Un lieu de villégiature fantastique

Tout d'abord, j'aimerais remercier Natasha Spencer de tripcentral.ca pour toutes les informations pertinentes et les conseils qu'elle m'a donnés pour ce voyage, je lui ai déjà dit qu'elle serait mon agent de voyage pendant longtemps. J'ai déjà soumis une critique très descriptive sur cette propriété avec tous les employés pertinents du centre de villégiature qui ont rendu notre séjour si mémorable. Il s'agit sans aucun doute d'un établissement 5 étoiles doté d'un personnel exceptionnel et  [... lire plus]talentueux. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées J

Fantastic resort First off would like to thank Natasha Spencer from tripcentral.ca for all the pertinent information and guidance she offered for this trip, already mentioned to her that she will be my travel agent for a long time. I have already submitted a very descriptive review on this property with all relevant employee's from the resort that made our staycation so memorable. Definitely a 5 star resort with an exceptional talented staff on site. Thank you J

Dreams Macao Beach Punta Cana

Nous avons absolument adoré ce complexe. L'hôtel comptait 500 chambres et il était facile de s'y déplacer. Propreté étonnante, service fabuleux, personnel serviable. La nourriture était fabuleuse, jamais un manque de variété. La plage est une plage de surf mais nous avons pu faire du body surf 3 jours car elle n'était pas trop agitée. Pas de mauvaises herbes et un sable magnifique. Un rocher plat à l'entrée mais pas de problème pour entrer dans l'océan. 2 parcs aquatiques, un pour les moins de [... lire plus] 10 ans et un pour les plus de 10 ans. Lazy river que nous avons appréciée. Il n'y a jamais eu beaucoup de monde. Chip truck qui est inclus, super tacos de poisson et bien plus encore. Les restaurants A lacarte n'étaient pas difficiles à réserver. Nous sommes allés deux fois au restaurant japonais et une fois au restaurant italien. Le vin vient d'Espagne et il est exquis.

We absolutely loved this resort. The resort was 500 room, easy to get around. Amazing cleanliness, fabulous service, staff was helpful. Food was fabulous, never a lack of variety. The beach is a surf beach but we were able to body surf 3 days as it was not to rough. No weeds and amazing sand. Flat rock at the entrance but no issues getting in the ocean. 2 water parks, one for under 10 and one for over 10. Lazy river which we enjoyed. Never really busy. Chip truck which is included, great fish tacos and much much more. A lacarte restaurants were not a challenge to book time. We went to Japanese twice and Italian once. The wine is from Spain and exquisite.

Excellent centre de villégiature !

Propre, bien entretenu mais trop de chats errants. Il faudrait plus de chaises à la plage. On ne peut pas marcher sur la plage mais les vagues sont impressionnantes. Le majordome était surestimé, il n'a pas fait grand chose pour nous. La nourriture était excellente. Nous nous sentions en sécurité. Nous reviendrons certainement.

Great resort! Clean, well kept but too many cats roaming around. Need more chairs at the beach. Can't walk the beach but waves are awesome. Butler was overrated, he didn't do much for us. Food was great. Felt safe. We would definitely go back.

Un séjour fabuleux

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier doté d'excellents équipements. Le complexe est très propre et bien entretenu. J'ai adoré la rivière lente et la piscine à débordement. Beaucoup d'activités et de divertissements pour tous les groupes d'âge. Mon fils de 2 ans s'est éclaté.

Fabulous Stay It's a beautiful resort with great amenities. The resort is very clean and well maintained. Loved the lazy river and infinity pool. Lots of activities and entertainment for all age groups. My 2 year old had a blast.

Allez à Dreams Macao Beach !

