Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellente dans certains domaines, nécessite des améliorations dans d'autres.

Hôtel En ce qui concerne l'hôtel lui-même, il est agréable et propre. Le complexe lui-même se compose du Royalton Riviera Cancun et du Hideaway at the Royalton Riviera Cancun (réservé aux adultes), qui sont directement reliés l'un à l'autre. Vous pouvez explorer à la fois le Hideaway et le Royalton Splash, car je n'ai vu personne vérifier si vous étiez dans la bonne section. Cependant, chacun reçoit des bracelets distincts pour différencier la section dans laquelle il se trouve. Si vous voule [... lire plus]z des chaises longues au bord de la piscine ou même près de la piscine, vous devez prendre une serviette et la placer là pour la réserver. Si vous ne le faites pas, vous constaterez qu'il n'y a pas de chaises pour vous asseoir, à l'exception des quelques chaises qui sont à l'air libre sans aucune couverture. La nourriture La nourriture au Gourmet Marche (buffet), au Hunters Steakhouse et au Taj (cuisine indienne) était supérieure à la moyenne. Au Zen (Teppanyaki Grill), vous y allez surtout pour le spectacle plutôt que pour le goût et la qualité de la nourriture. Cependant, il faut faire la queue à 15 heures le jour même pour s'assurer d'avoir une réservation à la table du chef. Sinon, vous devrez commander à partir d'un menu séparé dans une table séparée. Personnellement, je n'ai pas aimé la cuisine d'Agave (mexicaine) et de Grazie Italian Trattoria (leurs pâtes étaient médiocres, mais leurs pizzas étaient délicieuses, car elles étaient cuites dans un four à bois en pierre). N'oubliez pas que l'attente peut durer de 45 à 60 minutes au Hunter's Steakhouse. Je recommande d'essayer le gelato du Scoops Gelato and Caffe Lounge, car il y a plusieurs parfums (café, mangue passionnée, fraise, fraise à la crème, pistache, pina colada, citron vert). Chambre Les lits étaient très confortables grâce au matelas Dreambed. Malgré la publicité, le minibar n'est pas rempli tous les jours. Il faut donc en faire la demande auprès du service clientèle pour qu'il le remplisse. Les chambres sont un peu vieillottes : les miroirs sont un peu rouillés et les toilettes peuvent nécessiter plusieurs chasses d'eau. La douche dégage une odeur d'égout, mais cela ne m'a pas dérangé car c'est une odeur familière dans les pays chauds et humides. Transport Si vous voulez vous rendre au centre-ville de Cancun ou n'importe où dans la zone hôtelière (Cancun), vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser le taxi de l'hôtel, qui m'a coûté 65 USD pour un aller simple. Uber ne fonctionne pas car l'hôtel est situé juste à l'extérieur de la frontière de Cancun. Cela peut s'avérer très coûteux si vous prévoyez de faire plusieurs voyages à Cancun. Même si vous essayez de marcher de l'entrée de l'hôtel jusqu'aux portes d'entrée de l'hôtel, il vous faudra environ 45 à 60 minutes pour le faire. La route n'a pas de trottoirs et des panneaux vous déconseillent de le faire en raison de la présence d'animaux sauvages dans les mangroves. Toutefois, cela ne pose pas de problème si vous prévoyez de rester à l'hôtel pendant toute la durée de votre séjour. Résumé Bien que la nourriture ait été supérieure à la moyenne et que la chambre elle-même ait été assez confortable, je ne pense pas que je reviendrai car j'aime voyager en dehors du complexe et faire du tourisme. 65 USD pour un aller simple, c'est beaucoup trop cher et l'absence d'autres moyens de transport pour quitter l'hôtel m'a donné l'impression d'être pris au piège dans l'hôtel.

Great in some areas, need improvements in others. Hotel In terms of the hotel itself, it is nice and clean. The resort itself consist of the Royalton Riviera Cancun and the Hideaway at the Royalton Riviera Cancun (Adults only) section which are directly connected with one another. You can explore both the Hideaway and the Royalton Splash as I did not encounter anyone checking to see if you are in the right section. However, everyone is given seperate bracelets to differentiate the section that they are in. If you want lounge chairs by the pool or even near the pool, you have to get a towel and place it there to reserve it. If you do not, you will find that there are no chairs for you to sit in other than the very few that are out in the open with no cover whatsoever. Food The food at Gourmet Marche (Buffet), Hunters Steakhouse, and Taj (Indian) was above average. At Zen (Teppanyaki Grill), you are mostly going there for the show rather than the taste and quality of the food. However, you have to line up at 3:00 pm on the same day to ensure you have a reservation at at the Chef's table. Otherwise you will be ordering from a seperate menu in a seperate table. Personally, I did not like the food at Agave (Mexican) and Grazie Italian Trattoria (Their pasta was subpar but their pizzas was delicious as it was cooked in a wood stone oven). Keep in mind, the wait for your food can take up to 45-60 minute at Hunter's Steakhouse. I would recommend trying the gelato from the Scoops Gelato and Caffe Lounge as they had multiple flavours (Coffee, Mango Passionfrust, strawberry, strawberry with cream, pistachio, pina colada, lime). Room The beds were very comfortable due to their Dreambed mattress. Despite advertisting it, they do not refill our minibar every single day. Therefore, you have to request it with guest services in order for them to refill it. Their rooms are a bit dated in the sense that the mirrors are a bit rusty and their toliet can require multiple flushes. There is that sewer smell from the shower, but I did not mind it as it is a familiar smell in hot and humid countries. Transportation If you wanted to travel to downtown Cancun or anywhere in the hotel zone (Cancun), you have no choice but to use their hotel taxi which I have been quoted $65 USD one way. Uber does not work as the resort is right outside of the border of Cancun. It can get very expensive if you plan to make multiple trips to Cancun. Even if you were to try to walk from the front of the hotel to the front gates of the hotel, it would take approxiate 45-60 minutes for you to do so. The road has no sidewalks and there are signs advising you against doing so due to wildlife living in the mangroves. However, it is not a problem if you plan on staying in the resort for the entire duration of your stay. Summary Although the food was above average and the room itself was quite comfortable, I do not think I would return as I like to travel outside of the resort and sightsee. $65 USD for a one way trip is way too expensive and the lack of alternative transportation options to leave the resort made it feel like I was trapped within the resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

L'ensemble était bon le terrain est magnifique les piscines sont très belles mais les chambres ne l'étaient pas la dernière fois que j'ai séjourné dans la chambre du club diamant Cette fois-ci, le bâtiment 8 a eu tellement de problèmes avec notre chambre. J'ai finalement obtenu une autre chambre après trois nuits, puis la chambre était dans 7 bâtiments, la chambre 7336. C'était le couloir le plus fréquenté et je n'ai pas pu dormir.

