Magnifique centre de villégiature !

Un hôtel très agréable et propre. Personnel très aimable et attentif. Il y avait toujours quelqu'un qui vous demandait si vous aviez besoin de plus d'eau/de boisson, qui prenait vos assiettes. Beaucoup d'activités et de divertissements différents pour les adultes et les enfants pendant la journée. Il y a toujours quelque chose de bon à manger. Le terrain était bien entretenu et décoré. C'était génial de pouvoir obtenir une heure de départ plus tardive car nous devions partir à l'aéroport à 17 [... lire plus]h30. La seule chose mentionnée par notre groupe était que le café n'était pas aussi bon que dans d'autres centres de villégiature.

Beautiful Resort! A Very Nice Clean Resort. Very Friendly Attentive Staff. There was always someone asking you if you needed more water/drink; taking your plates. Lots of different activities/entertainment for adults and children during the day. Always something good to eat. The grounds were well kept and decorative. It was great to be able to get a later check out time as our pick for the airport was 5:30pm. The only thing mentioned from our group was that the coffee was not as good as other resorts.

Magnifique centre de villégiature en pleine nature

Le centre de villégiature était magnifique et propre. Le terrain était propre et le paysage magnifique. Les plages étaient belles et propres. Il y a beaucoup de chaises longues et il n'est pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour réserver une serviette de plage. Le personnel était sympathique et aimable. Temps magnifique en mars. Nous sommes allés pendant les vacances de mars et il n'y avait pas trop de touristes. Excellents restaurants hors station à distance de marche. Le marché est [... lire plus] accessible à pied.

Beautiful Landcsaped Resort The resort was beautiful and clean. The grounds were kept clean and landscape was amazing. Beaches were beautiful and clean. Plenty of loungers to go round with no need to get up at 6am to reserve with a beach towel. Staff was friendly and kind. Beautiful weather in March. We went on March Break and wasn't overly packed with tourists. Great off resort restaurants walking distance. Walking distance to market.

Un centre de villégiature exceptionnel

la station était super bonne bonne bonne abondance de boissons bon temps pas de pluie seule chose plus d'ombre aux piscines et elles étaient froides besoin d'être chauffées la chambre était géniale lit très confortable beaucoup d'eau chaude tous les jours juste eu des vacances géniales

amazing resort resort was great good good plenty of it drinks good weather no rain only thing more shade at pools and they were cold need to be heated room was awesome very comfortable bed lots of hot water every day just had a great holiday

Le meilleur de ce que Cuba peut offrir !

C'est notre deuxième séjour en deux ans et nous aimons tout ce qui s'y passe ! Les plages, le sable, les restaurants et les chambres. C'est le meilleur séjour pour la détente. Nous adorons également les divertissements. Il faut rencontrer Danilo qui donne des cours d'étirement et de danse sur la plage et je dois dire que c'est une âme si chère qui motive tout le monde à se lever et à bouger

The Best that Cuba can offer!!! Second time for us in last 2 years and we love everything about it! From the beaches, sand, to restaurants and rooms. Just the best stay for R&R. Love the entertainment as well. You have to meet Danilo who does the stretching and dance classes on the beach and I have to say he is such a dear soul that motivates everyone to get up and move

DL salon Hamilton

Superbe endroit, sûr, eau claire, propre, personnel sympathique, amusant Nourriture ce 25 mars trop de friture chaque jour répétition et lenteur, au moins 5 min par supposition 3 repas/ pour 7 jours ? ?? dans l'ensemble, c'est bien La direction de l'hôtel devrait créer des options variées, même moins de viandes mais des légumes

Great place, safe, water clear, clean, staff friendly, fun Foods this Mar/25 too much fried very day repeat and slow, least 5 min per guess 3 meal/ for 7 days ??? overall is good Hotel management Should create variety option even less meats but veggie

5* RESORT

Nous avons passé une semaine merveilleuse dans la section élite de ce complexe. Le service de conciergerie était exceptionnel, tout comme la chambre moderne. La plage était vraiment belle et les piscines étaient propres et chaudes. La nourriture était abondante, tout comme le vin et le rhum, mais il n'y avait ni poisson ni crevettes. Mais il y avait du homard tous les jours au restaurant d'élite. Nous espérons revenir.

