Très mauvais centre de villégiature

L'hôtel présente les caractéristiques suivantes qui ne sont pas conformes aux normes 1:Les unités de climatisation du hall et de la salle à manger n'ont jamais été allumées. Les ventilateurs n'ont jamais été allumés. 2:La piscine était très sale. J'ai contracté une septicémie. 3:Le bar de la piscine n'avait qu'un seul serveur et pour obtenir une boisson, il fallait attendre une heure ou 40 minutes 4:Nous avons été facturés 5 étoiles mais il n'y avait pas de service au bord de la piscine dans [... lire plus] ce complexe. 5:Les chambres étaient tellement éloignées que nous devions marcher environ 10-15 mons bothways.

Very Bad Resort The hotel has the following that was not upto the standard 1:The lobby and the Dining area's AC units were never turned on .The fans were not ever turned on. 2:The pool was very dirty . I just contracted blood sepsiss. 3:The pool side bar had one server and to get a drink you had to wait for hour or 40 mins 4:we were charged 5 star price but there was no pool side service in this resort. 5:The rooms were so far away that we had to walk about 10-15 mons bothways.

Belle station balnéaire

Le personnel était très sympathique, la nourriture était délicieuse, le service était excellent ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la plage. Elle était très rocailleuse et n'était pas d'un bleu limpide comme on pourrait l'imaginer dans une destination tropicale. Mais à environ 10 minutes de marche, la plage est plus belle. Dans l'ensemble, c'était bien. La route est longue depuis l'aéroport de Cancun ! 1.5 heures.

Beautiful resort The staff were very friendly, food was delicious, service was great! The only thing I did not like was the beach. It was very rocky and not clear blue as you would imagine a tropical destination. But about 10 mins walk away the beach is nicer. Overall it was nice. A long way from the airport in cancun! 1.5 hours.

Bon centre de villégiature - 4,5 étoiles

Le complexe ressemblait à un village, ce qui était trop grand pour nous. Il y avait des voiturettes de golf pour se déplacer dans le complexe. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais nous avons eu une meilleure nourriture dans un autre complexe mexicain. Il y avait des boissons alcoolisées de qualité supérieure, ce qui était agréable. Il faut réserver les restaurants tout de suite. De nombreux restaurants étaient réservés, mais lorsque vous vous rendiez à vos réservations, il y avait de [... lire plus]s sièges vides. La plage n'est pas terrible - très rocailleuse et avec beaucoup de barrières de vagues. Les piscines sont agréables. Les divertissements étaient bons. Notre fille de quatre ans a adoré certaines des activités proposées par les directeurs de la piscine. Le plus gros inconvénient a été le temps. Il y avait une tempête tropicale à ce moment-là. Monnaie - pesos ou US.

Good resort- 4.5 stars The resort seemed like a village- which was too big for us. They had golf carts to bring you around the resort. Overall, the food was good but we have had better food at another Mexican resort. They did have premium liquor which was nice. You need to book restaurants right away. Many were booked but when you went to your reservations there were empty seats. The beach is not too great- very rocky and many wave barriers. The pools were nice. The entertainment was good. Our four year old daughter loved some of the activity directors at the pool. Biggest downfall was the weather. There was a tropical storm have the time. Currency- pesos or US.

Station Hugh

Nous avons visité de nombreux centres de villégiature et celui-ci les surpasse tous. 18 restaurants à la carte, 3 grandes piscines dont une piscine à débordement où l'on peut observer les vagues de l'océan s'écraser sur le rivage. Si cela ne suffit pas, essayez la crique où elle est bloquée pour permettre aux plongeurs avec tuba d'avoir une baie d'eau de palourde folle pour nourrir des centaines de poissons avec du pain ou des bananes. Vous vous sentez fatigué et vous voulez vous changer les id [... lire plus]ées ? Au lieu de marcher, pourquoi ne pas faire un tour sur les voiturettes de golf qui se promènent pour les clients qui ont besoin de faire un tour. Casinos, discothèques, marchés, bars, tout est à portée de voiturettes de golf pour se rendre dans la ville de la fête, également réservée aux clients. Vous voulez en savoir plus ? Voyez par vous-même

Hugh resort We have been to many resorts and this one blows everyone of them. 18 a la cart restaurants 3 hugh pools including a sick infinity pool where you can watch the ocean waves crash onto the shore. If thats not enough,try the cove where its blocked off to make snorkelers have a crazy clam water bay to feed hundreds of fish with bread or bananas. Feeling tired and want to get off your feet? Instead of walking why not hitch a ride on the golf carts that just roaming around to guest who just need to take a ride. Casinos, disco,market, bars all in a short golf cart ride to the party town also for guests only. Want to know more? Must see for yourself

Superbe voyage !

