et il y a tellement d'endroits où s'asseoir et discuter ! Nous y sommes allés au début du mois de mars et les piscines étaient fraîches le matin mais se réchauffaient un peu dans l'après-midi. La plage est magnifique ! Si vous recherchez la vie nocturne et les divertissements, ce complexe n'est pas pour vous. C'est pour cela que nous l'avons choisi  [... lire plus]lol Lors du check out, demandez votre numéro d'agent. Notre bus était en retard pour venir nous chercher, nous étions sur le point de commander un taxi et il est arrivé. Le personnel de la réception et du hall n'avait aucune idée de ce qui se passait et ne savait même pas qu'on était censé venir nous chercher.

A great time away Overall this resort was nice. Clean, lots of food options and friendly staff. Coffee bar is awesome and so many places to sit and chat! We went in the beginning of March and the pools were cool in the mornings but warmed up a bit in the afternoon. Beach is gorgeous! If you are looking for night life/ entertainment this resort isn’t for you. This is why we chose it lol When checking out , get your agents number. Our bus was late picking us up, we were just about to order a taxi and then it arrived. Front desk and Lobby staff had no idea what was happening and were not even aware we were supposed to be picked up.

Une expérience étonnante !

Ce complexe a dépassé mes attentes ! Le complexe est très récent et j'adore les décors. Il y a beaucoup de choix de nourriture et tous les plats sont délicieux ! La meilleure nourriture que j'ai eu dans n'importe quelle station. La plage et l'océan sont agréables mais il faudrait plus d'ombre. Dans l'ensemble, le complexe est fantastique et je le recommande à tout le monde.

Amazing experience! This resort exceeded my expectations! Resort is very new and I love the decors. There are many food choices and all the food tasted amazing! Best food I had on any resorts. Beach and ocean is nice but could use more shade. Overall fantastic resort and definitely recommend this to anyone.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'est un hôtel de premier ordre. Je recommande à tous ceux qui visitent Cancun de réserver au Catalonia Grand Cost. Le service de chambre, la nourriture, la réception, l'entretien ménager, les garçons d'étage sont tous incroyables et vous avez beaucoup de restaurants qui peuvent correspondre à votre goût et tant d'activités pendant la journée et la nuit.

Outstanding Resort This is a top notch hotel. I would recommend anyone visiting Cancun to reserve in Catalonia Grand Cost. The room service, the food, the reception, the housekeeping, the bell boys are all amazing and you have lots of restaurants that can match your taste and so many activities during the day and night.

Assez bien

La nourriture aurait pu être meilleure, en particulier la cuisine mexicaine. De même, le mobilier de plage pourrait être amélioré avec plus de lits et de chaises longues, avec de l'ombre et quelqu'un pour s'assurer que seules les personnes privilégiées sont effectivement dans la section privilégiée. Nous avons vu des gens avec des bracelets bleus. Ma femme et moi avons partagé une chaise longue de plage parce qu'il y avait des gens avec des bracelets bleus qui occupaient des chaises. Je n'aime p [... lire plus]as non plus quand je paie pour un surclassement et qu'il y en a un autre qui consiste en une adhésion.

Fairly good The food could have been better, especially the Mexican. Also the beach furniture could be upgraded to more beds and loungers with shade and someone watching to make sure only privileged people are actually in the privileged section. We saw people with blue bracelets. My wife and I shared a beach lounger because there were blue bracelet people taking up some chairs. Also not a fan when I pay for an upgrade and then there’s another that consists of a membership.

Hôtel exceptionnel.

Nos vacances se sont très bien passées. Nous avons été heureux de visiter cet endroit merveilleux. Nous avons adoré cet endroit et nous y reviendrons certainement ?

Amazing hotel. Our vacation went very great. We were happy to visit this wonderful place. Amazing resort with friendly stuff,delicious food,entertainments and beautiful beach.We love the place and definitely will come again ?

Plutôt bien !

