Resort très spacieux et bien entretenu.

L'hôtel lui-même dispose de nombreux grands espaces où l'on peut s'asseoir et où l'on peut se divertir ou se détendre en écoutant de la musique. De nombreuses grandes piscines propres. Très proche de l'océan. Le théâtre est très grand et était plein tous les soirs. Les divertissements, comme toujours à Cuba, étaient géniaux. Le personnel dans tous les domaines était amical et très reconnaissant de recevoir ne serait-ce qu'un sourire. Si cela ne vous dérange pas de faire un tour à travers le Cosw [... lire plus]ay, dont la construction a pris dix ans, et un trajet de 90 minutes en bus jusqu'à l'hôtel, et un peu plus de temps pour retourner à l'hôtel, vous ne serez pas déçus. Et un peu plus de temps pour retourner à l'aéroport. Alors ce complexe vaut la peine d'être visité. J'aurais juste aimé réserver 10 jours avec le premier et le dernier jour de voyage.

Very Spacious well maintained Resort. The Hotel itself has many large sitting Areas with Entertainment and Or relaxing Music playing. Many Large Clean Pools. Very Close to the Ocean. The Theatre is very Large and was full every evening. The Entertainment like always in Cuba was Awesome. Staff in all areas were friendly and very Grateful to receive even just a Smile. If you don't mind a Tour across the Cosway that took Ten Years to build and 90 minute Bus Ride to the Resort. And a little longer going back to the Airport. Then this Resort is Worth the Visit. I just wish I would have booked 10 days with the first and last day of Travelling.

Séjour problématique

La principale chose dont je me plaindrais à propos du complexe est l'accessibilité. Mon compagnon et moi nous sommes rendus à la clinique sur place après une urgence médicale médicale et ils n'acceptaient que l'argent liquide. J'avais souscrit une assurance médicale avant le voyage pour ne pas avoir à m'en soucier. Trouver un moyen d'obtenir de l'argent liquide nous a pris beaucoup d'énergie et la moitié de notre voyage, car ils n'acceptent pas les cartes de crédit ou de débit et le personnel du [... lire plus] service clientèle de l'hôtel n'a pas été compréhensif dans cette situation. On nous a également dit que nous ne pourrions pas quitter le pays si nous ne trouvions pas l'argent nécessaire pour payer la clinique. C'était bien sûr très effrayant à entendre. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 5 étoiles, je ne suis pas sûre de la propreté des draps car j'ai fini par ramener des puces au Canada. La liste des activités proposées était obsolète, ce qui était décevant. L'esthétique de l'hôtel est très agréable. Il y a de nombreuses piscines et l'océan est très proche.

Problematic stay The main thing I would complain about the resort is the accessibility. My partner and I had accessed the clinic on site after a medical emergency and they would Only take cash. I bought medical insurance before the trip so that I wouldn't have to worry about this. Finding a way to get the cash took up a lot of energy and half of our trip since they do not take credit cards or debit and the customer service people at the hotel did not empathize with this situation. We were also told, we wouldn't be able to leave the country if we could not find the cash to pay the clinic. This of course was very scary to hear. Although this is a 5 star hotel, Im not sure about how clean the sheets were since I ended up bringing back fleas to Canada. The activities that were listed was outdated which was dissapointing. The aesthetic of the resort is very nice at least. There are many pools and the ocean is very close by.

Superbe

J'aurais aimé voir des animations tous les soirs. L'emplacement de la chambre était super, vue sur la mer. Ce que je préfère, ce sont les chariots à la carte. J'aime les snacks. Les piscines étaient agréables. J'y retournerais. La plage était propre et agréable pour se promener.

Great I would of liked to see entertainment every night. The location of the room was great, sea view. My favourite was a la carts. I likes the snack bars. The pools were nice. I would go back. The beach was clean and nice to go for walks.

Merveilleuses vacances

La nourriture était excellente, en particulier dans les Alacartes. Les divertissements étaient bons avec un théâtre sur place. Le personnel était très poli et extrêmement accommodant. C'était la quatrième fois que je venais à Santa Maria, mais c'était la meilleure fois que j'y séjournais !

Wonderful Vacation The food was excellent especially in the Alacartes . Entertainment was good with an on site theater. Staff was very polite and extremely accommodating. This was my fourth time to Santa Maria but my best accomodations!

Idéal pour les familles !

