Paradisus Varadero: LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS VÉCUE...PLUS JAMAIS...

je dois changer d'hôtel de Paradisus Varadero à Iberostar Varadero Paradisus Varadero à Iberostar Varadero en raison de l'horrible niveau de service du Paradisus qui n'a rien à voir avec un cinq étoiles.... voici ce que nous avons vécu au Paradisus ; -nous nous sommes d'abord enregistrés dans la chambre 2026, la climatisation était en panne et la chambre sentait mauvais ces conditions. -la même nuit, ils nous ont transférés dans la chambre 1815, le réfrigérateur était cassé et plein d'eau, [... lire plus] l'air conditionné était très faible, et ma femme s'est réveillée en plein milieu de la nuit ma femme s'est réveillée au milieu de la nuit pour nourrir mon bébé et s'est aperçue que la nourriture pour bébé était pleine d'INSECTES et elle a reçu des piqûres d'INSECT sur son lit (photo et vidéo ci-jointes) -nous avons donc appelé le service d'étage qui est censé être disponible 24 heures sur 24, mais il n'y a pas eu de réponse pendant près de 30 minutes (personne n'a répondu au téléphone) -j'ai donc dû marcher près de 5 minutes à 1h00 du matin pour arriver à la réception et trouver de l'aide. Ils nous ont donc déplacés à nouveau dans la chambre 2816 pour passer la nuit et nous dire que nous parlerions au service clientèle dans la matinée. -après avoir déménagé, la nouvelle chambre n'était pas propre et il y avait encore des insectes (vidéo ci-jointe) et MON BÉBÉ N'AVAIT PAS DE NOURRITURE après avoir jeté sa nourriture dans la poubelle de la chambre 1815, nous avons donc appelé le service d'étage à nouveau à 3h00 du matin pour obtenir de la nourriture pour notre bébé et PERSONNE N'A RÉPONDU AU TÉLÉPHONE pendant 1 heure jusqu'à ce que mon bébé se soit endormi en étant affamé. -de plus, mon bébé a vomi la nuit à cause de la nourriture qu'elle a mangée au buffet. -et moi et ma femme avons tous les deux eu la diarrhée à cause de la même nourriture. -nous avons essayé de manger des fruits au buffet, mais les fruits étaient abîmés et impropres à la consommation humaine. en conclusion, j'ai passé une nuit de cauchemar dans ce terrible hôtel, sans nourriture, sans repos et sans sommeil jusqu'à ce que je déménage à Iberostar Varadero grâce à l'aide de l'agent de Sunwing à Iberostar qui était un excellent hôtel.

THE WORST EXPERINCE EVER...NEVER AGAIN... i have to switch my hotel from Paradisus Varadero to Iberostar Varadero due to the horrible level of service in Paradisus that does not belong to five star rating by any mean... and here is what we have been through in Paradisus; -we first check in in room 2026 the AC was broken and the room smells bad and i have a baby that can NOT tolerate this conditions. -same night they moved us to room 1815 the fridge was broken full of water/the AC was very weak/ and my wife wake up in the middle of the night to feed my baby to find that the baby food was full of INSECTS and she got INSECT BIT at the bed (photo and video attached) -so we called room service which supposed to be 24 hours,,there was NO answer for almost 30 min (no one answer the phone) -so i had to walk almost 5 min at 1:00 AM to get to the reception to find help,,so they moved us again to room # 2816 to spend the night tell we speak with the customer service in the morning.. -after we moved the new room was NOT clean and still have some insects (video attached) and MY BABY HAD NO FOOD after we throw her food in the garbage at room 1815,so we called room service again at 3:00 am to get any food for our baby and NO ONE ANSWER THE PHONE for 1 hour until my baby went for sleep STARVING. -further more my baby vomit at night because of the food she eat from the dinner buffet. -and me and my wife both had diarrhoea from the same food. -we tried to eat some fruits at the dinner buffet,,and the fruits was SPOILED and not valid for human consumption. so as a conclusion i had a NIGHTMARE night in this terrible hotel with NO FOOD,NO REST, AND NO SLEEP until i moved to Iberostar Varadero thanks for the help of sunwing agent in Iberostar which was excellent hotel.

