Agréablement surpris. La propriété a beaucoup à offrir, elle était propre et sûre. La nourriture et le service étaient très bons. La piscine pour adultes était amusante et relaxante. La plage était superbe et il était possible d'y marcher ou d'y courir tous les jours en toute sécurité. Beaucoup de divertissements.
Good Choice
Pleasantly surprised. Property has a lot to offer and was clean and safe. Food and service was very good. Adult pool was fun and relaxing. Beach was great and was safe to walk/run everyday. Lots of entertainment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MomandSon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle plage
Le parc de l'hôtel était magnifiquement entretenu. Notre jardinier, Juan Manuel, nous saluait joyeusement tous les matins pendant qu'il travaillait. Le personnel était généralement très sympathique. Malgré tout le sable qui nous suivait dans notre chambre, Yaima, notre femme de ménage, s'en est bien occupée. Nous avons fait plusieurs balades en catamaran avec le personnel formidable du Punto Nautico. Nous avons choisi cet hôtel plutôt que d'autres (et avons payé un peu plus cher) parce qu'il pro[... lire plus]posait du tir à l'arc. Mon fils a beaucoup appris de Yadniel, notre instructeur de tir à l'arc, mais nous avons été très déçus d'apprendre que le tir à l'arc avait été annulé avant la fin de notre séjour et qu'il ne serait plus proposé. Les employés du buffet étaient tous sympathiques et, à la fin de notre séjour, Ivania et Alexander anticipaient la plupart de nos besoins. Cela dit, nous avons laissé un pourboire équitable après chaque repas. La dame des crêpes artistiques, dont j'ai oublié le nom, a laissé mon fils avec un grand sourire au petit-déjeuner tous les jours, car elle lui a préparé des crêpes artistiques avec des dessins de poissons ou de bateaux.
Nous avons été très surpris d'apprendre à trois reprises en une semaine qu'il n'y avait pas de serviettes de piscine fraîches. Cela s'est produit le jour de notre arrivée, ce qui nous a empêchés d'aller à la plage jusqu'au deuxième jour, bien que nous soyons arrivés au centre de villégiature en début d'après-midi. Malheureusement, nous avons souvent eu l'impression que des pourboires étaient attendus pour un simple service, comme obtenir une boisson au bar ou participer à une activité, ce qui a parfois rendu les vacances "tout compris" un peu inconfortables et un peu plus chères que ce que j'avais prévu.
Beautiful beach
The hotel grounds were beautifully maintained. Our gardener, Juan Manuel, greeted cheerfully us every morning as he worked. Staff were generally very friendly. Despite all the sand that followed us into our room, Yaima, our cleaner, did a good job of keeping up with it. We enjoyed several catamaran rides with the great staff at the Punto Nautico. We chose this hotel over several others (and paid a little more) because it offered archery. My son learned a lot from Yadniel, our archery instructor, but we were very disappointed to learn that archery was canceled before the end of our stay and will no longer be offered. Staff at the buffet were all friendly and by the end of our stay, Ivania and Alexander were anticipating many of our needs. That being said, we did tip fairly after every meal. The artistic pancake lady, whose name I have forgotten, left my son with a huge smile at breakfast everyday as she made him artistic pancakes with designs of fish or boats on them.
We were very surprised to be told on three different occasions in one week that fresh pool towels were unavailable. This included the day we arrived, which prevented us from going to the beach until the second day, despite having arrived at the resort in the early afternoon. Unfortunately, we often had the sense that tips were expected for a simple service, like getting a beverage at the bar, or participating in an activity, and that made an "all inclusive" vacation feel a little uncomfortable at times, and be a little more expensive than I had anticipated.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kprimz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Centre de vacances familial
J'ai emmené ma fille. J'ai trouvé que beaucoup de restaurants avaient des horaires plus courts que ceux auxquels j'étais habituée. Le buffet du dîner n'ouvrait qu'à 19 heures, heure à laquelle elle se couche. Elle a adoré l'espace enfants et le personnel sympathique.