Amazing resort Over all was good ground are Beautiful pools are very nice but the room weren’t last time stayed in diamond club room This time building 8 had so many issues with are room . Thing after thing .finally I got another room after three nights then room was in 7 buildings room# 7336 It was the most busiest hallway cannot get any sleep .

Royalton Splash Riviera Cancun: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

L'expérience globale dans le complexe a été bonne, surtout si vous avez des enfants. Les animations nocturnes de ce complexe sont en grande partie destinées aux enfants. Il y a beaucoup de piscines, donc la surpopulation n'est généralement pas un problème. Il y a plus qu'assez de bars et de restaurants à la carte, mais attention, les informations concernant les réservations ne sont pas toutes données au moment de l'enregistrement. Le laser tag, le bowling et le trampoline ne sont pas inclus et s [... lire plus]ont assez chers, il faut donc faire attention. Le complexe est à seulement 18-20 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est très bien. Il y a beaucoup de choix de boissons mais il est préférable de demander une carte des boissons car lorsque nous avons demandé aux serveurs ce qu'ils recommandaient, certains étaient abasourdis. Notre chambre était superbe et bien nettoyée tous les jours, rien à redire là-dessus. Un autre conseil est de payer la taxe de séjour à la sortie et non à l'arrivée. Les magasins du resort ne sont pas bon marché et les magasins les plus proches se trouvent à 1 heure de route à Playa del Carmen. Il fait chaud donc je recommande d'apporter un chapeau.

Great resort for families! The overall experience at the resort was good especially if you have kids. This resort caters a lot of the entertainment at night towards kids. It has a lot of pools so over crowding isn’t usually a problem. There is more than enough bars and a la carte restaurants but beware not all the proper information is given at Checkin regarding reservations. The laser tag, bowling and trampoline are not included and are quite expensive so be cautious of that.The resort is only 18-20 minutes from cancun airport so that was great. There are a lot of drink options but it’s best to ask for a drink menu as when we asked the servers what they recommend, some were dumbfounded. Our room was great and cleaned well everyday, no complaints there. Another tip is to pay the resort tax at checkout not Checkin. The shops on the resort are not cheap and the next closest shopping would be 1hr away at playa del Carmen. It’s hot so I’d recommend bringing a hat.

Royalton Cayo Santa Maria: Charmante station balnéaire

Le meilleur centre de villégiature que j'aie jamais fréquenté ! Tout le monde est si amical et se met en quatre chaque jour pour faire de votre séjour une expérience merveilleuse ! La plage est magnifique ! J'ai voyagé avec des amis bien que ce soit considéré comme un complexe pour couples d'adultes. Nous avons apprécié notre voyage !

Lovely resort Best resort I have ever been to! Everyone is so friendly and go out of their way every single day to make your stay a wonderful experience! The beach is beautiful! I travelled with friends although it is considered an adult couples resort. We enjoyed our trip!

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier récent

Cet hôtel n'a que quelques années d'existence, de sorte que le bâtiment et ses équipements sont encore assez récents. Notre chambre était magnifique. Nous avons opté pour le Diamond Club dès notre arrivée et cela en valait la peine. Les restaurants sont fantastiques et le service est exceptionnel. La plage connaît malheureusement un afflux d'algues, mais le personnel de l'hôtel fait tout ce qu'il peut pour minimiser ce phénomène en procédant à un ratissage quotidien et en installant une barrièr [... lire plus]e d'algues sur l'eau. La proximité de l'aéroport est vraiment pratique. Il ne faut que 15 à 20 minutes en voiture.

Great newer resort This hotel is only a few years old, so the building and its amenities are still quite new. Our room was beautiful. We opted for the Diamond Club once we arrived and it was worth it. The restaurants are fantastic and the service is outstanding. The beach unfortunately is experiencing an influx of seaweed, but the hotel staff is doing all that they can to minimize it through daily raking and setting up a seaweed barrier out on the water. The proximity to the airport is really convenient. Only a 15-20 minute drive.

Royalton Antigua Resort and Spa: Paradis !

Nous avons séjourné dans le bungalow sur l'eau et nous n'avons pas été déçus. Il était plus beau que les photos et offrait une vue imprenable dans toutes les directions. Zo et Earl étaient à l'affût de tout ce dont nous avions besoin chaque jour. Tous les restaurants étaient excellents et nous avons vécu une véritable expérience 5 étoiles. Un personnel aimable et serviable, une eau cristalline magnifique et vous avez tout ce qu'il vous faut !

Paradise!! We stayed in the over water bungalow and it did not disappoint. Was better than the pictures and provided the most stunning views in all directions. Zo and Earl were one step ahead of anything we needed each day. All of the restaurants were excellent and we had a true 5 star experience. Friendly, helpful staff combined with stunning crystal clear water and you have all you need!

Royalton Hideaway Negril: Excellente expérience

Séjourner au Royalton a été une expérience extraordinaire. La propriété est magnifique et le personnel est extraordinaire, en particulier l'équipe d'animation, qui veille à ce que l'hôtel soit animé et agréable pour les clients de tous âges. J'aimerais vraiment y revenir

Great experience Staying at the Royalton was an amazing experience. Beautiful property and staff is amazing especially the vibe team, they keep the hotel lively and enjoyable for guest of all ages. I would definitely love to visit again

Royalton Negril Resort And Spa: Excellente expérience...

L'hôtel propose des plats de qualité supérieure tout au long de la journée. La seule chose qu'ils n'ont pas, c'est le homard. Le homard est la seule chose qu'ils n'ont pas. J'aimerais que ce soit le cas. Le personnel est serviable et apaisant. Surtout si vous êtes très anxieux. Ils font en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Merci à tripcentral et à la suggestion faite pour ce centre de villégiature de luxe. Les divertissements sont exceptionnels. De même que son emplacement. La plag [... lire plus]e de Bloody Bay. Globalement 8/10. Je leur aurais donné un 10 s'ils avaient eu du homard.

