Deuxième retour

C'est la deuxième fois que je reviens dans ce centre de villégiature. La nourriture était très bonne. La chambre était superbe et propre et la plage était à tomber par terre. Nous reviendrons l'année prochaine. Le personnel est très sympathique et arrangeant. J'ai reçu une bouteille de rhum gratuite pour mon retour.

Second time back Second time back at this resort. Food was very good. Room was amazing and clean and the beach was to die for. Will be returning again next year. Staff is very friendly and accommodating. I got a free bottle of rum for returning.

Quelle magnifique station balnéaire, paisible, avec une plage fantastique.

C'était mon premier voyage cubain à l'exception de Varadero (que j'ai également adoré). Le trajet en bus depuis l'aéroport de Cayo Coco dure une heure, ce qui n'est pas mal. C'est l'immense piscine à débordement qui m'a convaincu dans la publicité pour l'hôtel Valentin lui-même. Cette piscine et l'océan en arrière-plan m'ont charmé tous les jours, plusieurs fois par jour. Plusieurs membres du personnel de l'hôtel se sont vraiment distingués par leur service à la clientèle et leur sourire - Brugl [... lire plus]io (mal orthographié, mais il saura de qui je parle) et Yulia (nom erroné, mais elle saura de qui je parle) ont été fantastiques au bar du hall d'entrée. La plage est une combinaison de roches coralliennes et de sable blanc de la texture de la farine, probablement influencée par les vents forts persistants qui viennent de l'océan et qui peuvent donner l'impression que la température est beaucoup plus fraîche qu'elle ne l'est. La roche corallienne abrite plusieurs espèces, dont un gros crabe que nous avons trouvé et plusieurs iguanes (probablement des centaines au total). Valentin Cayo Cruz est le complexe hôtelier le plus proche du rocher de corail où vivent ces créatures, et les gens marchent depuis des kilomètres sur la plage tous les matins dans l'espoir de l'apercevoir, c'était donc un régal de l'avoir à notre disposition. Le hall ouvert est massif et magnifique, avec des sols en carreaux blancs brillants et des tonnes de sièges. Les repas étaient ce qu'ils sont habituellement à Cuba : tomates, concombres, choux, beaucoup de riz et de haricots, légumes mélangés cuits avec une sauce piquante (assez bonne), patate douce (verte - encore très bonne), "citrouille" (courge - également excellente, pour ceux d'entre nous qui apprécient les légumes frais), poisson frais, moules, crevettes sur la plaque (ou omelettes cuites à la commande au petit-déjeuner), et beaucoup de cuisses de poulet et de porc rôtis. Il n'y avait pas beaucoup de fritures, ce que j'appréciais aussi pour des vacances, mais certaines personnes... vous savez... :) Les chambres étaient propres et bien rangées et avaient été récemment rénovées dans un style moderne. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée, ce qui nous a permis d'avoir notre propre patio donnant sur un grand champ rempli de plantes tropicales qui sépare l'hôtel de l'océan - comme un joli jardin privé. Dans l'ensemble, j'ai été complètement charmée par ce complexe hôtelier et j'y retournerai sans aucun doute.

What an utterly gorgeous resort, peaceful, fantastic beach. This was my first Cuban trip to anywhere but Varadero (which I also loved). The bus trip from the Cayo Coco airport is an hour, which is not bad. It was the massive inifinity pool that sold me in the advert for the Valentin hotel itself. That pool and the ocean in the background charmed me every day several times a day. Several of the staff at the resort really stood out with their customer service and ready smile - Bruglio (spelled wrong but he'll know who I mean) and Yulia (name is wrong but she'll know who I mean) were fantastic on the lobby bar. The beach is a combination of coral rock and white sand the texture of flour, probably effected by persistent strong winds that come in from the ocean and can make the temperature feel much cooler than it is. The coral rock is home to several species, including a large crab we found and (probably hundreds in total) several iguanas. Valentin Cayo Cruz is the closest resort to the coral rock where these creatures live, and people walked from miles up the beach every morning hoping to catch a glimpse, so it was a treat to have it right at our disposal. The open lobby is massive and beautiful with glossy white tile floors and tons of seating. Dining was what it normally is in Cuba - tomatoes, cucumbers, cabbage, lots of rice and beans, cooked mixed vegetables with a tangy sauce (quite good), sweet potato (green - again very good), "pumpkin" (squash - also great, for those of us who appreciate fresh vegetables), fresh fish, mussels, shrimp on the griddle (or everything omelets cooked to order at breakfast), and lots of roasted chicken legs and pork. Not a ton of deep fried stuff, which I also appreciated for a vacation, but some people...you know. :) Rooms were neat and tidy and had recently been renovated in a modern style. We had a ground floor room which gave us our own walk out patio looking onto a big field full of tropical plants that separates the hotel from the ocean - like a lovely private back yard. Overall, I was completely charmed by this resort and will definitely go back.