Family Family Resort
I took my daughter. Found that a lot of the restaurants had shorter hours than I was use to. Dinner buffet didn't open till 7pm which is her bedtime. She loved the kid area and friendly staff all around.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kitseey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le meilleur hôtel où j'ai séjourné
Ce complexe hôtelier était extraordinaire. C'était ma dixième visite à Cuba et le Melia Las Dunas est de loin le meilleur établissement dans lequel j'ai séjourné. Les piscines sont immenses et d'une propreté irréprochable. La chambre était charmante (deuxième étage, bloc 51), la salle de bain était de très belle taille et il y avait beaucoup d'espace pour s'asseoir. La nourriture était très bonne, avec trois stations d'omelettes le matin et des grills pour griller n'importe quel type de viande a[... lire plus]u déjeuner et au dîner. Je n'ai pas essayé les plats à la carte car les buffets étaient très bons. Il y avait beaucoup d'endroits où manger et boire. Le cappuccino au bar du hall est excellent. Le hall est très grand et spacieux et c'est un endroit merveilleux pour prendre un verre ou deux avant le dîner. Il y avait toujours une animation au bar du hall avant le dîner. Je reviendrai sans aucun doute dans cet hôtel extraordinaire.
Best Resort I Have Stayed At
This resort was amazing. This was my tenth visit to Cuba and the Melia Las Dunas was by far the best resort I have ever stayed at. The pools are huge and spotlessly clean. The room was lovely (second floor, 51 block), the bathroom was a really nice size and there was a lot of room for sitting. The food was very good with three omelet stations in the morning and grills for grilling whatever kind of meat you like during lunch and dinner. I didn't try any of the a la cartes because the buffets were so good. There were a lot of places to eat and drink. The cappuccino at the lobby bar is amazing. The lobby is very large and spacious and a wonderful place to go to have a drink or two before dinner. There was always some type of entertainment going on in the lobby bar prior to dinnertime. I will definitely return to this amazing resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vavashka -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Pas un mauvais endroit
L'hôtel en général est correct. Belle zone verte. Bonne piscine. Les chambres sont en dessous de la moyenne. Pas d'air conditionné dans de nombreuses chambres ou à peine en état de marche. Très mauvais matelas ( usés ou avec un morceau de mousse sur le dessus) beaucoup de fourmis.
Bons restaurants et bonne nourriture, le personnel est très sympathique.
Not a bad place
The hotel in general is ok. Nice green area. Good pool. Room are below average. No ac in many rooms or barely working. Very bad mattresses( worn out or piece of foam on top) lots of ants.
Good restaurants and food, staff is very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mikki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beau centre de villégiature
C'est un beau complexe avec beaucoup de choses à faire et nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui veulent un voyage mémorable à Cuba. L'hôtel était propre et bien entretenu. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, de la chambre ou de l'ensemble de l'établissement.
beautiful resort
This is a beautiful resort with lots to do and we would highly recommend this resort to anyone that wants a memorable trip to Cuba. Resort was clean and well kept. No complaints about food, room, or the resort as a whole.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sandra27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le superbe complexe hôtelier Melia Las Dunas
Mon mari et moi (et nos trois enfants) voyageons à Cuba depuis 15 ans, car nous aimons les gens, les plages et la beauté des paysages vierges, et nous avons parcouru tout le pays. Ces dernières années, nous avons découvert Cayo Santa Maria que nous adorons. Cette année, nous avons séjourné au Melia Las Dunas pour la première fois. Nous avons laissé nos enfants à la maison et avons emmené un autre couple et un ami qui n'avait jamais vu Cuba auparavant. L'hôtel est magnifique, les sols, les jardin[... lire plus]s et les fleurs sont splendides et la plage est spectaculaire. Le hall d'entrée est étonnant et confortable, équipé d'un bar, d'une boutique, de nombreux espaces de détente et d'un endroit agréable pour se détendre. Mon mari et moi fêtions notre 15e anniversaire de mariage et c'était l'endroit idéal pour célébrer (n'oubliez pas que les moustiques sont aussi de la partie). Les chambres sont propres et spacieuses mais je vous suggère de faire quelque chose pour les portes d'entrée afin que les lézards ne se frayent pas un chemin dans les chambres. Si vous pouviez mettre des moustiquaires sur les portes des balcons, cela permettrait d'économiser sur la climatisation car la brise nocturne serait agréable pour dormir avec la porte ouverte.