Great experience... The hotel offers top tier food selections throughout the Day. Only thing they don't have is lobster. Ugh. Wish they did. Staff is helpful and calming. Especially if you have high anxiety. They make you feel right at home. Thanks to tripcentral and the suggestion made for this luxury resort. The entertainment is outstanding. As well it's location. Bloody bay beach. Overall a 8/10. I'd given them a 10 had they had lobster.

Royalton Splash Riviera Cancun: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE, EN VÉRITÉ !

LA STATION EST LA MEILLEURE DANS LAQUELLE J'AI SÉJOURNÉ, J'AI HÂTE DE REVENIR LES CHAMBRES ÉTAIENT PROPRES LE PERSONNEL ÉTAIT TRÈS AMICAL ET ACCOMMODANT LE CHOIX DE NOURRITURE ÉTAIT TRÈS BON LA PLAGE N'ÉTAIT PAS TRÈS BONNE LES ALGUES ÉTAIENT OMNIPRÉSENTES

AMAZING RESORT TRUTHFULLY ! IT WAS THE BEST RESORT THAT I HAVE STAYED AT CAN'T WAIT TO RETURN ROOMS WERE CLEAN STAFF WERE VERY FRIENDLY AND ACCOMMODATING FOOD SELECTION WAS VERY GOOD BEACH WAS NOT TO GOOD SEAWEED ALL OVER THE PLACE

Royalton Splash Riviera Cancun: Incroyable

Très propre. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Très bons spectacles. Centre de villégiature très convivial pour les familles. Beaucoup de programmes pour les enfants. Salle de sport propre et bien équipée. Cela vaut tout à fait l'argent que nous avons payé. Le spa était très bien mais un peu cher.

Amazing Very clean. Super friendly staff. Good food. Great shows. Super family friendly resort. Lots of programs for kids. Clean gym and well equipped. That totally worth the money we paid. Spa was very great but abit pricy.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Station agréable mais aussi beaucoup de déceptions

Séjour de 10 jours en avril/24. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre temps sur cette belle île. Je donne une liste détaillée des avantages / inconvénients. Beaucoup d'inconvénients par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, mais nous avons essayé de ne pas les laisser nous abattre. Je pense que la direction de l'hôtel doit se pencher sur certains de ces problèmes - nous avons entendu des plaintes similaires de la part d'autres clients. Avantages : - bonne no [... lire plus]urriture, y compris au buffet. Un petit problème de steak trop cuit une fois, mais sinon nous avons apprécié la plupart des repas. Comme dans la plupart des centres de villégiature des Caraïbes, si vous êtes chocolaté, vous risquez d'être déçu par les desserts ! - aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant japonais. En général, l'attente n'était pas très longue - ils vous donnaient une sonnette pour aller boire un verre et vous avertir quand la table était prête - beaucoup de piscines - le bracelet avec la clé est génial - pas besoin de garder une carte de clé - serviettes de plage/piscine - à prendre selon les besoins, pas besoin de signer les entrées/sorties ou d'être limité à 1 par personne - la chambre était agréable - pas de frais pour les cabanas recouvertes de toile, le premier arrivé est le premier servi (mais il faut se lever tôt, probablement avant 6 heures du matin, pour en obtenir une) - le hall d'enregistrement séparé pour les clients du Hideaway était agréable, mais notre chambre n'était pas prête alors que nous ne sommes arrivés qu'après 15 heures - un grand bravo à Maxilina, l'employée de chambre, qui nous a laissé quelques notes manuscrites pour nous souhaiter la bienvenue et nous témoigner sa reconnaissance. Le barman de la plage Hideaway, Brian, était lui aussi formidable ! La serveuse du restaurant italien était adorable - désolé, je ne me souviens pas de son nom. - le chanteur de country, Shervon Sealy, était formidable - une voix étonnante - la plongée avec masque et tuba au large de la plage était vraiment bonne. Des tonnes de petits poissons. Nous avons apporté un petit pain du buffet et nous en avons cassé des morceaux qui ont été envahis par de nombreux poissons. Inconvénients : - la plupart des serveurs et barmans (à l'exception de ceux mentionnés ci-dessus) n'étaient pas aimables et semblaient ennuyés à chaque fois que vous commandiez quelque chose. Les réceptionnistes du restaurant étaient aimables et vous accueillaient, mais après cela, le personnel ne s'engageait pas. Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers où tous les membres du personnel souriaient et vous saluaient à chaque fois que vous les rencontriez, y compris le personnel d'entretien qui vous croisait sur le trottoir. Ce n'est pas le cas ici, ils ne s'engagent pas et ne semblent pas apprécier leur travail dans l'industrie du service. - même si le complexe ne semblait pas plein, il n'y avait jamais assez de barmans aux bars de la piscine. Par conséquent, le service était très lent. - les bars étaient constamment à court d'ingrédients pour préparer les cocktails standard ou les cocktails spéciaux de leur menu. Il n'y avait même plus de bière un jour ! - autres manques : serviettes et cuillères au buffet manquaient souvent, gants de toilette dans les chambres. Quelqu'un a demandé un pain de savon au service d'entretien et s'est vu répondre qu'il n'y en avait plus. - les divertissements nocturnes étaient assez médiocres pour la plupart et quelque peu répétitifs. la "musique live" n'était généralement qu'un spectacle de type karaoké. De plus, la plupart des spectacles se terminent à 10 heures et il y a ensuite un grand vide jusqu'à la soirée vibrante de 11 heures. Nous n'avons jamais pris la peine d'y rester - je pense qu'ils espèrent que c'est le cas afin d'économiser de l'argent sur l'alcool si tout le monde se retire tôt. La fête des écouteurs silencieux a été particulièrement décevante. Il n'y avait que deux chaînes de musique au choix. L'une n'était pas notre style, mais l'autre nous a d'abord séduits, ainsi que plusieurs autres invités qui ont dansé et chanté sur Abba, Shania Twain, etc. Mais je suppose que nous nous sommes trop amusés car les chansons ont rapidement changé pour un style similaire à celui de l'autre chaîne et personne ne dansait plus et les gens rendaient leurs écouteurs. Je suppose que les DJ étaient plus intéressés par les chansons qu'ils aimaient que par ce qui plaisait aux invités. - les stations de lavage des pieds/douches entre la plage et la piscine n'ont pas fonctionné, donc pas moyen de se rincer le sable autrement que dans la piscine. Le sable s'est donc accumulé dans la piscine et n'a jamais été aspiré. - les toilettes séparées de notre chambre avaient une porte de grange qui ne se verrouillait pas et ne restait pas fermée. Nous avons demandé qu'elle soit réparée le premier jour et personne ne s'est jamais présenté pour la réparer. - des morceaux du rebord des bars de la piscine étaient manquants. Un peu d'entretien est vraiment nécessaire. - juste un conseil : les parasols et les cabanons en toile ne protègent pas du soleil comme on pourrait s'y attendre. Nous brûlons facilement et nous avons donc fait très attention à déplacer nos chaises longues au fil de la journée pour être sûrs d'être toujours à l'ombre. Cependant, nous avons quand même attrapé des coups de soleil. La plage dispose de parasols en bois qui font bien mieux l'affaire. Excursions : - le transfert en hélicoptère depuis l'aéroport a été formidable. Il nous a permis d'arriver très rapidement sur place et la vue était magnifique - nous avons marché jusqu'à l'île Pigeon - environ 25 minutes de marche en prenant le raccourci (parler au garde de sécurité au bord de la propriété près du Diamond Club pour obtenir des indications). Le parc ouvre à 9h30. L'entrée coûte 10 $ par personne. Nous avons escaladé les deux pics. Le pic le plus haut était plus exigeant et vous devrez porter des chaussures adéquates - les tongs ne feront pas l'affaire ! - catamaran/bain de boue à la sphère/cascade/déjeuner/plongée en apnée - c'était amusant. C'est un bon moyen de voir l'île depuis l'eau. Le bain de boue était plutôt sympa mais surfait. Le personnel semblait vraiment presser les gens à travers tout le processus avec tant d'autres clients. La chute d'eau était froide et puissante mais amusante. Le personnel prend des photos de vous sur votre téléphone, ce qui est génial. Le buffet du déjeuner n'avait rien de spécial, mais la vue était incroyable - nous étions en haut des montagnes et nous regardions les Pitons et l'océan. Plongée avec masque et tuba - sans intérêt, peu de poissons et pas très colorés. -Aventure en VTT - c'était très amusant de parcourir la forêt tropicale. Arrêt pour quelques vues pittoresques. Le guide était très calme et peu énergique, mais on s'est quand même bien amusé. - 30 minutes de jetski pour 80 $ chez le vendeur de la plage, c'était très amusant.

