Les bons côtés... la nourriture s'améliore d'année en année, il y a toujours beaucoup de bons choix... le terrain est impeccable... le personnel est très attentionné et a le sens de l'humour... la plongée avec tuba est très agréable dans une eau bleue ultra claire... votre semaine passera vite... ....
Les moins bons... les matelas des lits et les coussins de la salle à manger ont besoin d'être remplacés, ils sont usés, tout simplement... ce sont des éléments importants et faciles à réparer... p[... lire plus]our les visiteurs, le confort est méga important.
Still good...
The good... food improves yearly, always plenty of good choices... the grounds are kept immaculate...the staff are top notch caring people with a sense of humour...snorkling is so cool in ultra clear blue water...your week will fly by....
The not so good... the bed mattresses and the seat cushions in the dining room need replacing, worn out, plain and simple...these are important and easy to fix.... for visitors comfort is mega important.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: 3 étoiles
L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et le personnel a été agréable à l'arrivée. Le terrain est magnifique et les piscines le sont aussi. La majorité du personnel était très gentil et assez amical. Le directeur, Elvis, n'a pas été d'une grande aide. J'ai trouvé qu'il n'était pas du tout disposé à faire des exceptions. Nous nous sommes adressés à lui alors qu'il pleuvait littéralement dans notre chambre. Nous avons passé quelques heures à nettoyer le désordre et à déplacer des objets. No[... lire plus]us avons prévenu la réception et le lendemain, nous avons parlé à Elvis. Nous avons demandé un départ tardif car nous avions passé du temps en vacances à nettoyer le désordre. Il n'a pas voulu céder. On ne nous a absolument rien donné pour le dérangement. J'ai trouvé cela un peu perplexe car notre chambre était trempée, nos bagages étaient mouillés, notre lit était mouillé, etc. Le service de ménage est venu changer notre literie, mais le désagrément était important et n'a pas été reconnu.
Les autres aspects de l'hôtel : la piscine et la plage sont tout simplement incroyables. Le personnel des restaurants était fabuleux. J'ai trouvé que la nourriture des chariots à la carte était assez bonne. J'ai aimé le menu et la qualité de la nourriture. En revanche, le buffet était fatigué. Il faut actualiser les options alimentaires et améliorer la qualité.
Je dois dire que je ne suis pas une personne difficile, mais certains aspects de ce complexe ont été décevants.
J'espère que la direction apportera des améliorations à ce complexe, car il me serait difficile de le recommander sur la base de mon expérience.
Je suis également surpris que Sunwing ne soit pas au courant de ces préoccupations, compte tenu du nombre de personnes qui ont exprimé des inquiétudes sur notre vol, des préoccupations antérieures ont dû être notées.
3 star
We had a seemless check in and the staff were pleasant upon arrival. The grounds are beautiful and the pools were as well. The majority of the staff were very nice and quite friendly. The manager, Elvis, was less than helpful. I found he was not willing to make any exceptions at all. We approached him when it was literally raining in our room. We spent a few hours cleaning up the mess and moving things around. We let the front desk know and the next day we spoke with Elvis. We requested we were given a late check out as we spend time on our vacation cleaning up their mess. He would not budge at all. We were given absolutely nothing for the trouble. I just found this a little perplexing as our room was soaked, our luggage was wet, our bed was wet etc. Housekeeping did come and change our bedding however there was a significant inconvenience and it wasn't acknowledged.
The other aspects of the hotel: the pool and beach are just amazing. The staff in the restaurants were fabulous. The food in the a la carts I found to be quite good. I liked the menu and the quality of the food. The buffet however was tired. They need to update the food options and improve on the quality.
I need to say that I am not a picky person however there were aspects of this resort that were disappointing.
I hope that management make improvements to this resort as it would be difficult for me to recommend this resort based on my experience.
I am also surprised that Sunwing isn't aware of these concerns based on the number of people that expressed concerns that were on our flight, there had to be previous concerns noted.
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Pcg0311 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Belle station, très calme.
Le personnel est chaleureux et très serviable, toujours accueillant. Le terrain est très bien entretenu. Notre chambre était la meilleure que j'ai eue depuis longtemps en voyageant dans les Caraïbes, en termes de propreté et de disponibilité de tous les articles nécessaires, tout fonctionnait bien (toilettes, douche, air conditionné), le lit était très confortable.
