Catalonia Yucatan: Premier voyage tout compris

Nous avons été accueillis par un personnel des plus charmants à l'hôtel Yucatan. Nous sommes arrivés tôt, avant l'heure d'enregistrement, mais ils nous ont permis de manger et de profiter de toutes les installations du complexe, ce qui était vraiment sympa. La nourriture était excellente et le choix varié. Les chambres sont nettoyées tous les jours, ce qui est un plus. Les piscines étaient parfaites, mais la plage… il y avait encore plus de sargasses cette fois-ci. Ils proposent des activités po [... lire plus]ur les enfants comme pour les adultes, ce qui nous a permis de nous divertir. Dans l’ensemble, nous reviendrions avec plaisir. Nous avons été bien traités et pris en charge du moment où nous avons atterri jusqu’à l’heure du départ.

First All-Inclusive Trip We were greeted with the nicest staff at Yucatan hotel. We arrived early before check-in time but they allowed us to eat and use all that was available in the resort which was really nice. The food was great and many options. Rooms get cleaned every day which is a plus. The pools were perfect, but the beach.. the sargassum was worse this time around. They have activities for both kids and adults which kept us entertained. Overall, we would love to come back. We were treated well and taken good care of from the time we landed till when it was check out time.

Catalonia Playa Maroma: Un charmant complexe hôtelier

Les jardins de l'hôtel étaient très verdoyants et bien entretenus. Nous avons apprécié les allées ombragées qui menaient du hall aux chambres. Le buffet était vraiment bien organisé, avec un large choix, et tout le personnel, des hôtesses qui nous ont conduits à notre table à ceux qui servaient et rangeaient, était très sympathique. Nous avons aimé notre chambre 6202 : elle était spacieuse et le fait qu'elle soit équipée d'un ventilateur de plafond et de la climatisation était très appréciable.  [... lire plus]Nous avions toujours beaucoup d'eau chaude. Notre chambre donnait sur la cour et notre balcon offrait une bonne intimité. Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage, à l'ombre des palmiers. La mer était agitée pendant quelques jours et, plus tard dans la semaine, il y avait beaucoup d'algues, mais cela ne relève pas de la responsabilité de l'hôtel. Ils ont tout mis en œuvre pour nettoyer la plage. Nous avons été déçus par le steak à Starkville, car nous avions lu tant de critiques élogieuses, mais il n'était pas bon le soir où nous y sommes allés ! Le bar de la plage sert les meilleures boissons et des cafés de spécialité, et nous avons apprécié la crêperie.

Lovely resort The hotel grounds were very lush and well kept. We liked the shady paths from the lobby to the rooms. The buffet was really well organized with lots of choice and the staff from the hostesses taking us to our table to those serving snd cleaning up were all very friendly. We liked our room 6202, it was spacious and having a ceiling fan as well as ac was great. We always had lots of hot water. Our room looked over the courtyard and our balcony had privacy. We spent a lot of time on the beach under the palm trees. The sea was rough for a couple of days and later in the week there was a lot of seaweed but that is not within the resort’s control. They did make every effort to clear the beach. We were disappointed with the steak in Starkville as we’d seen so many rave reviews but it wasn’t good the night we were there! The bar at the beach makes the best drinks and speciality coffees and we enjoyed the creperie.

Catalonia Royal Bavaro: Une station géniale

Cet hôtel correspondait exactement à ce que nous recherchions : un cadre magnifique, une cuisine excellente, des installations bien entretenues, des chambres propres et spacieuses. Le seul bémol, ce sont les algues, mais cela n'a rien à voir avec l'hôtel, et le personnel s'est vraiment donné à fond chaque jour pour les nettoyer. Je recommande sans hésiter cet hôtel et nous y retournerons !

Awesome resort Resort was exactly what we had wanted beautiful resort great food well kept property rooms were clean and spacious the only downside was the sea weed but of no fault of the resort and the staff worked really hard every day to clean it up . Would def recommend this resort and we will be returning !

Catalonia Royal Bavaro: Un complexe hôtelier fantastique !

Tout le complexe était propre, le personnel était sympathique et toujours prêt à répondre à nos besoins ! La cuisine était excellente et la plage magnifique ! Nous avons rencontré des gens formidables pendant nos vacances. Nous avons l'intention d'y retourner très bientôt.

Fantastic Resort! The entire resort was clean, the staff were friendly and more than happy to take care of our needs! The food was excellent and the beach beautiful! We met some wonderful people while there on vacation. We are planning on going back very soon.

Catalonia Yucatan: Voyage au Mexique

La cuisine de l'hôtel était excellente, tout comme les chambres. La propreté de l'ensemble de l'établissement était irréprochable : ils allaient même jusqu'à nettoyer les chaises longues tous les soirs. La plage était petite et très rocailleuse, avec beaucoup d'algues. L'hôtel était situé à proximité de l'aéroport et les environs étaient très sûrs pour se promener.

