Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature extraordinaire, mais qui a besoin d'être rénové depuis longtemps !

Depuis 2006, nous passons des vacances dans ce merveilleux centre de villégiature presque tous les ans et parfois deux fois par an ! Après une absence de 2 ans à cause de Covid, je suis retourné à Coba pour une semaine de vacances la semaine dernière et j'ai trouvé que ce complexe avait besoin de sérieuses améliorations, y compris dans les chambres et les salles de bains, et dans toute la zone de la piscine. De plus, cette fois-ci, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, après avoir commu [... lire plus]niqué avec Bahia Principe Resorts pour nous dire que nous serions accueillis comme des clients qui reviendraient 18 fois à Coba, nous avons été traités comme des clients qui revenaient pour la première fois et on ne nous a offert que 3 visites à la carte dans les nombreux restaurants. On nous a dit que nous ne pouvions plus avoir un accès complet aux trois autres complexes hôteliers que nous avions depuis des années et on ne nous a pas offert de peignoirs ou de pantoufles ni de friandises au chocolat sur notre oreiller le soir comme nous l'avions fait auparavant. Ils nous ont dit que nous pouvions avoir accès aux trois autres complexes Bahia Principe si nous payions un supplément de 90 dollars américains chacun ! Le dernier séjour de deux semaines que nous avons fait à Coba était en février 2020 et à ce moment-là, nous avons été traités avec le respect habituel des quêtes de 18 ans de retour et nous avons reçu tout ce qui précède plus nous pouvions avoir au moins 10 a-la-carts pour ce séjour de 2 semaines. Après près d'une heure de discussion avec différents employés de la réception... sans être impolis, nous avons insisté pour parler au directeur et on nous a finalement donné les bracelets appropriés, ce qui nous a permis d'avoir notre traitement amical habituel et de passer notre séjour dans cet hôtel. Mon mari et moi avions prévu de réserver à nouveau en février, après Noël, mais à ce stade, je ne pense pas vouloir repasser par ce problème de réservation. Pour le reste, je recommanderais Coba à de nombreux amis, comme je l'ai déjà fait par le passé.

Amazing Resort but in need of overdue upgrades! We have enjoyed vacationing at this wonderful resort almost every year and sometimes twice a year since 2006! After an absence of 2 years because of Covid, I just returned to Coba once again for a week's vacatiion last week and found that this resort is now certainly in need of serious upgrades including the rooms and bathrooms, and all throughout the pool areas. Also, this time when we arrived at the resort after having communication with Bahia Principe Resorts saying that we would be welcomed as 18 time return guests at this Coba, instead, we were treated as first time quest only and offered only 3 a-la-cart visits to the many restaurants. We were told that we were no longer able to have full access to all the other three resorts which we have had for years and were not offered bathrobes or slippers of a choc treat on our pillow at night as we had been. They told us we could have access to all three other Bahia Principe Resorts if we e paid an extra $90 American money each! The last two week stay we had at Coba was in Fegruary 2020 and at that time, we were treated with the usual respect of 18 year return quests and were given all of the above plus we could have at least 10 a-la-carts for that 2 week stay. After about close to an hour discussion with various front desk staff...without being rude...... we insisted on speakng to the Manager and finally we were given the proper bracelets which allowed us to have our usual friendly treatment and our time there. My husband and I were planning on booking again in February after Christmas but at this point, I don't think I want to go through that booking in problem again. Other that I'd recommend Coba to many friends as I have in the past.