Le complexe est magnifique et très bien entretenu. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants. Le buffet préféré était celui de la piscine à débordement. Le personnel y est également très sympathique. J'ai beaucoup apprécié cette expérience relaxante

Awesome trip! The resort is beautiful and felt it was very well maintained. The food was amazing especially at the restaurants. Favorite buffet was by the infinity pool. Staff very friendly there as well. Enjoyed the relaxing experience very much

De belles vacances

Mon ami et moi (29 et 32 ans) sommes rentrés du Mexique hier... le temps était superbe !!.. de belles journées chaudes et ensoleillées, quelques pluies occasionnelles mais pas longtemps. nous avons séjourné dans la villa 72 chambre 21 (7221)... pas mal situé... plus loin du lobby (7 min à pied) mais à 4 min à pied de la plage/1 des piscines/snack bar ..etc. Resort : le terrain est magnifiquement entretenu, beau/propre. Grand complexe, mais des navettes passent souvent pour vous emmener à v [... lire plus]otre chambre, à la plage, au lobby et aux autres complexes. vous pouvez utiliser tous les complexes (plage, piscine, nourriture et boissons, etc.). mon petit ami et moi n'avons pas hésité à marcher la plupart du temps, mais les navettes passent souvent. il y a beaucoup d'animaux sauvages autour du complexe, c'est très beau à voir ! -Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel autre complexe Bahia (Coba, Si' Kian, Tulum) J'ai trouvé que Coba avait beaucoup d'enfants, Tulum était un bon mélange et une bonne nourriture, Si' Kian était calme. Avant de réserver, j'étais coincé entre Akumal et Si' Kian parce que nous voulions des adultes seulement... mais après avoir visité Si' Kian, je suis heureux que nous ayons choisi Akumal, c'était un peu plus animé et les invités étaient plus détendus Wifi : gratuit dans toute la propriété/resort ...même sur la plage Distributeur de billets : dans le hall d'entrée, US $ Plage : beaucoup de plages au choix - j'ai aimé celle près de la piscine à débordement - un peu plus calme que les autres... l'eau était belle et claire... pas d'algues ni de rochers... pas trop profonde... on peut marcher assez loin... Je ne peux pas me vanter du sable/de la plage elle-même, mais c'était agréable... et juste pour être sur la plage... je ne peux pas me plaindre -je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des chaises de plage / sous un palmier, ou des serviettes fraîches, des bars sur la plage Chambre : belles chambres propres, bar réapprovisionné quotidiennement, serviettes propres, baignoire jacuzzi, belle douche (bonne pression, beaux accessoires...sèche-cheveux, fer à repasser etc...), balcon, AC & ventilateur de plafond (toujours agréable et frais), coffre-fort (gratuit) dans la chambre Personnel : SUPERBE ! pas de plaintes. tellement travailleur. très accommodant. la barrière de la langue n'était pas un gros problème. la plupart pouvaient comprendre ce que vous demandiez ou disiez Nourriture : beaucoup de choix... pas de pénurie, la qualité de la nourriture était juste correcte. pas de quoi s'extasier mais vous n'aurez pas faim. vous pouvez prendre tous les repas dans n'importe lequel des resorts. service en chambre disponible 24 heures sur 24, snack bar ouvert 24 heures sur 24 A la Cartes : réservez-les le plus tôt possible, sinon vous ne pourrez pas entrer ou vous aurez une réservation tardive (22h). J'en ai visité 3, tous très bons ! essayez d'entrer dans le plus grand nombre possible, ça change du buffet :) Boissons : ALL inclusive& Liqueur de première qualité (Hennessy, Grey Goose, bons vins, Jack Daniels, beaucoup de tequila, cocktails etc... pas édulcorés ou bon marché...) bar à tequila en libre service avec des verres à shot et environ 13 types de tequila différents (dans le bar près du théâtre) ouvert toute la journée Théâtre et spectacles : beaucoup de places assises, quelques tables, climatisation. spectacles différents chaque soir et très agréables. fête sur la plage le vendredi soir Excursions : nous sommes allés à Coco Bongs le mardi soir.... 60 US comprennent toutes les boissons et le transport aller-retour (environ 40 minutes à chaque fois). Le bus vient vous chercher à l'hôtel vers 9:15 mais il ne vient pas vous chercher au bar avant 4-4:30. Un groupe de nous (7) a pris son propre taxi pour revenir à 2:30 (cela nous a coûté 60 US pour 7 personnes) Si vous cherchez une soirée amusante, je vous le recommande. le spectacle est génial ! très fréquenté (même le mardi soir) difficile de trouver un endroit où s'asseoir (surtout si vous êtes un homme) ils invitent beaucoup de femmes sur scène / zone de danse supérieure / zone de table.... bar/spectacle continue jusqu'à environ 4h30-5h du matin ... bon spectacle à voir si vous cherchez à vous amuser/faire la fête Voyage 2 : visite des ruines de Coba puis d'un village maya.... grande expérience. beaucoup d'histoire et possibilité d'escalader les ruines de Coba seulement. * vous pouvez louer des vélos pour 3 US et parcourir les ruines de Coba à vélo... ou vous pouvez marcher... ou ils vous conduiront en vélo "Privilege Club" : J'ai lu des commentaires disant qu'il ne fallait pas y aller et que c'était une perte de temps... cependant, ils ont réussi à obtenir l'accord de mon fiancé... en fin de compte, j'étais d'accord avec cette décision. Nous n'étions pas d'accord avec ce qu'ils vendaient mais ils nous ont quand même donné une bouteille de tequila et un certificat cadeau de 90 US pour un massage que mon fils a utilisé. c'était une présentation de 90 minutes ... ils vous montrent des zones exclusives au club privilège (zone de plage, certaines sections de chambres - plus proches de la plage etc...) peut-être pas une mauvaise idée pour ceux qui aiment voyager souvent Situation : à environ 1 heure 15 minutes de route de l'aéroport. 35 minutes de playa del carmen pas grand chose à proximité à pied. vous pouvez prendre un taxi pour vous rendre à d'autres plages/ attractions si vous le souhaitez. Dans l'ensemble, des vacances formidables ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe. C'était la première fois que je venais au Mexique, je préfère voyager dans les Caraïbes... j'espère que cet article vous a aidé :) profitez de vos vacances si vous décidez de choisir Bahia Principe Akumal :)