Au buffet, il y a une grande variété de plats, contrairement à ce que les gens disent de la nourriture à Cuba (pâtes, pizzas, poissons, viandes, poulets, salades, ragoûts de poisson, etc. sur commande - vous n'aurez pas faim). Yusinel, Frank, George et Martha étaient des serveurs fantastiques qui se sont occupés de nous toute la semaine au buffet. Nous avons apprécié le glacier tous les après-midi et, bien sûr, le Beer Garden était un endroit idéal pour se détendre à tout moment et tous les serveurs y étaient géniaux - merci pour ce bon moment. Le Beach bar et le grill sont superbes. Essayez leurs sandwichs grillés : du jambon, du fromage, du concombre et une sauce spéciale sur le grill. Bien sûr, le bar de la piscine est l'endroit où il faut être l'après-midi - attention, s'asseoir autour du bar dans la piscine peut être dangereux si vous ne faites pas attention. On s'amuse au soleil avec Javier et Yusieny (je suis désolée si je n'ai pas bien orthographié votre nom) mais c'est la belle serveuse du bar qui travaille avec Javier. Ces deux barmans ont fait notre semaine, ils sont fantastiques, sympathiques et s'amusent beaucoup avec tout le monde - un grand merci pour avoir rendu nos vacances formidables. Je parie que Billy Jo qui appelle "Javey" vous manque et que vous avez besoin d'une autre spécialité...lol vous manquez les gars.
Beaucoup de bars Bar de la piscine, bar de la plage, bar du hall, jardin de la bière non seulement pour l'alcool mais aussi pour le café, le cappuccino, le thé, etc. Le soir, le bar à Mojito était génial - il y avait un bar à smoothie mais il n'était pas ouvert pendant notre séjour.
Le terrain est très grand mais il y a des voiturettes de golf pour transporter les gens. Il y a une chose qui m'a déplu, c'est qu'un monsieur qui logeait dans notre bâtiment avait un déambulateur. À plusieurs reprises, il a demandé une voiturette pour le transporter et il est resté assis pendant 45 minutes. J'ai dû appeler l'accueil pour leur demander de venir le chercher alors qu'il l'avait déjà demandé. Ce n'était pas la première fois qu'il venait dans cet hôtel et il n'avait jamais eu ce problème auparavant. - J'ai été très déçue.
J'aimerais faire quelques suggestions (il ne s'agit pas d'une critique, mais d'observations basées sur mes voyages à Cuba depuis 15 ans). Je pense que le personnel d'animation devrait être plus actif avec les clients, avoir plus d'activités variées sur la plage et dans la piscine. Les mêmes choses tous les jours deviennent un peu ennuyeuses, par exemple plus de jeux pour impliquer tous les âges. Même chose à la piscine, il devrait y avoir de la musique cubaine en fond sonore pendant que les activités ne se déroulent pas, nous sommes en vacances et nous voulons ressentir l'ambiance des Caraïbes. Le groupe chaque soir était génial et agréable à écouter et à voir tout le monde danser. Les spectacles nocturnes doivent cependant être grandement améliorés par rapport à ce que j'ai vu dans d'autres hôtels. Bien que Carlos ait été génial et son partenaire -désolé, j'ai oublié son nom- ils ont réussi à faire bouger la foule. Dans d'autres hôtels, les animateurs étaient plus engagés avec les clients et s'amusaient plus, à mon avis. Je sais que nous sommes allés en basse saison (du 3 au 10 octobre) et qu'il ne se passe pas autant de choses qu'en haute saison, mais j'ai eu l'impression qu'il y avait assez de monde dans le complexe pour pouvoir faire plus que ce qui a été fait avec les animations et certains membres du personnel ne m'ont pas donné l'impression qu'ils avaient envie d'être là.