We had a wonderful week in the elite section of this resort. The concierge service was exeptional as was the modern room. The beach was really nice and the pools were clean and warm. The food was plentiful as was the wine and rum, but there was no fish or shrimp. But there was lobster every day at the elite restaurant. We hope to come back again.

Grand Muthu Almirante

Encore de merveilleuses vacances ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, avec de superbes logements, un personnel de restaurant formidable et une belle piscine avec de superbes chaises longues. Notre majordome Jack était charmant, très aimable et toujours en train d'essayer d'aider avec tout ce qu'il pouvait. Le terrain est immaculé sur l'ensemble du resort, les piscines sont toutes propres et accueillantes. Le buffet et les plats à la carte étaient tous agréables.

Another wonderful vacation! We stayed on the Adult side, great accommodations, wonderful restaurant staff and lovely pool with great loungers. Our butler Jack was charming, very gracious and always trying to help with anything he could. The grounds are immaculate on the entire resort.,The pools all look clean and inviting . The buffet and a la cartes were all enjoyable as well.

Très bonne station

Excellente plage, pas de problème avec les chaises de plage. L'hôtel était propre et confortable. Le service était bon. Bonne nourriture, fruits frais et jus de fruits. Nous reviendrons certainement. Le seul problème est que l'hôtel est à une heure de l'aéroport.

Very good resort Excellent beach, no problem with beach lawn chairs. The hotel was clean comfortable. Service was good. Good food, fresh fruit and fruit juices. We would definitely visit again. The only issue was it is an hour away from the airport.

Beautiful Resort

J'ai passé la semaine du 21 janvier 2025 au 28 janvier 2025 L'hôtel et le personnel étaient formidables, du terrain aux piscines, aux restaurants, mais surtout au personnel. De la réception au personnel du bar, en passant par les gardiens du terrain et les serveurs, tous les employés ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour relaxant et sans problème. Ils ont tous fait tout leur possible pour rendre notre séjour relaxant et sans problème.

Spent the week of Jan.21/2025 to Jan28/2025 Hotel and staff were great, from grounds to pools, restaurants but most importantly the staff. From reception, bar staff, grounds keepers, servers basically anyone who worked there. They all went out of their way to make our stay relaxing and trouble free.

Un centre de villégiature très relaxant

1. L'accueil est bon. 2. La chambre est grande, propre et offre une belle vue sur l'allée principale du jardin menant à la plage et aux piscines. 3. Salle de bain... grande avec double lavabo. 4. Très grande salle à manger, très propre avec un bon service même si c'est un buffet. 5. Nourriture, variété des façons de servir : concombres, citrouille, fruits, sauces, bœuf, poulet ok. Je n'ai pas aimé le poisson. J'ai apprécié le riz au lait mais pas les desserts sucrés qui manquaient de goût [... lire plus]. La soupe était généralement bonne. Œufs brouillés tous les matins pour moi. C'était bon.

Great relaxing resort 1. Welcome is good. 2. Room large, clean with a great view of the main garden pathway leading to the beach and pools. 3. Bathroom...large with double sink. 4. Extra large dining area, very clean with good service even though buffet. 5. Food, variety of ways to serve : cucumbers, pumpkin, fruit, sauces, beef, chicken ok. Did not enjoy the fish. Enjoyed the rice pudding but not the sweet desserts which lacked taste. Soup was usually good. Scrambled eggs every morning for me. It was good.

Remarquable

RÈGLE No 1 ------- Ne vous attendez pas à ce que les choses soient les mêmes que chez vous. Si c'est ce que vous attendez, RESTEZ CHEZ VOUS ! Par rapport aux autres stations balnéaires cubaines que nous avons visitées ces dernières années, le Muthu a été une agréable surprise. Cuba en général souffre d'une grave pénurie de presque tout, à l'exception d'une abondance de personnel hôtelier chaleureux et amical. Toujours joyeux, ils essaient de faire de leur mieux dans les circonstances actuelle [... lire plus]s. Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture et des boissons, mais le personnel ne peut pas vous donner ce qu'il n'a pas et si cela vous dérange, LISEZ la règle n° 1. Nous avons été surclassés dans la section Adults Only et c'était génial, avec la piscine privée, la salle à manger et les logements spacieux. Asseyez-vous sur la plage de sable blanc, fermez les yeux, détendez-vous dans la brise de l'océan et imaginez que vous êtes au paradis, ouvrez les yeux et votre souhait s'est réalisé. Regardez toutes les bonnes choses et contentez-vous de ce qui se trouve devant vous,,,,,,,,,, Si c'est un problèmem......LIRE la règle n° 1.

