Riu Tequila: Excellent service - terrain bien entretenu.

Nous avons passé une semaine au Riu Tequila, notre deuxième séjour dans la communauté fermée de Playacar. Le Riu Tequila se trouve à distance de marche du centre ville de Playa del Carmen, et nous avons fait deux fois le trajet jusqu'à la 5ème avenue cette semaine. L'impression générale du Riu Tequila était très bonne. La nourriture était incroyable - il y en avait pour tous les goûts - il n'y a eu qu'un seul jour au cours du voyage où elle n'était pas à la hauteur - tout était trop cuit ; mais  [... lire plus]dans l'ensemble, nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Les boissons étaient fabuleuses ! Ils apprenaient rapidement ce que vous aimiez et comment vous l'aimiez et ne vous laissaient jamais partir sans un verre à la main. Le personnel était SUPERBE ! De loin le meilleur service client que nous ayons reçu au Mexique - même le personnel qui ne parlait pas très bien l'anglais communiquait très bien par d'autres moyens et comprenait ce que vous demandiez - même s'il ne pouvait pas toujours donner une bonne réponse verbale. Le personnel a définitivement compensé toutes les faiblesses. Les divertissements étaient parfois un peu décevants, mais nous avons assisté à trois spectacles nocturnes spectaculaires : Moulin Rouge, Michael Jackson et Mammia Mia étaient formidables - ne manquez pas de les voir - les accessoires et les costumes étaient spectaculaires, à mon avis. Le reste des spectacles - et les divertissements de jour - n'étaient pas extraordinaires - nous les avons davantage appréciés au bord de la piscine de la plage du Riu Yucatan. Le Tequila est à quelques pas de la plage, mais c'est une marche facile. Il y a aussi une navette qui circule toutes les 10 minutes et qui s'arrête pour le déjeuner entre 1 et 3. La plage elle-même est magnifique, et même si vous la partagez avec tous les autres Riu's et que le Wyndam y est également niché, il y avait beaucoup de chaises longues. Une fois sur la plage, il y a deux "snack-bars" où vous pouvez manger, un au Riu Yucatan et un au Riu Palaycar. Ce n'était pas un inconvénient pour nous, mais ce serait le cas pour beaucoup d'autres - la station se sent plus dans la "jungle", vous êtes entouré de verdure luxuriante, donc si vous cherchez des vacances à la plage, je vous recommande le Riu Yucatan ou le Riu Playacar. Les chambres étaient très propres et bien entretenues, le terrain était méticuleusement entretenu - ce n'est pas un nouveau centre de villégiature, mais il n'a pas l'air vieux. Tout compte fait, c'est un bon complexe hôtelier.)

Great service - well maintained grounds. Spent a week at Riu Tequila, our second time in Playacar Gated community. Its walking distance the downtown Playa del Carmen, we did the jaunt to 5th ave twice this week. Overall impression of the Riu Tequila was very good. Ill touch on a few key points; The food was amazing- there was something for everyone- there was only one day throughout the trip where is was less than par- everything overcooked; but overall no complaints about food. The drinks were fabulous! Premium spirits and they were not shy with them- they learned quickly what you liked and how you liked it and never let you go without a drink in your hand. The staff was SUPERB! By far the best customer service we have received yet in Mexico - even the staff that did not have great English communicated themselves in other ways very well and understood what you asked- though could not always give a great verbal response. The staff definitely made up for any downfalls. The entertainment was slightly disappointing at times, but we did see 3 spectacular night shows- Moulin Rouge, Michael Jackson and Mammia Mia were great make sure you see them- props and costumes were spectacular I thought. The rest of the shows- and the day entertainment- not overly great- we enjoyed it more down by the beach pool at the Riu Yucatan. The Tequila is a walk from the beach but a manageable one- there is also a shuttle that runs every 10 min- they stop for lunch between 1-3. The beach itself if beautiful- and even though you share it with all the other Riu's and the Wyndam is tucked in there too there were lots of loungers. Once you are down there there are 2 "snack bars" at which you can eat, one at Riu Yucatan and one at Riu Palaycar. This was not a downfall for us but would be for many- the resort feels more in the "jungle" your surrounded by lush greenery so If your looking for a great "beach vacation" I would encourage the Riu Yucatan or Riu Playacar. The rooms were very clean and well kept, the grounds were meticulously maintained- its not a new resort but definitely does not feel old. All in all- good resort:)

