J'ai adoré !

Très bel hôtel, calme et propre, avec d'excellents restaurants. La chambre était spacieuse et très confortable, la salle de bain rénovée également. Excellent personnel, très professionnel et amical. Nous avons tout aimé et nous reviendrons sans aucun doute... peut-être que la prochaine fois nous choisirons le "Royal Service"...

Loved it!! Very nice, quiet and clean hotel, with excellent restaurants. The bedroom was spacious and very comfortable, the bathroom renovated as well. Excellent staff, very professional and friendly. We loved everything and will definitely be back.. maybe next time we will choose "Royal Service"..

Superbe station balnéaire

L'hôtel était excellent. la nourriture / le buffet était excellent ðŸ' beaucoup d'options. Les fruits de mer étaient bons, un peu trop cuits. J'ai pris une chambre junior, elle était propre et très spacieuse. Le Wifi est payant, et seulement dans le hall principal, ce qui est décevant. Le personnel de maison n'est pas très aimable et je n'ai jamais réapprovisionné le café, le sucre, la bière, etc. J'ai dû appeler tous les 2 jours pour obtenir des choses. Le séjour s'est déroulé dans une am [... lire plus]biance chaleureuse et conviviale, avec un accueil chaleureux et un service de qualité

Awesome resort Resort was excellent.. food / buffet was great 👍 lots of options. Alacart were good seafood bit over cooked. I had junior room and it was clean and very spacious. Wifi have pay for, and only in main lobby which was disappointing. House keeping want friendliest and I never replenishes coffee sugar beer etc. Had call every 2 days get stuff. Be sides that... the resort was definitely a 5 * and u would recommend this resort especiallly in Cuba 🇨🇺 for sure😀

Lieu spécial

Un endroit charmant pour des vacances reposantes. Accueil chaleureux par le personnel. Tous les besoins ont été satisfaits rapidement et efficacement, en particulier lorsque nous avons eu une urgence médicale. Les chambres sont grandes et confortables. Le terrain est spacieux et bien entretenu. Très bel endroit pour de longues promenades. La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Les divertissements étaient variés, nous avons particulièrement apprécié la variété des musicien [... lire plus]s et la variété de la musique jouée au bar du hall le soir. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant de la plage, situé sur une colline et surplombant l'océan, qui propose d'excellents plats à la carte, un excellent service et des animations en milieu de journée. L'hôtel semble convenir aux adultes qui veulent une atmosphère plus calme, bien qu'il y ait beaucoup d'activités si vous voulez y participer. Nous reviendrons.

Special place Lovely place for a relaxing vacation. Warmly greeted by staff. All needs promptly and efficiently met, especially when we experienced a medical emergency. Rooms are large and comfortable. Grounds are spacious and well kept. Very nice place for long walks. Food was the best we have had in Cuba. Entertainment was varied, especially enjoyed the variety of musicians and the variety of music performed at the lobby bar in the evening. Especially enjoyed the beach restaurant - beautiful location on a hill, overlooking the ocean - excellent a la carte food, service, and mid day entertainment. Resort seemed generally suited to adults who want a guieter atmosphere although there are lots of activities if you want to participate. We will return.

Très bonne station, excellent service

Le complexe principal est propre et bien rangé, nous n'avons eu aucun problème. Il y a deux sections dans ce complexe, la section royale est complètement séparée de la section principale. Cet article concerne la section principale. La nourriture au buffet était bonne, beaucoup de choix, très savoureuse. La plage est très belle, les services très bons, le personnel très amical et attentif. Les possibilités de plongée avec tuba juste à côté de la plage sont excellentes, beaucoup de coraux et de po [... lire plus]issons à voir, accès facile à l'eau et aux récifs à partir de la plage principale et de la plage privée à côté du spa. Nous retournerions ici encore une fois. Séjour d'une semaine à la mi-décembre 2016.