Sol Varadero Beach: Hôtel sirenas coral

Le sol et les parties communes sont agréables. La chambre est assez propre mais le climatiseur ne fonctionnait pas du tout. Ils doivent changer tout le système s'ils veulent vraiment donner aux clients le confort. la nourriture et le service sont bons. Le personnel devrait avoir au moins quelques notions d'anglais car la plupart du temps ils parlent espagnol.

Hotel sirenas coral Ground and public areas are nice. The room is clean enough but the air conditioner was not working at all. they have to change the whole system if they really want give the guests the comfort. food and service is good. The staff should have at least bit knowledge english because mostly they speak Spanish.

Sol Rio de Luna y Mares: J'adore ce centre de villégiature

Ce complexe a été rénové, il est moderne et relaxant et offre un bon service chaque matin et tout au long de la journée. La nourriture était au-dessus de mes attentes et les gens sont amicaux, faciles à parler. Je recommanderais ce complexe aux familles car il y en a pour tous les goûts.

Love this resort This resort has been renovated and it's modern and relaxing with good service each morning and throughout the day. Food was above my expectation and the people are friendly, easy to talk to. I would recommend this resort to families as it has something for everyone.

Tryp Cayo Coco: Merci Irma...ruinée

J'y ai séjourné à plusieurs reprises. J'adore l'hôtel et l'ambiance familiale qui y règne. Ils me manquent Irma n'a pas du tout joué le jeu avec Cayo Coco. Peut-être qu'un jour je retournerai à ce qui me semble être ma maison. Robyn Murray veillera sur moi

Thanks Irma...ruined Been there many times. Love the hotel and the family feeling they share. Miss them Irma didn't play nice with Cayo Coco at all. Maybe one day I'll go back to what feels like home. Robyn Murray will be watching for me

Melia Las Antillas: Terrible

Chère Sunwing, Mon nom est Stephen et le nom de ma petite amie est Rowene. Nous avons eu la pire expérience de ma vie avec votre compagnie et le centre de villégiature. Le personnel est le plus incompétent et le plus inorganisé avec lequel j'ai eu affaire. Ils ont été impolis et n'ont pas communiqué sur le processus d'évacuation après le passage de l'ouragan Irma. Nous avions demandé à partir avant l'arrivée de la tempête le mercredi et on nous a dit qu'il n'y avait pas de possibilité  [... lire plus]de partir. C'était tout simplement faux et vous nous avez laissé dans la détresse et l'angoisse pour le reste de la semaine. Il n'y a pas eu d'eau courante, de nettoyage des chambres ou de nourriture chaude pendant les jours restants. Les chambres étaient atroces et remplies de fourmis et de cafards. Après la tempête, nous sommes partis dans une chambre inondée, sans même des couvertures propres pour dormir car elles avaient été utilisées pour arrêter l'inondation. La nourriture qui nous a été servie était composée de sandwichs à la viande mystérieuse laissés à température ambiante pendant des jours. Je ne servirais pas cette nourriture à des animaux, et encore moins à des fins gastronomiques. L'aéroport nous a fait faire la queue pendant 2,5 heures avant de nous dire qu'ils ne pouvaient pas nous enregistrer à l'aéroport. 0 communication comme mentionné ci-dessus. Nous avons ensuite dû refaire la queue 2 heures de plus dans de mauvaises files d'attente pendant que votre personnel s'asseyait en cercle et parlait en ignorant tous les passagers mécontents. C'était le cirque d'une équipe de compagnie aérienne et c'était inacceptable. Je me sens vraiment flouée par la médiocrité de ces vacances et je veux récupérer mon argent ! J'espère que nous pourrons résoudre ce problème et que nous pourrons voler avec Sunwing à l'avenir avec des excuses et un remboursement complet. Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante Steveomastro@gmail.com

Dear Sunwing,     My name is Stephen and my girlfriends name is Rowene We had the worst experience of my life with your company and the resort. The staff was the most incompetant unorganized people i have ever dealt with. Rude and 0 communication about the process of evacuating the huricane irma. We had asked to leave before the storm hit on wednesday and was told there is no possibility of leaving. This was simply untrue and you left is in distress and anguish for the rest of the week. There was no running water, room cleaning or hot food for the remaining days. The rooms were atrocious and filled with ants and coachroaches. After the storm we left in a flooded room with not even clean blankets to sleep because they were used to stop the flooding. The food we were served was mystery meat sandwhiches left in room temperature for days on end. I wouldnt serve this food to animals let alone call it fine dining. The airport had us line up 2.5 hours before telling us that they cant check us out at the airport. 0 communication as mentioned above. We then had to reline up 2 more hours into wrong lines as your staff sat in circle and talked ignoring all upset passengers. This was circus of an airline team and unnaceptable. I feel really cheated by how poor this vacation was and want MY MONEY BACK! I will not be returning to Sunwing and telling all my friends family and social network of my experience.  I hope we can resolve this and have us fly sunwing in the future with an apology and full refund. You can contact me at Steveomastro@gmail.com