Nice resort but many disappointments as well Stayed for 10 days in Apr/24. Overall, we enjoyed our time on this beautiful island. I'm giving a detailed list of pros/cons. Lots of cons compared to other resorts we have been to, but we tried not to let them bring us down. I do think hotel management needs to address some of these issues - we heard similar complaints from other guests. Pros: - good food, including buffet. Minor issue of overcooked steak once but otherwise we enjoyed most meals. As with most Caribbean resorts, if you are a chocoholic, you may be disappointed with the desserts! - no reservations necessary for a la carte restaurants, except the Japanese one. Usually wait was not that long - they gave you a buzzer to go and have a drink and get notified when table was ready - lots of pools - bracelet with key is great - no need to keep track of a key card - beach/pool towels - take as needed, no need to sign them in/out or being limited to 1 per person - room was nice - no charge for canvas-covered cabanas, just first come first served (although you'll need to get up early, likely before 6am to snag one) - separate check-in lobby for Hideaway guests was nice, but our room wasn't ready even though we didn't arrive until after 3 - shout out to room attendant Maxilina - she left a few handwritten notes for us welcoming us and showing appreciation. Also, Hideaway beach bartender Brian was great! Had a lovely waitress at the Italian restaurant - sorry, can't recall her name. - country singer, Shervon Sealy was great - an amazing voice - snorkeling off the beach was really good. Tons of small fish. We brought a bun from the buffet and broke off pieces and were swarmed by lots of fish. Cons: - most wait staff and bartenders (with the exception of those noted above) were not friendly and seemed annoyed/bothered whenever you ordered something. The restaurant greeters were friendly and welcomed you but after that, staff did not engage. We've been to other resorts where all staff members smiled and greeted you whenever you encountered them, including maintenance staff passing you on the sidewalk. Not so here, they don't engage and do not seem to be enjoying their job in the service industry. - even though the resort did not seem full, there were never enough bartenders at the swim up bars. Very slow service as a result. - bars were constantly running out of ingredients to make standard cocktails or the special cocktails on their menu. Also ran out of beer one day! - other shortages: napkins and spoons at buffet were often missing, facecloths in rooms. Witnessed someone asking housekeeping for a bar of soap only to be told they were out. - nightly entertainment was pretty lame for the most part and somewhat repetitive. 'Live music' was usually just a karaoke-type performance. Also, most shows end at 10 and then a big gap until a vibe party at 11. We never bothered hanging around for that - I think they hope this is the case so they save money on alcohol if everyone turns in early. Silent headphone party was particularly disappointing. There were only 2 channels of music to choose from. One was not our style but the other initially appealed to us and several other guests who were up dancing and singing to Abba, Shania Twain etc. But then I guess we were having too much fun because the songs soon changed to a style similar to the other channel and then no one was dancing and people were handing back their headphones. I guess the dj's were more interested in playing the songs they liked instead of being aware of what was appealing to the guests. - the foot washing/shower stations between the beach and the pool didn't work, so no way to rinse off the sand other than in the pool. So the sand collected in the pool and was never vacuumed out. - separate toilet area in our room had a barn-door which didn't latch and wouldn't stay shut. We requested it be fixed the first day and no one ever showed up to fix it. - the swim up pool bars had chunks of the bar ledge missing. Some upkeep is definitely needed. - just a heads-up that the canvas umbrellas and canvas cabana covers do not protect from the sun as you would expect. We burn easily so were very careful to move our loungers around as the day went on to be sure we were always in the shade. However, we still got sunburned. The beach has wood umbrellas which served the purpose much better. Excursions: - helicopter transfer from the airport was amazing. Got us there very quickly and the views were amazing - walked to Pigeon island - about 25 minute walk taking the shortcut (talk to the security guard at the edge of the property near the Diamond Club for directions). Park opens at 9:30. Cost to enter is $10 each. We climbed both peaks. Taller peak was more demanding and you will want proper footwear for this - flip flops will not work well! - catamaran/sulpher mud bath/waterfall/lunch/snorkelling - this was fun. Great way to see the island from the water. Mud bath was kind of neat but overrated. Staff seemed to really rush you through the whole process with so many other guests. Waterfall was cold and powerful but fun. Staff take pictures of you on your phone which is great. Lunch buffet was nothing special, but the view was amazing - we were up high in the mountains and looking over at the Pitons and ocean. Snorkelling - lackluster, not many fish and not that colourful. -ATV adventure - was very fun going on trail through rainforest. Stopped for a few picturesque views. Tour guide was very quiet/low energy but still had a great time. - 30 minute jetski ride for $80 from beach vendor was a lot of fun.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Merveilleuses vacances

