Vila Gale Cayo Paredon: Grand centre de villégiature

L'hôtel était superbe. L'emplacement était idéal (pas trop loin de l'aéroport). Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Les trois piscines étaient propres et bien entretenues. Les chambres étaient belles et bien aménagées. Le personnel de l'hôtel était très sympathique.

Great resort The hotel was superb. The location was ideal (not too far from the airport). The hotel grounds were well kept. The three pools were clean and well maintained. The rooms were nice and well laid out. The staff at the hotel were very friendly.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Déçu !

Chambre pour 4 un peu Petite. Pas de micro-ondes. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. La nourriture était inacceptable. Les seuls fruits de mer étaient des moules. Pas de crabe, de crevettes, ni même de poisson correctement cuit Poisson bien cuit. Pas de frites, ni de plats à base de pommes de terre. Pas d'activités pour les enfants. Pas de programme de divertissement pour les adultes. Les seuls divertissements ont été des chants et des danses pendant 6 jours. Les boissons non alcoolisées ét [... lire plus]aient de qualité inférieure. L'eau de la piscine était froide. Pas assez de serviettes. Mauvais équipement sportif.

Disappointed!! Room for 4 a little Small. No Microwave. Fridge wasn’t working. Food was unacceptable. Only Seafood was Mussels. No Crab, Shrimp, or even properly Cooked Fish. No Fries, or any potato dishes. No activities for kids. No Entertainment program for Adults. Only entertainment was song & dance for 6 days. Non-Alcoholic Drinks were sub-standard. Pool water was cold. Not enough Towels. Poor sports equipment.

Playa Pesquero: Restez à l'écart

Ma fille et moi y sommes allées pendant les vacances de Noël et nous avons été très déçues. J'y étais allée 3 fois auparavant et j'avais apprécié l'expérience. On nous a donné une chambre médiocre, pas de téléphone qui fonctionne, pas de réglage du thermostat pour l'air conditionné, chambre très moisie et humide, signes de dégâts des eaux. Nous avons passé 3-4 heures à convaincre la réception de nous déplacer. Ils n'ont pas montré d'intérêt. La piscine était verte, le terrain de l'hôtel n'éta [... lire plus]it pas entretenu et en mauvais état à de nombreux endroits La nourriture était horrible, porc gras, haricots et pâtes ordinaires. Pas de fruits ni de légumes. Beaucoup de récipients vides dans les buffets. Ils ne les remplacent pas lorsqu'ils sont vides. Des brioches et du pain rassis et desséchés. Pas de beurre, de sel, de poivre, de moutarde parfois. De minuscules serviettes en papier peuvent être posées sur la table. La Pippa, restaurant ouvert 24h/24, uniquement des hot-dogs sur du pain blanc... rien d'autre. Al a Carte n'était pas ce qui était sur le menu. On vous donnait deux choix, les moins chers et de mauvaise qualité. L'alcool était du Havana Club, pas grand chose d'autre. Il n'y avait pas d'autres mélanges que de l'eau sucrée ou du tonic. La plage et l'océan étaient magnifiques et la plupart du personnel était très gentil. Le personnel d'animation ne fait pas grand chose à part danser au bord de la piscine, le pire que j'ai jamais vu. Les spectacles du soir étaient lamentables, personne dans les sièges ne regardait.

Stay Away My daughter and I were there over Christmas holidays, and we were so disappointed. I had been there 3 times prior and enjoyed the experience. We were given a sub par room, no working phone, no thermostat adjustment to AC, room very musty and humid, signs of water damage. Spent 3-4 hours convincing front desk to move us. They did not show must interest. Swimming pool was green, grounds of resort unkept and broken down in a lot of areas The food was horrible, fatty pork, beans and plain pasta. No fruits or vegtables. Lots of empty buffet containers. They do not replace when empty. Stale dried out buns and bread. No butter, salt, pepper, no mustard at times. Tiny paper napkins maybe at table. La Pippa 24hour restaurant, only hot dog on white bread...nothing else. Al a Carte was not what was on the menu. You were given two choices, cheapest poor quality choices. Alcohol was Havana Club, not much else. No mixes except slushy sugar water or tonic. The beach and ocean were beautiful and most of the staff were very Kind. Entertainment staff don't do much but dance at side of pool, worst I have ever seen. Evening shows were dismall, nobody in the seats watching.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un resort extraordinaire au milieu d'un marécage

Les photos sont parfaites à l'extérieur les moustiques par milliards les services d'eau sont mauvais surtout l'eau chaude bon marché dans la chambre meubles inutiles le matériel est très mauvais chaise inconfortable pour s'asseoir ,la vanité est une blague ,les enfants et les personnes de petite taille auront besoin de s'asseoir sur le comptoir pour se brosser les dents