Grand Memories Varadero: Ma troisième fois à grand memories

En ce qui concerne les chambres, je leur donne quatre étoiles. Les piscines sont incroyables, il y a une piscine tranquille et une belle piscine active où toutes les activités ont lieu. Les deux sont très agréables à nager et très propres. Le personnel est très gentil, en particulier le personnel du club pour enfants et les représentants de Sunwing à Varadaro. A mon avis, une personne n'a pas été très gentille, mais cela n'a pas changé mon expérience. Les choses à améliorer le bar de la piscine  [... lire plus]n'avait pas de glace la plupart du temps, et il n'y avait plus de café au snack bar et à l'entrée. La plage n'est pas propre, trop étroite ! J'aurais aimé qu'ils nettoient mieux Si vous allez à Cuba, vous devez voir les divertissements nocturnes, les divertissements pour enfants étaient très étonnants pour les enfants et ils adorent participer aux divertissements pour adultes, certains soirs sont meilleurs que d'autres, mais dans l'ensemble, j'aimerais y retourner.

My 3rd time at grand memories In terms of rooms I give it four stars . Pools are in amazing there is a quite pool and and nice active pool were all activities . And they both are very nice to swim in and very clean . Overall of food has some flavor and there was food that you eat and find at any restaurant you go to. staff is very very kind and specially the kids club staff and the Sunwing reps in varadaro. To my relation one person was very not nice but that didn't reuin my experience. Things to be improved the bar at the quite pool had no ice most of the time, and run out of coffee at snack bar and the front entrance. The beach not clean too narrow ! Wished they cleaned better If you go to Cuba you must see The night entertainment the kids entertainment was very amazing for the children and they love to participate adults entertainment some nights are better than others but overall I love to go back again .

Riu Ocho Rios: Un endroit idéal pour se détendre

L'hôtel était très propre. La chambre de luxe était parfaite. Bonne variété de nourriture dans les restaurants buffet. Le service était un peu lent dans l'un des restaurants spéciaux. La piscine était agréable mais nous avons passé la plupart du temps à la plage. J'ai adoré faire de la plongée avec masque et tuba et voir tous les coraux et les poissons de différentes couleurs. Le personnel était très amical et serviable, il vous traitait comme un membre de la famille. Les spectacles du soir étai [... lire plus]ent formidables.

A great place to relax The hotel was very clean. The deluxe room was perfect. Good variety of food at the buffet restaurants . The service was a bit slow at one of the special restaurants. The pool was nice but we spent most of time at the beach. I loved to snorkel and all that coral and the different colour fish. The staff were very friendly and helpful, they treated you like family. The evening shows were great.

Riu Palace Mexico: Un centre de villégiature formidable !

La chambre était très propre, la nourriture était délicieuse, le personnel était très accommodant et très poli et amical ! Nous avons séjourné pendant deux semaines et nous avons adoré le complexe et l'emplacement. Nous sommes allés le 29 mars 2016, le temps était magnifique. Il était assez humide en dormant la nuit. Nous reviendrons certainement !

Awesome resort! The room was very clean, the food was delicious, the staff were very accomadating and very polite and friendly! We stayed for two weeks and loved the resort and the location. We went March 29, 2016, the weather was beautiful. It was quite damp when sleeping at night. We will definitely be back!

Riu Palace Antillas: Un centre de villégiature exceptionnel

Le seul problème que j'ai rencontré dans ce complexe est que les 4 restaurants à la carte doivent être réservés entre 8h00 et 11h00 24 heures à l'avance. Ce n'est pas un problème si ce n'est que les places ne sont disponibles qu'à 18h30 et 21h00 et que le directeur général adjoint, Justin Carson, m'a dit qu'ils étaient à moitié vides à chaque fois parce qu'ils ne réservent qu'à 45% de leur capacité. Inutile de dire que c'est frustrant et très gênant pour un établissement aussi exceptionnel. Je n [... lire plus]e suis pas un grand mangeur, mais j'imagine la réaction de ceux qui le sont.

Outstanding Resort The only issue I had with this resort was that the 4 a la carte restaurants must be reserved between 8:00 am and 11:00 am 24 hours in advance. Not an issue except that the seating are only for 6:30 pm and 9:00 pm and the Assistant General Manager, Justin Carson told me that they appear half empty for every sitting because they only book 45% capacity. Needless to say this, is frustrating and highly inconvenient for such an otherwise outstanding resort. I am not a huge foody but I would imagine the reaction by those who are.

