Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires Flamenco

Notre séjour au Flamenco a été agréable. La plage était superbe, la piscine supérieure aussi, mais la piscine inférieure n'était remplie qu'à moitié, ce qui la rendait pratiquement inutilisable par les adultes, à moins d'être sur un radeau flottant. La piscine pour enfants était pleine jusqu'au bord et avait l'air bien. La chambre elle-même était une chambre cubaine standard. Le bâtiment dans lequel nous nous trouvions commence à dater. Cependant, compte tenu de l'ouragan, vous n'auriez ja [... lire plus]mais su qu'ils avaient traversé cette période. La nourriture était standard, rien de fantastique mais il y avait toujours quelque chose à manger. Les toilettes publiques ne sont pas les meilleures. Elles étaient souvent fermées et vous deviez retourner dans votre chambre, ce qui n'était pas toujours facile lorsque vous étiez au buffet ou au spectacle. Je n'ai jamais vu d'animation sur la plage. Les animations à la piscine étaient toujours les mêmes. Ce n'était pas le meilleur. Les animations nocturnes étaient plutôt bonnes. Même si je souligne les points négatifs, j'ai passé un bon moment et je retournerais au Flamenco.

Memories Flamenco Our stay at the Flamenco was enjoyable. The beach was great, the top pool was great, however the lower pool was only filled with water not even halfway which made the pool virtually unusable by adults, unless you were on a raft floating around. The kiddy pool was full to the rim and looked nice. The room itself was standard Cuban fare. The building we were in is starting to look dated. However, considering the hurricane, you never would have known that they had been through that. The food was standard fare, nothing fantastic but always something to eat. The public washrooms were not the best. Many times they would be closed and you would be forced to go back to your room, which could be quite the walk when you are at the buffet or the entertainment. I never saw any entertainment on the beach. The entertainment at the pool was the same over and over. It wasn't the best. The nightly entertainment was pretty good. Even though I am pointing out the negative things, I had an enjoyable time and would go back to the Flamenco again.

Memories Caribe Beach Resort: De beaux souvenirs au Caribe

7 février 14 Mon mari et moi avons pris nos toutes premières vacances et nous avons choisi Memories Caribe. 3 autres amis y avaient séjourné et l'avaient adoré. Nous n'avons pas été déçus. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par des danseurs à la sortie du bus et nous avons été reçus à la réception par des personnes extrêmement polies et serviables. Nous avions réservé le Diamond club et sommes allés directement à notre chambre. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avai [... lire plus]t quelques problèmes avec le climatiseur et beaucoup d'eau s'écoulait, mais un appel à la réception a permis d'avoir quelqu'un sur place en quelques minutes... il a fait quelques choses et nous a assuré que ça irait mieux... après quelques minutes de plus, malheureusement, je n'étais pas du tout à l'aise et j'ai voulu voir pour une autre chambre. La réception a été formidable et nous a réservé une belle chambre avec balcon, plus proche de l'océan, et c'était parfait. Notre lit n'était pas neuf mais confortable, la salle de bain était grande avec une porte et toujours une bonne pression pour la douche et l'eau chaude. Quant au terrain, il était magnifique et nous nous sommes assurés de parler aux jardiniers tous les jours pour leur dire qu'ils avaient fait du bon travail depuis Irma. Nous avons apporté beaucoup de gants de travail et les avons tous distribués. Le travail qui a dû être fait après Irma était énorme et en venant ici, vous ne sauriez même pas qu'un ouragan F5 a soufflé par là, à quelques exceptions près de nouveaux gazons et de petits palmiers dans certaines zones. La plage est à couper le souffle et super propre. Le personnel était toujours serviable et il y avait toujours des choses à faire à la plage. Notre barman Wendy était incroyable pour les punchs au rhum, c'est sûr, et la meilleure pizza est juste sur la plage ohhhh et les churros frais et chauds apportés directement à vous plusieurs fois par jour étaient LE MEILLEUR. Les divertissements étaient incomparables et il y avait des choses amusantes et merveilleuses à voir et à entendre tous les soirs, des danseurs incroyables aux spectacles aquatiques, des soirées karaoké à la soirée de danse en mousse sur la plage... vous ne vous demandez jamais ce qu'il y a à faire. Bien sûr, on nous a tous parlé de la nourriture cubaine... Je l'ai trouvée excellente... Certes, le buffet propose à peu près les mêmes choses tous les jours, mais c'était toujours bon et frais, que ce soit le grill, le bar à pâtes ou le grill à fruits de mer, vous ne mourrez certainement pas de faim ici. Le personnel des buffets et des cartes était très serviable et poli. On m'a toujours dit que les habitants de Cuba étaient la raison pour laquelle les gens y allaient, et ils avaient tellement raison. Ces gens, en particulier aux Memories, se surpassent toujours pour tout le monde et le font si gracieusement et poliment, et non pas comme s'ils attendaient juste un pourboire comme dans d'autres endroits des Caraïbes, d'après ce qu'on m'a dit. Nous étions très occupés à faire beaucoup d'excursions et nous avons donc manqué 2 de nos cartes et nous sommes seulement allés à la carte cubaine que j'ai beaucoup aimée, mon mari ne l'a pas aimée mais il est un peu difficile... Le bar 24 heures avait LES MEILLEURES frites et leur ketchup est bon... on nous avait prévenus mais ce n'était pas Heniz mais un sacré bon deuxième c'est sûr... Les boissons bien sûr sont délicieuses et savoureuses... nous avons adoré les margaritas au piano bar et les pina colodas au bar des sports sont incroyables. Tony Tony à la réception de Sunwing était génial, il nous a beaucoup aidés et nous avons fini par apprécier La Havane, surtout pour notre excursion d'une journée et notre dîner hors site au Lennys bar et grill et notre promenade à cheval à Flamincos. Nous avons entendu dire que les insectes pouvaient être dangereux, mais nous n'en avons pas eu, peut-être à cause du vent... Le temps était chaud et magnifique, généralement un jour sur deux... Un matin, il a plu pendant le petit déjeuner, puis il a fait un temps magnifique le reste de la journée... Les animaux du centre de villégiature... Je les adore, donc ce n'est pas un problème, mais nous avons vu quelques chats qui se promenaient dans les environs, et même dans le buffet extérieur, mais ils ne semblaient pas déranger qui que ce soit... Les oiseaux chantent très bien et se posent parfois sur le dossier des chaises pour chercher un peu de nourriture. Le personnel de nettoyage travaille sans relâche et est si poli qu'il a toujours un Hola pour vous (j'adore). Nos chambres étaient dotées des plus belles serviettes de bain, que nous aimions voir chaque soir en rentrant. La rencontre avec d'autres personnes a été un moment fort et certains y sont allés plusieurs fois et je comprends pourquoi. Dans l'ensemble, je reviendrais sans hésiter au Memories Caribe car nous l'avons beaucoup aimé. Le seul petit problème serait que j'aimerais qu'il y ait plus d'informations sur le Diamond Club et sur la façon d'accéder aux avantages, comme les dîners privés au bord de la piscine ou les petits déjeuners privés, nous n'étions pas au courant de ces choses avant quelques jours... Je recommanderais vivement ce complexe à quiconque le demande et pour un premier voyage n'importe où, c'était SUPER et je n'arrive pas à me sortir de la tête la chanson et la danse de Memories Caribe... lol... je l'ai même enregistrée pour toujours m'en souvenir lol. Nous vous remercions Memories Caribe... Adios pour l'instant