Rappelez-vous où vous êtes et soyez reconnaissants

Ce commentaire s'adresse à ceux qui souhaitent s'informer sur Cuba et son histoire avant de venir avec des attentes ! Tout d'abord, le peuple cubain est sincère et extraordinaire, quelles que soient les circonstances. Nous sommes arrivés dans ce complexe par hasard et nous l'avons adoré. La plage est à couper le souffle et l'eau est si pure, comme le cœur de nombreux Cubains ! Nous avons été reconnaissants pour ce qui nous a été fourni, rien n'est parfait mais pour les ressources dont ils dispos [... lire plus]ent et l'emplacement, tout était bon et vous avez tout ce dont vous avez besoin. Il y a des pénuries ici et là, mais on ne peut pas les blâmer, ce ne sont pas des vacances de luxe, il est donc déroutant d'entendre les gens se plaindre de ne pas avoir d'options alimentaires et de manger comme un roi. Pour les personnes âgées, il y a un certain nombre d'escaliers et l'éclairage n'est pas le meilleur la nuit autour des piscines lorsque l'on monte et que l'on descend, il faut donc faire attention. Quant au service et aux gens, ils sont très authentiques, ils font vraiment du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont ! Venez ici pour la beauté de l'eau et des gens. Et n'oubliez pas que vous vivez dans le luxe d'un local !!! Les pourboires sont donnés en billets canadiens, car les pièces de monnaie et les dollars américains ne sont pas acceptés ou difficilement acceptables dans les banques locales. À notre avis, donnez un pourboire à ceux que vous voyez et qui ne servent généralement pas les touristes, mais qui travaillent dans les coulisses ou font du jardinage, car ils n'ont pas autant l'occasion de gagner un peu plus pour leur famille ! Vaporisez de l'insecticide la nuit et de la crème solaire le jour. Parfois il y a du vent, parfois il fait chaud, oh bien sûr, profitez des deux. Merci Valentin pour ce séjour formidable !

Remember where you are and be grateful This review is for those who are willing to educate themselves on Cuba and their history before coming with expectations! Firstly the Cuban people are sincere and amazing regardless of their circumstances. We came to this resort by accident and loved it. The beach is breathtaking and the water is so pure like the hearts of many Cuban people! We were grateful for what was provided, nothing is perfect but for the resources they have and the location, everything was good and you have all you need. Shortages here and there but you can’t blame them, this is not a luxury vacation so it’s confusing to hear people complain about not having food options and eating like a king. For elderly people, there are a number of stairs and the lighting isnt the best at night around pools when going up and down so be careful. As for the service and people, very genuine, they truly do the best they can with what they have !!! Come here for the beautiful water and people. And remember, you are living in luxury to a local!!! Tip in Canadian bills as coins and American dollar not accepted/difficult at their local banks. In our opinion, tip those you see who aren’t generally servicing the tourist but are working behind the scenes or gardening as they don’t have as much of an opportunity to make a bit extra for their families! Bug spray at night and sunscreen in the daytime. Sometimes windy sometimes hot oh well enjoy both. Thanks Valentin for a great stay!

Belle station balnéaire

Le terrain était agréable. Le personnel se mettait en quatre pour aider. La pénurie de nourriture est un problème mais on trouve toujours quelque chose, pas d'oeufs, pas de pain, pas de boissons gazeuses. Le personnel de nettoyage était correct, seul problème, les serviettes étaient à peine changées, toujours de l'eau chaude. Les vues sont magnifiques dans tout le complexe. Il y a beaucoup d'escaliers, ce qui peut poser des problèmes en cas de troubles de la motricité.

Nice resort The grounds were nice. The staff went out of there way to help. The food shortage is a problem but always found something, no eggs bread run out of pop. Cleaning staff was ok only problem towels were hardly changed always hot water. Beautiful views throughout the resort. There is a lot of stairs so may cause problems if motility issues.

Du 17 au 24 mars

La durée totale du trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature est de 90 minutes, ce qui inclut une dépose supplémentaire. Nous avons été accueillis par un sourire et une chanson de l'équipe d'animation, suivis d'un enregistrement rapide et amical. Les chambres étaient prêtes immédiatement car nous sommes arrivés plus tôt que prévu. Les chambres sont spacieuses, propres et améliorées, avec une grande douche à l'italienne et beaucoup d'eau chaude. Grand balcon avec vue sur l'océan. Gran [... lire plus]d complexe, propre et calme. La plage est un sable blanc infini entretenu tous les jours. Beaucoup de chaises de plage mais peu d'ombre, il faut se lever tôt pour réserver. Bon au buffet, très mauvais tous les jours. En fait, c'est embarrassant. L'hôtel aurait dû être fermé juste à cause du manque de nourriture. Une mention spéciale pour Jose Ley. Un jeune homme avec un énorme potentiel dans l'hospitalité.