A séjourné à Hideaway by Royalton du 13 au 20 avril 2024. Des vacances absolument merveilleuses. Nous avons réservé le Diamond Club et le surclassement valait bien l'argent supplémentaire. Les majordomes Fabian et Gillian ont été réactifs, attentifs et ont rendu notre séjour encore plus agréable. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants. Le transfert privé avec Island Taxi est fortement recommandé. Nous sommes impatients de revenir !

Wonderful Vacation Stayed at Hideaway by Royalton April 13-20, 2024. Absolutely wonderful vacation. Booked Diamond Club and the upgrade was worth the extra money. Butlers Fabian and Gillian were responsive, attentive and made our stay that much more enjoyable. Food was very good at all restaurants. Private transfer with Island Taxi highly recommended. We look forward to visiting again!

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe station, mais la nourriture n'est pas très bonne

Le complexe était très agréable, les animations étaient extraordinaires et les piscines étaient superbes ! Nous étions dans le Diamond Club, nous avons donc utilisé les piscines de cette zone le plus souvent. Les animations étaient superbes et il y avait beaucoup de choses à faire. Pour un hôtel 5 étoiles, la nourriture n'était pas très bonne. Les restaurants à la carte n'étaient pas excellents. Le Rio était le seul décent et nous avons fini par y manger 3 jours sur les 7 que nous avons passé [... lire plus]s là-bas. Le buffet était meilleur que les restaurants. Pour un 5 étoiles, la nourriture devrait être bien meilleure. Nous n'avons pas bien dormi non plus car nous entendions tout ce qui se passait dans les couloirs. Nous nous sommes probablement réveillés plus de 5 fois par nuit à cause des gens qui marchaient, qui parlaient, qui roulaient, qui décidaient de frapper aux portes pour s'amuser ou qui piétinaient. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe pour les divertissements et toutes les activités, mais la nourriture n'était pas bonne.

Great resort but food not so good The resort was really nice, entertainment was amazing and the pools were great! We were in Diamond Club so we utilized the pools in that area the most. Entertainment was amazing and there was lots of things to do. For a 5-star resort, the food was not that great. The a la carte restaurants were not great. Rio was the only decent one and we ended up eating there 3 out of the 7 days we were there. Buffet was better than the restaurants. For a 5-star, the food should be a lot better. We also did not sleep well because you could hear everything going on in the halls. Probably woke up 5+ times a night due to people walking, talking, things rolling, people deciding to randomly knock on doors for fun or stomping around. Overall, it was a great resort for entertainment and all of the activities but the food was not good.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Mauvais

Tout d'abord, les gens sont exceptionnels, tout le monde était si gentil et accommodant. Le complexe lui-même est incroyable et la plage est hors du commun. La nourriture était correcte, je ne suis pas difficile, mais il était difficile de faire une salade décente et même les aliments de base étaient insuffisants. Absolument aucun condiment, à peine du beurre pour les toasts. Honnêtement, c'est le prix le plus élevé que j'ai jamais payé pour un resort à Cuba (1700) et la nourriture était pire. M [... lire plus]on ami et moi avons mangé des tacos de poisson et j'ai été au lit pendant les 3 derniers jours de mon voyage, vomissant, tremblant et diarrhée, le voyage de retour en avion était horrible. J'ai vécu au Koweït pendant 6 mois, j'ai beaucoup voyagé et cela ne m'était jamais arrivé. J'ai entendu dire que les gens vomissaient dans l'avion et qu'ils mangeaient tous à l'hôtel italien. Il est évident que la sécurité alimentaire et la manipulation des aliments posent problème. Il y a des inconditionnels de ce resort, certains y sont allés plus de 20 fois, vous imaginez. J'ai suivi leur page mais dès que vous dites quoi que ce soit de négatif, on vous répond que c'est vous, pas l'ambiance de la station, même si j'ai eu des problèmes de nourriture, comme beaucoup d'autres. Désolé Cuba 4ème fois et ma dernière

Meh First the people are exceptional everyone was so nice and accommodating. The resort itself amazing and the beach out of this world. The food was ok I'm not picky but it was pretty scarce to even make a decent salad and even the basics were abcent. Absolutely no condiments hardly butter for toast. Honestly this was the highest price I've ever paid for a resort in Cuba(1700) and the worse food Al la cartes were sad except the Cuban amazing. My friend and I had fish tacos and I was in bed for the last 3 days of my trip vomiting,shaking and diarrhea the plane ride home was horrible. I lived in Kuwait for 6 months travel extensively and this has never happened. I heard people throwing up on the plane all ate at the Italian. Obviously food safety and handling is an issue. There are diehards to this resort some who have gone 20 plus times can you imagine. I was following their page but the min you say anything negative your met with its you not the resort vibe even though I had food posinging along with many others. Sorry Cuba 4th time and my last

Royalton Antigua Resort and Spa: Très déçu !