Amazing resort in the middle of a swamp Pictures perfect on the out side mosquitos by the billion the water services is poor specially hot water cheap in room furnishings useless tv the materass is very bad uncomfortable chair to seat on ,the vanity is a joke ,kids and short people will need to seat on the countertop to brush their teeth

Paradisus Rio De Oro: Vue sur l'océan Paradisus de Oro

Le hall d'entrée est attrayant et se trouve au centre des restaurants, des divertissements et des bars. La chambre avec vue sur l'océan est bien située par rapport à la piscine et à la plage et se trouve à 5 minutes à pied du hall, etc La plage et la piscine sont superbes. La chambre était spacieuse et bien équipée mais un peu délabrée, mais le lit et les sièges étaient très bien. Le terrain dans cette zone n'était pas entretenu et il n'y avait pas de vue directe sur la plage, mais la plus gr [... lire plus]ande partie du terrain était agréable. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire mais abondante (sauf qu'il n'y avait pas de bacon, peu de fruits et pas de pommes de terre, donc ne vous attendez pas à des frites). Certains musiciens professionnels (flûte, guitare classique, alto) étaient excellents, mais le reste des divertissements était moyen Le personnel était excellent et la plupart parlaient très bien anglais.

Ocean view Paradisus de Oro The lobby area is attractive and is centre for restaurants, entertainment and bars. The Ocean view room is well situated for pool and beach and 5 minute walk to lobby etc The beach and pool areas were great. The room was spacious and well equipped but a little run down but bed and seating were fine. The grounds in that area were not groomed and no direct view of beach but most of grounds were nice. Food was ok, nothing spectacular but plentiful (except no bacon, limited fruit and no potatoes so do not expect fries). Some professional musicians (flute, classical guitar, viola) were excellent and rest of entertainment average! Staff excellent and most spoke excellent English.

Playa Luxury Cayo Guillermo: Ce n'est pas pour rien qu'on l'appelle "luxe"

Mon fils adulte et moi avons décidé de célébrer Noël loin de la maison cette année et nous sommes ravis d'avoir choisi l'hôtel Playa Luxury Cayo Guillermo. Nous avons été accueillis avec une coupe de champagne dès notre arrivée. Le personnel était extrêmement amical, poli et serviable. Nous avons été traités comme des rois. Le terrain est impeccable, à tel point qu'il n'y a pas de poubelles sur le terrain. Si vous avez des déchets, vous pouvez les jeter dans n'importe quel bâtiment, mais le  [... lire plus]personnel est diligent lorsqu'il s'agit de garder les choses propres et bien rangées Nous avons profité du magnifique spa et n'avons utilisé la piscine qu'une seule fois, car nous sommes des adeptes de la plage. La plage est absolument magnifique et, une fois de plus, immaculée (malgré quelques petites méduses qui n'ont pas posé de problème) La nourriture était exceptionnelle et toutes les réservations pour les restaurants du site sont faites à l'avance. Un majordome nous a été attribué et il était toujours disponible pour répondre aux questions et aux demandes. La seule plainte que j'ai à formuler est un problème d'eau chaude. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour faire rectifier le problème, mais ils ont toujours réussi à le faire fonctionner. À part cela, notre séjour a été incroyable. C'est probablement le plus beau complexe où nous ayons jamais séjourné... à recommander vivement

It's called "Luxury" for a reason My adult son and I decided to celebrate Christmas away from home this year and so glad we chose Hotel Playa Luxury Cayo Guillermo. We were welcomed with a glass of champagne the minute we arrived. The staff were extremely friendly, polite and helpful. We were treated like royalty. The grounds are immaculate, so much so, that no garbage bins can be found on the grounds. If you have trash you can dispose of it in any of the building but the staff are diligent when it comes to keeping things clean and tidy We took advantage of the beautiful spa and used the pool only once as we are beach people. The beach is absolutely gorgeous, and again, immaculate (despite a few small jellyfish which weren't a problem) The food was outstanding and all reservations for the on site restaurants are made for you in advance. We were assigned a butler who was always available to answer questions and fulfill any requests. The only complaint I have is that there was an issue with the hot water. We had to call a few times to have it rectified but they were always able to get it working. Other than that, our stay was incredible. It's probably the most beautiful resort we've ever stayed at...highly recommend

Melia Trinidad Peninsula: Beautiful Resort

Le centre de villégiature lui-même est magnifique ! La plage est naturellement magnifique, mais les chaussures de plongée sont indispensables. La nourriture était particulièrement délicieuse. De belles chambres modernes et propres, en particulier les chambres avec baignoire. Le personnel est incroyable !

The resort itself is gorgeous! The beach is naturally beautiful, but water shoes are a must. Food was particularly yummy. Beautiful modern, clean rooms - especially the swim out rooms. Staff is incredible!