Outstanding RULE #1 ------- Don't expect things to be the same as Home, If that's your expectations, STAY HOME! I comparison to other Cuban resorts we visited in the last few years, the Muthu was a pleasant surprise. Cuba in general is suffering from severe shortages of almost everything except for the a abundance of Warm, Friendly Hotel Workers. Always cheerful and try to do best they possibly can under the circumstances. A lot of people complain about the Food and Drink but the Staff can't give you they don't have and If this bothers you READ Rule #1. We upgraded to the Adults Only section and it was great from the private pool, dinning room and spacious accommodations Sit on the White Sand Beach, close your Eyes, relax in the Ocean Breeze and Imagine you are in Paradise, Open your eyes and your wish came true. Look at all the good things and make due with what's in front of you,,,,,,,,,, If That's A Problem......READ Rule #1.

Des vacances étonnantes

Il y avait du homard. La nourriture était bonne, contrairement au menu cubain habituel des autres complexes hôteliers. La chambre est grande et propre. Le complexe est grand et très beau. Les divertissements étaient très impressionnants. Dans l'ensemble, ce furent des vacances inoubliables.

Amazing Vacation They had lobster. The food was good, unlike the usual cuban menu in other resorts. The room is big a clean. The resort is big and very beautiful. The entertainment was very impressive. Overall, it was an unforgettable vacation.

Entreprises canadiennes

Nous avons toujours aimé la plage et les habitants de Cuba ils nous sourient et nous servent avec gentillesse, même si le temps est toujours chaud : Les plages sont propres, la seule chose que nous aimerions faire c'est de rester plus longtemps au moins 10 à 2 semaines de vacances mais toujours une semaine suffit car il n'y a pas beaucoup d'activités. De plus, les plus jeunes n'aimeraient pas revenir pour la deuxième fois à cause des activités qui ne sont pas adaptées à leur âge. Merci beauco [... lire plus]up

Canadian business We alway love the beach and people of Cuba they smile and friendly service us even the weather there are alway hot: Beach are clean, the only thing we would love to stay longer at lease 10 to 2 week vacation but alway one week is enough there are not much activities. Plus the younger age would not like to come back for second time: because of the activities are not suit for younger age,. Thank a lot

Des vacances en famille étonnantes

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! Nous avons passé une semaine merveilleuse en tant que famille de 4 personnes ! L'hôtel lui-même est magnifique (terrain, piscines et chambres). Notre chambre était toujours propre et les lits étaient confortables. La piscine avec le bateau pirate pour les enfants était un grand bonus. La nourriture est bonne, un peu répétitive mais délicieuse. Le menu indien à la carte était notre préféré ! La plage est magnifique ! L'eau est d'un bleu cristalli [... lire plus]n, peu profonde et calme ! Le personnel de ce complexe se surpasse pour faire de ce séjour une expérience merveilleuse ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Family Vacation This resort exceeded our expectations! We had a wonderful week as a family of 4! The hotel itself is beautiful (grounds, pools and rooms). Our room was always clean and the beds were comfortable. The kids pirate ship pool was a great bonus. The food is good, a little repetitive but delicious. The Indian A La Carte was our favourite! The beach is gorgeous! Crystal blue, shallow, calm water! The staff at this resort go above and beyond to make it a wonderful experience! We will definitely be back!!