Mexico Trip The hotel food was extremely good, the rooms were extremely good as well. The cleanliness of the entire hotel was extremely good as they even washed down the sunbathing chairs nightly. The beach was small and very rocky with a lot of seaweed. It was close to the airport and a very safe place to walk around outside the hotel.

Catalonia Yucatan: On s'est bien amusés !

L'hôtel était très agréable, propre et bien entretenu... Le personnel était formidable et la nourriture était bonne... Nous avons pris Air Canada et notre forfait indiquait que nous avions un minibar, ce qui n'était pas le cas, et nous étions censés avoir un sèche-cheveux, mais nous n'en avions pas... C'est le premier complexe hôtelier où je me suis rendu sans sèche-cheveux...Je n'ai pas trop aimé la plage. Il y avait beaucoup de sargasses, mais c'était la saison... Même sans les sargasses, la p [... lire plus]lage n'était pas géniale. Une chose que je n'ai pas appréciée, c'est que les deux complexes étaient contigus et qu'on pouvait profiter des deux... Du côté Mayan, on avait accès à tout, mais du côté Yucatan, on était limité à ce qu'on pouvait utiliser du côté Mayan. Nous avons choisi le Yucatan parce qu'il était plus petit. Je n'aime PAS l'utilisation du mot « privilégié »... veuillez utiliser un autre mot si quelqu'un a bénéficié d'un surclassement... dans l'ensemble, le complexe était correct et nous avons passé un excellent moment

Great Time! The hotel was very nice, clean and well kept...staff were wonderful and food was good...we flew air canada and our package said we had a mini bar which we did not, and we were supposed to have a hair dryer and we did not...first resort i have ever been too with no hairdryer...i wasnt a fan of the beach. The sargassum was bad but that was the time of year...without the sargassum the beach still wasnt great. One thing i did not like was the fact that the 2 resorts were together and you could use both...Mayan side got full use of everything but Yucatan side you were limited to what you could use on Mayan side. We chose Yucatan because it was smaller. I DO NOT like the use of the word Privileged...please use a different word if someone has upgraded...all in all the resort was ok and a great time was had

Catalonia Yucatan: Une charmante petite station balnéaire

Un petit complexe hôtelier bien entretenu. Le personnel est très aimable, les espaces verts sont bien entretenus. La plage est très petite et rocailleuse. La nourriture au buffet était bonne, les piscines étaient agréables et propres. Les bars servaient de bonnes boissons. Du beach-volley tous les jours. Les chambres sont un peu vieillottes, mais les lits sont confortables. On passe la plupart de ses journées dehors, on ne reste dans sa chambre que la nuit ; celles-ci étaient propres et il n'y a [... lire plus]vait pas d'insectes. On y retournerait volontiers.

Nice Small Resort Small well kept resort. Staff very nice, Grounds properly kept. Beach is very small and rocky. Food at the buffet was good, pools were nice and clean. Bars served good drinks. Beach volleyball every day. Rooms are a little dated, beds comfortable. You spend most of your days outside, only in your room at night, they were clean and no insects in the rooms. We would go again.

Catalonia Yucatan: Un charmant complexe hôtelier

Le complexe est petit (par rapport aux autres complexes Catalonia), mais magnifique, et tout est à deux pas de la plage et des piscines. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres, et le service de ménage était excellent. La nourriture était bonne, mais il aurait été agréable d'avoir plus de choix à la carte, car le buffet finit par lasser. Cependant, rien à redire sur la nourriture ou les boissons. L'équipe d'animation est formidable. Guadalupe, la serveuse du restaurant, était form [... lire plus]idable et vraiment adorable. Ne manquez pas d'aller à Puerto Aventuras pour vous promener dans le quartier et profiter des restaurants et des marchés.

Lovely resort The resort is small (compared to other Catalonia Resorts) but beautiful and everything is so close to the beach and pools. Rooms are dated but clean and maid service was great. Food was good however it would have been nice to have more options to ala Cartes, as buffet eating does get tiring. However, no complaints on food or drinks. Entertainment team is amazing. Guadalupe, server at restaurant was amazing and such a beautiful person. Make sure to go into Puerto Aventuras and walk the area and enjoy the restaurants and markets.

