Bahia Principe Explore Tulum: service médiocre

Lorsque nous sommes arrivés, la plupart des personnes à la réception ne parlaient pas suffisamment l'anglais pour nous comprendre. Lorsque nous avions des problèmes, il n'y avait pas de "chef" pour nous aider réellement. Souvent, il y avait des endroits sans personnel pour le problème (par exemple pour la navette vers l'aéroport)

poor service When we got there most of the people at the front desk did not speak enough english to be able to understand us. When we had problems there was no "leader" who could be found to truly help us. Many of the times there were places without staff for the problem (ie for the shuttle to the airport)

Catalonia Yucatan: Fantastic Resort

L'hôtel était un petit complexe hôtelier, dont nous avons adoré le design, car il semblait vraiment authentique. Le service était EXTRAORDINAIRE et a vraiment fait de notre voyage un moment inoubliable. La nourriture était également exceptionnelle. Si vous recherchez des vacances vraiment relaxantes, ne cherchez pas plus loin.

The hotel was a smaller style resort, the design of which we loved because it felt truly authentic. The service was AMAZING and truly made our trip. The food was also exceptional. If you're looking for a truly relaxing vacation look no further.

Dreams Jade Resort and Spa: Excellente station

Dans l'ensemble, un excellent complexe hôtelier avec un personnel sympathique et un excellent service. Nous avons apprécié la proximité de la plage. La nourriture était fantastique et toujours fraîche. Je reviendrais et recommanderais à mes amis. La seule critique que j'ai est d'autres invités claquant les portes des chambres à toutes les heures de la nuit, mais hey nousâ €™s en vacances doncâ €™s pas un énorme problème.

Excellent resort Overall a great resort with friendly staff and excellent service. Enjoyed the proximity to the beach. The food was fantastic and always fresh. I would return and would recommend to my friends. Only criticism I have is from other guests slamming room doors at all hours of the night, but hey we’re on vacation so it’s not a huge issue.

El Dorado Seaside Suites: Une belle station balnéaire pour célébrer notre lune de miel

Mon mari et moi avons voyagé à El Dorado Seaside Suites pour célébrer notre lune de miel au début du mois de janvier 2020. Pour l'essentiel, je dirais que c'était fantastique et nous avons hâte d'y retourner. - Les installations et les terrains de la station sont entretenus de manière impeccable. De nombreuses personnes travaillent sans relâche pour s'assurer que tout est beau et cela porte ses fruits. Vous vous sentirez comme au paradis ! - Il y a beaucoup d'options de restauration et la plup [... lire plus]art du temps, elles ne déçoivent pas. La seule expérience négative que nous ayons eue, c'est au Gourmet Pub. Je ne sais pas si c'était un soir sans, mais les côtes et le steak étaient extrêmement trop cuits. À part cela, il y a une grande variété de plats et le personnel est extrêmement attentif aux restrictions alimentaires - Les piscines sont magnifiques et offrent de nombreuses possibilités de se détendre au bord de l'eau. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où poser nos serviettes et lire un peu - La plage est un peu décevante... Ils bloquent l'eau (probablement pour des raisons de sécurité, ce qui est appréciable), mais on ne peut vraiment "nager" qu'au niveau de la pataugeoire. De plus, ce n'est pas la meilleure plage pour marcher (beaucoup de rochers et le sable n'est pas doux). Ce n'est pas un problème pour nous, mais cela pourrait l'être pour d'autres - Le concierge ajoute une touche agréable à votre séjour, mais je dirais que certains sont plus attentifs que d'autres à leurs clients - Des divertissements incroyables. Il y a toujours quelque chose qui se passe et c'est vraiment de grande qualité Merci beaucoup à toutes les personnes qui travaillent si dur dans le complexe pour leurs clients ! Vous nous avez vraiment fait passer un moment merveilleux et nous vous en sommes très reconnaissants.