Centre de villégiature moyen

Tout d'abord, nous savons tous que Cuba n'est pas vraiment connue pour sa nourriture. La nourriture ici est délicieuse, le peu qu'il y a, c'est surtout de la viande et des haricots. Il n'y a pas une grande variété de viandes et si vous êtes végétarien ou que vous ne mangez pas de porc, vos choix sont encore plus limités. Les salades sont les mêmes tous les jours, il y a du poisson au déjeuner et au dîner. Au petit déjeuner, il y a des œufs tous les jours et des crêpes qu'il faut faire la queue p [... lire plus]our obtenir et qui sont dures. En résumé, la nourriture est correcte. Il y a juste trop de salades et d'huiles aromatiques. J'ai survécu avec du riz et du pain certains jours. Il en va de même pour le snack bar. Si vous ne mangez pas de porc, vous ne pouvez pas prendre les hotdogs ou les hamburgers au bœuf, donc il n'y avait que des frites pour nous qui étaient doubles et dures. Pour ce qui est des boissons, elles étaient tellement diluées. Il n'y avait que du vin, de la bière ou du jus de fruit. Il n'y avait pas de boissons gazeuses et le seul jour où nous avons eu du coca, il ressemblait à du sirop sucré et était complètement plat. Nous nous en sommes tenus au jus d'ananas tout au long du séjour, même si j'ai essayé d'autres jus. Le Tamarind était correct et je dois dire que le café glacé du lobby était vraiment bon. Les restaurants à la carte que j'ai fréquentés étaient indiens, asiatiques et italiens. Il n'y a pas de menu, tout le monde reçoit le même plateau qui est une sorte de "thali" et un assortiment de plats. Je dois dire qu'ils étaient bons, mais le roti était dur et ressemblait à du caoutchouc. Tout le reste était bon. Le restaurant asiatique était bon. L'ambiance était agréable et divertissante. La nourriture était bonne. L'italien était correct, l'idée d'un bar à apéritifs est bonne, j'aurais juste aimé qu'il y ait des étiquettes sur ce qu'il y avait. Les serveurs parlent si vite qu'il est difficile de les comprendre, mais dans l'ensemble, je dirais que c'est moyen. Il faut réserver ces restaurants dès que l'on arrive, car ils sont vite complets. Nous avons eu de la chance car nous mangeons tôt et nous avons donc pris le premier créneau horaire à 18h30. Nous avons eu faim vers 16h30, mais nous n'avions rien à manger. Heureusement, j'avais des noix et des barres de céréales à grignoter avant le dîner. Nous avons donc eu la chance d'avoir des noix et des barres de céréales à grignoter avant le dîner. L'eau est belle mais je vous conseille d'avoir des chaussures de bain car l'océan est parsemé de rochers et de coraux cassés, même dans les zones peu profondes. Il faut trouver un endroit dégagé et y rester. Il est évident qu'il est toujours difficile d'obtenir une place assise partout. Nous sommes donc toujours arrivés à la plage à 8h45 et nous avons obtenu la deuxième rangée. Nous sommes restés jusqu'à midi environ, puis nous sommes partis pour aller à la piscine après le déjeuner. Le service de serviettes est merdique, je dois le dire. Le premier jour, nous avons reçu une serviette qui se trouve dans notre chambre et nous l'avons utilisée le lendemain. Nous l'avons changée un jour plus tard et après cela, chaque fois que je suis allé la changer, elle était fermée parce qu'il n'y avait plus de serviettes. Nous sommes restés 4 jours sans serviette propre et à cause de l'humidité, les serviettes ne séchaient pas bien et commençaient à sentir. Etant donné que l'hôtel est classé 5 étoiles, c'était décevant. Les sièges des piscines étaient parfois réservés depuis la veille au soir et nous avons remarqué que certains objets étaient encore là le lendemain, ce qui n'est pas juste car parfois les gens partaient en excursion et leurs objets restaient là toute la journée. Il y a des sauveteurs et un bar de piscine avec les mêmes boissons arrosées. Il y a un bar à jus de fruits qui est à moitié décent. Le jus d'ananas y était bien meilleur que dans les autres bars, mais nous avons réalisé par la suite que la personne qui le