Very good resort, excellent service The main resort is tidy and clean, we had no problems at all. There are two sections to this resort, the Royal section is completely separate from the main section. This review is for the main section. Food in the buffet was good, lots of selection, very tasty. The beach is very nice, services very good, staff very friendly and attentive. Snorkelling oppertunities right off the beach are excellent, many corals and fish to see, easy access to the water and reefs from main beach and from the private beach beside the spa. We would go back here again. Stayed a week mid Dec 2016.

Un service de premier ordre !

Nous adorons l'endroit, le service est excellent, le personnel est amical et serviable, et nous recommandons vivement ce complexe à d'autres personnes. Nous adorons les divertissements, c'est très cubain, c'est comme ça que nous l'aimons ! La nourriture est très bonne, j'espère seulement qu'ils pourront continuer ainsi.

Top notch service! We love the place, excellent service, friendly helpful staff, highly recommend the resort to others. We love the entertainment, it' s very Cuban, that's how we love it! The food is very good, just hope they can maintain it that way.

Une expérience informelle délicieusement relaxante, mais avec de nombreux équipements agréables.

La division "Royal Service" (RS) du Paradisus Rio de Oro Resort (Holguin), où nous avons séjourné cette fois-ci, a offert une expérience haut de gamme agréable selon les normes cubaines. Le restaurant à service complet, le bar bien approvisionné, les divertissements exceptionnels en soirée et le service de majordome, tout cela a été une expérience délicieuse. Bien que les menus des restaurants privés du RS, en particulier le menu du dîner, ne changent jamais et deviennent quelque peu fatigants  [... lire plus]au bout d'une semaine, la disponibilité d'un plus grand hall de restauration et de plusieurs restaurants à thème dans la zone standard de la station a offert de nombreuses bonnes alternatives de restauration. On pourrait se plaindre de nombreux petits détails, mais il faut tenir compte du fait qu'il s'agit de Cuba et que le climat et les gens inépuisablement agréables compensent largement les petites lacunes que l'on pourrait trouver dans un centre de villégiature américain ou européen. Il y a cependant quelque chose à faire concernant les marches, ou l'absence de marches, qui mènent à la grande plage principale et qui offrent une petite course d'obstacles avec des rochers de corail à escalader avant d'atteindre la très belle plage de sable. Bien entendu, il est recommandé d'utiliser le produit "After Bite" ou tout autre produit désensibilisant aux piqûres de moustiques et de punaises, comme c'est le cas dans toutes les régions tropicales. Bien que la division Royal Service soit un peu plus chère, offrant un peu plus d'intimité et un retrait agréable de la foule plus nombreuse et plus bruyante de la zone de villégiature standard à proximité, il ne faut pas oublier que les pourboires au personnel sont toujours un aspect très apprécié (et nécessaire) des fournisseurs d'hospitalité cubains, ce que de nombreux clients (en particulier d'Europe) semblent ignorer. Pour terminer sur une note plus douce, laissez-moi vous dire que l'un des " trésors cachés " de ce complexe est son incomparable et délicieuse " glace à la noix de coco " qui, bien qu'étrangement absente de tout menu du service royal, peut être obtenue simplement en la demandant... ce que je vous conseille vivement de faire !

A delightfully relaxing informal experience yet with many pleasant amenities. The 'Royal Service' (RS) division of the Paradisus Rio de Oro Resort (Holguin), where we stayed this time, offered a pleasant upscale experience by Cuban standards. From the full service restaurant and adequately stocked bar to the exceptional evening entertainment and pampering 'butler service', it was a delightful experience. Although the RS private restaurant menus, particularly the dinner menu, never changed and got to be somewhat tiring after a week, the availability of the larger food hall and several theme restaurants in the standard area of the resort offered ample good dining alternatives. There are many small details one could complain about but allowances must be made for the fact that this is Cuba and the weather and inexhaustibly pleasant people more than offset any small deficiencies one might find fault with in an American or European resort. Although something might be done about the steps, or lack thereof, leading down to the large main beach which offered a minor obstacle course of coral boulders to scrable over before reaching the quite lovely sandy beach. And of course, 'After Bite' or other mosquito/sandbug bite desensitizing agent is recommended as with any tropical locales. Although the Royal Service division is a bit more expensive, offering a touch more privacy and a pleasant remove from the larger, noisier crowds in the standard resort area nearby, one shouldn't forget that tips to staff are still a very much appreciated (and needed) aspect of Cuban hospitality providers, something many guests (especially from Europe) seem unaware of. To end on a sweet note, let me tell you that one of the 'hidden treasures' of this resort is its incomparablly delicious 'coconut ice cream' which, though oddly absent from any Royal Service menu, can be obtained by simply requesting it ... which I heartily suggest you do!

