Grand Aston Varadero Beach Resort: Belle station balnéaire

L'hôtel était extrêmement propre... la nourriture était excellente (j'ai adoré les mangues)... les restaurants à la carte étaient très bons... la piscine était propre... les animations étaient divertissantes... Si vous n'aimez pas les boissons locales, je vous recommande d'apporter votre propre scotch single malt. Je reviendrai sans aucun doute !

Beautiful resort Hotel was extremely clean...food was great (loved those mangos) ... a la cart restaurants were extremely good...pool was clean..entertainment was entertaining... If you do not like local drinks, I would recommend you bring your own single malt scotch. I would definitely go back !

Grand Memories Varadero: Vacances d'été pour 7 personnes

Expérience d'enregistrement : Arrivés à 21h30, nous avons attendu une heure avec un seul membre du personnel à la réception pour enregistrer les nouveaux arrivants. Beaucoup d'entre nous étaient fatigués et affamés par le voyage, mais en raison du manque de personnel à l'enregistrement, nous avons manqué le buffet. C'est décevant car cela aurait pu être évité, surtout en dehors des heures de pointe. Conditions de la chambre : La chambre n'était pas en très bon état, mais la climatisation a bien [... lire plus] fonctionné dans 2 chambres sur 3. L'hôtel est daté et présente parfois des problèmes d'entretien, bien que la propreté et l'air conditionné soient généralement acceptables. L'hôtel a besoin d'une rénovation majeure. Wi-Fi et connectivité : Wi-Fi épouvantable. Il est peu fiable et lent, en particulier dans les chambres et même dans le hall principal. Le Wifi au Snack Bar était meilleur. Restauration et service : Le buffet ferme à 22 heures, le snack-bar a mal géré votre commande avec un retard de 30 minutes en raison d'une mauvaise communication. Le service peut être irrégulier, certains membres du personnel étant très attentifs et d'autres moins. La nourriture est répétitive mais suffisante, et les retards dans le service ne sont pas rares. Ambiance générale : Service décevant malgré le faible nombre de clients. L'hôtel a une atmosphère animée et un excellent accès à la plage, mais la qualité du service est variable et les problèmes d'entretien persistent. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec le service clientèle pendant notre séjour. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre au troisième étage, bien que nous ayons des problèmes de mobilité et que nous ayons demandé une chambre au rez-de-chaussée. Il n'y a pas d'ascenseur et on nous a dit de revenir le lendemain matin pour demander un changement. La procédure était chaotique. Le personnel nous a donné des horaires contradictoires pour la nouvelle chambre (15h00, 15h30, 16h00, 16h30). Il a invoqué des changements d'équipe et des retards dans le nettoyage du linge, ce qui n'aurait pas dû nous concerner. Lorsque nous avons parlé directement au service d'entretien, il nous a confirmé que deux chambres étaient prêtes. Lorsque nous sommes retournés au service clientèle, le personnel s'est mis en colère et nous a demandé comment nous étions au courant de l'existence de ces chambres - ils les réservaient pour de nouveaux clients, alors que quatre autres demandes de changement de chambre étaient en attente (nous avons vu la feuille). Finalement, nous avons obtenu une chambre au rez-de-chaussée, mais l'ensemble du processus a été inutilement stressant et mal géré. Le service clientèle a été dédaigneux, désorganisé et non professionnel. Le personnel était plus préoccupé par la logistique interne que par le confort des clients. Nous sommes une famille de 7 personnes et nous avons réservé 3 chambres supérieures (Bldg #23). Nous ne recommandons PAS ce centre de villégiature sur la base de notre expérience (21-25 juillet).

Summer vacation for 7 pax Check-In Experience: Arrived at 9:30pm, waited an hour with only one staff member at the desk to check in newly arrived guests. Many of us were tired and hungry from the trip but due to understaffed check-in, we missed the buffet. It was disappointing because this could have been prevented especially during off-peak hours. Room Conditions: Room wasn’t in great shape, but the AC worked well on 2 out of 3 rooms. It was dated with occasional maintenance issues, though cleanliness and air conditioning are usually acceptable. The resort needs a major overhaul. Wi-Fi & Connectivity: Terrible Wi-Fi. It is unreliable and slow, especially in rooms and even in the main lobby. Wifi at Snack Bar was better. Dining & Service: Buffet closes at 10pm, snack bar mishandled your order with a 30-minute delay due to poor communication. Service can be inconsistent, with some staff being very attentive and others less so. Food is repetitive but sufficient, and delays in service are not uncommon. Overall Vibe: Underwhelming service despite low guest volume. The resort has a lively atmosphere and great beach access, but service quality varies, and maintenance issues persist. We had a terrible experience with customer service during our stay. Upon arrival, we were assigned a room on the third floor, despite having a mobility issue and requesting a ground-floor room. There is no elevator, and we were told to return the next morning to request a change. The process was chaotic. Staff gave us conflicting times for when the new room would be ready (3pm, 3:30pm, 4pm, 4:30pm). They blamed shift changes and linen delays, none of which should have been our concern. When we spoke directly to housekeeping, they confirmed that two rooms were ready. Upon returning to customer service, staff were angry and questioned how we knew about the rooms—they were saving them for new guests, even though four other room change requests were pending (we saw the sheet). Eventually, we were given a ground-floor room, but the entire process was unnecessarily stressful and poorly handled. Customer service was dismissive, disorganized, and unprofessional. Staff were more concerned with internal logistics than guest comfort. We are a family of 7 and we booked 3 superior rooms (Bldg #23). We do NOT recommend this resort based on our experience (July 21-25).

