Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Super endroit

Si vous aimez les sentiers naturels et les animaux locaux, cet endroit est fait pour vous. La nourriture est excellente, les chambres sont superbes et les divertissements nombreux. Les familles adoreront cet endroit qui propose une multitude d'activités pour tous les âges. Si je devais trouver un point négatif, ce serait les longues files d'attente. Il n'y avait qu'une ou deux personnes à l'accueil. Le bar du hall n'avait qu'un seul barman. Mais n'oubliez pas que vous êtes en vacances, donc pas  [... lire plus]besoin de se presser. Ce fut un séjour agréable et relaxant.

Great place If you enjoy nature trails and local animals treating you, then this is your place. Great food, great rooms and entertainment. Families will love this place with tons of activities for all ages. If I had to complain about something that would be long line ups. 1 or 2 people attending at check-in. Lobby bar only had one bartender. But remember, you’re on vacation so no need to rush. It was an enjoyable and relaxing vacation.

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire

L'hôtel était très agréable, mais il n'y avait pas beaucoup de places assises dans le hall de l'Akumel et pas de bar. Les chambres étaient agréables et les lits confortables. Cependant, dans notre chambre, la salle de bain sentait mauvais en permanence #7923. Les animations étaient sympas, la plage de l'Akumel était agréable, on pouvait voir les poissons juste en se tenant debout dans l'eau. Très déçus de n'avoir pu profiter que d'un seul dîner à la carte alors que nous avions droit à 7. Nous av [... lire plus]ons vérifié tous les jours s'il y avait des annulations, mais il n'y en avait aucune. Ils ne devraient pas permettre aux gens de réserver des dîners à la carte en ligne avant même d'arriver à l'hôtel. Nous ne reviendrons donc probablement pas dans cet hôtel. Il était également difficile d'obtenir des chaises au bord de la piscine de l'Akumel.

Nice resort The hotel was very nice, not very much seating in the lobby of the Akumel and no lobby bar.The rooms were nice the beds were comfy. In our room though the bathroom smelled bad all the time #7923. Entertainment was good, the beach was good at the Akumel you could see fish just standing in the water. Very dissapointed could only get 1 Alacarte dinner we were allowed 7. We checked every day for cancellations and none. They should not allow people to book alacartes online before the even get to the resort. So will probably not come back to this resort. Also hard to get chairs at the Akumel pool.

Barcelo Maya Tropical: Magnifique complexe hôtelier

Magnifique ! Le personnel était sympathique et courtois ! Le complexe était propre et bien entretenu ! La nourriture était très bonne ! Les piscines étaient propres et proposaient des activités quotidiennes. Il y avait de l'alcool haut de gamme ! Il y avait de superbes boutiques... des restaurants... une bijouterie qui m'a beaucoup impressionné ! Ce complexe avait vraiment tout pour plaire ! Bravo ! Je n'hésiterais pas à y retourner !!!!

Beautiful resort Beautiful!The staff was friendly and courteous!The resort was clean and maintained!The food was very good!The Pools were clean and had some daily activities.Had premium alcohol!Have great stores...restaurants...jewelry store which i was impressed!It had pretty well everything on that resort!Well done!I would have no hesitation going back!!!!