Je viens de rentrer d'un voyage prolongé de 10 jours. Avant de commencer, je tiens à dire que l'expérience globale a été fantastique et que j'y retournerai sans hésiter. PLAGE : J'ai eu des sentiments mitigés tout au long du voyage. C'est probablement la seule partie un peu décevante du complexe. Il y a beaucoup de places assises et d'ombre grâce aux auvents, mais la plage est séparée de l'eau et se trouve sur une falaise plus élevée. Il faut descendre environ 10 à 12 marches abruptes pour atte [... lire plus]indre la plage de sable, puis c'est une courte étendue de 10 à 15 pieds de sable. Il n'y a pas d'ombre si vous voulez être près de vos enfants lorsqu'ils jouent dans l'eau. Un couple avait apporté ses propres parasols du Canada. C'était la seule solution. Beaucoup de méduses. BEAUCOUP. Tout le temps. Certains jours, c'était pire que d'autres. Les premiers jours, personne n'a pu entrer dans les bateaux, tout le monde est resté dans la piscine. Le plus malheureux, c'est que l'eau est d'une clarté cristalline et d'une beauté époustouflante ! La meilleure eau que j'ai jamais vue à Cuba. Mais... Les méduses rendent la beauté de l'eau inutile. Le maître-nageur garde du vinaigre pour ceux qui se font piquer. PISCINES : des piscines incroyables, j'en ai compté au moins 4 grandes. Une piscine centrale pour les fêtes qui n'a que la profondeur d'un déchet. Les autres piscines sont plus calmes, plus profondes, et nicKi, bonnes pour les adultes. CHAMBRES : Nous avions deux chambres dans le bâtiment 3, notre emplacement préféré. Juste à côté d'une piscine (profonde) et calme pour que les enfants puissent dormir la nuit. On peut se rendre à pied à tous les restaurants, au hall et à la scène. Demandez la chambre 310. Elle est entièrement rénovée et dispose d'une douche à effet de pluie. La chambre 312 était bien mais le réservoir des toilettes ne cesse de couler et c'est une baignoire avec un pommeau de douche très faible. Nous allions toujours à côté pour utiliser leur douche LE PERSONNEL : Le personnel est SUPER amical. Ils ne vous traitent pas différemment, que vous donniez un pourboire ou non. Ils sont tout simplement gentils tout le temps ! Le service est généralement rapide, même lorsque nous avons demandé à ce que quelque chose soit réparé dans notre chambre. DIVERTISSEMENT : principalement à la piscine du Central Square. L'équipe d'animation organise des activités toute la journée. Il y a un clubhouse pour enfants de 9 à 17 heures (le déjeuner est fermé de 12 à 14 heures). Nous y avons emmené notre enfant de 3 ans deux fois pour que nous allions à la salle de sport. Ils ont une mini-piscine, des toboggans, des balançoires, des aires de jeux intérieures et le personnel est très gentil. C'est un service gratuit, nous leur avons donné un pourboire lorsque nous avons récupéré ma fille :) Les spectacles de nuit sont géniaux. Le spectacle de Michael Jackson est à voir absolument, ils ont fait un travail fantastique. Il y avait un mini-spectacle pour les enfants à partir de 8 ans, ma fille l'a adoré ! C'est très gentil de leur part de penser à quelque chose à faire pour les enfants le soir. ICE CREAM BAR : très beau pavillon de crèmes glacées avec toutes sortes de parfums. Ouvert toute la journée et à volonté. Le paradis des glaces :)))) ALIMENTATION : j'ai fait comme les Canadiens et j'ai emporté du sel et des sauces piquantes. Nous n'avons eu besoin de rien. Il y avait toujours beaucoup à manger :) et c'était bon. Nos préférés étaient les petits déjeuners. Des œufs frais et toutes sortes de pains et de desserts, entre autres. Nous étions 4 adultes et un enfant et tout le monde était toujours content. J'espère que cet article vous aidera :)