Blau Varadero: Spot Fantastique

Je viens de rentrer du Blau Varadero. C'est un complexe fantastique. Il est agréable et de taille compacte. Nous avions une chambre Select Oceanview. Parfaite. Grand balcon pour s'asseoir en regardant la piscine et l'océan. Tout fonctionnait très bien dans la chambre. Climatiseur... génial ! Bière, eau et boissons gazeuses dans le réfrigérateur. La pression de l'eau dans la douche est excellente et elle est chaude si vous le souhaitez. Notre gouvernante était géniale. Elle a tout gardé propre e [... lire plus]t bien entretenu. Le hall d'entrée de cet endroit est incroyable !!! Totalement unique. J'ai visité de nombreux centres de villégiature. Rien de comparable à celui-ci ! Nous avions la carte Select, nous avions donc accès au Chill Out Bar le soir. C'est un endroit très agréable (climatisé) pour prendre un verre ou un cappuccino (délicieux). Le personnel y est très sympathique ! Le Select dispose également d'un restaurant pour le petit-déjeuner du matin. Commandez à partir du menu. Nous y sommes allés presque tous les jours. La nourriture dans ce centre de villégiature était excellente. Je suis un mangeur difficile. Beaucoup de choix. Nous n'avons pas manqué de nourriture. Les 2 restaurants à la carte étaient délicieux. La plage.... si belle ! Sable blanc et doux. L'eau est belle et chaude mais rafraîchissante. Nous sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires à Cuba. 4-5 étoiles. Pour nous, le Blau était sans aucun doute un 5 étoiles. Nous ne sommes jamais allés deux fois au même endroit, mais je pense que nous pourrions y retourner.

Fantastic Spot Just returned from the Blau Varadero. This is a fantastic resort. Nice and compact in size. We had a Select Oceanview Room. Perfect. Great balcony to sit on looking at the pool and ocean. Everything worked great in the room. Air conditioner...awesome! Beer, Water, and Pop in the fridge. Great water pressure in the shower and hot if you want it. Our house keeper was great. She kept everything nice and clean. The lobby at this place is amazing!!! Totally unique. I’ve been to many different resorts. Nothing like this one! We had Select so we also had access to the Chill Out Bar in the evening. Very nice (air conditioned) spot to hang out for a drink or cappuccino (delicious). The staff there are so friendly! Select also has a morning breakfast restaurant. Order from the menu. We went there most days. Food at this resort was great. I’m a picky eater. Lots of selection. No shortages for us. The 2 a la carte restaurant were yummy. The beach….so beautiful! Soft white sand. The water is nice and warm but refreshing. We’ve been to many different resorts in Cuba. 4-5 stars. The Blau for us was definitely a 5 Star. We’ve never gone to the same resort twice but I could see us returning here.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent centre de villégiature !

Je n'ai pas vraiment d'attentes élevées en ce qui concerne l'hôtel. La chambre est à mon goût, elle est propre et bien faite. Les toilettes sont propres, ce qui est très important. Il y a quelques observations dans ce centre de villégiature qui, à mon avis, nécessitent une attention et une amélioration : A) Il y avait une odeur nauséabonde près de la piscine. A un moment donné, nous avons pensé que c'était les égouts. Ces oiseaux volaient, se posaient sur la nourriture et s'en nourrissaient, ce  [... lire plus]qui n'est pas hygiénique. Le personnel devrait faire attention et être vigilant pour garder la zone et la nourriture propres en permanence. C) L'excursion à La Havane était trop chère et ne valait pas le déplacement. Le déjeuner fourni n'était pas appétissant. L'excursion aurait dû inclure la visite des vendeurs locaux, où les touristes auraient pu négocier quelques souvenirs cubains comme des objets d'art, etc.

Great resort! I really don't have a high expectations when it comes to the resort. The room is up to my likings, it was clean and nicely done. The washroom is clean, which is so important. There are couple of observations in this resort that I believe needed attention and improvement: A) There was a foul smell by the pool. At one point we thought it was the sewers. B) Too many birds by the dining area.These birds would fly, land on to the food and feed on the foods, which is unsanitary. The staff should pay attention and be vigilant on keeping the area/food clean at all times. C) The tour to Havana was too pricey, not worth the trip. The lunch provided was not appetizing. The tour should have included the visit to the local vendors, where tourist could bargain some Cuban souvenirs like arts etc.

Blau Varadero: Le pire hôtel que j'aie jamais connu

La poignée de la porte des toilettes m'est tombée sur les orteils, les chambres sont si ordinaires, l'environnement est sale, la nourriture a un goût exécrable, les boissons aux fruits n'ont aucun goût, la même nourriture de merde est servie tous les jours, nous avons fini par acheter notre nourriture ailleurs, la piscine ouvre de 10h à 17h alors que le soleil est encore debout et brille, donc l'hôtel est calme tout le temps, pas de divertissement, pas de vie nocturne du tout. Nous nous sommes f [... lire plus]aufilés dans les hôtels voisins comme le Paradisus où beaucoup de gens font la fête et profitent de leur séjour. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, c'est une perte de temps et d'argent. Il est facile d'acheter de bonnes critiques.

WORST Hotel I've ever been Washroom door knob fell on my toes, rooms so ordinary, filthy surroundings, Foods taste AWEFUL, Fruit Drinks taste nothing, same shit foods served daily, we ended up buying our food elsewhere, pool opens at 10am - 5pm while sun still up and shining so hotel is quite the whole time, No entertainment , No nightlife at all. We sneak at nearby hotels like Paradisus wherein lots of guess partying and enjoying their stay. Highly NOT Recommended this Hotel, it's waste of time and money. It's easy to buy Good Reviews.