Royal Hideaway Playacar: Superbe complexe hôtelier pour se détendre

L'enregistrement a été rapide et personnalisé, mais notre chambre n'était pas tout à fait prête/disponible, même s'il était environ 14 heures. Après avoir mangé un morceau sur la plage où est servi le petit-déjeuner/déjeuner principal, on se rend tout de suite compte qu'on va prendre plaisir à manger ici tous les jours ! La vue sur la plage de sable blanc et l'eau turquoise est tout simplement incroyable. Finalement, vers 15h30, toujours pas de chambre, mais le problème est rapidement résolu et  [... lire plus]nous pouvons nous installer. L'hébergement est agréable, même s'il semble un peu vieillot, il est très confortable et spacieux. Le balcon donnant sur la ruelle arrière et le complexe voisin n'est certainement pas ce que je recherchais pour me détendre après une journée à la plage. Nous avons essayé d'obtenir une autre chambre avec une meilleure vue, mais notre concierge (Carlos) n'a pas pu nous aider, nous sommes donc restés dans la chambre qui nous avait été attribuée pour notre séjour de deux semaines. Le terrain est très bien entretenu, avec quatre piscines et des rivières, c'est très agréable. Les piscines principales sont situées près du restaurant principal et de la plage, où il est très difficile de trouver une chaise longue après 9 heures du matin. Bien qu'il y ait un panneau très clair indiquant qu'il est interdit de déposer ses affaires à 5 heures du matin et de revenir à 14 heures (c'est un peu sarcastique, mais vous comprenez, n'est-ce pas ?), les gens continuent de le faire car cette règle n'est absolument pas appliquée, alors pourquoi s'en soucier ? De plus, de nombreuses chaises longues étaient réservées chaque jour (avec des panneaux du complexe hôtelier, rien de moins). Heureusement, je préférais être à la plage où il y avait suffisamment de transats, même si vous arriviez à 10 heures du matin après le petit-déjeuner. Le meilleur atout ici était ces mini-tentes pare-soleil que vous pouviez installer sur les transats pour vous protéger du soleil brûlant. Bien vu. Nous avons également apprécié le fait qu'il y ait plusieurs palmiers sur la plage pour profiter de l'ombre au fur et à mesure que la journée avançait. Repas : tous les petits-déjeuners peuvent être pris au restaurant principal sous forme de buffet ou au restaurant Spices (au-dessus du restaurant principal) où les plats sont servis « à la carte ». Le déjeuner peut être pris dans les deux restaurants. Au restaurant principal, vous pouvez choisir entre le buffet, le menu « à la carte » ou une combinaison des deux. Les dîners doivent être réservés auprès du concierge de votre bâtiment. La procédure est simple, mais vous ne pouvez pas toujours choisir l'heure qui vous convient (de 18h00 à 22h00). Pour nous, un dîner à 21h00 est un peu tard ! 6 restaurants proposant différents types de cuisine et ayant des codes vestimentaires différents. Deux d'entre eux exigent que les hommes portent un pantalon long, une chemise à col ou un polo et des chaussures fermées, les autres acceptent les shorts et les t-shirts. Des animations sont proposées pendant la journée, principalement au bord des piscines principales, et le soir au bar principal, mais ne vous attendez pas à quelque chose de grandiose ! À moins que vous n'assistiez au spectacle mexicain, organisé tous les samedis soirs. Comme nous sommes arrivés un samedi, nous n'avons pas pu y aller ce soir-là et avons dû nous contenter du samedi suivant, car nous étions là pour deux semaines. Si nous n'avions été là que pour sept jours, nous aurions manqué ce spectacle. Il s'agit d'une sorte de dîner-spectacle, et c'était très agréable. Pour le retour, il n'y a pas de représentants ou de classeurs de voyage pour vous aider à vous orienter dans les transports/les horaires de prise en charge à l'aéroport. Assurez-vous d'obtenir ces informations auprès de votre agent de voyage à l'avance, car manquer/ne pas être pris en charge par les transports peut coûter très cher en taxi pour le trajet d'une heure jusqu'à Cancún. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié ces vacances relaxantes et nous les recommandons, mais si vous recherchez de l'action et des jeux, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour vous.

Great Resort to relax The check in was quick and personalized but our room was not quite ready/available even if it was about 2pm in the afternoon. After a quick bite by the beach where the main breakfast/lunch is held, you notice right away that this is going to be fun to eat here every day! The view of the white sandy beach and turquoise water is just amazing. Finally around 3h30, still no room, this is quick fixed fixed and go to the room. The accomodation is nice although it does feel a little dated it was very comfortable and spacious. The balcony facing the back alley and the Resort next door is definately not what I was looking for to relax after a day at the beach. Tried to get another room with a better view but our concierge (Carlos) was not able to work this out so we stayed it our allocated room for our 2-week stay. The grounds are well manicured with something like 4 pools and rivers throughout, very nice. The main pools are located close to the main restaurant and the beach where it is very hard to find a lounger past 9am. Although there is a sign that is very clear about not being able to through your stuff at 5am and show up at 2 in the afternoon (a little sarcastic here but you get it right?) People still do it because this rule is absolutely not inforced, so why bother? Anyways, further to this, quite a few loungers were reserved every day (with signs from the Resort no less). Good thing I would rather be at the beach where there were enough loungers there even if you show up at 10am after breakfast. The best part here was those mini tent-like sun shades that you could pull over the loungers to hide from the scorching sun. Well done. We also liked the fact that there a quite a few palm trees on the beach to get some shade as the day progresses. Meals: All breakfast can be taken at the main restaurant for buffet or at the Spices restaurant (above the main one) where things are "a la carte". Lunch can be done at both, at the main restaurant, you can select either the buffet or "a la carte" or a combination of both. Suppers have to be via a reservation with the help of your Building Concierge. This was an easy process although you can't always pick your prefered timing (from 18h00 to 22h00), for us, supper at 9pm is a little late! 6 Restaurant of various food selection and dress code. 2 of them requires gentlemen to wear long pants, collared shirt/Polo shirt and closed shoes, the others will accept shorts and shirt There is some entertainment during the day, mainly at the main pools, and in the evening at the main bar but don't expect a grandiose affaire! Unless you attend the Mexican show, held every Saturday evening. Because we arrived on a Saturday, we could not go that night andhad to settle for the following Saturday, because we were there for 2 weeks. Had we been there only for 7 days, we would have missed this. It is some kind of dinner and show and it was quite enjoyable. For the return, there are no Travel Representatives or Travel Binders to help you navigate the transport/pick-up time to the Airport, make sure you get this from your travel agent ahead of time as missing/no pick up of transport can get quite expensive by taxi for the 1 hour ride to Cancun. All in all, we really enjoyed this relaxing vacation and would recommend but if you are looking for action and games, this may not be the best place for you.

Valentin Imperial Riviera Maya: Troisième visite et, comme toujours, un moment merveilleux.