Beautiful Resort to Celebrate Our Honeymoon My husband and I traveled to El Dorado Seaside Suites to celebrate our honeymoon in early January 2020. For the most part, I would say it was fantastic and we cannot wait to return. - The facilities and resort grounds are kept up impeccably. There's so many people working tirelessly to ensure that everything looks beautiful and it certainly pays off. You will go there and feel like you are in paradise! - They have lots of food options and for the most part it does not disappoint. The only negative experience that we had was at the Gourmet Pub. Not sure if it was an off night but both the ribs and steak were extremely over cooked. Other than that there is tons of variety and the staff is extremely attentive to dietary restrictions - The pools are wonderful and they provide lots of options for relaxing around the water. We never had an issues finding a place to put our towels and enjoy some reading - The beach is a bit disappointing... They block off the water (probably for safety purposes, so that is appreciated) but you can really only go "swimming" at a wading level. Plus it's not the best beach to walk up and down (lots of rocks and the sand isn't soft). This isn't a break or break for us but it could be for some people - Concierge adds a nice touch to your stay but I would say some are more attentive than others to their guests - AMAZING entertainment. No matter what there's always something going on and it is really great quality Thank you so much to all of the people that work so hard at the resort for their guests! You truly gave us a wonderful time and we are very grateful.

Catalonia Royal Tulum: Bonne station, trop calme et ennuyeuse

Ce complexe est petit, calme, il n'y a pas de musique sur la plage sauf une heure par jour lorsqu'ils font de l'aquagym....il y a un bar dans le hall principal caché dans un coin sans patio où s'asseoir il n'y a pas de musique sauf le soir lorsqu'il y a un violoniste ou un guitariste...etc ect ect Le front de mer de ce complexe est magnifique ... pas beaucoup d'arbres pour l'ombre pas de palapas sur la plage ... la plage est très proche d'un bar et de la piscine..... La piscine avait toujours  [... lire plus]l'air occupée mais nous sommes passés à côté car nous ne nous asseyons pas à la piscine.... Le buffet était correct, rien d'extraordinaire, pas un grand choix, le déjeuner était meilleur que le dîner.... vous avez le choix d'aller dans tous les restaurants pour le dîner, sans réservation... Sauf le restaurant bien-aimé qui est réservé aux surclassés, je n'ai pas eu de surclassement donc je ne peux pas faire de commentaires, les chambres étaient vraiment bien, rien d'extraordinaire, mais elles ont été mises à jour et sont propres. La passerelle se trouve au milieu d'une forêt tropicale de chaque côté, et il n'y a que 6 bâtiments, 3 de chaque côté Il y a un petit animal appelé coati (famille des ratons laveurs) très amical qui se promène quand les gens passent, surtout quand on le nourrit (vous n'êtes pas censé le faire), il peut mordre L'hôtel se trouve à peu près au milieu des deux villes de Tulum et de Playa Del Carmen. Vous pouvez prendre le collectivo pour les deux endroits..... La distance entre l'aéroport et le centre de villégiature est d'environ 50 à 60 minutes Le steak house était très bon Les photographes étaient vraiment ennuyeux et essayaient constamment de prendre des photos de vous Un soir de la semaine, l'hôtel a quelques vendeurs qui vendent sur le sentier Il y a également un magasin à la piscine et dans le hall d'entrée .

Good resort too quiet and boring This resort is small, quiet,they do not play music on the beach except for an hour a day when they do water arobics....there is a bar in the main lobby tucked away in the corner with no patio to sit on no music playing except at night when they have either a violinist or a guitar player...ect ect The beach front at this resort is beautiful ...not many trees for shade no palapas on the beach...the beach is very close to a bar and the pool..... Pool always looked busy but just passed by as we do not sit at a pool.... The buffet was okay nothing great not a huge selection lunch was better than dinner.... you have a choice to go to all restaurants for dinner, no reservations... Except the beloved restaurant which is for upgrade only,did not upgrade so cannot comment, the rooms were really nice nothing fancy but updated and clean the walkway is in middle of a rainforest setting on either side only 6 bldgs 3 on each side There is a little animal called a coati (racoon family) very friendly will be roaming around when people walk by especially when fed, (you are not suppose to feed) they can bite The resort is just about in the middle of the 2 cities Tulum and Playa Del Carmen you can take the collectivo too both places.... Distance from airport to resort is approximately 50-60 min The steak house was very good The photographers were really annoying constantly trying to take pictures of you One night during the week the resort has a few vendors in selling on the pathway They also have a store at the pool and in the lobby .

Catalonia Riviera Maya: Vacances en famille

Nous avons séjourné dans une suite d'une chambre, spacieuse avec tout ce dont nous avions besoin et une très belle grande salle de bains. Le grand balcon avec la baignoire extérieure était génial ! Nous avons aimé toutes les piscines, c'est agréable de pouvoir s'asseoir dans différents endroits de la station tout au long de notre séjour. Nous avons trouvé le service et la nourriture de bonne qualité pour ce que nous avons payé, en particulier les avantages "privilèges". La plage est petite mais  [... lire plus]agréable, beaucoup de poissons faciles à voir même sans tuba. Le personnel du club pour enfants était formidable.