Catalonia Royal Bavaro: Superbe complexe hôtelier

Nous avons récemment séjourné dans ce complexe hôtelier et avons vécu une expérience formidable. Tout, du début à la fin, a dépassé nos attentes. Le complexe en lui-même était magnifique, avec une superbe décoration et une ambiance vraiment relaxante et bien pensée. L'atmosphère qui régnait dans l'ensemble de l'établissement correspondait exactement à ce que nous recherchions : décontractée tout en restant raffinée. La plage a été l'un des points forts de notre séjour : propre, bien entreten [... lire plus]ue et parfaite pour se détendre. Nous avons également beaucoup apprécié la cuisine, qui offrait un large choix et une qualité constante à tous les niveaux. Nous avons adoré tous les restaurants avec service à table pour les trois repas de la journée. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour et n'hésiterions pas à revenir. Nous recommandons vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une escapade réussie.

Great Resort We recently stayed at this resort and had an amazing experience. Everything from start to finish exceeded our expectations. The resort itself was beautiful, with great decor and a really relaxing, well thought out atmosphere. The vibe throughout the property was exactly what we were looking for, laid-back but still polished. The beach was a highlight for us, clean, well maintained, and a perfect place to unwind. We also really enjoyed the food, with plenty of options and consistently good quality across the board. We loved all the sit down food restaurants for all 3 meals of the day. Overall, we were very happy with our stay and wouldn’t hesitate to come back. Highly recommend to anyone looking for a great getaway.

Catalonia Riviera Maya: Au-delà de nos attentes !

Le complexe est plus petit que la plupart des autres. Il est donc facile de s'y repérer et les distances à pied entre les différents lieux sont courtes. Il est également plus ancien que la plupart, mais il est en excellent état. Les espaces verts sont très bien entretenus. Notre chambre était une « Premium Deluxe » entièrement rénovée. Les piscines sont superbes. La plage, en revanche, ne l'est pas. Bien qu'il soit indiqué qu'il est interdit de réserver des chaises longues, il faut être sur plac [... lire plus]e dès 8 h du matin pour en réserver une, sinon vous risquez de ne pas trouver de place à l'ombre. La nourriture et les boissons étaient sans conteste le point fort de l'établissement, compte tenu du rapport qualité-prix. Les menus à la carte, le snack-bar, les buffets et les bars étaient tous très bons. Le complexe applique une politique « non-fumeurs » sur l'ensemble de la propriété, ce que nous avons également apprécié. Nous reviendrions dans cet hôtel sans hésiter.

Exceeded our expectations! Resort is smaller than most. Making it easy to navigate and not much walking distance between venues. It's also older than most but is in fantastic shape. The grounds are well cared for. Our room was a fully renovated, "Premium Deluxe". Pools are great. The Beach is not. Although posted reserving lounge chairs is not permitted, you have to be at either by 8am to reserve your lounge chair or you could be out of luck to find a spot with any shade. The food/drink were definitely the star of the show for the price point. Ala Cartes, Snack Bar, Buffets and Bars were all very good. The resort has a 'no smoking' policy anywhere on the property which we also appreciated. We would return to this resort without hesitation.

Catalonia Playa Maroma: Superbe complexe hôtelier

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné en termes de restauration et de service. Nous avons opté pour la formule « Privilege », qui nous a permis de profiter de repas à la carte pour tous les petits-déjeuners, déjeuners (au restaurant BLoved) et dîners, ainsi que d'une chambre à proximité de la plage, de la piscine et des restaurants à la carte. Je recommande vivement cette option. Le service au restaurant BLoved est de première classe ! La plage est excellente. Du [... lire plus] sable fin et agréable, et beaucoup d'ombre sous les palmiers. Aucun problème pour trouver une chaise longue. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan pendant les six jours au milieu de notre séjour de 10 jours en raison d'une invasion précoce de sargasses. Le complexe a fait de son mieux pour retirer les algues (en travaillant toute la journée pour évacuer des camions-bennes remplis de cette matière), mais il n'a aucun contrôle sur Mère Nature. Cela a entraîné une forte affluence autour de la piscine, mais nous avons tout de même pu trouver une chaise longue. Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet (situé à côté du hall principal) à plusieurs reprises et avons trouvé que la nourriture y était également très bonne. Le complexe est (pour l'essentiel) situé dans la jungle, qu'ils ont su préserver avec brio. On y trouve une faune abondante, comme des coatis (qui « règnent » sur les lieux), des singes-araignées, etc. Les animaux ne vous dérangent pas, mais ne laissez pas de nourriture dans un sac de plage ou de piscine laissé sans surveillance, sinon les coatis s'en serviront. Nous n'avons assisté à aucun spectacle, je ne peux donc pas me prononcer à ce sujet. Les installations de tennis et de pickleball avaient l'air superbes, mais je n'ai pas réussi à « me faire des amis » parmi les joueurs. Ce serait bien si le complexe proposait une liste pour « trouver des partenaires ». Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe où nous reviendrions sans hésiter.