Dreams Macao Beach a été le meilleur complexe hôtelier dans lequel ma famille ait jamais séjourné. En général, j'aime découvrir différents hôtels, mais je n'avais aucune envie d'y retourner une deuxième fois, jusqu'à notre séjour au Dreams Macao. Le personnel était incroyable, amical, serviable et heureux. La nourriture était supérieure à la moyenne des hôtels. Les chambres étaient très propres, joliment décorées et nettoyées deux fois par jour. Les divertissements étaient incroyables ! Mon seul [... lire plus] reproche est que la plage était couverte de drapeaux rouges tous les jours, ce qui est possible à l'époque de l'année où nous y sommes allés, mais la plage elle-même était magnifique. Il y en avait pour tous les goûts, je recommande vivement Dreams Macao !

Go to Dreams Macao Beach! Dreams Macao Beach was the best resort that my family has ever been to. I typically like to experience different hotels with no desire to return a second time until our stay at Dreams Macao. The staff was incredible, friendly, helpful and happy. The food was above average for resort standards. The rooms were so clean and nicely decorated and cleaned twice a day. The entertainment was amazing! My only complaint was the beach was red flag every day, possible the time of year we went, but the beach itself was beautiful. There was something for everyone, I highly recommend Dreams Macao!

Belle station balnéaire

Personnel formidable, amical et courtois, terrains et installations bien entretenus. Excellente nourriture avec une bonne variété. Pas de réservation nécessaire pour les restaurants à la carte Les chambres étaient confortables et nettoyées tous les jours avec un mini bar bien garni. Divertissements nocturnes agréables. Belle plage. Un excellent complexe hôtelier pour tous.â'±ï¸ ðŸ'™

Beautiful resort Great, friendly and courteous staff, well kept grounds and facilities. Excellent food with good variety. No reservations required for the A la Carte restaurants Rooms were comfortable and cleaned daily with stocked mini bar. Enjoyable nightly entertainment. Beautiful beach . A great resort for anyone.⛱️ 💙

Dreams Macao Punta Cana

Un complexe charmant et propre avec des lits confortables. Les restaurants à la carte n'étaient pas tous disponibles pour nous, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Certains serveurs ne comprenaient pas l'anglais et certaines de nos commandes étaient donc erronées. Les divertissements étaient conformes aux normes de la station. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable et relaxant.

A lovey and clean resort with comfortable beds. Not all of the a la cart restaurants were available to us so we can not comment on this. Some of the servers could not understand English so some of our orders were wrong. Entertainment was the standard resort norm. All in all it was a pleasant and relaxing stay.

Endroit idéal pour les couples avec de jeunes enfants

Nous avons passé une semaine de vacances au Dreams Macao - trois générations - avec deux jeunes enfants. Le personnel était si amical, serviable et joyeux, en particulier avec les enfants. La propriété est charmante et correspondait parfaitement à nos besoins. Nous nous sommes amusés sur les toboggans aquatiques et la rivière paresseuse, nous nous sommes prélassés dans les piscines conçues pour les jeunes avec des zones peu profondes, et nous avons été ravis de la vue magnifique sur la plage  [... lire plus]et de son accès facile depuis le complexe. Le ressac était puissant, mais nous avons pu faire du body surfing. L'océan était trop agité pour les plus jeunes, sauf pour marcher sur le sable et se mouiller les pieds, mais la plage était tout de même un endroit très désirable.

Great place for couples with young children We enjoyed a week's holiday at Dreams Macao -- three generations -- with 2 young children. The staff were so friendly, helpful, and cheerful especially with the children. The property is lovely and was just the right size for our needs. We had fun on the waterslides and lazy river, lounged by the pools that are designed for young people with shallow areas, and were delighted with the gorgeous view of the beach and its easy access from the resort. The surf was powerful but we were able to enjoy body surfing. The ocean was too rough for the young ones except to walk along the sand and get their feet wet but still the beach was a very desirable place to be.