March 17-24 Total trip time from airport to resort is 90 minutes, this included an additional drop off . We were greeted with a smile and a song from animation team, followed by a quick and friendly check-in. Rooms were ready immediately as we did arrive earlier than expected. Spacious clean and upgraded rooms, huge walk-in shower, plenty of hot water. Large balcony with view of ocean. Large , clean and quiet resort. Beach is endless white sand groomed daily. Plenty of beach chairs but limited shade area, you need to get up early to reserve. Good at buffet very poor every day. Actually embarrassingly poor. Hotel should have been closed just because of lack of food. Special acknowledgment to Jose Ley. A young man with huge potential in hospitality.

Belle station !

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel a fait tout son possible pour vous aider. Il y a eu des pénuries dans le centre de villégiature, mais nous nous y attendions. Nous nous sommes beaucoup renseignés avant le voyage. Dans l'ensemble, ....we (6 adultes) a passé un bon moment. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hôtel.

Beautiful resort!! The resort was beautiful. Staff went over and above to help you if they could. There were shortages on resort, but we were expecting that. We read up a lot before the trip. Overall....we (6 adults) had a good time. Had no complaints about resort.

Belle plage et belle station balnéaire.

C'était notre premier séjour dans un centre de villégiature et nous avons passé un agréable moment. La plage et l'océan étaient à voir. Cela valait vraiment la peine de dépenser pour le forfait Alegance. Le personnel était formidable et très attentif. Les pénuries dans la région ont posé quelques problèmes avec certains aliments et boissons, mais je pense que le personnel a très bien géré la situation. La propriété est magnifique, les piscines sont bien entretenues et facilement accessibles. Vou [... lire plus]s êtes un peu à l'écart, mais si vous voulez vous détendre comme nous l'avons fait, cet endroit est un excellent choix.

Beautiful beach & a nice resort. This was our first resort stay, we had a lovely time. The beach and the ocean was something to see. It was definitely worth spending on the Alegance package. The staff was great, and very attentive. Shortages to the region made for some challenges with certain foods and beverages, and I think it was handled very well by the staff. The property is beautiful, the pools are well maintained and readily available. You are a little out of the way, but if you want to relax like we did, this place was a great choice.

Merveilleux centre de villégiature

J'aime la disposition des lieux. J'aime marcher, c'était donc parfait. Les bâtiments sont dispersés et c'était très calme. Ma chambre était géniale. Je n'entendais que l'océan et les oiseaux. C'était le paradis. Le buffet de la salle à manger est immense, j'avais donc le choix de l'intimité. L'hôtel est très confortable. Le personnel était formidable. Je me suis sentie en sécurité et je me suis beaucoup amusée. La plage est exactement comme je l'avais vue en photo. Absolument à coupe [... lire plus]r le souffle !

Wonderful resort I like the layout of the grounds. I enjoy walking so it was perfect. The buildings are spread out and it was very quiet. My room was awesome. All I could hear was the ocean and the birds. It was paradise. The buffet dining room is huge so I had a choice of privacy. Very comfortable resort . The staff was great. I felt safe and enjoyed myself very much. The beach is exactly how I had seen it in pictures. Absolutely breathtaking!

Un lieu de villégiature calme et agréable pour se détendre

Il n'y a pas trop de monde et il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances d'hiver au chaud. Le personnel a été très serviable et aimable. Un coup de chapeau particulier à Deimis, notre concierge. Elle a dépassé toutes nos attentes ! Quelle femme extraordinaire !

Lovely quiet resort to relax Not too busy, and has everything necessary for a great warm winter holiday. Staff were very helpful and kind. A special shout out to Deimis, our concierge. She went above and beyond our expectations! What an amazing lady!

Beautiful Resort

Le centre de villégiature était très beau. Le personnel se met en quatre pour vous aider. L'agencement de la station était bon. Il faut marcher un peu, mais pas trop. La semaine, il y avait beaucoup de vent, ce qui rendait difficile l'accès à la plage.

The resort was very beautiful. The staff went out of their way to help you. The layout of the resort was good. A little bit of walking, but not too much. The week was so windy. so it made it hard to enjoy the beach.

Triste situation. Pack supplémentaire.