Great resort This is one of the best resorts we have been to regarding food and service. We opted for the Privilege upgrade which allowed us a-la-carte meals for all breakfasts, lunches (at BLoved restaurant) and dinners, and a room near the beach/pool/a-la-carte restaurants. I would definitely recommend this option. The wait service at BLoved is first class! The beach is excellent. Nice soft sand and plenty of shade under the palm trees. No problem getting a lounger. Unfortunately, we were unable to swim in the ocean during the middle six days of our 10-day visit due to an early infestation of sargassum. The resort did their best to remove the seaweed (working all day removing dump trucks full of the stuff) but they have no control over Mother Nature. This resulted in the pool area being pretty busy but we were still able to get a lounger. We had breakfast at the buffet (which is beside the main lobby) a few times and found the food to be quite good there too. The resort is (essentially) located in the jungle which they have done a good job of preserving. Lots of wildlife such as coatis (which "own" the place), spider monkeys, etc. The animals don't bother you but don't leave any food in an unattended beach/pool bag or the coatis will help themselves. We didn't attend any shows, so I can't comment on that. The tennis/pickle ball facility looked great, but I wasn't able to "hook up" with any players. It would be nice if the resort offered a "partner find" list. Overall, a very nice resort which we would certainly return to.

Catalonia Bavaro Resort: Un complexe hôtelier tropical propice à la détente, avec de magnifiques jardins, un excellent service et quelques petits inconvénients

Un magnifique parc tropical luxuriant, parfaitement entretenu, offrant de nombreuses zones ombragées et des arbres plus hauts que les bâtiments. Notre chambre rénovée était équipée d’une climatisation qui fonctionnait parfaitement, de deux lits queen-size et offrait une vue sur le jardin. Elle était idéalement située, juste à côté de la plage et de la piscine. Le service de ménage a été excellent tout au long de notre séjour. Le buffet pouvait parfois sembler un peu répétitif, mais la grande v [... lire plus]ariété de plats proposés permettait de varier les plaisirs chaque jour. C'était particulièrement agréable d'avoir un buffet près de la plage. Les restaurants à la carte étaient bons, et le service dans tout le complexe était toujours de bonne qualité. Cela dit, le buffet gagnerait à avoir plus de personnel, car les tables n'étaient pas toujours débarrassées rapidement aux heures de pointe. Nous n'avons pas essayé le service en chambre, nous ne pouvons donc pas nous prononcer à ce sujet, mais nous avons vraiment apprécié le café. L'équipe d'animation a fait un excellent travail, et la piscine était propre et semblait assez récente. Quant à la plage, il y a quelques algues en avril, mais le personnel les enlève tôt chaque matin, il y en a donc très peu pendant la journée. Sinon, la plage est propre et exempte de déchets. Le PURE Chill-Out Bar sur la plage (réservé aux clients Privileged) sert des marques haut de gamme, et les boissons y étaient excellentes. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et serviable. Nous avons eu un petit problème avec le coffre-fort (de notre faute), qui a été résolu rapidement. La ligne téléphonique de notre chambre ne fonctionnait pas, mais comme nous étions tous les jours dans le hall, cela ne nous a pas causé de gros désagréments : nous avons simplement utilisé notre téléphone portable quand c'était nécessaire. Nous n'avons pas non plus reçu de serviettes de plage dans notre chambre dans le cadre du forfait Privileged, mais il était assez facile de s'en procurer au kiosque à serviettes. Le seul inconvénient est que le complexe n'est pas à proximité des commerces locaux, vous êtes donc limité à ce qui est disponible sur place aux prix pratiqués par le complexe. Cela dit, si nous retournons à Punta Cana, nous choisirions probablement à nouveau ce complexe.

Relaxing Tropical Resort with Beautiful Grounds, Great Service, and Minor Drawbacks Gorgeous, lush tropical grounds that are beautifully maintained, with plenty of shade and trees taller than the buildings. Our renovated room had fully functioning A/C, two queen-size beds, and a garden view. It was conveniently located right next to both the beach and the pool. Housekeeping service was excellent throughout our stay. The buffet could feel a bit repetitive, but the wide variety of options made it easy to switch things up daily. It was especially nice having a buffet close to the beach. The à la carte restaurants were good, and the service across the resort was consistently good. That said, the buffet could benefit from more staff, as tables weren’t always cleared promptly during busy times. We didn’t try room service, so we can’t comment on that, but we really enjoyed the coffee shop. The entertainment team did a great job, and the pool was clean and appeared quite new. As for the beach, there is some seaweed in April, but staff clear it early each morning, so there’s very little during the day. Otherwise, the beach is clean and free of trash. The PURE Chill-Out Bar on the beach (reserved for Privileged guests) serves premium brands, and the drinks there were excellent. Overall, the staff were friendly and helpful. We had a minor issue with the safe (our mistake), which was resolved quickly. The phone line in our room wasn’t working, but since we were in the lobby daily, it wasn’t a major inconvenience—we simply used our cell phone when needed. We also didn’t receive beach towels in our room as part of the Privileged package, but it was easy enough to get them from the towel kiosk. The only downside is that the resort isn’t within walking distance of local shops, so you’re limited to what’s available on-site at resort prices. That said, if we return to Punta Cana, we would likely choose this resort again.

