Propre, personnel sympathique et la nourriture n'était pas mauvaise du tout.

Aucun problème avec ce centre de villégiature, c'était mieux que ce à quoi je m'attendais. Le personnel était si amical et respectueux. La nourriture était bonne, nous avons préféré le restaurant italien. Le spectacle de Michael Jackson était de qualité Vegas et le spectacle aquatique est à voir absolument.

Clean, friendly staff and food was not bad at all. No issues with this resort, was better then what I was expecting. The staff were so friendly and respectly. The food was good, we enjoyed the Italian restaurant the best. The Michael Jackson show was Vegas quality and the water show is a must see.

La meilleure plage de loin

Nous avons passé un excellent séjour du 23 au 30 avril. Le café Mikes est l'endroit idéal pour démarrer la journée et prendre un café de spécialité après le dîner. De loin l'une des meilleures plages et animations de plage. Merveilleux al a cartes sans réservation nécessaire.

Best beach by far Had an excellent stay from Apr 23-30. Mikes cafe perfect place to jump start your day and have an after dinner speciality coffee. By far one of the best beaches and beach entertainment. Wonderful al a cartes with no reservation necessary.

Centre de villégiature Ok

Le complexe avait un gros problème de serviettes, pas d'essuie-mains. Il ne restait qu'une bière par jour dans notre réfrigérateur... pour deux adultes ! Nous avons dû appeler pour demander de l'eau chaque jour. La chambre était très bien. Les Ala carts étaient bien. les animations nocturnes étaient très bien.

Ok resort Resort had major towel problem, no hand towels. Only left one beer per day in our fridge...for two adults! Had to call and request water each day. Room was very nice. Ala carts were good.night entertainment was very good.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Mon mari et moi sommes allés dans ce complexe pour un 25ème anniversaire avec 13 de nos amis ! Nous avons passé un excellent moment ! Notre chambre a été surclassée dans la section Privilège, nous avons eu droit à un souper romantique de homard et de bœuf dans le restaurant de notre choix et à un énorme petit déjeuner apporté dans notre chambre le jour de notre choix. Nous avons trouvé le service excellent, de Miguel au buffet à Tatiana, notre femme de chambre. Le personnel a été l'une des raiso [... lire plus]ns pour lesquelles ce voyage a été si agréable : la femme du Mike's Cafe, le piano lounge, le personnel de la plage et le personnel du restaurant buffet ont tous contribué à nous faire passer un moment inoubliable. Notre représentant d'Air Canada Vacations, Osvaldo, nous a beaucoup aidés et c'était un plaisir de lui parler. Nous avons fait une excellente excursion à La Havane et avons participé à la visite du rhum et des cigares... malheureusement, il y a eu une tempête au milieu de la journée, mais nous avons tout de même vécu une expérience formidable et nous recommanderions cette excursion. Je dois dire que nous avons trouvé ce complexe très propre, des sols des restaurants/lobby aux hommes travaillant dans les jardins, j'ai remarqué tous les jours à quel point tout était propre. Je tiens également à souligner qu'il n'y a jamais eu de problème avec les serviettes ou les serviettes de plage, notre femme de chambre les remplaçait tous les jours et nous n'avons jamais eu de problème avec quoi que ce soit. La femme qui s'occupe des relations publiques a également été très agréable à contacter concernant les surclassements que nous avons obtenus et le départ tardif le dernier jour. Je m'inquiétais de la nourriture en allant à Cuba pour la première fois, mais nous avons apprécié la nourriture et nous avons eu beaucoup de choix au buffet principal et au restaurant du buffet de la plage ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier et j'aimerais y retourner avec mes enfants plus âgés !