Nous avons utilisé le balcon arrière à plusieurs reprises. Il est très proche de la forêt, nous avons vu ou entendu beaucoup d'ois[... lire plus]eaux chanter. Il n'y avait pas beaucoup de moustiques pendant notre séjour.
Il y avait toujours une ou deux personnes près du hall d'entrée qui voulaient vous vendre de la multipropriété, mais au bout d'un moment, vous savez qui ils sont et après avoir demandé plusieurs fois, ils vous laissent tranquille.
La plongée avec masque et tuba était très proche de l'hôtel et à d'autres endroits plus éloignés, l'eau était excellente (courant assez fort le premier jour, les autres jours étaient meilleurs pour le courant) et le fond de la plage était sablonneux.
La nourriture était bonne, très variée, le restaurant méditerranéen à la carte était un excellent choix, très bien fait. La nourriture près de la piscine avait toujours quelque chose pour tous les goûts.
Nous n'avons pas eu l'occasion de voir beaucoup de spectacles nocturnes, mais nous avons vu celui où trois personnes faisaient des figures avec des torches de feu... Nous avons beaucoup apprécié. Même si l'environnement est très petit pour les spectacles et en plein air, cela donne un sentiment de convivialité.
Pour moi, le calme de l'endroit, la découverte des petits animaux autour, la promenade sur la plage et la bonne compagnie ont fait que j'ai passé un très bon moment.
J'y retournerais volontiers.
pcg0311
Beautiful Resort,very calm.
The personnel is warm and very helpful, always welcoming. The grounds are very well maintained. Our room was the best one I have had in a long time while traveling in the Caribbean, in terms of cleanliness and having all the necessary items available, everything worked well (toilet, shower, air conditioning), the bed was very comfortable.
We used the back balcony a few times. It is very close to the forest, we saw or heard many birds singing. There was not many mosquitoes when we were there.
There was always 1 or two persons near the lobby wanting to sell you time share, but after a while you know who they are and after having asked a couple time they let you be.
The snorkeling was very near the hotel and other places further, the water was great, (quite strong water current on the first day we got there, the other days were better for the current) nice sandy bottom at the beach.
Food was good, a nice variety, the a la carte...Mediterranean restaurant was a great choice, very well done. The food near the pool always had something for every taste.
We didn't get to see many night time shows, but we saw the one where three persons were doing figures with torches of fire... We enjoyed it very much. Even if the environment is very small for the shows and in the open air, it gives it a homey feeling.
For me the calmness of the place, the discovery of the little animals around, the walk on the beach and the good company made it all a very good time.
I would go back.
pcg0311
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MartinDale -
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Zel Cozumel: Wonderful Resort 23 février - 18 septembre
Nous avons passé des vacances incroyables. Le complexe est situé sur la plus belle plage de sable blanc de l'île. Notre chambre était dans la tour #905. Elle était très grande et le lit était aussi confortable que chez nous. Le balcon spacieux était parfait. Nous avions une vue que nous n'oublierons jamais. Le personnel se mettait en quatre pour nous faire plaisir. Des gens merveilleux. Le bar de baignade était génial, avec de nombreuses chaises de plage et de l'eau propre et chaude. La[... lire plus] deuxième piscine était également charmante. (section pour enfants). La nourriture était toujours fraîche et savoureuse. Attention aux restaurants de spécialités où nous avons dû payer 65 $ US pour un "Cowboy Steak". Au moins, c'était bon ! Le WiFi n'était correct que dans le hall ; il fallait payer un supplément dans la chambre, ce que nous n'avons pas fait. Nous avons adoré nos vacances et nous y retournerons.
Wonderful Resort Feb 23-Mar 9/18
This was an incredible vacation for us. The resort was on the most beautiful white sand beach on the island. Our room was in the tower #905. It was very large and the bed was just as comfortable as home. The spacious balcony was perfect. We had a view that we will never forget. The staff would go out of their way to please. Wonderful people. The swim up bar was awesome, with lots of beach chairs and clean, warm water. The second pool was also lovely. (Kids section). The food was always fresh and tasty. Watch for the specialty restaurants where we were charged $65 US for a "Cowboy Steak". At least it was good! The WiFi was only OK in the Lobby area; would be extra in the room, which we did not go for. We loved our vacation and will be going back.