Les jardins du Valentin Imperial sont spectaculaires. C'est un grand complexe hôtelier, mais les bâtiments ne dominent pas le paysage. L'endroit semble très naturel, avec une flore magnifique et une faune étonnamment variée, notamment de nombreuses espèces d'oiseaux. Le personnel est formidable, tout le monde est très sympathique et toujours prêt à rendre service. Il y a beaucoup de bons restaurants proposant des cuisines et des menus variés et très bons. La plage est correcte, mais les superbes [... lire plus] piscines compensent largement. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Les programmes musicaux et les spectacles proposés en soirée sont intéressants. Nous avons rencontré beaucoup de gens avec qui nous avons apprécié passer du temps, la plupart d'entre eux étant également des habitués.

Third visit and as always a wonderful time. The grounds of the Valentin Imperial are spectacular. It is a large resort but nothing is overpowered by the buildings. It feels very natural with beautiful flora and a surprisingly varied fauna including lots of species of birds. The staff is amazing - everyone very friendly and always looking to be helpful. Lots of nice restaurants with different and very good cuisines and menus. The beach is ok, but the great pools balance it out. Rooms spacious and well appointed. Interesting evening programs for music and shows. And we met a lot of people we enjoyed hanging with, most of whom were also return visitors.

Catalonia Playa Maroma: Magnifique !

Catalonia Maroma est un magnifique complexe hôtelier bien entretenu, construit dans le respect de l'environnement naturel. Outre la plage spectaculaire, qui est vraiment le point fort de cet établissement, nous avons particulièrement apprécié les promenades dans les mangroves pour observer la faune sauvage. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur du sable blanc immaculé et doux. Les complexes hôteliers de Maroma s'efforcent de lutter contre les sargasses, dont la présence s'est aggravée a [... lire plus]u cours de notre semaine sur place. Grâce aux nombreuses chaises longues, pas besoin de se lever tôt pour en trouver une. La nourriture était fraîche et le buffet offrait beaucoup de choix. Les restaurants étaient un peu inégaux, mais le restaurant mexicain était exceptionnel. Nous n'avons eu aucun problème pour faire des réservations. La chambre était moderne et propre, mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement (elle n'atteignait jamais la température réglée) malgré nos nombreuses demandes auprès du service d'entretien pour la réparer. De plus, les oreillers étaient horribles. Les animations en soirée pourraient être améliorées, même si les spectacles au théâtre étaient incroyables ! Il serait nécessaire de proposer une musique plus calme dans le hall après le dîner et avant le spectacle, même si le guitariste et le pianiste étaient très bons. À 45/60 minutes en voiture de l'aéroport, CM est une destination parfaite. Nous y retournerons sans hésiter.

Beautiful! Catalonia Maroma is a beautiful, well-maintained resort that has been built to embrace the natural environment. Walking through the mangroves enjoying the wildlife was our favourite part of this resort other than the spectacular beach which is truly the highlight. You can walk for miles along pristine white soft sand. The resorts along Maroma work diligently to deal with the sargassum which got worse as our week there went on. Lots of sun loungers means no early morning rave to get one. Food was fresh and the buffet offered lots of variety. The restaurants were a bit hit and miss but the Mexican one was exceptional. We didn’t have issues making reservations. The room was modern and clean but our air conditioning wasn’t working fully (never got down to set temperature) despite many requests to maintenance to fix it. As well the pillows were awful. Evening entertainment could be improved though the shows at the theatre were amazing! Offering quieter music in the lobby after dinner before the show is needed though the guitarist and pianist were very good. A 45/60 minute drive from the airport makes CM a perfect destination. We will definitely return.

El Dorado Seaside Palms: Fabuleux complexe hôtelier

Terrain extrêmement luxuriant, chambres très spacieuses et bonne sélection de restaurants ! La plage du Palms est agréable et calme. Le complexe n'est pas trop grand. Excellent choix de cocktails ! Le transport depuis et vers l'aéroport était efficace.

Fabulous Resort Extremely lush grounds, very large rooms, and a good selection of restaurants! Beach at the Palms is nice and quiet. Resort is not too large. Great selection of mixed drinks! Transportation to and from airport were good.

Barcelo Maya Tropical: Le complexe hôtelier était très propre !

Tout était charmant, Nicolle nous a recommandé le Barcelo Tropical et ne nous a pas induits en erreur, c'était exactement comme elle l'avait décrit. Comme nous avons séjourné au Bahai, les animations nocturnes organisées à l'extérieur, avec différents artistes jouant de la guitare et chantant, nous ont manqué. Le complexe hôtelier en lui-même ne nous a pas déçus, tant au niveau des chambres que de la nourriture. Très bien ! Les animations nous ont manqué. Merci encore à votre équipe pour ce nouv [... lire plus]eau complexe hôtelier magnifique !

Resort was very clean! Everything was lovely, Nicolle referred the Barcelo Tropical and did not mislead us it was what she said. As we have stayed at the Bahai we did miss the entertainment at nights that they hold outside with different people playing guitar and singing. The resort itself did not disappoint with rooms and food. Very good! Entertainment we missed. Thanks again to your team for another beautiful resort!

Sensira Resort and Spa: Excellent pour les familles

Une station balnéaire agréable, calme et familiale. C'est la clientèle cible, je pense. À prendre en considération : ce n'est pas une station balnéaire festive. Aucune activité n'est proposée aux adolescents, jeunes adultes, etc. Aucune boisson n'est servie après 23 h.