préparait était un remplaçant et que lorsque l'employé de ce bar est revenu, le jus était tout juste moyen. Il est fait frais donc je donne des points bonus mais ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués mais au moins c'est mieux que les jus de fruits dilués. Les jeux et les divertissements étaient corrects. Il y avait des jeux pour les enfants et des activités pour les adultes, mais il n'y a pas eu beaucoup de participation car les gens voulaient juste se détendre et se relaxer. Je dois dire que les microphones sont très bruyants et qu'on a l'impression qu'ils crient. Je n'ai jamais vu ce genre de spectacle avant, c'était donc bien fait. La nuit blanche est en fait un ballet où ils sont habillés en blanc et le spectacle international est en fait une nuit blanche avec des vêtements colorés. Ensuite, il y a eu la nuit des pirates que je pensais être amusante car ils nous ont demandé de porter des maillots de bain et c'était juste un groupe qui chantait au bord de la piscine. C'était tout en espagnol et leurs voix étaient bonnes mais une fois de plus les microphones sont si forts et je ne connais pas la langue de la musique mais ils criaient presque. Le courant a été coupé au cours de la troisième chanson et il a fallu un certain temps pour le rétablir. Les gens se sont mis à fumer dans les bâtiments et l'alarme incendie se déclenche à n'importe quelle heure du jour et de la nuit. C'est très ennuyeux car ils sont bruyants et si vous avez le sommeil léger, vous serez réveillé toutes les nuits. Le premier jour, nous avons demandé le wifi et on nous a dit que nous l'aurions le lendemain. J'ai insisté car j'avais besoin de joindre mes enfants et on m'a donné celui de quelqu'un d'autre, ce qui n'était pas grave. Le lendemain, on m'a demandé d'attendre et le wifi ne fonctionnait pas, mais les gens que j'ai rencontrés m'ont dit qu'ils l'avaient obtenu. J'ai fini par l'avoir et il est très irrégulier, donc si vous êtes une personne qui a besoin du wifi en permanence, ce n'est pas ce qu'il vous faut. J'ai utilisé le spa. Les prix sont élevés mais le massage était vraiment bon. Cela en valait la peine. Nous avons choisi deux excursions, nager avec les dauphins, c'était ma première fois et c'était incroyable. Et nous avons choisi la visite de la ville d'adieu car nous avions un vol tardif et il était inutile de traîner à l'hôtel avec nos bagages. L'avantage est que nous avons eu droit à un embarquement et à un salon VIP, ce qui nous a permis de nous détendre et de prendre quelques boissons, etc. Je dois dire qu'il n'y a pas beaucoup de nourriture. Il y a des petits pains, du thon, de la mayonnaise, des tranches de viande, des olives, des crackers et de la confiture de pomme. Comme je ne mange pas de viande (porc) et que je n'aime pas le thon, j'ai pris les crackers, le pain et la confiture. Lol. Nous avons également remarqué qu'il y avait un peu de moisissure dans certains endroits comme le couloir du restaurant indien, notre salle de bain dans la chambre ainsi que la salle des bagages, etc... Étant donné que ce complexe est assez récent, il a pu s'en sortir mais je suis sûr qu'au fil des ans, ils devront y remédier. Dans l'ensemble, les vacances ont été bonnes, mais il faut être préparé et avoir des collations avec soi si on est végétarien ou qu'on ne mange pas de porc. Je ne classerais pas ce complexe dans la catégorie des 5 étoiles. Je suis allée l'année dernière dans un hôtel 4 étoiles et c'était bien mieux que celui-ci, donc je le classerais dans les 4 étoiles. Si vous avez lu tout ceci, vous devez savoir que je prends tout avec un grain de sel et que je fais mes propres expériences. C'est mon expérience que j'ai mentionnée plus haut, juste en détail, parce que parfois c'est bien de savoir avant de partir. J'ai été dans plusieurs stations balnéaires à Cuba, donc je sais qu'il ne faut pas s'attendre à grand-chose en termes de nourriture, etc. J'ai apprécié, oui ! J'y retournerais probablement pas. Mais j'ai déjà visité de meilleurs endroits, c'est tout.