Iberostar Origin Laguna Azul: Vacances en famille

Tout d'abord, j'ai été à Cuba dix fois et je n'ai jamais eu à me plaindre jusqu'à présent. Première plainte, nous avons perdu deux jours de vacances à cause d'un vol annulé par Westjet. Deuxièmement, lorsque nous sommes arrivés à Varadero, nos bagages n'étaient pas dans l'avion. En fait, tous les bagages des passagers ont été laissés à Montréal. Aucune explication de la part de Westjet. J'ai cru que c'était intentionnel car le capitaine ne nous en a jamais parlé. Nous avons reçu nos bagage [... lire plus]s trois jours plus tard et nous avons dû payer un taxi pour les récupérer à l'aéroport. Troisième plainte, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, les chambres que nous avions réservées avaient déjà été attribuées à quelqu'un d'autre. Imaginez cinq chambres avec vue sur l'océan au même étage qui ont disparu. On nous a donné des chambres temporaires jusqu'à ce que des chambres disponibles se libèrent. J'ai dit à la réception de l'hôtel qu'ils ne devraient pas donner les chambres à quelqu'un d'autre, mais leur raison est que nous ne sommes pas arrivés à la date convenue. C'est donc la faute de Westjet. Nous avons perdu deux jours de vacances et nous n'avons pas pu obtenir les chambres les unes à côté des autres. Pour le premier voyage de toute ma famille à Cuba, ce fut un cauchemar. Les inconvénients et le stress que nous avons endurés ne valent pas la peine de passer ces vacances. Enfin, Westjet n'est pas une compagnie aérienne adaptée aux personnes handicapées. Ma femme, ma mère et mon frère étaient en fauteuil roulant, mais nous avons été le dernier groupe à embarquer dans l'avion. L'humiliation, comme si nous n'étions pas les bienvenus, a été difficile à supporter. Cela s'est passé à Montréal et j'ai oublié de demander le nom des personnes concernées. Vous deviendrez un jour des seniors et vous saurez ce que nous ressentons.

Family vacation First of all I’ve been in Cuba ten times and I never had complain until now. First complain, we lost two days of our vacation due to cancelled flight by Westjet. Second complain, when we arrived in Varadero our luggage was not on the plane. Basically all passenger's luggage was left in Montreal. No explanation on the part of Westjet. I believed it was intentional since the Captain never told us about this. We received our luggage after three days and we have to pay a taxi to pick up at the airport. Third complain, when we arrived at the hotel our book rooms were already given to somebody else. Just imagine five oceanview rooms in the same floor gone. We were given temporary rooms until available rooms come up. I told the hotel reception that they should not given the rooms to somebody else however, their reason was we did not arrive on the agreed date. So blame it to Westjet. Now we lost two days of our vacation and we were not able to get the rooms next to each other. For my entire family’s first trip to Cuba, it was a nightmare. The inconvenience and stress that we endure is not worth to have this vacation. Lastly Westjet is not handicapped friendly airline. My wife, mother and brother was in the wheelchair but we are the last group to board the plane. The humiliation as if we are not welcome was hard to take. This happened in Montreal and so to those Westjet counter personnel I forgot to ask the specific persons names you will become senior too one day you will know how we feel.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: La qualité du service doit être améliorée

Le complexe, la plage, la piscine, le terrain étaient magnifiques, mais l'efficacité et la qualité du service doivent être améliorées de manière significative, en particulier dans la zone du buffet principal. Cet endroit n'était pas du tout organisé et les gens faisaient la queue pendant des heures pour obtenir de la nourriture. De nombreux plateaux vides n'ont pas été remplis en temps voulu. L'agencement de la salle à manger principale doit être revu afin d'optimiser le flux de circulation. No [... lire plus]us avons eu la chance d'avoir réservé la classe premium et donc d'avoir plus d'options pour la nourriture. Le snack-bar n'avait pas de condiments comme le ketchup ou la moutarde. La pizzeria située à côté du snack n'était pas en service la plupart du temps. Le wifi n'a fonctionné que 2 jours sur les 7 nuits de notre séjour, ce qui est inacceptable. Autre exemple, au restaurant Bites pour le petit-déjeuner, il n'y avait qu'un seul brûleur en service pour la station d'œufs, ce qui créait des files d'attente inutiles. Plusieurs problèmes pratiques ont rendu notre séjour désagréable. Le papier hygiénique était souvent épuisé dans les toilettes publiques et n'était pas remplacé. Il y avait des cafards dans les restaurants japonais et italiens ainsi que dans nos chambres. Du côté positif, notre majordome, Carlos, était une personne extraordinaire et faisait tout ce qu'il pouvait pour satisfaire nos besoins. Nous avons apprécié le restaurant international/méditerranéen. Nous avons eu droit à un dîner gratuit à base de homard la veille de Noël, ce qui était agréable. La plupart du personnel était agréable. Nous sommes désolés pour les gens, mais il semble que la direction crée des inefficacités qui vont faire fuir les touristes de ce complexe. Nous n'y retournerons pas.