Amazing Resort!!! My husband and I went to this resort for a 25th anniversary getaway with 13 of our friends!! We had an awesome time!! They upgraded our room to the Privilege section, gave us a romantic lobster and beef supper in the restaurant of our choice and a huge breakfast brought to our room on the day of our choice. We found the service was excellent...from Miguel in the buffet room to Tatiana our maid. The staff was one of the reasons this trip was so enjoyable..from the woman at Mike's Cafe, the piano lounge, the beach staff and the buffet restaurant staff all contributed to an amazing time. Our Air Canada Vacations representative Osvaldo was very helpful and was a joy to talk to. We had a great excursion to Havana and did the Rum Tour and Cigar Tour...unfortunately it stormed like crazy in the middle of the day but still had a great experience and would recommend that tour. I will say we found this resort very clean, from the floors in the restaurants/lobby to the men working in the gardens I noticed everyday how clean everything was. I also wanted to point out there was never any issues with towels or beach towels, our maid replenished everyday and we never once had a problem with anything. The woman at the public relations were also great to deal with concerning the upgrades we got and the late check-out on our last day. I was concerned about the food going to Cuba for the first time but we enjoyed the food and had lots to chose from the main buffet and the beach buffet restaurant!! I would definitely recommend this resort and would love to go back with my older children!

Belle plage, mais quelques problèmes de gestion.

Le personnel était très bien pour la plupart. Les bars n'ont pas tous un mixeur ou une sélection complète. Nous n'avons pas pu obtenir une bouteille d'eau complète au bar, seulement une par jour dans la chambre. Le réfrigérateur de la chambre n'était pas entièrement approvisionné. Le service d'échange de serviettes n'était jamais ouvert. Nous avons échangé nos serviettes le cinquième jour à la réception. Certaines toilettes n'avaient pas de siège. La nourriture au buffet était bonne. Les restaur [... lire plus]ants à la carte étaient tout juste corrects et semblaient être réservés mais souvent vides.

Beautiful beach- but some management issues. The staff were great for the most part. The bars don't all have a blender or a full selection. We were not able to get a full bottle of water from the bar only one a day in the room. The fridge in the room was not fully stocked. The towel exchange was never open. We exchanged our towels on the fifth day at the front desk. Some of the toilets did not have seats. The food at the buffet was good. The a la cart restaurants were just ok and seemed to be booked but empty a lot.

Merveilleuses vacances en famille

La station était merveilleuse le personnel était très amical encourageait les gens à se joindre à eux pour danser sur la plage au bord de la piscine Zumba Kpool était magnifique La plage était fantastique La nourriture à l'Ala Cartes était bonne Le piano bar était incroyable L'excursion en catamaran était au-delà de toutes les attentes Le personnel de la conciergerie Les personnes chargées de l'entretien de la pelouse Les femmes de chambre très très aimables C'était la première fois que nous ven [... lire plus]ions dans ce complexe. J'y ai emmené mes trois enfants, leurs conjoints et mon petit-fils de trois ans Nous avons passé un séjour mémorable Les chambres étaient fabuleuses Je recommande vivement ce complexe Gerhard/Donna Thornhill

Wonderful Family Vacation The resort was wonderful staff was very friendly encouraged people to join them for dancing on the beach poolside Zumba Kpool was beautiful Beach was fantastic food at the Ala Cartes was good piano bar was amazing Catamaran Tour was beyond all expectations staff from the concierge lawn maintenance people maids very very friendly This was our 1st time at this resort Took my 3 children and their significant others and my 3yr old grandson We has a very memorable trip Rooms were fabulous Definitely recommend this resort Gerhard/Donna Thornhill

Un solide 4 étoiles !

Belle plage, belle piscine. Les bars de la piscine et de la plage ne sont que des boissons glacées au rhum. Lobby, piano bars : excellentes boissons et ambiance. La nourriture est assez bonne dans la plupart des restaurants....nous avons toujours trouvé quelque chose à notre goût. Les chambres sont magnifiques, spacieuses et neuves. Le bar à café Mike's est un véritable succès....café fougueux à 8 heures du matin ! Délicieux ! Le personnel est sympathique. Semaine très agréable et décontractée.. [... lire plus]...pas un 5 étoiles luxueux mais un vrai 4 étoiles confortable.