Bahia Principe Explore Tulum: Déçu par le service de la compagnie aérienne

Nous avons réservé notre voyage en fonction des horaires de vol 1er West jet a modifié l'heure de départ pour le Mexique (nous avions la possibilité d'annuler) deuxièmement, alors que nous nous rendions à l'aéroport, nous avons été informés que le vol pour le Mexique serait retardé (nous étions déjà en transit vers l'aéroport) Le retard a duré environ 7 heures et nous sommes finalement arrivés au centre de villégiature à 2 heures du matin (nous avons perdu une journée entière en transit pour  [... lire plus]ce qui aurait dû être un vol de 4 heures) le troisième vol a été retardé sur le vol de retour Je ne recommanderais pas WestJet

Disappointed with airline service We booked our trip based on flight times 1st West jet changed our Mexico departure times to later (we did have option to cancel) 2nd on our drive to airport we received notification flight to Mexico would be delayed (we were already in transit to airport) The delay ended up being about 7 hours, we finally arrived at resort at 2am (wasted full day in transit for what should have been a 4 hour flight) 3rd flight was delayed on return home flight Would not recommend WestJet

Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ma chambre a été bien nettoyée, le lit fait, les draps changés pendant mon séjour d'une semaine, les serviettes toujours fraîches. Les services étaient impeccables, les œuvres d'art magnifiques, la variété des buffets et des cuisines appétissante. Le restaurant Caribe était mon préféré ! La plage et la zone de la piscine gardé propre et belle vue sur les eaux bleues claires. J'espère revenir bientôt.

Amazing Resort! My room was cleaned well, bed made, linens changed during my week’s stay, towels always fresh. The services were impeccable, the artwork beautiful, the buffet variety of foods and cuisines mouth watering. The restaurant, Caribe was my favorite! The beach and pool area kept clean and beautiful view of the clear blue waters. I hope to return again soon.

Ocean Riviera Paradise: Une expérience étonnante - deuxième visite

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous voyagions avec deux enfants de moins de 10 ans et ils se sont éclatés. Les activités pour les enfants étaient nombreuses pendant la journée et le soir. Le personnel de l'hôtel était sympathique et toujours prêt à aider. La nourriture était bonne. Le terrain est bien entretenu et les piscines et le terrain sont constamment mis à jour et nettoyés. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe avec  [... lire plus]beaucoup de choses à faire. Les inconvénients sont la plage, bien qu'elle soit propre, l'entrée dans l'océan est très rocheuse et il faut des chaussures d'eau pour y aller. De plus, le niveau de l'océan ayant augmenté, la plage est beaucoup plus petite et bordée de sacs de sable. Les chambres elles-mêmes sont bien mais ont besoin d'un peu de soin.

Amazing Experience- 2nd time visit This is our second time at this resort and we really enjoyed our stay. We were travelling with two kids under 10 and they had a blast. The activities for the kids were plentiful during the daytime and in the evening. The resort staff were friendly and always willing to help. Food was good. The grounds are well maintained and the pools and grounds are constantly being updated and cleaned. Overall a beautiful resort with plenty to do. The downsides are the beach, although it was clean the entry into the ocean is super rocky and you need water shoes to go in. Also, the water levels of the ocean have grown so the beach is much smaller and lined with sand bags. The rooms themselves are good but definitely need a little TLC.

Barcelo Maya Palace: Au paradis

Un site magnifique, une grande plage et une bonne nourriture. Des gens formidables. Le processus de réservation des restos à la carte doit être amélioré. La plage est comme un paradis. Le processus de réservation pour le catamaran et les restaurants est très inefficace

A beautiful site, a great beach and good food . Great people. Process to reserve A la carte restos has to improve. The beach is like paradise. Reservation processes for catamaran and restaurants is very inefficient

Barcelo Maya Palace: Au paradis

Un site magnifique, une grande plage et une bonne nourriture. Des gens formidables. Le processus de réservation des restos à la carte doit être amélioré. La plage est comme un paradis. Le processus de réservation pour le catamaran et les restaurants est très inefficace

A beautiful site, a great beach and good food . Great people. Process to reserve A la carte restos has to improve. The beach is like paradise. Reservation processes for catamaran and restaurants is very inefficient