Average resort Let me start with, we all know Cuba is not really known for their food so getting that out of the way. Food here is delicious what little they do have and mostly the meat and beans. There is not a huge variety or meats and if you are a vegetarian or dont eat Pork then your choices are even more limited. The salads are the same everyday, there is fish at lunch and dinner. Breakfast has eggs everyday with pancakes you have to wait in line to get and they are hard. Anyway in a nutshell, food is ok. There is just too many salads and aromatic oils. I survived on rice and bread some days. Same goes for snack bar. If u dont eat pork then u cannot have the hotdogs or beef burgers so it was just fries for us which were double fried and hard. Getting to drinks, they were so watered down. The choices were just wine, beer or juice. There was no pop and the one day we got coke, it was like sweet syrup and completely flat. We stuck to pineapple juice throughout even tho i tried other juices. Tamarind was ok and i must say the ice coffee at the lobby was really good. The a la carte restaurants I went to were Indian, Asian and Italian. You don’t get menus, everyone gets the same tray which is sort of like “thali” and assortment of dishes. They were good I must say but the roti was hard and rubberlike. Everything else tasted good. Asian restaurant was good. The ambience was nice and entertaining. Food was good. Italian was ok, the idea of an appetizer bar is good, just wish they had labels on what there was. The waiters speak so fast it was hard to understand but overall i would say average. You do have to book these restaurants early as soon as u get there as they get booked pretty fast. We were lucky as we eat early so took the first time slot at 6:30pm. We did find they we were hungry around 4:30 but nothing for us to eat so luckily i had some nuts and granola bars to munch on before dinner. Ok food done, now on to the beach which is lovely. Water is lovely but might suggest u have swim shoes as the ocean has a lot of rocks and broken coral even in the shallow end. You have to find a clear spot and then stay there. Getting a seat is obviously always a challenge everywhere so we always got to the beach at 8:45 and got the second row. We stayed till about noon, then left and went to the pool after lunch. Towel service is shitty I must say. We got a towel the first day which is in our room and used it the next day. Changed it a day later and after that everytime i went to change it was closed as they were out of towels. We went 4 days without a clean towel and due to humidity the towels were not drying well so they started to smell. Considering its classified as a 5 star this was disappointing. Seats at pools were reserved sometimes from the night before as we would notice some items still there the next day which is so not fair as sometimes people went on excursions and their items stayed there all day. There are lifeguards and there is a pool bar with the same watered drinks. There is a juice bar which is half decent. The pineapple juice there was way better than the rest of the bars although we realized after that the person that was making them was a substitute and when the actual employee for that bar returned it was just average. It is made fresh so I give that bonus points but not what we are used to but atleast better than the watered down juices. The games and entertainment was ok. There was kids games and activities for adults to participate but not a whole lot of participation as people just wanted to relax and chill. I have to say their microphones are damn loud and they sound like they are screeching. Ok night shows, so aqua show is good, i havent seen that before so that was well done. The white night is basically ballet with them dressed in white and international show is basically white night with colourful clothes. Then there was pirate night which i thought was gonna be fun as they asked us to wear swimsuits well it was just a band singing by the pool. It was all in Spanish and their voices were good but once again the microphones are so loud and i dont know music language but they were screeching almost. Then the power went out during the third song and it took a while to get it back. Also just fyi the fire alarm goes off at all hours of the day and night due to people smoking in buildings. That is annoying as heck as they are loud and if u are a light sleeper then you will be awake every night. Our first day we asked for wifi and were told we would get it next day and i was adamant as i needed to reach my kids so they gave me someone else’s which was ok. Then the next day i was asked to wait and is was not working but people i met said they got it. Anyway I finally got it and its very spotty so if u are a person that needs wifi constantly then this would not be for u. It does disconnect after a while when inactive and u have to log on again everytime. I did use the spa. Prices are high but the massage was really good. Worth it. We picked two excursions, swim with dolphins which was my first time and amazing. And we picked the farewell city tour as we had a late flight and no point hanging around the hotel with our carry ons. There was an advantage to this as we then get VIP boarding and lounge and can relax and have some drinks etc which were included. There is not a whole lot of food i have to say. Buns, tuna, mayonnaise, slice meet, olives and crackers and apple jam. Since i dont eat meat (pork) and dont like tuna i had the crackers bread and jam. Lol. Also we noticed there was a bit of mold starting in places like the hallway to the indian restaurant, our washroom in the room as well as the baggage room etc so since this resort is fairly new it has gotten away with that but im sure as years go by they will have to fix that. Overall the vacation was good just be prepared and have some snacks with u if u are a vegetarian or someone who doesnt eat pork. I wouldn’t classify this resort as a 5 star. I went last year to a 4 star resort and it was way better than this so I would put it at 4 star. If you have read all this you should know I take everything with a grain of salt and experience it all on my own. This was my experience that I mentioned above just in detail bcoz sometimes it’s nice to know before I go. I have been to various Cuba resorts so I know not to expect much in terms of food etc. Did I enjoy, yes! Would I go back here probably not. Only because Ive been to better places thats all.