Solid 4 star! Beautiful beach, nice pool. Swim-up pool and beach bars really just slushy drinks with rum. Lobby, piano bars excellent drinks and ambience. Food pretty good at most restaurants....always found something to our liking. Rooms are gorgeous, spacious and new. Mike's coffee bar a real hit....boozy coffees at 8am! Delicious! Staff friendly. Very enjoyable laid back week.....not luxurious 5 star but a comfy, true 4 star.

Décevant

Nous y avons passé nos vacances du 18 au 25 avril 2015. Nous nous attendions à un niveau supérieur à la moyenne d'après les commentaires précédents et nous avons été surclassés en classe Privilège, mais nous avons été très déçus... en dessous de la moyenne par rapport à nos précédents voyages à Cuba (4 précédents dans des stations différentes). La plage était belle, les chambres de bonne taille et bien situées, l'air conditionné fonctionnait bien...les lits très inconfortables, le service du per [... lire plus]sonnel était juste adéquat et parfois impoli et surtout la qualité de la nourriture était médiocre. Nous étions 6 personnes dans notre groupe et nous sommes tous tombés très malades à cause de la nourriture en quelques jours. Nous avons tous passé les 4 derniers jours de nos vacances dans nos chambres avec des vomissements, de la diarrhée, de la fièvre, des frissons, des maux de tête et des courbatures. Nous savions qu'un certain nombre de personnes avaient vécu une expérience similaire cette semaine-là. Si nous devions choisir le meilleur de l'hôtel, ce serait le Mike's Coffee shop et les divertissements au piano bar - le pire était sans aucun doute la nourriture et la qualité de la manipulation des aliments... Vous pouvez obtenir une expérience de plage formidable presque partout à Varadero, il y a donc de meilleures options pour moins d'argent.

Disappointing Vacationed there from April 18 - 25th 2015. Expected above average from previous reviews and we upgraded to Priviledge class but we were very disappointed...below average from our previous trips to Cuba (4 previous to different resorts). Beach was lovely, rooms good size and location, air conditioning worked well...beds very uncomfortable, service from staff was just adequate and sometimes rude and most importantly the quality of food was poor. There were 6 people in our group and we all became very ill due to food within a few days. We all spent the last 4 days of our vacation in our rooms with vomiting, diarrhea, fever, chills, headache, body aches. We were aware of a number of people with similar experience that week. If we had to pick the best of the resort it would be Mike's Coffee shop and the entertainment at the piano bar - the worst was definitely the food and quality of food handling...you can get a great beach experience almost anywhere in Varadero so there are better options for less money.

PERSONNEL FORMIDABLE ! ILS FONT DE LA STATION CE QU'ELLE EST !

Le terrain est superbe, l'accès à la plage et la plage sont superbes. Tout est proche. Le personnel était très bien à part la réception qui n'est pas du tout aimable. La chambre était propre, les serviettes fraîches, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Les animations au piano bar étaient fantastiques ! Tania est la meilleure serveuse ! Les serveurs du bar du hall, Nestor et Jorge, sont des gars géniaux et divertissants.

GREAT STAFF! THEY MAKE THE RESORT WHAT IT IS! Grounds are so so, beach access and beach are great. Everything is close. Staff were great other than the front desk who are not friendly at all. Room was clean, fresh towels, food was good lots to choose from. Entertainment in piano bar was fantastic! Tania is the best waitress! Lobby bar waiters Nestor & Jorge are great guys and are entertaining.

De superbes vacances

J'ai été agréablement surpris. Le centre de villégiature était bien plus beau en personne que sur les photos. Il était très propre, le personnel très aimable et la nourriture était meilleure que prévu. Bien sûr, le temps était parfait. La plage était fantastique, surtout pour les promenades. Il n'y a pas eu de véritable plainte, si ce n'est qu'il fallait se rendre à la plage à 6h30 du matin pour réserver un palapas. Il y avait plus de chaises longues qu'il n'en fallait, mais les palapas d'ombre  [... lire plus]ont été pris rapidement. Bon mélange de familles, de couples, etc.