Je commencerai par un commentaire : Je sais que beaucoup de gens disent que l'on voyage à Cuba pour les plages et les gens. Ces deux éléments n'ont pas déçu. L'excursion en catamaran était également très amusante ! Le déjeuner à la marina comprenait du homard. C'était ma troisième visite à Cuba et les plages ne me déçoivent pas. J'avais préparé une valise supplémentaire remplie de choses à manger et de cadeaux, mais ce n'était pas suffisant. La cafetière dans la chambre est de type nespres [... lire plus]so je crois mais n'est pas livrée avec des dosettes, donc ne fonctionne pas. J'aurais aimé emporter une bouilloire pour m'éviter d'avoir à me rendre au bar pour faire bouillir de l'eau afin de préparer les plats que j'avais apportés. L'éclairage n'est pas très bon la nuit. Le buffet manquait de produits de base (pain/beurre/œufs/fruits/patates/frites) pendant la majeure partie de mon séjour. Peut-être un mauvais timing ? L'endroit avait beaucoup de potentiel mais je soupçonne un manque de gestion et de ressources. Souvent, il n'y avait pas de vin, même dans les restaurants, et plusieurs fois pendant mon séjour, l'eau a été complètement coupée dans les chambres (douches/ robinets), de sorte qu'il n'était pas possible de prendre une douche après une journée passée sur la magnifique plage. La réception n'avait aucune information concernant les coupures d'eau. Lorsque j'ai lu qu'il y avait des pénuries d'eau, j'ai pensé à de l'eau potable. Ce qui était également le cas. Le vol était épouvantable. C'était Westjet qui accueillait un avion Swoop bon marché, une histoire pour un autre jour... Idées de cadeaux : lait maternisé - il y a des pénuries pour les enfants. Médicaments, produits féminins, pansements, en-cas instantanés faciles à préparer, épices (ils ont du sel et du poivre), des sachets de sauce piquante ou de sauce de la collection de votre réfrigérateur et une petite bouilloire !

Sad state of affairs. Pack extra. I’ll start with: I understand that a lot of folks say you travel to Cuba for the beaches and the people. Those two did not disappoint. The catamaran excursion was also a lot of fun! Lunch at the marina included lobster. This was the third visit to Cuba for myself and the beaches do not disappoint. I was prepared with an entire extra suitcase filled with things to eat and gift however it still was not enough. The coffee maker in the room is nespresso I believe but comes with no pods, so does not function. I wish I had packed a kettle to save myself a walk to their bar for boiling water to prepare the food I brought. The lighting is not great at night time. The buffet lacked basics (bread/butter/eggs/fruit/potato/fries) for most of the duration of my stay. Maybe bad timing? The location had a lot of potential but I suspect lacks management and resources. Often there was no wine, even in the restaurants and several times during my stay they would completely disconnect water to the rooms (shower/taps) so having a shower after a day on the beautiful beach wasn’t an option. Reception didn’t have any information regarding the outages. When I read about water shortages, I assumed drinking water. Which was also the case. The flight was terrible. It was westjet hosting a cheap Swoop plane and a story for another day.. Gift ideas: baby formula - there are shortages for the kiddos. Medicine, feminine products, bandaids, easy instant snacks, spices, (they have salt and pepper) hot sauce/sauce packets from that collection in your fridge and a small kettle!

Grand centre de villégiature

Belle station mais malheureusement le manque de nourriture avec toutes les pénuries fait qu'elle ne vaut pas le prix que nous avons payé. Il serait bien d'obtenir une réduction sur notre prochain voyage que nous serions heureux de traiter avec vous sur nos prochaines vacances.

Great Resort Nice resort but unfortunately the lack of food with all the shortages makes it not worth the price we paid. It would be nice to get a discount on our next trip that we would be happy to deal with you on our next vacation.

Valentin Cayo Cruz a besoin de beaucoup d'améliorations

Mauvais : Restauration - il manque toujours quelque chose : pain, œufs, vin, boissons non alcoolisées, eau, la nourriture est toujours froide, ma fille a eu une grippe intestinale. L'eau servie dans la salle à manger avait un goût très désagréable avec beaucoup de chlore. Le service doit être amélioré - les domestiques disent qu'ils ne vous voient pas trop souvent, très souvent il n'y a pas d'eau dans la chambre, difficile de changer de serviette de plage - pas de serviettes disponibles. Il  [... lire plus]y a des chaises en plastique dur sur la plage, des chaises souples seulement pour les VIP. Il n'y a pratiquement pas d'animation, le soir et surtout à la plage. Au lieu de cela, les personnes de l'équipe d'animation ouvrent la porte du buffet, ce que je trouve personnellement très humiliant pour eux. Plage - pas mal près des hôtels, dès qu'il n'y a plus d'hôtels ça ressemble à une décharge, il faudrait certainement la nettoyer. Plusieurs fois, il n'y avait pas d'eau dans la douche ou la baignoire. Bien : Très bonne salle de sport, propre et avec une bonne température à l'intérieur. Bon service de café. Conclusion : Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, 21/2 max. Ne reviendra pas.