Melia Las Americas: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre deuxième séjour au Melia Las Americas et pour la deuxième année consécutive, nous n'avons pas été déçus. Nous avons payé le supplément pour passer au niveau supérieur. Nous pensons que cela en vaut vraiment la peine. Les piscines sont moins fréquentées, le service est fantastique, la piscine et la plage se trouvent juste à côté des chambres, et la liste est encore longue. Notre concierge (et maintenant amie) Tanya s'assure que tout est parfait pour nous et prend régulièrement de no [... lire plus]s nouvelles lorsque nous sommes sur place. L'hôtel est propre et la plupart des espaces intérieurs sont climatisés. Beaucoup de gens demandent toujours "comment est la nourriture". Ma réponse est toujours "très bonne" ! Les restaurants à la carte proposent de nombreuses options délicieuses. Le buffet est très bien. Il y a beaucoup d'options - légumes, viandes, pâtes, pains. Mais la mangue... laissez-moi vous dire que c'est peut-être la meilleure chose que j'aie jamais mangée. Arrivez tôt au buffet du petit-déjeuner (et parfois du déjeuner) car il se vide rapidement. Nous continuerons à revenir au Melia Las Americas. 10/10

Amazing Resort This was our second time at Melia Las Americas and for the second year in a row, it did not disappoint. We pay the extra money and upgrade to the Level. We think it’s totally worth it. Less busy pools, fantastic service, pool and beach right outside the rooms, the list goes on and on. Our concierge (and now friend) Tanya makes sure everything is perfect for us and checks in regularly when we are there. The hotel is clean and, there’s air conditioning in most indoor areas. Many people always ask “how’s the food”. My answer is always “so good”! The a la carte restaurants have so many delicious options. The buffet is fine. Lots of options - veg, meats, pastas, breads. The mango though…let me tell you, might be the best thing I’ve ever eaten. Get to the breakfast (and sometimes lunch) buffet early because it goes quickly. We will continue to return to Melia Las Americas. 10/10

Sol Palmeras: Belle station balnéaire

L'océan était très beau et le paysage très agréable. La seule chose que je peux dire est la nourriture. Mes enfants n'ont pas beaucoup mangé, il n'y avait pas beaucoup de variété. Nous avons séjourné dans le bungalow, qui était un peu éloigné de l'hôtel, de sorte que la distance à pied entre l'avant et l'arrière de l'hôtel était un peu gênante. J'aurais aimé que nous soyons programmés à l'intérieur de l'hôtel mais il n'y avait pas assez de place pour des lits pour deux adultes et deux enfants. J [... lire plus]e trouve le personnel sympathique, mais parfois il ne sourit pas autant. Dans l'ensemble, la station était agréable, mais les bungalows et les allers-retours à pied étaient un peu difficiles à gérer.

Nice resort The ocean was very beautiful landscape was very nice. The only thing I can say is the food. My kids didn't eat much there not much variety. We stayed at the bungalow, which was a little far from the hotel so walking distance from front and back of the hotel was a little bit of a hassle. I wish we were scheduled inside the hotel but they didn't have enough room for beds for two adults and two children. I find the staff for nice, but sometimes they just did not smile as much. It's not as the same service as you would get before it's like they were forced to work there.Overall, the resort was nice just the bungalows the walking back-and-forth for a little bit of a struggle.

Iberostar Selection Varadero: Station et personnel extraordinaires

Tammy de Trip Central.ca nous a aidés à réserver. Le personnel et l'hôtel étaient excellents. Plage incroyable. La nourriture était ok, le restaurant était ok aussi. dans l'ensemble. Pas beaucoup de variété. Les vols étaient en retard. Je reviendrai certainement.

Amazing resort and staff Tammy from Trip Central.ca help us with the booking. The staff and resort was excellent. Amazing beach. Food was ok , restaurant we're ok too. overall. Not much variety. Flights were late. Will definitely come back .

Melia Las Americas: Melia Las America Critique du site

Notre expérience dans cet hôtel n'a pas été des meilleures. Je fréquente ce complexe depuis de nombreuses années et je dois dire que cette fois-ci, le niveau de service et la qualité de la nourriture ont diminué. Le personnel semblait avoir du mal à servir les gens, et nous ne sommes pas très efficaces Les chambres sont datées, et l'hôtel lui-même a besoin d'une mise à niveau notre air conditionné, bien qu'il fonctionnait était très bruyant et j'ai eu du mal à dormir la nuit. Nous avons pa [... lire plus]yé un supplément pour le niveau et ce n'était certainement pas la peine pour ce que nous avons payé, surtout que lorsque je suis allé au bar pour obtenir les boissons alcoolisées de niveau, la moitié du temps, ils étaient manquants. La qualité de la nourriture n'est définitivement plus ce qu'elle était, ce qui serait comparable à un complexe trois étoiles. Je ne retournerai pas dans ce complexe.

Melia Las America review Our experience in this hotel has not been the greatest. I’ve been going to this resort many years, and I have to say that this time the level of service and quality of food has diminished. The staff seemed to be struggling serving people, and we’re not very efficient The rooms are dated, and the hotel itself needs an upgrade our air conditioning, although it was working was very noisy and had trouble sleeping at night. We paid extra for the level and it was definitely not worth it for what we paid for especially since when I went to the bar to get the level alcohol beverages, half of the time they were missing. The quality of food is definitely not what it used to be this would be compared to a three star resort. I will not be going back to this resort.