Quality of Service needs improvement The resort, beach, pool, grounds, were beautiful but the efficiency and quality of service must be improved significantly specially in the main buffet area. This place was not at all organized and people stood in line for hours to get food. Many empty trays were not refilled in a timely manner. The layout of the main dining area has to be redone to ensure the flow of traffic is optimized. We were lucky that we booked the premium class and so we had more options for food. The snack bar didn't have condiments like ketchup or mustard. The pizza place next to the snack bar was not in service most of the time. The wifi worked only for 2 days out of our 7 night stay which is unacceptable. Another example is at the bites restaurant for breakfast, they had just 1 burner operating for the egg station creating unnecessary lineups. There were several impractical issues that made our stay unpleasant. Many times toilet paper would run out in the public washrooms and would not be replaced. There were roaches in the Japanese and Italian restaurants as well as in our rooms. On the positive side our butler, Carlos was an amazing individual and did whatever he could do satisfy our needs.We did enjoy the international/Mediterranean restaurant. We did get a free lobster dinner on Christmas Eve which was nice. Most of the staff were pleasant. We feel sorry for the people but it appears that the management is creating inefficiencies that are going to drive tourists away from this resort. We won't be going back to this resort.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Tout juste OK

PROS : Plage- Superbe plage de sable blanc, propre, eau claire Personnel- La plupart sont agréables et serviables Nourriture - Diamond side beach bbq - Excellent, soirée cubaine - Excellent, buffet - Bon Café Latte & Cappucino - Excellent Terrain : Bien entretenu et luxuriant CONS : La plage : La plage est agréable. Il y a toujours beaucoup de chaises disponibles. Côté surclassement Diamond, il n'y a pas de salle de bain, donc si vous avez besoin d'aller faire pipi dans l'océan ou de [... lire plus] marcher jusqu'au restaurant Beach Grill du côté normal, ce qui est un problème pour ceux qui ont des problèmes de mobilité - le côté Diamond ne devrait-il pas avoir une salle de bain puisque vous payez pour un surclassement ? La salle de bain existe bel et bien, mais elle est fermée et, d'après ce que nous avons compris, elle l'est depuis longtemps Boissons : La bière et le vin sont bons et peut-être les Pina Coladas (selon la personne qui les prépare). Le reste des boissons n'était pas bon du tout. J'ai commandé deux margaritas et un verre est arrivé à moitié plein et les deux étaient aigres et horribles. Nous comprenons qu'il y a une pénurie de certaines choses mais honnêtement nous savons que de meilleures boissons pourraient être faites si l'on y mettait du sien Café : Le café ordinaire du buffet est le pire que nous ayons jamais bu. Imaginez que vous versiez de l'eau dans la même mouture 5 fois - c'est le goût de chaque tasse, aussi faible que de l'eau de vaisselle. Il est certain qu'il n'y avait qu'un quart de la mouture qui aurait dû être utilisée pour faire une cafetière. Les cappuccinos et les cafés lattes étaient très bons, Dieu merci Nourriture : La nourriture servie au Diamond side noon bbq était excellente. Le buffet est bon SI vous obtenez des choses cuites directement devant vous. Comme le poulet et le porc ... tout est bon. Les articles dans les plateaux de service étaient souvent terribles. Les boulettes de viande étaient tellement trop cuites qu'elles étaient dures et sèches. La plupart de ce que nous n'avons pas aimé était dû au fait que c'était mal cuit (beaucoup trop cuit), pas à ce qui était servi. Les plats à la carte : le seul que nous ayons apprécié et dont la nourriture était bonne était le Tex Mex. Les autres étaient horribles. Mention spéciale au Pearl où l'on nous a dit, lorsque nous nous sommes assis, qu'il n'y avait pas de poulet (alors que le buffet en contenait de toutes sortes), nous avions donc le choix entre le poisson et le bœuf. Nous avons commandé le bœuf stroganoff. C'est le pire repas que nous ayons jamais mangé. Il s'agissait de morceaux de bœuf dans une sauce au bœuf. Aucun d'entre nous n'a pu mâcher le plat parce qu'il n'y avait que de la viande de bœuf. Le dessert était bon par contre lol Le dîner spécial du réveillon de Noël était intéressant. La climatisation était si froide que tout le monde utilisait sa serviette de table comme châle. On nous a servi une coquille Saint-Jacques dans une coquille qui était tellement trop cuite qu'elle était dure comme une pierre. Mais nous avons eu droit à un morceau de bœuf au plat suivant qui était excellent. Sur les 5 plats, 2 étaient bons - le bœuf et la soupe. Un soir, ils ont organisé une soirée cubaine en plein air. C'était excellent ! Il y avait du porc, du poulet, des crevettes, etc. et tout était magnifiquement cuisiné. Je suis donc désolée mais il n'y a pas d'excuse pour la nourriture épouvantable servie au Pearl et au Grazie. Nous comprenons très bien les pénuries, mais nous ne comprenons pas que l'on nous serve quelque chose que même un chien ne pourrait pas manger. La régularité ferait une énorme différence. Personnel de la réception : Lorsque nous sommes arrivés, ils ont été agréables, mais lorsque nous avons essayé d'obtenir des informations sur l'heure à laquelle le bus arriverait pour nous ramener à l'aéroport, ils nous ont regardés comme si nous les dérangions. Chambre : Nous avions une chambre supérieure et tout allait bien sauf qu'il n'y a pas eu d'eau chaude pendant quelques heures un jour, mais on y a remédié rapidement. Le personnel de ménage était excellent. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et le barbecue sur la plage et la soirée cubaine ont sauvé la mise en rendant ce voyage agréable. Y retournerions-nous ? Non. Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à mieux. Oui, oui, c'est Cuba et les attentes doivent être réduites... mais certaines choses étaient tout simplement trop ridicules. Il y a beaucoup plus d'endroits à découvrir et c'était juste un peu trop.