Sol Palmeras: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné à Sol Palmeras pendant une semaine (31 août - 7 septembre 2017) dans un bungalow d'une chambre à coucher, Le complexe était incroyable, génial et si relaxant pour notre famille. Le buffet était fade mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à apprécier, la nourriture des restaurants était plus favorisée complète. La chambre était propre et confortable pour notre famille, il y a beaucoup de zone de bungalow et avant de réserver, j'ai lu une autre criti [... lire plus]que indiquant la distance, donc étant donné que ma belle-mère voyageait avec nous, et a demandé un bungalow plus proche des commodités de l'hôtel parce que ce serait une distance de marche plus facile pour ma belle-mère. J'ai contacté l'hôtel et María Ofelia Dáaz Prendes m'a répondu et a accepté de faire cette demande et nous avons obtenu un bungalow plus proche (chambre 121) - Merci. L'hôtel/la station balnéaire et les plages sont bien entretenus et propres, la vue sur l'océan est excellente et il y a un restaurant/bar à proximité. Dans l'ensemble, notre famille (moi-même, notre mari, notre belle-mère, notre enfant de 2,5 ans) a passé un très bon moment, l'espace enfants/piscine, le personnel extrêmement sympathique... Nous reviendrons à Sol Palmeras.

Amazing Resort We stayed at Sol Palmeras for a week (August 31 - September 7, 2017) in one bedroom bungalow, The resort was amazing, great and so relaxing for our family. The buffet was bland but you could always find something to eat and enjoy, the restaurants food was more favor full. The room was clean and comfortable for our family, there is a lot of bungalow zone and before booking I did read another review stating the distance, so given that my mother in law was traveling with us, and requested a closer bungalow to the hotel amenities because it would be a easier walk distance for my mother in law. I contacted the hotel and María Ofelia Díaz Prendes responded and agreed to make that request happen and we did get close bungalow (room 121) - Thank you. The hotel/resort area and beaches are decently kept and clean, ocean view is excellent, which does have restaurant/bar close by. Overall, our family (myself, husband, mother in law, child - 2.5yrs old) had a great time, kids area/pool, extremely friendly staff ... We would and will be returning to Sol Palmeras.

Paradisus Rio De Oro: Un vrai paradis

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. J'ai surclassé ma chambre en chambre avec vue sur l'océan, ce qui était la meilleure décision. Tout le monde est très amical et fait tout son possible pour vous rendre heureux. J'ai voyagé seule, j'étais préoccupée par le fait qu'il s'agissait d'un hôtel pour couples et que je risquais de ne pas l'aimer. Mais j'ai quand même passé un très bon moment. Je me suis fait masser dans un spa et j'ai passé toute la journée à utiliser les installations du sp [... lire plus]a. La plage du côté du spa est à couper le souffle. La nourriture était excellente. J'ai voyagé à Cuba à plusieurs reprises et je n'ai jamais mangé aussi bien.

Real paradise I had a great stay at this hotel. I upgraded my room to oceanview, which was the best disicion. Everyone is very friendly and go out of their way to make you happy. I traveled alone, I was tolled that its couples resort and that I might not like it. But I still ended up having a great time. I had a massage at a spa, and spend the entire day using the spa facility. The beach on the spa side is breath taking. The food was great. I've traveled to Cuba numerous times and never had great food like this.

Melia Jardines del Rey: Belle station balnéaire

Nous avons passé un très bon séjour, une bonne nourriture, une plage magnifique, des gens formidables, un bon service, un temps magnifique (il fait très chaud mais il est agréable de passer du temps dans l'une des cinq piscines), nous avons passé un très bon moment. Nous aimerions y retourner, peut-être l'année prochaine

Nice resort Really nice resort, good food, amazing beach, great people , good service, wonderful weather (hot really hot but nice to spend at one of the five pools )we had a great time . We love to go again maybe next year

Melia Jardines del Rey: Trop de mouches et de moustiques

Le resort était magnifique, mais il y avait trop de mouches dans les restaurants et le buffet, et les moustiques étaient partout ! !!!. La nourriture était épouvantable et malodorante. Je ne recommande pas du tout ce centre de villégiature..........