Je n'ai pas été impressionné par l'attitude de certaines personnes qui travaillaient à la réception, bien qu'un gentleman (désolé, je ne me souviens pas non plus de votre nom), plus petit, avec des lunettes et des cheveux noirs, ait été très gentil et extrêmement serviable, merci pour tout. Mon amie des relations avec la clientèle m'a aidé à organiser mon dîner d'anniversaire, celui de mon ami Billy Jo pour ses 40 ans et celui de mon amie Priscilla pour son anniversaire, et a rendu nos célébrations très spéciales. Elle est fantastique et très drôle !
Dans l'ensemble, nous avons passé un moment fantastique, nous avons tout apprécié, c'était un moment de détente et d'amusement pour nous tous et le complexe était magnifique. Je vous recommande d'y aller, vous ne serez pas déçus.
Awesome Resort Melia Las Dunas
My husband and I (and our 3 kids) have been travelling to Cuba for 15 years as we love the people, beaches and beauty of the untouched landscape and have been all over Cuba. In the past few years we have discovered Cayo Santa Maria which we love. This year we stayed at Melia Las Dunas for the first time. We left our kids at home and brought along another couple and a friend who has never seen Cuba before. The Hotel is beautiful, grounds/gardens/flowers stunning and the Beach is spectacular. The Front lobby is amazing and comfortable equipped with a bar, store, a lot of lounging area and just a nice place to hang out. Great Ala Carte restaurants - Romantica has romantic sitting area outside for two and my husband and I were celebrating our 15th wedding anniversary and it was perfect place to celebrate (bring Off though mosquitos have a feast as well). The Rooms are clean and spacious but suggest that you do something about the front doors so lizards don't make their way into the rooms. If you could put screen doors on the balcony doors it would save on air conditioning because the night breeze would be lovely to sleep with the door open.
Buffet you can get a variety of food and it was great contrary to what people say about food in Cuba (made to order pasta, pizza, made to order fish, meat, chicken, salads, fish stews etc - you will not go hungry) Yusinel, Frank, George and Martha were fantastic waiters who took great care of us the entire week at the buffet. Enjoyed the ice cream parlour every afternoon and of course the Beer Garden was a great place to hang out anytime and all the waiters there were awesome - thanks for a great time. The Beach bar and grill superb try their grilled sandwiches to die for ham, cheese, cucumber and a special sauce grilled. Of course the Pool Bar now that was a place to be in the afternoon - beware though sitting around the bar in the pool could be dangerous if you are not careful. Fun in the Sun with Javier and Yusieny (I am sorry if I didn't spell your name right) but she is the beautiful bar tender that works with Javier. Now I recommend you try the Javier special These 2 bartenders made our week they are fantastic, friendly and have a lot of fun with everyone- Big Big Thank you for making our vacation great. I bet you miss Billy Jo calling "Javey" need another special...lol miss you guys.
Lots of bars Pool bar, beach bar, lobby bar, beer garden not only for alcohol but coffee, cappuccino, tea etc. nice sitting areas to relax. At night the Mojito bar was awesome - they did have a smoothie bar but it was not open while we were there.
Grounds is very big but they do have golf carts to transport people around. Although one thing I was not happy with we had a gentleman who stayed in our building and he had a walker. A few times he called for a cart to transport him and he sat there for 45 mins. I had to call to the front and ask for them to come and get him even though he had already asked. This was not his first time at this hotel and he never had this issue before. - This was disappointing to me.
Some suggestions I would like to make (this is not a put down just observations based on going to Cuba for 15 years). I feel the Entertainment staff needs to be more active with the guests, have more of a variety of activities on the beach/pool. The same things everyday get a little boring i.e. some more games like to get all ages involved. Same thing at the pool, there should be Cuban music playing in the back ground while activities are not going on we are on vacation want to feel the vibe of the Caribbean. The band each night was great and nice to listen to and see everyone dancing enjoyed that. The nightly shows however need to be greatly improved compared to what I have seen at other hotels. Although Carlos was great and his partner -sorry forgot his name but they were good in getting the crowd going. Other hotels the entertainers have been more engaged with the guests and had more fun I felt. I know that we went in low season (Oct 3-10) and not as much stuff may happen as in high season I felt there was enough people at the resort to be able to do more then what was done with the entertainment and some of the staff didn't make me feel like they wanted to be there.