Grand Memories Varadero: Pire 7 jours

Nous avons récemment séjourné dans ce complexe et malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante dès notre arrivée. Nous sommes arrivés très tard dans la nuit avec notre enfant de 18 mois. Le processus d'enregistrement a duré plus d'une heure en raison d'un manque apparent de personnel. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure alors qu'un autre problème se posait devant nous. Bien que voyant clairement que notre enfant était de plus en plus difficile, la réceptionniste [... lire plus] n'a fait aucun effort pour donner la priorité à notre enregistrement ou demander l'aide d'un collègue. Le hall était chaud, non climatisé et rempli de moustiques, ce qui a rendu l'attente encore plus inconfortable. Les familles avec des enfants en bas âge n'ont bénéficié d'aucune considération. Lorsque nous avons enfin atteint la réception, on nous a dit que les deux chambres que nous avions réservées à l'origine étaient éloignées de la plage et de la piscine. On nous a proposé un surclassement dans des chambres côte à côte plus proches de la plage et de la piscine pour 240 dollars supplémentaires, ce que nous avons accepté. Lorsque nous sommes arrivés dans nos chambres, l'une d'entre elles n'était pas prête. Elle était sale, avec des salles de bains non nettoyées, sans serviettes ni papier toilette, et des lits défaits. Il était déjà plus d'une heure du matin lorsque deux femmes de ménage sont arrivées pour faire les lits, mais la chambre restait sale et il était inconfortable d'y dormir. Nous avons donc perdu notre première nuit en raison d'une mauvaise organisation de la part de l'hôtel. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Les téléphones de nos chambres ne fonctionnaient pas, si bien qu'à chaque fois que nous avions besoin d'aide, nous devions marcher jusqu'au hall d'entrée, pour voir la plupart de nos préoccupations ignorées. Le lendemain, nous avons reçu des bracelets premium par courtoisie pour les problèmes de la nuit précédente, qui nous donnaient uniquement accès au restaurant premium. On nous a dit que cela n'incluait pas les recharges du minibar, ce qui nous a semblé un geste peu sincère compte tenu des désagréments que nous avons subis. Les serviettes ont également constitué un problème persistant. Nous n'avons jamais pu échanger nos serviettes de plage pendant toute la durée de notre séjour, malgré de nombreuses réclamations. La chambre elle-même était en mauvais état - les portes étaient mal alignées, la porte du balcon était extrêmement difficile à ouvrir et n'avait pas de serrure, et la chambre était constamment humide, ce qui rendait les lits et l'environnement général très inconfortables. Ma mère âgée a eu beaucoup de mal, car les baignoires et les douches étaient installées si haut qu'il était dangereux d'y entrer et d'en sortir. En ce qui concerne les repas, le restaurant haut de gamme proposait de très petites portions et une nourriture médiocre, tandis que le buffet était presque immangeable. Des mouches se posaient sur la nourriture, les assiettes et les couverts, ce qui posait de sérieux problèmes d'hygiène. Bien que j'aie visité Cuba à de nombreuses reprises et que je comprenne les contraintes liées à la nourriture, cette expérience est de loin la pire que j'aie vécue. Même la machine à changer les devises était constamment en panne, ce qui a ajouté à nos frustrations. En résumé, notre séjour a été marqué par la désorganisation, le manque de professionnalisme et un service client médiocre. Les chambres surclassées pour lesquelles nous avons payé un supplément n'ont pas reflété la qualité qui nous avait été promise et, sur cette base, nous ne pouvons pas imaginer à quoi doivent ressembler les chambres standard. Je ne retournerai pas dans ce complexe et ne le recommanderai à personne. Ce fut un gaspillage d'argent et une expérience malheureuse pour notre famille.

Worst 7 days We recently stayed at this resort and unfortunately, our experience was extremely disappointing from the moment we arrived. We arrived very late at night with our 18-month-old child. The check-in process took over an hour due to an apparent lack of staff. We stood in line for more than an hour while a separate issue was being escalated in front of us. Despite clearly seeing that our child was becoming increasingly fussy, the receptionist made no effort to prioritize our check-in or ask a colleague to assist. The lobby was hot, not air-conditioned, and filled with mosquitoes, which made the wait even more uncomfortable. There was no consideration shown for families with small children. Once we finally reached the front desk, we were told that the two rooms we originally booked were far from the beach and pool. We were offered an upgrade to side-by-side rooms closer to the beach and pool for an additional \$240, which we accepted. When we arrived at our rooms, however, one was not ready. It was dirty, with unclean bathrooms, no towels or toilet paper, and unmade beds. It was already past 1:00 a.m. when two maids arrived to make the beds, but the room remained unclean and felt uncomfortable to sleep in. This led to us effectively losing our first night due to poor organization on the resort's part. The issues did not stop there. The phones in our rooms were not working, so any time we needed assistance, we had to walk all the way to the lobby—only to have most of our concerns ignored. The following day, we were given premium bracelets as a courtesy for the previous night’s issues, which only gave us access to the premium restaurant. We were told this did not include minibar refills, which felt like an insincere gesture given the inconvenience we experienced. Towels were also a persistent issue. We were never able to exchange our beach towels throughout the entire stay, despite multiple complaints. The room itself was in poor condition—doors were misaligned, the balcony door was extremely difficult to open and had no lock, and the room felt consistently damp, making the beds and overall environment very uncomfortable. My elderly mother had a particularly difficult time as the bathtubs and showers were installed so high up that getting in and out was unsafe. As for the dining experience, the premium restaurant offered very small portions and mediocre food, while the buffet was nearly inedible. There were flies landing on the food, plates, and cutlery, creating serious hygiene concerns. Although I have visited Cuba many times and understand the limitations around food, this experience was by far the worst I’ve had. Even the currency exchange machine was consistently out of order, adding to our frustrations. In summary, our stay was marked by disorganization, lack of professionalism, and poor customer service. The upgraded rooms we paid extra for did not reflect the quality we were promised, and based on that, we can’t imagine what the standard rooms must be like. I would not return to this resort nor recommend it to anyone. This was a waste of money and an unfortunate experience for our family.

Blau Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire !

La plage est incroyable, elle est parfaite ! Le personnel est à la fois professionnel et amical. Beaucoup de nourriture et de boissons délicieuses ! Musique et divertissements variés. Le complexe est bien entretenu. Nous avons passé un excellent séjour !

Amazing resort! The Beach is amazing, it is perfect! The staff is both professional & friendly. Plenty of food & delicious drinks! A nice variety of music & entertainment. The resort is kept well clean. We had a great time!

Memories Jibacoa: Souvenirs Jibacoa à retenir

Ce fut une expérience merveilleuse à Jibacoa - tout d'abord, la plage avec le récif. Il n'est pas nécessaire de réserver une excursion comme dans d'autres hôtels - ici, le récif est littéralement à deux pas de la plage. Le personnel est très aimable et serviable, et l'hôtel est très bien entretenu. La nourriture et les trois restaurants étaient excellents. J'ai été surpris d'assister à la représentation nocturne de l'opéra avec trois merveilleux chanteurs interprétant des succès de l'opéra et qu [... lire plus]elques classiques intemporels. Je recommande donc cet hôtel à ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes et tranquilles, tout en profitant de l'incroyable expérience de plongée en apnée avec des poissons de récifs sous-marins.