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Mark888 -
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Occidental Cozumel: Superbe station (sauf pour la nourriture)
Tout, sauf la nourriture, nous ramènerait à ce centre de villégiature.
Le choix de nourriture était limité. La qualité de la nourriture était au mieux "passable" et n'était pas à la hauteur de l'hôtel. Ceci s'applique également aux trois restaurants sur place.
La plage, le service et les équipements étaient tous très bons.
Great Resort (except for the food)
Everything except the food would bring us back to this resort.
The food selection was limited. The food quality was “fair†at best and not up to the rating of the hotel. This also applies to the three restaurants on site.
The beach, the service and amenities were all very good.
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Naddiewite -
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Grand Park Royal Cozumel: Centre de villégiature paisible
Ce centre de villégiature était agréable. Il était propre et de taille intime. Les restaurants à la carte étaient bons, en particulier le restaurant de fruits de mer pendant la journée ! C'est délicieux. Les snack-bars sont assez bons, même celui qui se trouve dans le bâtiment principal, en face du buffet principal. Ils servent des ailes de poulet et elles sont bonnes. Ce n'est pas l'endroit pour vous si vous cherchez une plage, mais les piscines compensent largement. Il n'y a pas de vie [... lire plus]nocturne, mais vous êtes suffisamment proche pour sortir de la station et aller dans les bars ou les clubs locaux si c'est ce que vous recherchez. Si vous voulez la paix et la tranquillité personne pour vous déranger et je agréable vacances relaxantes, c'est la station pour vous. Les bateaux de croisière ne sont pas non plus un problème. Certes, ils sont là pratiquement tous les jours, mais ils sont loin et il est intéressant de voir les gens aller et venir.
Peaceful Resort
This resort was nice. It was clean and an intimate size. The a la carte restaurants were good especially the seafood one during the day! So delicious. The snack bars are pretty good even the one buy the main building across from the main buffet. They serve chicken wings and they are good. This is not the place for you if your looking for a beach but the pool areas definitely make up for that. No nightlife but your close enough to go outside the resort to local bars or clubs if that’s what your looking for. If you want peace and quite no one to bother you and I nice relaxing vacation the this is the resort for you. Also the cruise ships are no worries yes they are there practically everyday but there a distance away and it’s interesting to watch the ppl come and go.
C'était mon troisième voyage au Secret Aura, à Cozumel.
Comme toujours, le personnel, la nourriture et la plage sont excellents.
Ils prennent bien soin de vous.
La plongée sous-marine est incroyable (avec le magasin de plongée de Martin).
Je reviendrai certainement au même endroit (Secret Aura).
Wonderfull resort
It was my third trip to Secret Aura, Cozumel.
As alway the staff, the food and the beach were great.
They take good care of you.
The scubadiving is amazing (did it with Martin's dive shop).
I will certainly return to the same resort (Secret Aura).
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Always -
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Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature
Nous avons passé d'excellentes vacances à l'Occidental Mexico à Cozemel, la nourriture était excellente, les chambres étaient très propres, tout comme le terrain. Tout le personnel était agréable et très serviable en cas de besoin. Nous avons assisté à un spectacle après le dîner et c'était très bien aussi. Nous recommandons ce complexe et y séjournerons à nouveau avec plaisir. La plage était propre et nous avons adoré la plongée avec masque et tuba sur la plage. Nous avons loué une voiture et f[... lire plus]ait le tour de l'île, ce qui était également étonnant et magnifique. Nous vous remercions.
Mark et Bonnie Convey
Great Resort
We had a great vacation at Occidental Mexico in Cozemel, great food, Rooms were very clean and so were the grounds. All Staff were pleasant and very helpful if needed. We did catch a show after dinner and it was great aswell. We would recommend this resort and would happy to stay there again. Beach was clean and loved the snorkeling right on the beach. We rented a car and toured the island which was amazing and beautiful aswell. Thank you.
Mark and Bonnie Convey
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Gmayor64 -
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Occidental Cozumel: Je veux y retourner !