Just OK PROS: Beach- Awesome white sand clean beach, water clear Staff- Most are pleasant and helpful Food- Diamond side beach bbq - Excellent, Cuban night - Excellent, Buffet - Good Cafe Latte & Cappucino - Great Grounds: Well looked after and lush CONS: Beach: Beach is nice. Always lots of chairs available. Diamond upgrade side there is no bathroom so if you need to go you either pee in the ocean or walk down to the Beach Grill restaurant on the regular side- which is an issue for those with mobility issues - Shouldn't Diamond side have a bathroom since you are paying for an upgrade? The facility is actually there but boarded up and from what we understand has been for quite a long time Drinks: Beer & wine is good and maybe Pina Coladas (depending on who is making it). The rest of the drinks were not good at all. Ordered 2 margaritas and one glass came half full and both were sour and awful. We realize that there is a shortage of some things but honestly we know better drinks could be made if the effort were put in Coffee: Regular coffee in the buffet was the worst we have ever drank. Imagine pouring water through the same grinds 5 times - that is what every cup tasted like, weak as dishwater. Guaranteed there was only 1/4 of the grinds that should have went in to make a pot of coffee. Cappuccinos and Cafe Lattes were really good, thank goodness Food: The food served at the Diamond side noon bbq was excellent. Buffet is good IF you get things cooked directly in front of you. Like chicken & pork ... all good. The items in the serving trays were often terrible. Meatballs that were so overcooked they were hard and dry. Alot of what we didn't like was the fact that it was cooked badly (way overcooked), not what was served. The a la cartes: the only one we enjoyed where the food was good was the Tex Mex. The others were awful. Special mention to The Pearl where we were told when we sat down they had no chicken (but the buffet had all kinds) so we had fish or beef to choose from. We ordered the beef stroganoff. It was the worst meal we have ever had. It was beef grizzle chunks in beef packet gravy. Neither one of us could even chew it because it was literally all grizzle. Dessert was good though lol The special Christmas Eve dinner was interesting. The A/C was so cold in there everyone was using their napkins as shawls lol. We were served a scallop in a shell that was so overcooked it was hard as a rock. But we got a piece of beef at the next course that was excellent. Out of 5 courses 2 were good - the beef and the soup. One evening they did an open air Cuban night. Now that was excellent! They had pork and chicken, shrimp etc and all cooked beautifully so I am sorry but there is no excuse for some of the terrible food served at the Pearl and Grazie. We are very understanding of shortages, but not understanding of being served something that not even a dog could eat. Consistency would make a huge difference. Front desk staff: When we first arrived they were pleasant but when we tried to get information when we were about to leave about what time the bus would arrive to take us back to the airport they looked at us like we were bothering them. Room: We had a superior room and everything was fine with it except for no hot water for a few hours one day but that was remedied quickly. The housekeeping staff were excellent. Overall, we enjoyed our time away and the beach bbq and Cuban night saved the day as it made this trip nice. Would we go back? No. For the price we paid we expected more. Yes, yes, this is Cuba and expectations have to be kept lower... however, some things were just too ridiculous. There are alot more places to discover and this was just so-so.

Grand Memories Holguin: Baisse de la qualité

Gardez à l'esprit que cet hôtel est à 2h de bus de l'aéroport dans la partie très isolée de Cuba, il y a un hôtel à proximité mais il est fermé, donc si l'intimité est essentielle pour vous, c'est l'endroit pour vous. Cependant, il n'est pas acceptable d'avoir un petit buffet pour plus de 300 touristes avec des files d'attente pour entrer dans le buffet, de nombreux cafards (5+ cafards) errant autour du restaurant japonais nous ont fait quitter cette réservation a-lacarte avant que la cuisine n [... lire plus]e commence. Le beau temps et l'absence de moustiques ont en quelque sorte compensé ces déficiences, bien qu'après 15 visites à Cuba, les choses se dégradent à chaque fois, ce qui est regrettable.

