Melia Buenavista: Une autre semaine fabuleuse

C'était notre troisième visite dans ce magnifique complexe pour adultes et, une fois de plus, il n'a pas déçu. Il s'agit d'un petit complexe tout compris tranquille d'environ 120 chambres. Il y a environ 90 minutes de bus entre l'aéroport et l'hôtel, en passant par la chaussée. Il y a 3 restaurants qui ne proposent pas de menu, pas de buffet surchargé ici ! Le service est sans égal, le personnel, des jardiniers à la réception, en passant par le bar de la piscine, le barbecue et les maîtres d [... lire plus]'hôtel, est professionnel, courtois, amical et accueillant. J'ai beaucoup apprécié la pizza au four à briques préparée par Yosvany au barbecue de la piscine, qui fait aussi de très bons hamburgers et hot-dogs. Le petit-déjeuner au restaurant de la plage était délicieux et notre serveur Fernando a fait un travail formidable. Lester, Osmany et Orestes ont préparé les meilleures boissons au bar de la piscine et Livan était là pour s'assurer que vous étiez à l'aise lorsque vous profitiez de la piscine et des chaises longues. Adianez s'assurait que notre chambre était propre et bien approvisionnée tous les jours, et avait toujours un mot gentil quand nous la voyions ou elle nous laissait des notes si elle nous manquait. Gerardo était notre majordome pour la semaine et il nous a contactés tous les jours pour planifier notre dîner et s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Le complexe est bien entretenu et très propre. J'ai été impressionné par le niveau de propreté dans tous les domaines, les toilettes publiques étaient impeccables, les restaurants étaient tous très propres, le hall, les bars étaient tous bien entretenus. Vous pouvez utiliser les services des deux autres hôtels Melia en bas de la route, il y a un bus qui circule de 10h à 23h, toutes les heures entre les deux hôtels. Les autres complexes sont plus grands et accueillent davantage de familles, ce qui permet d'apprécier la sérénité et le calme que l'on ressent en retournant au Buenavista. Les suites sont très grandes et disposent d'un coin salon, d'une machine à café, d'un réfrigérateur et de plusieurs verres à vin et à bière, d'un placard, d'un coffre-fort, d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'un miroir grossissant, de peignoirs et de pantoufles. La salle de bains est équipée d'une grande baignoire jacuzzi et, cerise sur le gâteau, d'une douche extérieure, que j'ai adorée. L'eau chaude et la pression de l'eau ne manquaient pas. J'ai beaucoup apprécié la nourriture. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que tout n'est pas disponible à portée de main comme c'est le cas ici au Canada. Le petit déjeuner est très bon, n'oubliez pas de dire aux serveurs comment vous voulez que quelque chose soit préparé, comme un œuf de six minutes, et ils s'assureront que c'est ce que vous obtenez, si vous aimez que votre bacon soit croustillant, demandez-le ! Le café est bon, ils font un excellent latte, le vin est également respectable, la plupart d'entre eux viennent d'Espagne, mais aussi d'Italie. N'oubliez pas de demander les coupons de réduction à votre arrivée, qui vous permettront de bénéficier d'offres intéressantes pour le spa, le vin en bouteille et d'autres boissons hors menu. Internet est disponible dans le hall et nous y avons eu accès plusieurs fois dans notre chambre. Ils vous fournissent une carte Internet valable pour une heure d'utilisation, ils vous donneront d'autres cartes au fur et à mesure que vous les utiliserez, il suffit de demander à la réception. Si vous devez changer de l'argent en CUC, faites-le à l'hôtel, ils ont un meilleur taux qu'à l'aéroport. La petite crique est entourée de rochers et la plongée avec masque et tuba est fabuleuse. La plus grande plage a des chaises longues ombragées et l'eau est peu profonde jusqu'à une certaine distance et elle est cristalline. Je recommanderais ce complexe aux couples qui recherchent des vacances relaxantes et choyées. Il y a des animations nocturnes, mais plutôt musicales que des "spectacles" comme dans d'autres stations.

Another fabulous week This was our third visit to this beautiful all adult resort and again it did not disappoint. This is a small quiet all inclusive resort with about 120 rooms. It is about a 90 minute bus ride from the airport across the causeway to the hotel. There are 3 restaurants that are off menu, no overloaded buffet here! The service is second to none, the staff from the gardeners to the front desk, the pool bar and BBQ to the room butlers are professional, courteous friendly and welcoming. I really enjoyed the brick oven pizza prepared by Yosvany at the BBQ by the pool, they also make great hamburgs and hotdogs. Breakfast at the beach restaurant was lovely and our waiter Fernando did a wonderful job. Lester, Osmany and Orestes mixed the best drinks at the pool bar and Livan was there to to make sure you were comfortable as you enjoyed the pool and the loungers. Adianez made sure our room was clean and stocked everyday, and always had a nice word when we saw her or she left us notes if we missed her. Gerardo was our butler for the week and he checked with us everyday to make our dinner plans and to make sure we had everything we needed. The resort is well taken care of, well maintained and very very clean. I was impressed with the level of cleanliness in all areas, public washrooms were spotless, the restaurants all were very clean, the lobby, the bars all well maintained. You can use the services at the two other Melia resorts down the road, there is a bus that runs from 10am to 11pm, running every hour on the hour between them. The other resorts are larger and have more families staying there so you do appreciate the serenity and calm you experience when you return to the Buenavista. The suites are very large and include a sitting area, with a coffee machine bar fridge and a supply of wine glasses and beer glasses, a walk in closet, safe, hair dryer, iron, magnifying mirror, robes and slippers. The bathroom has a large jacuzzi tub and this is the best part, an outdoor shower, loved it. There was no shortage of hot water or water pressure. The food I really enjoyed. Remember this is Cuba not everything is available at hand the way it is here in Canada. The breakfast is very good, make sure you let the servers know how you want something prepared, like a six minute egg and they will ensure that is what you get, if you like your bacon crispy, just ask for it! Coffee is good, they make a great latte, wine is also respectable, most from Spain, but a few from Italy as well. Make sure you ask for the coupon package when you arrive, great deals for the spa and on bottled wine and other off menu drinks. Internet is available at the lobby and we actually got access a few time in our room. They provide you with an internet card good for 1 hour of use, they will give you more cards as you use them, just ask at the front desk. If you exchange money to CUC's do it at the hotel, they have a better rate then the airport. The beach, actually 3 different beaches on the property are all amazing, the small cove is surrounded by rock and the snorkelling is fabulous. The larger beach have shaded loungers and the water is shallow for quite a way out and it is crystal clear. I would recommend this resort to those couples who are looking for a relaxing, pampered vacation. There is some nightly entertainment but more musical as opposed to the "shows" that other resorts have.