Excellent family friendly All round good, quiet family friendly resort. That's the target clientele i believe Things to consider- not a party resort. No activities for teenagers, young adults etc No drinks served after 11pm.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Bien en deçà des attentes

Contexte Ma femme et moi voyageons souvent et séjournons dans de nombreux complexes hôteliers. Nous sommes des clients faciles à vivre. Nous n'entrons pas dans une chambre à la recherche de problèmes et ne prenons pas de photos de chaque petit détail. Nous recherchons une bonne expérience globale et comprenons que des imprévus peuvent survenir. Ce séjour n'a pas répondu à nos attentes compte tenu du prix et du nombre d'étoiles. Nous n'y retournerons pas. Ce qui a bien fonctionné Le transport, [... lire plus] l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre. Le personnel était le point fort de l'hôtel. Tous les membres de l'équipe que nous avons rencontrés travaillaient dur et traitaient les clients avec attention. Le personnel restait aimable et réactif, même pendant les heures de pointe. Lorsque nous signalions des problèmes, ils agissaient rapidement et essayaient de nous aider à chaque fois. Leurs efforts et leur attitude méritent d'être salués et constituaient le seul point positif. Problèmes dans la chambre La chambre présentait plusieurs problèmes d'entretien. Le lit n'avait pas de drap-housse. Le drap n'arrêtait pas de se détacher pendant la nuit, ce qui nous a obligés à nous réveiller sur le matelas nu. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie de prix, une literie de base est une exigence minimale. La chasse d'eau des toilettes était faible et souvent bouchée (ce qui était un problème courant pour les autres clients également). Le coffre-fort a également cessé de fonctionner à plusieurs reprises. Le complexe hôtelier s'appuie fortement sur son application mobile pour les demandes de service. Nous avons signalé plusieurs fois des problèmes d'entretien via l'application pendant notre séjour. Le personnel a répondu à chaque fois pour réparer rapidement le problème. Cependant, après plusieurs visites pour les mêmes problèmes, la situation est devenue frustrante. Sièges et espaces communs Les sièges dans tout le complexe hôtelier ont été l'une des plus grandes sources de frustration. Il n'y avait pas assez de chaises longues ou de chaises à la piscine, à la plage (ni même dans le hall). Les clients qui ne se levaient pas tôt pour réserver une place à la piscine ou à la plage n'avaient que peu ou pas d'options. Je dis cela même si nous sommes des lève-tôt et que nous n'avons pas eu ce problème, mais ceux qui aiment faire la grasse matinée seront déçus ou se sentiront obligés de mettre leur réveil. La disposition du hall d'entrée ajoute au problème. L'espace semble exigu et le bar et le café ont un nombre de places limité. Ils ont un barman et un barista pour servir un grand nombre de clients, ce qui ralentit le service, sans que le personnel n'y soit pour rien. Pour un complexe hôtelier de cette catégorie, on s'attend à ce qu'il y ait des chaises longues pour les clients. Bruit à la piscine La piscine est extrêmement bruyante pendant la majeure partie de la journée. Notre voyage était axé sur une escapade en couple. Nous apprécions les ambiances festives et n'avons aucun problème avec les activités ou la musique. Mais le niveau de bruit constant rendait le repos difficile. Des jeux organisés, des annonces et de la musique forte ont rythmé la majeure partie de la journée. Les clients qui souhaitent un environnement plus calme ou faire une sieste l'après-midi auront du mal. Nourriture et restauration La nourriture a été la plus grande déception du voyage. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, l'expérience culinaire était bien en deçà de nos attentes. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers comparables et nous nous attendions à un niveau de qualité bien supérieur. Les restaurants spécialisés proposaient des plats inégaux, médiocres ou à peine comestibles. Après quelques tentatives, nous sommes retournés au buffet, qui sert généralement d'option de secours dans la plupart des complexes hôteliers. Nous espérions y trouver des repas plus fiables. La plus grande préoccupation concernait les maladies. Plusieurs membres de notre groupe sont tombés malades pendant le séjour à cause de la nourriture. Nous voyageons souvent et suivons des habitudes alimentaires sûres lorsque nous sommes à l'étranger. Nous avons également discuté avec d'autres clients qui ont signalé des problèmes similaires. Conclusion Le personnel travaille dur et mérite d'être félicité pour ses efforts et son professionnalisme. En dehors du service, le complexe hôtelier présentait plusieurs lacunes dans des domaines clés, notamment la qualité des chambres, la disponibilité des places assises, la gestion du bruit et la nourriture. Compte tenu du prix et du nombre d'étoiles, nos attentes étaient beaucoup plus élevées. Sur la base de cette expérience, nous choisirons un autre complexe hôtelier pour nos prochains voyages.