Great for families!! Just returned from an extended 10 day trip. Before I begin, the overall experience was fantastic and I'd definitely go back. BEACH : I had mixed feelings entire trip. That was probably the only somewhat disappointing part of the resort. Plenty of seating and shading from canopies but it's separated from the water and up on a higher cliff. You have to take about 10-12 steep steps down to get to the Sandy beach, and then it's a short stretch of 10-15' of sand. No shade whatsoever if you want to be close to your kids as they play with the water. There was a couple who brought their own umbrellas from Canada. That was the only way. Lots of jellyfish. LOTS. All the time. Some days worse than others. First few days we got there no one could get in the watdays everyone stuck to the pool. The unfortunate part is the water is flipping crystal clear and beautiful!! Best water I've yet seen in Cuba. But... Jelly fish made the beauty pointless. Lifeguard there keeps vinegar for those who get stung. POOLS: amazing pools, I counted at least 4 large ones. One central party pool that only goes about waste deep. Good for kidsThe other pools are quieter, deeper, and nicKi, good for adults. ROOMS: We had 2 rooms in building 3. our favourite location. Right next to (a deep) and quiet pool for kids to sleep at night. Short straight walk to all restaurants and lobby and stage. Ask for room 310. It is fully renovated and has a rain shower. Room 312 was nice except the toilet tank keep running and it's a bathtub with a very very weak shower head. We always went next door to use their shower lol STAFF: SUPER friendly folks. They don't treat you differently whether you tip or not. They are just nice all the time! Service there is overall quick, even when we called for something in our room to get fixed. ENTERTAINMENT: mainly at the Central square pool. Animation team run activities all day. There is a kids clubhouse from 9 to 5 (lunch closed 12-2) they are super nice. We took our 3 year old there twice for us to go to the gym. They have a mini pool slides swings indoor play areas and staff is sweet. It's free service, we tipped them when we picked up my daughter :) Night shows are awesome. Michael Jackson show is a must see they did a fantastic job. They had mini pre show for kids at 8. My daughter LOVED IT!! Very nice of them to think of something for kids to do at night. ICE CREAM BAR: really nice ice cream pavilion with all sorts of flavours. Open all day and unlimited. Ice cream heaven :)))) FOOD : I did the Canadian thing and took salt and hot sauces with us. We didn't need a thing. There was always plenty to eat :) and it was good. Our favourites were breakfasts. Fresh eggs and all sorts of breads and desserts amogg other things. We were 4 adults and a kid and everyone was always happy. Hope this review helps :)

Grand centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Playo Cayo Santa Maria du 19 au 26 décembre. Le personnel de l'hôtel était très amical et accommodant. L'hôtel était propre et bien entretenu. La plage était magnifique, le seul problème que nous avons rencontré a été la présence de méduses dans l'eau pendant quelques jours. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est juste la nature qui fait ce qu'elle veut ! Le buffet offrait un bon choix, notre seule plainte était les longues files d'attente pour les produits frais préparés [... lire plus] sur commande comme les omelettes, les pâtes et les pizzas

Great Resort! We stayed at Playo Cayo Santa Maria from Dec 19-26th. The staff at the resort were very friendly and accommodating. The hotel was clean and well maintained. Beach was beautiful, the only problem we encountered was a few days of jelly fish in the water. No fault of the resort just nature doing its thing! The buffet offered a good selection our only complaint was the long lines waiting for fresh made to order items like omelettes, pastas and pizza. overall we had a great time!