Memories Jibacoa to remember It was a wonderful experience in Jibacoa - first of all, the beach with the reef. You don't need to book a trip as in other hotels - here the reef is literally two steps from the beach. The staff is very friendly and helpful, so the hotel is maintained very well. The food and the three restaurants were great. I was surprised to see The Opera night performance with three wonderful singers performing opera hits and some timeless classics. Thus, I would recommend this hotel for those who want a relaxing and quiet vacation with the amazing underwater reef fish snorkelling experience.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Grand centre de villégiature

J'ai apprécié mon séjour avec ma fille, c'était propre et la piscine était géniale. L'océan m'a fait peur car je ne suis pas une grande nageuse ! Mais c'était très agréable. La nourriture était acceptable, nous étions heureux de découvrir qu'ils avaient des hamburgers et du ketchup !

Great Resort I enjoyed my stay with my daughter it was clean and the pool was great. The ocean was scary for me as I am not a great swimmer! But it was very nice. The food was acceptable we were happy to find that they had hamburgers and ketchup!!

Hotel Tuxpan: Une façon très relaxante de commencer l'été

Quel beau voyage ! Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par un personnel prêt à vous aider et à vous enregistrer. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La plage est absolument magnifique. Le buffet était petit, mais il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture. À chaque repas, vous pouviez avoir quelque chose de fraîchement préparé sur place. Chaque soir, il y avait généralement deux choix de grillades. Il y avait du poisson, du porc et du poulet. Un soir, il y avait  [... lire plus]une option fruits de mer et des pattes de crabe. La nourriture était savoureuse - j'ai été agréablement surprise. J'ai bien aimé la soupe. Il n'y avait pas de dîner à la carte à réserver, mais il y avait un dîner spécial à la place du buffet où l'on était assis et où l'on avait le choix entre une entrée, un plat principal et un dessert, et c'était délicieux ! Le personnel qui travaillait au buffet était très sympathique et vous accueillait toujours avec le sourire. Le service de serviettes était excellent. Vous pouviez changer vos serviettes de plage quand vous le souhaitiez à partir de la "maison de la plage". La seule fois où j'ai entendu parler d'une rupture de stock, c'était pour les hamburgers au snack-bar, mais c'était souvent plus tard dans la soirée et ils étaient réapprovisionnés pour le lendemain, mais il y avait toujours d'autres options à commander au snack-bar. L'équipe d'animation était formidable. Le personnel d'animation était très sympathique. La seule "déception" a été la fermeture d'une des piscines (mais j'en avais été informé à l'avance, ce n'était donc pas une surprise). Sur le site Internet, il est question d'une discothèque, mais celle-ci étant fermée, il n'y avait pas d'option de divertissement après 23 heures, à moins d'aller à Varadero (qui n'est qu'à quelques kilomètres de là). Une bonne surprise a été de constater que sur le site Internet, il est indiqué qu'il faut payer pour le wifi, mais ce n'est pas le cas. Mais ce n'est pas le cas. Il était inclus et très fiable, sauf sur la plage. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je me suis sentie en sécurité. J'y retournerai sans aucun doute.

Very Relaxing Way to start the Summer What a great trip. Upon arrival you are greeted by staff ready to help you and check you in. The resort was very clean and the staff was super friendly. You cannot beat the beach- absolutely beautiful. The buffet was small, but they never ran out of food. At every meal you could have something prepared fresh on the spot. Every night there was usually two grilled selections. It varied between fish, pork and chicken. One night there was a seafood option and crab legs. The food was flavourful- I was pleasantly surprised. I quite enjoyed the soup. There were not any "a la carte" dinners to book, but they had a special dinner in lieu of the buffet where you were seated and were given the options of a appetizer, a main and a dessert and it was delicious!! The staff that worked in the buffet were super friendly and always greeted you with a smile. Towel service was great. You could change your beach towels whenever you wanted from the "beach house". The only time I heard of anything running out was hamburgers at the snack bar, but that was often later in the evening and were replenished for the next day, however there were still other options of things you could order from the snack bar. The animation team was great. The entertainment staff were so friendly. The only "disappointment" was one of the pools was closed (but I was made aware of that in advance, so it was not a surprise). On their website, it talks about a disco- however the disco is closed so there was not an entertainment option for after 11pm unless you went into Varadero (which is only a couple of kilometres away). A nice surprise was that on the website it says you have to pay for wifi. But you did not. It was included and was very reliable- except on the beach. Overall it was a great experience.I felt very safe. I would definitely go back.

Starfish Cuatro Palmas: Déception totale

Plage : bien - l'eau et la mer pour ce qui est des chaises de plage, je n'en ai pas trouvé une seule de bonne qualité, toutes cassées ou dont le tissu montre qu'elles ont été remplacées il y a longtemps Hébergement : les escaliers ont été rénovés, mais rien n'a été fait dans les chambres les fenêtres sont toujours les mêmes, ce qui permet une grande quantité de moustiques JE N'AI PAS P [... lire plus]AYÉ 500 CAD DE PLUS POUR AVOIR UNE VUE SUR L'OCÉAN ET J'AI EU UNE VUE SUR LE CENTRE D'ANIMATION VUE SUR LE CENTRE D'ANIMATION Je pense demander un remboursement de 500 CAD Bars de restauration - le service le plus horrible et le manque d'ingrédients principaux : Havana Club 7 ans, café (on servait de la chicorée) Bar à la plage souvent fermé et quand il était ouvert il n'avait rien à offrir parfois même pas d'eau Buffet : je suis revenu malade de la salmonelle Animation inexistante