Lovely Vacay My boyfriend & I (29 & 32 yrs) just returned home from Mexico yesterday... weather was great!! nice HOT sunny days, occasional rain but not for long. stayed in villa 72 room 21 (7221)... not a bad location .. farther from lobby (7 min walk) but 4 min walk to beach/1 of the pools/snack bar ..etc.. Resort: grounds are beautifully kept, nice/clean. Large resort but shuttles/trolleys come around often to take you to your room ,the beach, lobby, and the other sister resorts. you are able to use any of the resorts (beach, pool, food & drinks etc..) my boyfriend and i didn't mind walking most of the time ..but shuttles do come around often. lots of wildlife around the grounds, very neat to see!! -You can use/go to any of other Bahia resorts (Coba, Si' Kian, Tulum) I found Coba had a lot of kids , tulum was a nice mix and good food, Si' Kian was quiet. before booking i was stuck between Akumal & Si' Kian because we did want, adults only...but after visiting Si' Kian im happy we went with Akumal it was a bit more lively & guests were more relaxed Wifi: free all throughout the property/resort ..even on the beach ATM: in the lobby, US $ Beach: lots of beach areas to choose from - i liked the one near the infinity pool- a bit quieter than the others...water was nice and clear..no sea weed/rocks... not too deep .. able to walk out pretty far... I can't rave about the sand/actually beach itself but it was nice ...and just to be on the beach...can't complain -never had a problem getting beach chairs / under a palm tree, or fresh towels , bars on the beach Room: nice clean rooms, bar restocked daily, clean towels, jacuzzi tub, nice shower (good pressure, nice attachments..hair dryer, iron etc..), balcony, AC & ceiling fan (always nice and cool), safe (free) in room Staff: GREAT! no complaints. soo hardworking. very accommodating. language barrier was no big deal..most could understand what you were asking for/ saying Food: lots to choose from...no shortage there, quality of the food was just okay. nothing to rave about but you won't go hungry. you can eat all meals at any of the resorts. room service available 24 hrs, snack bar open 24 hr A la Cartes: book them ASAP of you will end up not getting in or having late reservation (10pm) went to 3, all very good! try to get in as many as you can, nice change from buffet :) Drinks: ALL inclusive& Premium liqour which was nice (Hennessy, Grey goose, nice wines,Jack Daniels, lots of tequila, cocktails etc ... not watered down or cheap tequila self serve bar set up with shot glasses and about 13 different types of tequila (in the bar by the theater) open all day Theater&shows: plenty of seating, some tables, A/C. different shows every night and very enjoyable. beach party on friday nights Trips: went to Coco Bongs on the tuesday night.. 60 US included all your drinks & transportation there&back (about 40 mins each way). the bus picks you up from the hotel around 9:15 but it doesn't come to pick you up from the bar until 4-4:30. a group of us (7) got our own taxi back at 2:30 (cost us 60 US for 7 ppl) if your looking for a fun night out i recommend this. the show is great! very busy (even on the tues night) hard to find somewhere to sit (especially if your a male) they invite a lot of the females on stage / upper dancing area / table area.... bar/show goes on until about 4:30- 5 am ... great show to see if your looking to have some fun/party Trip 2: went to the Coba ruins & then to a mayan village.... great experience. lots of history & you are able to climb the ruins at Coba only. * must see/climb if able. you can rent bikes for 3 US and bike through the Coba ruins .. or you can walk... or they will drive you on bikes "Privilege Club": I read reviews to stay away & that it was a waste of time...however, they got my bf to agree to it ... in the end I was fine with the decision. We didn't agree to what they were selling but they still gave us a bottle of tequila & a 90 US spa gift certificate that my bf used for a massage. it was a 90 min presentation ... they show you areas exclusive to the privilege club (beach area, certain section of rooms - closer to the beach etc..) maybe not a bad idea for some who enjoy travelling often Location: about 1 hr 15 min drive from the airport. 35 mins to playa del carmen not much around walking distance. you can taxi to other beaches/ attractions if you wish. All in all, great vacay! I would definitely recommend the resort. This was my first time to Mexico, I prfer to travel mostly to the Caribbean.. hope this review helped :) enjoy your vacay if you decide on Bahia Principe Akumal :)