Catalonia Riviera Maya: Magnifique @

Le complexe hôtelier en lui-même était à couper le souffle ! Notre chambre était parfaite ! Chambre n° 5024. Malheureusement, il n'y avait pas vraiment d'espace sur la plage pour se promener, mais la balade jusqu'à la marina et toutes ses attractions a largement compensé ce petit inconvénient. C'était la première fois que je séjournais dans un complexe où le buffet proposait pratiquement les mêmes plats tous les jours. Heureusement, tout était très savoureux. J'ai toutefois remarqué que l'établi [... lire plus]ssement s'adressait davantage aux familles qu'aux couples d'adultes. Remarque : le bar du hall devrait vraiment proposer davantage de spectacles, car c'est le seul endroit où aller après la fermeture pour rencontrer des gens. De plus, les barmans du bar du hall ont clairement une attitude désagréable pendant la dernière demi-heure avant la fermeture. C'est ce que nous n'avons pas apprécié. Nous n'avons pas aimé cette impression de « coup de l'extinction » après 23 h. Tout le monde ne veut pas aller en discothèque.

Beautiful @ The Resort itself was breathtaking! Our room was perfect! Rm # 5024. Unfortunately there wasn't much of a beach area for walking, but the walk to the Marina and all it's attractions made up for it. First time at a resort where the food at the buffet was the same pretty much each day. Thankfully all was very tasty. Did notice however that it was more centered to family's than adult couples. Note: the Lobby Bar should really have more live entertainment as that's the only place to go afterwards when everything is closed to mingle with people. Plus, bartenders at the lobby bar definitely have an attitude when it comes to the last half hour of closing. That was what we did not appreciate. Did not like the " lights out" feeling after 11:00pm. Not everyone wants to do the Disco.

Catalonia Royal Bavaro: Une excellente première station !

C'était notre premier séjour en couple dans un complexe hôtelier et nous avons passé un moment formidable ! L'emplacement est idéal : proche de l'aéroport, mais on se sentait tout de même à l'écart de l'agitation. Nous avons bien fait d'opter pour la formule « réservée aux adultes », tout en ayant accès à l'ensemble du complexe. La plage était superbe, avec de nombreux arbres magnifiques, même s'il était parfois difficile de trouver une place avec tous ces gens qui réservaient leurs transats. Le [... lire plus] personnel était sympathique et serviable, en particulier Hansel qui coordonnait les activités. La chambre était agréable et confortable, loin de ces chambres aseptisées, grises et blanches, que l'on trouve partout. La nourriture était correcte, mais ne vaut pas le détour. Et quand ils disaient qu'il y avait du « tir à l'arc », ils voulaient dire un seul arc avec lequel nous avons fait la queue pour tirer deux ou trois fois. C'était génial de pouvoir faire du kayak en mer !

Great first resort! First resort vacation for the two of us and we had a lovely time! Great location - close to the airport, but it felt tucked away. Grateful we went for the adult-only option, but also had access to the full resort. Beach was great with lots of beautiful trees, though it was sometimes tough to find a spot with so many people saving chairs. Staff were friendly & helpful, particularly Hansel who coordinated activities. Room was nice, and felt comfortable rather than a sterile grey/white copy of something you could find anywhere. Food was fine, but not worth a return trip. And, when they said they had 'archery', they meant a single bow that we lined up to shoot a couple of times. Great to be able to kayak out on the ocean!