Paradisus Varadero: Pas fabuleux

On nous avait dit que Paridisus était la meilleure station balnéaire de Varedero. J'ai d'abord été très déçue, mais j'ai fini par m'en remettre, car la plage était magnifique. Nous avons eu droit à un concierge familial. Les chambres étaient très jolies, télévision à écran plat, peignoirs, lits confortables. Le service était pitoyable. Il était impossible d'appeler de sa chambre 90% du temps. Personne ne répondait. Nous sommes arrivés sur place et notre concierge a eu à peine une minute p [... lire plus]our nous parler du complexe et nous a dit que toutes les réservations étaient complètes pour cette nuit-là et qu'il fallait appeler le lendemain matin. Le matin, ils nous ont dit que tout était à nouveau réservé pour cette nuit-là. Nous sommes finalement entrés, les 3ème et 4ème nuits, et les restaurants n'étaient même pas complets. Il était impossible d'obtenir une nouvelle serviette. Tout le complexe n'avait plus de serviettes de plage. J'ai dû me battre pour en obtenir une pour chacun des membres de notre famille, et nous les avons gardées comme de l'or, parce qu'elles n'étaient pas remplacées pendant tout ce temps. La nourriture était assez mauvaise. Nous avons déterminé ce que nous pouvions manger et nous nous en sommes tenus à cela. La plupart des personnes présentes dans le centre de villégiature étaient du même avis, mais la plage en valait la peine. Oh...la marche de la section Family Concierge à la plage était d'environ 10 minutes. Il était très difficile d'obtenir une navette. Je ne retournerais probablement pas dans ce complexe, mais je me suis sentie chanceuse de voir à quel point les chambres étaient belles, alors peut-être que c'est la meilleure option à VAredero. Difficile à dire.

Not Fabulous We were told Paridisus was the best resort in Varedero. At first I was very disappointed, but than I just got over it because the beach was so amazing. We did The a family concierge. Rooms were very nice, flat screen tv, robes, comfortable beds. Service was pathetic. You couldn't call from your room 90% of the time. Nobody would answer. We got there and our concierge barely had a minute to tell us anything about the resort and said all the reservations were full for that night and to call in the morning. In the morning, they said it was all booked again, for that night. We finally got in, the 3rd and 4th nights, and restaurants were not even full. You could not get a fresh towel. The whole resort was out of beach towels. I had to fight to get one for each of our family members, and we held onto them like gold, because they had no replacements the whole time. The food was pretty bad. We figured out what we could eat and stuck to that. Most people at the resort all felt the same way, but the beach made it worth it. Oh...the walk from the Family Concierge section to the beach was like 10 min. It was very hard to get a shuttle. I prob would not go back to this resort, but I did feel fortunate about how nice the rooms were, so maybe it is the best option in VAredero. Hard to say.

Melia Marina Varadero: Station très propre

Tout était bien, le complexe était très propre. La plupart du personnel ne semblait pas savoir ce qui se passait. Nous n'avons pas pu trouver de spectacle le soir, ce qui était décevant. La nourriture était horrible. Le personnel doit se laver les mains correctement. Le vol de retour a été retardé de 9 heures sans explication. Dans l'ensemble, le voyage a été relaxant et a permis de passer du bon temps avec ma fille.

Very clean resort All was good the resort was very clean. Most of the staff did not seem to know what was going on. We couldn't find one evening show which was disappointing. The food was horrible. Staff need to practice proper hand washing procedures. The flight home was delayed 9 hours with no explanation. Overall the trip was relaxing and it was good quality time with my daughter.

Hotel Camino del Mar: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était merveilleux ! Propre et moderne. Le personnel était si amical et serviable. C'était un séjour très relaxant et la plage n'a pas de mots... stupéfiante surtout avec la promenade sur l'eau. Très pittoresque. L'hôtel est à quelques secondes de la plage. La chambre a été surclassée le jour même et une bouteille de rhum m'a été offerte. La nourriture était très bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Dans l'ensemble, je reviendrai certainement. C'était merveilleux

Amazing Resort The hotel was wonderful! Clean and updated. The staff were so friendly and helpful. It was a very relaxing stay and the beach has no words... stunning especially with the walk out on the water. Very picturesque. The resort is seconds to the beach. The upgraded my room the same day and also gave me a bottle of rum. The food was very good. A la carte was wonderful. Overall, I would definitely come back. It was wonderful

Paradisus Varadero: Bon centre de villégiature. Bon personnel.