Sécurité et aménagement paysager

Ce complexe est très bien entretenu et dispose d'un personnel adéquat. La nourriture était très bonne avec beaucoup de produits de haute qualité dans le buffet. Le seul inconvénient était les minuscules fourmis dans notre chambre d'hôtel, mais nous étions au rez-de-chaussée et je suppose qu'il fallait s'y attendre, mais il y en avait beaucoup. Le transport vers et depuis l'aéroport était bien organisé et facile à naviguer (j'ai voyagé avec Transat). Les plages sont magnifiques, mais il n'y [... lire plus] a pas de vagues car des brise-vagues ont été installés juste après les zones de baignade.

Safe and beautifully landscaped This resort is very well maintained and has adequate staff. Food was very good with a lot of high quality items in the buffet. The only drawback were the tiny ants in our hotel room, but we were ground floor and I suppose it was to be expected but there was a lot of them. The transportation to and from the airport was well organized and easy to navigate ( I travelled by Transat). The beaches are beautiful but have no waves due to wave breakers installed just beyond the swim areas.

Merveilleuses vacances en famille !

Nous avons passé une semaine fantastique au Luxury Grand Bahia Principe Akumal ! Les clients des autres complexes ne pouvaient pas utiliser nos installations, mais nous avions la possibilité d'aller dans tous les autres complexes Bahia Principe comme Coba et Tulum. Tout dans ce complexe, du début à la fin, a été formidable ! Le terrain est magnifique et bien entretenu, la nourriture et le service sont excellents. Tout le personnel ne pouvait pas faire plus pour nous afin de rendre notre séjour s [... lire plus]pécial. La plage était magnifique et il y avait de nombreux endroits où nager. Notre fille a pu nager et faire de la plongée en apnée en toute sécurité dans les zones de style lagon. L'eau était très claire et des centaines de poissons nageaient autour de nous. Les piscines étaient propres et nous avons passé la plupart du temps dans la piscine à débordement. Les boissons étaient bonnes, les divertissements nocturnes également. C'est probablement l'une des meilleures vacances que nous ayons eues, où tout était parfait. Nous retournerions dans ce complexe si nous en avions l'occasion.

Wonderful family vacation! We had a fantastic week at the Luxury Grand Bahia Principe Akumal! The guests from the other resorts could not use our facilities, but we had the option of going to all the other Bahia Principe resorts like Coba and Tulum. Everything at this resort, from beginning to end was great! The resort grounds are beautiful and well kept and the food and service was excellent. All the staff could not do more for us to make our stay special. The beach was wonderful and had many areas to swim. Our daughter was very safe swimming and snorkeling in the lagoon style areas. The water was so clear with hundreds of fish swimming around us. The pools were clean and we spent most of the time at the infinity pool. Drinks were good, nightly entertainment good too. This was probably one of the best vacations we have had in terms of everything being just perfect. We would go back to this resort again if we had the chance.

Superbe station avec quelques inconvénients

Avantages : - la meilleure nourriture que j'ai eu dans un all inclusive, tellement de choix de restaurants - j'ai adoré la plage pour les enfants. Calme, poissons, peu profonde Inconvénients : - loin de l'aéroport -air conditionné insuffisant dans les chambres - pas assez de parasols au bord des piscines

Great resort with a couple of cons Pros: - best food I have had an all inclusive, so many choices of restaurants - loved the beach for kids. Calm, fishes, shallow Cons: - far from airport -air conditioning poor in rooms - not enough umbrellas by the pools

Excellent service - quand pourrai-je revenir ?

Des vacances absolument parfaites avec le meilleur service client que j'ai jamais eu. Le personnel est très amical, désireux d'aider et de satisfaire au mieux les clients. J'ai vraiment hâte d'y retourner l'année prochaine pour d'autres vacances extraordinaires

Excellent Service - when can I go back? Absolutely perfect holiday with the best customer service I've ever had. Staff are very friendly, eager to help and top notch on customer satisfaction. Really can't wait to go back next year for another amazing holiday

J'ai hâte d'y retourner

c'est un très beau complexe hôtelier ! Nous avons passé d'excellentes vacances ici avec notre enfant de 14 mois. Le personnel et le terrain sont très bien adaptés aux voyages en famille et tout le monde a été extrêmement accommodant. J'ai trouvé la nourriture délicieuse et supérieure à ce que l'on trouve habituellement dans les centres de villégiature. Je recommande vivement ce complexe !

can't wait to go back this is a beautiful resort! We had a blast vacationing here with our 14 month old. The staff and grounds are very well suited for family travel and everyone was extremely accommodating. I found the food delicious and above what it typically is in resorts. I highly recommend this resort!