Maison de retraite.

Endroit délabré ...................mauvaise nourriture. Economisez votre argent et allez dans un hôtel plus récent, à Cuba. Au moins, il n'y a pas d'insectes et d'oiseaux qui chient et picorent votre nourriture avant que vous ne l'obteniez........................................................................................................

Old Folks Home. Run down place ...................bad food. save your money go to a newer hotel,in Cuba. at-least no bugs and birds shitting and pecking at your food before you get to it........................................................................................................

Il est toujours agréable d'y retourner !

Première fois au Royal Service ! Cela en vaut la peine ! Le service au restaurant est impeccable, le choix des plats est tel qu'il est difficile de décider ce que l'on va manger ! Belle expérience ! Excellente météo ! Le service de chambre était correct les premiers jours mais nous n'avons pas été impressionnés par les deux derniers jours quand ils n'ont pas changé les serviettes ou nettoyé la chambre ou rempli le café et l'eau.c'était une surprise désagréable ! !!

Always Nice to Go Back! First time at Royal Service! Is worth it! Service at the Restaurant is impeccable!Food selection will make it difficult to decide what to eat! Nice experience ! Excellent Weather! Room Service was okay the first few days but we were not impressed with the last two days when they did not change the towels or clean the room or refill the coffee and water.That was quite an unpleasant surprise !!!

L'un des plus beaux complexes hôteliers de Cuba

L'aménagement est excellent, le terrain est magnifique, la nourriture est excellente et les personnes qui y travaillent sont formidables. Nous y sommes allés au moins 5 fois et nous continuerons à y aller. Le personnel est très sympathique.

One of the nicest resorts in Cuba The layout is excellent, the grounds are beautiful, the food is excellent and the people that work there are amazing. We have been there at least 5 times and will continue to go there. The staff are very friendly.

Un lieu de villégiature agréable, un personnel formidable

L'hôtel et les équipements étaient fabuleux, mais ce qui a fait le charme de la station, c'est le personnel du Pardisus qui a toujours été amical et attentif. La plage et la piscine sont magnifiques, ce qui correspondait à ce que je voulais pour mon voyage, mais si vous voulez faire un peu la fête, la moyenne d'âge penche vers les seniors. Cependant, c'est un excellent choix pour se reposer et se détendre

Lovely resort, great staff The hotel and amenities were fabulous but what made the resort by far are the staff at Pardisus who were always friendly and attentive. Beautiful beach and pool area which were what I wanted for my trip although if you're looking to party a little bit, the average age tilts toward senior. However, a great choice for rest and relaxation