Le bon : (1) le resort est magnifique (2) les vues sont incroyables (3) les pizzas (4) le personnel du Portafino's (Nicole le 13 avril) (5) l'emplacement du Sails & Tails Les mauvais : (1) Le personnel du service clientèle a besoin de formation - (2) 1 barman au bar de la piscine était toujours sur son téléphone portable (3) La chambre devait être nettoyée tous les 2 jours - elle a été nettoyée 2 fois en 7 jours (4) Certains membres du personnel étaient formidables, d'autres étaient misérables  [... lire plus](5) Le manque de serviettes de piscine était un problème, mais c'était dû à la cupidité des clients Le mauvais côté : (1) les frais supplémentaires au moment du départ s'élevaient à 36 dollars US par jour. Je ne considère pas cet hôtel comme un hôtel tout compris. (2) La nourriture au Nicole's était brûlée et le homard ne pouvait même pas être coupé avec un couteau - on nous avait dit qu'il n'y aurait pas de frais, mais nous avons vu un montant de 80 $ US sur notre facture lorsque nous sommes rentrés à la maison. (3) Hôtesse au Portafinos lors de notre réservation du 13 avril - il faisait si froid et mon mari a demandé si le ventilateur pouvait être baissé - l'hôtesse est venue et je n'ai jamais été traitée aussi impoliment dans un restaurant. Elle m'a dit que les ventilateurs étaient télécommandés, qu'elle ne savait pas où ils se trouvaient et qu'elle n'allait pas régler la température juste pour me faire plaisir ! Tous les ventilateurs n'étaient pas à pleine vitesse, mais celui qui se trouvait au-dessus de notre table l'était. Elle nous a déplacés à une autre table et quand je suis allée m'asseoir, elle m'a dit de retourner à l'autre table et d'aller chercher mon eau et ma boisson. (4) aucune information disponible dans notre chambre sur le resort - menus, activités, etc. Lorsque l'on posait des questions au personnel (même au service clientèle), la réponse était le plus souvent "je ne sais pas". C'était notre 5ème voyage à Antigua et notre 1ère visite dans ce resort. Nous ne reviendrons pas !

Very disappointed! The good: (1)the resort is beautiful (2) views are incredable (3) Pizza (4) wait staff in Portafino's (Nicole on Apr. 13th) (5) Sails & Tails location The bad: (1) Customer service staff need training-(2) 1 bartender at the pool bar was always on her cell phone (3) room was to be cleaned every 2 days-only cleaned twice in 7 daya (4) some staff were great, others were miserable (5) lack of pool towels was an issue but this was due to greedy guests The ugly: (1) extra charges upon check-out amounted to $36./day US. I don't consider this an all inclusived resort. (2)Food at Nicole's was burnt and the lobster could not even be cut with a knife-we were told we would not be charge but saw a charge of $80.US on our bill when we got home. (3) Hostess at Portafinos on our early Apr. 13 reservaction-it was so cold and my husband asked if the overhead fan could be turned down-hostess came over and i have never been treated so rudely in a restaurant. She said the fans were remote controlled & she didn't know where they were & she would not adjust the temp. just to please me!! Not all fans were at full speed but the 1 over our table was. She moved us to another table & when I went to sit down, she told me to go back to the other table & get my water & drink. (4) no information available in our room on the resort-menus, activities,etc. When asking staff questions (even at customer service) the answer most often was "I don't know". This was our 5th vacation to Antigua and our 1st visit to this resort. We will not be back!!

Royalton Grenada Resort and Spa: Le bon et le moins bon, une critique honnête

Un bilan honnête alors que nous attendons d'aller à l'aéroport. 1. Arrivée et enregistrement. Il est un peu troublant de remettre son passeport et de voir le personnel se promener avec une pile de passeports à la recherche de celui du propriétaire. On nous a rendu le nôtre. Le punch au rhum était une bonne idée qui pourrait être mieux exécutée car il est beaucoup trop sucré et trop fort. 2. Le groom nous a aidé à porter nos sacs à notre arrivée car nous étions au 3ème étage, mais à la  [... lire plus]fin de la semaine, bien qu'ils aient appelé pour prendre rendez-vous pour récupérer nos sacs, nous avons attendu 1 heure après l'heure prévue et il n'y avait toujours pas de représentant, nous avons donc dû porter nos sacs sur 3 étages 3. Chambre . Nous avons eu exactement ce que nous avons payé, c'est-à-dire une chambre sans DC et sans vue sur l'océan. Lits confortables. Les serviettes ont toujours été changées et le réfrigérateur rafraîchi avec de l'eau tous les jours. Les serviettes étaient toujours changées et le réfrigérateur rafraîchi avec de l'eau tous les jours. 4. Vibe club. Totalement raté. La musique jouée était assourdissante, une sorte de rap avec un rythme de base lourd qui vous traversait de part en part. Il était impossible de rester à la piscine. Même lorsqu'on le leur demandait, ils ne changeaient pas de musique longtemps. La moyenne d'âge était de plus de 50 ans et je ne peux pas croire que j'étais le seul à être ennuyé par cette musique. Je n'ai pas vu d'engagement de la part de l'équipe d'animation car ils semblaient parler entre eux ou sur leurs téléphones. 5. Forme physique. Le yoga du matin était super, tout comme les promenades bihebdomadaires en dehors de la propriété. Je ne suis allé à l'aquafit qu'une seule fois à cause du timing, mais c'était bien aussi. Je suis plutôt du matin, donc je n'ai pas fait de yoga l'après-midi, mais je suppose que c'était aussi bien que le matin. Bravo à Kelson et Jeremy. Je n'ai pas utilisé la salle de sport mais elle semblait bien équipée. Il y avait toujours des bouteilles d'eau. 6. Café. Très bon cappuccino et bouteilles d'eau toujours froides. J'ai essayé le beignet au sucre et à la cannelle, délicieux ! 7. Les bars sont bien approvisionnés et le service est assez bon dans l'ensemble. Bon vin blanc, toujours bien frais, et bon proseco 8. La nourriture. Un grand manque ici. MA maison et Taj sont tous deux très bons mais rien d'exceptionnel. Ne perdez pas votre temps au Grazzi, que ce soit pour le déjeuner ou le dîner. Le buffet du petit déjeuner était toujours bon avec des omelettes faites à la demande. Le déjeuner et le dîner au buffet étaient irréguliers. Certains jours, c'était très bon, d'autres, c'était lamentable. Tous les poissons étaient terriblement trop cuits. Trop de poulet. Les grignotages pour le déjeuner étaient corrects et bien situés. 9. Service. Nous avons toujours eu un excellent service, mais nous avons abordé le personnel avec respect et gentillesse et nous avons donné un pourboire approprié. Le service est la seule raison pour laquelle c'est un bon centre de villégiature, à l'exception de la débâcle du groom à la caisse. Nous avons donné un pourboire lorsque c'était mérité, mais un sourire et un mot gentil ont fait des merveilles pour obtenir une interaction positive. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser 10. Excursions. Nous avons fait une excursion privée avec Dave's tours. Exactement ce que nous avions demandé. A recommander 11. Spa. Très professionnel et les deux traitements que j'ai reçus étaient excellents ! 12. Plage. La petite plage où se trouvent les sports nautiques est la meilleure pour la baignade. La plage DC était la plus rocheuse. La plage du milieu avait toujours beaucoup de chaises longues et de jolies vues. Il faudrait plus de parasols. 13. Sécurité. Île très sûre. J'ai pris un taxi pour aller en ville. C'est cher. J'ai aussi pris le bus local tout seul sans problème. Je recommande cette aventure !