Station balnéaire exceptionnelle Nourriture exceptionnelle

Le luxueux Bahia PrÃncipe Akumal a été un excellent séjour. Le complexe lui-même était excellent. Le terrain était parfaitement entretenu. Les chambres étaient propres et lumineuses. La nourriture de l'hôtel était exceptionnelle. Le buffet était excellent. Il y en a toujours pour tous les goûts. Tous les plats - poulet, bœuf et fruits de mer - étaient délicieux. Dans beaucoup d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, le bœuf est un peu moins bon. La plage n'était pas trop occupée et [... lire plus] il était facile de s'y asseoir. La seule plainte de tout le voyage est que la plage est artificielle et que le sable n'est donc pas très doux. Il y a donc beaucoup de rochers dans l'océan. (C'est la seule raison pour laquelle j'ai donné une note de 4 au lieu de 5 étoiles). Si vous aimez la piscine, c'est facilement un 5 étoiles. Les boissons étaient bonnes. Beaucoup d'alcools de marque pour les différentes boissons. Divertissements étonnants. Et accès facile à tous les autres complexes Bahia. La salle de sport de l'Akumal était insuffisante, mais l'hôtel Coba, situé à une courte distance en tramway, disposait d'une bien meilleure salle de sport, avec notamment un banc de musculation et une machine Smith. Dans l'ensemble, des vacances formidables et je retournerais volontiers au Mexique.

Amazing resort Outstanding food The luxury Bahia Príncipe Akumal was a great stay. The resort itself was excellent. Grounds were maticulously maintained. Rooms were clean and bright. The food at the resort was outstanding. Buffet was top notch. Always something for everyone. All of the food chicken, beef and sea food tasted great. Many other resorts we have stayed at the beef is a little hinky. The beach wasn't overly busy and was easy to get seating. The only complaint of the whole trip is that the beach is man made and thus the sand isn't that soft. Also a lot of rocks in the ocean as a result. (Only reason I rate it 4 instead of 5 stars). If you're a pool person easily a 5 star. Drinks were good. Lots of brand name liquor for various drinks. Amazing entertainment. And easy access to all the other attached Bahia resorts. Gym at the akumal was lacking but the Coba resort which was a short trolly ride away had a much better gym including a bench press and smith machine. All in all a great vacation would gladly go back to Mexico.

Le paradis sacré

Quand ils disent "Bahia Principe de luxe", ils ne mentent pas ! Tout était parfait ! Nous avons vécu au bord de la piscine à débordement toute la journée ; le service de bar était assuré par la meilleure équipe de bar (Rocio et Isaisis), le buffet Corales était délicieux juste à côté de la piscine, et la brise de l'océan était magnifique ! Les alá cartes étaient vraiment sympas, le français était notre préféré (code vestimentaire en vigueur). Il faut réserver tôt si l'on ne veut pas manger au b [... lire plus]uffet toute la semaine. Les chambres et le terrain étaient spacieux et propres. Nous reviendrons sans hésiter !!! Merci !

Holy Heaven When they say 'Luxury Bahia Principe' they are not lying! Everything was perfect!! We lived by the Infinity Pool all day long; bar service provided by the greatest bar team (Rocio and Isaisis) delicious Corales Buffet directly beside pool, and a beautiful ocean breeze! The alá cartes were really nice, the French was our favorite (dress code in effect). Be sure to book early if u don't want to eat at the buffet all week. Rooms and grounds were spacious and clean. We would return in a heart beat!!! Thanks!!

Génial !

Nous avons été plus qu'agréablement surpris, le luxueux Bahia Principe est de loin le plus beau complexe hôtelier que nous ayons jamais visité, nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel de tout le complexe, toujours souriant et qui vous salue toujours avec Hola. Nous venons juste de rentrer d'une semaine (pas assez de temps) et nous y retournerons certainement, la nourriture partout était excellente, les boissons étaient de première classe et non édulcorées comme dans cer [... lire plus]tains endroits, les lits étaient confortables, les chambres étaient très propres, il serait très difficile de critiquer ce complexe, les divertissements étaient excellents, il y a tellement de choses à faire dans ce complexe, être au Luxury Bahia vous donne accès à tous les autres, c'est comme si vous étiez dans 4 vacances différentes.

Awesome! We had read many positive reviews about this resort ,also our agent highly recommended it.We were more than pleasantly surprised the Luxury Bahia Principe is by far the nicest resort we have ever been to, we cannot say enough about the staff throughout the resort always smiling and always greeting you with Hola. We have just came back from one week there (not enough time ) we will for sure be going back,the food every where was excellent, drinks were first class and not watered down like some places, beds were comfortable rooms were very clean we would find it very hard to fault this resort entertainment was great ,there is so much to do at this resort being at the Luxury Bahia gives you access to all the others its like being on 4 different vacations.

La meilleure expérience de ma vie !