Des vacances étonnantes

Nous y retournerons ! Ce que la plupart des gens ne comprennent pas vraiment, c'est qu'ils n'ont pas accès à tout ce que le monde a à offrir, l'hôtel est un peu fatigué, mais toujours très propre, je n'ai pas vu un seul insecte dans ma chambre pendant toute la semaine. Les lits et les oreillers sont très confortables, les draps et les serviettes sont changés tous les jours, ils étaient tous propres et blancs ! Notre femme de chambre a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous avion [... lire plus]s tout ce dont nous avions besoin, appelant le chariot de rafraîchissements pour s'assurer que nous avions des bouteilles d'eau qui n'avaient pas été réapprovisionnées la veille, nous en avons eu 3 cette nuit-là ! Le spa est plus récent, dans un très beau cadre relaxant, le personnel est toujours là pour s'assurer que vous passez une visite relaxante avant et après le traitement de votre choix. Nous avons essayé tous les restaurants du complexe, à l'exception du restaurant japonais (fermé pour rénovation) et du restaurant cubain à la carte, la nourriture était délicieuse et je n'ai jamais eu l'impression de devoir me dépêcher pour obtenir quelque chose avant qu'il n'y en ait plus. Nous avons essayé le dîner sur la plage, qui coûtait 30 $ de plus par couple, et nous avons trouvé que c'était plutôt décevant pour le prix, car il n'y avait rien de spécial en termes de nourriture, de vin ou de service. En fait, mon verre était vide alors que le plat principal était débarrassé de la table et, me tournant le dos, j'ai demandé à mon conjoint s'il voulait plus de vin, il a dit non, et le serveur est parti sans même me donner l'occasion de demander (désolé, cela a gâché mon dîner et l'expérience que j'ai vécue). Nous avons trouvé que le service n'était pas tout à fait ce que nous avons connu par le passé dans d'autres hôtels, où au petit déjeuner vous vous asseyez et on vous retourne immédiatement votre tasse de café en vous demandant si vous voulez du café et si vous voulez un samosa, nous avons trouvé que nous avions presque terminé notre petit déjeuner (je mange lentement) avant même que le café ne soit servi, il n'y avait pas d'offre pour les samosas. Nous nous rendions toujours au bar du hall pour y prendre notre café après le petit-déjeuner, et nous trouvions un endroit confortable pour nous asseoir et savourer ! Le restaurant de la piscine était génial, ces dames sont parties de quelques tables, nous sommes entrés avec presque personne autour, en quelques minutes à 13h30 l'endroit était plein et juste les deux dames pour s'occuper des besoins de tout le monde, je ne peux pas dire assez à quel point j'ai été impressionné, elles partageaient le service sans manquer un battement ! La plage était excellente, j'ai adoré les toilettes propres au bord de la plage, beaucoup d'endroits pour se laver après la baignade, la plongée avec masque et tuba est vraiment merveilleuse ici, ils ont des équipements qui étaient propres et en bon état ! Il y a beaucoup d'espaces intéressants pour se reposer et se détendre à proximité de la piscine et de la plage !

Amazing Vacation We will be going back! What most people don't really understand, is that they don't have access to everything the world has to offer, the hotel is a little tired, but still very clean, I didn't see a single bug in my room the entire week. The beds and pillows are very comfortable, sheets and towels are changed daily, they were all clean and white! Our chambermaid went out of her way to ensure we had everything we needed calling up the refreshment cart to ensure we had bottles of water that were not restocked the day before, we had 3 that night! The spa is newer, in a very beautiful relaxing setting, the staff are always there to ensure you have a relaxing visit before and after your treatment of choice. We tried all the food locations throughout the resort except the Japanese (closed for renovations) and Cuban a'la cart, the food was delish and I never felt that I had to rush in order to get something before they ran out. We tried the beach dinner that was an extra $30 per couple and found that was rather disappointing for the money as there was nothing special offered in the way of food, wine or service, as a mater of fact, my glass was empty as the main dish was being cleared from the table, with his back to me asked my spouse if he would like more wine, he said no, the waiter walked away not even giving me an opportunity to ask (sorry, that just ruined my dinner and the experience I was done). We did find service was not quite what we have experienced in the past at other resorts, where at breakfast you sit down and immediately have your coffee cup turned over asking if you would like coffee and if you would like a samosa, we found that we almost had completed our breakfast (I eat slow) before coffee was even served, there was no offer for samosa's. We would always walk over to the lobby bar and get our coffee there after our breakfast, and find a comfortable place to sit and enjoy! The pool restaurant was great, those ladies went from just a few tables, we walked in with almost no one around, in just a few min at 1:30 PM the place was packed and just the two ladies to take care of everyone's needs, I can't say enough of how impressed I was, they were sharing the service without missing a beat! The beach was excellent, loved the clean washroom right at the edge of the beach, lots of areas to wash off after a swim, the snorkeling is truly wonderful there, they have equipment that was clean and in great shape! They had someone available to get you a lounge and track it to where you liked, there was lots of interesting spaces to rest and relax as you like close to the pool and beach!