The good and the nit so good, an honest review Honest review as we wait to go to airport. 1. Arrival and check-in. It's a little unsettling to pass over your passport and then see staff walking around with a stack of them looking for the owner's. Got ours back. Rum punch was nice idea could be better executed as it's way too sweet and strong. 2. Bellman helped with bags when we arrived as we were on 3rd floor but at week's end, even though they called to make a time to pick up our bags we waited 1 hour past the time and still no show so we had to carry our bags down 3 flights 3. Room . Got exactly what we paid for as non DC and non ocean view. it was clean. Comfy beds. The towels were always changed and fridge refreshed with water daily. Decent vanity space and large shower with lots of warm water. 4. Vibe club. Total miss here. Played deafening music that was some version of rap with a heavy base beat that went right through you. It made it impossible to stay at the pool. Even when asked, they did not change music for long. Average age was 50+ and I can't believe I was the only one annoyed by this. Didn't see any engagement with the vibe team as they seemed to be talking to each other or on their phones. 5. Fitness. Morning yoga was great as were the twice weekly off property walks. Only went to aquafit once due to timing but it was good also. I'm a Morning person so did not do yoga in afternoon but assuming it was as great as morning. Shout out to Kelson and Jeremy. Didn't use the gym but it looked well equipped. Always had bottles of water. 6. Cafe. Great cappuccino and always cold bottles of water. I tried the cinnamon sugar donut, yummy! 7. Bars well stocked and service pretty good overall. Good white wine, always nice and cold, and good proseco 8. Food. A huge miss here. MA maison and Taj both really good but nothing exceptional. Don't waste your time at Grazzi for either lunch or dinner. Breakfast buffet was consistently good with made to order omelets. Lunch and dinner at buffet was inconsistent. Some days pretty good and others dismal. All fish was terribly over cooked. Too much chicken. Nibbles for lunch was OK and conveniently located. 9. Service. We always had great service but we approached the staff wigh respect and kindness and tipped as appropriate. The service is The only reason that it's a good resort- save the bellman debacle at checkout. We tipped where deserved but a smile and a kind word did wonders to gaining a positive interaction. Any questions, just ask 10. Excursions. We did private with Dave's tours. Exactly what we asked for. Would recommend 11. Spa. Very professional and the 2 treatments I had were great! 12. Beach. Best for swimming was the small beach where water sports are located. DC Beach was rockiest. Middle beach always had lots of loungers and pretty views. Could use more shade umbrellas. 13. Safety. Very safe island. Took taxi into town. It's expensive. Also took the local bus by myself with no issues. I recommend this adventure!!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le top du top !

Beau et grand complexe hôtelier avec une promenade unique sur tout le terrain. Chambres très spacieuses et propres avec un grand balcon et une salle de bain séparée pour que les autres puissent se préparer à l'évier ou à la douche. Personnel aimable et serviable, en particulier Bryan, notre majordome (représentant du service clientèle). Nous avons fait du yoga, du fitness à la piscine, du volley-ball, des cours de danse et beaucoup de promenades sur la plage. Le tex mex était notre restaurant pr [... lire plus]éféré. Ne vous inquiétez pas pour le surclassement au "diamond club". Nous avons pu entrer dans n'importe quel restaurant en faisant la queue 15 minutes à l'avance. Pas de problème quand on a une pina colada à la main et qu'on rencontre de nouvelles personnes. Nombreuses structures d'ombrage disponibles. Pas de pénurie de nourriture. Apportez des mouchoirs en papier aux toilettes de la plage ou de la piscine. Le papier hygiénique n'y est pas réapprovisionné aussi souvent. Les femmes de ménage font un excellent travail dans les chambres. Beaucoup de divertissements dans le bar principal et les restaurants. Complexe hôtelier de grande classe. Bien entretenu et attentif aux détails.

Top Notch! Beautiful, large resort with unique boardwalk throughout the grounds. Very spacious and clean rooms with large balcony and separate bathroom so others may still be getting ready at the sink or shower. Friendly helpful staff, especially Bryan, our butler (customer service rep). We enjoyed yoga, pool fitness, volleyball, dance lessons and lots of walks on the beach. Tex mex was the favourite restaurant. Don't worry about upgrading to 'diamond club'. We were able to get into any restaurant by just lining up 15 min early. No problem when you have a pina colada in your hand and you're meeting new people. Many shade structures available. No shortages on food. Bring tissue to the beach or pool washrooms. Toilet paper does not get replenished there as often. Maids do a great job in the rooms though. Lots of entertainment in the main bar and restaurants. High class resort. Well maintained and attention to detail.

Royalton Antigua Resort and Spa: Des vacances totalement relaxantes

Le Royalton Antigua est un hôtel magnifique, bien entretenu et propre. Nous avons eu un problème à notre arrivée : notre chambre avec baignade n'était pas disponible avant le lendemain et nous avons dû rester dans une chambre à un étage supérieur pendant 24 heures. Ils nous ont rendu de l'argent et ont effectué le déménagement de la chambre dans les deux sens pour nous. Il était inutile de discuter car nous ne voulions pas gâcher nos vacances. Le reste du temps, nous avons bénéficié d'un servic [... lire plus]e complet. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. La plage était propre, tout comme la piscine. Nous avons passé 7 jours fantastiques et nous sommes très heureux d'avoir découvert cette île.