Riu Emerald Bay: Des lacunes dans certains domaines

Le Riu Emerald Bay est un très beau complexe hôtelier, mais il présente quelques lacunes. Notre lit était dur et bien utilisé, et les deux chaises dans notre chambre étaient recouvertes de plastique et pas confortables du tout. Nous n'avons pas pu regarder la télévision car tout était en mexicain, et il a fallu attendre le dernier jour, après avoir demandé tous les jours, pour que la tequila dans notre chambre soit remplacée car elle était vide à notre arrivée. Les enfants criaient fréquemment d [... lire plus]ans les couloirs et la chambre à côté de la nôtre fumait sur le pont tout le temps qu'ils étaient là, même si nous avons appelé la réception pour nous plaindre

Lacks in a few areas The Riu Emerald bay is a beautiful resort but it lacks in a few areas. Our bed was hard and well used, a the two chairs in our room were plastic covered and not comfortable at all. We couldn’t watch tv as it was all in Mexican, and it took until the last day after asking everyday to have the tequila in our room replaced as it was empty when we arrived. Children were frequently yelling in the hallways and the room next to us was smoking on the deck the whole time they were there, even though we called the desk to complain

Crown Paradise Club Cancun: Belle station familiale

Tout était génial ! Un personnel formidable, une plage magnifique, une nourriture et des divertissements excellents. Le seul problème est que les lits étaient un peu petits, mais il n'y a rien à redire. Merci pour notre excellent séjour ! Nous reviendrons certainement.

Beautiful family resort Everything was great! Amazing staff, beautiful beach, great food and entertainment. Only ring is the beds were a bit small but nothing to complain about. Thank you for our great stay! We will definitely be back.

Riu Palace Las Americas: Complexe touristique exceptionnel

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était génial, proche de nombreuses excursions, un endroit très sûr pour se promener, sans que nous ayons besoin de quitter le centre de villégiature, avec de nombreux endroits pour manger et une journée remplie de jeux et de spectacles divertissants. Rigo, dans les restaurants, s'est surpassé pour rendre notre expérience fantastique et mémorable.

Amazing Resort Overall the resort was awesome, close to many of the excursions, a very safe area to walk around not that we needed to leave the resort with multiple spots to eat and a day full of so many games and entertaining shows. Rigo at the restaurants went above and beyond to make our experience fantastic and very memorable.

Barcelo Maya Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre, le personnel très sympathique et arrangeant. J'ai adoré la possibilité d'accéder aux autres complexes hôteliers, à leurs restaurants et à leurs installations. Les plages et les piscines étaient magnifiques et bien entretenues et la nourriture était excellente. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y reviendrai !

Amazing resort The hotel was so clean , staff were very friendly and accommodating . I loved the option to have access to the other resorts as well and their restaurants and facilities. The beaches and pools were amazing and well maintained and the food was excellent. Would definitely recommend and come back !

Barcelo Huatulco: Merveilleuses vacances !

Comme c'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier exclusif, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Le complexe Barcelo était magnifique - le personnel était formidable, la nourriture était excellente et la piscine et la plage étaient fantastiques ! Nous n'avons pas eu une seule plainte à formuler et nous y retournerions sans hésiter. Merci pour ce moment de détente !

Wonderful Vacation! As this was our first time at an All Exclusive Resort we were not sure what to expect. The Barcelo resort was beautiful- the staff were amazing, the food was great and the pool and beach were fantastic! We didn't have a single complaint and would return again in a heartbeat. Thank you for such a relaxing time!

Decameron Isla Coral: Excellent séjour

Tout le personnel était très amical et serviable. Ils ont été très patients en matière de communication en raison de la barrière de la langue. Le concierge était extrêmement sympathique et prêt à aider dans tous les cas. Je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes. C'était un hôtel très basique, la nourriture était simple mais très savoureuse. L'hôtel était proche de la ville et des magasins.