I was not impressed with some of the attitudes of the people who worked the front desk although one gentlemen (sorry can not remember your name either) shorter guy, with glasses, dark hair was very nice and extremely helpful thank you for everything. My Friend at customer relations helped and planned my anniversary dinner and my friend Billy Jo 40th birthday dinner and My friend Priscilla's birthday dinner and made our celebrations very special thank you. She is fantastic and very funny!!!
Overall we had a fantastic time enjoyed everything, it was a relaxing, fun time for all of us and the resort was beautiful. I would recommend you go there you will not be disappointed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ateng -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle plage avec un personnel formidable
Les terrains sont très bien entretenus et les jardiniers travaillent très dur. Notre chambre est un peu éloignée mais la navette semble être là chaque fois que nous en avons besoin. Tout le personnel de l'hôtel est très accommodant et très gentil. Du personnel de nettoyage aux serveurs du restaurant, nous les admirons et les remercions pour leur merveilleux service.
Beautiful beach with wonderful staff
Grounds are very well kept and the gardeners work really hard. Our room is a little bit far but shuttle seems to be there whenever we need one. All the hotel staff are very accomodating and very nice. From cleaning staff to restaurant servers we admire them and thank them for all their wonderful service.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bstengel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Magnifique
Le spa était merveilleux et relaxant. Chaque forfait comprenait du temps pour profiter du sauna, du bain de vapeur et du bain à remous. Tout le personnel était très gentil et attentionné. Beaucoup d'activités pour tous les âges et tous les types. Le front de mer était magnifique, pas un mauvais endroit. J'y retournerais sans hésiter !
Gorgeous
Spa was wonderful and relaxing. Every package included time to enjoy the sauna, steam bath and whirlpool. All the staff were super nice and caring. A lot of activities going on for all ages and types. Beach front was gorgeous, not a bad spot. Would go back for sure!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
CMMonica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Meilleure station balnéaire de Cayo Santa Clara
C'était ma sixième visite au Melia las Dunas. J'ai visité de nombreux autres complexes hôteliers dans la région et j'ai parlé à de nombreuses personnes, mais ce complexe est de première classe. Un super séjour pour les familles, les célibataires et les couples. La sécurité n'a jamais été un problème car les seules personnes autorisées à traverser la chaussée sont les travailleurs et les invités. Tous les véhicules passent par un point de contrôle militaire. Le personnel est excellent, tout comme[... lire plus] la nourriture. Une fois que vous avez goûté au meilleur, vous n'avez plus envie d'essayer quoi que ce soit d'autre.
Best resort in Cayo Santa Clara
This was my sixth visit to Melia las Dunas. I've walked through many other resorts in the area and spoken to many people and this resort is first class. A super holiday for family's , singles and couples. Safety was never a concern as the only people allowed across the causeway are workers and guests. All vehicles pass through a military check point. The staff are excellent as well as the food. Once you've been to the best you don't even want to to try anything else.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alamba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Des vacances en famille formidables !
Le centre de villégiature est immense et magnifique ! Le personnel est très gentil et tout le monde vous sourit et vous salue. Les repas sont très variés, ce qui est formidable. Mais le plus étonnant, c'est la plage. J'ai été aux Turks et Caicos mais la plage de Cayo Santa Maria est encore plus belle ! Wow !)
Awesome family vacation!
The resort is huge and beautiful! The staff is so nice and everyone is smiling and greeting you. Very diversified meals which is great. But the most amazing is the beach. I've been to Turks and Caicos but the beach at Cayo Santa Maria is more beautiful! Wow! :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
NanaQ30 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle plage, gens sympathiques, chambres hygiéniques
J'ai adoré mon séjour. Je me suis fait beaucoup d'amis et tout le monde était très accueillant. Le buffet n'était pas terrible, mais je recommande vivement le beer garden et les restaurants à la carte. J'ai également été très impressionné par nos chambres et leur propreté. Beaucoup de danse et de discothèque le soir qui étaient très agréables si vous savez danser. Cuba me manque beaucoup. Je reviendrai certainement !