Meilleur complexe hôtelier de Cuba

Ce centre de villégiature est situé dans un endroit parfait. J'ai voyagé en décembre 2015 avec une autre personne. Nous cherchions une semaine de détente avec une belle plage, et c'est exactement ce que nous avons eu. Les chambres étaient agréables - nous avions une chambre avec 2 lits, ce qui est exactement ce que nous avons demandé lors de la réservation. Nous avons payé pour une chambre standard, mais nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan, près de la plage, ce qui était un bonus [... lire plus] appréciable. Les toilettes étaient propres et nous avons toujours eu des serviettes propres chaque jour. Les femmes de chambre ont fait du bon travail en préparant la chambre et en remplissant le mini-frigo. Si vous prévoyez d'apporter des articles tels que des lisseurs ou des fers à friser, assurez-vous qu'ils fonctionnent avec du 220 V ou apportez un convertisseur de tension. Le terrain est bien entretenu, avec des jardiniers et des agents d'entretien qui travaillent 24 heures sur 24 pour garder l'endroit propre. La nuit, les allées peuvent être un peu sombres car les lampes n'émettent pas beaucoup de lumière, mais ce n'est pas vraiment grave. Les toilettes du hall d'entrée deviennent un peu puantes à la fin de la journée, mais elles restent propres - ce n'était pas un problème pour nous. La plage est absolument fantastique. L'une des plus belles plages que j'ai vues - et j'ai visité toutes les Caraïbes. Le sable était pur et poudreux et les vagues ne soulevaient pratiquement pas de mauvaises herbes. L'eau était cristalline et chaude pour la baignade. Certains jours, lorsqu'il n'y avait pas de vent, l'océan était si calme qu'on avait l'impression de pouvoir marcher sur l'eau. D'autres jours, il y avait du vent et les vagues étaient assez grosses pour qu'on s'amuse à sauter et à surfer dessus. Si vous aimez rester actif, il y a toujours un match de beach-volley à la plage à l'heure du déjeuner, et la plage est si longue qu'on peut marcher pendant plus d'une heure dans chaque direction le long du rivage. La nourriture était meilleure que je ne le pensais. Je m'étais inquiété de la nourriture à Cuba et j'avais donc peu d'attentes, mais j'ai été agréablement surpris. Le petit-déjeuner était toujours bon - des omelettes faites sur commande, ainsi qu'une variété de pains et de pâtisseries. J'ai été un peu déçue par le choix des fruits, mais sinon, rien à redire. Pour le déjeuner, il y avait plusieurs options : le buffet principal (que je n'ai jamais essayé car je séjournais près de la plage), le buffet de la plage qui proposait des pizzas fraîches sur commande, et le snack-bar près de la piscine qui proposait des pizzas, des calamars, des doigts de poulet, des bâtonnets de poisson, des sandwichs, des frites maison, de la salade, etc. Il y a également une petite cabane sur la plage qui propose des paninis jambon-fromage et des sandwichs au thon si vous êtes super paresseux et que vous ne voulez pas quitter la plage. Pour le dîner, il y avait le buffet (un peu répétitif, mais on trouvait toujours quelque chose à manger) et les restaurants à la carte. Le restaurant asiatique et le restaurant italien étaient de loin les meilleurs. Le restaurant de fruits de mer n'était pas très bon, mais nous sommes allés au buffet après. Les collations de fin de soirée sont servies au snack-bar près de la piscine. La qualité n'est pas la même que chez nous, mais nous ne sommes pas morts de faim et nous ne sommes pas tombés malades. Les boissons étaient toujours bonnes. La pina colada slush est bonne dans tout le complexe. Le daquiri à la fraise semblait un peu différent, mais il n'était pas mauvais. De nombreux bars sont à votre disposition. Le bar du hall est ouvert 24 heures sur 24 et c'est là que se déroule toute l'action nocturne. Les barmans y sont formidables - ils se souviennent de votre nom et de votre boisson et vous préparent parfois quelque chose de spécial. Ils ont une petite sélection de marques haut de gamme en plus des marques cubaines (par exemple Absolute vodka, Johnny Walker, etc.). Dans l'ensemble, un très bon voyage. Je n'ai pas l'habitude de retourner deux fois au même endroit, mais j'envisage déjà d'y retourner début 2016. Il n'y a pas de meilleur rapport qualité-prix.

Best Resort in Cuba This resort is located in a perfect spot. I travelled in December 2015 with one other person. We were looking for a relaxing week with a beautiful beach, and that is exactly what we got. The rooms were nice - we had a room with 2 beds, which is exactly what we asked for when we booked. We paid for a standard room but were given an oceanview room close to the beach, which was a nice bonus. The washroom was clean and we always got fresh towels each day. The maids did a good job making up the room and filling up our mini fridge. If you are planning on bringing items like hair straighteners or curling wands - make sure they will work with 220v or bring a voltage converter. The grounds were well kept, with gardeners and maintenance people working around the clock to keep the place tidy. At night the walkways can be a little bit dark as the lamps don't emit a lot of light, but not really a big deal. The washrooms in the lobby do get a bit stinky by the end of the day, but they do still look clean - wasn't a deal breaker for us. The beach was absolutely fantastic. One of the nicest beaches I've seen - and I've been all over the caribbean. The sand was pure powder with barely any weeds coming up in the waves. The water was crystal clear and warm for swimming. Some days when there was no wind the ocean was so calm it looked like you could walk on the water. There were other days when it was windy and the waves got big enough for some fun jumping and surfing on them. If you like staying active there's always a beach volleyball game at the beach around lunchtime, and the beach is so long you can walk for over an hour in each direction along the shore. The food was better than I thought it was going to be. I had been worried about the food going to Cuba so I had my expectations low, and I turned out to be pleasantly surprised. Breakfast was consistently good - omelets made to order, as well as a variety of breads and pastries. I was a little bit disappointed in the fruit selection, but otherwise no issues. Lunch there were a few options - main buffet (which I never tried as I stayed near the beach), beach buffet which had fresh to order pizzas, and the snack bar by the pool which had pizzas, calamari, chicken fingers, fish sticks, sandwiches, homemade potato chips, salad, etc. There's also a little hut on the beach that has ham and cheese and tuna sandwich paninis if you're super lazy and don't want to get off the beach. Dinner options included the buffet (got a bit repetitive, but always found something to eat), and the a la carte restaurants. The Asian and the Italitan were by far the best. The seafood restaurant wasn't so great, but we just went to the buffet after. Late night snacks are at the snack bar near the pool. The quality is not like it is at home, but we didn't starve and didn't get sick at all. Drinks were always good. Good pina colada slush throuhgout the resort. The strawberry daquiri slush seemed a bit off, but not bad. Many bars around to serve you. The lobby bar is open 24 hours and is where all of the night time action is. The bartenders there are great - they remember your name and your drink and sometimes make you something special. They had a small selection of premium brands in addition to Cuban brands (i.e. Absolute vodka, Johnny Walker, etc.). All in all a very good trip. I don't usually go back to the same resort twice, but I'm already thinking of going back again in early 2016. You can't beat all that you get here for the price.