Great stay All the staff was very friendly and helpful. They were very patient with communication between the language barrier. The concierge was extremely friendly and was willing to help in anyway. Would recommend this hotel to others. Was a very basic hotel food was simple but very tasty. Hotel was close proximity to the town and shops.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station avec beaucoup de variété

Nous sommes allés 14 fois au Bahia Principe et n'avons jamais été déçus. Le terrain est magnifique et étendu puisqu'il y a 4 hôtels sur le site reliés par des navettes. La nourriture est excellente, avec des thèmes quotidiens au buffet et un choix de 9 restaurants à la carte (réservez tôt ! !). Chaque soir, il y a des divertissements à thème, dont un grand spectacle du type Cirque du Soleil (supplément de 15 $), les autres étant tous gratuits et allant des acrobates aux spectacles de feu. Le [... lire plus]s chambres sont confortables et nettoyées tous les jours. Les draps et les serviettes sont changés tous les jours. Le mini-bar de la chambre est également réapprovisionné gratuitement tous les jours. Les boissons sont celles que l'on attend d'un hôtel tout compris, avec de nombreux cocktails fantastiques disponibles au bar du hall tous les soirs. Les prix varient selon l'hôtel choisi sur le site, le Coba étant le moins cher, mais nous pensons que sa situation centrale en fait l'un des meilleurs. (Le dernier séjour en novembre a coûté environ 1300 $cdn/personne tout compris, vols inclus) Le seul inconvénient est le long trajet depuis l'aéroport, environ 2 heures dans chaque sens. Dans l'ensemble, il s'agit d'un lieu de villégiature charmant que nous recommandons vivement !

Great resort with lots of variety We've been to the Bahia Principe 14 times now and have never been disappointed. The grounds are lovely and extensive since there are 4 hotels on the site linked by shuttles. Food is excellent with daily themes in the buffet and your choice of 9 a la carte restaurants (book early though!!). Each evening there is themed entertainment including a great Cirque de Soleil type show (extra $15), the others are all free and vary from acrobats to fire shows. Rooms are comfortable and cleaned daily with sheets and towels changed daily. The in room mini bar is also restocked free daily. Drinks are as expected on an all inclusive, with many fantastic cocktails available in the lobby bar every evening. Resort pricing varies by which hotel you pick on the site with the Coba being the least expensive, but we think it's central location makes it one of the best. (Latest stay in November was approx $1300cdn/person all in including flights) Only downside is the long ride from the airport at approx 2 hrs each way. All in all a lovely resort which we can highly recommend!

Bahia Principe Explore Coba: Ok. Station balnéaire

L'hôtel a beaucoup changé depuis notre dernière visite. Déçu par les équipements qui ont disparu. Encore aimé. Notre séjour mais probablement wonâ™t go back . Longtemps de l'aéroport à l'hôtel. Don’t aimer que nous ne pouvions pas utiliser les piscines de plage.

Ok. Resort The hotel Has changed a lot since our last visit . Disappointed with the amenities that were gone. Still liked. Our stay but probably won’t go back . Long time from airport to hotel. Don’t like that we could not use beach pools.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Merveilleux centre de villégiature !