Too many flies and mosquitoes The resort was beautiful, but there were too many flies in the restaurants and buffet area also mosquitoes were everywhere !!!!.. food was terrible and smelly. Dont recommend this resort at all..........

Paradisus Princesa Del Mar: Un endroit extraordinaire !

Propreté, professionnalisme, courtoisie, disponibilité de la nourriture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7... Personnel souriant et engageant....................... bonne nourriture sans aucun regret ! Les animations nocturnes sont un plus ! Des excursions supplémentaires peuvent être réservées à l'hôtel même. Le personnel de différentes compagnies de voyage passe tous les jours...

Amazing place! Clean, professionally staffed, courteous, 24/7 availability of food... Smiling and engaging staff....................... good food with NO regrets at all! Nightly entertainment is a bonus! Additional trips can be booked at the resort itself. Staff of diff travel companies are dropping in every day...

Paradisus Varadero: Expérience décevante

Le complexe Paradisus en lui-même a été une déception. La piscine a été hors service pendant la majeure partie de notre séjour en raison de problèmes d'entretien et d'algues. Les serviettes de piscine étaient en mauvais état et trouées. Il n'y avait plus de serviettes de piscine le deuxième jour. L'hôtel était pour la plupart daté et en mauvais état. Bien que je ne m'attendais pas à une qualité de nourriture élevée à Cuba, je ne m'attendais pas non plus à ce qu'ils manquent de certains produits  [... lire plus]de base comme le jus d'orange. Il y avait de longues attentes au buffet, surtout au petit déjeuner, car les plats n'étaient tout simplement pas préparés. Par exemple, nous avons attendu 15 minutes pour des crêpes et elles n'ont jamais été servies. J'ai vu un barman dans le hall partir chercher un expresso pour un employé au lieu de servir les 8 clients payants au bar. Il semblait que si vous demandiez quoi que ce soit, on vous donnait l'impression qu'il s'agissait d'un énorme désagrément. Les restaurants à la carte manquaient de certains produits, ce qui limitait l'expérience gastronomique. J'ai trouvé que les Cubains qui se trouvaient dans le complexe en tant qu'invités étaient insistants et impolis. Ce voyage était beaucoup trop cher pour ce que vous avez reçu. Ce centre de villégiature est classé cinq étoiles. Dans n'importe quel autre pays, il serait de 2,5 à 3 étoiles. Nous ne retournerons probablement pas à Cuba à cause de cette expérience. Je dois dire que notre représentante Sunwimg, Arianna, a été formidable et qu'elle a fait de son mieux pour arranger les choses.

Disappointing Experience The Paradisus resort in and of itself was a disappointment. The pool was out of order for most of our stay due to maintenance/ algae issues. The pool towels were shabby and had holes in them. They ran out of pool towels the second day. Resort for the most part was dated and in disrepair. Although I was not expecting high food quality in Cuba I did not expect them to run out of certain staples either such as orange juice. There were long waits on the buffet for food especially at breakfast as they simply were not prepared. For example, we waited 15 minutes for pancakes and they simply were never brought out. I watched a bartender in the lobby leave and go get espresso for an employee instead of serving the 8 paying cunstomers at the bar. It seemed as though if you asked for anything it was made to seem as though it was a huge inconvenience. The a la carte restaraunts ran out of certain food items which limited your dining experience. I found the Cuban people who were at the resort as guests were pushy and rude. This trip was way over priced for what you received. This resort is listed as a five star. In any other country it would be a 2.5-3 star. We will likely not return to Cuba as a result of this experience. I will say our Sunwimg Rep Arianna was amazing to deal with and she did her Best to make things right for us.

Hotel Camino del Mar: Un lieu de vacances idéal !

Nous avons séjourné au Melia en août dernier et nous avons passé de très bonnes vacances. L'hôtel est en train de se moderniser et cela se voit ! La nourriture était excellente, la chambre était proche de l'action et le service était excellent ! La plage était magnifique et on pouvait voir l'océan de tous les points de l'hôtel. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Superbes divertissements, activités et une expérience globale de 10/10.