Declining Quality Keep in mind that this hotel is 2h bus drive from the airport in the very secluded part of Cuba, there is one hotel close to it but it is shut down, so if privacy is critical for you this is the place for you. However, having a small buffet for 300+ tourists with lineups to go into the buffet is not acceptable, multiple roaches (5+ roaches) roaming around the Japanese restaurant made us leave this a-lacarte booking before the cooking begun. Great weather and lack of mosquitos somehow made up for these deficiencies, although after 15 visits to Cuba things are getting worse each time, which is unfortunate.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire

Le terrain de l'hôtel était magnifique et très bien entretenu, créant une atmosphère agréable et relaxante dans l'ensemble de la propriété. La chambre était spacieuse et disposait d'un beau balcon. La nourriture était très bonne. Nous étions là la veille de Noël et un dîner vraiment spécial avait été préparé. Le personnel était très accueillant et sympathique.

Beautiful resort The resort grounds were beautiful and very well maintained, creating a pleasant and relaxing atmosphere throughout the property. The room was spacious with a nice balcony. The food was quite good. We were there on Christmas eve for which a truly special dinner was prepared. The staff were very welcoming and friendly.

Grand Memories Varadero: Voyage mémorable

Les habitants de Cuba compensent le manque de luxe auquel on pourrait s'attendre. L'hôtel était fonctionnel pour la plupart, les chambres ont besoin d'être rénovées, les douches sont tièdes, la nourriture était meilleure que prévu, mais définissez vos attentes ! La plage était belle et la piscine aussi ! Si vous savez à quoi vous attendre à Cuba, je vous recommande ce resort, ce fut un voyage merveilleux !

Memorable trip The people of Cuba make up for the lack of luxury that one might expect. The resort was functional for the most part, the rooms require renovations, the showers are luke warm, the food was better than expected, but set your expectations! The beach was lovely and the pool was good too! If you know what to expect for Cuba, I recommend this ressort, it was a wonderful trip!

Paradisus Princesa Del Mar: Princesse Paradisio Del Mar

Nous avons passé un séjour extraordinaire dans ce complexe hôtelier tout compris à Cuba. Dès notre arrivée, le personnel nous a accueillis chaleureusement, amicalement et avec le sourire. Le niveau de service tout au long de notre séjour a été exceptionnel, et l'équipe s'est surpassée pour s'assurer que nous étions à l'aise et que nous profitions de chaque instant. Le complexe lui-même était magnifiquement entretenu et disposait de tout ce dont nous avions besoin pour une escapade relaxante. La [... lire plus] nourriture était variée et il y avait toujours quelque chose d'agréable à choisir à chaque repas. Les boissons étaient abondantes, rafraîchissantes et servies avec une grande hospitalité. J'encourage également les hôtes à apporter de petits objets personnels essentiels et des friandises à partager. Des articles tels que du Tylenol, des produits féminins, du shampoing, de l'après-shampoing, du dentifrice, des brosses à dents, des soupes en poudre, des biscuits, du beurre de cacahuète et des friandises pour les enfants sont très appréciés.L'emballage de ces articles dans des ziplocks ou des chaussettes attachées facilite leur distribution. Ces produits de première nécessité peuvent faire une différence significative pour les familles et le personnel, dont beaucoup travaillent incroyablement dur tout en gagnant environ 35 USD par mois. En outre, emportez beaucoup de billets d'un dollar pour les pourboires. Nous recommandons vivement ce programme à tous ceux qui recherchent une escapade sûre, amicale et sans stress à Cuba, dans le cadre d'un programme tout compris.

Princess Paradisio Del Mar We had an amazing stay at this all-inclusive resort in Cuba. From the moment we arrived, the staff made us feel genuinely welcome with their warmth, friendliness, and constant smiles. The level of service throughout our stay was exceptional, and the team went above and beyond to ensure we were comfortable and enjoying every moment. The resort itself was beautifully maintained, and had everything we needed for a relaxing get away. The food offered good variety, and there was always something enjoyable to choose from at every meal.Thw drinks were plentiful, refreshing,and severed with great hospitality. I would also encourage guests to consider bringing small personal essentials and treats to share. Items such as Tylenol, feminine products, shampoo, conditioner, toothpaste toothbrushes, powdered soups, crackers, peanut butter and sweets for the children are greatly appreciated.packing these items in ziplockss or tied socks makes it easy to distribute. These everyday necessities can make a meaningful difference for families and staff, many of whom work incredibly hard while earning approximately $35 USD per month. In addition take lots of one dollar USD bills for tips. Highly recommended for anyone looking for a safe, friendly, stress-free all-inclusive escape in Cuba.