Well Short of Expectations Background My wife and I travel often and stay at many resorts. We are easygoing guests. We do not walk into a room looking for issues or take photos of every small problem. We look for a good overall experience and understand things happen. This stay fell short of expectations for the price point and star rating. We will not return. What Worked Well Transportation, check in, and check out ran smoothly. The staff stood out as the best part of the resort. Every team member we met worked hard and treated guests with care. Staff stayed pleasant and responsive even during busy times. When we reported issues, they acted fast and tried to help each time. Their effort and attitude deserve recognition and was the only bright spot. Room Issues The room had several maintenance problems. The bed did not have a fitted sheet. The sheet kept coming loose through the night, which left us waking up on the bare mattress. For a resort in this price category, basic bedding is an expectation. The toilet had a weak flush and often clogged (which was a common issue for other guests as well). The safe also stopped working more than once. The resort relies heavily on its mobile app for service requests. We logged maintenance issues through the app multiple times during our stay. Staff responded each time to repair the problem quickly. After several visits for the same issues, however, the situation became frustrating. Seating and Common Areas Seating across the resort created one of the largest frustrations. There were not enough loungers or chairs at the pool, beach (or even seats in the lobby). Guests who did not wake early to reserve spots by the pool or beach had few options, or none at all. I say this even though we are early risers and did not have this issue, but for those who like to sleep in you will be disappointed or feel pressured to set an alarm. The lobby layout adds to the issue. The space feels cramped, and the bar and café area has limited seating. They have one bartender and one barista to serve a large number of guests, which slowed service through no fault of the staff. For a resort in this category, having loungers for guests is expected. Noise at the Pool The pool area stays extremely loud for most of the day. Our trip focused on a couples getaway. We enjoy a fun atmosphere and have no issue with activities or music. The level of constant noise made rest difficult. Organized games, announcements, and loud music ran through most of the day. Guests who want a quieter environment or a nap during the afternoon will struggle. Food and Dining Food created the largest disappointment of the trip. For the price and star rating, the dining experience fell far below expectations. We have stayed at many comparable resorts and expected a much higher level of consistency. Specialty restaurants delivered uneven, poor or barely edible meals. After a few attempts we returned to the buffet, which normally serves as the backup option at most resorts. We hoped for more reliable meals there. The biggest concern involved illness. Several members of our group became sick during the stay from the food. We travel often and follow safe eating habits when abroad. We also spoke with other guests who reported similar issues. Final Thoughts The staff work hard and deserve credit for their effort and professionalism. Outside of the service, the resort fell short in several key areas including room quality, seating availability, noise management, and food. For the price point and star rating, expectations were much higher. Based on this experience, we will choose another resort for future trips.

Bahia Principe Explore Akumal: D'accord.

Les salles de travail sont obsolètes pour ce qui est payé en utilisant de l'eau de mauvaise qualité pour l'herbe dans le complexe. Le personnel fait le stock dans les bars pendant plus d'une heure pour se rendre au complexe. Longue attente pour l'enregistrement après l'enregistrement à domicile. Longue attente pour les bars et pour se déplacer dans le complexe.

ok needs work rooms are outdated for what paid using bad water for grass in resort staff does stock at bars over hour to get to resort long wait to check in after check in at home long wait for bars and getting around resort

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le complexe hôtelier et résidentiel The Fives Beach

Le complexe hôtelier Fives Beach était exceptionnel. Le cadre était extraordinaire, entouré d'une végétation luxuriante. Dans cette jungle, vous pourrez apercevoir des singes, des coatis, des capybaras et des tortues. Le complexe dispose de plusieurs piscines et d'une grande variété de restaurants. La plage n'est pas mal, elle est juste un peu rocailleuse et il y a beaucoup d'algues. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où séjourner. Je lui attribuerais 5 étoiles !

The Fives beach Resort and Residence The Fives Beach resort was an exceptional resort. The setting itself was extraordinary since surrounded by a jungle like setting. And in this jungle you will see monkeys, coatis, capybaras and turtles. The resort itself has several pools to access and a wide variety of restaurants. The beach itself is not bad it’s just a bit rocky and alot of seaweed. Overall excellent place to stay at. I would rate it a 5 star !

Dreams Jade Resort and Spa: Je recommande vivement

C'était ma deuxième visite dans cet hôtel. La nourriture et le personnel étaient excellents. Je reviendrai sans hésiter. Le buffet était toujours bien garni et proposait une grande variété de plats pour tous les goûts. Si vous en avez l'occasion, rendez-vous au restaurant italien Caper's et commandez les délicieuses lasagnes.

Highly recommend This was my 2nd visit to this resort. Food and staff were excellent . I will definitely visit again. The buffet was always well stocked and offered a variety of food for everyone taste. If you get a chance visit caper’s Italian restaurant and order the delicious lasagna

Ocean Coral and Turquesa: Bon complexe hôtelier

Dans l'ensemble, l'hôtel était correct pour le prix. Malheureusement, la plage était pleine de sargasses et l'eau était froide, mais la plage elle-même est assez agréable, avec du sable. Méfiez-vous des membres du Premium/Privilege Club qui vous traquent comme des faucons lors de l'enregistrement. Si vous n'êtes pas intéressé par un supplément, dites-le-leur directement dès le départ, sinon vous perdrez un temps précieux à écouter leurs présentations et ils essaieront de vous attirer avec des ma [... lire plus]ssages gratuits, etc. Il y a des clubs exclusifs dans tous les hôtels, mais je n'ai jamais vu des gens aussi insistants qu'ici, ce qui a vraiment gâché mon impression. Les divertissements sont corrects, avec des spectacles moyens le soir. Dans l'ensemble, les chambres sont bonnes et propres (à l'exception de la salle de bain qui n'a pas de porte, seulement des rideaux), le service de ménage est bon, l'eau est renouvelée tous les jours. La nourriture est correcte, on trouve toujours quelque chose à manger.