Great vacation spot! We stayed at Melia this past August and it was a great vacation. The resort is currently going through upgrades and they really show! Food was great, room was close to the action and the service was great! The beach was beautiful and you could see the ocean from all points of the resort. Would definitely recommend this resort. Great entertainment, activities and an overall 10/10 experience.

Melia Buenavista: Très bon

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien et le personnel très accommodant. Nous savions qu'il n'y avait que deux choix pour les repas du soir. Je classerais la nourriture dans la catégorie "bonne", le poisson étant le plus apprécié. La pizza et le barbecue de la piscine à l'heure du déjeuner étaient très bons, le seul problème étant qu'il y avait parfois des problèmes pour obtenir certaines garnitures.

Very Good Overall the hotel was very good and staff very accommodating. We were aware there was only two choices for dining in the evening. I would put the food in category of good with the fish being the standout. The lunch time pool pizza and BBQ was very good , only issue they sometimes had issues getting a few of the toppings.

Melia Las Dunas: Belle plage, environnement assez propre, service en deçà des attentes

L'hôtel était propre, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions pour Cuba (pas beaucoup de vérité cependant), mais là où l'hôtel n'a pas été à la hauteur, c'est au niveau du service. A la piscine et à la plage, vous deviez marcher jusqu'au bar pour obtenir votre boisson. Aucun serveur ne se déplaçait pour prendre les commandes de boissons. Le snack-bar de la piscine ouvre tard et ferme à 16 heures. Il faut marcher un peu pour aller chercher de la nourriture si l'o [... lire plus]n veut passer la fin de l'après-midi à la plage. Il n'est pas possible de ramener de la nourriture sur la chaise de piscine, il faut donc s'asseoir au snack-bar de la piscine pour manger, mais cela permet aussi de garder la zone de la piscine propre. La meilleure partie de l'hôtel est la plage. Les eaux sont propres, peu profondes et cristallines. Il y avait quelques petites méduses à trouver, soyez conscient de votre environnement lorsque vous êtes dans l'eau. Les divertissements nocturnes étaient bons, la plupart des spectacles étaient bien faits.

Nice Beach, fairly clean environment, below expectation on service The hotel was clean, food was way better than our expectation for Cuba (not much verity though), but where the hotel fell short was on service. At the pool and beach you had to walk up to the bar to get your drink. No waiters would walk around to take your drink orders. The pool snack bar opens late and closes at 4pm. You have to walk quite a bit to get food if you want to spend the late afternoon at the beach. You could not bring back food back to the pool chair, so you had to sit dine at the pool snack bar, but this also helps to keep the pool area clean. The best part of the resort was the beach. Clean, shallow and crystal clear waters. There were some small jellyfishes to be found, be aware of your surroundings when you are in the water. Night entertainment was good, most of the show were well done.

Melia Buenavista: Station balnéaire relaxante

Personnel attentif, plages magnifiques et chambre superbe. Nous recherchions une atmosphère décontractée et relaxante, ce qui a été le cas. Nous recommandons ce complexe aux couples qui souhaitent se ressourcer !

Relaxing resort Attentive staff, beautiful beaches and great room. We were looking for a laid back, relax atmosphere which was achieved. We would recommend this resort to couples wanting to recharge their batteries!

Paradisus Varadero: Magnifique !

Belle plage ! Belle chambre ! Belle piscine ! De belles personnes ! Nous avons absolument adoré notre voyage au ParadisusvVaradaro. Les gens étaient sympathiques, les logements étaient propres et très jolis. La nourriture était moyenne mais tout le reste était A+

Beautiful!! Beautiful Beach! Beautiful Room! Beautiful Pool! Beautiful People! Absolutely loved our trip to ParadisusvVaradaro. The people were friendly, the accommodations were clean and very pretty. The food was average but everything else was A+

Hotel Vigia: Une plage parfaite !