Ce complexe est très agréable. Il n'est pas très grand, ce qui le rend accueillant. Le terrain est bien entretenu, il y a des zones de végétation luxuriante dans toute la propriété. Les piscines sont superbes, j'aime le fait qu'il y ait des piscines pour les familles et des piscines réservées aux adultes, je les ai toutes essayées et c'est un bon mélange. Une fois de plus, elles sont bien entretenues, propres et, grâce aux efforts du personnel, elles ne sont pas remplies de gobelets en plas [... lire plus]tique ou de boissons renversées. (La politique de l'hôtel veut que les clients utilisent des gobelets couverts ou des gobelets thermos dans la piscine... excellente idée !) Un inconvénient est que même si la politique de l'hôtel est de ne pas garder les chaises de piscine, les clients le font quand même. Le personnel a parfois essayé de faire respecter cette règle, mais pas toujours. Ce n'est pas leur faute cependant, les gens devraient être plus prévenants. La nourriture était excellente. Bien que le buffet soit plus petit, il y avait un bon choix de plats frais et savoureux. Je ne me suis jamais rendu dans les restaurants à la carte, car je profitais du buffet. Les tacos de poisson étaient excellents au snack-bar. Ma chambre était propre et confortable. La climatisation fonctionnait bien et le lit était confortable. La pression et la température de l'eau de la douche étaient bonnes, mais en raison de l'emplacement de la douche, sans porte, l'eau se répandait sur le sol de la salle de bains. (C'est peut-être une erreur de l'utilisateur). Ma chambre donnait sur la construction voisine, mais ce n'était pas vraiment un problème car je n'y étais pas pendant les heures de travail, sauf à la première heure du matin, et le complexe ne pouvait pas faire grand-chose à propos de la propriété voisine. Comme ma fenêtre donnait sur le couloir, je devais garder les rideaux et la moustiquaire fermés pour que les passants puissent voir à l'intérieur, un inconvénient si vous aimez entendre l'océan, mais ce n'est pas une grosse affaire. Le personnel était incroyable ! Toujours amical et serviable. Une mention spéciale pour Eugène, qui se surpasse, essayant de répondre aux besoins de chacun, travaillant si dur, toujours avec un sourire, un hola, et vérifiant toujours si tout va bien ! Les jeux organisés par l'équipe pendant la journée et la soirée étaient amusants et ont permis aux gens de s'impliquer. La réception, les porteurs de bagages, le jardinage, l'entretien, les serveurs, les barmans, la sécurité, la cuisine et le personnel de nettoyage ont travaillé très dur, le personnel de la réception, des porteurs de bagages, du jardinage, de l'entretien, des serveurs, des barmans, de la sécurité, de la cuisine et du nettoyage a travaillé si dur et a été si accommodant, accueillant et amical ! C'est grâce à eux que ce complexe se démarque, j'ai beaucoup voyagé et le personnel ici est de premier ordre !

Wonderful resort! This resort is very nice. It's not huge, which makes it feel welcoming. The grounds are well kept, there are areas of lush vegetation throughout the property. Pools are great, I like that there are family friendly pools and adult only, I tried them all and it's a nice mix. Once again well kept, clean, and thanks to the efforts of staff not filled with plastic cups or spilled drinks. (It is the resort policy that guests use covered cups or thermos style cups in the pool...great idea!) One drawback is that even though it's resort policy that pool chairs are not to be saved, guests still do so. The staff tried in some occasions to enforce this, but not always. That's not their fault though, people should be more considerate. The food was excellent. While the buffet was on the smaller side, there was good selection of fresh, tasty dishes to choose from. I never made it to the al la carte restaurants as I was enjoying the buffet. The fish tacos were amazing at the snack bar. My room was clean and comfortable. The AC worked well, and the bed was comfortable. Good water pressure and temperature for the shower, because of the way the shower was situated, with no door, the water would spray on to the floor of the bathroom area. (That could be user error). My room faced the construction next door, but that wasn't really an issue as I wasn't in it during working hours except first thing in the morning, there's not much the resort could do about the property next door. Because my window faced the corridor I had to keep the drapes and screen closed or those walking by could see in, an inconvenience if you like to hear the ocean, but not a big deal. The staff was amazing!! Always friendly and helpful. Special shout out to Eugene, who goes above and beyond, trying to accommodate everyone's needs, working so hard always with a smile, a hola, and always checking if everything is okay! The crew doing games during the day and evening were fun and got people involved. The front desk, luggage porters, gardening, maintenance, servers, bartenders, security, kitchen, and cleaning staff were so hard working and accommodating, welcoming and friendly!! They're the ones that make this resort stand out, I've traveled quite a bit and the staff here are top notch!!