Catalonia Royal Tulum: Déçu

La nature qui entoure l'hôtel est sans doute le seul aspect qui réponde pleinement aux attentes. L'établissement donne vraiment l'impression d'être en pleine jungle : singes, coatis, capybaras et écureuils se déplacent librement dans le parc. Le trajet jusqu'à la piscine et au hall d'entrée ressemble à une promenade dans un parc naturel, ce qui est sans aucun doute l'un des principaux atouts du complexe. Nous avons séjourné dans une chambre Privileged Club située dans la partie « rénovée ». En  [... lire plus]réalité, la rénovation semble très basique et superficielle, et elle ne résout pas certains problèmes sous-jacents. Dans notre salle de bains, il y avait de la moisissure visible sur le miroir, une faible pression d'eau dans la douche et une odeur désagréable d'égout, qui pourrait être liée à des problèmes de plomberie. Pour un hôtel de ce standing, c'était décevant. Le service, cependant, repose en grande partie sur le personnel, qui fait véritablement de son mieux. Les équipes de la réception, du service de plage et de l'entretien ménager travaillent très bien. Une mention spéciale revient au personnel de la réception et à l'équipe du restaurant principal. Le nettoyage des chambres était également toujours impeccable, et nous n'avons aucune plainte à formuler concernant le personnel lui-même. Dans le même temps, nous avons eu l'impression que l'hôtel fonctionnait peut-être avec un effectif réduit, en particulier pendant la basse saison, ce qui semble affecter l'efficacité globale et le déroulement du service. La plage est un autre point fort : elle est magnifique, propre, et les algues sont régulièrement retirées, ce qui la maintient en excellent état. Le principal inconvénient réside dans la nourriture. D'après notre expérience, elle ne répond pas aux standards d'un complexe haut de gamme et semble plutôt correspondre à un niveau 3 étoiles. Le petit-déjeuner manque de certains produits haut de gamme attendus, comme le saumon fumé, et les plats de viande ainsi que les steaks étaient de mauvaise qualité et mal préparés. D'après ce que nous avons entendu d'autres clients, cette impression semble assez répandue. Dans l'ensemble, l'hôtel se présente comme un établissement haut de gamme, mais en réalité, il ressemble davantage à un complexe de milieu de gamme. Le cadre naturel et certains aspects du service sont excellents, mais la qualité des chambres et la nourriture nuisent considérablement à l'expérience globale.

Disappointed The nature surrounding the hotel is probably the only aspect that fully meets expectations. The property truly feels like a jungle: monkeys, coatis, capybaras, and squirrels freely move around the grounds. The walk to the pool and lobby feels like a stroll through a natural park, which is definitely one of the strongest points of the resort. We stayed in a Privileged Club room in the “renovated” section. In reality, the renovation feels very basic and cosmetic, and it does not address some underlying issues. In our bathroom, there was visible mold on the mirror, weak water pressure in the shower, and an unpleasant sewage-like smell, which may be related to plumbing issues. For a hotel positioned at this level, this was disappointing. Service, however, is largely driven by the staff, who genuinely try their best. Reception, beach service, and housekeeping teams work very well. Special mention goes to the reception staff and the main restaurant team. Room cleaning was also consistently good, and there are no complaints regarding the staff themselves. At the same time, it felt like the hotel may be operating with a reduced number of employees, especially during the low season, which seems to affect overall efficiency and service flow. The beach is another strong point — it is beautiful, clean, and seaweed is regularly removed, which keeps it in excellent condition. The main drawback is the food. In our experience, it does not meet the standards of a higher-category resort and feels closer to a 3-star level. Breakfast lacks some expected premium items such as smoked salmon, and meat dishes and steaks were of low quality and not well prepared. After speaking with other guests, this impression appears to be quite common. Overall, the hotel markets itself as a premium property, but in reality, it feels more like a mid-range resort. The nature and parts of the service are strong, but the room quality and food significantly lower the overall experience.

Catalonia Playa Maroma: Un excellent complexe hôtelier

De très belles chambres et un excellent service. La cuisine était bonne et l'hôtel est situé près de la plage. Le personnel était courtois. Il y avait quatre restaurants de spécialités, une belle piscine, un petit café proposant des boissons spéciales et des desserts. Certains soirs, des animations étaient organisées dans le hall. Les spectacles étaient spectaculaires.

Excellent resort Very nice rooms excellent service. Food was good & close to the beach. Staff were courteous 4 speciality restaurants nice pool, little coffee bar with special drinks & deserts.Some nights entertainment in lobby. The shows were spectacular

Catalonia Royal Bavaro: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé d'excellentes vacances au Catalonia Royal Bavaro. La cuisine était excellente et le choix très varié. Le personnel était toujours aimable et très serviable. Les piscines et la plage étaient superbes. Ils ont fait un excellent travail en nettoyant les algues de la plage tous les matins.

Amazing Resort We had a great holiday at the Catalonia Royal Bavaro. Had great food and a variety of food choice. The staff were always friendly and very helpful. The pools and beach were great. They did a great job cleaning the seaweed off the beach every morning