Plage - Parfaite ! Il n'y avait pas d'algues, l'eau est claire et on peut marcher assez loin. Pour ceux qui aiment marcher, vous pouvez aller dans les deux sens. Nourriture - Nous n'avons pas essayé les plats à la carte. Avec quatre préférences alimentaires différentes, nous avons trouvé que le buffet était plus facile. Nous avons trouvé une bonne variété de nourriture et beaucoup de fruits frais. Personnel - De la réception aux jardiniers, en passant par le personnel de nettoyage et les serve [... lire plus]urs, tout le monde a été poli et professionnel. Aucun membre du personnel n'a demandé de pourboire. (Nous donnons des pourboires, mais dans d'autres centres de villégiature, nous avons été agacés de voir qu'on nous tendait la main tout le temps) NOTE : La seule raison pour laquelle je ne peux pas donner cinq étoiles au personnel est que l'un des employés du buffet a dépassé les bornes avec notre fille de 17 ans lorsqu'il l'a vue se promener toute seule près de la piscine. Ses "suggestions" n'ont pas été appréciées. Chambres - Les chambres sont spacieuses et disposent de nombreux rangements. Le coffre-fort coûte 2 pesos par jour. Il s'ouvre avec la carte de la chambre. Départ - Le départ est fixé à 12 heures. Comme nous devions passer prendre notre chambre beaucoup plus tard (18 heures), nous avons choisi de payer 5 pesos par heure, mais cela n'est pas toujours possible. Notre femme de ménage arrivait en fin de journée vers 16 heures (un peu ennuyeux, c'est l'heure de la sieste lol), alors parfois nous échangions simplement nos serviettes, nous prenions de l'eau/du thé. L'eau était toujours livrée dans la chambre. Serviettes de plage - Au moins trois jours, on nous a dit qu'il n'était pas possible de les échanger - la livraison n'était pas arrivée. Piscines - sûres pour les familles, elles étaient propres. Nous avons voyagé avec Hola Sun - aucun problème, le poids autorisé avec Air Cubana est assez généreux Moustiques - Le spray anti-moustiques avec du deet est indispensable... les moustiques pullulent après la pluie

Perfect beach! Beach - Perfect! There was no seaweed, water is clear and you can walk out quite far. For those of you who like to walk, you can go in either direction. Food - We did not try the a la cartes. With four different food preferences, we found the buffet to be easier. We found a good variety of food and lots of fresh fruit. Staff - From the front desk, to the gardeners, the cleaning staff, the servers, everyone was polite and professional. Not one staff member hinted for tips. (We do tip, but at other resorts we got annoyed when hands were are out all the time) NOTE: The only reason I can't give the staff a five star rating is because one of the male buffet staff crossed the line with our 17 year old when he saw her walking near the pool on her own. His "suggestions" were not appreciated. Rooms - Rooms are spacious with plenty of storage. The safe is 2 pesos a day. It is opened with your room card. Checkout - Check out is 12 pm. Since our pick up was much later (6 pm) we opted to pay the 5 pesos an hour, but this cannot always be accommodated. Our cleaning lady would arrive late in the day around 4 (kind of annoying, its siesta time lol) , so sometimes we would just exchange towels, get water/tp. Water was always delivered to the room. Beach towels - On at least three days, we were told that they were unavailable to exchange - the delivery had not arrived. Pools - Safe for families, they were clean. We travelled with Hola Sun - no issues, the weight allowance with Air Cubana is quite generous Mosquitoes - Bug spray with deet is a must .. the mosquitoes swarm after it rains