Excellent centre de villégiature

Très belle station avec une excellente plage. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel est long (presque deux heures) mais cela vaut la peine de prendre le temps de se rendre sur une superbe plage. Il n'y a jamais eu de pénurie de chaises de plage lors de notre séjour à la mi-décembre. Les services de restauration pourraient être mieux organisés. Le personnel de l'hôtel était formidable.

excellent resort Very nice resort with excellent beach. The airport to hotel transfer is long (almost two hours)but worth the time to reach a great beach. Never a shortage of beach chairs when we were there in mid Dec. The food services could be better organized. Resort staff were great.

Un endroit idéal pour des vacances reposantes.

Le centre de villégiature est bien. Je ne veux pas dire la vérité car tout le monde voudra y aller. Le personnel et la propriété sont parmi les meilleurs au monde. C'était notre troisième voyage dans ce complexe et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine.

Great place for a relaxing holiday. The resort is OK. I don't want to tell the truth because everyone will want to go. Staff and property is one of the best anywhere. This was our third trip to this resort, and we are looking forward to going back next year.

Un excellent rapport qualité-prix

L'hôtel était extraordinaire. Les piscines étaient nombreuses et propres. La plage était magnifique. La nourriture était correcte et suffisamment variée pour vous satisfaire. Très bon rapport qualité/prix. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Les animations nocturnes étaient très bonnes. Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer des vacances agréables et qui leur offrent un peu de tout un peu de tout.

Great value Resort was amazing . Pools were plentiful and clean. Beach was amazing . The food was ok and enough variety to keep you satisfied . Great value . The staff were very friendly and accommodating . The entertainment at night was very good. We had an amazing time and would recommend this resort to anyone that wants a great holiday that gives them a little of everything .

Superbe semaine à Cuba !

C'était mon troisième voyage à Cuba, la première fois à Santa Maria ! Tout dans ce complexe hôtelier était formidable.... Le service, la plage, la variété des boissons, la variété des restaurants. Le nombre de piscines était également intéressant.

Great week in Cuba! This was my third trip to Cuba, first time in Santa Maria! Everything about this resort was great.... The service, the beach, the variety of drinks, the variety of restaurants. The number of pools was also nice.

Une valeur incroyable !

Cet hôtel a dépassé mes attentes ! L'hôtel était très propre, en particulier ma chambre et les piscines ! Le personnel s'est surpassé pour vous rendre heureux et confortable. La plage était très propre et l'eau très chaude. Nous avions toujours une chaise longue, que ce soit au soleil ou à l'ombre. La nourriture était vraiment bonne, j'ai toujours trouvé quelque chose à manger et j'ai dîné à la carte. Les restaurants asiatiques et italiens étaient mes préférés. Les spectacles du soir n'étaient p [... lire plus]as si vulgaires, les danseurs étaient très entraînés et professionnels. Le spectacle de Michael Jackson est à voir absolument ! Pour ce que j'ai payé, le rapport qualité-prix était incroyable ! Je me suis toujours amusé et je n'ai jamais eu faim, tout était parfait !

Incredible value!! This hotel exceeded my expectations!! The hotel was very clean, especially my room and the pools! The staff went above and beyond to make you happy and comfortable. The beach was very clean with lovely warm water. We always had a chaise lounge whether it was in sun or shade. Food was actually good I always found something to eat and dined at the a la cartes. The Asian and Italian were my favourites. The evening shows were actually not that tacky, the dancers were highly trained and professional. The Michael Jackson show is a MUST SEE!! For what I paid the value was incredible! Always entertained and never hungry everything was perfection!

Super Nice Resort !!!