Completely Relaxing Vacation Royalton Antigua a was a beautifully, well kept, clean hotel. We did have an issue on arrival where our swim up room was not available until the next day and we had to stay in a room on a higher floor for for 24 hours. They gave us back some money and completed the move of the room both ways for us. There was no point in arguing because we didn't want to take away from our vacation. The rest of the time we were catered to completely. The food was amazing at all restaurants. The beach was clean, as was the pool. We had a fantastic 7 days and so happy we saw this island.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro - reviendra

Ce centre de villégiature était incroyable, la nourriture était vraiment bonne. J'ai adoré le restaurant japonais et le Hunter Steak House. Ma chambre a toujours été nettoyée tous les jours, ce qui est très appréciable. C'était génial de ne jamais chercher une serviette, toujours disponible. Le café, avec mes 4 cappucinos par jour, était très bien. J'ai adoré ma chambre avec baignade. Les divertissements étaient bons, mais j'ai adoré l'espace ouvert pour les divertissements nocturnes. Il y a to [... lire plus]ujours quelque chose à faire. Je veux ramener mon petit neveu qui n'a que 3 ans, il s'amuserait comme un fou. Les deux seules choses que j'ai trouvées, c'est que l'enregistrement était terrible (2 heures d'attente) et que les gens s'accaparaient tous les tubes pour la rivière tranquille. J'en ai vu beaucoup dans la zone des enfants, empilés avec des serviettes dessus pour les utiliser quand ils seraient prêts. Sinon, j'ai adoré mon séjour ! !!!

Royalton Bavaro - will be back This resort was amazing , food was really good . Loved the Japenese and Hunter Steak house the most . My room was always cleaned everyday which is greatly appreciated . It was awesome never looking for a towel always available . Coffee house well my 4 cappucino day habit lol was great . Loved my swim up room . Entertainment was good but loved the open concept area for nightly entertainment . Always something to do . I want to bring my great nephew back who is only 3 he would have a ball . The only two things was check in was terrible ( 2 hour wait ) and people hoarding all the tubes for the lazy river . I saw many of them in the kids area stacked with towels on them to use when they were ready . Otherwise i loved my time !!!!

Royalton Hideaway Blue Waters: Hideaway Blue waters Jamaïque

J'ai séjourné dans la suite présidentielle Diamond Club. Belle chambre propre. La chambre était livrée avec le service Diamond Club. Ce service était inexistant. A part le fait d'avoir quelqu'un qui réserve vos restaurants pour vous, il n'y avait pas d'autres avantages notés. ce n'est certainement pas ce qui est annoncé. Donc, pour répondre à votre question, est-ce que cela vaut la peine d'être surclassé, mon expérience est que ce n'est absolument pas le cas. Et oui, j'ai réservé le diamond club [... lire plus] dans d'autres pays/stations. La plage est magnifique et le terrain est splendide. La semaine où nous y étions, la musique commençait à 10 heures et se poursuivait jusqu'à 17 heures autour de la piscine. La plupart du temps, elle commençait en face de notre chambre vers 18 heures, à l'occasion d'un mariage ou d'une réunion organisée pour un groupe spécifique à ce moment-là. Après les spectacles du soir, le bar sportif diffusait de la musique jusqu'à 2 heures du matin. J'adore la musique, mais après 6 jours à écouter de la musique très fort pratiquement toute la journée et toute la nuit - avec la base beaucoup plus haute que la musique elle-même (ce qui, je pense, était le pire aspect de la chose), c'était beaucoup trop. J'ai eu l'impression que la musique était beaucoup plus forte que dans tous les autres endroits où je suis allé. Il doit y avoir des temps de repos pour certains d'entre nous et je n'ai pas pu y échapper étant donné l'emplacement de ma chambre. Je pouvais même entendre la base quand j'étais au lit la nuit depuis le bar des sports, avec toutes les portes fermées. Donc, si vous recherchez la détente et le calme, ce n'est pas l'endroit où aller. J'ai trouvé que le service était très médiocre. Il était très difficile de se faire servir dans presque tous les bars - et ce n'est pas parce qu'ils étaient occupés, il y avait des problèmes de service dans presque tous les bars de la station. J'ai également trouvé qu'il y avait de l'impolitesse. Honnêtement, j'ai voyagé dans de nombreux pays et le manque d'intérêt pour servir quelqu'un, je ne l'avais jamais expérimenté auparavant. Il se peut que ce ne soit que les personnes que j'ai rencontrées pendant ma visite, car d'autres ont parlé d'un excellent service. J'ai eu l'impression qu'ils ne s'intéressaient pas à la question et qu'ils ne semblaient même pas vouloir être là. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature. Certes, il est magnifique et les logements sont charmants, mais en raison du service et de la valeur, je pense que pour le prix payé (6200 $), j'essaierais certainement un autre endroit. Encore une fois, ce n'était que mon expérience, je ne me considère pas comme ayant des attentes élevées

Hideaway Blue waters Jamaica Stayed in presidential diamond club suite. Beautiful clean room. Came with diamond club service. This was non existent. Other than having someone book your restaurants for you - there wasn't any other perks noted. it certainly is not what is advertised. So to answer your question is it worth the upgrade, my experience is that it is absolutely not. And yes I have booked diamond club in other countries/resorts. The beach is beautiful and grounds are gorgeous. The music the week we were there started at 10 am until 5 pm around the pool and then most days started up across from our particular room around 6pm for wedding or gathering that was hosted for a specific group at that time. Then after the evening shows the sports bar would play music until 2am. I love music, however after 6 days of listening to music very loudly for basically all day and night - with the base up much higher than the music itself (which I think was the worst part of it) it was way too much. The music I felt was much louder than all other places I have gone to. There needs to be down time for some of us and I could not escape it as where my room was located. I could even hear the base when in bed in the night from the sports bar, with all doors closed. So if you are looking for any relaxation and quite time - this is not the place to go. I found that the service was very poor. It was very difficult to get service at just about any of the bars - and not because they were busy, there were issues with service with just about anywhere on the resort. I also found there to be rudeness. Honestly I have travelled to many countries and the lack of interest to serve someone I had not experienced before. It may be just the people during my visit that I ran into, as others have commented on excellent service. I felt that they just didn't care or seem to even want to be there. Overall I would not recommend this resort, yes it is beautiful and the accommodations were lovely however because of the service and value I feel that for the price paid $6200, I would certainly try somewhere different. Again this was just my experience, I don't consider myself to have high expectations