Great vacation I was pleasantly surprised.. The resort looked much better in person than in the pictures. The resort was very clean, staff very friendly and the food was better than expected.Of course it helped that the weather was perfect. The beach was fantastic especially for walking. No real complaints other than it was necessary to go tto the beach at 6:30 in the morning to reserve a palapas. More than enough lounge chairs, but the shade palapas were taken quickly. Good mix of families, couples, etc.

Merveilleux moment !

Le centre de villégiature était vraiment bien et j'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le restaurant à la carte. Le service était excellent ! Les chambres étaient belles et propres et je n'ai eu aucun mal à obtenir tout ce dont j'avais besoin pour la chambre.

Wonderful time! The resort was really good and loved that you did not need a reservation for the a la carte. The service was excellent! Loved the beach. rooms were nice and clean and no trouble to get anything I needed for the room.

Juste O.K.

Impossible d'obtenir des serviettes propres dans ce complexe ! Le buffet était le même tous les jours. Les omelettes sont assez bonnes et les pâtes sont faites sur commande. Les jardins ont besoin d'un peu de travail et de plus de couleurs. Les jardiniers travaillent toujours dur ici et sont toujours agréables.

Just O.K. Impossible to get clean towels at this resort! Buffet food was the same everyday. Pretty good omelettes and made to order pastas. Grounds need some work and more colours. gardeners are always working hard here and always pleasant.

Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons passé un merveilleux séjour. Le complexe était extrêmement bien entretenu et propre. Le personnel était excellent et la nourriture très bonne. Nous n'avons pas trouvé le complexe trop grand et il n'était donc pas difficile de marcher de la plage au buffet. Nous recommandons vivement ce complexe.

Wonderful resort! We had such a wonderful trip. The resort was extremely well kept and clean. The staff was excellent and the food was very good. We didn't find the resort too big so it was no problem walking from the beach to the buffet . Would highly recommend this resort.

PAS un grand centre de villégiature !

Lorsqu'un établissement déclare qu'il est neuf ou rénové, je ne m'attendais pas à voir des salles de bains en piteux état, avec des accessoires cassés, des sièges de toilettes manquants et des travaux de rénovation en général de piètre qualité. Ce n'est pas la faute du personnel de l'hôtel, mais l'énorme problème des serviettes, car nous avons passé 5 jours avec les mêmes serviettes de plage, et les serviettes de bain dont certaines étaient vieilles, tachées et de couleur grise. Encore une fois, [... lire plus] rien à reprocher au personnel, ils sont sympathiques et font bien leur travail. Dans l'ensemble, le complexe n'est certainement pas un 5 étoiles, et ce n'est pas parce qu'il s'agit de Cuba ! Nous étions 6 personnes et nous sommes tous tombés malades à cause de la contamination croisée de la nourriture, des boissons et du manque de propreté !

NOT a great resort! When a resort states it is new or renovated I didn't expect to see poor washrooms that had broken fixtures, missing toilet seats, and overall poor renovated workmanship. This is not fault to staff working at the resort, but the huge problem with the towels, as we went 5 days with same beach towels, and the bath towels some were old, stained and grey in colour. Again, no fault to staff, they are friendly and do their work well. Overall the resort is definitely not a 5 star anywhere, not because it's Cuba! There was 6 of us of and we all got sick due to cross contamination of food, drinks and not cleanliness!

Endroit fantastique

Superbe complexe. Super propre. Le personnel se met en quatre pour rendre vos vacances encore plus agréables. Mention spéciale pour Yoan à la plage et John au bar de la plage pour leur service extraordinaire. J'espère vous revoir un jour à l'hôtel Ocean Varadero el Patriarca, qui est tout simplement extraordinaire.

fantastic place Great resort. Super clean. The staff here go out of their way to make your vacation that much better. Special mention for Yoan at the beach and John at the beach bar for their extraordinary service. Hope to see you all again one day at the simply AMAZING Ocean Varadero el Patriarca resort.