Beautiful Memories at Caribe Feb 7_14 My husband and I took our very first vacation and we choose Memories Caribe. 3 other friends have stayed and loved it. Well we were not disappointed. From first arriving with dancers as a welcome off the bus to the great reception desk with extremely polite and helpful people. We had pre booked Diamond club and went straight to our room. We booked a pool view Jr Suite terrece. when we arrived to our room there was some issues with the air conditioner and lots of water was coming out but a call to the front desk had someone there in mins..he did a few things and assured us it would be better...well after a few more mins unfortunately I was not at all comfortable and wanted to see about another room. The fount desk was amazing and had us in a beautiful balcony room closer to the ocean and it was perfect. Our bed was not new but comfortable, the bathroom was large with a door and always good pressure for the shower and hot water. As for the grounds they were so beautiful and we made sure we spoke to the gardners daily to tell them what a great job they have done since Irma. We brought alot of work gloves and gave them all away. The work that had to be done after Irma was massive and going here you wouldbt even know a F5 hurricane blew through there, with a few exceptions of new sod and small palm tress in some areas. The beach was breath taking and super clean. The staff was always helpful and things always to do down at the beach. Our bartender Wendy was amazing at rum punches thats for sure and the best pizza is right down on the beach ohhhh and fresh hot churros being brought right to you a few times a day was THE BEST. Also the long walks on the sand bar was most memorable and to see all the star fish and going snorkeling was so great The entertainment was second to none and there was fun and wonderful things to see and hear nightly from amazing dancers and water shows and karaoke nights to the foam dance party on the beach ..you are never wondering what there is to do. We of course we were all told about Cuban food...I found it great..yes the buffet has pretty much the same things daily but it was always good and fresh stuff from the grill and pasta bar or seafood grill you will most certainly not starve here. The staff in the buffets and A la Cartes were so helpful and poilte. I was always told that the people of Cuba are why people go there well they were sooooo right these people especially at Memories always go above and beyound for anyone and do it so graciously and politely and not like they were just waiting for a tip like other places in the Caribbean Ive been told. We were very busy doing alot of excursions so we missed 2 of our A la Cartes and only went to the Cuban one which I liked very much, my husband didnt but hes a wee bit picky...the 24 hr bar had THE BEST fries and their ketchup is good..was warned about it but it wasnt heniz but a damn good second thats for sure..drinks of course are pentlyful and delish..we loved the margaritas in the piano bar and pina colodas in the sports bar are amazing. Tony Tony at the sunwing desk was awesome he helped very much and we ended up very much enjoying Havana thoughly for our day trip and our off site supper at Lennys bar and grill and our horseback riding over at Flamincos. The bugs we heard can get bad but we had none but that could have been because of the wind...the weather was hot and beautiful usually a daily of 28 one morning of rain during breakfast and then gorgeous the rest of the day...animals at resort...I love them so not a problem but we did see a few cats that wonder around and yes even in the outdoor buffet eating area but they dont seem to bother anyone at all...the birds are great singers and do occasionally land on the backs of chairs looking for some food. The cleaning staff everywhere are constanly working and so poilte to always have a Hola for you.. (love it) our rooms had the most beautiful towel art..loved seeing each night we got back to the room. Meeting others there was a beautiful highlight and some have been there multiple times and for sure I can see why. Overall hands down I would visit Memories Caribe again as we loved it very much. The only tiny issue would be that I wish there was more info about Diamond club and how to access the perks..such as private dinner at the pool or private breakfasts we didnt know about these things until quite a few days in..I would highly recommend this resort to anyone who asks and for a first trip anywhere it was GREAT and I sure cant seem to get the Memories Caribe song and dance out of my head..lol..I even taped it to always remember lol. We thank you Memories Caribe..Adios for now