La plage était très agréable. Le personnel était sympathique, mais les compétences en matière de communication étaient limitées. Ne pas réserver le restaurant mexicain. Le service était épouvantable et la nourriture marginale. Je recommande le restaurant japonais. En ce qui concerne la nourriture, la variété est limitée en fonction de l'offre et des ressources locales. La direction et le personnel font de leur mieux pour présenter les produits locaux du mieux qu'ils peuvent. En  [... lire plus]ce qui concerne les excursions, nous en avons essayé trois. 1) La {meilleure} était l'excursion en Jeep organisée par l'agent d'AirTransat. C'était une bonne sortie. Ils utilisent les nouveaux SUV BAIC BJ40 (Beijing Jeep B40). Ce sont de belles machines. Elles sont à 5 vitesses manuelles. Celui que j'ai conduit était neuf, car l'embrayage était encore un peu raide, mais il était réactif. Le comportement en tout-terrain était basique. Je m'y attendais compte tenu de la clientèle générale. Il faut absolument faire la nage dans les grottes. Un grand merci à nos guides Pedro et Ramone. 2) {bien} Excursion en taxi à Habana (La Havane) organisée par nos soins. Notre guide, Yeni, a fait de son mieux pour répondre aux attentes des six membres de notre groupe. Merci à vous ! :) Je ne recommande pas l'arrêt "marché aux puces". Bien qu'il y ait de nombreux stands au marché, ils sont très répétitifs. 3) {pire} Excursion en catamaran pour faire de la plongée en apnée à Blanco Cayo. Gâchis d'une attente. Nous avons eu droit à 30 minutes de plongée en apnée (pas de palmes). Vous avez 2 heures à la plage de Blanco Cayo. Comme il faisait chaud à cette époque de l'année, c'était du gâchis. Le déjeuner offert à Blanco Cayo était bon. En quittant le port, j'ai demandé au capitaine du catamaran si l'excursion se ferait au moteur ou à la voile. Il m'a répondu qu'une fois sortis du chenal, nous utiliserions les voiles. Ce n'est pas vrai. Seule la voile de tête a été déployée au retour et les moteurs ont été utilisés pendant toute l'excursion :( Je recommande plus de temps pour la plongée en apnée et moins de temps sur la plage de Blanco Cayo. Transport aérien : Je ne réserverais plus AirTransat. Ils ne respectent pas leurs horaires. Notre vol aller et notre vol retour ont tous deux été retardés. De plus, lors du vol de retour, insistez pour que l'équipage vous donne un formulaire de visa pour chaque personne de votre groupe (famille). Si vous ne le faites pas, les douanes cubaines vous factureront $$$ pour chaque formulaire supplémentaire nécessaire. N'acceptez pas l'excuse de l'équipage qui vous dira qu'il n'y en a plus. C'est ce qui est arrivé à la famille qui voyageait avec nous. Nous étions assis dans les rangées avant de l'avion et nous avons reçu les nôtres, alors qu'ils étaient plus à l'arrière et n'ont pas eu droit aux nôtres. Lors de notre enregistrement avec le représentant d'AirTransat au centre de villégiature, on nous a dit qu'après le départ (à midi le dernier jour, et la direction a insisté), nous pourrions disposer de serviettes et d'un endroit pour nous nettoyer, afin de pouvoir utiliser la plage ou la piscine pendant l'après-midi. Aucune serviette ou ressource n'a été mise à notre disposition. Nous avons dû languir dans la chaleur du hall de l'hôtel pendant de nombreuses heures. Notre navette pour l'aéroport n'était pas prévue à l'origine avant 18h00 pour un vol à 22h30. Cela a changé et nous nous sommes retrouvés avec un retard de 2 heures et demie. Nous n'avons quitté le centre de villégiature qu'à 20 h 30. Pour moi, le voyage s'est bien passé, et je serais enclin à retourner à Cuba pendant les mois d'hiver. Ma femme a déclaré qu'elle n'avait pas du tout envie d'y retourner. Elle n'a pas aimé la nourriture ni le service en général.

Okay resort. Good staff. The beach was very nice. The staff was friendly, but limited on the communications skills. Do not, Do not book the Mexican restaurant. The service was terrible and the food was marginal. I recommend the Japanese restaurant. As for food, the variety is limited based on local supply/resources. The management and staff do try their best in presenting the locally sourced food as best they can. As for excursions, we tried three. 1) {best} was the AirTransat agent arranged Jeep tour. It was a good outing. They use new BAIC BJ40 SUV (Beijing Jeep B40). They are nice machines. They are 5 speed manuals. The one I drove was new, for the clutch was still a bit stiff, but it was responsive. The off-road trailing was basic. I expected as much given the general clientele. Definitely do the cave swim. A big thank you to our guides Pedro and Ramone. 2) {good} Personal organized taxi trip to Habana (Havana). Our guide, Yeni, tried her best to meet the expectations of all six of our party. Thank you! :) I do not recommend the "flea market" stop though. While there are many booths at the market, they are very repetitive. 3) {worst} Catamaran snorkel trip to Blanco Cayo. Waste of an expectation. We were allowed 30 minutes to snorkel (no flippers). You get 2 hours at the beach on Blanco Cayo. As it was a hot time of the year when we went, it was a waste. The lunch provided on Blanco Cayo was good. As we left port, I asked the captain of the catamaran if we would be motoring or sailing on the excursion. He told me once out of the channel, we would use the sails. Not true. Only head sail was deployed on the return trip and the motors were used on the full trip. :( I recommend more time for snorkeling and less time on the beach at Blanco Cayo. Air travel: I would not book AirTransat again. They do not keep their arranged schedule. Both our flight down and back were delayed. Also, on the flight down, insist that the flight crew give you a visa form for each of the persons in your party (family). If you do not, Cuban customs will charge you $$$ for each extra one needed. Do not take the excuse from the flight crew that they ran out. This happened to the family traveling with us. We were in the forward rowed seats on the plane and received ours; while they were further in back and were shorted. During our check in orientation with the AirTransat representative at the resort, we were told after check out (12 noon on last day, and the management was insistent) we would be able to have towels available and a place to clean up, so we may use the beach or pool during the afternoon. There were no towels or resources made available to us. We had to languish around in the heat of the resort lobby for many hours. Our airport shuttle was not originally arrange until 6:00PM for a 10:30PM flight. That changed and we ended up with a 2 1/2 hour delay. We did not leave the resort until 8:30PM. For me the trip was okay, and I might be inclined to return to Cuba during the winter months. My wife stated she does not want to go back at all. Did not care for the food or the general service.