L'hôtel était phénoménal. Ma petite amie et moi avons passé un excellent séjour, car c'était la première fois qu'elle faisait l'expérience d'un séjour tout compris. Le terrain était extrêmement propre et le personnel était très aimable et serviable. Nous avons eu quelques problèmes avec notre minibar, mais nous ne nous en sommes pas souciés, car le personnel a essayé de le réparer et de le remplacer à plusieurs reprises. C'est l'effort qui comptait. L'un des meilleurs éléments, et de loin, est [... lire plus] l'application Bahia Principe que j'ai téléchargée sur mon téléphone. Elle contenait TOUT et a rendu le séjour beaucoup plus agréable pour naviguer et demander des services tels que le service en chambre, l'entretien de la chambre, la réservation de cartes à la carte, ou tout simplement pour se déplacer. Le personnel était extrêmement amical et utile, chaque fois que j'avais un problème ou une question, ils étaient au top. Il est rare de voir un tel service à la clientèle de nos jours. Le plus beau, c'est la vue depuis notre chambre d'hôtel, qui est idéalement située à côté de la piscine à débordement, du bar, de l'océan et du restaurant en plein air, nous n'avons pas eu besoin d'aller bien loin ! La nourriture était fantastique et il y avait un peu de tout. Notre représentant et toutes les personnes avec qui nous avons traité étaient professionnels et précis sur les services fournis. Nous réserverons sans aucun doute à nouveau avec Tripcentral. Nous vous remercions de tout cœur !

The best experience so far in my life! The hotel was phenomenal. My girlfriend and I had a great stay as it was her first all inclusive experience. The grounds were extremely clean and the staff were super friendly and helpful. We had a few issues with our minibar but we didn't care, as the staff tried fixing it and replacing it several times. It was the effort that mattered. One of the best parts by far was the Bahia Principe App I downloaded on my phone. It had EVERYTHING and made the stay way more enjoyable to navigate and request services such as room service, room maintenance, booking a la cartes, or just getting around. The staff were extremely friendly and useful, whenever I had an issue or a question they were right on top of it. It's rare you see such great customer service anymore. The best part was our view from our hotel room, being conveniently located next to the infinity pool, the bar, the ocean and the outdoor restaurant, we didn't need to go far! The food was fantastic as there was a little bit of everything. Our representative and everyone we dealt with was professional and precise on their services provided. We will definitely be booking with tripcentral again. Thank you so much!

Immense centre de villégiature !

Nous venons de rentrer de ce complexe hier. Ce n'est pas la première fois que nous venons à Rivera Maya. Nous avons séjourné au Royalton l'année dernière, qui était un endroit merveilleux et qui se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport :) nous avons absolument adoré notre séjour au Royalton. Nous allions y retourner cette année mais nous avons un enfant de 4 mois et il y avait quelques cas de maladies des mains, des pieds et des mites qui circulaient, nous avons donc dû choisir un autre en [... lire plus]droit et on nous a recommandé le luxueux Bahia principe Akumal. C'est un très beau complexe. Les chambres sont vraiment grandes et bien entretenues. C'est un immense complexe. Il faut littéralement prendre une navette pour aller partout. Il y a deux autres complexes qui sont en contact avec celui d'Akumal. Nous n'avons pas vraiment exploré les autres complexes car nous avions un petit garçon qui voyageait avec nous. Je ne peux donc rien dire à leur sujet. Je sais que la station de Cabo avait une section piscine pour enfants. Nous l'avons visitée rapidement. C'était bien. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants, mais pas encore pour notre petit. Je sais que Tulum, l'autre station, avait une cabane pour faire du shopping. C'était bien si vous vouliez acheter des objets de valeur. Le trajet en bus de l'aéroport à la station était d'une heure et demie. C'était donc un peu long mais pas trop mal. J'aime bien regarder par la fenêtre, donc le temps est passé assez vite. Lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature, l'enregistrement a été long. Il nous a fallu du temps pour nous enregistrer. Lorsque nous avons finalement été enregistrés, nous avons dû prendre une navette pour nous rendre à notre chambre sans nos bagages. On nous a dit qu'on nous apporterait nos bagages dans notre chambre dans quelques minutes. Nous sommes arrivés dans notre chambre et avons attendu que nos bagages arrivent. Cela prenait du temps. Notre petit avait faim et avait besoin d'un changement de couche et d'une sieste. Nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises pour que nos bagages nous parviennent. C'était une déception. Mais ce n'est pas grave. Nous avons finalement reçu nos bagages. Notre chambre était vraiment bien et nous avons pu obtenir un parc pour que notre fille puisse y dormir ;) Nous avions une poussette pour notre fille et la villa dans laquelle nous avons séjourné, au bord de l'océan, n'était pas adaptée aux fauteuils roulants et aux poussettes. Il n'y avait pas de rampe pour nous permettre de monter et descendre, nous devions sans cesse prendre la poussette pour entrer et sortir de notre villa. Ce qui était ennuyeux, mais encore une fois, ce n'était pas un gros problème. Je suppose qu'il y a des chambres accessibles aux fauteuils roulants. Mais je n'en suis pas sûre. J'ai également constaté que le complexe n'était pas vraiment adapté aux fauteuils roulants ou aux poussettes. Certains centres de villégiature spécialisés n'avaient pas de rampe d'accès. Nous sommes allés au restaurant italien et au restaurant français. Le restaurant italien n'avait pas de rampe et il y avait beaucoup d'escaliers que nous devions monter avec la poussette. Le restaurant italien est relié au restaurant de fruits de mer qui dispose d'une rampe d'accès, mais nous ne sommes pas sûrs de pouvoir accéder au restaurant italien par le restaurant de fruits de mer. Le restaurant français, qui avait lui aussi des marches, n'avait pas non plus de rampe. Mais nous avons découvert que l'on peut passer par le buffet pour aller dans le hall principal et utiliser une rampe. Ce que j'essaie de dire, c'est que si vous avez une poussette ou une chaise roulante, vous devez littéralement prendre le chemin le plus long pour aller n'importe où. Pour nous, ce n'était pas un gros problème, juste un peu plus ennuyeux. La nourriture au restaurant français était vraiment bonne. Le restaurant italien était correct. Et nous sommes allés au restaurant de fruits de mer qui était bon. Le restaurant français était tellement bon que nous y sommes retournés deux fois lol.... Il y a 16 restaurants de spécialités dans les trois complexes. Nous avons aimé la plage. Ce n'était pas une plage typique, mais nous avons aimé qu'il n'y ait pas d'algues et qu'il n'y ait pas de vagues. Une partie de la plage était bloquée. C'était parfait pour notre petit, mais l'eau n'était pas très profonde, donc si vous aimez nager dans l'océan, cette plage n'est pas pour vous. Tout au long de notre séjour, tout était bien. Le service en chambre a été bon tout au long de notre séjour. Lorsque nous avions besoin d'eau, on nous en apportait toujours dans notre chambre. Les boissons étaient également bonnes. Les divertissements nocturnes étaient bons. Vous aviez le choix de ce que vous vouliez regarder entre les trois complexes. Le spectacle Michael Jackson était notre spectacle préféré, ainsi que le spectacle Opra. Les femmes de chambre faisaient du bon travail en nettoyant notre chambre. Nous leur laissions toujours un pourboire. Le dernier jour, deux bouteilles de ma fille ont disparu. Je ne sais pas si elles ont été jetées (je ne sais pas comment on peut confondre une bouteille avec une poubelle) ou si elles ont été prises. Nous avons même donné un pourboire de 5 dollars à la femme de chambre ce jour-là puisque c'était notre dernier jour. Nous étions très déçus car nous avions une journée entière de voyage le lendemain. Et nous allions manquer de lait maternisé pour ma fille. Nous avons signalé l'incident, mais ils n'ont rien pu faire. Ils n'ont même pas pu remplacer nos biberons car ils n'en avaient pas sur place. Sur le chemin du retour, nous avons donc dû acheter de l'eau pour laver les biberons de nos filles à l'aéroport, dans les toilettes. Je n'étais pas contente. Nous voyageons toujours dans des complexes de luxe et c'est la première fois qu'une telle chose se produit. Par conséquent, nous ne retournerons pas dans ce complexe, mais plutôt au Royalton. Bien que le séjour ait été agréable, le dernier jour l'a en quelque sorte gâché.