Le personnel, le terrain, les piscines, la nourriture, la plage, les chambres et le service n'ont rien à envier à ceux de Cuba. Le Bldg 15 offre un emplacement central exceptionnel pour toutes les activités. les restaurants à la carte sont excellents et la représentante des relations publiques, Marta Maria Diaz, nous a beaucoup aidés. Nous avons hâte de revenir.

Super Nice Resort!! The staff ,the grounds, pools, food, beach, room and service is second to none in Cuba. Bldg 15 provides an amazing, central location to all activities. .. al a carte restaurants are great, Public Relations rep, Marta Maria Diaz was most helpful to us. Can't wait until we can visit again.

Excellent service

C'est un excellent endroit pour séjourner, le service était excellent, la nourriture était excellente, le personnel était très professionnel, il n'y a rien à redire et il est certain que si je retourne à Cuba, ce sera l'endroit où je retournerai.

Excellent Service It is a great place to stay at, service was excellent, food was excellent, staff were very professional, there is nothing to complain about and for sure if i go back to Cuba it will be the place that i will go back.

Une semaine entre 2 stations différentes

J'ai récemment passé une semaine à Cayo Santa Maria, réservée par l'intermédiaire de Sunwing, ma compagnie aérienne préférée pour les vacances tout compris. J'aimerais tout d'abord remercier le personnel de Sunwing, qui me donne toujours l'impression d'être en vacances ! vacances ! Des hôtesses de l'air lumineuses, amicales et joyeuses. Au départ, j'avais réservé Playa CSM pour la semaine. C'est un hôtel moderne et propre, je n'ai rien à redire, le personnel est formidable. Après 4 nuits, j'ai d [... lire plus]éménagé au Melia Las Dunas, juste à côté. Des amis y séjournaient et semblaient s'y amuser plus que moi, j'ai donc décidé que cela ne ferait pas de mal d'essayer, et j'ai donc déménagé. J'ai trouvé Las Dunas plus dynamique, j'y ai préféré la nourriture et j'y ai trouvé une ambiance plus cubaine. C'est un hôtel plus ancien, qui n'est donc pas aussi impeccable que Playa, mais je ne suis pas difficile. J'y suis allée seule et, en tant que femme mariée de 51 ans, je me suis toujours sentie en sécurité dans les deux hôtels. Je suis en train de regarder trip central pendant que j'écris ce commentaire, je vais peut-être retourner à CSM dès la semaine prochaine. Il est possible que je retourne à Playa une deuxième fois, je sais que je peux facilement changer pour le Melia très facilement. Le représentant de Sunwing a été excellent au Resort et a organisé mon déménagement rapidement et facilement avec très peu de frais pour moi. En résumé, je dirais que pour les couples matures, Playa est parfait, mais pour les jeunes de cœur, Melia Las Dunas était plus dynamique et amusant. Merci encore à Sunwing !

A week between 2 different resorts I recently spent a week at Cayo Santa Maria, booked through Sunwing, my favourite airline for all inclusive vacations. Firstly would like to say thanks to the Sunwing staff, they always make me feel like I am on vacation! Bright, friendly cheerful flight attendants. Initially I had booked Playa CSM for the week. Lovely clean, modern hotel, no complaints at all, staff were wonderful. After 4 nights, i moved to Melia Las Dunas next door. Some friends were staying there and seemed to be having more fun than me, so I decided it wouldn't hurt to try it, so I moved. I found Las Dunas to be more vibrant, preferred the food there and it had more of a Cuban vibe. It's an older hotel so not as pristine as Playa, but I'm not a fussy person. I went solo and as a 51 year old married woman, felt safe always at both resorts. I'm looking at trip central as I write this review, may go back to CSM as early as next week. I may go back to Playa a second time, I know I can easily switch to the Melia very easily. The Sunwing rep was excellent at the Resort and arranged my move quickly and easily with very little cost to me. To summarize, I would say, for mature couples, Playa is perfect but for the young at heart, Melia Las Dunas was more upbeat and fun. Thanks again Sunwing!

Grand centre de villégiature

Je reviens de deux semaines à Playa Cayo Santa Maria. L'hôtel est d'un excellent rapport qualité-prix. Le personnel n'aurait pas pu être meilleur. Notre chambre était propre et bien entretenue. La nourriture était très bonne, aucune plainte. Tous les restaurants étaient excellents. Bon choix de boissons et de cafés au bar. Si vous avez un handicap de marche, la plage est un peu difficile à atteindre. Une fois qu'on y est, c'est magnifique.