De bons moments au Paradisus

Encore une excellente visite au Paradisus Rio De Oro. Le personnel était génial, toujours là quand vous avez besoin de quelque chose et rapide avec un sourire ou une leçon d'espagnol ! Nous n'avons pas eu assez de temps pour profiter de tout ce que le complexe a à offrir, mais il y aura toujours une prochaine fois.

Great times at Paradisus Another great visit to Paradisus Rio De Oro. The staff were awesome, always there when you need something and quick with a smile or a Spanish lesson! Not enough time to engage in all that the resort has to offer, but there is always next time.

Moins que prévu

Nous (moi et ma copine) allons habituellement au Mexique, mais cette fois nous avons décidé d'essayer Cuba pour ses belles plages. Je savais que beaucoup d'aspects ne seraient pas à la hauteur ou même proches de ce qui est offert par la majorité des stations de Riviera Maya, donc a décidé de rester à Paradisus comme il est classé 5 étoiles et est l'un des centres de villégiature les plus chers à Cuba. Je vais décomposer notre expérience en plusieurs points : 1. Plage/Piscine : Nous n'avons pa [... lire plus]s fréquenté la piscine, mais la plage était magnifique. Il y avait une odeur bizarre l'après-midi, mais c'était quand même magnifique et on pouvait y faire de la plongée avec tuba. Nous recommandons également d'aller à Cayo Saetia car la plage y est vraiment à couper le souffle. Evaluation : 5 étoiles 2. Service : Le service était correct la plupart du temps, mais je n'ai pas aimé le fait que nous nous sentions obligés de donner un pourboire pour tout ce qui était fait pour nous. Dans certains cas, il semblait que le montant du pourboire n'était pas suffisant. Je n'ai jamais rencontré ce comportement dans d'autres stations balnéaires en dehors de Cuba. Il y a eu quelques exceptions, mais elles sont rares. Nous avons également été déçus par la réception qui n'a pas été d'une grande aide. Evaluation : 3 étoiles 3. Nourriture : Comme prévu, la nourriture était assez décente et il y avait des choix adéquats. J'ai surtout apprécié les fruits de mer et les fruits, tandis que les boissons et les desserts étaient plutôt mauvais. Evaluation : 3 étoiles 4. Chambre : Nous avons séjourné dans une "Paradisus Junior Suite" qui était beaucoup plus grande que prévu et bien organisée. Cependant, nous avons été accueillis par des douzaines de fourmis et de mouches mortes dans les toilettes. Nous avons appelé la réception pour leur faire part du problème et ils nous ont promis de nettoyer le lendemain (nous étions d'accord, ce n'était pas grave d'attendre jusque là), mais cela ne s'est jamais produit et les fourmis ont continué à sortir chaque jour. C'était très décevant, d'autant plus que le complexe est censé être un 5 étoiles. Je sais qu'ils rénovaient les chambres mais des choses comme les montres de la réception qui ne fonctionnaient pas et d'autres petits détails que nous avons remarqués nous ont vraiment enlevé le sentiment que nous séjournions dans un complexe 5 étoiles. Evaluation : 2 étoiles 5. Emplacement : Le complexe est situé près d'une plage pittoresque et nous avons vraiment aimé la disposition des lieux, ce qui a été l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé de séjourner dans ce complexe. Evaluation : 5 étoiles Dans l'ensemble, nous n'avions pas de grandes attentes en arrivant et nous ne sommes pas très difficiles, mais le complexe n'est pas un 5 étoiles, peut-être qu'il l'est comparé à d'autres complexes à Cuba, mais comparé à d'autres à l'extérieur du pays, c'est un 3 étoiles. Je le recommanderais à d'autres pour la plage et le fait qu'il soit calme et relaxant, mais cela ne justifie pas à lui seul le prix. Il y a de bien meilleures options en dehors de Cuba. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.