Iberostar Origin Laguna Azul: critiques d'hôtels

nous avons passé un très bon moment à l'hôtel. Nous avons apprécié la plage, la piscine, et le personnel était très gentil et attentif à ses clients, en particulier celui du hall qui nous servait et nous demandait tout ce que nous voulions.

hotel reviews we had a great time at the hotel. We enjoys the beach, the pool, and the staff were all very nice and attentive to their clients especially the one at the lobby serving and asking whatever we wants. we also loved watching the shows.

Sol Palmeras: Un beau coin de paradis

Pour un hôtel à Cuba, je donnerais à cet hôtel une note de 9/10. J'ai déjà séjourné à Cayo Coco et à Holguin et cet hôtel avait certainement les meilleures chambres. La pression de l'eau était excellente et la chambre était faite tous les jours et gardée très propre par le service de nettoyage exceptionnel. L'hôtel dispose d'un charmant bar à café, d'un bar à glaces près de la plage, d'un plus grand bar près de la plage et d'un petit bar très proche de la plage, ainsi que d'un joli bar à l'intér [... lire plus]ieur. Le snack-bar proposait de bons plats, notamment des hamburgers, des frites et des pizzas. Le buffet était tout à fait adéquat. Les Cubains donnent le meilleur d'eux-mêmes aux touristes. Il n'y avait pas de pénurie. Il y avait des œufs, des fruits et du pain tous les jours. La pizza était délicieuse et la station de pâtes était excellente. Les divertissements sont très animés et généreux. Il y a de nombreux endroits agréables où s'asseoir, à l'intérieur comme à l'extérieur, pour se détendre et passer du temps avec ses compagnons de voyage. La plage est spectaculaire. L'eau était chaude et claire et les brises océaniques créaient des vagues. Nous nous sentions en sécurité, sachant qu'un maître-nageur surveillait la plage. Il y avait également des activités amusantes sur la plage, notamment des étirements dans l'eau et de la Zumba. Je ne suis pas une buveuse, mais les autres membres de mon groupe ont apprécié les bars et ont trouvé les barmans très sympathiques et arrangeants. Les piña coladas sans alcool étaient géniales. Nous avons passé des vacances spectaculaires à Noël et nous avons accumulé de nombreux souvenirs. Nous avons également fait une excursion d'une journée à La Havane, que je recommande vivement.

A Lovely Piece of Paradise For a resort in Cuba, I would rate this resort, a 9/10. I have stayed in Cayo Coco and Holguin before and this hotel definitely had the best rooms. The water pressure was great and the room was made up every day and was kept very clean by the exceptional maid service. There is a lovely coffee bar, an ice cream bar near the beach, a larger bar near the beach and then a small bar very close to the beach plus a lovely bar inside. The snack bar had good food, including hamburgers, fries and pizza. The buffet was completely adequate. The Cuban people give the very best that they have to tourists. There were no shortages. There were eggs, fruit, and bread everyday. The pizza was delicious and the pasta station was great. The entertainment is very lively and generous. There are many lovely areas to sit both inside and out while you are relaxing and enjoying time with your fellow travelers. The beach is spectacular. The water was warm and clear with ocean breezes creating waves. We felt very safe, knowing there was a lifeguard who was monitoring. There were fun activities on the beach as well, including stretching in the water and Zumba. I am not a drinker, but the others in my group enjoyed the bars and found the bartenders to be very friendly and accommodating. The nonalcoholic piña coladas were awesome. We had a spectacular holiday over Christmas and made many memories. We also did a day trip to Havana which I would highly recommend.

Playa Pesquero: Cuba sous son meilleur jour

Lorsque l'on se rend à Cuba, c'est pour profiter de l'océan, de la plongée en apnée, du climat et de l'hospitalité du peuple cubain. Je dois dire que ce complexe hôtelier nous a offert tout cela. Le complexe est sûr pour les enfants, qui peuvent courir partout, acheter des glaces et des snacks. L'équipe d'animation est formidable pour créer une atmosphère de vacances. Ils sont formidables avec les enfants de tous âges, et cela permet aux parents de se détendre également. Les chambres sont [... lire plus] propres, la climatisation fonctionne bien, il n'y a pas de problème d'eau ou d'électricité. La nourriture est minimale en ce moment, mais nous n'avions pas faim. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et nous prévoyons d'y retourner. Il se trouve à une heure de l'aéroport. Le wi-fi fonctionne très bien, même à la plage.