Dreams Macao Beach Resort et Spa

L'hôtel est très récent et tous les équipements sont en bon état. Le service en général est bon, en particulier la réception et les restaurants. Il y a 6 restaurants qui proposent différentes cuisines, à savoir française, italienne, fruits de mer, mexicaine et un restaurant buffet, mais il faut y aller tôt pour être sûr d'avoir une table. Mes filles aiment beaucoup le café et s'y arrêtent pour manger une glace avant/après les repas. Le toboggan aquatique est également très amusant et on peu [... lire plus]t y passer toute la matinée ou l'après-midi. J'adore aller à la plage tôt le matin et en fin d'après-midi, c'est tellement propre et le sable est tellement beau. Tous les soirs, il y a un événement ou un spectacle différent sur la place ouverte, et l'atmosphère qui s'en dégage est très agréable. Les piscines sont également magnifiques et nous aimons tous y passer des heures. Je dois dire que nous avons passé des vacances fantastiques dans ce complexe hôtelier et que notre séjour de 6 jours et 5 nuits est vraiment un peu court

Dreams Macao Beach Resort and Spa The hotel is very new so all the hardware is good. Service in general is good, especially the reception and restaurants. There are 6 restaurants which offer different cuisines, ie. French, Italian, Seafood, Mexican and a buffet restaurant, but you have to go early to make sure you get a table. My girls love the coffee shop very much and they will stop by it to have ice-cream before/after meals. The waterslide is also a lot of fun and you can spend a whole morning/afternoon there. I love going to the beach early morning and late afternoon, it's so clean and the sand is so beautiful. Every night there is different event/performance in the open square, and the atmosphere being a part of it is very great. The swimming pools are also lovely and all of us really enjoy hanging out there for hours. I have to say that we have a fantastic holiday at this resort hotel and our 6 days 5 night stay is really a bit short

Belle mais déçue

Notre arrivée a été très agréable, nous avons été accueillis avec une boisson fraîche. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans problème, à l'exception du fait que nous avions demandé des chambres contiguës, ce qui n'a pas été le cas. La chambre de ma fille n'a été prête qu'après 16 heures. Notre première sortie a été au barefoot Grill. Le service était horrible. Le serveur était tout simplement misérable et je ne pense pas qu'il aurait pu aller plus lentement. Notre plus gros problè [... lire plus]me a été le service dans ce complexe. Pendant les 3-4 premiers jours, le service était terrible et la nourriture n'était pas géniale. Vers le 4e jour, quelque chose a changé. Le service s'est amélioré. Peut-être parce que nous entrions dans la période des vacances de mars. C'était agréable à voir. Les chambres étaient très belles et propres. Malheureusement, elles ne sont pas nettoyées tous les jours. Pour une raison quelconque, la chambre de ma fille n'a pas été nettoyée plusieurs fois au cours de la semaine. Ce qui était frustrant pour elle car elle avait deux enfants avec elle. Le terrain était magnifique, tout comme la plage, mais elle n'était pas praticable. Cette zone de Punta Cana est connue pour l'apprentissage du surf. Les vagues étaient donc énormes. Ce n'est pas une belle plage pour nager. Les piscines et leurs alentours étaient très agréables.

Beautiful but disappointed Our arrival was very nice, we were greeted with a cool drink. Our check in was prompt and smooth except for the fact we asked for adjoining rooms which we did not receive. My daughters room was not ready until after 4pm. Our first outing was to the barefoot Grill. The service was horrible. The waiter was just miserable and I don’t think he could have moved slower. Our biggest problem was the service at this resort. For the first 3-4 days the service was terrible and the food was not great. Around the 4th day something changed. Service got better. Maybe because we were entering March Break. It was nice to see. The rooms were very nice and clean. Unfortunately the rooms did not get cleaned everyday. For some reason they skipped my daughters room multiple times during the week. Which was frustrating for her since she had 2 children with her. The grounds were beautiful and so was the beach but it was unswimmable. This area of Punta Cana is known for learning how to surf. So the waves were huge. Not a nice swimming beach. The pools and the pool area were very nice.