Good resort Overall, the hotel was good for the price. Unfortunately, the beach was full of sargassum and the water was cold but the beach itself is quite nice, sandy. Beware of the Premium/Privilege Club people hunting you like hawks at the check-ins. If you are not interested to pay extra, tell them directly straight away; otherwise, you will be wasting your precious time for their presentations and they will try to attract you by free massage, etc. The exclusive clubs are in every hotel but I have never seen such pushy people like here and that really spoiled my impression. The entertainment is okay, average shows in the evening. Overall, rooms are good and clean (except there is no door to the bathroom, just curtains), maid services are good, water was refilled daily. Food is decent, you can always find something to eat.

Bahia Principe Explore Coba: Ne correspond pas à notre idéal de vacances au Mexique

Le personnel était formidable, la nourriture et le service en général étaient vraiment bons. Comme il s'agissait de vacances en famille avec nos fils et petits-fils, nous avons passé un moment très agréable. Nos petits-fils ont apprécié le club pour enfants. L'eau de la piscine et du jacuzzi était tellement froide que nous n'avons pas pu en profiter. Même nos petits-enfants ne semblaient pas très enthousiastes. La plage en bord de mer était accessible en 10 minutes en tramway, ce qui était très  [... lire plus]peu pratique. J'ai été un peu déçu par les chambres et l'agencement entre les villas et les équipements du complexe. Nos chambres étaient vraiment froides et même si nous avons commencé avec deux couvertures, l'une d'elles a disparu. Mais nous n'aimons pas nous plaindre !

Does not fit with our ideal Mexican vacation Staff were great and food and general service was really good. As this was a family vacation with sons and grandsons, it was a fun time. Grandsons enjoyed the kids club.. Pool water and jacuzzi were so cold, we couldn't much take advantage of the water. Even the grandkids didn't seem thrilled with the water. The ocean-front beach was accessible by a 10-minute trolley ride and so inconvenient. I was a bit disappointed in the rooms and setup with getting from the villas to the resort amenities. Our rooms were really cold and even though we started out with 2 blankets, one disappeared - we don't like to complain!

Sensira Resort and Spa: Superbes vacances

Voyage effectué : du 17 au 27 février 2026 Famille de 4 personnes, enfants âgés de 8 et 4 ans Séjour dans une chambre double avec deux lits queen size Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Sensira et envisageons d'y retourner l'année prochaine. Voici un aperçu général : - Arrivée en navette privée, à environ 20 minutes de l'aéroport CUN. La route comportait quelques nids-de-poule, mais rien de notable, et notre chauffeur a pu les contourner facilement. - L'enregistrement a pris environ  [... lire plus]10 minutes. Il y a des frais locaux à payer, qui doivent être réglés par carte de crédit. Cela nous a coûté environ 70 dollars pour 10 jours. - Toutes les chambres avaient vue sur l'océan et disposaient d'un balcon de taille convenable. - Notre chambre était nettoyée tous les jours, à condition que nous laissions l'étiquette sur la porte. - Le minibar était réapprovisionné presque tous les jours, sauf quelques jours. - La douche inondait la salle de bain, mais la pression et la température de l'eau étaient bonnes. - La température de la chambre était bonne, vous pouvez la régler. - Réservez vos chaises longues entre 6 et 7 heures du matin pour avoir une bonne place. L'espace réservé aux enfants est ombragé le matin, mais en plein soleil l'après-midi. - Excellents cours de fitness tous les jours à la piscine. - La plage était agréable, pas trop d'algues, qui étaient retirées tous les matins. - Le hall accueillait un musicien tous les soirs. - Nos enfants ont apprécié le spectacle nocturne (pour nous, c'était correct), il y avait toujours de la place au théâtre. - Si vous apportez des pesos, prévoyez des petites coupures pour les pourboires, car il était très difficile de faire de la monnaie. Il n'y avait aucun problème avec les dollars américains. - Nous avons pris un Uber depuis l'hôtel pour nous rendre à Puerto Moreles pour la journée, ce qui nous a coûté environ 15 à 20 dollars par trajet, sans aucun problème. - L'hôtel disposait d'une TRÈS bonne connexion Wi-Fi. - Concernant les restaurants : - Le petit-déjeuner est servi tous les jours sous forme de buffet, avec toujours un bon choix. Vous pouvez également prendre un sandwich ou une coupe de fruits au Tea House, ce qui est une bonne option. - Le restaurant mexicain était bon, nous recommandons la soupe de tortilla, le ceviche et les tacos au bœuf. Pour le plat principal, le porc était très bon ! Fidel s'est très bien occupé de nous les deux fois. - Le restaurant italien était également bon, nous avons apprécié le saumon et le filet de bœuf. Le poulet Parmigan était une bonne option pour nos enfants. Faites la queue à 5h15 pour obtenir une heure convenable (ouverture à 6h). - Le steakhouse était excellent, Ana nous a fourni un très bon service et s'est occupée de nos enfants. Le steak était bien cuit, les accompagnements étaient petits, la salade était excellente. Il faut réserver deux jours à l'avance auprès de la conciergerie à 9 h, et faire la queue à 8 h 30 pour obtenir une heure convenable. - Le snack de la plage proposait un très bon pico et guacamole, mais la file d'attente peut être longue. Les tacos au poisson et les frites étaient également bons. Les serveurs de la piscine peuvent également vous apporter à manger. Le check-out a été facile, il a pris 5 minutes, sans frais supplémentaires. Nous sommes restés dans le hall pendant une heure après le départ et avons continué à prendre des boissons au bar du hall. David, au bar du hall, s'est toujours très bien occupé de nous. Dans l'ensemble, c'était un très bon complexe pour notre famille en raison de son attitude orientée vers les familles. Il y avait beaucoup d'activités intéressantes à faire et nous avons personnellement fait du mini-golf, du trampoline tous les jours, des films pour enfants, du club pour enfants, du ping-pong, de la Nintendo, de la tyrolienne, de l'escalade. Nous avons même regardé certains jeux olympiques dans le salon du deuxième étage. ****Remarque importante : si vous vous promenez sur la plage avec votre famille, allez à gauche, pas à droite. Il y a quelques complexes hôteliers réservés aux adultes à droite et vous risquez d'en avoir plein les yeux. Nous reviendrons et nous remercions tout le personnel pour ces vacances fantastiques !