Family Vacation We stayed in a 1 bedroom suite, spacious with everything we needed and a very nice big bathroom. The large balcony with outdoor tub was great! We liked all the pools, nice to be able to sit in different areas of the resort throughout our stay. We found the service and food good value for what we paid, especially the 'privilege' perks. Beach is small but nice, lots of fish that were easy to see even without snorkels. The staff in the kids club were great.

Platinum Yucatan Princess: Un moment formidable !

Le côté platine de ce complexe était assez impressionnant. J'ai été au Grand Sunset, au Riviera et maintenant au Platinum. Ce dernier était juste un peu au-dessus des autres. J'ai réservé une chambre avec baignade, ce qui était très unique et très amusant. Pas trop bruyant mais pas trop calme. Très bon séjour dans l'ensemble !

Awesome time! The platinum side of this resort was pretty awesome. I've been to the grand sunset and the riviera and now the Platinum. This was just a touch above the others. Booked a swim up room which was very unique and lots of fun. Not too noisy but not too quite. Great time overall!

Occidental at Xcaret Destination: Magnifique !

Si vous aimez la nature et tout ce qu'elle a à offrir, ce complexe est fait pour vous. Nous avons passé des heures et des heures à nous promener sur les sentiers de la station et du parc. Les chambres sont magnifiques, les piscines sont superbes, la section pour adultes avec la piscine naturelle est géniale ! Les repas sont superbes. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful! If you love nature and all it has to offer, this resort is for you. We spent hours and hours just walking on the trails at the resort and at the park. The rooms are beautiful, the pools are great, the adult section with the natural pool is awesome! Superb meals all around. Will definitely return.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature très amusant

Cet hôtel a tout pour plaire. Le service et le personnel sont excellents et la nourriture est bonne. Bon choix de restaurants, bien que le restaurant mexicain pour le petit-déjeuner et le déjeuner ne soit pas ouvert régulièrement. Le restaurant japonais est très populaire et les gens font de longues files d'attente pour réserver une heure de dîner. Il y a de bons divertissements, une salle pour les adolescents, des courts de tennis et de batte. Les chambres sont assez spacieuses et l'un des gra [... lire plus]nds avantages est qu'il n'y avait pas de moustiques pendant notre séjour. Il y a un bon nombre de piscines. J'adore le fait qu'un homme fasse des crêpes près de l'une des piscines pendant une bonne partie de la journée. Le restaurant de la plage est également très bon. Mon seul point à propos du complexe, qui est assez long et dispose également d'un service de navette, c'est la plage. Il y a beaucoup de petits rochers et lorsque les vagues arrivent, elles font vraiment mal et frappent fort, ce qui peut être assez douloureux. Mon conseil serait de draguer la plage pour s'assurer qu'il n'y a que du sable doux au lieu des petits cailloux et des rochers qui continuent à rendre la promenade très inconfortable.

Quite a Fun Resort This Hotel has it all mostly. Great service and staff and good food. Good choice of restaurants although the Mexican bfast and lunch is not open on a regular basis. the Japanese restaurant is quite popular and people wait in long lines to book a dinner time. There is good entertainment, teen room, tennis and batting courts. The rooms are quite spacious and one big benefit is no mosquitoes when we were there. There are a good number of swimming pools. I love that there is guy who makes crepes near one of the pools for a good part of the day. The beach side restaurant is also pretty good. My only point about the resort which is quite long and has a shuttle service too is the Beach. There are a lot of small rocks and when the waves come in, they really hurt and hit hard which can be quite painful. My advice would be to dredge the beach area to ensure there is soft sand only instead of the small pebbles and rocks that keep making it very inconvenient to walk around.

Ocean Maya Royale: Cohérent

Nous y sommes allés trois fois au cours des 18 derniers mois. La nourriture et les boissons sont excellentes. La seule chose qui est encore mieux, c'est le personnel. Les 4 restaurants et le buffet ne vous laisseront pas sur votre faim. La plage est propre et sans algues la plupart du temps. Nous reviendrons.

Consistent We have been here three times in the last 18 months. Food and drinks are great. The only thing better is the staff. The 4 restaurants and buffet will not leave you wanting. The beach is clean and seaweed free most days. Will return again.