Less than expected We (myself and girlfriend) usually go to Mexico but this time decided to try Cuba out for the beautiful beaches. I knew that a lot of aspects would not be up to par or even close to what is offered by majority of Riviera Mayan resorts, therefore decided to stay at Paradisus as it is rated 5 stars and is one of the priciest resorts in Cuba. I am going to break down our experience into several points: 1. Beach/Pools: Did not frequent the pool but the beach was amazing. There was a weird smell during afternoons but nevertheless it was beautiful and great for snorkeling too. Also recommend going to Cayo Saetia as the beach there is truly breathtaking. Rating: 5 Stars 2. Service: It was OK most of the time, but did not like that we felt pressure to tip for everything that was done for us. In some instances it seemed that the amount we tipped was not enough. Never encountered this behaviour at other resorts outside of Cuba. There were some exceptions to this but few and rare. We were also disappointed with the front desk as they were not helpful at all. Rating: 3 Stars 3. Food: As expected, food was decent enough and there were adequate choices. I enjoyed the seafood and fruits the most, while drinks and desserts were pretty bad. Rating: 3 Stars 4. Room: We stayed in a "Paradisus Junior Suite" which was much bigger than expected and neatly organized. However we were greeted to dozens of ants and dead flies in the washroom. Called the front desk and told them about the problem which they promised to clean up the following day (it was OK with us, no big deal to wait until then), however that never happened and the ants kept coming out each day. This was very disappointing especially since the resort is supposed to be a 5 Star. Additionally, the resort itself felt old and sort of rundown, I know they were renovating rooms but things like the watches at the front desk not working and other small details which we noticed really took away from feeling that we were staying at a 5 star resort. Rating: 2 Stars 5. Location: The resort is located near a scenic beach and we really liked the layout, which was one of the top reasons for deciding to stay at this resort. Rating: 5 Stars Overall, we did not have high expectations coming in and are not very picky but the resort is not a 5 Star, maybe it is compared to other resorts in Cuba, but compared to others outside of the country it is a 3 Star. I would recommend it to others for the beach and that it is quiet and relaxing but that alone does not warrant the price. There are much better options available outside of Cuba. Unfortunately we will not be returning.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très agréable, confortable, amical, très bonne nourriture, beaucoup de choix de poissons délicieux, des tonnes de restaurants, des bars sans fin, un très bon service, une plongée en apnée incroyable à seulement quelques centaines de pieds d'une plage

Amazing resort Very nice , comfortable , friendly , very good food , lots of delicious fish choices , tons of restaurants , endless bars , very good service , amazing snorkeling just couple of hundred feet away from a beach

Très relaxant

L'hôtel était extraordinaire. La nourriture était excellente. Le terrain était impeccable. Personnel très sympathique. Les installations étaient bonnes. Les toilettes devraient être améliorées. On aurait remarqué les rénovations à côté de notre unité. Si nous voulions un peu de calme dans notre chambre, c'était impossible.

Very relaxing Resort was amazing. Food was great. Grounds immaculate. Personel very friendly. Facilities were good. Toilets should be upgraded. Would gave been noticed about the renovations beside our unit. If we wanted some quiet time in our room it would been impossible.