Valentin Cayo Cruz require lots of improvements Bad: Dining - always missing something : bread, eggs, wine, soft drinks, water,food is always cold, my daughter had a stomach flu. Water served in the dining room had very terrible taste with lots of chlorine. Service require improvent - servants predend they do not see you too often, very ofyen it's no water in the room, difficult to change beach towel - no towels available. There are hard plastic chairs in the beach, soft only for the VIPs. It's practically no entertainment, in the evenings and specially at the beach. Instead, the people from the entertainment team open the door to buffet, what I personally find very humiliated for them. Beach - not bad close to hotels, as soon as no hotels looks like a garbage site, for sure should be cleaned. Several times was no water in the shower or bath tab. Good: Very good gym, clean and with good temperature inside. Good coffee service. Conclusion: This for sure not 5 stars hotel, 21/2 max. Will not come back.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un agréable moment de détente au Valentin. Les chambres étaient propres et agréables, sans aucun problème. Il y avait un mini-frigo réapprovisionné en eau tous les jours. Les serviettes étaient neuves tous les jours. Il est recommandé d'apporter des gants de toilette et du papier hygiénique, bien que nous n'en ayons pas manqué, il s'en est fallu de peu. Le bar du hall et les autres toilettes publiques en ont manqué une ou deux fois. Nous retournions simplement dans la cha [... lire plus]mbre. Nous étions dans le bâtiment 1, c'était super et central par rapport à la piscine et au lobby et pas loin de la plage. Le terrain était également très propre et bien entretenu. La plage était magnifique - lorsque la marée est haute, elle est idéale pour se prélasser, mais pas tellement pour marcher. Les piscines sont également très agréables. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises, que ce soit à la piscine ou à la plage. Il ne faut pas hésiter à se lever tôt si l'on veut un endroit particulier. Il y avait toujours des serviettes de plage à échanger. Je vous recommande d'apporter des grosses coupures à changer pour les locaux - américaines ou canadiennes - 5, 10, 20 $ - nous avons cru comprendre qu'ils ne pouvaient pas échanger les petites coupures ou les pièces de monnaie à la banque. On nous a demandé tous les jours de changer des dollars. Le personnel était adorable et travaillait très dur. La nourriture était prévisible et, comme nous l'avons lu dans les commentaires précédents, il y a des pénuries et il faut s'y attendre. Il n'y avait des œufs qu'un seul jour et peu de fruits. Les sandwichs au fromage du snack-bar étaient délicieux. Nous n'avons jamais eu faim et les chariots à la carte étaient très agréables. Il faut les réserver le matin. Il y avait beaucoup de boissons, les jus de fruits proviennent de paquets. Il y avait deux options d'excursion, une visite de la ville et une excursion en catamaran. Nous n'avons fait ni l'une ni l'autre, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient agréables. Ce complexe est assez éloigné, il faudrait faire une heure ou deux de route pour faire quoi que ce soit. Dans l'ensemble, nous avons fait une bonne affaire et le but était de se détendre et de se relaxer et c'est exactement ce qui s'est passé.

Great Resort We had a lovely relaxing time at the Valentin. The rooms were clean and lovely, no issues. There was a mini fridge restocked with water daily. Had new towels every day. Would recommend bringing face cloths and toilet paper, while we didn't run out, came close. Lobby bar and other public washrooms ran out once or twice. We would just go back to the room. We were in building one, was great and central to the pool and lobby areas and not far from the beach. The grounds were also very clean and well taken care of. Beach was beautiful - when the tide is high, it's great for lounging, not so much for walking. Pools are lovely too. We had no issues finding chairs at either the pool or the beach. Wouldn't hurt to get up early if you wanted a particular spot. There was always beach towels to exchange. Would recommend bringing some larger bills to change for locals - either US or CDN - $5,$10,$20 - it was our understanding they cannot exchange the smaller bills or coins at the bank. We were asked daily about exchanging $$. The staff were all lovely and working very hard. The food was to be expected and as we read in prior reviews, there are shortages and should be expected. There were eggs only one day, not a lot of fruit. The cheese sandwiches at the snack bar were delicious. We never went hungry and the A la carts were quite nice. You need to book those in the mornings. There was lots to drinks, the juice is from packages. There were a couple excursion options, a city tour and catamaran tour. We didn't do either, but heard they were nice. This resort is quite remote, would be driving an hour or two to do anything. Overall, we had a great deal and the goal was to lounge and relax and it was exactly that.