Total Disappointment Beach: good - the water and the sea as for chairs of the beach I could not find one good, all broken or the tissue shows overdue replacement long ago Accommodation the stairs are renovated, but nothing done to rooms windows still the same allowing huge quantity of mosquito NEVER MIND I PAID AN EXTRA 500 CAD TO GET OCEAN VIEW AND I GOT VIEW TO THE ANIMATION CENTRE I am thinking to ask for a 500 CAD reimbursement Restoration Bars - the most awful service and lack of main ingredients: Havana Club 7 years, coffee (were serving chicory) Bar at the beach often closed and when open had nothing to offer sometimes not even water Buffet I came back sick with salmonella Animation Inexistent

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire agréable mais vide

Le complexe avait un peu besoin d'être entretenu et mis à jour. Il semble que les photos du complexe et de son état n'aient pas été mises à jour depuis un certain temps. L'hôtel est plus beau sur les photos et il n'y avait pas beaucoup de monde lors de notre visite à tous les trois, mais le personnel était très sympathique et agréable à côtoyer. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais d'après les recherches que j'avais faites et ce que les gens avaient à dire sur les forums à  [... lire plus]propos de la nourriture dans les hôtels à Cuba. Il est évident qu'en dehors des complexes, la nourriture est meilleure, mais la nourriture du complexe n'était pas mauvaise et il y avait même des plats très savoureux. La plage et la piscine sont magnifiques.

Nice but empty resort The resort was a bit in need of some maintenance/updating. It seems the photos of the resort and its condition haven't been updated in a bit. The resort is nicer in photos and not many people when the 3 of us visited however, the staff were very very friendly and fun to be around, the food was better than what I was expecting based on the research I did and what people had to say on forums about resort food in Cuba. Obviously outside resorts the food is better, but the resort food wasn't bad and there were some very tasty dishes actually. The beach and pool are beautiful.

Melia Las Antillas: Belle station balnéaire

La piscine Et la plage étaient très agréables. Déçu que l'ascenseur était hors service pendant notre séjour. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé une chambre accessible en raison d'une récente opération du genou et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de chambres accessibles. Cela devrait être indiqué dans leurs publicités.

Nice resort The pool And beach were very nice. Disappointed that the elevator was out of service during our stay. Upon registration asked about an accessible room due to recent knee surgery and was told they had no accessible rooms. That should be noted in their advertisements.

Blau Varadero: Excellent centre de villégiature !

Les chambres étaient tout juste correctes, mais le complexe était magnifique. L'océan était parfait comme dans une carte postale, la piscine était très belle et le personnel d'animation était formidable. Beaucoup de choses à faire. Il y avait toujours des choses à manger et des options. Nous y retournerons l'année prochaine. ?

Great resort! The rooms were just 'ok.' the resort however was beautiful. The ocean was postcard perfect, pool was very nice and the entertainment staff was amazing. Plenty to do. There was always stuff to eat and option. We are going back next year. ?

Melia Internacional: Expérience mitigée - dans l'ensemble, je ne reviendrai pas.