Paradisus Princesa Del Mar: 2 étoiles rétrogradées

C'était mon troisième séjour dans cet hôtel. Les deux premières fois, c'était vraiment un hôtel 5 étoiles. Je disais à tout le monde qu'il y avait un bon hôtel au Cube avec une bonne cuisine. Malheureusement, deux ans plus tard, ce n'est plus le cas. Ce n'est pas un mauvais hôtel, mais il est loin d'être 5 étoiles, je dirais plutôt 3 étoiles. Si vous voulez une expérience 5 étoiles, allez ailleurs, mais si vous êtes d'accord avec 3 étoiles, c'est une option viable. Voici une liste de probl [... lire plus]èmes : - L'enregistrement était lent - La nourriture du buffet était en dessous de la moyenne, la nourriture à la carte était moyenne et parfois un peu plus que la moyenne - Le terrain de la propriété n'est pas bien entretenu - Oiseau mort devant mon patio toute la semaine, jamais ramassé - Il n'y avait plus de serviettes de plage fraîches à plusieurs reprises - Au déjeuner, la file d'attente pour les pâtes ne comptait qu'une seule personne devant moi et j'ai attendu 20 minutes ! - Au restaurant de la plage, seules 2 filles servaient, les pauvres femmes couraient dans tous les sens pour essayer de rendre tout le monde heureux. Nous avons attendu longtemps mais ce n'est pas de leur faute, la direction manque de personnel dans ce restaurant - Ils ont enlevé le barbecue du restaurant de la plage - Le restaurant de la plage a un petit menu pour commencer, le jour où j'y étais ils n'avaient pas de hamburgers, pas de poulet et m'ont servi mon hot-dog sur un pain à hamburger !!!! - La climatisation était très basse - J'ai dû appeler trois fois pour obtenir des serviettes de bain - J'ai dû attendre des serviettes de bain 2 jours sur 5 - J'avais besoin d'un départ tardif, pour faire court, nous avons obtenu 4 prix différents de 4 personnes différentes à la réception. La fourchette de prix allait de gratuit à $60CUC - La dernière déception a été de prendre un taxi pour aller à l'aéroport, cela m'a coûté 25CUC pour aller à l'hôtel mais le taxi qui est venu me chercher pour me ramener m'a demandé 50CUC !!! NOTE À LA DIRECTION DE L'HÔTEL : NE LAISSEZ PAS CES CHAUFFEURS ENTRER DANS L'HÔTEL S'ILS ONT L'INTENTION D'ARNAQUER VOS CLIENTS !!!! En partant, le chauffeur a croisé l'autre chauffeur (les chauffeurs attendent juste à l'extérieur de la propriété) et ils ont partagé un sourire lorsqu'il a dit à son ami qu'il m'avait soutiré 50 $CUC. Merci à Paradisus d'avoir laissé ces escrocs entrer sur votre propriété. Merci de ne pas protéger les intérêts de vos clients. Maintenant, le bon côté des choses ! Je tiens à féliciter tout particulièrement l'équipe du Piano Bar, Yaddi et Yusmilla. Ils sont le pianiste et le serveur, au cas où je n'épellerais pas leurs noms correctement. Ces deux-là sont géniaux et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes retournés à l'hôtel. Un autre compliment s'adresse au personnel du bar de la piscine, qui est de qualité 5 étoiles. Ils sont rapides, sympathiques et se souviennent de vos boissons. Les trois personnes en particulier sont Barby, Diane et Mario ! J'espère que cela vous aidera !

2 Star Downgrade This was my third stay at this hotel. The first two times it was definitely a 5 star hotel. I raved about it to everybody that there is a good hotel in Cube with good food. Well, unfortunately, two years later that is not the case. Still not a bad hotel but far from 5 stars, I would say 3 stars. If you want a 5 star experience go somewhere else but if you are ok with 3 stars this is a viable option. Here is a list of problems: - Check in was slow process - Buffet food was below average, a la carte was average and sometimes a bit more than average - Property grounds not well maintained - Dead bird in front of my patio all week, never picked up - They ran out of fresh beach towels several times - At lunch pasta line with one person in front of me I waited 20 minutes! - At beach lunch restaurant only 2 girls serving, the poor ladies were running around trying to make everybody happy. We waited a long time but not their fault, management understaffs this restaurant - They took away the BBQ grill from the beach restaurant - Beach restaurant has a small menu to start with, the day I was there they had no hamburgers, no chicken and served me my hot dog on a hamburger bun!!!! - AC was very low - Had to call 3 times for bath towels - Had to wait for bath towels on 2 separate days out of 5 - I needed a late checkout, long story short we got 4 different prices from 4 different people at front desk. Price range was from free to $60CUC - The final disappointment was taking a taxi to the airport it cost me $25CUC to get to the hotel but the taxi that came to get me to bring me back wanted $50CUC!!! NOTE TO HOTEL MANAGEMENT DO NOT LET THESE DRIVERS ON HOTEL PROPERTY IF THEY ARE GOING TO RIP OFF YOUR GUESTS!!!! As the driver was leaving he passed the other driver (the drivers wait just outside the property line) and they shared a smile when he told his friend he got $50CUC out of me. Thank you Paradisus for letting these scammers onto your property. Thank you for not protecting your clients' best interest. Now the good! I do want to give a special shout out to the crew at the Piano Bar, Yaddi and Yusmilla. They are the piano player and the server just in case I am not spelling their names properly. These two are awesome and is one of the main reasons we returned to the hotel. Another shout out goes to the pool bar staff, they are 5 star quality. They are quick, friendly and remember your drinks. The three in particular are Barby, Diane and Mario! I hope this helps!

