Seranade All Suites Punta Cana

C'était absolument fantastique. La chambre était très accommodante et le service était excellent. comme c'était la première fois que nous allions dans une station balnéaire, nous n'arrivions pas à croire que nous n'avions rien à payer, à part les pourboires. Nous y retournerons certainement et le recommanderons à nos amis

It was absolutely fantastic. the room was very accommodating and the service was excellent. being our first time on a resort we couldn't believe we didn't have to pay for anything but tips. We would definitely go again and recommend it to friends

Un moment merveilleux !

Le Serenade Adults only resort est magnifique. Nous avons découvert qu'il n'a que 5 mois d'existence et qu'il y a donc quelques problèmes à régler, notamment le manque de serviettes au bord de la piscine et le fait que la nourriture au buffet n'est pas renouvelée assez rapidement. L'hôtel n'était pas bondé. Avec 3 piscines, tout le monde a pu se répartir. Bien que nous ayons eu accès à la partie familiale, nous n'avons pas été autorisés à aller dans leurs restaurants, ce qui était un peu déceva [... lire plus]nt. Il y a également eu beaucoup de vente à la hausse dès notre arrivée, ils ont essayé de nous vendre un surclassement de notre chambre et leur forfait VIP. Chaque fois que nous sommes allés au restaurant, nous avons été abordés par des personnes qui essayaient de nous vendre des forfaits spa ou des excursions. Dans l'ensemble, c'était très relaxant. C'est exactement le voyage que nous recherchions.

Wonderful Time! The Serenade Adults only resort is beautiful. We found out it is only 5 months old, so they do have some kinks to work out, some of them being, running out of towels by the pool and the food at the buffet not being replenished fast enough. The resort did not feel crowded. With 3 pools, everyone was able to spread out. Although we had access to the family side, we were not allowed to go to their restaurants, which was a little disappointing. There was also a lot of upselling from the moment we checked in, they tried to sell us on a upgrade of our room and their VIP package. Every time we went to restaurants we were approached with people trying to sell us spa packages or excursions. All in all it was very relaxing. Just the trip we were looking for.

Tout nouveau. Je reviendrais.

Je commencerai par les inconvénients qui sont peu nombreux et sans gravité mais qui peuvent être irritants 1. Les oreillers sont horribles. 2. Manque de petits seaux à glace dans la toute nouvelle section adulte. 3. Manque d'instructions sur l'utilisation de la télécommande de la télévision et sur la façon dont le son est contrôlé. Nous devions nous asseoir juste devant la télévision pour l'entendre. Nous avons dû appeler la maintenance pour qu'elle vienne augmenter le son. Maintenant que cela e [... lire plus]st dit, ce complexe (section adulte) est magnifique, moderne, dispose de 5 piscines et de Palapas autour de chaque piscine au lieu de parasols. Les terrains sont bien entretenus, il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour obtenir des chaises longues (et elles sont rembourrées). Le groupe d'animation travaille dur et est très amical. Les boissons sont délicieuses et les marques les plus prestigieuses. Je suggérerais qu'étant donné que de nombreux Canadiens passent leurs vacances ici, ils fournissent du jus de Clamato pour les Ceasars. Le personnel à tous les niveaux est professionnel et travaille dur. Le buffet est varié et très bon. Les restaurants spécialisés étaient également bons. Le restaurant PALAPPA ne nécessite pas de réservation et sert des plats italiens le soir. Pendant la journée, on y sert des grillades. On y sert les meilleurs hamburgers. Ils sont tellement énormes que ma femme et moi en avons partagé un. Après le repas du soir, vous pouvez prendre un cocktail au piano-bar, un café de spécialité ou des martinis aromatisés à l'extérieur de la réception principale. Les chambres sont immenses, propres et disposent de nombreux espaces de rangement. Les balcons sont grands par rapport à d'autres complexes hôteliers que nous avons visités. La plage est très belle et vous pouvez marcher dans l'océan sur une bonne distance. Il n'est pas possible de faire de la plongée avec masque et tuba car l'eau est très peu profonde. Le complexe se trouve à 20 minutes de l'aéroport. N'hésitez pas à donner un pourboire. 8 jours très agréables.