Une expérience exceptionnelle

Ce complexe moderne et bien entretenu était exactement ce dont nous avions besoin. Ils ont pris toutes les précautions nécessaires et ont fait en sorte que le test PCR de retour au Canada soit un jeu d'enfant. Nous avons trouvé la nourriture et l'expérience excellentes. Les installations sont de classe mondiale. Le fait de n'avoir qu'un menu à la carte pour le dîner (pas de buffet) était merveilleux et nous a permis de ne jamais nous lasser de manger au même endroit. Le personnel d'animation [... lire plus] et d'entretien était absolument charmant. Maria, le maître d'hôtel de tous les restaurants, est un chef d'orchestre de l'hospitalité.

Outstanding Experience This modern and well kept resort was just what we needed. They take all necessary precautions and made return PCR testing for Canada a breeze. We thought the food and experience were excellent. The facilities are world class. Having only a la carte for dinner (no buffet) was so wonderful and made sure we never got sick of eating in one place. Entertainment and housekeeping staff were absolutely delightful. Maria the maitre d at like every restaurant is the consummate hospitality leader.

Une expérience formidable

Tout était génial ! La rivière paresseuse et les toboggans aquatiques étaient notre partie préférée. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres et semblaient neuves et la plage était géniale. Même aux heures de pointe, il y avait toujours des places assises près de la plage et de la piscine. Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable.

Awesome experience Everything was great! The lazy river and water slides were our favourite part. The food was great, rooms were clean and felt new and the beach was awesome. Even at peak times, there was always seating by the beach/pool. Overall awesome experience.

Des vacances cauchemardesques, pas à bout de souffle mais plutôt sans sommeil !

Tout d'abord, nous ne sommes jamais allés au Dreams Macao car nous avons été transférés au Breathless Xhale, le Dreams n'étant pas encore prêt. Cet avis concerne Breathless Xhale Nous avons eu des problèmes dès le jour de notre arrivée et tous les jours où nous sommes restés. 1) Cela a commencé avec le check-in et les clés électroniques qui ne fonctionnaient pas pour l'une de nos chambres (4152) et nous avons dû attendre plus d'une heure pour que cela soit résolu. Les clients ivres assis [... lire plus] dans des flaques de bière dans le couloir nous ont regardés d'un air narquois et ont suivi le personnel qui essayait de les aider. 2) Le deuxième jour, découverte de cafards dans ma chambre 4154 (3 morts) et d'un thermostat défectueux dont la température ne dépassait pas 64 degrés F. Absolument glacial. Le service de nettoyage a été informé et a nettoyé la chambre le lundi. Ils ont essayé de réparer le thermostat mais il n'a pas tenu et la température a continué à baisser, le majordome est venu tous les jours pour régler pour moi. La porte coulissante en verre donnant sur le patio ne s'ouvrait pas, ils ont essayé de la réparer avec du WD40 mais cela n'a pas fonctionné. La lumière du patio était grillée, ils ont remplacé l'ampoule. - Nous avons fait une visite de l'hôtel avec notre majordome dans une voiturette de golf et il n'a pas attaché le fauteuil roulant de mon amie qui est tombé sur le trottoir. - La chambre 4152 sentait l'égout, nous avons prévenu le service d'entretien et ils sont venus mettre des produits dans les canalisations pour améliorer l'odeur 3) Jour 3 - Toujours des problèmes de thermostat, nous avons tué d'autres insectes ce soir-là et nous sommes allés à l'hôtel (chambre 4154). Le temps était très venteux et à l'extérieur de nos deux chambres se trouvait une salle d'installations dont la porte n'était pas sécurisée et qui cognait très fort toutes les nuits - nous avons signalé ce problème x3 mais il n'a jamais été résolu. 4) Jour 4, ils ont nettoyé la chambre 4154 à nouveau, ont utilisé un insecticide et m'ont dit qu'ils viendraient tôt dans la journée (à 9h30) et ne sont pas venus avant 13h30 - j'ai eu mal à la tête toute la nuit à cause de l'odeur de l'insecticide. La chambre 4152 continuait à sentir les égouts et nous avons fait un nouveau rapport. 5) Jour 5 - nous voulions juste partir - encore des insectes, des coups de porte, des mauvaises odeurs, et pour couronner le tout, des clients ivres hors de contrôle qui criaient à tue-tête dans la zone de la piscine à l'extérieur de nos chambres et qui nous narguaient pendant que nous étions assis sur notre patio. Nous l'avons signalé et on nous a dit que l'hôtel n'avait aucun contrôle sur les actions des autres clients ! C'est un peu un mystère étant donné qu'il s'agit de la section "calme" de l'hôtel. 6) L'hôtel nous a offert des massages gratuits, nous avons accepté jusqu'à ce que nous voyions la décharge/le consentement qu'ils voulaient nous faire signer et qui disait en gros que nous acceptions que tous les problèmes soient résolus, que nous ne publierions pas sur les médias sociaux et que nous ne nous plaindrions pas auprès de notre compagnie de voyage ! Nous n'avons pas signé. Le contact de l'hôtel, Lisbeth, a prétendu que c'était une exigence du SPA puisqu'il s'agissait d'un fournisseur tiers. 7) L'hôtel a essayé une autre tactique et nous a offert deux nuits gratuites à l'avenir, nous a assuré qu'il n'y avait pas de consentement, quand ils ont essayé de nous donner les coupons, il y avait le même consentement à signer - nous n'avons pas signé ! Il s'agit bien de l'hôtel - si sournois. Nous allons écrire une lettre de plainte officielle à Air Transat et à TripCentral - nous avons été en communication constante avec notre représentant d'Air Transat tout au long de l'affaire, il est donc bien au courant.