Neuf jours de deuil

Nous avons séjourné du 23 au 30 novembre 2016. Les dispositions ont été prises efficacement par l'intermédiaire de TripCentral et la promotion bonus d'une carte-cadeau de 100 $ a été très appréciée et a couvert presque toute la semaine de stationnement avec voiturier. Nous vous remercions. Le centre de villégiature était bien entretenu et le terrain était magnifique. Il y a beaucoup d'allées autour du complexe pour se promener. Nous avons séjourné dans la partie principale du complexe et  [... lire plus]le bâtiment qui nous a été attribué, le 40, était très bien situé car il était proche de la piscine, de la plage, du hall et des restaurants. En raison de la mort de Fidel Castro le vendredi soir suivant notre arrivée, les activités ont été réduites au minimum. Il n'y a pas eu de spectacles nocturnes après sa mort, pas de vente d'alcool dans le magasin, les activités ont été annulées et celles qui ont eu lieu étaient tranquilles et sans histoire. La nourriture au buffet et à la carte était bonne, le service était bon et je n'ai vu aucun problème à part quelques oiseaux et chats dans la salle à manger. Cela ne m'a pas beaucoup dérangé. Le restaurant de la piscine était assez pratique et la nourriture était bonne. Le restaurant de la plage proposait un jour un grand rôti de porc qui était très bon. J'ai apprécié le fait que l'on puisse trouver des pichets de jus de fruits, d'eau, etc. dans de nombreux endroits du complexe. Nous n'avons pas fréquenté les bars de l'hôtel, à l'exception du bar du hall d'entrée, où le service était correct. Je ne dirais pas que le service était exceptionnel dans l'ensemble de l'hôtel. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et le service dans ce complexe n'était ni meilleur ni pire que dans la plupart des complexes hôteliers. Ce que j'ai préféré, c'est le divertissement dans le hall d'entrée : pianos, violons, clairons, flûtes, etc. Il y avait généralement deux représentations en début de soirée et chacune d'entre elles était excellente. C'est ce qui m'a le plus plu ! Je suis très satisfait de Tripcentral et ce n'est pas la faute de l'hôtel ou de qui que ce soit d'autre si la mort de Castro a changé toute la dynamique de la semaine. C'était mémorable et c'était un bon choix pour un séjour à la fin de l'automne.

Nine days of mourning We stayed from November 23-30, 2016. Arrangements were made efficiently through TripCentral and the bonus promotion of a $100 gift card was much appreciated and covered nearly the entire week of valet parking. Thank you. The resort was well manicured and the grounds were beautiful. Lots of walkways completely around the resort to walk on. We stayed in the main part of the resort and the building we were assigned, #40, was an excellent location as it was close to pool, beach, lobby and restaurants. Because Fidel Castro died on the Friday night after our arrival, activities were kept to a minimum. There were no night shows after his death, no sales of liquor in the store, activities were cancelled and the activities that did happen, were quiet and quite uneventful. The food in the buffet and a la cartes was good, service was good and I saw no problem other than a few birds and cats in the dining area. That didn't bother me very much. The pool restaurant was quite handy and the food was good. The beach restaurant had a great pig roast on one of the days and that was very good. I liked the fact that jugs of cold juice, water etc could be found in many places around the resort. We did not use the bars around the resort other than the lobby bar and the service there was fine. I would not say any service anywhere on the resort was exceptional. We have been to Cuba many times and the service at this resort was no better or no worse than most resorts. My favourite part of the resort was the entertainment in the lobby...pianos, violins, claironets, flutes etc. There was usually two performances over the course of the early evening and each was great. Enjoyed that more than anything! Very happy with Tripcentral and it was not the fault of the resort or anybody else that Castro's death changed the entire dynamics of the week. It was memorable and a good choice of a late autumn resort.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Magnifique centre de villégiature idéal pour se détendre. Le service était incroyable....les gens sont incroyables. Luidmila au lobby bar, Jujelany au royal service bar, Carlos le chauffeur et Luis du royal service beach bar. .... pour n'en citer que quelques uns😊

Amazing resort! Beautiful resort perfect for relaxation. The service was amazing....the people there are amazing. Luidmila at the lobby bar, Jujelany at the royal service bar, Carlos the driver and Luis from the royal service beach bar. .... just to name a few😊

Station balnéaire préférée à Cuba !