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage et peuple....mais de sérieux problèmes de fosse septique !

C'était notre première visite à Cayo Coco -voyage la dernière semaine de février 2018. Cet hôtel a définitivement fait du chemin dans la reconstruction selon d'autres qui ont séjourné dans le passé. Cependant, ils ont de sérieux problèmes de plomberie et d'eau. Les salles de bains publiques débordaient tous les jours et fermaient constamment, ne laissant qu'une seule disponible sur l'ensemble du complexe. Chaque jour, c'était un mystère de trouver une salle de bain ouverte pour les femmes qui  [... lire plus]ne débordait pas et qui était très dégoûtante. (Je n'ai vu qu'une seule fois quelqu'un travailler dans les toilettes, je ne sais donc pas comment ils résolvent ce grave problème) Ils ont finalement affiché une note pour que les femmes utilisent les poubelles dans chaque cabine pour le papier hygiénique, ce qu'elles auraient dû faire de toute façon ! Cependant, ces poubelles étaient rarement vidées, ce qui ajoutait au désordre et à l'eau stagnante ! La pression de l'eau était également un problème, la douche n'a pas fonctionné pendant 2 jours. Il n'y a qu'une seule piscine parce que le sol du bar de la piscine a été refait et qu'il n'y avait qu'un pied d'eau dedans - la piscine principale était donc pleine à craquer. Le centre de villégiature a manqué de papier journal, les bouteilles d'eau étaient vides, la vodka et la bière n'étaient pas disponibles pendant plusieurs heures jusqu'à ce que les stocks arrivent. En regardant le positif, j'espère que notre réservation a aidé à apporter quelques revenus pour les faire fonctionner - c'est vraiment un endroit magnifique et les gens ont été très gracieux et ont fait de leur mieux pour s'adapter. J'espère qu'avec le temps, l'hôtel fonctionnera parfaitement. C'est un petit hôtel avec peu d'activités (pas de bocce, de shuffle board, de ping pong, peu d'activités). Si vous voulez juste vous détendre au bord de l'océan et de la piscine avec peu de choix, alors c'est votre endroit.

Beautiful beach and people....however some serious septic issues! This was our first visit to Cayo Coco -travelled last week of Feb 2018. This hotel has definitely come far in rebuilding according to others who have stayed in the past. However they have some serious plumbing/water issues. The public bathrooms were overflowing daily and closed constantly leaving only 1 available on the whole resort. Each day was a mystery in finding an open ladies bathroom that wasn't overflowing and very disgusting. (Only once I saw someone actually working in the bathroom so not sure how they are resolving this serious issue?) They finally posted a note for women to use garbage cans in each stall for t-paper which they should have up anyway! However, those were rarely emptied so that added to the mess and standing water! Water pressure was a problem too, shower did not work for 2 days. There is only 1 pool because the pool bar floor was redone and there was only a foot of water in it- Therefore the main pool was packed with everyone. The resort ran out of t-paper, water bottles were low, vodka & beer were not available for several hours until their supplies arrived. Looking at the positive, I hope our booking helped bring in some revenue to get them up an running - it truly is a beautiful spot and the people were very gracious and tried their best to accommodate. Here's hoping that in time they will be up and running smoothly. It is a small hotel with not a lot of activity(no bocce, shuffle board, ping pong, few activities) if you want to just relax at ocean and pool with little choices, then this is your spot.

Iberostar Origin Daiquiri: Problèmes majeurs de température/pression de l'eau

L'hôtel, le personnel et la nourriture étaient merveilleux. Cependant, nous n'avons pas pu prendre une douche décente car l'eau était froide et sans aucune pression. C'est vraiment insuffisant pour un hôtel Iberostar (j'en ai visité deux autres à Cuba).