Merveilleux hôtel et vacances

Cet hôtel est magnifique et offre presque tout ce que nous espérions pour notre escapade de dernière minute. Nous avons choisi Cuba principalement pour le soleil, la chaleur et une belle plage, le tout à un prix raisonnable et nous n'avons pas été déçus. Nous voulions également prendre l'avion à Hamilton plutôt qu'à Toronto et avons donc choisi Valentin Cayo Cruz plutôt que d'aller ailleurs à Cuba. Notre chambre (6201 dans le bâtiment 6) était parfaitement située pour voir le soleil se lever  [... lire plus]tous les matins et pour profiter également du soleil de l'après-midi. La douche à effet de pluie était chaude et ne manquait jamais d'eau. Le lit king size était immense. Le bâtiment 6 est également à quelques pas de tout : le hall, la plage et l'une des trois piscines. Il y a trois piscines. Nous avons choisi de nous prélasser au bord de la plus petite, car il y avait des fontaines au lieu de la musique. Quant à la plage, elle est belle et longue et l'eau est claire. Le sable est doux loin de l'eau mais ferme près de l'eau, idéal pour se promener. Nous nous y sommes promenés plusieurs fois, deux fois pour de longues promenades qui ont duré jusqu'à deux heures. C'était tout simplement magnifique (à l'exception, malheureusement, de la collection de vieux déchets plastiques rejetés par l'océan qui, à notre avis, proviennent principalement de l'ouragan d'il y a quelques années). Le personnel de la plage et de la piscine était attentif à nous aider à installer nos chaises et nos serviettes. Nous savions qu'il pourrait y avoir des pénuries de nourriture et nous sommes donc partis avec ces attentes. Et il y en a eu, notamment des pénuries de vin certains jours (pas de vin pendant 4/7 jours), pas d'œufs pendant la majeure partie de la semaine, et il n'y avait plus de champagne ni de frites après notre premier jour (en fait, c'était le cas dans ce complexe, mais nous avons entendu dire qu'un autre complexe n'avait pas eu de pénurie, donc il se peut que ces pénuries soient dues à des décisions individuelles prises par chaque hôtel en matière de budget ou de rationnement). Cela dit, il y avait encore beaucoup d'options et nous avons bien mangé à chaque repas et apprécié de nombreuses boissons différentes au lobby et aux bars de la plage, y compris du rhum, de la vodka, de la tequila et de la bière. Le café brésilien chaud et alcoolisé servi dans une coupe de champagne au bar du hall était délicieux. La bière est meilleure à la pression au bar du hall. Il y avait du thé en permanence dans tout l'hôtel. Si vous aimez le café, nous vous conseillons d'emporter des sachets instantanés de Starbuck. Pour les repas, nous avons trouvé que les meilleures options se trouvaient au buffet du déjeuner plutôt qu'au petit déjeuner ou au dîner, bien que tous les repas aient de bonnes options. L'un des déjeuners était un buffet extérieur où l'on servait du rôti de porc - miam ! Et un autre déjeuner proposait une paella aux fruits de mer très savoureuse. Nous ne nous sommes inscrits à aucun des restaurants de spécialités car nous ne voulions pas nous en tenir à une heure de réservation pour manger, nous ne pouvons donc pas nous prononcer sur leur qualité. Les desserts étaient très bons, en particulier la glace à la vanille que nous avons mangée à chaque déjeuner et dîner. Il y avait aussi des pâtisseries fraîches, du jello, des tranches d'ananas frais, des poires, du leche flan et des puddings. Nous ne sommes pas très portés sur les spectacles dans les centres de villégiature, mais nous avons assisté à deux spectacles au cours de la semaine - une comédie musicale et un jeu télévisé avec le public sur le nom du chanteur ou du groupe. Les deux étaient bien faits. Le complexe était propre et le personnel poli. Il y avait du papier hygiénique la plupart du temps dans les toilettes communes, mais il faut toujours emporter des mouchoirs en papier car il n'y en avait plus à quelques reprises. Nous reviendrons dans ce complexe. Malgré les quelques manques, nous lui donnons une note de 8/10.

Wonderful Hotel and Holiday This hotel is beautiful and had almost everything we'd hoped for in our last minute getaway. We chose Cuba mainly for sun, warmth and a beautiful beach, and all for a reasonable price and we were not disappointed. We also wanted to fly from Hamilton versus Toronto so picked Valentin Cayo Cruz versus going elsewhere in Cuba. Our room (6201 in Building 6) was perfectly positioned to see the sun rise every morning and to still catch afternoon sun too. The rain shower was hot and never ran out of water. The king sized bed was huge. Building 6 is also a short walk to everything - the lobby, the beach, and one of the three pools. There are three pools. We chose to lounge by the smallest one as it had fountains instead of music. As for the beach it is beautiful and longggg and the water is clear. The sand is soft away from the water but firm near it, great for strolling along. We walked along it several times, twice for long walks that were up to two hours. It was simply beautiful (except sadly for the collection of washed up old plastic garbage from the ocean that we think is mainly there from the hurricane some years ago). The beach and pool staff were attentive to help us set up our chairs and towels. We knew there might be some food shortages so we went with those expectations. And they did occur, including shortages in wine some days (no wine for 4/7 days), no eggs most of the week, and they ran out of champagne and French fries after our first day (well, this resort did but we heard another resort had no shortages so these might be occurring based on individual decisions at each hotel about budgeting or rationing?). But that said, there were still plenty of options and we ate well every meal and enjoyed many different drinks at the lobby and beach bars including rum, vodka, tequila and beer. The hot Brazilian alcoholic coffee drink served in a champagne glass in the lobby bar was delicious. The beer is best on tap at the lobby bar. There was a steady supply of tea throughout the resort. The coffee was sub par so if you love coffee we suggest bringing some Starbuck instant packs. For meals, we found the best options were at the lunch buffet versus breakfast or dinner although all meals had good options. One luncheon was an outside buffet where roast pork was served- yum! And one lunch had a very tasty seafood paella. We did not sign up for any of the specialty restaurants as we didn't want to stick to a reservation time to eat so we can't comment on how they were. The desserts were very good, especially the vanilla ice cream which we had at every lunch and dinner. There were also fresh pastries, jello, fresh pineapple slices, pears, and leche flan and puddings. We're not much to watch the shows at resorts however watched two shows through the week - one musical and one name that singer/group game show with the audience. Both were well done. The resort was clean and staff were polite. There was toilet paper most times in the common washrooms however still carry tissues as a few times it had run out. We'd come back to this resort. Despite the few shortages, we give it an 8/10.