Superbe plage, spot de snorkeling super facile, belles chambres confortables (Royal club), animation supérieure à celle des grands resorts, petite population - foule plus amicale, Albertos à côté - c'est la fête ! Les expéditions de plongée avec masque et tuba nécessitent moins de natation, plus d'observation. Bon service - mais les chasseurs de multipropriété de l'hôtel se font de plus en plus rares - ennuyeux. La nourriture était de bonne qualité, il faudrait peut-être plus de variété dans les[... lire plus] buffets - PAS DE TAMALES !!! Boo. J'aurais voulu plus de variétés de poissons - pas seulement un poisson mou. Le café et le vin étaient bons. Restaurant Olive - doit faire un meilleur steak - Restaurant de fruits de mer le soir - terrible.... La meilleure qualité de nourriture et de service était au restaurant Royal. J'ai adoré faire du scooter autour de l'île. Très sûr.
Want to go back!
Great beach, super easy snorkel spot, comfy beautiful rooms (Royal club), entertainment above and beyond big resorts, small population - friendlier crowd!, Albertos next door - party time! Snorkeling expeditions need less swimming, more looking. Good service - but the hotel timeshare hounds got to become more scarce - annoying. Food was good quality, maybe needed more variety in the buffets - NO TAMALES!!! Boo. Wanted more varieties of fish - not just one mushy one. Wanted more deep/local Mexican dishes.Coffee and wine were good. Olive restaurant - needs to make a better looking steak - Seafood restaurant at night - terrible.... Best food quality and service was at the Royal restaurant. LOVE scootering around the island. Super safe.
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Zel Cozumel: Un lieu exceptionnel
Cet hôtel était très agréable, exceptionnellement propre et le service était excellent ! La nourriture était fraîche ! L'hôtel
Le personnel de l'hôtel était amical et serviable ! Le DJ tous les soirs était très amusant ! A recommander pour les familles aussi ! Beaucoup d'activités pour les enfants à la piscine ! Je reviendrai certainement, Willy au bar du hall était génial !
Great Place
This hotel was very nice , exceptionally clean and great service ! Food was fresh ! The hotel
Staff was friendly and helpful ! The DJ every night was a lot of fun ! Would recommend for families too ! Lots of kids activities at the kids pool ! Definitely will go back , willy at the lobby bar was great !
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Vince375 -
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Grand Park Royal Cozumel: Un grand moment !
Nous avons passé un bon moment, l'hôtel était propre et la nourriture était bonne. Il’s proche de tout, donc super facile de se rendre à tous les endroits pour les excursions d'une journée. Les seuls problèmes que nous avons eus, c'est que les murs de l'hôtel sont minces comme du papier. Nous avons changé de chambre une fois et cela n'a pas aidé, c'était presque comme si nos voisins étaient dans la chambre avec nous... Le personnel de l'hôtel était plus que disposé à nous déplacer à nouveau ou[... lire plus] à donner un avertissement aux voisins. De plus, la plage n'était pas très grande.
Great time!
We had a great time, hotel was clean and the food was good. It’s close to everything, so super easy to get to all the places for day trips. The only issues we had was the walls in the hotel are paper thin. We switched rooms once and it didn’t help, it was almost as if our neighbors were right in the room with us...hotel staff was more then willing to move us again or give the neighbors a warning tho. Also, the beach area wasn’t that big.
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Allegro Cozumel: Une grande expérience
Le personnel est incroyablement amical et serviable
Le terrain était impeccable
La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba est excellente. Des excursions partent directement de l'embarcadère, ce qui est très pratique et ne nécessite pas de taxi
Le restaurant buffet près des piscines était le meilleur. Cohérence dans les repas et les choix.
Great Experience
Staff all so incredibly friendly and helpful
Grounds were immaculate
Great walking beach and excellent snorkeling at the resort as well as trips that leave right from the pier - so convenient - no taxis needed
Buffet Restaurant near the Pools was the best. Consistency in dining and selections.