Major water temperature/pressure issues The hotel property, staff and food were wonderful. However, we were unable to have a decent shower as the water was cold and lacked any kind of pressure. Quite substandard for an Iberostar property (I have been to two others in Cuba).

Melia Jardines del Rey: Melia Jardines Del Rey

Le complexe était magnifique mais très grand et pas équipé pour tout le monde. Les chambres étaient toujours très propres et le service de nettoyage était excellent. Le buffet n'était pas assez grand ou ouvert assez longtemps pour satisfaire le flux de personnes. La plupart des plateaux étaient vides dès qu'ils étaient posés, j'ai attendu 1 heure dans la file d'attente pour les pâtes, une fois que je les ai eues, elles valaient la peine d'être attendues. Ensuite, lorsqu'on s'assoit pour mange [... lire plus]r, tout ce qu'on voit, c'est une mer de tables sales. La nourriture était toujours froide au moment où on la recevait. Pas assez de fruits et légumes frais. Pas de serviettes de plage pendant 2 jours. Pas de vermouth pour les martini. Toujours la queue pour les boissons, pas assez de serveurs. Nous avons trouvé un endroit qui était bon pour le déjeuner au bord de la piscine, il était excellent mais il fallait faire la queue pour y entrer, nous ne déjeunions généralement pas avant 14h. l'autre snack bar n'a même pas reconnu notre entrée et nous avons attendu 15 minutes, personne n'est venu. Le comble, c'est qu'il était impossible de jeter du papier hygiénique dans les toilettes, sous peine de les voir refouler. J'avais l'impression de camper dans des toilettes extérieures.

The resort was beautiful but very large and not equipped for all the people. The rooms were always very clean and maid service was excellent. Buffet was not large enough or open long enough hours to satisfy the flow of people. Most trays were empty as soon as they set them down, I waited 1 hours in the pasta line once I got it , it was worth waiting for . Then when you went to sit down to eat all you saw was a sea of dirty tables. Food was always cold by the time you got it. Not enough fresh fruits and vegetables. No beach towels for 2 days. No vermouth for martini's. Line up for drinks always, not enough bar tenders. We found one place that was good for lunch by the pool it was excellent but had to wait in line to get in we usually didn't eat lunch until 2pm. the other snack bar didn't even acknowledge our entry and we waited 15 minutes no one came. The topper was that you couldn't flush you toilet paper down the toilets at all or it would back up. I felt I was camping at an outhouse.

Hotel Camino del Mar: Mes souvenirs de vacances à Cuba

Typique de Cuba, la plage de sable blanc était large et propre, le soleil brillant et chaud, l'eau cristalline et chaude. Le terrain de l'hôtel avait besoin d'un peu d'attention, mais c'était compréhensible en raison des dégâts causés par l'ouragan. Ma chambre avait besoin d'un peu de T.L.C., certains stucs s'écaillaient, il manquait un tiroir dans la commode, les toilettes ne tiraient pas complètement la chasse d'eau, mais le service de chambre et le nettoyage étaient bons et mon lit était co [... lire plus]nfortable et propre. La nourriture et les boissons correspondaient à ce que j'attendais d'un "all inclusive", pas gastronomique mais adéquat et mangeable. Les employés de l'entretien des terrains, les préposés, le personnel et les transports ont été formidables.

My Cuba vacation memories Well, typical of Cuba the white sand beach was wide and clean, the sun was bright and warm, the water was crystal clear and warm. The resort grounds needed some attention but this was understandable due to the hurricane damage. My room was in need of some T.L.C. some stucco pealing, drawer missing in dresser, toilet would not fully flush !!, but the room service / cleaning was good and my bed was comfortable and clean. Food and drink was what I expect from an "all inclusive", not gourmet but adequate and eatable. The employees from the grounds maintenance, attendants, staff, and transportation was great.

Memories Flamenco Beach Resort: Pas le meilleur

La station n'est pas dans le meilleur état, a besoin de beaucoup d'améliorations et est vraiment délabrée, elle a également beaucoup de risques d'exposition aux blessures pour être une station familiale et amicale pour les enfants. Certains bâtiments ont été rénovés, ce qui n'est pas le cas des bâtiments 9 et 10 où nous avons séjourné et qui ne devraient pas être utilisés à ce stade, car ils sont horribles. Les toilettes étaient dégoûtantes presque tout le temps ; pas de papier hygiénique, ni  [... lire plus]même de sièges. Cela dit, une note positive : le personnel était formidable, sympathique et amical. La nourriture était correcte, pas mauvaise.

Not the best The resort is not in the best shape, needs a lot of upgrades and is really run down, it also has a lot of risk for injury exposure for being a family kid friendly resort. Some building are upgraded ours where not building 9 and 10 are where we stayed and they should not be used at this point, they are aweful. Toilets where disgusting almost all the time; no toilet paper , or even seats. With that being said positive note the staff where amazing; nice friendly Food was ok, not bad.

Melia Cayo Coco: Encore une fois, le Melia Cayo Coco a été une expérience extraordinaire !