Hôtel supérieur à la moyenne

Hôtel neuf et propre. Belle plage, piscines. Les salles à manger sont bien grandes et la nourriture est abondante. Je ne recommanderai aucun des restaurants à la carte. Personnel excellent et sympathique. Nous reviendrons.

Above average hotel Clean new hotel. Beautiful beach, swimming pools. Dining areas are convenient large and plenty food. Will not recommend any of the a la carte restaurants. Excellent and friendly staff. Will visit again.

Je vais vous expliquer pourquoi....

Nouveau centre de villégiature 9/10 Personnel de la réception - 5/10 - pas très serviable - même le directeur de l'hôtel n'a pas été très serviable Ménage 10/10 - personnel sympathique Chambres - 10/10 même pour une chambre standard, a dépassé les attentes - installations super modernes Propreté - 10/10 Terrain 10/10 - jeune terrain... très joli, il a besoin de quelques années de plus pour mûrir Service d'élite 10/10 Stagiaires 10/10 Piscines 8/10 elles sont un peu petite [... lire plus]s mais agréables Plage 6/10 - petite mais très jolie, belle eau claire et peu profonde, sable frais, bonne brise mais les locaux jettent des canettes de bière sur la plage (c'est une plage publique) et défèquent dans l'eau... des excréments flottent à la surface le week-end... canettes de bière et verre cassé... j'ai failli me couper les pieds dans l'eau plusieurs fois... faites-vous vacciner contre l'hépatite C avant de vous rendre dans ce complexe Personnel de plage - 2/10 - les bateaux à aubes et les canoës utilisés par les touristes locaux pédalent directement sur les touristes internationaux et n'ont aucun remords lorsqu'ils vous blessent... ils se retournent vers vous après vous avoir percuté ou vous avoir asséné un coup de pagaie sur la tête avec un regard glacé que l'on ne peut décrire que comme du dépit Nourriture 7,5/10 - assez bonne pour Cuba - pas de pénurie Personnel de cuisine aux grills du buffet et de La Roca - 1/10 - terrible - ils vous font presque mendier de la nourriture si vous n'êtes pas cubain. Ils gardent la nourriture pour eux et leurs employés et nous ont dit de manger des spaghettis - peu importe le montant du pourboire, ils s'en fichent Barmans à La Roca - 2/10 terrible - bien que le service soit assez rapide, à l'exception de quelques membres du personnel sympathiques, ils ne sont pas aimables... à moins que vous ne soyez cubain. T Ratio de touristes cubains 70% et internationaux 30% - Ils vous mettent mal à l'aise, ils prennent la plupart de la nourriture (ils remplissent des récipients en plastique cachés dans leurs sacs de plage). Les locaux veulent garder cette station pour eux et vous le font savoir. Ils les ignorent ou les intimident. Je comprends leurs difficultés et ils méritent de profiter de la beauté de leur propre pays et de vivre correctement, mais ce n'est pas une bonne idée de mélanger les internationaux avec les locaux. Cela ne fonctionne tout simplement pas. Je dirais même qu'il est presque dangereux pour les Canadiens de se rendre dans ce centre de villégiature. Gardez-le pour les locaux et n'attendez pas des touristes internationaux qu'ils le maintiennent à flot en aidant leur économie. J'ai déjà conseillé à toutes les personnes que je connais de ne pas se rendre dans ce centre de villégiature... elles ont réservé ailleurs. Après 21 visites dans ce pays (la première fois à Holguin) et après cette expérience, je ne suis pas sûr de retourner à Cuba. La nouvelle génération est différente. Ce n'est pas le Cuba que je pensais connaître.... du moins pas dans ce complexe.