Catalonia Royal Bavaro: Je n'y retournerai jamais

Notre séjour au Catalonia a été… toute une expérience. Disons que ça nous a « endurcis ». L'enregistrement a duré plus de 50 bonnes minutes, avec en point d'orgue un membre du personnel qui semblait perdu et qui passait son temps au micro. Pendant ce temps, on restait là, plantés… (on était trois dans la file d'attente) Le service était mitigé : la plupart des serveurs nous regardaient comme si nous avions personnellement gâché leur journée, mais un grand bravo aux deux véritables légendes q [... lire plus]ui nous ont souri et aidés --- de véritables MVP. La chambre dégageait une forte odeur de « moisi vintage ». Pas de ventilation, de la literie qui sentait le renfermé, et même nos vêtements avaient adopté cette odeur dès le deuxième jour. Les toilettes étaient bouchées à notre arrivée (à 1 h du matin) – le plombier est venu le lendemain pour les réparer. Le bouchon de la baignoire fuyait, ce qui empêchait de la remplir d’eau. Tout cela aurait pu être vérifié et réparé avant notre arrivée. Le premier jour, nous avons reçu un appel de réveil à 8 h (après être arrivés après minuit) du service clientèle, qui a ensuite commencé à nous bombarder de messages WhatsApp et a fini par nous escorter *surprise !* vers un argumentaire de vente déguisé en déjeuner. Rien ne dit mieux « vacances » que d’être pris en otage lors d’une présentation du club des voyageurs. Le paysage ? 50/50. Moitié magnifique, moitié « rentrons à la chambre… oh, attends ». Est-ce qu’on reviendrait ? - Jamais.

Never Going Back Our stay at Catalonia was… an experience. Let’s call it “character building.” Check-in took a solid 50+ minutes, highlighted by one staff member that looked lost, that was on a never-ending radio call. Meanwhile, we just stood there… (there were 3 people in a line up) The service was a mixed bag: most waiters stared like we personally ruined their day, but shoutout to the two absolute legends who actually smiled and helped us --- true MVPs. The room had a strong “vintage humidity” vibe. No ventilation, musty bedding, and even our clothes joined the scent club by day two. The toilet was backed up as we arrived (1am) - the plumber showed up the next day to fix it. The soaker tub stopper was leaking water so you couldn't fill up the tub with water. All could have been checked and fixed before our arrival. Day one, we got an 8AM wake-up call (after arriving past midnight) from guest services, who then proceeded to WhatsApp-bomb us and eventually escort us *surprise!* to a sales pitch disguised as lunch. Nothing says “vacation” like being held hostage over a travelers club presentation. The scenery? 50/50. Half beautiful, half “let’s go back to the room… oh wait.” Would we come back? - Never.

Catalonia Yucatan: Incroyable

Nous avons passé un séjour merveilleux dans ce complexe. Tout était parfait : les lieux étaient très propres, bien entretenus et superbement aménagés. Le personnel était incroyablement aimable, accueillant et toujours prêt à rendre service, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. ? Les activités étaient particulièrement géniales : très amusantes, bien organisées et adaptées à tous les goûts. Nous avons vraiment adoré cet aspect du voyage, qui a rendu notre séjour encore plus passionna [... lire plus]nt. ? S'il y a un point à améliorer, ce serait le buffet. La nourriture était bonne, mais les choix étaient assez répétitifs et ne changeaient pas beaucoup d'un jour à l'autre. Un peu plus de variété rendrait l'expérience encore meilleure. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour formidable et nous recommandons sans hésiter ce complexe. ??

Amazing We had a wonderful stay at this resort. Everything was excellent — the property was very clean, well-maintained, and beautifully organized. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always helpful, which made our experience even more enjoyable. ? The activities were especially great — very fun, well planned, and offered something for everyone. We really loved that part of the trip and it made our stay more exciting. ? If there’s one area that could be improved, it would be the buffet. The food was good, but the options were quite repetitive and didn’t change much from day to day. A bit more variety would make the experience even better. Overall, we had an amazing time and would definitely recommend this resort. ?✨