Troisième séjour au Melia Cayo Coco. Ils ont fait un travail incroyable avec le rétablissement après l'ouragan Irma. Le personnel de l'hôtel se met toujours en quatre pour rendre vos vacances très spéciales. Nous reviendrons !

Another amazing time at Melia Cayo Coco! Out third time to Melia Cayo Coco. They have done an incredible job with recovery after Hurrican Irma. The staff at the resort always go out of their way to make your vacation very special. We will be back!

Tryp Cayo Coco: Très bon endroit pour les vacances

Parfait .................................................................................................................................................................................................................Please ........................................................................................................................

Very good place for vacation Perfect .................................................................................................................................................................................................................Please ........................................................................................................................

Iberostar Origin Playa Pilar: Un lieu étonnant

Très belle chambre propre et confortable avec une belle vue Personnel sympathique Bonne nourriture avec beaucoup de variété La plage n'est pas la meilleure mais playa pilar est à 15 min à pied ce qui pourrait être un bon exercice quotidien Les divertissements n'étaient pas mauvais L'hôtel est très bien, mieux que d'autres endroits où nous avons séjourné à Cuba Nous avons eu un temps magnifique, ce qui nous a permis de passer des vacances relaxantes

Amazing place Very nice clean comfortable room with beautiful view Friedly staff Good food with a lot varieties Beach is not the best but playa pilar is 15 min walk what could be great daily exercise Entertainment was not bad Hotel is very good better than more other places we stayed in Cuba We had beautiful weather and that also helped to have relaxing vacation

Memories Caribe Beach Resort: Absolument magnifique

Nous venons de rentrer de Memories Caribe samedi matin et je dois dire que nous avons été très satisfaits de notre choix.Nous sommes arrivés tard dans la nuit, accueillis avec un cocktail, c'était génial, et l'enregistrement s'est déroulé de façon absolument merveilleuse, dès ce moment nous avons su que nous étions parmi des gens vraiment fantastiques.Nous sommes arrivés à notre chambre et elle était absolument merveilleuse, nous étions dans le bloc 17 dans la chambre 1716, c'était une chambre p [... lire plus]arfaite, vous pouviez voir l'océan dès le matin.Le matin a commencé très tôt, nous étions impatients de voir ce qui nous attendait comme maison. le matin a commencé très tôt car nous étions impatients de voir ce qui nous attendait.En sortant pour le petit déjeuner, nous avons été accueillis par les jardiniers les plus joyeux avec Hola, ce qui a rendu ma matinée parfaite, mais je ne me souviens pas de tous leurs noms.Celui qui s'en souvient est Roberto, il était si heureux d'avoir un high five tout le temps.un gars génial mais vraiment tous des gars formidables.Claudia a été notre serveuse toute la semaine ainsi qu'Ideal et je dois dire que ces deux-là ont rendu notre matinée inoubliable. Nous l'avons surnommée Giggles car elle était toujours en train de rire. Nous nous sommes ensuite dirigés vers la plage et lorsque nous avons vu ce petit coin de paradis pour la première fois, nous sommes tombés amoureux, il était absolument magnifique et à couper le souffle.Je dois également remercier Juliet, notre femme de chambre, qui était extraordinaire. Notre chambre était parfaitement nettoyée tous les jours et décorée avec de magnifiques serviettes. J'attendais toujours avec impatience la fin de ma journée à la plage pour voir ce qui nous attendait. Nous n'avons vraiment rien à redire sur cet endroit, nous y reviendrons, c'est incroyable. La nourriture était abondante et il n'y a jamais eu de Hongrie, c'est certain. Les cartes étaient merveilleuses et délicieuses. Je recommanderais cet endroit à n'importe qui et je le ferai. Alors s'il vous plaît, si vous avez l'occasion d'y aller, n'écoutez pas les mauvaises critiques, vous ne serez pas déçus.

Absolutely beautiful Just returned from Memories Caribe Sat Morning and I have to say how pleased we were with our choice.We arrived late at night greated with a cocktail it was awsome ,and check in went absolutely wonderful, right from that moment we knew we were among some really fantastic people .We arrived to our room and it was absolutely wonderful, we were in block 17 in room 1716 it was a perfect room ,you could see the ocean first thing in the morning . .The morning started very early as we were anxious to see what home away from home was awaiting for us .As we made our way out for breakfast we were greeted with the most cheerful gardeners with Hola that made my morning perfect , but I can't remember all their names .The one that does stick was Roberto he was so happy to have a high five everymoring .Great guy but really their all great guys, they work so hard to keep the gardens beautiful.As we made our way to the buffet we were greeted with smiling faces from everyone .Claudia was our waiter all week as well as Ideal and I have to say these 2 made our morning.We nicknamed her giggles as she was always giggling .We then made our way to the beach and when we first saw this little piece of heaven we were in love ,absolutely beautiful and breath taking .Truly amazing beach .The beach bar had the most handsome man working the bar Angel Luis very nice guy , he reminded me of the Rock lol.I also have to thank Juliet our maid she was amazing our room was perfectly cleaned up everyday for us and decorated with some beautiful towel art ,I always looked forward to the end of my beach day to see what was waiting for us . Memories you have some amazing staff working at your resort .We really don't have nothing bad to say about this place we will be back it's amazing .Food was plentiful and never went Hungary that's for sure .The la cartes were wonderful and delicious.I would recommend this to anyone and I will .So please if you have a chance to go do not listen to the bad reviews .You will not be disappointed.