Brand new. Would go back. I will start with the cons which are few and not serious but can be irritating 1. The pillows are awful. 2. Lack of small ice buckets in the brand new adult section. 3. Lack of instructions on use of TV remote and the sound is controled. We had to sit right in front of the TV to hear it. Had to call maintenance to come and increase the sound. Now that that is out of the way, this resort (adult section) is beautiful, modern, has 5 pools available and has Palapas around each pool instead of umbrellas. Grounds are well kept, do not have to get up early to get loungers (and they are padded). Animation group is hard working and very friendly. Drinks are delicious and top shelf brands provided. I would suggest that since many Canadians vacation here that they provide Clamato juice for Ceasars. Staff at all levels are professional and hard working. Buffet is varied and very good. Specialty restaurants were good as well. The PALAPPA restaurant does not need reservations and it serves Italian food in the evening. During the day, they serve BBQ food. They serve the best burgers. They are so huge that my wife and I shared one. After your evening meal, you can enjoy a cocktail at the piano bar or a specialty coffee or various flavoured martinis outside the main reception area. The rooms are huge, clean and there is alot of storage space. Balconies are large compared to other resorts we were at. Beach is very nice and you can walk out in the ocean a good distance. No snorkeling as it is very shallow. The resort is 20 minutes from the airport. Please don't be shy to tip. Very enjoyable 8 days.

Bonnes vacances

L'hôtel est beau, les piscines et la plage sont magnifiques. Lorsque nous sommes arrivés pour nous enregistrer, il n'y avait pas de boisson de bienvenue et Anna n'était pas amicale du tout. Le personnel du spa vous harcèle 5 fois par jour pour que vous achetiez des services. L'alcool n'est pas ce qu'il y a de mieux et le vin était nul. Nous avons acheté une bouteille de vin qui coûtait normalement 20 $ et qui a fini par coûter 100 $. La nourriture était correcte mais ne vous attendez pas à man [... lire plus]ger des légumes. Le personnel parle à peine l'anglais, il était donc très difficile de communiquer. Si vous allez dans ce complexe, apportez des serviettes. Il n'y en avait jamais et celles qu'ils avaient étaient tachées et dégoûtantes. Vous devez également faire des réservations pour le dîner via l'application et ce n'était pas un ami de l'utilisateur. Vous ne pouvez réserver que 3 jours de restaurants à la fois.

Nice vacation The hotel is nice and the pools and beach amazing. When we first arrived to check in there was no welcome drink and Anna was not friendly at all. The spa people hound you 5 times a day to purchase services. The alcohol is not the greatest and the wine sucked. We purchased a bottle of wine that normally cost $20 ended up costing $100. The food was okay but don’t expect to have any vegetables. The staff here hardly speaks English so it was super hard to communicate. If you are going to this resort bring towels. They never had any and the ones they did have were stained and gross. You also have to make dinner reservations through the app and it was not user friend. You can only book 3 days of restaurants at a time.

Excellent centre de villégiature !

Serenade est un excellent centre de villégiature. Nous étions dans la partie réservée aux adultes et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup d'options pour tout le monde. Les boissons étaient excellentes et sans fin. La plage était superbe. A recommander vivement !

Great resort! Serenade is a great resort. We were on the adult only side and have no complaints. The food was amazing with plenty of options for everyone. The drinks were awesome and never ending. The beach was great. Highly recommend!

Vacances fantastiques

J'ai passé 5 jours merveilleux au Serenade All-Suites Adults only resort avec mon mari. Nous étions tous les deux d'accord pour dire qu'il fallait absolument y retourner. Les piscines étaient parfaites. Vous pouviez trouver une zone tranquille pour lire, ou si vous préfériez vous éclater, la piscine avec le bar de nage était l'endroit où il fallait être. La plage était incroyable - il y a un grand banc de sable qui vous permet de marcher dans l'océan sur environ 200 mètres ! Il faisait enco [... lire plus]re plus chaud que dans la piscine ! Le service était également fantastique. Le personnel du restaurant et de la piscine s'assurait toujours que nous avions ce dont nous avions besoin et était heureux de nous apporter des boissons fraîches ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et je la recommande vivement. Les chambres étaient très spacieuses et modernes. La nourriture était correcte, mais je vous conseille d'aller au centre familial voisin pour le buffet. Il y a plus de variété. Je vous recommande également de mettre une serviette dans votre valise. À midi, les serviettes de piscine avaient toutes disparu et il fallait attendre des heures pour en avoir de nouvelles. Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables. Je pense déjà à y emmener ma fille l'année prochaine !