Ce centre de villégiature a vraiment tout le potentiel pour être un grand centre de villégiature. Lors de la réservation, je me suis concentré sur le nombre d'étoiles, l'esthétique moderne des chambres, les options de restauration, les commentaires, l'accès à la plage et la variété des piscines, qui semblaient tous prometteurs. Bien que la propriété elle-même soit très belle, j'ai rencontré des problèmes presque immédiatement après mon arrivée, en particulier en ce qui concerne l'hébergement. [... lire plus] --- Nuit 1 - Chambre 1 J'ai atterri tard (vers 10h30 en raison d'un vol retardé), et le processus d'enregistrement a été rapide et facile lorsque je suis arrivé à l'hôtel (vers 23h). Cependant, en tant que voyageur solitaire, j'aurais préféré que le personnel de la réception ne répète pas mon numéro de chambre à voix haute - un petit détail important pour la sécurité. En entrant dans la chambre, j'ai inspecté les lits (comme je le fais toujours), et j'ai été déçu de trouver le matelas en très mauvais état - taché et globalement peu hygiénique. Bien que le décor soit moderne, la chambre était mal entretenue et usée. Le coffre-fort ne fonctionnait pas non plus correctement - seuls deux ou trois boutons fonctionnaient, ce qui le rendait inutilisable. Le soir même, j'ai demandé à être déplacé. Le personnel m'a proposé de me montrer d'abord la nouvelle chambre, ce que j'ai apprécié. La deuxième chambre avait un matelas nettement plus propre, j'ai donc accepté de changer de chambre. --- Nuit 1 (suite) - Chambre 2 Cette chambre s'est améliorée à certains égards - le matelas était plus propre - mais il y avait encore des problèmes. La lumière de la salle de bains vacillait, les murs présentaient de la peinture écaillée et des taches, et l'installation de la douche et de la baignoire était problématique. L'eau ne s'écoulait pas correctement (le bouchon était coincé) et la pomme de douche fuyait sur le côté. Pour ne rien arranger, j'ai trouvé deux fourmis dans le lit - et bien que je ne sois pas particulièrement dégoûtant, je n'ai pas apprécié. Le lendemain matin, j'ai signalé les problèmes. Le personnel a réagi assez rapidement : l'ampoule a été changée et la prise a été entièrement retirée de la baignoire et laissée sur le côté, ce qui signifie que les bains étaient désormais exclus. J'ai ensuite été dirigé vers le service clientèle, qui m'a proposé une autre chambre. Comme je n'avais pas encore tout déballé, j'ai accepté de déménager à nouveau. Cette fois, on m'a dit de ne pas lâcher prise, qu'on me trouverait près de la piscine. Une heure plus tard, je me suis rendu sur place pour vérifier l'état de la situation et je suis tombé sur la représentante du service clientèle. Elle m'a emmené dans la chambre que j'ai validée du mieux que j'ai pu en 5 minutes. Elle m'a dit qu'elle me retrouverait près de ma chambre précédente et que nous pourrions aller ensemble dans la nouvelle. Je me suis retrouvé à l'attendre pendant 20 minutes et j'ai découvert qu'elle avait été retenue lorsque je suis allé à la réception, une fois de plus, tous mes sacs à la main. J'ai attendu encore 10 minutes, puis j'ai finalement été escorté jusqu'à ma troisième chambre. --- Nuit 2 - Chambre 3 Cette chambre était enfin stable. Elle avait un matelas propre, un coffre-fort en état de marche, des lumières en état de marche et une douche debout qui se vidait correctement. L'état général de la chambre semblait légèrement mieux entretenu que les autres. Cependant, un point commun entre les chambres était que les prises hdmi ne fonctionnaient pas. Cette chambre avait en plus une télévision qui ne fonctionnait pas car elle clignotait avec des lignes en travers. J'espérais utiliser la télévision pour regarder Netflix le soir avant de me coucher. Je n'ai pas eu de chance à cause de cela --- Nuit 5 - Chambre 3 À ce stade, j'ai essayé deux restaurants à la carte. Le restaurant japonais était excellent. En revanche, le restaurant italien (Casa Nostra) a été une déception. La nourriture était médiocre, mais cela ne m'a pas surpris. Ce qui était choquant : après avoir terminé mon repas, un cafard a couru sur le sol de ma table à une autre. Puis, quelques instants plus tard, un autre. Je travaille dans la restauration et je sais que ce genre de choses peut arriver, surtout dans les régions tropicales, mais il ne s'agissait pas de grosses bestioles de palmier tropical. Il s'agissait de cafards ordinaires, et il est inacceptable d'en voir plusieurs dans un tel cadre. Je suis rapidement parti. Plus tard dans la nuit, malheureusement, le thème des cafards s'est poursuivi, cette fois dans ma chambre. J'ai repéré plusieurs (environ 3-4) bébés cafards, principalement dans la salle de bains et les toilettes. À ce stade, je n'avais pas la force de me contenter d'un autre espace infesté. --- Nuit 6 - Chambre 4 (The Level - Adultes seulement) Le lendemain matin, je suis retourné au service clientèle. Alors que je m'approchais, une femme à la réception m'a immédiatement dit "Il y a une file d'attente" d'un ton plutôt dédaigneux. Déjà frustré, j'ai décidé de parler à mon représentant Sunwing/Nexus. Elle était réceptive et amicale, et après avoir tout entendu, elle m'a accompagné au service clientèle et s'est adressée directement au directeur. Il s'est excusé et m'a finalement proposé un surclassement - ce qui aurait peut-être dû se produire quelques jours plus tôt. J'ai rassemblé mes affaires et j'ai été escortée jusqu'au niveau "Adults Only". --- Nuits 6 et 7 - Chambre 4 Cette chambre était une nette amélioration - meubles plus propres, salle de bains mieux entretenue, équipements plus agréables et meilleur accès à la piscine et à la plage. Mais malheureusement, les cafards sont restés. Le premier soir, à mon retour, j'en ai trouvé trois autres - un près des toilettes, un près du coffre-fort et un près de la machine à café. J'ai utilisé un flacon entier d'insecticide pour le corps au cours de ces vacances. J'ai gardé mes affaires bien rangées dans ma valise et j'ai fait de mon mieux pour profiter de la plage et des activités de jour. Malheureusement, lors de ma dernière nuit, j'ai rencontré un gros cafard près des toilettes, avec un sac d'œufs visible. J'ai réussi à tirer la chasse d'eau après l'avoir aspergée d'insecticide. Alors que je pensais avoir vu le pire, j'ai allumé la lampe près de mon lit pour me rendre à la salle de bains - et c'est là qu'il y en avait. Un autre gros cafard sur ma table de nuit. Et c'est là que j'ai trouvé un autre gros cafard sur ma table de nuit. Je n'ai pas fermé l'œil. J'ai laissé la lumière allumée toute la nuit et la chambre empestait l'insecticide. Tout sentiment de repos ou de détente que ces vacances étaient censées offrir a complètement disparu. Je n'ai jamais écrit une critique aussi longue de ma vie. Je voulais vraiment profiter de ce voyage - et la plage et les expériences de jour étaient merveilleuses - mais les problèmes répétés d'hygiène et de parasites ont rendu ce séjour incroyablement décevant. Avec un bon investissement dans l'entretien des chambres et la lutte contre les parasites, ce complexe pourrait être un modèle du genre. Mais tant que ces normes de base ne sont pas respectées, je ne peux pas le recommander.