Tryp Cayo Coco: Superbe plage mais station balnéaire un peu moins !

Nous avions réservé ce complexe sur recommandation d'un agent de voyage. L'hôtel était très vieux et daté. Bien que beaucoup ait été fait depuis l'ouragan Irma, je pense que l'hôtel a beaucoup à améliorer car il semble qu'il était blessé avant la tempête. Nous avons réservé une chambre premium avec vue sur l'océan. La vue était à couper le souffle et la plage était incroyable. Avec la vue premium sur l'océan, nous devions avoir la priorité à l'enregistrement. Cela n'a pas été le cas et nous avon [... lire plus]s été les derniers à être enregistrés. A notre arrivée dans la chambre, nous avons été très déçus. La porte d'entrée ne s'ouvrait que sur un pied après avoir été forcée. Les portes des placards ne fermaient pas, la télévision a dû être remplacée car elle s'allumait et s'éteignait d'elle-même sur une chaîne qui n'était pas en service, ce qui provoquait un bruit strident ; il a donc fallu la débrancher. Il n'y avait pas de serviettes, y compris les serviettes de plage, et le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme promis avec le forfait premium. Nous n'avions pas non plus de téléphone dans la chambre, il fallait donc se rendre à la réception pour résoudre les problèmes. Le service clientèle s'est empressé de changer la télévision, de remplir le réfrigérateur et les serviettes en s'excusant de l'erreur. Le dernier soir, nous avons dû être déplacés car notre porte ne s'ouvrait pas du tout. Nous avons été déplacés à côté et la chambre était tellement mieux. Nous nous sommes également rendu compte que nous pouvions mieux respirer, ce qui nous a fait nous demander si l'autre chambre n'avait pas de la moisissure dans l'unité d'air conditionné. Étant donné que nous avions réservé en priorité, nous avions des réservations ala cartel pour les dîners chaque soir et, un soir, un dîner de homard était inclus. Nous sommes très reconnaissants pour les restaurants à la carte car le buffet était horrible. Les plats proposés manquaient de variété, étaient froids et n'avaient pas l'air appétissants. Le service était horrible et vous pouviez finir tout votre repas sans qu'on vous propose une boisson. Juste à l'extérieur du buffet et du snack-bar se trouvait un lagon. L'odeur qui s'en dégageait était putride et vous décourageait de manger ! Les toilettes pour hommes à l'extérieur de ces zones ne fonctionnaient pas non plus toute la semaine, de sorte que les toilettes pour femmes étaient utilisées par. Les restaurants à la carte étaient très bons. Le service était excellent et la nourriture était bonne et chaude. L'international était notre préféré et nous avons eu la chance d'y manger trois fois. Le service au bar était lent et les boissons n'étaient jamais les mêmes que celles commandées. Les divertissements en soirée étaient bons. La piscine et la plage n'avaient pas de toilettes à proximité et il semble que la piscine ait été utilisée comme toilettes. Heureusement, nous sommes des adeptes de la plage et la plage est tout simplement incroyable. Nous pouvions y passer des heures et comme elle était très grande, nous avions l'impression d'être les seuls à y être. Nous avons fait de notre mieux, mais je ne peux recommander ce complexe à personne. Beaucoup peuvent penser que je suis pointilleuse car "nous étions à Cuba", mais il doit y avoir des normes pour garder les gens en sécurité, c'est-à-dire la préparation de la nourriture, les conditions d'hygiène.

Great beach but resort not so much! We had booked this resort based on recommendation from travel agent. Hotel was very old and dated. Although much has been done since Hurricane Irma I believe the hotel has much to improve as it appears that it was hurting before the storm. We booked premium ocean view. The view was breathtaking and the beach was incredible. With premium ocean view we were to have priority check in. This did not happen and we were last to be checked in. Upon arrival to room we were very disappointed. Front door would only open a foot after forcing it. Cupboard doors would not close, tv had to be replaced as it would come on and off by itself on a channel that was not in operation so would screech, so had to unplug it. No towels including beach towels and fridge were not stocked as promised with premium package. We also did not have a phone in the room so would have to go to front desk to resolve issues. Customer service were very quick to change tv, stock fridge and towels apologizing for error. On our last night we had to be moved as our door could not open at all. We were moved next door and the room was so much better. We also realized we were able to breathe better making us wonder if the other room had mold in the air conditioning unit. Being that we booked premium we had ala cartel reservations for suppers each evening and one night a lobster dinner was included. We are so thankful for the ala carte resteraunts as the buffet was horrible. The food choices lacked variety, were cold and did not look appetizing. Service was horrible and you could finish your entire meal and never be offered a drink. Right outside the buffet and snack bar was a lagoon. The smell that came from this area was putrid and would turn you off of food! The men’s washroom outside these areas was also not working the entire week so the women’s washroom was used by. The ala carte resteraunts were very good. Service was wonderful and food was good and hot. The international was our favourite and we were lucky to eat there three times. Bar service was slow and drinks were never the same when ordered. Entertainment in the evening was good. Pool and beach area had no washrooms close to the area for people to use and it did appear that the pool may have been used as a toilet. Luckily we are beach people and the beach is just amazing. We could spend hours and since it was so large you felt like you were the only one there. We made the best of it but I cannot recommend this resort to anyone. Many may think I am being picky as “we were in Cuba” but there needs to be standards met to keep people safe ie) food prep, hygienic conditions.