Fantastic Vacation I spent a wonderful 5 days at the Serenade All-Suites Adults only resort with my husband. We both agreed this was a "must return" resort. The pools were perfect. You could find a quiet zone to read, or if you prefer to live it up, the pool with the swim up bar was the place to be. The beach was amazing - there is a large sandbar which allows you to walk out into the ocean about 200 yards! It was even warmer than the pool! The service was fantastic as well. The restaurant and pool staff were always making sure we had what we needed and were happy to get us cold drinks! We had a pool view swim up room and I would highly recommend it. The rooms were very spacious, and modern. The food was decent but would suggest you go to the family resort next door for the buffet. They had more variety. Also, would recommend you pack a towel in your suitcase. By noon, the pool towels were all gone and you had to wait hours for fresh towels. Overall it was a great vacation. Already thinking of taking my daughter here next year!

Excellente recommandation !

Nous envisagerions sans aucun doute de retourner à Serenade - si nouveau - seulement 6 mois d'existence, l'entretien ménager est exceptionnel, la nourriture est un choix merveilleux et le complexe semble s'adresser à un groupe d'âge moyen avec des endroits calmes pour se détendre à la piscine ou à la plage. L'équipe d'animation était également excellente ! Espérons que les pannes électriques étaient dues au hasard, notre climatisation est tombée en panne trois jours durant notre séjour et la r [... lire plus]éception n'est pas disponible pour nous aider. Leur logiciel contient les informations pour tout et vous créez vos propres tickets de service pour la maintenance, etc. Mais le personnel de réparation était là immédiatement pour rectifier la situation et tout a été réglé rapidement. Un endroit génial, j'ai hâte d'aller voir le Junior Swim Out une deuxième fois. Excellente recommandation de notre agent Trip Central Monique !

Great Recommendation! We would definitely consider heading back to Serenade again - so new - only 6 months old, housekeeping is exceptional, food is a wonderful selection and the resort seemed to cater to a middle age group with quiet spots to relax at the pool or beach. Animation team was top-notch too! Hopefully the electrical failures were a fluke, our air conditioning quit three days during our stay there and front desk is unavailable to help. Their software holds the info for everything and you create your own service tickets for maintainance, etc. But repair staff was there immediately to rectify so all was dealt with swiftly. Great place, can't wait to check out that Junior Swim Out a second time. Great recommendation by our Trip Central Agent Monique!

La sérénade fait ses preuves

Ma femme est revenue récemment d'une semaine fabuleuse au Serenade All Suites, Adults Only resort à Punta Cana. Il s'agit d'un nouveau complexe moderne, magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont grandes et offrent tout ce dont vous avez besoin. Le complexe dispose d'une grande plage où l'on peut se promener et de trois grandes piscines dans un cadre magnifique. La baignade dans l'océan est quelque peu limitée, mais ce n'est pas un problème. Les palapas pour l'ombre sont nombreux, surt [... lire plus]out autour des piscines. La nourriture était bonne avec des options Alacarte ainsi que de bons buffets qui comprenaient de nombreuses stations offrant une variété d'options. Le service était rapide dans les restaurants et l'ensemble du personnel du complexe était de premier ordre. Comprenez que la plupart des membres du personnel parlent surtout l'espagnol, alors laissez-les un peu respirer et tout ira bien ! Ce fut l'une des meilleures expériences de vacances que nous ayons vécues au fil des ans. De plus, l'aéroport se trouve à 15 minutes, ce qui est très agréable. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de B+ à A.