Paradisus Princesa Del Mar: vacances reposantes

l'hôtel était bien, le service était bon la plupart du temps. la seule mauvaise expérience que j'ai eue, c'est le dernier jour, nous avions une excursion et quand nous sommes revenus au complexe, la personne à l'accueil nous a donné une chambre à utiliser pour prendre une douche puisque nous avions déjà quitté l'hôtel. cependant, ils n'ont pas réalisé que la chambre était réservée par une autre personne. donc, cette personne n'a pas arrêté de frapper à la porte pendant que nous prenions une dou [... lire plus]che. le complexe doit être plus organisé à ce sujet et s'assurer que la chambre n'est pas réservée à deux reprises.

relaxing vacation the resort was good, service was good most of the times. the only bad experience that I had was on the last day, we had a day trip and when we came back to the resort, the person at the front gave us a room to use to take a shower as we already checked out. however, they didn't realize the book was booked by another person. so it ended up that person keep knocking the door while we were taking a shower. the resort needs to be more organized on that and make sure the room is not double booked.

Paradisus Varadero: quelle perte de temps pour les vacances !

LE PREMIER CENTRE DE VILLÉGIATURE EST MAGNIFIQUE... LES CHAMBRES SONT INCROYABLES....LA PIRE NOURRITURE JAMAIS VUE... MANQUE DE NOURRITURE....INSALUBRITÉ, CONDITIONS ALIMENTAIRES DANGEREUSES MILLIONS DE MOUCHES OISEAUX FAISANT LEURS BESOINS SUR LE BUFFET... PAS DE JUS, PAS DE PAIN, PAS DE BACON, PAS DE BOISSONS GAZEUSES, PAS DE CUILLÈRES, PERSONNE NE VOUS DEMANDE DE REMPLIR VOTRE VERRE... 2 JOURS SANS SERVIETTES....J'AI ÉTÉ MALADE PENDANT 4 JOURS... J'AI DÛ QUITTER L'HÔTEL POUR MANGER 3 NUITS... [... lire plus] J'AI BIEN VOYAGÉ, C'EST LA PLUS MAUVAISE EXCUSE POUR UN 5 ÉTOILES... S'IL VOUS PLAÎT, NE FAITES PAS DE PROMOTION, J'AI PASSÉ LA PLUPART DE MES VACANCES BOULEVERSÉE ET AFFAMÉE... LE PERSONNEL A RECONNU QUE LE BUDGET DE LA CUISINE ÉTAIT TROP MINCE....EXEMPLE ... PETIT DÉJEUNER.... HOT-DOGS FRITS, CAROTTES. FRITES, OEUFS COULANTS, PAS DE PAIN, PAS DE JUS, SEULEMENT UNE CARAFE DE JUS DE PASTÈQUE TIÈDE... JE POURRAIS CONTINUER ENCORE ET ENCORE... CE COMPLEXE EST LA SEULE MAUVAISE EXPÉRIENCE QUE J'AI EUE À CUBA AU COURS DES ANNÉES... JE ME SENS TOTALEMENT ARNAQUÉE ET TROMPÉE.

what a heart breaking waste of holiday time FIRST RESORT IS BEAUTIFUL...THE ROOMS IS AMAZING....WORST FOOD EVER...LACK OF FOOD....UN SANITARY, UNSAFE FOOD CONDITIONS MILLIONS OF FLIES BIRDS POOPING O N BUFFETT...NO JUICE, NO BREAD, NO BACON, NO POP, NO SPOONS, NO ONE ASKS TO FILL YOUR DRINK...2 DAYS NO TOWELS....GOT SICK FOR 4 DAYS..HAD TO LEAVE RESORT TO EAT 3 NIGHTS...I AM WELL TRAVELLED THIS IS THE SORRIEST EXCUSE OF A 5 STAR EVER...PLEASE DO NOT PROMOTE I SPENT MOST MY VACATION UPSET AND HUNGRY...STAFF AGREED THE KITCHEN BUDGET WAS TOO THIN....EXAMPLE ...BREAKFAST....FRIED HOT DOGS, CARROTS. FRENCH FRIES, RUNNY EGGS, NO BREAD , NO JUICE ONLY ONE JUG OF WARM WATERMELON JUICE...I COULD GO ON AND ON...THIS RESORT WAS THE ONLY BAD EXPERIENCE I HAD IN CUBA OVER THE YEARS...FEEL TOTALLY RIPPED OFF AND LIED TOO.

Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature

Le personnel est très gentil, les chambres sont confortables. Belle plage et piscine... Deux choses à prendre en compte. 1. Les toilettes publiques (situées au rez-de-chaussée) doivent être bien entretenues bien entretenues. 2. La nourriture n'est pas aussi bonne que prévu... la plupart du temps la même nourriture pour le déjeuner et le dîner pas trop de variétés pour le déjeuner et le dîner.... pas beaucoup de variétés.

Good resort Staffs are very nice, rooms are comfortable. Nice beach and Swimming pool... Two things you may need to be considered. 1. Public washroom ( located on the mainfloor) need to be well maintained. 2. Food aren't as good as expected... most of the time same food for lunch and dinner.... not too many varieties.