Huge resort! We just got back from this resort yesterday. It's not our first time to Rivera maya. We stayed at the royalton last year which was a wonderful resort and it's only 15 mins away from the airport :) we absolutely loved our stay at the royalton. We were gonna go back this year but we have a four month old and there was a few cases of hand foot and moth disease going around so we had to choose a different resort so we were recommended luxury Bahia principe Akumal. This is a beautiful resort. The rooms are really big and nicely kept. It's a massive resort. U literally have to take a shuttle bus everywhere. There's two other resorts that are contacted with the Akumal resort. We didn't really explore the other resorts as we had a little one travelling with us. So I can't really say anything about them. I know the Cabo resort had a kids pool section. We checked it out quickly. It was nice. Lots to do for the kids but just not our little one yet. I know tulum the other resort had one shopping huts. Which was nice if ur looking for some keep sakes. The bus ride from the airport to the resort was an hour and a half. So it was a little bit always but not too bad. I like to look out the window so the time went by fairly quickly. When we got to the resort check in was a long process. It took us awhile to check in. Than when we finally were checked in we had to take a shuttle bus to our room without our luggage. They said they would bring our luggage to our room in a few mins. We got to our room n waited for our luggage to come. It was taking awhile. Our little one was hungry and needed a bum change n nap time. We had to call the front desk a few times to get our luggage to us. That was a disappointment. But not a big deal. We finally received our luggage. Our room was really nice n we were able to get a play pen for our daughter to sleep in ;) We had a stroller with us for our daughter and the villa that we stayed in which was by the ocean was not wheel chair or stroller friendly. There wasn't a ramp for us to go up n down we had to keep picking up the stroller to get in n out of our villa. Which was annoying but yet again not a big deal. I'm assuming they would have wheel chair assessable rooms. But I'm not sure. I also found that the resort isn't really wheel chair or stroller friendly. Some specialty resorts did not have ramps to get in. We went to the Italian and French restaurant. The Italian restaurant did not have a ramp and there was a lots stairs that we had to take the stroller up. The Italian restaurant is connected to the seafood restaurant which does have a ramp just not sure if u can get to the Italian restaurant thro the seafood restaurant. Also the French restaurant which also had alota steps did not have a ramp. But we did discover that u can go thro the buffet to the main lobby to use a ramp. What I'm trying to say is if u have a stroller or wheel chair u literally have to take the long way around to get anywhere. For us it wasn't a big deal just more annoying. The food at the French restaurant was really good. The Italian one was okay. And we went to the seafood restaurant which was good. The French restaurant was so good we went back twice lol.... There are 16 specialty restaurants within the three resorts. We liked the beach. It wasn't ur typical beach but we liked how there was no seaweed n that there wasn't waves. They had a section blocked off. It was perfect for our little one but the water didn't get really deep so if u like the typical ocean swimming than this beach isn't for u. Everything bout our stay was good. The room service throughout our stay was good. When we needed water they always brought it to our room. The drinks where also good. The nightly entertainment was good. You had ur choices of wat u would like to watch between the three resorts. The Michael Jackson was our favourite show to watch along with the opra show. The maids would do a good job cleaning our room. We would always leave a tip for them. On our last day two of my daughters drinking bottles dissappeared. Not sure if they got thrown out (don't know how u would mistaken a bottle from garbage ) or they got taken. We even tipped the maid 5 bucks that day since it was our last day. We were greatly disappointed as we had a whole day of travelling the next day. And we were gonna run outta formula for my daughter. We did report the incident but there was nothing they could do. They couldn't even replace our bottles since they didn't have any on the resort. So on our way home we had to buy water to wash our daughters bottles at the airport in the bathroom. I was not happy bout that. We always travel to luxury resorts n this is the first time anything like this has happened. Therefore we will not be returning to this resort instead we will travel back to the royalton . Although it was a nice stay the last day kinda ruined it.