Serenade Delivers My wife recently returned from a fabulous week at the Serenade All Suites, Adults Only resort in Punta Cana. This is a new, modern, beautiful, and very well-maintained resort. Rooms are large and offer everything you need. The resort offers a large beach with great walking, and 3 large pools inn a beautiful setting. Ocean swimming is somewhat limited but not an issue. Palapas for shade are plentiful especially surrounding the pools. Food was good with Alacarte options as well as good buffets which included numerous stations offering a variety of options. Service was fast at restaurants and the overall staff at the resort was top notch. Understand that many of the staff speak mostly Spanish so cut them some slack and all is good! This was one of the best vacation experiences we have enjoyed over the years. Also, a short trip from the airport, 15 minutes, which was nice. Overall, i would rate this resort as a B+ to an A.

Grand voyage

Je reviens d'un séjour de 7 jours et je suis très satisfait de nombreux aspects. Le service était de première classe, le complexe était de taille plus modeste, ce qui permettait de se rendre facilement dans tous les secteurs. Les restaurants étaient très bons avec un bon choix d'entrées. Les boissons étaient excellentes et je dois remercier tout particulièrement Roberto qui s'est occupé de nous au bar de la piscine. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à tout le monde, en particulier au [... lire plus]x personnes âgées, en raison de la facilité d'accès à tout.

Great trip Just back from a 7 day stay and very satisfied with many aspects. The service was first class, the resort was on the smaller size which made it very easy to get to all areas. Restaurants were very good with good selections of entrees. The beverages were excellent and I have to send a special thank you to Roberto who took care of us at the pool bar. All and all I would recommend this hotel to everyone especially seniors because of the easy access to everything.

Superbe station balnéaire

Les chambres sont neuves et modernes. La nourriture est excellente, même les gourmands devraient pouvoir trouver quelque chose, ainsi que les personnes allergiques au gluten ou aux produits laitiers. Le terrain est propre La plupart du personnel était sympathique. Le bar et la piscine sur le toit sont incontournables, le paysage est magnifique (du côté de la famille, mais seuls les adultes ou les privilégiés peuvent l'utiliser). Le seul reproche que l'on puisse faire est que la nourriture d [... lire plus]u restaurant Gourmet mettait beaucoup trop de temps à arriver. La plage est magnifique et on peut s'y promener assez loin. Il est certain que nous reviendrons bientôt !!! De plus, si vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est pas ce qu'il vous faut.

Awesome resort The rooms are new and modern. Food is awesome ,even picky eaters should be able to find something along with any gluten or dairy allergies. Grounds are clean Most staff were friendly . Roof top bar and pool is a must , great scenery( on family side , but only adults only or preferred can use). Only one complaint was the Gourmet restaurant food took way too long to get . Great Beach can walk along for quite aways . Will definitely be going back to visit soon!!! Also if looking for a party resort this is not it.

Wow wow wow wow..... superbe centre de villégiature !

Quel fabuleux centre de villégiature ! Spectaculaire et nous avons décidé de prolonger nos vacances de 3 jours ! La nourriture est incroyable, en particulier les Al a cartes, les boissons étaient excellentes et les membres du personnel sont merveilleux, accueillants et désireux de nous aider en quoi que ce soit. Josefina et Luz au service clientèle (et Indira à la compagnie d'excursions Tui) nous ont énormément aidés à prolonger nos vacances. Nous sommes devenus rapidement amis avec ces trois be [... lire plus]lles dames qui se sont surpassées pour nous aider à organiser nos vacances et à faire d'autres choses. Nous avons opté pour une baignade côté jardin, ce qui était génial car nous avions le choix entre le plaisir et l'excitation ou la paix et la tranquillité. Un grand bravo à Sandra De Faria pour nous avoir recommandé ce centre de villégiature et pour toute l'aide qu'elle nous a apportée en matière d'organisation et pour toutes les questions que nous lui avons posées !

Wow wow wow..... amazing resort! What a fabulous resort! Spectacular and decided to extend our vacation by 3 days! Food is amazing, especially the Al a cartes, drinks were great and the staff members are wonderful, warm welcoming and eager to assist with anything. Josefina and Luz at guest services (and Indira at Tui excursion company) were monumentally helpful to us with extending our vacation, we became fast friends with these 3 beautiful ladies who went above and beyond to help us with arrangements and other things. We opted for a garden side swim out which was great cos we had the choice of fun and excitement or peace and quiet. Huge shout out to Sandra De Faria for recommending this resort to us and for all her help with arrangements and all the questions we had for her!