Hotel Camino del Mar: Le meilleur voyage de tous les temps

La plage s'étend à l'infini et il suffit de marcher dans l'eau claire pour faire de la plongée avec masque et tuba. Les chambres avec vue sur l'océan offrent une vue magnifique ! Bonne nourriture et le meilleur personnel de l'hôtel JAMAIS ! Une plongée avec masque et tuba incroyable avec ‘Jo’. Si facile à réserver ! Nous reviendrons l'année prochaine ! Merci à Tripcentral et à Gina pour le meilleur voyage de tous les temps ! !!

Best Trip Ever The beach goes on and on with snorkelling by just stepping into the clear water. Ocean view rooms with great views! Good food and the best hotel staff EVER! Amazing snorkelling with ‘Jo’. So easy to book! Going back next year! Thank you Tripcentral and Gina for the best trip ever!!

Hotel Camino del Mar: Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel

La plage est magnifique. La nourriture était abondante et si vous aimez les fruits de mer, très bonne. Le personnel était extrêmement serviable et agréable. Les chambres étaient propres et bien entretenues. J'ai eu quelques piqûres de puces de sable qui me démangeaient beaucoup le dernier jour et le premier jour de notre retour. J'y retournerai certainement, pour notre 6ème année. On m'a volé ma serviette sur la plage. Cependant, comme nous étions des clients de retour, le coût de la serviette  [... lire plus]a été couvert par le complexe et ils nous ont également donné 2 heures de temps prolongé dans notre chambre le dernier jour gratuitement. Nous n'avons jamais eu de problèmes depuis que nous sommes là.

Very pleased all around with our stay at the resort The beach was wonderful. Food was plentiful and if you like seafood, very good. Staff were extremely helpful and pleasant. Rooms were clean and well kept. I had some very very itchy sand flea bites on our last day and first day home. I certainly will be going back again, for our 6th year there. I did have my towel stolen n the beach. However, because we were returning guests, the cost of the towel was covered by the resort and they also gave us 2 hours extended time on our room the last day for free. We have never had any problems in all the years we have been there.

Hotel Camino del Mar: Superbe station et personnel formidable

Nous avons trouvé toutes les zones de la station très belles, même après le récent ouragan. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix, même pour nous les végétaliens ! La plage était magnifique et le quai était un atout supplémentaire ! Surtout, le personnel était très sympathique, ce qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Nous y retournerons sans aucun doute et nous recommandons ce centre de villégiature ! 5 sur 5 !

Awesome resort and great staff We found all areas within the resort very beautiful even after the recent hurricane. The food was great lots of choices even for us vegans! The beach was stunning and the dock was a great addition! Most of all the staff were very beautiful friendly people which made our stay even more special. We would definitely go again and recommend this resort! 5 out of 5!

Memories Flamenco Beach Resort: Une expérience à couper le souffle

Nous avons été un peu déçus au début car nous sommes partis avec deux autres couples qui ont été placés dans le même bâtiment alors que nous étions dans un autre bâtiment à l'autre bout de la station ! Bien qu'ils n'aient pas pu nous déplacer immédiatement après deux jours, ils nous ont relogés avec les autres couples. Nous en avons été extrêmement reconnaissants. Les hôtels et les terrains avaient quelques petits problèmes, mais comme nous le comprenons, ils sont encore en train de récupérer  [... lire plus]après l'ouragan, ce que nous avons remarqué, c'est qu'ils travaillaient toujours dur pour résoudre ces problèmes, mais dans l'ensemble, l'emplacement était magnifique et le personnel de la station est ce qui a rendu notre expérience si mémorable ! La PLAGE ! !! C'est la chose la plus belle que j'ai jamais vue. Nous aurions pu nous asseoir sur cette plage pour toujours.

Breath taking experience We were bit disappointed at first as we went with 2 other couples whom were put in the same building while we were in a different building at the other end of the resort! While they could not move us right away after 2 days they did relocate us with the other couples. We were extremely greatful. The hotels and grounds did have some small issues but as we understand they are still recouping after the Hurricane, what we did notice is that they were always working hard to fix these issues, but overall the location was beautiful and the staff at the resort is what made our experience so memorable! The BEACH!!! Was the most beautful thing I have ever seen. We could have sat on that beach forever.