Beautiful Resort

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les chambres étaient bien. Beaucoup d'options pour la nourriture, ce qui est agréable - on peut toujours trouver quelque chose que l'on aime. Les piscines et la plage étaient magnifiques ! Le personnel était amical et travaillait dur. Dans l'ensemble, une excellente semaine !

Grounds were beautiful and well kept. Rooms were good. Lots of options for food which was nice - can always find something you like. Pools and beach were beautiful! Staff was friendly and hard working. Overall a great week!

Des vacances extraordinaires)

Magnifique terrain, excellente nourriture, excellent service, je ne changerais rien. Il y a tellement de choix en matière de restaurants et j'ai adoré le fait que l'on puisse accéder à tous les autres complexes hôteliers ! J'ai adoré le parc aquatique, les spectacles étaient vraiment bons, je n'aurais pas pu demander de meilleures vacances. Nous avons séjourné à Akumel et nous avons adoré)

Amazing vacation!) Beautiful grounds, excellent food, great service, wouldn't change a thing. So many choices when it came to restaurants and loved how you have access to all the other resorts as well! Loved the waterpark, shows were really good, couldn't have asked for a better vacation. Would love to back soon!) we stayed in Akumel and we loved it!)

Tout simplement génial !

Nous avons séjourné à l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal du 5 au 12 mai. Nous avons passé un séjour fabuleux. De l'arrivée au départ, ce complexe a dépassé nos attentes. Le terrain, les restaurants, les salles de bains et les chambres sont PROPRES. La nourriture est très bonne, et il y a une belle variété dans les buffets. En ce qui concerne les cartes à la carte, WOW - Essayez le japonais et l'italien. J'ai également entendu dire que le français était excellent, mais je ne l'ai pas essayé mo [... lire plus]i-même. Par ailleurs, cet établissement est GRAND, ce qui n'est pas un problème, mais il y a tellement de choses à faire. Lisez votre guide de programme, téléchargez l'application pour réserver vos cartes à la carte. Cela pourrait vous aider à ne pas manquer des choses. Nous découvrions encore des choses le cinquième jour - LOL. Réservez en toute confiance et profitez.

Simply Awesome! Stayed at the Luxury Bahia Principe Akumal from May 5th to May 12th. We had a fabulous time. From arrival to departure, this resort exceeded our expectations. The grounds, restaurants, bathrooms and rooms are CLEAN. The food is very good, and there is a nice variety in the buffets. As for the a la cartes, WOW - Try the Japanese, and the Italian. I also heard the French as wonderful, but did not try it myself. As a side note, this place is BIG, not that it's a problem, but there is just so much to do. Read your program guide, download the app to book your a la cartes. This might help you not miss out on things. We were still discovering stuff on day 5 - LOL. Book with confidence and enjoy.

Excellent centre de villégiature

Les terrains étaient superbes. Les piscines étaient bien entretenues. La nourriture était excellente. La chambre avait besoin d'un peu de travail. Insectes dans la chambre. Le service était très bon. Le personnel était serviable et s'occupait de tout ce dont vous aviez besoin. L'enregistrement a été un peu décevant car le vol était tôt et la chambre n'était pas prête.

Excellent Resort Grounds were great. Pools were well maintained. Food was excellent. Room needed a little work. Bugs in room. The service was very good. Staff was helpfull catered to whatever you needed. Check-in was a little disapointing because the flight was early and the room wasn't ready.