Excellent centre de villégiature !

Mon partenaire et moi revenons d'un séjour de 5 jours au Serenade All Suites Adults only. Ce complexe est extraordinaire. Je ne sais pas d'où viennent les mauvaises critiques car le service était bon, la nourriture était bonne et le personnel était sympathique. Notre chambre était parfaite avec un grand lit et une baignoire à remous. L'air conditionné était très froid et il n'y avait pas de problème avec l'eau chaude comme je l'ai lu dans d'autres commentaires. La plage était très belle, très p [... lire plus]eu d'algues qui étaient nettoyées tous les jours. Honnêtement, je recommande le Serenade à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante dans une station très agréable, propre et sûre.

Great resort! My partner and I returned from a 5 day stay at the Serenade All Suites Adults only. This resort is amazing. I have no idea where the bad reviews are coming from as service was good, food was good and staff were friendly. Our room was perfect with a king bed and soaker tub. AC very cold and no issue with hot water as I read in other reviews. Beach was very nice, very little seaweed which was cleaned up daily. Honestly, I recommend the Serenade to anyone looking for a relaxing get away at a very nice, clean, safe resort.

Il vaut chaque centime !

Nous avons passé un excellent séjour au Serenade all suites adults only resort.Le resort est nouveau et les services sont de premier ordre.Les options de nourriture sont nombreuses,le service est très rapide et excellent.La plage bien que petite est superbe avec du sable blanc et de l'eau bleu turquoise. Un grand merci à Indira qui nous a proposé une expérience époustouflante en catamaran ! Dans l'ensemble, nous avons fait un excellent voyage et nous recommanderons certainement ce complexe à nos [... lire plus] amis et à notre famille.

Worth every penny!! We had an excellent stay at Serenade all suites adults only resort .The resort is new and the services are top notch .The food options are plenty , service is very quick and excellent .The beach though small is great with white sand and turquoise blue water . Special thanks to Indira at the help desk who suggested us a mind blowing catamaran experience.! Overall great trip and would surely recommend this resort to friends and family .

Des vacances extraordinaires !!!

Nous avons passé un excellent séjour au Serenade All Suites. Nous n'avons rien à redire sur quoi que ce soit. La nourriture était excellente, le personnel était gentil et accueillant. Les chambres étaient spacieuses et le lit très confortable. Le terrain était très propre et la plage était absolument magnifique, du sable blanc et l'océan était très clair. Nous reviendrons certainement dans ce complexe à l'avenir.

Amazing Vacation!!! We had an amazing trip at Serenade All Suites. Can't really complain about anything. The food was excellent, the staff were all nice and accomadating. The rooms were spacious and the bed was very comfortable. The grounds were very clean and the beach was absolutely beautiful, white sands and the ocean was very clear. We would definatley come back to this resort in the future.

Nouveau centre de villégiature

Magnifique nouvel hôtel. Le service était excellent, les chambres étaient grandes, confortables et bien aménagées, la plage était grande et belle mais pas idéale pour nager car il n'y avait pas de vagues et l'eau était peu profonde, les bars et le service y étaient excellents, 3 grandes piscines propres avec des niveaux de bruit et d'activité variés. Le buffet était très bon, je n'ai pas essayé les alacartes mais j'ai entendu dire que le steakhouse était très bon. J'y retournerais sans hésiter  [... lire plus]!

Beautiful New Resort Beautiful new hotel. Service was great, rooms were large, comfortable and well appointed, beach was large and beautiful though not great for swimming as there were no waves and water was quite shallow, bars and service there was excellent, 3 large clean pools with varied noise and activity levels. Buffet was very good, didn’t try the alacartes but heard Steakhouse was very good. Would go again in a heartbeat !