Let me explain why.... New Resort 9/10 Front Desk Staff - 5/10 - not very helpful - even the hotel manager wasn't very helpful Housekeeping 10/10 - friendly staff Rooms - 10/10 even for a standard room, exceeded expectations - super modern facility Cleanliness - 10/10 Grounds 10/10 - young grounds...very pretty needs a few more years to mature Elite Service 10/10 Trainees 10/10 Pools 8/10 they're a bit small but nice Beach 6/10 - small but very pretty, nice clear, shallow water, cool sand, nice breeze but the local people litter the beach (its a public beach) with beer cans and they defecate in the water...feces floating on the surface on weekends...beer cans and broken glass...almost cut my feet in water several times...get HEP C shot before visiting this resort Beach Staff - 2/10 - paddle boats and canoes used by local tourists pedal straight into the international tourist and have no remorse when they hurt you...they look back at you after slamming into you or wacking you in the head with a paddle with a glazed over glare in their eyes that can only be described at spite Food 7.5/10 - quite good for Cuba - no shortages Cooking staff at the grills at the buffet and La Roca - 1/10 - terrible - they almost make you beg for food if you're not Cuban. They keep the food for themselves and their people and told us to eat spaghetti - didn't matter how much you tipped them, they don't care Bartenders at La Roca - 2/10 terrible - although the service is pretty quick, with the exception of a few nice staff members, they are unkind...unless you're Cuban. T Tourist ratio Cubans 70% to 30% International - They make you feel uncomfortable, they take most of the food (fill up plastic containers hidden in their beach bags). The locals want to keep this resort for themselves and they let you know it. They either ignore or intimate. I understand their hardships and they deserve to enjoy the beauty of their own country and live well but its not a good idea to mix international with local. It simply doesn't work. I would say its almost borderline dangerous for Canadians to travel to this resort. Keep it for the locals and don't expect International tourists to keep it afloat by helping their economy. I have already advised everyone I know not to travel to this resort...they have booked elsewhere. After 21 visits to this country (first time Holguin) and after this experience, I'm not sure I will return to Cuba. The new generation is different. This is not the Cuba that I thought I knew....at least not at this resort.

Beautiful Resort

Pour : adore l'emplacement, belle plage, hôtel propre (extérieur), personnel aimable et serviable (restaurant, ménage, personnel du jardin), personnel d'animation Robert. Merci pour l'excursion amusante (vélo, randonnée). Contre : lenteur de l'enregistrement. La chambre avait des dégâts d'eau, de la moisissure près de l'entrée et des toilettes. Le service clientèle était excellent, ils ont été rapides pour régler les problèmes.

Pros: love the location, beautiful beach, clean hotel (outside), friendly and helpful staff (restaurant, housekeeping, garden staff), animation staff Robert. Thank you for the fun excursion (bike, hike). Con: slow check-in. Room had water damage, mold near entrance and washroom. Guest service was great, they were prompt in fixing issues.

Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui offre tout ce dont vous avez besoin. Piscines, belle plage, personnel sympathique, quelques restaurants. Il est facile de s'y retrouver en raison de sa petite taille. La propriété est charmante, très propre et bien entretenue. Les piscines sont propres, mais nous ne les avons pas utilisées. Nous avons passé notre temps à la plage. Il faut se lever tôt pour obtenir des chaises de plage, mais il semble que ce soit le cas partout. La plage n'est pa [... lire plus]s très grande, mais on peut s'y promener un peu. La nourriture est correcte, on trouve toujours quelque chose à manger. Personne ne va à Cuba pour la nourriture. Les pina coladas sont excellentes ! Si je devais me plaindre, ce serait qu'il n'y avait pas de crochets dans la chambre. N'oubliez pas d'aller au magasin à un dollar et de vous procurer quelques crochets pour vêtements. Je recommanderais ce centre de villégiature aux familles, aux amis ou aux couples.

Great Resort This is a smaller resort, with everything you need. Pools,beautiful beach, friendly staff, a few restaurants. It is easy to find your way around due to the smaller size. The property is lovely - very clean and well maintained. The pools are clean, not that we used them. We spent our time at the beach. You do have to get up early to get beach chairs, but that seems to be the case everywhere you go. It is not a huge expanse of beach, enough for a short walk. The food is okay, you can always find something to eat. Nobody goes to Cuba for the food. The pina coladas are great! If I were to have a complaint, it would be that there were no hooks in the room. Make sure you go to the dollar store and pick up a few clothing hooks. I would recommend this resort for families, friends, or couples.

Excellent complexe hôtelier - Très belle plage.

Nouvel hôtel avec de beaux jardins et piscines. Restaurants propres et spacieux, bonne nourriture dans le style cubain ! Belle plage. Négatif : A 6h du matin, la plupart des chaises de plage sont "prises" - Rien de nouveau dans les stations balnéaires mais l'hôtel pourrait essayer de prendre quelques "mesures" pour minimiser cela !

Great Resort - Very Nice Beach. New hotel with nice gardens and pools. Clean and spacious restaurants, good food in Cuban style! Beautiful beach. Negative: By 6am most beach chairs are "taken" - Nothing new on resorts but hotel could try to take some 'action' to minimize this!