Nous avons séjourné plusieurs fois au Paradisus Rio De Oro et nous sommes toujours logés dans la section Royal Service de ce complexe. Dès notre arrivée, nous avons l'impression de rentrer à la maison, tous les employés de l'hôtel travaillent dur pour faire de ces vacances un moment inoubliable. Tout le monde est très amical et a toujours le sourire aux lèvres. La nourriture est très bonne et s'il y a quelque chose qui n'est pas là, ils feront de leur mieux pour le trouver pour vous. En ce mo [... lire plus]ment, les bungalows sont en train d'être repeints et l'intérieur est en train d'être rafraîchi avec de nouveaux rideaux, etc. Le terrain est magnifique et nous avons adoré nous promener et admirer le travail des jardiniers. L'une des choses à améliorer est le mobilier du bar du hall, les chaises sont très inconfortables et le WIFI est aléatoire. Les sièges du buffet auraient besoin d'un bon nettoyage ou d'un nouveau rembourrage car ils sont très sales. Nous avons passé un excellent séjour et nous remercions tous nos amis de l'hôtel. Nous y retournerons l'année prochaine !

Favorite resort in Cuba! We have stayed many times at Paradisus Rio De Oro and we always stay at the Royal Service section of this resort. As soon we arrive at the resort we get a feeling of coming home , all the employees at the resort are working hard to make it a great holiday. Everybody is very friendly and always a smile on their faces. The food is very good and if there is something not there they will do their best to find it or you. Right now the bungalows are being painted and the interior is being refreshed with new curtains etc. The grounds are beautiful and we loved going for a walk and admire the gardeners hard work. One of the things that can be improved on is the furniture at the lobby bar, the chairs are very uncomfortable and the WIFI is a hit or miss.The seats at the buffet can use a good cleaning or new upholstery because they are very dirty. We had a wonderful stay and a thank you to all our friends at the resort. We will go back next year again!

Escapade relaxante

Nous sommes allés chercher la détente et nous l'avons trouvée. La plage était un peu rocailleuse mais agréable. La piscine et le bar étaient super ! Nous recommandons de prendre une chambre rénovée ! (nouvelle salle de bain). Le personnel était très sympathique. Le spectacle aquatique le soir était génial !

Relaxing getaway We went for relaxation and we got it. Found beach a bit rocky but still nice. Pool area and bar were great! Recommend getting a renovated room! (New bathroom). Staff were very friendly. The aquatics show at night was great!

Toujours le meilleur !!!

Nous avons passé un excellent moment. Le centre de villégiature était chaleureux et accueillant depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Nos chambres étaient belles, propres et bien entretenues. Le terrain de la station est également bien entretenu, le personnel a toujours gardé les allées propres et l'aire de la piscine est impeccable. Les serveurs et le personnel d'animation nous ont traités comme des membres de la famille et n'ont jamais pu en faire assez pour nous. Le salon et l'espace de  [... lire plus]divertissement sont magnifiques et très confortables pour se détendre. Les divertissements en soirée étaient merveilleux, le talent des artistes était incroyable. Les restaurants sont merveilleux. La variété des cuisines était remarquable. Nous y retournerons. Un endroit parfait pour se détendre !

Still the best!!! We had a great time. The resort was warm and welcoming from the time we arrived to when we departed. Our rooms were nice, clean and well maintained. The resort grounds are also well maintained, staff always kept walkways clean and pool area is kept spotless. Beach was nice to have a nice walk, it was a little rocky in the water though.The servers and activity personnel treated us like we were family and couldn't do enough for us. The lounge and entertainment area is beautiful and very comfortable to relax in. The evening entertainment was wonderful, the talent of the entertainers were amazing. Restaurants are wonderful. The different verity of cuisine was remarkable. We will go back. Perfect place to relax!