Valentin Imperial Riviera Maya: Superbe centre de vacances, service extraordinaire !

Nous avons séjourné au VIM du 2 au 9 janvier 2020. A C'était notre première visite au Mexique, mais nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, aux Dominicains deux fois et à Antigua plusieurs fois. Nous sommes un couple marié dans la trentaine. La fourchette d'âge est très large. Aucune tranche d'âge ne semble dominer. Il y avait des jeunes, des vieux et tout le monde entre les deux. Nous avons réservé une suite junior de luxe, mais nous avons été placés dans une silver dans le bâtiment 1. [... lire plus] La chambre était belle et grande, modernisée, avec des haut-parleurs Bluetooth intégrés, des toilettes séparées, une douche à effet de pluie et une baignoire à jets séparée. Il n'y a qu'un mince rideau que l'on peut voir à travers et qui sépare la salle de bain de la chambre à coucher. Ce n'était pas un problème pour nous. Le terrain est magnifique et incroyablement bien entretenu. J'adore l'ambiance "jungle" de ce complexe. La piscine principale est ENORME. Le jeu des serviettes est le même ici que partout ailleurs. J'étais généralement debout vers 8 heures et il y avait toujours beaucoup de chaises à choisir à la piscine (au soleil ou à l'ombre). 2 matins, ils sont venus enlever toutes les serviettes des chaises réservées. La plage était magnifique. Sable blanc, eau turquoise. Elle était agitée la plupart du temps parce qu'il y avait beaucoup de vent. Mais les vagues étaient amusantes. Il n'y avait pas d'algues. Même sans algues, un tracteur passait tous les matins pour nettoyer le sable. Excellent terrain de beach-volley sur la plage (bien que le filet soit un peu haut, probablement pour éviter les coups). Le service ici est ce qui se démarque vraiment. Peu importe le type de chambre que vous occupez ou si vous donnez un pourboire ou non, le service est incroyable. Il n'y a pas de "citoyens de seconde zone". Les serveurs et les serveuses passent constamment devant vous pour vous demander si vous voulez boire quelque chose à la piscine et à la plage. Au restaurant, j'ai toujours eu une boisson fraîche avant que la mienne ne soit vide et ils étaient très attentifs à nous. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons mangé au Taman Sari (indonésien), au Ginger (japonais), au L’Alsace (français) et au L’Olivio (italien) et à La Havienda (mexicain). Nos plats préférés étaient l'indonésien et le japonais. Les plats italiens et mexicains étaient également très bons. Le français était bon, mais ne se distinguait pas. J'éviterais le buffet qui accompagne le spectacle. Nous ne l'avons pas beaucoup apprécié. Pour le déjeuner, nous avons pris le buffet, mais nous n'avons pas été très impressionnés. Nous avons adoré la nourriture proposée tous les jours à la piscine principale. Les tacos sont incroyables ! La piscine principale est divisée en deux parties : le côté calme et le côté festif. Nous avons opté pour le côté festif - musique, activités, beaucoup de gens au bar de la piscine qui s'amusent comme des fous ! J'opte habituellement pour la plage, mais j'ai adoré cette piscine. Il y a toujours quelque chose à faire. Il y a aussi la petite piscine argentée et la piscine dorée (lazy river) qui sont toutes les deux TRÈS calmes si vous voulez une relaxation totale. L'équipe GO était géniale. J'ai adoré jouer au beach-volley deux fois par jour ! Ils nous laissaient le ballon pour que nous puissions continuer à jouer après le temps imparti. Ils se promenaient toujours pour faire participer les gens et annoncer les activités à la piscine principale. Un grand merci à Memo et Jesus ! La vie nocturne est agréable. Il y a généralement de la musique live sur la place avant le spectacle et aussi après le spectacle. Le groupe impérial est vraiment bon. Nous n'avons vu que quelques spectacles - ils étaient corrects. Le spectacle de Michael Jackson était fantastique et je recommande vivement de ne pas le manquer. Le centre de villégiature était presque plein, mais il n'a jamais été bondé ou occupé pendant la journée ou la nuit. Don Miguel’s était parfait pour prendre un verre avant ou après le dîner. On y prépare des boissons très sympas. Le bar à martini situé à l'extérieur du hall était également très bien. Le bar des sports était plein à craquer car il y avait des matchs de football pour les séries éliminatoires. Une excellente atmosphère pour les matchs, c'est sûr !!! Le seul point négatif qui ressort est le café. Il a besoin d'être amélioré. Il y a d'ailleurs donc des machines dans chaque chambre et dans le lobby, mais le café isnâ™t grand. Le cappuccino du bar à martini le matin était bon, surtout avec une dose de 1921. Mais nous aimons notre café du matin et nous avons été un peu déçus. J'espère qu'ils envisagent sérieusement d'ajouter un café à ce complexe, ce serait parfait ! Il y a trop de choses extraordinaires dans ce complexe pour laisser le café médiocre nous déranger. Beaucoup de gens avec qui nous avons discuté et qui sont allés au Mexique plusieurs fois ont dit que c'était leur hôtel préféré. C'était notre premier voyage au Mexique et nous reviendrons absolument dans ce superbe hôtel.