Melia Cayo Coco: Notre première visite, mais certainement pas la dernière

Melia Cayo Coco est un paradis absolu !!! Il se trouve à une courte distance de l'aéroport, mais pendant notre séjour, nous n'avons pas vu ni entendu un seul avion ! L'hôtel n'est pas récent, mais l'excellence du personnel, du service, de la propreté et de l'ambiance est incomparable à tous les centres de villégiature plus récents que nous avons visités. Le terrain, la piscine et la plage sont très propres et bien entretenus. Notre chambre était lumineuse et gaie. Notre gouvernante de jour  [... lire plus]a gardé notre chambre impeccable avec des serviettes fraîches tous les jours. La gouvernante de nuit nous a toujours accueillis dans notre chambre avec un service d'étage magnifiquement arrangé, accompagné de fleurs fraîches et de créations élégantes et délicieuses avec nos serviettes. La plage et les eaux invitantes de l'océan sont incroyables ! La nourriture était une collection infinie de fruits frais, de fromages, de poissons, de pains, de viandes... la liste est longue. On pouvait toujours trouver quelque chose de nouveau à essayer à chaque repas. Le personnel était de loin supérieur ! Ils se surpassent. Tout le monde est si gentil et amical. Au milieu de notre séjour, ils nous connaissaient tous et prenaient le temps de nous rendre visite. Le service était exemplaire ! Mon mari et moi avons décidé qu'il n'était pas nécessaire d'essayer d'autres complexes hôteliers dans cette région, car le Melia offre tout ce que l'on peut désirer ! Comme toutes les bonnes choses ont une fin, ainsi que notre séjour au Melia, nous avons décidé d'adopter le dicton de nos amis cubains : "nous ne disons pas au revoir, nous disons à plus tard" Nous reviendrons certainement pour d'autres vacances au Melia Cayo Coco et nous le recommandons fortement à tous.

Our first visit, definitely not our last Melia Cayo Coco is absolute paradise!! It is a very short distance from the airport, however during our stay we didn't see or hear a plane! The hotel isn't new however, the excellent staff, service, cleanliness and ambiance is incomparable to any newer resorts we have been to. The grounds, pool and beach are very clean and well manicured. Our room was bright and cheerful. Our day house keeper kept our room spotless with fresh towels every day. The night house keeper always welcomed us back to our room with beautifully arranged turn down service accompanied by fresh flowers and elegant and delightful creations with our towels. The beach and inviting waters of the ocean are amazing! The food was an endless collection of fresh fruits, cheeses, fish, breads, meats...the list goes on and on. One could always find something new to try every meal. By far the staff was superior!! They go above and beyond. Everyone is so kind and friendly. By the middle of our weeks stay they all knew us and took time to visit with us. The service was exemplary!! My husband and I have decided that there really is no need to try other resorts in that area as the Melia has everything you could possibly want! As all good things must come to an end, as did our stay at the Melia we have decided to adopt the saying of our Cuban friends..." we are not saying goodbye, we are saying see you later!" We will definitely be going back for another vacation at the Melia Cayo Coco and highly recommend it to anyone.

Melia Peninsula Varadero: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

La piscine pour enfants et la piscine principale sont très agréables. La piscine pour enfants est équipée de toboggans et la piscine principale d'un bar. Les restaurants à la carte étaient très bons. Un changement agréable par rapport au buffet qui offre une variété décente mais qui devient un peu lassant à la fin de la semaine. La nourriture est assez bonne en général mais n'a rien de spectaculaire. Des spectacles (chants et danses) étaient organisés dans le théâtre presque tous les soir [... lire plus]s, ainsi qu'un spectacle interactif pour les enfants. Il y avait également de la musique live dans les restaurants/bars la plupart des soirs. Le personnel est pour la plupart sympathique, certains plus que d'autres. La chambre était de bonne taille mais le lit n'était pas confortable et la cafetière ne fonctionnait pas (bien qu'il y ait du café au bar à quelques pas de là) L'hôtel était en travaux et il y avait beaucoup de marteaux et de bruit près de la piscine. Certains clients se sont plaints que cela continuait jusqu'aux petites heures de la nuit, mais ce n'était pas audible depuis notre chambre. Nos clés de chambre ont cessé de fonctionner deux fois au cours de la semaine et nous avons dû nous rendre à la réception pour les échanger contre de nouvelles Les courts de tennis sont généralement inutilisés (il fait trop chaud pour jouer au tennis). Les activités de loisirs semblent être davantage destinées au spectacle qu'à l'utilisation. Il ne semble pas que les kayaks et les catamarans aient été très utilisés. La documentation qui nous a été remise à l'arrivée avec des informations sur les installations était en espagnol et en français (pas d'anglais). La plupart du personnel peut parler anglais, mais le complexe semble s'adresser à une clientèle française

Nice Family Resort The kids pool and the main pool are very nice. The kids pool has water slides and the main pool has a swim up bar. The a la cart restaurants were pretty good. A nice change from the buffet which has decent variety but does get a bit tiresome by the end of a week. The food is pretty good in general but nothing spectacular. There was live entertainment (song and dance) in the theatre most nights as well as a nightly interactive show for the kids. There was also live music in the restaurants/bars on most nights. The staff is for the most part friendly some more so than others. The room was a good size but the bed was not comfortable and the coffee maker did not work (although coffee was available a short walk away at the bar) The resort was under construction with a lot of hammering and noise by the pool. Some guests complained that this continued into the wee hours of the night but was not audible from our room. Our room keys stopped functioning twice during the week and we had to walk up to reception to trade them in for new ones There were tennis courts usually unused (too hot for tennis). The recreation activities seem to be more for show than for use. It did not seem like the kayaks and catamarans were not getting much use. The literature they gave us on check in with info about the facilities was in spanish and french (no english). Most of the staff can speak English but the resort seemed to be geared towards catering to French clientel

Paradisus Rio De Oro: Nos meilleures vacances à ce jour !

Le Paradisus Rio de Oro est un complexe charmant qui a dépassé nos attentes. Nous n'avons pas eu besoin d'un surclassement. La chambre était immense et la salle de bains récemment rénovée. La nourriture était excellente et très variée. Le personnel de l'hôtel est pour la plupart très amical, serviable et souhaite que vous passiez un très bon moment. La plongée en apnée à partir de la plage de l'hôtel est fantastique. La piscine est grande et belle. La plage était superbe, aucun problème po [... lire plus]ur obtenir des chaises et un parasol. Le terrain de l'hôtel est magnifique, avec de nombreux jardins, et l'hôtel est entouré d'espaces verts luxuriants. Nous nous sommes rencontrés et avons passé un moment fantastique avec de nouveaux amis rencontrés au bar du hall et sur les plages. La taille de l'hôtel permet de rencontrer des gens et de les voir autour de l'hôtel, et dans notre cas, de socialiser nuit après nuit avec des gens charmants. Entre l'hébergement et la nourriture exceptionnels et les personnes merveilleuses que nous avons rencontrées, les vacances ont été bien remplies et bien dépensées. Le voyage a été passionnant, amusant et meilleur que ce à quoi nous nous attendions. Nous serions ravis d'y retourner.