Great Vacation Travelled : February 17-27, 2026 Family of 4, Kids aged 8 & 4 Stayed in a Double Queen Room We thoroughly enjoyed our stay at Sensira and are considering coming back next year. Here is the high-level overview: - Arrived via private shuttle, 20ish minutes from CUN airport, while the road had a few potholes, it was nothing notable and our driver was able to navigate around them easily. - Check in took about 10 minutes, there is the local fee to pay, has to be through credit card, cost us about $70 for 10 days - Every room had a view of the ocean and a decent sized balcony - Our room was cleaned daily, provided we left the tag on the door. - Mini-bar was refreshed most days, a few days missed. - Shower floods the bathroom, but the water pressure and temperature was good. -Temperature of the room was good, you are able to adjust - Reserve your pool loungers between 6-7AM for a decent spot, kids area is shady in the AM but blasted in the afternoon with sun -Great fitness classes daily at the pool -Beach was nice, not too much seaweed, removed daily in the AM -Lobby had music performer each night -Nightly show was enjoyed by our kids (for us it was just ok), theatre always had space to sit -If you are bringing Pesos, bring small bills for tipping, it was very hard to make change, no issue with USD -We took an UBER from the hotel to Puerto Moreles for the day and it cost us about $15-$20 each way, no issues. - Hotel had REALLY good WIFI - For the restaurants: - Breakfast is at the Buffet daily, always a good selection. You also have option to grab a sandwich or fruit cup from the Tea House which was a nice option. -Mexican Restaurant was good, we recommend the tortilla soup, ceviche and the beef tacos, for the main, the pork was very good! Fidel took great care of us there both times. -Italian Restaurant was also good, we enjoyed the Salmon and the Beef tenderloin. The chicken Parmigan was a good option for our kids. Line up at 5:15 to get a decent time (opens at 6) -Steakhouse was excellent, Ana provided really great service and engaged with our kids. Steak was cooked well, sides are small, wedge salad was great. You need to make a reservation 2 days in advance at the conceriege at 9AM, line up at 8:30 to get a decent time. -Beach snack had really good Pico and Guac, but the line up can be long. Fish tacos and fries were also good. The servers in the pool area can also bring you food. Check out was easy, took 5 minutes, no additional charges. Stayed in the lobby after check out for an hour and still had drinks from the lobby bar. David at the Lobby bar always took great care of us. Overall, this was a really great resort for our family because of the family oriented attitude. There were a lot of great activites to take advantage of and we personally did mini-golf, the trampoline park daily, kids movie, kids club, ping pong, nintendo, zipline, wall climbing. We even watched some of the olympic games in the lounge area on the second floor. ****Item to note, if you are walking on the beach with your family, go left, not right. There are a few adult only resorts to the right and you may get an eye-full. We will be back and thank you to all the staff for a fantastic vacation!

Barcelo Maya Tropical: Magnifique complexe hôtelier avec tant de choses à faire

Nous avons voyagé en groupe de 5 personnes, dans 2 chambres. À notre arrivée, nous avons demandé à passer en chambre premium, ce qui, selon nous, en valait la peine. Nous avons pu réserver une table dans tous les restaurants à la carte que nous voulions, même si la plupart des réservations étaient à 21 h. La nourriture était exceptionnelle dans tous les buffets et restaurants. Nous avons apprécié la plongée avec tuba et l'observation des tortues, et nous avons eu la chance de voir des singes deu [... lire plus]x matins de suite. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et nous avons trouvé tout le personnel vraiment formidable et sympathique.

Beautiful resort with so much to do We travelled as a group of 5, 2 rooms. We upgraded to premium upon arrival, which we felt was worth it. We were able to get dinner reservations at all of the à la cartes we wanted, though they were mostly at 9 pm. The food at all of the buffets and restaurants was exceptional, we enjoyed snorkeling and seeing the turtles and had the great fortune of seeing the monkeys 2 mornings. The grounds were beautifully kept and we found all staff to be really wonderful and friendly.

Ocean Riviera Paradise: UN COMPLEXE HÔTELIER INCROYABLE !!