Great resort Just returned from two weeks at Playa Cayo Santa Maria. The hotel was great value for money. The staff couldn't have been better. Our room was clean and well looked after. Food was very good, no complaints. All the restaurants were excellent. Good selection of drinks and coffees at the bar. If you have a walking disability the beach is a little tricky to get down to. Once you get there its beautiful.

ENCORE DES VACANCES EXTRAORDINAIRES DANS MA MAISON LOIN DE CHEZ MOI !

C'était la troisième fois que nous venions dans ce complexe extraordinaire et, à chaque fois, c'est de mieux en mieux, à une exception près. Je voudrais d'abord commenter les points positifs. Le personnel, comme toujours, a été incroyablement chaleureux, gentil et accommodant. En voyant mon ami David (barman du hall), c'est comme si le temps n'avait pas passé depuis notre séjour il y a un an et demi ! Il est la principale raison pour laquelle nous continuons à revenir dans ce centre de villégiat [... lire plus]ure ! J'aurais aimé pouvoir passer un peu de temps en tête à tête avec David, mais le fait d'être au bar le plus fréquenté de la station ne se prête pas à la socialisation ! Ne manquez pas de le chercher quand vous y serez ! C'est lui qui sourit TOUJOURS ! Cette fois-ci, nous avons emmené notre fils de 23 ans, Nicholas, et mon mari et lui ont loué des scooters pour aller pêcher. Avec un peu de chance, ils ont attrapé trois gros vivaneaux rouges (l'un d'eux pesait 8 livres ! !!). Nous avons eu le MEILLEUR dîner de poisson ce soir-là lorsque Lazaro (le chef du barbecue de fruits de mer) a préparé un festin délectable pour nous trois ! C'est incroyable d'avoir fait cela spécialement pour nous ! Ce chef sait comment cuisiner son poisson !!! Mucho Grazias Lazaro ! Passons maintenant à la seule expérience négative. Malheureusement, nous avons eu de très fortes pluies pendant 2 jours et demi (nous avons eu beaucoup de chance car il était prévu qu'il pleuve pendant 5 jours) et bien que mon mari et moi en ayons profité pour nous reposer, notre fils s'est ennuyé à mourir ! Il y avait une "équipe de divertissement" mais ils n'ont RIEN fait pour intéresser ce groupe d'âge ! Même s'ils s'étaient contentés de traîner avec eux, cela aurait été bien. Heureusement que Nicholas est une personne extravertie et confiante et qu'il s'est rapidement fait des amis, mais ils se sont quand même ennuyés ! Pour ma part, j'aurais aimé avoir un peu de KARAOKE ou quelque chose pour nous faire participer. Lorsque la pluie s'est arrêtée, l'équipe de divertissement a organisé un défilé de mode autour de la piscine et nous a fait danser, mais cela n'a pas aidé à mobiliser les invités âgés de plus de 20 ans. C'est mon fils, Nicholas, qui a pris le taureau par les cornes et a demandé à chaque personne présente à la piscine de participer à un match de volley-ball aquatique ! Il a formé deux équipes en un rien de temps et nous nous sommes TOUS (jeunes et moins jeunes) amusés comme des fous ! Nous avons fait la connaissance de personnes venant de différents endroits, nous avons ri, nous avons bu et nous nous sommes tout simplement bien amusés ! Personnellement, je pense que l'équipe de divertissement doit s'améliorer considérablement ! Un invité n'aurait pas dû avoir à prendre l'initiative ! Même lorsqu'il y avait une soirée Karaoké, il semble que c'était plus pour le personnel que pour les invités. Bien que l'équipe de divertissement ait laissé beaucoup à désirer, ce n'était qu'une petite chose dans ce qui a été des vacances TERRIFIQUES ET MEMORABLES ! Comme c'est agréable que Lazaro (le chef) le chef soit venu dans le hall pour dire au revoir ? Pourquoi resterait-on ailleurs à Cuba ? Nous sommes déjà en train de planifier notre quatrième voyage, qui aura lieu, espérons-le, en janvier 2016 !