Nous avons apprécié notre séjour

Les chambres sont agréables, sans être opulentes, mais supérieures aux normes et confortables. La douche est si grande qu'on pourrait y garer une petite voiture. La nourriture est basique et correspond à ce que l'on peut attendre de Cuba, mais personne n'est mort de faim ! Il y a 3 restaurants à thème mais les menus sont "presque" identiques, cependant la nourriture dans ces restaurants est fantastique. Les animations dans le hall le soir sont le jazz le plus doux que vous puissiez entendre. Le [... lire plus] personnel doit être trié sur le volet parmi les meilleurs - heureux - souriant - amical - serviable. N'apportez pas de pièces de monnaie ou de toonies pour les pourboires (ils ne peuvent pas échanger les pièces). Si vous voulez être un bon invité, apportez quelques billets de cinq, dix et vingt dollars pour les aider à convertir leurs pièces en billets utilisables. Regardez quelques vidéos sur YouTube pour savoir quels sont les pourboires à donner. Si vous êtes non-fumeur, sachez qu'il est permis de fumer partout, sauf dans les zones de restauration. Respectez également les autres clients et le personnel en ne buvant pas votre poids en alcool tous les jours et en mangeant plus que vous ne le feriez chez vous. Dites également ola (bonjour) à tout le monde, quel que soit leur travail, qu'il s'agisse de nettoyer les toilettes, de jardiner ou de servir des boissons, tout le monde essaie de rendre nos vacances mémorables et ils méritent notre respect. La plage était vraiment spectaculaire, mais attention, le sable est profond, il est donc préférable de marcher au ras de l'eau. Les douches sont à prendre le soir car l'eau est chauffée par des panneaux solaires, donc l'eau du matin est au mieux tiède. Il y a un petit marché à l'hôtel à côté qui est à une courte distance à pied ou l'hôtel a un petit tram qui vous emmène et vous ramène. Vous pouvez également y obtenir un massage génial. La meilleure partie de cette station était les gens, si vous y allez vous saurez ce que je veux dire. L'hôtel est isolé, donc si vous planifiez des visites hors site (seulement deux disponibles), vous serez dans un bus pendant des heures.

Enjoyed our stay Rooms were nice, not opulent but above standard and comfortable. Shower is so large you could park a small car in it. The food is basic and what one would expect from Cuba but certainly no one was starving! They have 3 themed restaurants but the menus are “almost” identical however the food in these restaurants is fantastic. Entertainment in lobby in evening is the smoothest jazz you will ever hear. The staff must be hand selected from the best of the best - happy - smiling - friendly - helpful. Please do not bring loonies and toonies for tips (they can’t exchange coins). If you want to be a good guest bring some five ten and twenty dollar bills to help them convert their coins to bills they can use. Watch a couple of YouTube videos to see what you should be tipping On thing to be aware of if you are a nonsmoker is smoking is permitted everywhere except eating areas. Also be respectful of other guests and staff by not drinking your weight in alcohol everyday and eating more than you would at home. Also say ola (hello) to everyone regardless of their job, regardless of what they do from cleaning washrooms to gardening to serving drinks everyone is trying to make our vacation memorable and they deserve our respect. Beach was really spectacular but take note the sand is deep so best to walk at water line. Showers are best taken in the evening as water is heated by solar panels so morning water is warm at best there is a tiny market at the hotel next door that is a short walk or the hotel has a little tram that will take you to and from. You can also get an awesome massage there. The best part of this resort was the people, if you go you will know what I mean. Hotel is remote so if you plan any off site tours (only two available) you will be on a bus for hours.