Nightmare vacation, not Breathless but rather Sleepless! FIrst of all we never got to Dreams Macao as we were relocated to Breathless Xhale as Dreams was not yet ready. This review is of Breathless Xhale We had challenges from day of arrival and every day we were there. 1) It started with the check-in and electronic keys not working for one of our rooms (4152) and waiting over an hour to be resolved. Drunk guests sitting in puddles of beer in the hallway sneering at us and side tracking the staff trying to help. 2) Day 2 the discovery of cockroaches in my room 4154 (killed 3) and a broken thermostat where temperature would not go above 64 degrees F. Absolutely freezing. Cleaning were informed and cleaned room on Monday. They tried to fix the thermostat but it did not hold and temperature continued to drop, butler came in every day to adjust for me. Sliding glass door to patio would not open, they tried to fix with WD40 but it did not resolve. Light on patio was burned out, they replaced bulb. - We went for a tour of hotel with our butler in a golf cart and he did not secure my friends wheelchair and it fell out crashing on the pavement. - Room 4152 smelled like a sewer, we advised housekeeping and they came and put stuff down the drain to make it smell better 3) Day 3 - continued to have thermostat issues, killed more bugs that evening, reported to hotel (room 4154). The weather was very windy and outside both of our rooms was a facilities room where the door did not secure and banged very loudly every night -- we reported this x3 but it was never resolved. 4) Day 4, they cleaned room 4154 again, used an insecticide and told me they would come early in the day (at 9:30 am) and did not come until 1:30 pm -- I had a headache all night from smell of insecticide. Room 4152 continued to smell like a sewer and we reported again. 5) Day 5 -- we just wanted to leave - more bugs, door banging, bad smells, and on top of all that out of control drunk guests screaming at the top of their lungs in the pool area outside our rooms and taunting us while we sat on our patio. We reported this and were told the hotel has no control over other guests actions! A bit of a mystery given this was the 'quiet' xhale section of the resort. 6) Resort offered us free massages, we accepted until we saw the release/consent they wanted us to sign saying basically that we were agreeing all issues were solved, we would not post on social media or complain to our travel company!! We did not sign. Hotel contact Lisbeth claimed this was a requirement of the SPA as they were a 3rd party provider. 7) Resort tried another tactic and offered us two nights free stay in future, assured us there was no consent, when they tried to give us the coupons there was same consent to sign -- we did not sign!! This was definitely the resort - so underhanded. We will be writing a formal letter of complain to Air Transat and TripCentral --we were in constant communication with our Air Transat representative through all of this so he is well aware.