Beautiful beach, friendly people, sanitary rooms
Loved my stay. Made a lot of friends and everyone was very welcoming. The buffet was not that great, but I definitely recommend the beer garden and a la carte restaurants. I was also very impressed with our rooms and how clean it was. A lot of dancing and disco at night which were very enjoyable if you know how to dance. Miss Cuba so much. Will definitely return again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jaypy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Des vacances extraordinaires
L'hôtel est charmant. Nous avons passé des vacances merveilleuses pour la plupart et nous voulions souligner que c'était en grande partie grâce au personnel formidable. Le personnel est très travailleur et fait tout son possible pour rendre les clients heureux.
Notre gouvernante, Maidelyn, était tout simplement merveilleuse. Nous avions hâte de passer dans la chambre chaque jour pour voir quelle création elle avait faite avec les serviettes. Elle avait toujours un sourire pour nous et gardait l[... lire plus]e bâtiment n° 49 et ses chambres très propres.
Le personnel d'animation a été incroyable et s'est efforcé de nous divertir et de nous rendre heureux tout au long de la journée. Gy, Carlos, Andy, Yasser, Teo sont quelques-uns des membres du personnel qui ont travaillé sans relâche tous les jours pour nous rendre heureux sur la plage et dans les soirées. En outre, nous attendions toujours avec impatience les spectacles du soir et la musique de DJ Lewis, qui était tout simplement très divertissante.
Le jardinier, Frank, qui travaillait toujours entre les bâtiments 46 et 49, était un plaisir pour nous. Il avait toujours un sourire et des fleurs pour moi quand je passais.
Mon seul regret est de ne pas avoir retenu les noms des deux dames du buffet, la "pancake lady" et l'"omelette lady", qui étaient si merveilleuses.
De plus, nous avions une serveuse du nom de Meiling qui faisait tout son possible pour satisfaire nos moindres besoins à chaque fois que nous nous rendions au buffet.
Veuillez transmettre nos remerciements les plus sincères à ce personnel pour le travail acharné qu'il accomplit afin que nous passions de bonnes vacances.
Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances et nous n'hésiterions pas à recommander le Melia Las Dunas à d'autres personnes et nous serions ravis d'y revenir.
Amazing holiday
The hotel is lovely. We had a wonderful holiday for the most part and we wanted to acknowledge that this was largely due to the wonderful staff. The staff are very hardworking and go out of their way to make the guest happy.
Our housekeeper, Maidelyn, was just wonderful. We looked forward to coming to the room every day to see what creation she had made with the towels. She always had a smile for us and kept the building No. 49 and its rooms very very clean.
The entertainment staff were incredible going the extra mile to keep us entertained and happy all the time. Gy, Carlos, Andy, Yasser, Teo were some of the few staff that worked tirelessly everyday to keep us happy on the beach and in the evenings. As well, we always looked forward to the evening shows and the music by DJ Lewis who was just so entertaining.
The gardener, Frank, who was always working between buildings 46 to 49 was a pleasure to talk to. He always had a smile and flowers for me when I passed by.
My only regret is not taking the names of the two ladies at the buffet, the "pancake lady" and the "omelette lady" who were so wonderful.
As well, we had a server by the name of Meiling who went out of her way to anticipate our every need every time we visited the buffet.
Please pass on our grateful thanks to these staff for the hard work they put in to ensure we have a good holiday.
All in all, we had a wonderful vacation and we would have no hesitation in recomending Melia Las Dunas to others as well as we would love to come back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lolololo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La plus belle plage du monde !
Les plages sont magnifiques et la vue sur l'océan est à couper le souffle. L'hôtel dispose également de très belles piscines et les restaurants à la carte proposent des plats excellents. Ce n'est pas vraiment le cas du buffet. Les chambres sont très propres et le service est impeccable. 10/10 je reviendrais.
Nicest beachest in the world!