Belle station balnéaire

C'était un centre de vacances agréable. Il y a quelques améliorations à apporter. Les piscines ont besoin de mains courantes, d'éclairage dans les cages d'escalier. Il n'y a pas de panneaux indiquant les divertissements ou les activités. Le bar du hall avait la même musique tous les soirs, entre deux prestations d'un chanteur. J'ai trouvé l'aquagym correcte, jusqu'à ce qu'il faille se masser le dos les uns les autres, puis former une file à l'extérieur de la piscine pour la "danse". La zumba ét [... lire plus]ait courte, peut-être 4 chansons, et en dessous de la moyenne. Il y avait une pause entre les chansons, ce qui n'était pas très agréable. La nourriture était généralement tiède au Luke dans les buffets, mais il était toujours possible de trouver quelque chose à manger. Le principal reproche serait la barrière de la langue. Si vous travaillez dans ces stations, une connaissance de base de la langue anglaise devrait être exigée. Je ne blâme pas les employés, j'ai eu pitié d'eux. Par exemple, un client a essayé d'obtenir un jus d'orange au petit déjeuner et le pauvre serveur n'a tout simplement pas compris et a donné de l'eau 2x. J'ai commandé des côtes de porc, j'ai regardé le menu et j'ai reçu une côte de bœuf. Parfois, vous n'obteniez pas d'entrée, je pense que c'est parce qu'ils ne comprenaient pas. Nous avons également trouvé le service très lent la plupart du temps, en particulier au lobby bar. Peut-être ont-ils besoin de plus d'employés. Les piscines étaient superbes, la plage était charmante, bien qu'il fallait être sur place à 7 heures pour "sauver" une chaise. On n'en a eu qu'une seule fois. Il ne semblait pas y avoir de problème pour obtenir une chaise longue autour des piscines. L'une des piscines est calme, la plus proche du hall principal et moins ventée les jours où il y a beaucoup de vent. La piscine du milieu est un peu plus active, et la piscine la plus proche de la plage est celle où la musique est la plus forte et où les activités se déroulent. Nous avons eu de bons serveurs, Alba, Norvell et Jon joa (désolé, j'essaie de me souvenir du nom)

Nice resort This was a nice resort. A few things need to be improved on. The pools need hand rails, lighting in stairwells. There are no signs to say what the entertainment or activities are. The lobby bar had the same music every night, in-between a singer performing. I found the water aerobics okay, until you have to massage the backs of eachother, then form a line outside of the pool for " dance". Zumba was short, maybe 4 songs and below average. There was a break in-between songs, not smooth. The food was usually Luke warm in the buffets, but always could find something to eat. The main complaint would be the language barrier. If you are working in these resorts, basic knowledge of the English language should be required. I am not blaming the employees, I felt sorry for them. Examples would be a guest trying to get orange juice at breakfast and the poor server just didn't understand and gave water 2x. I ordered pork ribs and pointed on the menu and got a beef rib. Sometimes you wouldn't get appetizer, I think because they didn't understand. We also found the service very slow most times, especially in lobby bar. Maybe they need more employees. Pools were great, beach was lovely, although you had to be down by 7 to "save" a chair. Only got one 1x. There didn't seem to be an issue getting a lounger around pools. One pool quiet, closest to main lobby and less wind on the very windy days. Middle pool a little more active, then pool closest to the beach is where the music was louder and activities taking place. We had some nice servers, Alba, Norvell and Jon joa? ( sorry, trying to remember name)

Belle station balnéaire

Nous avons séjourné du 17 au 24 février. L'hôtel était très bien entretenu, le ménage était très bien fait. Il a été conçu de manière très agréable avec une promenade à travers le terrain qui mène à la plage. Il y avait trois piscines, deux très actives et une tranquille. C'était bien de pouvoir choisir entre les deux. Le buffet était agréable, la nourriture était bonne. Nous avons trouvé que le service à la piscine était le meilleur. Il ne semblait pas y avoir de serveurs sur la plage.  [... lire plus] Le service au buffet était irrégulier. Rien ne nous a vraiment impressionnés pendant ces vacances. Nous avons assisté à une vente sous pression qui n'était pas un Time Share, mais qui en était un. Nous avons dit non environ 6 fois avant qu'ils ne soient convaincus que nous n'étions pas intéressés. Nous avons perdu 2 heures de nos vacances pour cela. La seule raison pour laquelle nous y sommes allés était que nous pensions que cela aiderait l'une des personnes qui y travaillait. Il s'est avéré que cette personne s'est montrée plutôt distante à notre égard par la suite. Je pense que cela a pu influencer le temps que nous avons passé au Serenade. Dans l'ensemble, c'était des vacances correctes, qui ne valaient pas la somme d'argent que nous avons dépensée. Nous avons choisi Punta Cana uniquement parce que Cuba a des problèmes d'approvisionnement. Je préfère de loin Cuba à Punta Cana. Les gens sont beaucoup plus amicaux et j'ai toujours eu l'impression d'être sur une île. Je sais que beaucoup de gens ont vraiment apprécié leur séjour au Serenade, c'est un très beau complexe. Pour nous, il n'a tout simplement pas été à la hauteur.