Mixed Experience - overall will not return. This resort truly has all the potential to be a great one. When booking, I focused on the star rating, modern room aesthetics, food options, reviews, beach access, and pool variety — all of which seemed promising. While the property itself is quite beautiful, I encountered issues almost immediately upon arrival, particularly with accommodations. --- Night 1 – Room 1 I landed late (around 1030 PM due to a delayed flight), and the check-in process was quick and easy when I arrived at the resort (around 11PM). However, as a solo traveler, I would prefer if the front desk staff didn’t repeat my room number out loud — a small but important safety detail. Upon entering the room, I inspected the beds (as I always do), and was disappointed to find the mattress in very poor condition — stained and overall unhygienic. Although the decor was modern, the room felt unkempt and worn. The safe also wasn’t functioning properly — only two or three buttons worked, making it unusable. That same night, I asked to be moved. Staff offered to show me the new room first — I appreciated that. The second room had a significantly cleaner mattress, so I agreed to switch. --- Night 1 (continued) – Room 2 This room was an improvement in some ways — mattress was cleaner — but still had issues. The bathroom light was flickering, the walls showed chipped paint and stains, and the shower/tub setup was problematic. Water wouldn’t drain properly (the stopper was stuck), and the shower head was leaking from the side. To make matters worse, I found two ants in the bed — and while I’m not particularly squeamish, that didn’t sit well. The next morning, I reported the issues. Staff responded fairly quickly: the lightbulb was changed, and the plug was removed entirely from the tub and left to the side — meaning baths were now off the table. I was then directed to customer service, who offered me another room. Since I hadn’t fully unpacked, I agreed to move again. This time I was told to hang tight, they would find me by the pool. An hour or so later I walked over to check the status - ran into the CS rep. She took me to the room I OK'd it as best I could in 5 min. She told me she'd meet me by my previous room we could go to the new one together. Somehow I needed up waiting for her for 20min only to find out she got tied up when I went to reception once again all my bags in hand. Waited down there for another 10min - then finally escorted up to my 3rd room. --- Night 2 – Room 3 This room finally felt stable. It had a clean mattress, a working safe, functioning lights, and a standing shower that drained properly. The overall condition of the room felt slightly better maintained than the others. However one common theme amongst the rooms was that the hdmi plugs did not work. This room also had an added bonus of a non-functional tv as it was flashing with lines across it. I hope to use the tv to watch Netflix at night before bed. No luck there due to that --- Night 5 – Still Room 3 By this point, I had tried two à la carte restaurants. The Japanese restaurant was excellent. However, the Italian restaurant (Casa Nostra) was a disappointment. The food was mediocre, but I wasn’t surprised. What was shocking: after finishing my meal, a cockroach ran across the floor from my table to another. Then, moments later, another one. I work in the restaurant industry — I understand these things can happen, especially in tropical areas — but these were not large tropical palmetto bugs. They were standard cockroaches, and seeing multiple in such a setting is unacceptable. I quickly left. Later that night, unfortunately, the roach theme continued — this time in my room. I spotted several (about 3–4) baby cockroaches, primarily around the bathroom and toilet area. At this point, I had no energy to settle for another infested space. --- Night 6 – Room 4 (The Level – Adults Only) The next morning, I returned to customer service. As I approached, a woman at the desk immediately said, “There’s a line” in a rather dismissive tone. Already frustrated, I decided to speak with my Sunwing/Nexus rep instead. She was receptive and friendly, and after hearing everything, she accompanied me to customer service and went directly to the manager. He apologized and finally offered an upgrade — something that perhaps should’ve happened days earlier. I gathered my things and was escorted to the Level Adults Only section. --- Nights 6 & 7 – Room 4 This room was a clear upgrade — cleaner furniture, a better-maintained bathroom, nicer amenities, and better pool and beach access. But sadly, the roaches remained. That first evening, I returned to find three more — one by the toilet, one by the safe, and one near the coffee machine. I used up an entire bottle of body bug spray over the course of this vacation. I kept my belongings packed tightly in my suitcase and did my best to enjoy the beach and daytime activities. Unfortunately, on my final night, I encountered a large cockroach near the toilet — this one with a visible egg sac. I managed to flush it after spraying it with bug spray. Just when I thought I’d seen the worst, I turned on the lamp near my bed to head to the bathroom — and there it was. Another large roach on my nightstand. That was it. I didn’t sleep a wink. I left the lights on all night, and the room reeked of bug spray. Any sense of rest or relaxation this vacation was supposed to offer was completely gone. I have never written a review this long in my life. I truly wanted to enjoy this trip — and the beach and daytime experiences were wonderful — but repeated sanitation and pest issues made this stay incredibly disappointing. With the right investment in room upkeep and pest control, this resort could be a standout. But until those basic standards are addressed, I cannot recommend it.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Voyage avec des amis

La photo de la station est trompeuse, la plage ne ressemble plus à la photo après une tempête. Le service est aléatoire. Bon service dans certaines zones - snack bar et zone Star Prestige - mais le bar de la piscine et le bar du hall sont très lents et ont tendance à vous ignorer la plupart du temps pendant qu'ils parlent. La nourriture au buffet et à la carte était souvent froide. La nourriture dans la zone Star Prestige était bonne. Il n'y avait plus de boissons gazeuses et de jus de fruits [... lire plus] tous les jours, mais il y en avait le lendemain. On aurait dit qu'ils se rationnaient. La chambre était fatiguée et délabrée. Les toilettes fonctionnaient en permanence. Rien dans le minibar de la chambre (je n'ai jamais vu cela) et dans le Star Prestige, ils ne vous donnaient pas de boissons à emporter dans votre chambre. Il était difficile d'obtenir des serviettes fraîches pour la chambre et la plage. Il y en avait toujours tôt le matin et rien d'autre n'était disponible pendant la journée. Les seuls points forts ont été la présence de nos amis et l'organisation par le complexe d'une incroyable fête du Canada avec de la bonne nourriture, de la musique et des divertissements, suivie quelques jours plus tard d'une fête cubaine. Si le reste de la semaine avait été à ce niveau, mon avis serait différent. Ce complexe pourrait être bien meilleur s'il remédiait aux insuffisances susmentionnées. Nous n'avions séjourné à Varadero que trois semaines auparavant dans un complexe situé à trois minutes de là et nous avions passé un moment fabuleux - bon service, belle chambre, bonne nourriture et bonnes boissons. Malheureusement, nous ne retournerons pas à Iberostar Origin Bella Vista.

Trip with Friends The photo of the resort is deceiving beach no longer looks like the picture following a storm. Service is hit and miss. Good service in certain areas - snack bar and Star Prestige area but pool bar and lobby bar very slow and tend to ignore you most of the time while they talk. Food in buffet and al carte was often cold. Food in the Star Prestige area was good. Ran out daily of soft drinks and juices but had them the next day. Seemed like they were rationing. Room was tired and run down. Toilet constantly ran. Nothing in the room minibar (have never seen that) and in Star Prestige they would not give you drinks to take back to your room. Acquiring fresh towels for the room and beach was difficult. They were always out early morning and nothing further available during the day. The only highlights were being with our friends and the resort put on and amazing Canada Day celebration with good food, music and entertainment and followed a few days later with a Cuban Day. If the rest of the week had been at that level my review would be different. This resort could be so much better if they addressed the above inadequacies. We had only been in Varadero three weeks before st a resort three minutes away and hsd a fabulous time - good service, beautiful room and good food and drinks. Unfortunately, we will.not return to Iberostar Origin Bella Vista.