Sol Turquesa Beach: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour, pour la deuxième fois avec deux enfants de moins de 12 ans. Belle plage et personnel sympathique. Bon complexe familial. Ils ont des vendeurs sur la plage pour acheter des souvenirs, ce qui était génial. Très sympathiques et pas harcelants comme dans certains endroits.

Great Resort Enjoyed our stay, second time there with 2 kids under 12 yrs. Beautiful beach and friendly staff. Good family resort. They have vendors down by the beach to buy souvenirs, which was great. Very friendly and not harassing like some places.

Sol Turquesa Beach: un excellent centre de vacances pour les familles

Les repas étaient bons et aucun membre de notre famille n'a été malade. Les divertissements étaient géniaux. Nous nous sommes fait des amis cubains, les gens sont très amicaux Nager avec les dauphins a été une expérience formidable, ainsi que la plongée sous-marine. Beaucoup de choses à faire, 5 piscines et une belle plage de sable blanc. Sunwing était une excellente compagnie aérienne

geat resort for families The dining had good food none of our family got sick. The entertainment was awesome. Made Cuban friends, people are very friendly Swimming with the dolphins was a great experience and scuba diving. Lots to do 5 swimming pools and a nice white sandy beach. Sunwing was a great airline to fly with

Riu Negril: Pas impressionné

L'hôtel était à 90 minutes de l'aéroport, un long voyage, mais il a fallu s'arrêter pour une pause bière (inacceptable). Sur le chemin du retour, nous avons dû attendre 20 minutes dans un autre complexe hôtelier, le temps que la personne rejoigne le bus. Sur sept jours, nous n'avons eu de l'eau chaude que pendant quatre jours et lorsque nous en avons eu, il a fallu la laisser couler pendant au moins cinq minutes pour l'obtenir. Les puces de sable autour de la piscine et des tables extérieures ne [... lire plus] sont pas bonnes.

Not impressed The hotel was 90 minutes from the airport, long trip but still had to stop for a beer break (unacceptable). On the way back had to wait at another resort for 20 minutes while the person got to the bus. Out of seven days only had hot water for four and when we did get hot water had to let it run for at least 5 minutes to get it. Sand fleas around pool area and outdoor table areas not good.

Senator Puerto Plata Hotel: Un peu déçu

Les chambres étaient bien, il y avait beaucoup de nourriture. La très grande déception a été la plage. Les petits galets de la plage sont lâches et on s'y enfonce quand on entre dans l'eau. Il y a également un courant transversal dont il faut se méfier. Un autre sujet de préoccupation est que le Rio voisin est autorisé à utiliser ces installations à l'exception des chariots à la carte, ce qui conduit souvent à se lever très tôt pour trouver une place à la plage. J'ai séjourné plusieurs fois en R [... lire plus]épublique dominicaine au cours des dernières années. Je ne me vois pas revenir dans ce complexe.

A bit dissapointed Rooms were fine , lots of food. The very big disappointment was the beach. The small pebbles long the beach are loose and you sink in when you enter the water. There is also a cross current that you have to watch for. Another area of concern is that the nearby Rio are allowed to use these facilities with the exception of the a la carts this often lead to getting up very early to find a spot at the beach. I have been to Dominican several times over the last few years. I can not see myself returning to this resort.

Grand Memories Varadero: Nous avons passé de bonnes vacances

Nous avons beaucoup aimé le centre de villégiature. Il était propre, le terrain était très beau et les gens qui y travaillent sont formidables. La nourriture est très variée mais nous avons parfois été déçus par la préparation et le buffet était très animé la plupart du temps. Les snack-bars étaient moins agités et la nourriture y était bonne. Je dois dire qu'ils sont créatifs lorsqu'ils sont à court de nourriture ! La chambre était également agréable et propre. La plage était géniale, comme tou [... lire plus]jours !

Enjoyed our vacation We really liked the resort. It was clean, the grounds were very nice and the people who work there are great. There is a lot of variety of food but we were sometimes disappointed with the preparation and the buffet was hectic most of the time. The snack bars were less hectic and good food there. I must say they are creative if they run out of things! The room was also nice and clean. The beach was awesome as always!