Catalonia Royal Tulum: Le complexe était agréable, mais sans plus

Réservation effectuée auprès de Sunwing, vol opéré par WestJet. Complexe hôtelier non-fumeurs. J'ai reçu des e-mails de Sunwing, les documents de voyage et le code QR pour le transfert de la part de Sunwing, mais l'enregistrement s'est fait via l'application WestJet. C'était simple. Sunwing envoie également des liens pour payer les frais d'entrée, mais seulement quelques jours avant. J'aime que tout soit prêt, j'aurais donc préféré que ces liens soient envoyés plus tôt. L'aéroport de Cancún e [... lire plus]st un vrai chaos. Il nous a fallu plus d'une heure pour récupérer nos bagages ; ils ont changé de tapis roulant sans mettre à jour les panneaux d'affichage, mais nous l'avons su grâce aux murmures qui circulaient. Le transfert vers l'hôtel était un véritable désastre. Nous avons fait la queue dans une immense file d'attente pour finalement nous faire dire d'attendre dans une autre file plus petite. Finalement, l'un des agents nous a fait monter dans un bus. C'était très mal organisé. Temps total passé à l'aéroport : 3 heures. Il nous restait encore une heure et demie de route jusqu’à l’hôtel. L’enregistrement à l’hôtel s’est bien passé. Jus de fruits frais, serviette fraîche. Le départ de l’hôtel était louche. Nous avons dû payer la taxe environnementale dont on nous avait informés à notre arrivée, mais ils ne nous ont pas rendu la monnaie – alors que j’avais payé en pesos et que j’avais changé des billets quelques jours auparavant. Le personnel est super sympa, surtout au buffet de la plage. Beaucoup d'animaux sauvages courent partout, sur les chemins, dans les arbres. La chambre était au 3e étage, donc beaucoup de marches et pas d'ascenseur. La chambre était propre, avec beaucoup de serviettes, y compris des serviettes de plage. Le frigo était rempli de boissons et de snacks. Il y avait plein de bouteilles d'eau. Comme nous étions dans le bâtiment 1, la chambre était bruyante à cause du bruit de la circulation et on pouvait entendre les animaux sauvages depuis la porte. Elle avait aussi l'air un peu vieillotte, mais pas sale ni étouffante. La piscine était agréable. Un peu trop chaude certains jours, mais propre. Des activités sont organisées à la piscine. La plage avait du sable fin et était propre. Beaucoup de chaises longues disponibles. La mer était agitée car il y avait du vent cette semaine-là, mais quand il n'y avait pas de vent, l'eau était plus claire et ondulait. Il y avait un service de boissons sur la plage, ils passaient souvent. Il y avait un peu de sargasse, mais le personnel de l'hôtel s'assurait constamment de la nettoyer de la plage. Nourriture/restaurants. La nourriture au restaurant de la plage est bonne, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. Il ferme à 15 h et il faut réserver pour l’un des restaurants de spécialités pour le dîner. Il y en a 6, mais si vous n’aimez pas la nourriture, il n’y a que le service en chambre 24 h/24. Les animations étaient bonnes. Une fiche d'information est disponible dans le hall de votre bâtiment. La liste ne précise pas si l'événement a lieu dans le hall ou au bord de la piscine. Les bars se trouvent dans le hall et au bord de la piscine. Les horaires du bar de la piscine varient. Il ferme parfois à 21 h, d'autres fois à 2 h du matin, mais il n'y a aucune indication sur les horaires. Il y a 6 bâtiments au total. Les membres du club exclusif ont accès au bâtiment 6, qui se trouve près de la plage. Des membres du personnel vous invitent souvent à rejoindre le club exclusif et participent à une discussion d'une heure sur le temps partagé.

Resort was pleasant but not amazing Booked with Sunwing, operated by WestJet. Non-smoking resort. Received emails from Sunwing, travel docs and QR code for transfer from Sunwing but check-in was done via the WestJet app. Easy. Sunwing also sends links to pay the entry fee but only a few days before. I like to have everything ready so I would have liked it to be sent sooner. The Cancun airport is a mess. Took over an hour to get our luggage, they changed carousels on us without updating the boards, we knew from the murmurs occurring. The hotel transfer was a disorganized mess. Waited in one huge line just to be told to wait in another smaller line. Finally one of the reps got us on a bus. Was very I organized. Total airport time - 3hours. We still had a 1.5hour ride to the hotel. Hotel check-in was nice. Fresh juice, cold towel. Hotel check-out was shady. Had to pay the environmental fee which they advised when we arrived but they did not provide change - even though I paid in pesos and had changed bills a few days before. Staff are super friendly especially at the beach buffet. Lots of wild life running around, across the paths, in the tress. Room was on the 3rd floor so lots of steps and no elevator. Room was clean, lots of towels, including beach towels. Fridge packed with drinks and snacks. Bottles of water a plenty. Being in building 1, room was loud to traffic noise and can hear wild life from the door. Also looks a bit dated but not grungy or stuffy. Pool was nice. Too warm on some days but clean. Activities ar the pool. Beach was soft sand and clean. Lots of chairs available. Water was rough because it was windy that week but when it was not windy water was clearer and wavy. There was beach beverage service, they came by often. There was some sargassum but the hotel staff was constantly ensuring it was cleaned off the beach. Food/restaurants. The food at the beach restaurant is good for both breakfast and dinner. It closes at 3pm and you have to make a reservation for one of the specialty restaurants for dinner. There are 6 of them but if you don’t like the food there is only the 24hr room service. Entertainment was good. There is an information sheet in the lobby of your building. The list does not say if the event is taking place in the lobby or by the pool. Bars are at the lobby and pool. The bar at the pool changes hours. Sometimes it closes at 9pm other times 2am but no listing as to when that is. There are 6 buildings to total. The exclusive club members get building 6 which is by the beach. There are staff that ask often to join the Exclusive club and take part in an hour timeshare like discussion.