Great resort, amazing service! We stayed at VIM from January 2-9 2020. A This was our first visit to Mexico, but we have been to Cuba many times, the Dominican twice and Antigua a couple of times. We are a married couple in our mid 30’s. The age range here is vast. No certain age range seemed to dominate. There were young, old and everyone in between. We booked a deluxe junior suite but we were put in a silver in building 1. The room was nice and big, updated, built in bluetooth speakers, separate toilet area a rainfall shower, and a separate jetted tub. There is only a thin curtain that you can see through separating the bathroom from the bedroom area. This wasn’t a problem for us. The grounds are stunning and amazingly well kept. Absolutely love the “jungle” feel of this resort. The main pool is HUGE. The towel game is the same here as anywhere. I was usually up around 8am and there was always lots of chairs to choose from at the pool (sun or shade). 2 mornings they did come around and take all of the towels off of the saved chairs though. The beach was beautiful. White sand, turquoise water. It was rough most days because it was quite windy. But the waves were fun. There was zero seaweed. Even without seaweed, a tractor still cane every morning and groomed the sand. Excellent beach volleyball court on the beach (although the net is a bit high, likely to prevent spiking). The service here is what really stands out. It doesn’t matter what room type you are in or if you tip or not, the service here is amazing. There are no “2nd class citizens”. The waiters/waitresses are constantly walking by asking you if you want drinks at the pool and at the beach. At the restaurants, I always had a fresh drink before mine was empty and they were very attentive to us. The food was really good. We ate at Taman Sari (Indonesian), Ginger (Japanese), L’Alsace (French) and L’Olivio (Italian) and La Havienda (Mexican). Our favourites were the Indonesian and Japanese. Italian and Mexican were also really good. The French was good, but not stand out. I would skip the buffet they have with the show. We did not enjoy it very much. For lunch we had the buffet but were not too impressed. We loved the food they had at the main pool every day. The tacos are incredible!! The main pool is basically split into 2 sides - the quiet side and the party side. We opted for the party side - music playing, activities going on, lots of people at the swim up bar having a great time!! I usually opt for the beach, but loved this pool. Always something to do. There is also the small silver pool and the golden pool (lazy river) that are both VERY quiet if you want total relaxation. The GO team was awesome. Loved playing Beach volleyball twice a day!! They would leave us the ball so that we could keep playing passed the allotted time. They were always walking around getting people to participate and announcing the activities at the main pool. A shout out to Memo and Jesus!!! The nightlife here is good. There is usually live music in the square before the show and also after the show. The imperial band is really good. We only saw a couple shows - they were ok. The Michael Jackson show was fantastic and I highly recommend not missing it. The resort was close to capacity, yet it never felt crowded or busy during the day or at night. Don Miguel’s was great for a before and after dinner drink. Some very cool drinks are made here. The martini bar outside the lobby was also good. The sports bar had playoff football on and it was packed. An excellent atmosphere for the games for sure!!! The one negative that stands out is the Coffee. It needs improvement. There are besides so machines in every room and in the lobby, but the coffee isn’t great. Cappuccino from the martini bar in the morning was good, especially with a shot of 1921 in it. But we love our morning coffee and were a bit sissPoibted by it. I hope that they seriously consider adding a coffee shop to this resort, that would make it perfect!! There are too many amazing things about this resort to let the sub par coffee bother us though. A lot of people we talked to that have been to Mexico multiple times said this is their favourite resort. This was our first trip to Mexico and would absolutely return to the awesome resort.