Sol Turquesa Beach: Détente et convivialité

L'endroit idéal pour se détendre et se relaxer. La plage est magnifique. Il y a beaucoup d'escaliers mais on peut trouver des chemins pour faciliter les choses. Le personnel était très amical et poli. Il n'y avait pas de vue sur la plage ou sur la piscine, mais c'était bien

Relaxing and very friendly Perfect place to relax and just chill out. The beach is amazing. There are alot of stairs but you can find paths to make it easier. The staff was very friendly and polite. There was no beach views or pool views but that was ok

Riu Palace Aruba: De belles vacances !

Nous avons passé 7 jours de vacances fabuleuses au Riu Palace Aruba et c'était génial ! La plage et la piscine étaient fantastiques ! Il a fait très beau et chaud toute la semaine. La nourriture était très bonne, nous avons trouvé que le buffet offrait des choix sains pour le déjeuner et le dîner ! L'île elle-même est très belle et les habitants sont très accueillants... Je reviendrais sans hésiter !

Great holidays! We spent a fabulous 7 day vacation at the Riu Palace Aruba and it was great! The beach and the pool were fantastic! We had very nice, hot weather all week. The food was very good, we found the buffet offered nice healthy choices for lunch and dinner! The island itself is very beautiful with super friendly locals...i would return in a heartbeat!

Grand Memories Varadero: Station balnéaire de charme

Ma meilleure amie et moi avons séjourné du 1er au 8 avril 2016. Nous avons séjourné dans le bâtiment 23 chambre 203. La chambre était parfaite. Aucun problème. Belle salle de bain, pas de problème pour obtenir des serviettes propres. Nous avons laissé des cadeaux pour la femme de chambre tous les jours, peut-être que cela aide, qui sait. Le resort est beau et propre. La nourriture n'est pas merveilleuse, c'est Cuba. Il y a une grande variété de nourriture, mais il se peut qu'elle ne soit pas au  [... lire plus]goût de tout le monde (pardonnez le jeu de mots). Les plages sont incomparables. Varadero est magnifique. J'y retournerais sans hésiter :O)

Lovely Resort My best friend and I stayed from April 1-8, 2016. We stayed in building 23 room 203. Room was perfect. No issues at all. Nice washroom, no problem getting clean towels. We left gifts for the maid every day, maybe that helps, who knows. The resort is beautiful and clean. The food is not wonderful, it's Cuba. There is a great variety of food, it just might not be to everyone's taste (pardon the pun). Beaches are second to none. Varadero is gorgeous. I would go back in a heartbeat. :O)

Riu Santa Fe: Superbe station. J'y reviendrai dans la seconde !

Très bel hôtel, j'y séjournerai à nouveau sans hésiter. Propre. Bien entretenu. Bonne cuisine. Les piscines étaient superbes - un bon assortiment de piscines calmes/familiales, d'activités ou de fêtes selon notre humeur. Le personnel était sympathique.

Great resort. I'd visit again in a second!! Very nice hotel I'd stay there again no question. Clean. Well maintained. Good food. Pools were great - a good assortment of quiet/family, activity, and or party pool depending on ur mood. Staff was friendly.

Riu Emerald Bay: Familial

Comme j'ai déjà séjourné chez RIU, j'attendais beaucoup de l'Emerald Bay de Mazatlan, mais je n'ai pas été très impressionnée une fois sur place. Les chambres étaient belles et propres, le personnel était excellent et j'ai adoré le fait qu'il y ait plusieurs piscines. La nourriture était correcte, mais c'était la même chose dans les deux restaurants-buffets tous les soirs sans exception. Préparez-vous à attendre jusqu'à 10 minutes pour un ascenseur, il est impossible d'y accéder et la constructi [... lire plus]on des nouveaux ascenseurs était très bruyante. Je séjournerai certainement dans un RIU à l'avenir, mais je changerai d'endroit.

Family Friendly Because I have stayed with RIU before I had very high expectations of the Emerald Bay in Mazatlan, however I wasn't overly impressed when I got there. The rooms were nice and clean, the staff was excellent and I loved that there were multiple pools to chose from. The food was okay, however it was the same thing in both buffet restaurants every single night without fail. Be prepared to wait up to 10 minutes for an elevator, they are impossible to get onto and the construction of the new elevators going in was so noisy. I will definitely stay at a RIU in the future but will switch up locations.