Our best vacation yet! The Paradisus Rio de Oro is a lovely resort that exceeded our expectations. No need to upgrade. The room was huge with a newly renovated bathroom. The food was great, lots of variety. The resort staff are for the most part very friendly, helpful and want you to have a very enjoyable time. The snorkelling right from the resort beach is fantastic. The pool was large and beautiful. The beach was great, no problem getting chairs and an umbrella. The resort grounds are beautiful with lots of gardens and the resort is surrounded by lush green space. We met and had a fantastic time with new friends met around the lobby bar and beaches. The size of the resort lent itself to meeting people and seeing them around the resort, and in our case socializing night after night with some delightful people. Between the outstanding accommodations and food plus the wonderful people we met, the vacation felt full and well spent. The trip was exciting, fun and better than we expected. We would love to go back.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était génial et je me suis beaucoup amusé. La nourriture était bonne et les boissons coulaient à flot. Le temps était magnifique tous les jours, mais il y avait beaucoup de piqûres la nuit. Le personnel était serviable et arrangeant. Nous sommes également sortis quelques soirs de la station pour aller dans des clubs et le personnel nous a indiqué où aller et nous a trouvé des taxis pour nous y conduire et nous en ramener

Great Resort The resort was great and I had a lot of fun. Food was good and the drinks kept flowing. Great weather every day but got a lot of bites at night. Staff was helpful and accommodating. Also went off resort a few nights to the clubs and staff was able to tell us where to go and got us taxi's to get us there and back again

Paradisus Princesa Del Mar: Fabuleux

Nous avons séjourné dans la section Royal Suites du Paradisus Princesa Del Mar et c'était incroyable. Piscine privée, plage privée, deux restaurants réservés aux clients des Royal Suites et un majordome attitré. Je pensais que l'idée du majordome était un peu tirée par les cheveux, mais Arletys a été d'une aide incroyable, de la réservation de notre excursion privée à La Havane dans une vieille voiture à la réparation d'une paire de lunettes cassée, je ne peux pas en dire assez sur le service qu [... lire plus]e nous avons reçu. La nourriture au Hilltop était fantastique, tout comme le buffet du petit-déjeuner et les dîners au Miramar. Mais le meilleur, c'est la plage privée. Il y a toujours une chaise longue sous une palapa et un bar à portée de main. Nous étions là au début du mois de juillet et nous avions pratiquement l'endroit pour nous seuls. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables.

Fabulous We stayed in the Royal Suites area of the Paradisus Princesa Del Mar and it was amazing. Private pool area, private beach area, two restaurants just for Royal Suites guests + a dedicated butler. I thought the butler idea was a little far-fetched, but Arletys was incredibly helpful, from booking our private tour to Havana in an old car to repairing a broken pair of eye-glasses, I can't say enough about the service we received. The food at the Hilltop was fantastic as was the breakfast buffet and suppers at Miramar. The best though was the private beach area.. Always a lounge chair under a Palapa and a bar within in easy reach. We were there in early July and practically had the place to ourselves. All in all it was a great vacation.

Paradisus Rio De Oro: Excellente station

Le terrain est magnifique des deux côtés de la station. Nous avons réservé dans la partie normale, mais j'ai été très déçue par la plage. Elle était très rocailleuse et dangereuse, c'est pourquoi nous avons opté pour la section royale. Les plages de ce côté étaient magnifiques, mais l'une d'entre elles était accessible au public cubain. C'était bien sûr très sûr, mais si vous êtes dans une station pour adultes et que vous partagez la plage avec des enfants, ce n'est pas aussi paisible. Cela ne m [... lire plus]'a pas dérangé du tout parce que j'aime les Cubains et que les plages leur appartiennent. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée. Nous étions très heureux de manger au buffet, il y avait tellement de choix. Le personnel était formidable, beaucoup d'entre eux travaillent là depuis de nombreuses années et beaucoup de clients reviennent pour cette raison. Les chambres de la section normale étaient de bonne taille. Les chambres de la section royale étaient magnifiques. J'aurais certainement séjourné dans la section régulière pendant toute la semaine si la plage avait été celle que je vois habituellement lorsque je vais à Cuba.

Excellent resort The grounds are beautiful in both sides of the resort. We booked into the regular side but I was very disappointed with the beach. It was very rocky and dangerous, due to this we switched over to the Royal section. The beaches on that side were stunning, but one of them had public access for the Cuban people. It was of course very safe but if you are in an adult resort and you are sharing the beach with children it's not as peaceful. It didn't bother me at all because I love the Cubans and the beaches do belong to them. The food was the best I have had anywhere. We were very happy eating in the buffet there was so much to choose from. The staff were amazing many of them have worked there for many years and lots of the guests return because of that. The rooms in the regular section were good size. The rooms in the Royal section were beautiful. I definitely would have stayed in the regular section for the whole week if the beach was what I usually see when I go to Cuba.

Memories Cayo Largo: Superbes vacances à Cayo Largo

Très proche de l'aéroport, vous serez enregistré dans l'heure qui suit votre arrivée. Magnifiques paysages et terrains entretenus, avec deux piscines d'eau salée, un étang à poissons et une rivière artificielle. Grandes chambres bien équipées et lits confortables. Superbe plage de sable blanc et de mer turquoise, avec de nombreux poissons nageant dans les eaux peu profondes. Nourriture de base. Excellent programme de divertissement, avec de la musique latino en direct et de superbes spectacles d [... lire plus]e danse avec des danseurs de ballet professionnels. Je recommande vivement ce complexe.