Cuba at its best When going to Cuba, you go to enjoy the ocean, snorkeling, weather and hospitality of Cuban people. I must say we got it all with this resort. The resort is safe for kids to run around, to get ice cream and snacks. Entertainment team is amazing at creating a holiday like atmosphere. They are great with kids of all ages, and it allows parents to relax as well. Rooms are clean, AC works well, no issues with water or electricity. Food is minimal at this time, however we were not hungry. It is our third time at the resort and we are planning to go back. It is just an hour away from the airport. Wi-fi works great, even at the beach.

Royalton Cayo Santa Maria: Hôtel et personnel très agréables

Il s'agissait d'un voyage de dernière minute en famille, que nous avons apprécié, l'établissement était très propre. La nourriture était bonne, les divertissements étaient bien meilleurs que ceux du Mexique. Le transport était ponctuel, confortable et un peu long entre l'hôtel Royalton et l'aéroport.

Very Nice hotel and staff It was a last-minute family trip, that we did enjoy, the facility was very clean. The food was good entertainment was much better than Mexico ones. Transport was punctual comfortable a little bit long from Royalton hotel to airport.

Valentin Perla Blanca: Deuxième séjour dans ce centre de villégiature et je n'y reviendrai pas

Notre première visite a eu lieu en février, et malgré la nourriture limitée, nous avons apprécié notre séjour. Suffisamment pour y retourner en décembre. Nous sommes entrés dans notre chambre, il y avait des taches sur le canapé, la porte du balcon ne fermait pas, le réfrigérateur était cassé, la pomme de douche ne fonctionnait pas correctement. Des taches sur le siège des toilettes et dans les toilettes (on aurait dit que la chasse d'eau n'avait pas été tirée). Nous avons demandé une autre cham [... lire plus]bre, malgré le faible taux d'occupation, l'hôtel a envoyé un technicien pour réparer la porte du balcon, ils ont ajouté une autre serrure, et le technicien n'était pas content, il nous a montré comment ouvrir et fermer la porte. Un autre jour, ils sont venus et ont changé le réfrigérateur. Il a fallu deux jours pour "réparer" la pomme de douche, à la moitié de nos vacances, ces choses étaient en réparation, nous avons estimé qu'il était nécessaire de rester dans la chambre pendant les réparations. La chambre sera en état de marche pour le prochain client, mais à nos frais. Ces réparations auraient dû être effectuées avant notre arrivée ou une autre chambre aurait dû nous être fournie. Nourriture : il y avait la moitié de ce qui nous a été proposé en février, je me suis retrouvé à me gaver de chips dans la chambre et à quitter le buffet le ventre vide. Trop de glucides, le meilleur repas n'a été que le 24 décembre. Je me suis fait manger tout cru par des mouches noires le premier soir. Je n'avais aucune idée de ce qu'étaient les mouches noires avant cela. Une invitée très gentille (également du Canada) m'a donné son spray anti-moustiques, j'ai pleuré de sa générosité et de mon impuissance. Trois employés ont été d'une gentillesse exceptionnelle : Addy, Ronald et Ronnie. Vous nous manquerez tous. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Cet hôtel laisse beaucoup à désirer.

Second time at this resort and won’t be returning Our first visit was in February, despite the limited food, we enjoyed our stay there. Enough to go back this December. We entered our room, there were stains on the couch, the balcony door wasn’t locking, the fridge was broken, shower head wasn’t working properly. Stains on the toilet seat and in the toilet (looked like it wasn’t flushed). We requested another room, even with the low occupancy the hotel sent a technician to fix the balcony door, they added another lock, and the technician wasn’t happy, he showed us how to open and close the door. Another day they came and changed the fridge. It took two days to “fix” the shower head, halfway into our vacation, these things were being repaired, we felt it necessary to stay in the room during repairs. The room will be in working condition for the next guest, but at our expense. These repairs should have been done before we arrived or another room should have been provided to us. Food: there was half of what we were offered in February, I found myself stuffing my mouth with chips in the room and leaving the buffet hungry. Too much carbs, the best meal was only on December 24th. I got eaten alive by black flies the first evening. Had no idea what black flies even were prior to this. A very kind guest (also from Canada) gave me her bug spray, I cried from her generosity and my helplessness. There were 3 employees that were exceptionally kind: Addy, Ronald and Ronnie. We will miss you all. We will not be returning to this resort. This hotel left much to be desired.

Valentin Perla Blanca: Belle plage, mais station balnéaire bien entretenue

Personnel sympathique, belle plage, prix bas, mais l'endroit n'est pas bien entretenu ou approvisionné. C'était très tôt dans la saison de voyage, mais j'essaierais un autre endroit. S'ils le remettent en état, c'est un endroit charmant.

Beautiful beach, but a well maintained resort Friendly staff, beautiful beach, & low prices, but they place is not well maintained or supplied. It was very early in the travel season, but I would try somewhere else. If they fix it up, it's a lovely location.