Riu Flamingos: Grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois que j'y allais et c'était tout aussi génial que la dernière fois. La plage est belle et animée. Le complexe est très beau mais un peu démodé. La nourriture était merveilleuse comme d'habitude et les boissons étaient excellentes ! Les lits étaient très durs et désagréables à dire.

Great resort This was my second time being there and it was just as great as the last time. The beach is beautiful and and lively. The resort is very nice but a bit out dated. The food was wonderful as usual and drinks were great! Beds were very hard and unpleasant to say.

Riu Emerald Bay: Beautiful Resort

Le RIU Emerald Bay est un établissement propre et bien entretenu. Le personnel est très attentif et amical. La chambre était propre et les boissons et l'eau étaient fréquemment réapprovisionnées. Nous avions entendu des plaintes concernant la lenteur des ascenseurs et nous avons été agréablement surpris de constater que ce n'était pas le cas. Je suppose que si vous n'êtes pas pressé d'aller quelque part (et pourquoi le seriez-vous en vacances), les problèmes d'ascenseur ne sont pas évidents. La  [... lire plus]nourriture est abondante sans être excitante et les deux restaurants à la carte que nous avons visités étaient très bons. La plage et la piscine sont magnifiques et les couchers de soleil sont splendides depuis le 18ème étage (juste un petit aparté sur les problèmes d'ascenseurs : ils travaillaient sur l'ajout de nouveaux ascenseurs pendant que nous étions là).

The RIU Emerald Bay is a clean, well groomed resort. The staff are very attentive and friendly. Room was clean and the beverages and water were re-stocked frequently. We had heard complaints about the elevators being slow at times and were pleasantly surprised that this was not the case. I guess if you are in no hurry to get anywhere (and why would you be on vacation) then the elevator issues would not be evident. The food is plentiful though not exciting and the two al a carte restaurants that we visited where very good. Beautiful beach and pool areas and the sunsets were gorgeous from the 18th floor. (Just a side bar on the elevator issues: they were working on adding new elevators while we were there).

Riu Tequila: valeur globale excellente

Même si c'est un hôtel plus ancien, il était en excellent état, très propre, chambre spacieuse avec un bar bien approvisionné. Le restaurant buffet était incroyable, nous n'avons donc pas pris la peine de faire la queue pour entrer dans l'un des 3 restaurants. La plage est accessible à pied et si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas y aller, il y a une navette. Une fois sur place, il y a plein de chaises, un bar, une superbe piscine et un restaurant à notre disposition. La meilleure caractéristiq [... lire plus]ue pour nous, vous pouvez marcher 2km soit par la plage ou la rue à playa del Carmen.

overall exelent value Even if its an older hotel, it was in excellent shape, very clean, spacious room with a well stock bar. Buffet restaurant was amazing so we did not bother to wait in line to get in at one of the 3 restaurants. Small walk to the beach and if you don't or cant the have a shuttle. once there plenty of chairs, bar. superb pool and restaurant at our disposal. Best feature for us, you can walk 2km either by the beach or street to playa del Carmen.

Riu Playa Blanca: De superbes vacances

Nous y étions pour Pâques. Il y a toujours un endroit ouvert pour les snacks, ce qui est bien quand on voyage avec des enfants. La nourriture est bonne au buffet et au restaurant. Hôtel très propre. Beaucoup de chaises autour des piscines et sur la plage. Mes enfants se sont éclatés dans la piscine pour enfants avec les toboggans. Si vous n'aimez pas faire la fête, assurez-vous que votre chambre est loin de la discothèque.

Great vacation We were there for Easter. Always a place open for snacks which is good when you are travelling with kids. The food is good at the buffet and at the restaurant. Very clean hotel. Alot of chairs around the pools and on the beach. My children had a blast in the kids pool with the slides. If you don't like to party, make sure your room is far from the disco.

Riu Palace Cabo San Lucas: 5 étoiles Riu Palace

Hôtel très bien entretenu. Paysages et vues magnifiques. Nourriture et boissons délicieuses et abondantes. Beaucoup d'escaliers sur la propriété. Un peu trop loin de la ville pour marcher. L'océan/la mer est trop agitée pour nager la plupart du temps. CDTA

5 Star Riu Palace Beautifully kept hotel. Beautiful scenery/views. Delicious and plentiful food and drink. Lots of stairs on the property. A little too far from town to walk. Ocean/sea is too rough to swim most days. CDTA