Superbe station et très bonne affaire

Nous avons trouvé que le complexe était bien entretenu. Nos chambres étaient spacieuses et propres. Les piscines étaient superbes. La plage était magnifique et les employés ont bien fait de ramasser les algues qui avaient pu s'échouer sur le rivage les jours de grand vent. La nourriture était souvent la même chaque jour, mais on trouvait toujours quelque chose à manger. Nous savions qu'il fallait s'attendre à cela à Cuba, surtout avec les pénuries d'approvisionnement. Nous voulions profiter du s [... lire plus]oleil et de l'eau, pas de la nourriture. Les divertissements étaient bons et le personnel très sympathique.

Great resort and a great deal We found the resort was well maintained. Our rooms were spacious and clean. The pools were great. The beach was beautiful, and the workers were good to rake up any seaweed that may have come ashore on the windier days. The food was often the same every day, but you could always find something to eat. We knew to expect this in Cuba, especially with the supply shortages. We were going for the sun and water, not the food . The entertainment was good and staff were very friendly.

Superbe plage et station balnéaire

A la recherche d'un endroit paisible pour passer des vacances, Valentin Cayo Cruz est l'endroit idéal ! L'ambiance est superbe et unique que vous voudrez toujours revenir ? et bien sûr, les grands sourires du personnel et sont toujours accommodants à vos besoins.Pour l'amélioration, juste besoin de quelques retouches pour les sièges de toilette et le nettoyage.

Superb beach and resort Looking for a Peaceful place to spend vacation, Valentin Cayo Cruz is the perfect place! Plenty of Food to choose from, you will survive if you're not picky eater.The ambiance is Superb and unique that you would always wish to come back?and of course, the Big smiles of the staff and are always accommodating to your needs.For improvement, just needing a little few touch ups for toilet seats and cleaning.

Excellent centre de villégiature !

Valentin Cayo Cruz est un très, très beau resort, neuf, très propre, élégant et très bien entretenu ! Le personnel est sympathique, poli et prêt à aider ou à conseiller. Il y avait beaucoup de jardiniers qui s'occupaient des plantes qui ne sont pas encore complètement développées, mais je m'attends à ce qu'elles soient magnifiques dans quelques années. La nourriture était savoureuse et il y avait un peu de tout... Il n'y avait pas beaucoup de salades et de fruits, mais ils n'étaient pas t [... lire plus]otalement absents. Il y a deux choses que nous n'avons pas aimées : 1. Beaucoup de moustiques le soir - je n'ai pas vu de fumigènes, ou s'ils l'ont fait, ce n'était pas efficace.... Il était presque impossible de rester dans le hall d'entrée à cause des moustiques.... 2. Le café était vraiment mauvais... En fait, je me demandais si c'était du café ou un mélange d'un petit pourcentage de grains de café et d'autres grains... Il n'y avait pas de goût ni d'arôme de café et ça sentait vaguement le café... J'ai été déçue, car je suis une amatrice de café et je n'ai pas pu boire plus de 2 ou 3 gorgées de ce "café". Quoi qu'il en soit, le complexe est vraiment magnifique et nous avons apprécié notre séjour ! J'y retournerai n'importe quand (mais j'apporterai mon propre café et mon AeroPress...)

Excellent Resort! Valentin Cayo Cruz is a very, very nice resort, new, very clean, elegant and very well maintained! The personal is nice, polite and ready to help, or advise. There were many gardeners taking care of the plants that are not yet fully grown up, but I expect that they'll look beautiful in a couple of years. The food was tasty and they had a bit of everything... Not a lot of salads and fruits, but they weren't totally missing. There were two things we did not like: 1. A lot of mosquitos in the evening - I did not see them fuming, or if they did it, it wasn't effective... It was almost impossible to stay in the lobby area because of mosquitos.... 2. Coffee was really Bad... Actually, I was wondering if it was coffee, or a bled of a small percentage of coffee beans and some other beans... It had no coffee taste, or aroma and it was just vaguely smelling like coffee... That was disappointing for me, because I'm a coffee lover and I wasn't able to take more than 2, or 3 sips of that 'coffee'. Anyway, the resort is really beautiful and we enjoyed our stay! I'll go again anytime (however, I'll bring my own coffee and AeroPress...)

Merveilleux Resort ! Je recommande !

L'hôtel et le personnel étaient merveilleux. Le top du top ! J'ai été agréablement surpris ! Tout était comme prévu et même plus. J'ai passé un excellent moment. Les installations et la plage étaient incroyables. L'hôtel et le personnel ont vraiment été à la hauteur. Je reviendrai et je recommande vivement !

Wonderful Resort ! I recommend!! The hotel and staff were wonderful. Top notch! I was pleasantly surprised! Everything was as expected and more. I had a great time. The facilities and beach were amazing. The hotel and staff really delivered. I will return and I definitely recommend!!