Nice resort We stayed from Feb 17th to the 24th. The hotel was very well kept, the housekeeping was very good. It was designed really nicely with a walkway through the grounds that led to the beach. There were 3 pools, two which were really active and one which was quiet. It was nice to be able to choose between them. The buffet was nice, the food was good. We found that the service at the pool was the best. There seemed to be no servers on the beach at all. The service at the buffet was hit and miss. Nothing really gave us the WOW factor with this vacation. We went to a high pressure sales thing that was not a Time Share, but was a Time Share. We said no about 6 times before they were convinced that we were not interested. We wasted 2 hours of our vacation doing this. The only reason we went was because we thought it would help one of the people who worked there. As it turns out, that person was pretty standoffish to us after. I think that may have influenced our time spent at the Serenade. All in all, it was an ok vacation, not worth the amount of money we spent. We only choose Punta Cana because Cuba is having supply issues. I much prefer Cuba to Punta Cana. The people are far more friendly and I always got an "Island feel". I know that many people really enjoyed staying at the Serenade, it is a very nice resort. It just didn't hit the right notes for us.

Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Serenade All Suites du 15 au 22 février. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Le terrain est magnifique et comme il est nouveau, certaines plantes et verdures ne sont pas encore arrivées à maturité, mais elles seront magnifiques une fois qu'elles le seront. Les chambres étaient superbes et propres. Les restaurants étaient excellents et offraient une grande variété de plats. Je pourrais voir quelques petites améliorations qui pourraient être faites, mais comme ce c [... lire plus]omplexe vient d'ouvrir, je suis sûr que cela viendra avec le temps. Il n'y a pas beaucoup de divertissements nocturnes, mais j'ai remarqué qu'ils construisaient une scène, donc je suis sûr que cela arrivera dans un futur proche. Nous reviendrons certainement ici ! Merci Beth pour ton aide !

Great resort! We stayed at Serenade All Suites from Feb 15-22. Overall, a very nice resort. The grounds are beautiful and as it’s new some of the plants and greenery are not fully mature yet but will be beautiful once they are. Rooms were great and kept clean. Restaurants were great and had a variety of food to choose from. I could see some some little tweaks that could be made but as this resort just opened I’m sure this will come in time . Not much for nightly v entertainment but I noticed they were building a stage so I’m sure that’s coming in the near future. We would definitely come back here! Thanks Beth for all your help!

Complexe touristique exceptionnel

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. La perfection absolue est gâchée par la nourriture la plus dégoûtante qui soit. Améliorez la nourriture et ce serait 7 étoiles sur 5 ; mais c'est tellement mauvais que nous ne pouvons pas aller plus haut que 3.

Amazing Resort Beautiful resort with amazing staff. Absolute perfection is ruined by the most disgusting food ever. Improve the food and it would be 7 out of 5 stars; but it's soooo bad we can't go higher than 3.

Cochez toutes les cases

Cet endroit a rempli toutes les conditions pour nous. Taille parfaite, bonne nourriture, personnel formidable, installations propres. La chambre est équipée d'un parasol et d'articles de toilette. Le wifi est très bon dans tout le complexe et sur la plage. Malgré le fait que l'hôtel soit très calme et que la plage soit encombrée d'algues, nous y reviendrons

Check all the boxes This place checked all the boxes for us. Perfect size, good food, great staff, clean facilities. The room has umbrella and toiletries. The wifi is very good on the entire resort and beach area. Despite it being a very quiet resort and that the beach had seaweed we would return