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Carol -
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El Cozumeleno Beach: Très bon rapport qualité/prix
Cet hôtel est destiné aux personnes qui se lèvent tôt et qui souhaitent passer un moment plus tranquille. Nous avons choisi El Cozumeleno pour la plongée avec masque et tuba et c'était vraiment génial ! Directement sur la plage. Les poissons sont tellement habitués à être nourris qu'à la minute où vous entrez, ils cherchent à le faire. Nous aimions prendre une demi-pomme et tenir le pédoncule pour qu'ils se jettent sur votre main pendant que vous les nourrissiez. C'est l'un des rares hôtels de C[... lire plus]ozumel à disposer d'une grande plage de sable - les autres sont très rocheux (c'est le territoire des récifs)
L'hôtel est daté, aussi bien la "nouvelle" aile sud que la "vieille" aile nord, mais il est très confortable et propre. Les chambres sont immenses, avec une vue imprenable sur l'océan et des balcons/patios !
Le personnel est formidable et toujours prompt à essayer de répondre aux demandes spéciales lorsque c'est possible.
Un seul restaurant à la carte est décevant et il faut faire la queue tous les jours avant 6h30 pour obtenir un créneau horaire décent pour le soir même, ce qui n'a pas eu d'importance pour moi car j'avais un livre et j'ai rencontré des gens formidables dans cette file d'attente. Mais cela signifie que je n'ai pas pu aller à la salle de sport autant que je l'avais prévu.
La nourriture et le service à la carte étaient excellents.
Je n'ai pas compris l'obligation de rendre les serviettes de plage CHAQUE jour avant 19 heures et j'ai choisi de ne pas le faire.
J'ai été déçu par le manque de divertissement en soirée. Je pense que 3 soirs par semaine il y avait quelque chose, mais c'était très amateur. Tout s'arrête à 22 heures.
Great Value
This hotel is for the folks who get up early and want a quieter time. We chose El Cozumeleno because of the snorkelling and that was truly amazing! Right at the beach. The fish are so used to being fed that the minute you walk in, they are looking for it. We liked to take a half apple in and hold the stalk and they would swarm your hand while feeding. This is one of the few hotels in Cozumel that has a large sandy beach - others are very rocky (it's reef territory)
The hotel is dated both the "new" south end and the "old" north wing, but very comfortable and clean. The rooms are huge with amazing ocean views and balconies/patios!
Staff are amazing and always quick to try and comply with special requests where possible.
Only 1 a la carte is disappointing and you have to start the daily line-up by 6:30 am to get a decent time slot for that night, which didn't matter to me as I had a book and met some great people in that line. But, it meant that I did not get to the gym as much as I had planned.
The food and service in the a la carte were excellent.
I could not understand the requirement to return beach towels EVERY day by 7pm and chose not to.
Was disappointed in the lack of evening entertainment. I think 3 evenings/week had something going but it was very amateur. Everything shuts down by 10pm.
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Grand Park Royal Cozumel: Pas génial, juste correct.
L'hôtel est correct, rien de spectaculaire. Si vous recherchez des vacances à la plage, ce n'est pas l'endroit. La plage est extrêmement décevante - minuscule pour la taille de l'hôtel et votre vue est bloquée par les bateaux de croisière tout le temps. Si vous voulez une place au bord de la piscine, assurez-vous de sortir et de réserver votre place avant 8 heures du matin (j'ai finalement compris cela le troisième jour). Si vous souhaitez profiter d'une expérience gastronomique, assurez-vous [... lire plus]de la réserver plusieurs jours à l'avance. On m'a dit de réserver à midi pour le soir. Lorsque je l'ai fait, ils étaient réservés pour plusieurs jours et je n'ai donc pas pu utiliser mon repas à la carte. C'est de ma faute si je n'ai pas réservé plus tôt, mais j'aurais aimé qu'on m'en parle à mon arrivée. L'hôtel est propre, le personnel sympathique mais pas très serviable, les lits sont extrêmement durs et inconfortables et aucune de mes préférences de réservation n'a été honorée. Dans l'ensemble, mon expérience a été médiocre. J'aurais aimé consulter les avis d'autres sites avant de réserver.
Not great - just OK.
Resort is OK, nothing spectacular. If you are looking for a beach vacation, this is not the place. Beach is extremely disappointing - tiny for size of the hotel and your view is blocked by cruise ships all the time. If you want a spot by the pool, make sure you get out and reserve your spot before 8AM (finally got this figured out by Day 3). Want a dining experience, make sure you book it days in advance. I was told book at noon for the evening. When I did, they were booked for days so never got to use my a la carte dining. My fault for not booking sooner but wish they had mentioned this on arrival. Hotel is clean, staff friendly but not overly helpful, beds are extremely hard and uncomfortable and none of my booking preferences were honored. Overall my experience was mediocre. Wish I had looked at reviews from other sites before booking.