The Sens Riviera: Grand centre de villégiature

Terrain bien entretenu. Les chambres étaient agréables, le personnel super serviable et amical. La nourriture était bonne. Le bar du hall aurait dû rester ouvert après 23h. Il faudrait plus de divertissements. La plage était belle et propre pour nager avec de jeunes enfants.

Great Resort Grounds well maintained. Rooms were nice, staff super helpful and friendly. Food was nice. Should have kept lobby bar open after 11pm. Could use more entertainment. Beach was nice and clean for swimming with young children.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Centre de villégiature Nickle and dimming - Paradisus La Perla

Un petit conseil - Paradisus Junior Suite signifie ce qui suit : premier étage, face au jardin qui est en réalité un mur de béton avec quelques plantes sauvages devant. le pire, de l'autre côté du mur de béton, c'est le parking. De plus, après avoir payé plus de 4 000 $ pour un séjour de 7 jours, nous ne pouvons pas obtenir de machine à café dans notre chambre, car seuls les clients de niveau prestige en ont une dans leur suite. Les employés de l'hôtel ne cessent d'insister sur la nécessité  [... lire plus]de faire appel au service de chambre pour tous les besoins, alors que chaque livraison coûte 5 USD. Le côté adulte est si calme, ennuyeux, ils offrent seulement aquafitness à midi et cours de danse à 16 heures.

Nickle and dimming resort - Paradisus La Perla A heads up - Paradisus Junior Suite means the following: first floor, facing the garden which in reality a concrete wall with some wild short vegetation in front of it. the worst part, on the other side of the concrete wall is the parking lot. Also, after paying over $4,000 for 7 day stay, we cannot get a coffee machine in our room as only the prestige level get one of those in their suite. The resort workers keep pushing room service for all your needs as it cost $5 USD for each delivery. The adult side is so quite, boring, they only offer aquafitness at noon and dance class at 4 pm.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Merveilleuses vacances en famille !

Nous avons passé une semaine de vacances très agréable au Fives. Voyager avec un enfant de 7 ans et un bébé n'est pas facile, mais l'hôtel a fait en sorte que tout se passe sans problème. Entre les équipements pour bébé (berceau, chaise haute, stérilisateur de biberons, poussette, etc.), les clubs pour enfants, les superbes piscines et la plage, la bonne nourriture et le personnel amical, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous le recommandons sans hésiter à ceux qui voyagent en fami [... lire plus]lle.

Wonderful family vacation! We had a lovely week vacation at the Fives. Travelling with a 7 year old and a baby is not easy, but the hotel made it virtually seamless. Between the baby amenities (crib, high chair, bottle sterilizer, stroller etc), the kids clubs, the great pools and beach, good food and the friendly staff, we really enjoyed our stay. We would definitely recommend it to those travelling with families.

Platinum Yucatan Princess: Un lieu de villégiature fantastique

Le centre de villégiature était magnifique. Les gens étaient tous très sympathiques. Les divertissements étaient fantastiques et les excursions absolument incroyables. La nourriture était un peu fade mais abondante. Si vous aviez faim, c'était de votre faute. Je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez de places assises à la piscine ou à la plage. On ne peut pas se baigner à la plage sans chaussures de bain car il y a plusieurs rochers. Nous avons passé un séjour fantastique.

Fantastic resort The resort was beautiful. People were all very friendly. Entertainment was fantastic and excursions were absolutely amazing. The food was a little bland but plenty of it. If you went hungry it was your own fault. I didn't find there was enough seating at the pools or the beach. You can not swim at the beach without swimming shoes as there are several rocks. We had a fantastic time.

Barcelo Maya Caribe: Bonnes vacances

C'était la troisième fois que nous allions au Barcelo, Riviera Maya Les chambres sont propres, la climatisation est excellente, le personnel est serviable et travaille dur. Le climat est humide et les insectes prospèrent. Ils utilisent du DTT pour désinfecter. Le DTT est toxique et n'est pas utilisé au Canada, mais il l'est au Mexique et en République dominicaine. Cette fois-ci, ils en ont utilisé beaucoup dans notre chambre et il leur a fallu une journée pour faire disparaître l'odeur. Malgré  [... lire plus]cela, il y avait de petits insectes 🜠dans la salle de bain. L'odeur de la salle de bain entrait dans la chambre de temps en temps, surtout pendant la nuit. De plus, la nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant. Il y a beaucoup de nourriture mais les chefs ne sont pas excellents. A part cela, la plage est superbe, les gens sont très gentils et serviables. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le meilleur est la salle de sport. C'est l'une des meilleures que j'ai vues. Les activités de plein air sont également excellentes et vous permettent de rester motivé. L'hôtel n'est pas parfait, mais il en vaut la peine.