Ce complexe hôtelier était fabuleux ! Lorsque nous avons réservé, notre agent de voyage a précisé que nous fêtions notre anniversaire de mariage et, lors de notre arrivée, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit dans la catégorie « Adults Only ». Notre chambre était magnifique, les lits étaient confortables et le service était excellent. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, le réfrigérateur ne fonctionnait pas. J'ai appelé la réception et ils sont venus en changer littéralemen [... lire plus]t 10 minutes plus tard. C'est un complexe hôtelier familial fabuleux, qui propose de nombreuses animations pour les familles et un parc aquatique incroyable pour les enfants. La nourriture était excellente, avec un large choix, délicieuse et sans jamais de longues files d'attente au buffet. Je tiens à dire que le restaurant Route 66 était notre préféré, la nourriture y était incroyable. Les divertissements étaient bons, avec différents spectacles « style resort » tous les soirs. Un grand merci à nos serveuses Elice et Fernanda, ces dames nous ont servi à boire avec le sourire, de la bonne humeur et une personnalité formidable. La plage était correcte, l'eau était superbe, mais il y avait des zones rocheuses et pas assez de chaises longues. Les piscines étaient magnifiques, mais comme dans tous les autres complexes hôteliers, il n'y avait pas assez de chaises longues et toutes les serviettes étaient prises dès 7 heures du matin, alors qu'il n'y avait personne. Les personnes âgées et à mobilité réduite doivent savoir que le complexe est très grand et qu'il faut beaucoup marcher pour aller d'un bout à l'autre. Il y a des tramways, mais ils ne circulent pas assez souvent et il faut parfois attendre longtemps. Nous avons beaucoup aimé l'emplacement, car il est proche de l'aéroport et de Playa Del Carmen, notre destination préférée pour faire du shopping.

AMAZING RESORT!! This resort was fabulous!! When we booked our travel agent put in a note that we were celebrating our anniversary and when we checked in they gave us a free upgrade to the Adults Only. Our room was beautiful, beds were comfortable and the service was great. When we checked into our room the fridge wasn't working, I called the lobby and they were literally there 10 min later with a new one. This is a fabulous family resort, lots of family entertainment and the waterpark is amazing for the kids. The food was amazing with lots of selection, delicious and never long lines for the buffet. Would like to say the Route 66 restaurant was our favorite, amazing food. The entertainment was good with different "resort style" shows nightly. A big shout out to our servers Elice and Fernanda, these ladies kept the drinks flowing with big smiles, laughter and great personalities. The beach was just okay, the water was great but some rocky areas and not enough chairs. The pools were beautiful but like every other resort not enough chairs and towels on every chair by 7 am and no one around. Be aware for older people and people with mobility issues that it's a big resort from one end to the other with lots of walking. There are trolly cars but they do not run often enough so sometimes you could be waiting awhile. We really liked the location as it's close to the airport and Playa Del Carmen, which is our favourite shopping destination.

Dreams Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le personnel était fantastique ! Amical, efficace, serviable. Nous pensons que le taux d'occupation était de 100 %, donc pour profiter des restaurants à la carte, il fallait y aller tôt si l'on ne voulait pas attendre plus d'une heure pour être servi. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées, et nous avons fini par nous réveiller entre 2 et 4 heures du matin au son des pleurs d'un bébé dans l'une des chambres à côté de la nôtre. L'hôtel est très familial, il y avait donc beaucoup d'enfant [... lire plus]s.

Great resort The staff was fantastic! friendly, efficient, helpful. We think the occupancy was at 100%, so using the a la carte restaurants meant going early if you did not want to end up waiting over an hour to get in. The rooms are not very soundproof, and we ended up waking up somewhere between 2 and 4 a.m. to the sounds of a baby crying in one of the rooms on either side of ours. The hotel is very family oriented, so there were children galore.

Grand Oasis Riviera: Pas génial

Je n'ai pas apprécié mon séjour. On m'a facturé 2 000 dollars, en plus des 3 000 dollars initialement facturés pour Cuba. J'ai changé d'avis à cause de la crise cubaine, mais j'espérais que cet hôtel vaudrait ses 5 000 dollars. Ce n'était pas le cas. La chambre avait des problèmes de climatisation et était en fait inondée. Nous n'avons jamais pu obtenir de transat sur la plage, car les gens y déposaient leurs serviettes et leurs effets personnels pendant la nuit, puis ne les utilisaient qu'en fi [... lire plus]n d'après-midi. Nous en avons informé le personnel, qui nous a dit qu'il retirerait les serviettes, mais cela n'a pas été fait. On nous a également dit que nous ne pouvions pas accéder à certaines piscines ou certains restaurants, alors que nous avions payé 5 000 dollars ! Nous ne réserverons plus jamais au Grand Oasis et nous en parlerons à tous nos amis.

Not Great I did not enjoy my stay. I was charged $2000. In addition to the 3000. I was initially charged for Cuba. I changed because of the Cuba crisis I hoped this resort would be worth $5000. But it was not. The room had air conditioning issues and an actually flooded. We could never get a chair on the beach because people kept putting towels and personal belongings on them during the night and then not actually using the chairs until late afternoon. We told the staff and they said they would remove the towels but didn’t. We were also told we couldn’t be at some of the pools or restaurants but we paid $5000.00!!!! Never booking a grand oasis again and telling all of our friends