Melia Varadero: Grand centre de villégiature à Varadero

Nous venons de rentrer du Melia Varadero, où nous avons séjourné une semaine, du 12 au 19 août. Tout d'abord, l'hôtel est très joli dès l'entrée, avec des sols et des piliers en marbre. L'hôtel est très propre, donc pas de soucis. Nous avons réservé deux chambres, une pour mon mari et moi, et une pour nos deux fils. Nous avions demandé des chambres contiguës, mais nous n'avons pas pu les obtenir à l'arrivée. Ce n'était pas grave, nous étions seulement à quelques chambres l'un de l'autre, au mêm [... lire plus]e étage. Mon mari et moi étions dans la chambre 4109 et nos fils dans la 4111. Ils avaient la meilleure vue. Les deux chambres donnaient sur les courts de tennis et l'océan au loin, mais la chambre des garçons était située dans un coin et avait une vue dégagée. Notre chambre était un peu à l'avant de la propriété et le seul inconvénient était que les bus et les voitures passaient en dessous de notre chambre et nous réveillaient parfois. Nous allions changer de chambre mais finalement nous avons décidé de rester car la vue était belle et la chambre très propre. Le seul point négatif était le lit king size qui était extrêmement dur. La pression de l'eau était excellente et il y avait beaucoup d'eau chaude. Mini réfrigérateur rempli de sodas et de bières. Eau en bouteille toujours fraîche. Le terrain de l'hôtel était très joli. La piscine ferme à 18 heures, ce qui est décevant, mais il y a toujours l'océan, qui est magnifique ! Nous avons été époustouflés par l'eau turquoise et cristalline. La plage a été affectée par la tempête de l'hiver dernier et elle est assez rocailleuse, mais une fois que vous êtes dans l'eau, le sable au fond est fantastique, agréable et ferme. Il n'y a pas d'algues du tout. Le premier jour, nous sommes allés à la plage de gauche, qui était décevante. Elle était pleine de locaux et de déchets jetés dans l'océan, comme des canettes de bière et des bouteilles. Nous avons rapidement découvert un sentier en face de la propriété au bord de la mer qui mène de l'autre côté où la plage est rocheuse mais l'océan n'est pas du tout fréquenté, en fait nous étions souvent les seuls à y être, et l'eau est si propre. Il n'y a pas de déchets du tout ! Nous y sommes allés tous les jours. Il y a beaucoup de choses à faire à l'hôtel. Il y a de la musique en permanence à la piscine, de la Zumba dans la piscine, des leçons de volley-ball et de salsa. Les animations nocturnes étaient incroyables. Nous n'en revenions pas des musiciens et de leur talent. Après le spectacle du soir, il y a toujours une "discothèque" à laquelle assistent de nombreux jeunes. Nos fils étaient en fin d'adolescence ou au début de la vingtaine et ils ont rencontré des tas de jeunes de leur âge. Ils se sont éclatés. Le seul point négatif est que la piscine n'était pas profonde et pas très propre. Il semble qu'il y ait eu un problème avec le système de filtrage. Elle était néanmoins magnifique avec un bar au centre (pas de baignade cependant). La nourriture était bonne, aucun membre de notre famille n'a été malade, et nous sommes deux à avoir l'estomac fragile. Nous avons mangé ce que nous voulions et nous nous en sommes bien sortis. De nombreuses boissons étaient accompagnées de glaçons et nous nous en sommes bien sortis. Le buffet du petit-déjeuner offre un grand choix, différent de ce à quoi nous sommes habitués, mais il y a toujours quelque chose à manger. Nous avons toujours déjeuné au restaurant au bord de l'océan et c'était excellent, nous avons adoré le poisson. Beaucoup de poisson et de riz... le bœuf n'est pas très bon. Le restaurant à la carte, Fuerventura (sp ?) était excellent. Le homard était délicieux. Dans l'ensemble, un voyage fabuleux. N'oubliez pas de faire une excursion d'une journée à La Havane, cela en vaut la peine. Par contre, l'avion a été retardé de 3 heures et n'a décollé qu'à 12 h 45, ce qui n'a pas été une partie de plaisir pour terminer notre voyage. Le temps était fantastique ! Nous avons passé un excellent moment. Un remerciement spécial à Tanya de Trip Central, elle a été géniale ! Assurez-vous de prévoir de l'argent pour les pourboires... c'est quelque chose qui est devenu un peu écrasant à certains moments. Où que vous alliez, les gens veulent des pourboires, alors soyez prêts.