Nice vacation It was the third time we went to Barcelo, Riviera Maya The rooms are clean, the AC is great, the staff is helpful and working hard. It is humid climate and the bugs are thriving . They use DTT to disinsect. DTT is toxic and not used in Canada but they use it in Mexico and Dominican Republic. This time they used a lot in our room and took a day to clear out the smell. In spite of this, there ere small bugs 🐜 in the bathroom. The smell of bathroom was coming into the room from time to time especially during the night. Also, the food is not as good as used to be. There is a lot of food but the chefs are not great. Besides this, the beach is great, people are very nice and helpful. Overall, it is a good hotel. The best is the gym. One of the best I have seen. Also, the outdoor activities are great and keep you motivated. There is not a perfect resort, but is worth for money.

Grand Sirenis Riviera Maya: Une époque étonnante

Nous avons passé des vacances extraordinaires et nous aimerions ne pas avoir à revenir. L'hôtel, la nourriture et les chambres étaient tout simplement incroyables. Nous avons hâte de réserver nos prochaines vacances avec Michelle pour mes 40 ans cette année. Michelle s'est surpassée en tant qu'agent.

Amazing time We had an amazing vacation and wish we did not have to come back. The hotel, food and rooms where just amazing. Can’t wait to book our next vacation with Michelle for my 40th this year. Michelle went above and beyond as your agent.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Il y en a pour tous les goûts

Quelque chose pour les enfants, les adolescents et les adultes. Club pour enfants, aquaforme, volley-ball, et soleil... Plus une piscine réservée aux adultes pour une ambiance plus mature. Nourriture pour toutes les préférences, beaucoup d'options sans gluten. Le personnel était amical et compétent. La propreté est irréprochable. le condo de 2 chambres dans lequel nous avons séjourné avait de l'espace pour tout le monde. Hautement recommandé.

Something for everyone Something for kids, teens and adults. From kids club, aqua fit, volleyball, and sun loving... Plus an adult only pool for a more mature vibe when desired. Food for every preference, lots of gluten free options. Staff was friendly and competent. Cleanliness was top notch. 2 bedroom condo we stayed in had space for everyone. Highly recommend.

Barcelo Maya Colonial: Barceló Mayan Riviera

L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus. La seule surprise que nous ayons eue est que les boissons alcoolisées n'étaient pas servies avant midi. On nous a dit qu'il s'agissait d'une nouvelle loi mise en place par le gouvernement mexicain. À 11 heures, lorsque le soleil est au zénith, il aurait été agréable de boire l'une des boissons de spécialité. J'étais allé au Bavero l'année précédente en République dominicaine et je m'attendais à la même expérience.

Barceló Mayan Riviera The Hotel and grounds were very well kept. The only surprise we had was that the alcoholic beverages were not served until noon. We were told that it is a new law that was put in place by the Mexican government I would have liked to be informed of this before I booked. At 11:00 when the sun is out it would have been nice to have one of the specialty drinks. I had gone to the Bavero the previous year in the Dominican and was expecting the same experience.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: C'était bien