Chambres - nous avons séjourné dans la grande chambre familiale, et elle était incroyable ! Parfait pour une famille. Nourriture - BLoved était la meilleure option, donc je recommande vraiment de prendre une chambre de catégorie Privilège. La nourriture était généralement bonne. Il n'y a pas de quoi s'extasier, mais il y avait beaucoup d'options et tout était bon. Service - généralement bon ! Plage - quelques jours difficiles et venteux, et un peu d'algues en conséquence, mais tout à fait b [... lire plus]aignable les 6/7 jours où nous étions là. Divertissement - Je ne suis pas là pour ça, mais si j'avais été là, j'aurais été déçu. Très peu d'activités, même pour les enfants. C'est un peu ennuyeux. J'aimerais qu'ils s'appuient sur l'ambiance familiale et qu'ils proposent plus d'activités amusantes.

Pretty Good! Rooms - we stayed in the grand family swim up, and it was amazing! Perfect for a family. Food - BLoved was the best option, so I definitely recommend getting a Privilege category room. The food was generally fine. Nothing to write home about, but lots of options and everything was good. Service - generally good! Beach - a few rough and windy days, and then a little seaweed as a result, but totally swimmable 6/7 days we were there. Entertainment - I’m not here for it, but if I were, I would have been disappointed. Very few activities, even for kids. It’s a little boring. I wish they’d lean into the family vibe and have more fun activities.

Un véritable centre de villégiature 5 étoiles

Tout était de première classe. Le personnel était particulièrement serviable et agréable. Le buffet était incroyable avec une variété de produits qui changeaient d'un jour à l'autre. La plage était très belle et sûre pour les enfants. Il y aurait cependant besoin de plus d'ombre sur la plage. Quelques parasols ou plus de toiles suspendues entre les palmiers.

A true 5 star resort Everything was first class. Staff were especially helpful and pleasant. Buffet was amazing with a variety of items that changed from day to day. Beach was very nice and safe for children. Could use more shade on the beach though. Some umbrellas or more canvasses strung among palms.

Excellent séjour !!!

Chambre:La chambre était très spacieuse spacieuse ; j'ai adoré le placard. La douche à effet de pluie était incroyable. Terrain : Bien entretenu, il n'y a pratiquement jamais eu de tasses ou autres qui traînaient Plage : Plage immaculée ; pas d'algues ; le personnel vérifiait toujours que nos gobelets étaient toujours remplis. Buffet : Beaucoup d'options au choix ; j'ai essayé le buffet le dernier jour et c'était incroyable Restaurants : La nourriture était juste moyenne dans les re [... lire plus]staurants Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute. ! !!!]

Excellent stay!!! Room:The room was very spacious; Loved the walk in closet. The rain shower was amazing. Grounds:Well kept- hardly ever saw cups and so forth laying around Beach: Immaculate Beach; no seaweed;staff was always checking to ensure our cups were always filled. Buffet: Many options to choose from ; tried the buffet lunch on the last day and it was amazingggg Restaurants: Food was just average at the restaurants Overall..highly recommend and would definitely visit again!!!!]

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel est magnifique ! C'est un hôtel assez récent et les chambres étaient très belles. Nous avons passé un excellent séjour. Le service est très bon, le personnel est très aimable. La nourriture était également très bonne. Il y a beaucoup de choix et plusieurs restaurants. La plage était également magnifique !

Amazing resort! The resort is beautiful! It’s fairly new hotel and room was very nice. We had an amazing time. Service is very good, staff is super friendly. Food was also very good. Lots of selection and multiple restaurants to choose from. Beach was also beautiful!

Absolument incroyable

J'ai visité ce complexe en février 2022, alors qu'il se remettait du COVID. L'expérience a été correcte. Cependant, j'ai décidé d'y retourner avec ma famille et nous avons passé un excellent moment. La nourriture, le personnel, les divertissements et la propreté de la station étaient tous 5/5. J'y retournerai sans aucun doute !

Absolutely amazing I have been to this resort last Feb 2022 and it was recovering from COVID. It was an okay experience. However I decided to go again with my family and we had a great time. Food, staff, entertainment and cleanliness of the resort was all 5/5. Will definitely go again!