Great vacation at Cayo Largo Very close to the airport, you will be checked in within an hour of arrival. Beautifully landscapes and maintained grounds, with two salt water pools and fish pond and artificial river. Large, well equipped rooms and comfortable beds. Stunning beach with the white powder sand and turquiose see, plenty of fish swimming in the shallow water. Basic food. Excellent entertainment program, with live Latino music, and great dance shows with professionaly trained ballet dancers. Would highly recommend this resort.

Melia Cayo Santa Maria: Ne pas s'y rendre dans l'immédiat

J'ai déposé une plainte auprès d'Air Transat et de Meila International à notre retour d'ici le 14 juillet 2017. Il y a de sérieux problèmes à cet endroit et ils doivent être réglés. J'ai donné à Air Transat et à Melia l'occasion de régler nos problèmes de vacances avant de publier mon compte rendu détaillé des événements, mais pour l'instant, les plages sont magnifiques et il y a 14 autres établissements à Cayo Santa Maria à choisir. Tant que les problèmes de santé, de sécurité et de service à [... lire plus] la clientèle de ce centre de villégiature ne seront pas réglés rapidement, je suggère un autre endroit.

Do not go here in the immediate future I have filed a complaint with Air Transat and Meila International upon our return from here July 14 2017. There are some serious problems at this location and need to be addressed I have given both Air Transat and Melia the opportunity to make good on our vacation woes before I publish my detailed account of events but for now, the beaches are beautiful and there are 14 other establishments in Cayo Santa Maria to choose from. Until the health , saftey and customer service issues at this resort are quickly resolved I suggest another location.

Melia Cayo Coco: melia cayo coco

la chambre était agréable, la plage était superbe, la nourriture plus variée. Nous y retournerons certainement et nous irons même jusqu'à la plage de Pilar ! Nous n'avons pas été piqués et la piscine était propre. Nous pensons que les gens devraient nettoyer davantage les plages qui sont si belles

the room was nice, the beach was great , more variety on the food.we would go back again for sure and even drive down to Pilar beach again! We didn't get bitten and the pool was clean. We do think people should clean the beaches more they are so beautiful

Paradisus Princesa Del Mar: Moins bien que le Melia Marina Varadero

Personnellement, je pense que le personnel de ce complexe n'est pas aussi sympathique que celui d'autres hôtels comme le Melia Marina Varadero. Les chambres étaient cependant propres, ce qui est toujours un plus. La plage par contre n'avait pas de personnel pour nous servir des boissons ce qui était un inconvénient par rapport au Melia Marina Varadero.

Not as good as Melia Marina Varadero Personally I think the staff at this resort isn't as friendly as other hotel such as Melia Marina Varadero. The rooms were clean though which is always a plus. The beach on the other hand didn't have staff to serve us drinks which was a con when compared to Melia Marina Varadero.

Melia Marina Varadero: J'y retournerai demain !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Je n'ai rien à redire sur quoi que ce soit. La seule chose que je voudrais signaler à l'hôtel est qu'il n'a pas été clair sur sa politique concernant les serviettes de plage. Nous ne savions pas que nous devions rapporter nos serviettes de plage dans nos chambres à la fin de chaque journée. Deux d'entre elles ont disparu et l'hôtel a essayé de nous en rendre responsables en refusant tout d'abord de les remplacer. Après de  [... lire plus]longues discussions, ils ont fini par le faire et le problème a été résolu. Autre chose : ne vous fiez pas aux sauveteurs de la plage. Il semblait plus intéressé à me vendre des cigares ou des excursions à La Havane qu'à surveiller l'eau. En fait, je crois que je l'ai même surpris en train de faire la sieste ! Ce n'est pas bon, surtout si vous avez des enfants en bas âge avec vous (ce qui était le cas de beaucoup de gens). Malgré les avertissements que nous avions reçus à l'avance sur la piètre qualité de la nourriture à Cuba, notre expérience a été tout le contraire. La nourriture était tout à fait correcte et le service dans les restaurants à la carte était superbe. Nous avons été surclassés au niveau "The Level" et cela valait bien l'argent supplémentaire. Il faisait très chaud pendant notre séjour et nous étions heureux de pouvoir monter au restaurant exclusif The Level pour utiliser le wifi ou jouer aux cartes au lieu de rester dans le hall chaud et humide. On peut aussi y acheter de la nourriture et des boissons 24 heures sur 24. Les hot-dogs étaient incroyables ! Le personnel était très sympathique et a réussi à surmonter la barrière de la langue. La plage était magnifique et c'était un vrai plaisir de manger au restaurant du bord de mer et de profiter de la vue tout en mangeant. C'était spectaculaire. J'y retournerais vraiment demain.

I would go again tomorrow! We thoroughly enjoyed our stay at this resort. I have very complaints about anything. The only thing I would pass on to the hotel there is that they didn't make it clear about their policy on the beach towels. We did not know that we needed to return our beach towels to our rooms at the end of each day. We had a couple go missing on us and the hotel tried to blame us for this and initially they would not replace them. After much discussion, they eventually did, and the issue was resolved. One other thing, do not rely on the lifeguards at the beach. He seemed more interested in selling me cigars or tours to Havana than watching the water. In fact, I think I even caught him napping! Not good, especially if you have young ones with you (which a lot of people did). Despite the warnings we got ahead of time that the food in Cuba was poor, our experience was the opposite. The food was just fine and the service in the a la carte restaurants was superb. We upgraded to "The Level" and it was well worth the extra money. It was very hot when we were there and we were glad that we were able to go up to the exclusive Level restaurant to use the wifi or play a game of cards instead of the hot and humid lobby. You could also get food and drinks there 24 hours a day. The hot dogs were amazing! The staff there were very friendly, and they managed to usually overcome the language barrier just fine. The beach was beautiful and it was such a treat to eat at the beachside restaurant and enjoy the view while eating. It was spectacular. I really would go again tomorrow.