je suis rentré le 7 janvier 2020. Pour moi, ce serait un endroit extraordinaire pour passer une journée. Je réserverais le sandos playacar et visiterais ensuite le caracol pour une journée. Nous avons visité le sandos playacar le quatrième jour et avons passé les trois derniers jours là-bas en prenant un taxi tous les jours (20 $ l'aller et 15 minutes de route). Vous avez un accès complet à l'un ou l'autre des complexes entre 10h et 23h. Mais c'est un peu pénible de le faire. Playacar se [... lire plus]mblait mieux organisé, avait plus de commodités, plus propre, un bien meilleur service, une navette circulait toutes les 5 minutes et vous emmenait autour du resort, un endroit décent pour déjeuner à la plage, un bar à burritos, un café à cupcakes, un club pour ados génial avec des jeux vidéo, du ping-pong, un baby-foot et la zone pour adultes était incroyable et propre ! Un lieu de théâtre étonnant, et l'une des plus belles plages que j'ai jamais vues et si proche de Playa del Carmen. Je pense que les stations Sandos dépensent la majorité de leur argent pour le personnel et pour faire de Playacar un meilleur endroit. Les gens semblaient plus heureux ici Et bien qu'il ait été entièrement réservé, il n'a pas semblé trop encombré. Au Caracol, le site est très beau, sculpté dans la jungle, avec beaucoup de choses intéressantes à voir, mais tout est tellement couvert et abrité qu'il est difficile de trouver le soleil. La baignade dans le cénote était vraiment agréable et rafraîchissante et les rivières sont vraiment belles. Le parc aquatique était très amusant - bon pour tout le monde mais combien de temps allez-vous passer dans un parc aquatique. La piscine était assez bondé Et petit le pour la taille de la station mais sinon ok. On ne peut pas vraiment voir l'océan depuis la piscine et il était très difficile de trouver une chaise ! La plage était correcte mais vous ne pouvez pas vraiment nager dans l'océan à cause des rochers. Si vous marchez environ 5 minutes à gauche, il y a une plus belle plage à l'azul resort. Nous y sommes allés pour la plage tous les jours, puis nous sommes tombés amoureux du playacar. L'équipe de divertissement était inexistante. Je pense qu'ils passent toute la journée dans le club pour enfants (qui était vraiment très bien) et font une apparition dans le public de temps en temps pour un jeu rapide ou quelque chose comme ça. Les restaurants La nourriture était correcte mais la plupart des plats sont servis dans l'ordre d'arrivée. Le buffet était terrible avec si peu d'options et nous plaisantions en disant que si vous étiez végétarien ou végétalien, oubliez-le ! La plupart des gens se battaient pour la pizza limitée et pas terrible car tout le reste était au mieux médiocre. Ils manquent clairement de personnel dans les restaurants et cela se voit dans la qualité de la nourriture et la disponibilité. Nous avons entendu de nombreuses personnes se plaindre de la même chose. La nourriture est nulle, les files d'attente sont longues, la plage est nulle, les employés sont surchargés de travail. Ce complexe n'avait pas assez de personnel ou d'équipements pour que le nombre de personnes soit confortable. Si vous décidez d'aller ici, sachez qu'il y a des inconvénients et tirez-en le meilleur parti !

Was ok got back jan 7 2020. To me this would be an amazing place to spend a day. I would book the sandos playacar and then visit the caracol for a day. Do your research before you book, they are very different resorts and this one is the caracol is clearly the lesser of the 2. We visited the sandos playacar on day 4 and spent the last 3 days over there by taking a taxi everyday ($20 one way and 15 min drive). You have full access to either resort between 10am and 11pm. But it’s a bit of a pain to do that. Playacar seemed more organized, had more amenities, cleaner, much better service, a shuttle ran every 5 mins and will take you around the resort, a proper- decent lunch spot at the beach, a burrito bar, cupcake cafe an awesome teen club with video games, ping pong, foosball and the adult area looked amazing and clean! An amazing theatre spot, and one of the nicest beaches I’ve ever seen And so close to playa del Carmen. i think sandos resorts spend the majority of their money staffing and making the playacar a better place. people seemed happier here And although it was fully booked it didn’t seem too crowded. At the caracol, The resort grounds are Really nice Carved out of the jungle with lots of cool things to see. but everything is so covered and sheltered it is hard to find the sun. Swimming in the Cenote was really nice and refreshing and the rivers are really nice. The water park was a lot of fun - good for everyone but how much time are you gonna spend at a water park. The pool was pretty crowded And small the for size of the resort but otherwise ok. Can’t really see the ocean from the pool area and it was very difficult to find a damn chair! The beach was ok but you can’t really swim in the ocean because of the rocks. If you walk about 5 mins to the left there is a nicer beach at the azul resort. We went there for the beach everyday and then fell in love with the playacar. the entertainment Team was non existent. I think they spend all day in the kids club (which actually looked really nice) and make an appearance to the general public now and again For a quick game or something. The restaurants Food was ok but most are first come first serve. The buffet was terrible with so few options and we were joking that if you were vegetarian or vegan forget it! Most people were fighting over the Limited And not great pizza cause everything else was mediocre at best. They are clearly understaffed at the restaurants and it shows in food quality and availablility. We heard many people with the same complaints. Food sucks, long lineups, beach sucks, employees waay overworked This resort did not have enough staff or amenities for the amount of people to be comfortable. If you do go here know their downfalls and make the best of it!