The beaches are beautiful and the ocean views are breathtaking. The hotel has very nice pools as well and the en carte restaurants have great food. Not so much the ones at the buffet. The rooms are very clean and the service is impeccable. 10/10 would come back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Yulia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Classement du centre de villégiature
ce n'est pas un hôtel 4,5 étoiles comme on l'a annoncé, mais 3 ou 3,5. L'océan est le meilleur, mais le service était très mauvais, le pire jusqu'à présent (sur mes 9 voyages aux Caraïbes, 4 à Cuba seulement). Le buffet sentait mauvais et la vaisselle n'était pas propre, les chambres n'étaient pas époussetées, les serviettes n'étaient pas changées tous les jours, etc.
resort rating
not a 4.5 star resort as has been advertized, but 3 maybe 3.5. The ocean the best, but service was very poor, the worst so far ( out of my 9 trips to the Caribbean, 4 to Cuba alone ). buffet was smelly and not clean dishes, rooms were not dusted, towels were not changed daily, etc.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diva -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moyenne
L'hôtel était incroyablement long et épuisant à parcourir. Il y avait même des buggys conduits par le personnel de l'hôtel pour emmener les clients d'un endroit à l'autre. Les snack-bars fermaient tous les jours à 17 heures, ce qui ne laissait pas d'autre choix que d'aller au buffet pour le dîner ; ce qui signifiait une marche de plus de 10 minutes selon l'endroit où se trouvait votre bungalow. La nourriture était moyenne. Les restaurants de spécialités étaient meilleurs. La plage est magnifique[... lire plus], mais encore une fois, il faut marcher longtemps dans la chaleur pour s'y rendre. Les piscines, bien qu'excellentes, sont toujours très fréquentées, à toute heure de la journée, et le bruit constant est dû aux personnes un peu trop joyeuses (qui boivent) ou à l'animation permanente.
Average
The hotel was unbelievably long and exhausting to navigate. They actually had buggies driven by hotel staff to take guests from one place to another. The snack bars closed at 5 every day which left you with no choice but to go to the buffet for dinner ; which meant a walk of more than 10 minutes depending on where your bungalow was. The food was average. The specialty restaurants were better. The beach amazing but again a long walk in the heat to get to. The pools although great - very busy always ; at all times of the day and constant noise due to people getting a little too happy (drinking) or the constant entertainment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lissie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Première fois à Cayo Santa Maria
Je suis allée à Varadero à quelques reprises, mais pour la première fois à Cayo Santa Maria. Bien qu'il faille plus de temps pour s'y rendre, le trajet n'a pas semblé aussi long que je l'avais prévu. La chambre était bien, et j'ai été agréablement surpris qu'elle ait un balcon, car il était indiqué sur notre réservation qu'elle n'en avait pas. Les deux inconvénients de la chambre étaient que le lit était très dur et que certains draps/serviettes étaient tachés.
La nourriture était plutôt bonne,[... lire plus] je ne suis pas un mangeur difficile donc c'est difficile pour moi de juger de la qualité de la nourriture. Mon partenaire est un chef cuisinier et il s'inquiétait de la qualité de la nourriture, mais il a pu manger très bien pendant son séjour. La seule chose qu'il n'a pas aimée, c'est le buffet de fruits de mer à l'extérieur, car il manquait de saveur, et le calamar au bar des sports, car il était mâchouillé et salé. Assurez-vous d'apporter des pantalons longs pour les restaurants à la carte, nous n'avons pas pu aller au Romantico car mon partenaire n'en avait pas. Peut-être pourraient-ils garder quelques pantalons longs à portée de main au cas où ?
Boissons - aucune plainte. Divertissements - la meilleure soirée a été celle de la plage. Plage - bien sûr, c'était génial, j'ai toujours pensé que Cuba avait les plus belles plages. Je suis très content du nombre de chaises longues et de l'ombre disponible. Là où je suis allé auparavant, il fallait se lever très tôt pour avoir une place. Rien de tout cela ici, vous pouvez vous promener à tout moment et obtenir une chaise
Le personnel était formidable, amical comme toujours à Cuba, je n'ai rien à redire. Les bus étaient un peu en retard mais comme l'a dit l'un des membres du personnel "il y a votre heure, puis il y a l'heure cubaine" - comment peut-on argumenter avec ça ? ;)
First time in Cayo Santa Maria
I've been to Varadero a few times but first time in Cayo Santa Maria. While it does take longer to get there the drive didn't seem as long as I anticipated. The room was good, and I was pleasantly surprised that it had a balcony as it stated on our booking that it didn't. Couple of downsides with the room was that the bed was very hard and some of the sheets/towels had stains on them.