Hotel Playa Paraiso: Besoin d'une mise au point

Superbe plage. Personnel surmené. Nourriture ....subpar au mieux. Puces de sable horribles. Juste du rhum et de la bière à la plage. Pestana est un opérateur international... Je m'attendais à mieux. J'ai été à Cuba 5 fois et je sais à quoi m'attendre. Nous avons essayé une station plus "rentable" et nous avons perdu. Dommage car la plage est exceptionnelle et le personnel fait vraiment de son mieux pour travailler avec ce qu'il a.

Needs tuning up Great beach. Overworked staff. Food ....subpar at best. Sand fleas awful. Just rum and beer at beach. Pestana as an international resort operator...I expected more. Been to cuba 5 times and know what to expect. We tried a more "cost effective" resort and lost. To bad because the beach is outstanding and the staff really try their best to work with what they have.

Tryp Cayo Coco: Un peu déçu

Je pourrais revenir si je pensais que les chambres étaient améliorées. J'étais dans une chambre au rez-de-chaussée, à cinq minutes de marche du hall. J'avais demandé une chambre plus proche car j'ai des problèmes de dos et de cou, mais les bâtiments les plus proches étaient fermés pour des rénovations, je suppose. Beaucoup de bruit la nuit à cause des machines sur la plage, il était donc difficile de se promener sur la plage car des zones étaient bouclées. La plage était très bien par rappor [... lire plus]t à l'Ibostar Mojito où j'ai séjourné l'année dernière. Le service au bar du hall était très lent, en raison du manque de personnel et de la taille du bar.

Somewhat Disappointed Might return if I thought the rooms were upgraded. I was in a ground floor room a five minute walk from the lobby. I had requested something closer as I have a back and neck injury, but the buildings closer were closed for renovations I assume. Lots of noise at night from the machinery on the beach, so was difficult to walk the beach as areas were cordoned off. Beach was great though compared to Ibostar Mojito where I stayed last year. Service at lobby bar was so slow, due to not enough staff and the size of the bar.

Melia Jardines del Rey: Beaucoup d'améliorations sont nécessaires !

Je ne fais que commenter ce dont j'ai été témoin Risque pour la santé - les verres à vin/eau et les couverts sales dans les buffets sont simplement rincés dans un seau d'eau sale, séchés et réutilisés, ce qui n'est pas acceptable. Le choix des fruits était la pastèque, le melon vert et l'ananas. Si vous n'étiez pas là à l'ouverture, votre choix de nourriture était limité car il n'y en avait plus. Sur les 7 jours, j'ai dû attendre deux jours pour obtenir des serviettes de plage, et nous avons dû [... lire plus] faire une scène pour obtenir des serviettes. Indépendamment du prix / des autres services, je ne reviendrais jamais à cause de ce que j'ai vu dans les restaurants-buffets

Much Improvement needed! Where should I start..I’m only commenting on what I witnessed Health Hazard- the dirty wine/water glasses and cutlery in the buffet restaurants are simply rinsed in a bucket of dirty water dried and reused, this is not acceptable. Choice of fruits were watermelon, green honeydew and pineapple. If you were not there at the opening your choice of foods were limited as they runnet out. Out of the 7 days I had to wait for two days to get beach towels, and we had to make a scene in order to obtain towels. Regardless of the price / other services I would never return due to what I witnessed in the buffet restaurants

Starfish Cayo Guillermo: Un voyage extraordinaire

C'était notre premier voyage à Cayo Guillermo et ce, peu de temps après l'ouragan. Nous avons été ravis de constater que le centre de villégiature était en très bon état et nous avons passé un excellent moment. On pouvait voir partout la désolation laissée par l'ouragan. Le personnel était très aimable même s'il semblait manquer de personnel à certains endroits. Les bars étaient très fréquentés, mais le personnel s'en est occupé de manière très professionnelle. Daniel, du service clientèle, a ét [... lire plus]é très serviable et instructif. Nous avons voyagé avec WestJet et notre représentant était très compétent. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix à chaque repas. Les repas Ala Carte étaient merveilleux. Tout bien considéré, nous avons passé un excellent moment. Je reviendrai certainement au Sercotel Club Cayo Guillermo et je recommande ce centre de villégiature si vous cherchez un petit centre de villégiature convivial et relaxant.

Amazing trip This was our first trip to Cayo Guillermo and so soon after the hurricane. We were delighted to see the resort was in great condition and we had a wonderful time. You could see the desolation left after the hurricane everywhere. The staff were very friendly even though they seemed short handed in some areas. The bars were very busy but the staff handled this very professionally. Daniel in customer service was very helpful and informative. We travelled with WestJet and our rep was very knowledgeable. The buffet was very good with lots of choices at each meal. The Ala Carte's were wonderful. All things considered we had a great time. I would definitely travel to Sercotel Club Cayo Guillermo again and recommend this resort if you are looking for a small, friendly and relaxing vacation resort.