Great resort in Varadero We just returned from Melia Varadero, after staying a week from August 12th to the 19th. Firstly, the hotel as you enter is very pretty, marble tiled floors and pillars. The hotel is very clean so no worries. We booked two rooms, one for my husband and I, and one for our two sons. We asked for adjoining rooms but we couldn't get that upon arrival. It was ok though, we were only a couple of rooms apart on the same floor. My husband and I were in room 4109 and our sons in 4111. They had the better view. Both rooms overlooked the tennis courts and ocean in the distance but the boys' room was on a corner and had an unobstructed view. Our room was a bit over the front of the property so the only drawback was buses and cars ran underneath our room and at times woke us up. We were going to change but in the end we decided to just stay as the view was pretty and the room very clean. Only negative was the king size bed was extremely hard. Water pressure was great and lots of hot water. Mini fridge stocked with sodas and beer. Always fresh bottled water. The grounds of the hotel were very pretty. The pool closes at 6:00 p.m. which was disappointing, but there was always the ocean, which is gorgeous! We were blown away at the turquoise crystal clear water. The beach has been affected by the storm last winter and it is quite rocky, however, once you are in the water the sand on the bottom is fantastic, nice and firm. No seaweed at all. The first day we went to the beach on the left which was disappointing. Full of locals and lots of garbage thrown in the ocean, such as beer cans and bottles. We quickly discovered a path in front of the property by the sea that lead to the other side where the beach is rocky but the ocean is not crowded at all, in fact we were often the only ones there, and the water is so clean. No garbage at all! We went there everyday. There is a lot to do at the hotel. They have music always playing at the pool as well as Zumba in the pool and volleyball and salsa lessons. The entertainment at night was amazing. We couldn't get over the musicians and their talent. After the evening show it is always followed with a "disco" where many younger people attend. Our sons were in their late teens/early 20's and they met tons of kids their own ages. They had a blast. The only negative I can really say is that the pool wasn't deep and not very clean. It appeared as though they had a problem with their filtering system. It was beautiful though with a bar in the centre (not swim up though). The food was fine, no one in our family was sick, and there are two of us with delicate stomachs. We ate what we wanted and were fine. Many drinks had ice and we were just fine. The breakfast buffet has a lot of choice, different than what we are used to, but always something to eat. Our lunch was always at the restaurant by the ocean and it was great, loved the fish. Lots of fish and rice...beef not so good though. The a la carte restaurant, Fuerventura (sp?) was great. The lobster was delicious. All in all a fabulous trip. Make sure you go to Havana on a day tour, well worth it. On the down side, the plane was delayed 3 hours and it didn't take off until 12:45 a.m. so that was a drag to end our trip with. Weather was fantastic! Had a great time. A special thank you to Tanya from Trip Central, she was great! Make sure you budget money for tips...this was something that got a bit overwhelming at times. Where ever you go people want tips so be prepared.

Melia Peninsula Varadero: Il ne s'agit certainement pas d'un centre de villégiature 5 étoiles ! !!!!!!

C'est un hôtel très daté. En fait, je n'ai pas vu d'hôtel plus vieillot que celui-ci à Cuba. Il n'y a pas de placard pour vos vêtements...., La nourriture est vraiment mauvaise. Il n'y a pas d'Ac dans le buffet. Il y avait des mouches et des oiseaux partout sur la nourriture. J'ai dû porter ces problèmes à l'attention du directeur général, mais il ne s'en soucie absolument pas. C'est une station sans esprit... Je ne reviendrais jamais dans cet endroit et ne le recommanderais jamais à mes amis [... lire plus]. Personne ne parle anglais ... très difficile de communiquer ....

Definitely not a 5 star resort !!!!!!! This is a very dated hotel . Actually I haven't seen a more dated hotel than this in Cuba, Get this , there is no closet for your clothes...., The food is really bad. No Ac in the buffet . There were flies and birds all over the food. I had to bring these issues to the attention of the general manager, but he definitely does not care . This is a resort Without Spirit... I would never come back to this place neither recommend it to my friends. No one speaks English ... very hard to communicate ....

Paradisus Rio De Oro: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature deux années de suite. Le personnel cubain travaille très dur pour rendre votre expérience merveilleuse. Le site est magnifique et la nourriture est bonne. Il s'agit d'une station détendue, généralement plus calme, donc si vous cherchez à faire la fête, je ne pense pas que ce soit l'endroit pour vous. Si vous cherchez à vous détendre et à vous ressourcer dans un cadre magnifique, avec un spa luxueux et un service royal, c'est l'endroit qu'il vous faut. [... lire plus] D'une manière générale, je pense qu'il est important de se rappeler que Cuba est sous le contrôle de son gouvernement. Les choses auxquelles nous sommes habitués ne sont pas toujours facilement accessibles. Ce que je considère comme un hôtel 5 étoiles à Toronto ou à Vegas n'est pas ce qu'est un 5 étoiles à Cuba, en raison de diverses restrictions qui échappent à leur contrôle.

Beautiful resort with amazing staff I've been to this resort 2 years in a row. The Cuban people work so hard to make your experience wonderful. The grounds are beautiful and the food is good. It is a relaxed, generally quieter resort, so if you are looking to party hardy, I don't think this is the place for you. If you are looking to chill, and get some R&R in beautiful surroundings with a luxurious spa and royal service, then this is the resort for you. As a general comment, I think it's important to remember that Cuba is under the control of their government. Things that we are used to are not always readily available to them. What I consider a 5 star hotel in Toronto, or Vegas, is not what a 5 star is like in Cuba, due to various restrictions that are not in their control.