Ocean Riviera Paradise: Des vacances étonnantes

Oceans Riviera Paradise est un excellent hôtel. Le terrain est très propre. Les restaurants sont également excellents. Mon préféré était le buffet, avec tant de choix pour tout le monde. Mon plat préféré était le sushi aux crevettes. C'est délicieux ! La plage est très emportée par les eaux, ce qui est décevant, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La piscine réservée aux adultes était géniale et l'équipe d'animation travaillait toujours très dur pour satisfaire tout le monde. Le café Mike’ [... lire plus]s était super. J'ai adoré le cappuccino frappé.

Amazing Vacation Oceans Riviera Paradise is a great hotel. The grounds are very very clean. The restaurants were great as well. My favourite was the buffet, so many great selections for everyone. My favourite was the shrimp sushi. So yummy!! The beach is very washed away so that was disappointing but no fault of the hotel. The adults only pool was great and the entertainment crew always working so hard to please everyone. Mike’s coffee shop was so great. Loved the cappuccino frappe.

Barcelo Maya Colonial: Beau complexe, nous y sommes allés au moins 10 fois, les chambres étaient propres, le lit confortable.

Le terrain et les chambres étaient bien entretenus, les buffets étaient excellents et les repas à la carte aussi, seul un problème mineur, le réfrigérateur du bar de notre chambre ne fonctionnait pas, mais il a été remplacé en quelques heures, le seul point négatif était les longs retards lors de la récupération des bagages à l'aéroport, l'attente de près de 2 heures pour le déambulateur de ma femme et le manque de nourriture décente à acheter pendant le vol.

Beautifull resort we have been there at least 10,times ,rooms were clean, bed was comfortable. Grounds and room were well kept , great buffets and a la cart dining was great ,only one miner problem , the room bar fridge in our room did not work , but was replaced with in a couple of hours ,only negative was long delays at baggage pick up at the airport waiting almost 2 hours for my wifes,s walker.and lack of decent food for purchase on the flight.

Riu Cancun: Une expérience épouvantable

L'hôtel était correct, mais j'ai eu une expérience horrible. Ma femme s'est fait voler son sac de plage à la piscine. Il était sous notre chaise. Nous sommes allés à l'autre piscine pendant environ une heure quand nous sommes revenus, le sac n'était plus là. Nous avons appelé la sécurité et ils ont trouvé le sac à la plage sur le dessus d'une chaise. Mais nos deux IPhone 14 n'étaient plus là. L'hôtel n'a rien fait pour nous aider. En gros, plus de 2000 dollars envolés. Merci beaucoup Riu !

Horrible experience Hotel was ok, had a horrible experience. Had by wife’s beach bag stolen at the pool. It was under our chair. We went to the other pool for about an hour when we came back the bag was gone. We called security and they found the bag at the beach on top of a chair. But both our IPhone 14’s gone. The hotel did nothing to help us out. So basically over $2000 gone. Thanks a lot Riu!

Riu Palace Peninsula: Centre de vacances de rêve

Tout était parfait. Le personnel est incroyablement amical et serviable. Merci à tous les employés pour leur service exceptionnel et bravo au personnel de cuisine et aux serveurs pour leur professionnalisme. Si j'en avais l'occasion à nouveau, j'adorerais séjourner dans ce centre de villégiature. Je vous remercie

Dream vacation Resort Everything was perfect. Staff is amazing friendly and helpful. Thank you to all employees for your exceptional service.Kudos to all kitchen staff and servers for your true professionalism. If I would get chance again, I would love to stay at this resort. Thanks

Selection Riviera Cancun: Bon hôtel mais très petite plage

L'hôtel était agréable et propre. Le restaurant sert de très bons plats. La piscine est très bien, surtout la piscine pour adultes. Bettyna se promène autour de la piscine pour servir des boissons tout au long de la journée. Le personnel est très sympathique et amical.

Good hotel but very small beach area The hotel was nice and clean. The restaurant serving very good food . The pool are great especially Adults pool. Bettyna walk around the pool to serve drinks all day long. Very nice and friendly staffs.