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Allegro Cozumel: Bon centre de villégiature
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines... dans l'ensemble, tout était bien.
Le terrain et les piscines sont très agréables, les chambres sont un peu petites, les lits sont très confortables.
la nourriture n'était pas la meilleure... la plage très bien... le point négatif... attention... les vendeurs de time share...
le personnel de l'hôtel était tout de même très bien.
Nous ne reviendrions pas nous-mêmes, mais il y a beaucoup de retours...
Good resort
We stayed at this Hotel for 2 weeks..overall everything was good.
Grounds & pools very nice, rooms a bit small, beds very comfy..
food wasn't the best..beach very good..downside. beware.sales reps for time share
there own staff though were all quite good..
We ourselves wouldn't return, but there are a lot of returnies..
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Zel Cozumel: Excellent
Excellent seule chose il fallait des lampes de chevet pour ne pas avoir besoin de l'éclairage au plafond qui est trop austère. Je recommanderais et je reviendrais, j'ai aimé l'absence d'enfants dans la zone réservée aux adultes et aux étudiants.
La sécurité supplémentaire à Cozumel semblait inutile puisque nous sommes passés par la sécurité à Toronto.
Excellent only thing needed bedside lamps so you don't need the overhead lighting that is too stark. Would recommend and return liked the absence of kids in the adult area and students.
The extra security at Cozumel seemed unneeded since we went through security in Toronto.
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Occidental Cozumel: Familiale en plain nature très agreable
HÃ'tel de lux en plain nature,mer calme,
pas de roches.petits bungalow vue dans
la verdure,chambres larges,confortables et propres
et propres.Restauranrs agreable.
Personnel souriant accueillant.
Vacances reposantes.
Hôtel de lux en plain nature,mer calme,
pas de roches.petits bungalow vue dans
la verdure,chambres larges,confortables
et propres.Restauranrs agreable.
Personnel souriant accueillant.
Vacances reposantes.
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Iberostar Waves Cozumel: Cet endroit a été absolument adoré !!!
Des terrains magnifiques, un personnel excellent et une nourriture formidable ! Cet endroit a totalement dépassé nos attentes ! Chambre : Nous avions une chambre près de la piscine, ce qui n'aurait pas pu être mieux. Les chambres sont petites, très basiques, pas très insonorisées, mais agréables et propres (grand porche). Nourriture : Nous avons mangé dans deux des restaurants de spécialités (mexicain et steakhouse) - nous les recommandons tous les deux. Et chaque fois que nous avons mangé au[... lire plus] restaurant buffet, nous avons toujours trouvé une belle variété de plats délicieux. Personnel : Le meilleur ! Le meilleur ! La seule chose qui manque dans ce complexe - j'aimerais qu'il y ait du jus de Clamato au bar pour mes Caesars très épicés - lol ! A part cela... Le resort est fantastique !!! 😊
Absolutely LOVED this place!!!
Beautiful grounds, excellent staff, and terrific food! This place totally exceeded our expectations! Room: We had a room by the pool area which couldn't have been better. Rooms are small, very basic, not all that sound proof, but nice and clean (great porch). Food: We ate at two of the specialty restaurants (Mexican & Steakhouse) - highly recommend both. And whenever we ate at the buffet restaurant we always found a nice variety of delicious food. Staff: The best! Only thing missing at this resort - I just wish they had Clamato juice at the bar for my extra spicy Caesars - lol! Other than that...Overall fantastic resort!!! 😊
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Occidental Cozumel: Magnifique centre de villégiature !
Charmant complexe hôtelier bien entretenu au milieu d'une belle végétation. Le personnel était très sympathique et travaillait dur. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons. Le service de location de tubas est également excellent.
Beautiful resort!
Lovely well looked after resort in the midst of beautiful vegetation. The staff were very friendly and worked hard. We thoroughly enjoyed our stay and would return. Great service at the snorkel rental area as well.
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Occidental Cozumel: HÃ'tel très bien localisà dans la nature,familiale et endroit calme.