ANOTHER AMAZING HOLIDAY AT MY HOME AWAY FROM HOME! This was our 3rd time to this amazing resort and each time it gets better and better with one exception. I want to comment on the positives first. The staff, as always was incredibly warm, kind and accomodating. Seeing my friend David (lobby bartender) was like time had not passed since we were there 1 1/2 years ago! He's the main reason we keep going back to this resort! I would have loved to be able to spend some one on one time with David but being at the busiest bar in the resort does not lend itself to socializing! Be sure to look for him when you are there! He's the one who is ALWAYS smiling! We took along our 23 year old son, Nicholas, this time and my Husband and he rented motor scooters and off they went to do some fishing. Well, as luck may have it they caught 3 big red snappers (one was 8 lbs!!!). We had the VERY BEST fish dinner that evening when Lazaro (the chef at the seafood BBQ pit) prepared a delectable feast for the three of us! How incredible is this to have this made especially for us?! This chef knows how to cook his fish!!! Mucho Grazias Lazaro! Now to address the only negative experience. Unfortunaley we had very heavy rain for 2 1/2 days (we were actually very lucky as it was suposed to be raining for 5 days!!) and although my husband and I took advantage to get some much needed R&R, our son was bored out of his mind! There was an "entertainment Team" but they did NOTHING to engage this age group! Even if they just hung out with them it would have been nice. Thank goodness Nicholas is an outgoing and confident individual as he quickly made friends but they were still bored! For myself, it would have been nice to have some KARAOKE or something to get us engaged. When the rain stopped the Entertainment Team had a fashion show around the pool and they did some dancing for us but that did not help engage the 20+ age group of guests. It was my son, Nicholas, who took the bull by the horns and asked each and every person at the pool to participte in a game of water volleyball! He had two teams going in no time and we ALL (young and old) had a BLAST! We got to know people from various places, laughed, drank and just had a great time! Personally, I feel the Entertainment Team needs to improve significantly! A guest should not have had to initiate this! Even when there was a Karaoke evening it seems it was more for the staff to enjoy than the guests. Although the Entertainment Team left much to be desired, it was just a small thing in what was a TERRIFIC AND MEMORABLE vacation! How nice is it that Lazaro (the chef) the chef came to the lobby to say good bye? Why would anyone stay anywhere else in Cuba? We are already planning our 4th trip hopefully in January 2016!

La meilleure nourriture de Cuba !

J'ai voyagé à Cuba plusieurs fois. Je dois dire que HPCSM avait la meilleure nourriture et le meilleur choix de tous mes voyages. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres étaient de taille décente. Mini réfrigérateur approvisionné tous les jours. La plage est magnifique mais peut être délicate si vous avez des problèmes de mobilité en raison de la présence d'un rebord rocheux. Je reviendrai dans ce complexe.

Best Food in Cuba! Ive traveled to Cuba several times. I must say HPCSM had the best food and selection in all my travels. Resort clean and well kept. Rooms were decent size. Mini fridge stocked daily. Beach is beautiful but may be tricky if you have mobility issues due to rock ledge. Id return to this resort.

Pas de problèmes avec les problèmes

Dans l'ensemble, des vacances agréables et relaxantes. Il n'y a pas d'artifices dans ce centre de villégiature mais il n'y a rien à redire non plus. Les chambres étaient propres et ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Les problèmes d'eau d'une journée ont été immédiatement reconnus et résolus par l'hôtel. Les clients ont reçu une bouteille de rhum pour tout inconvénient. Aucun problème avec la nourriture. Beaucoup de stations de nourriture fraîche au buffet. Pensez-y à deux fois avant de r [... lire plus]éserver air canada rouge ; le service à la clientèle n'est pas leur point fort.

No problems with the problems Overall a nice relaxing vacation. No bells and whistles at this resort but no complaints either. Rooms were clean and they do the best with what they have. Water issues for one day were immediately acknowledged and worked on by the resort. Guests were given a bottle of rum for any inconvenience. No issues at all with food. Plenty of fresh food stations at the buffet. Think twice before booking air canada rouge; customer service is not their strong suit.

Plage et piscines magnifiques

Resort agréable dans l'ensemble. Plage magnifique. Piscines agréables et propres. Le bungalow 7 est un endroit parfait. Proche de la plage et des piscines. Bonne marche jusqu'à la zone de restauration et le hall principal. La nourriture est excellente dans les restaurants. Buffet correct mais le même tous les jours. Le personnel est très gentil. Les excursions pour la pêche, la plongée et les dauphins étaient excellentes. Je recommanderais d'y aller, mais il faut savoir que c'est un centre de vi [... lire plus]llégiature à Cuba. Apportez de l'insecticide pour le matin et l'après-midi.

Beautiful beach and pools Resort overall nice. Beach beautiful. Pools nice/clean. Bungalow 7 is a perfect spot. Close to beach and pools. Nice walk to food area and main lobby. Food great in restaurants. Buffet okay but the same every day. Staff very nice. Tours for fishing/ scuba/ dolphin all were excellent. Would recommend going but know that it is a Cuba resort. Bring bug spray for early AM and PM.