Excellent centre de villégiature

Nous retournerons à l'Ocean Varadero El Patriarca en un clin d'œil !!! Nourriture excellente... Superbe service... Station très propre... Yoehans et John à la plage...Super NICE...Guest Services sont sur le ball !!!! Je recommande ce complexe à tous ceux à qui je parle...

Excellent Resort Will go back to Ocean Varadero El Patriarca in a jiffy!!! Food excellent... Superb Service..Very Clean resort... Yoehans and John at the beach...Super NICE...Guest Services are on the ball!!!! Recommending this resort to anyone I talk to...

Ne reviendra pas en arrière

le terrain était agréable. Les chambres étaient bien mais la situation des serviettes était terrible - 3 jours avec une serviette sale. La nourriture était moyenne. Les divertissements étaient excellents et les gens à la plage et au bord de la piscine étaient incroyables, ils ont rendu notre semaine tellement plus amusante. Ils étaient si amicaux et les barmans étaient les meilleurs dans le hall principal et le piano bar était le point culminant de la nuit, des gens formidables qui aiment leur t [... lire plus]ravail.

will not go back the grounds were nice. Rooms were good but the towel situation was terrible went 3 days with a dirty towel. The food was average. The entertainment was excellent and the people at the beach and poolside were amazing they made our week so much more fun. They were so friendly and the bartenders were the best in the main lobby and the piano bar was the highlight of the night, Great people who love their jobs.

Endroit agréable, personnel formidable !

L'hôtel était très bien et le personnel était formidable ! Quelques points décevants.......e retour des serviettes à la piscine n'était jamais ouvert et le bureau des sports n'était pas ouvert à des heures régulières, j'ai essayé de trouver quelqu'un pour obtenir des balles de tennis pour nous pendant plus d'une heure.

Nice Place, great staff! The hotel was very nice and the staff was great! A couple things that were disappointing.......towel return at the pool was never open and sports office was not open at regular times, tried to find someone to get tennis balls for us for over an hour.

Grand centre de villégiature !

Merveilleux emplacement, plage magnifique, pas trop loin à pied de la plage et de tous les équipements. Personnel sympathique, nourriture correcte, chambres agréables. Je reviendrais ici ! Les divertissements étaient excellents, en particulier le piano-bar ! Chanteurs et spectacles formidables.

Great Resort! Wonderful location, amazing beach, not too far of a walk to beach and all facilities. Friendly staff, ok food, nice rooms. Would travel here again! The entertainment was great, especially the piano bar! Great singers and shows.

Un personnel formidable !

J'ai aimé le fait qu'il ne soit pas trop grand et qu'il soit dispersé. La plage était géniale, pas besoin de chaussures d'eau ici ! Tout le personnel était formidable, un coup de chapeau spécial à "Jenny from the block", qui fait partie de l'équipe d'Anamacion, a vraiment rendu notre séjour mémorable sur la plage chaque jour, et à Justo, au bar du hall, les meilleurs capuccinos du matin. C'est le premier endroit où j'ai été où il y avait beaucoup de chaises de plage et de piscine. Piano bar et s [... lire plus]pectacles du soir très divertissants. La discothèque était amusante pour finir la nuit. Chambres propres et confortables. Dans l'ensemble, j'y retournerais.

Great staff! Liked that it was not too large and spread out. Beach was awesome, no water shoes needed here! All the staff was great, special shout out to 'Jenny from the block', part of the Anamacion crew, really made our stay memorable down at the beach each day, and Justo, lobby bar, best morning capuccinos. First place I've been that there were plenty of beach/pool chairs. Piano bar and evening shows very entertaining. Disco was fun to end the night with. Rooms clean and comfortable. Overall, would go back again.