Food was pretty good, I'm not a picky eater so it's hard for me to really judge how good it was. My partner is a chef and he was worried about how the food would be but he was able to eat just fine while there. The only thing he didn't like was the seafood lunch buffet outdoors as it lacked flavour, and the calamari at the sports bar as it was chewy and salty. Make sure you bring long pants for the a la carte restaurants, we weren't able to go to Romantico as my partner didn't have any. Perhaps they could keep a couple of long pants on hand just in case?
Drinks-no complaints. Entertainment- the best night was the beach party. Beach- of course it was great I've always felt that Cuba has the most beautiful beaches. Very glad at the amount of lounge chairs and shade available, where I've been before you'd have to get up very early to save a seat. None of that here you can saunter on at any time and still get chair
Staff were great, friendly as always in Cuba no complaints. Buses were a bit delayed but as one of the staff mentioned "there's your time, then there's cuban time"-how do you even argue with that?? ;)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cuncetta -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellent centre de villégiature !
La chambre était propre et le personnel sympathique. La nourriture au buffet aurait pu être meilleure. Les restaurants italiens et orientaux étaient très bons ! !! La plage était magnifique ! Les divertissements nocturnes étaient très amusants
Great resort!
Room was clean, and staff were friendly. Food at the buffet could have been better though. The Italian and Oriental restaurants were very good!! Beach was beautiful! Nightly entertainment was a lot of fun
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Georgia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle station balnéaire
Le terrain était très bien entretenu. La chambre était agréable mais mériterait d'être rénovée. Nous avons apprécié le resort mais la nourriture était seulement correcte, nous avons trouvé étrange qu'il n'y ait jamais de bacon au petit déjeuner. Il n'y avait plus d'assiettes à plusieurs reprises au buffet et il fallait faire la queue pour y accéder...........weird ? Les divertissements nocturnes étaient bons, en particulier la soirée "groupe de rock" qui jouait de la musique des années 60, 70, 8[... lire plus]0 et 90 ! Nous avons beaucoup apprécié la plage, avec un sable magnifique et propre. La pizzeria était FANTASTIQUE !
Nice resort
The grounds were very nicely kept. The room was nice but could use updating. We enjoyed the resort but the food was only okay, we found it odd they never had bacon at breakfast. They ran out of plates several times at the buffet and had a line up to get in...........weird? The entertainment at night was good, especially the "rock band" night when they played 60's, 70's,80's and 90's music! We really enjoyed the beach, beautiful sand and clean. The pizza place was FANTASTIC!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jadd1965 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Las Dunas Vacances en juillet
C'était notre deuxième séjour à Las Dunas. Le complexe est agréable, la plage est magnifique et les gens sont formidables. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression que le complexe était un peu délabré par rapport à la dernière fois que nous y sommes allés. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné pendant les 3 premières nuits jusqu'à ce qu'ils nous donnent finalement une autre chambre. Les planches menant à la plage étaient en mauvais état et il y avait des problèmes avec les abris [... lire plus]solaires sur la plage qui étaient emportés par la marée haute. La nourriture était typique de Cuba, mais dans l'ensemble, nous avons passé des vacances relaxantes.
Las Dunas Vacation in July
This was are second stay at Las Dunas. Resort is nice, beautiful beach and great people. Overall, we felt that the resort was a bit run down over the last time we were there. We had problems with our air conditioning for the first 3 nights until they finally gave us another room. The board walks to the beach were in rough shape and there were problems with the sun shelters on the beach being washed away at high tide. Food was typical for Cuba but overall we had a relaxing vacation.